第10頁共10頁地鐵站志?愿者的活?動總結?本周日，?是由我們?-班到-?路的第一?次值班。?在此，有?些心得想?與各位分?享!下?午的一點?十分左右?，外面早?已下起了?小雨，但?我們六位?志愿者并?沒有遲到?，也沒有?怨言，甚?至都提早?十分鐘到?站長室并?有序集合?。這種守?時精神我?覺得對于?每一位工?作者來說?是十分重?要的。?剛開始工?作的時候?，六位志?愿者被分?配到不同?的崗位，?我們的帶?頭人耐心?的為我們?講解了地?鐵志愿者?的要點與?注意點：?1、熟?悉各個地?鐵路線，?在乘客迷?茫或者尋?求幫助之?際，我們?需為他們?提供正確?的路線和?向導。?2、在看?見有孩童?嬉戲追逐?時，要及?時加以制?止，確保?每位乘客?的安全。?3、看?見有乘客?越過黃線?或在下客?區(qū)等待地?鐵時，要?禮貌提醒?他們退到?黃線之后?并站在等?候區(qū)等候?。4、?我們須在?地鐵即將?關門啟動?之際，站?在黃線后?做攔截手?勢，如若?有乘客想?要沖入其?中，我們?要加以制?止，以防?危險事故?的發(fā)生。?5、對?待每位乘?客需禮貌?耐心。?在工作的?兩個小時?中，我們?六位志愿?者各司其?職，把自?己當成真?正的地鐵?工作人員?，而不是?打著志愿?者的幌子?濫竽充數(shù)?，我們認?真對待工?作，堅守?在自己的?崗位，耐?心的回答?每一位乘?客的問題?。兩個?小時的工?作結束了?，有些同?學說“我?的肩膀好?酸”，是?啊，我們?只是站了?兩個小時?，尚且如?此，而那?些工作人?員要站一?整天!可?想而知他?們的辛苦?與付出!?本次的?志愿者活?動圓滿的?結束了，?從中體會?與感悟到?的，不只?是每位工?作人員的?辛勤付出?，更重要?的是要做?一位守時?之人。感?謝每一位?辛勤的地?鐵工作者?，是他們?讓我們的?交通更加?方便，讓?我們的蘇?州更加美?麗!地?鐵站志愿?者的活動?總結（二?）熱情?澎湃的青?年，在_?___月?的盛夏里?將愛心傳?播到城市?里的每一?個角落。?此次志愿?服務隊的?實踐基地?是地鐵站?、福利院?和敬老院?。據(jù)悉?，志愿服?務隊是由?-學院受?助學基金?會資助的?____?名在校大?學生組成?。目的是?展現(xiàn)良好?精神風貌?以及博愛?心。志?愿服務隊?以-學院?為依托，?在服務實?踐中體現(xiàn)?當代大學?生的真我?風采，宣?揚-先生?以及-省?-助學基?金會的博?愛精神。?傳遞社會?關愛，鍛?造自強之?才。__?__年暑?假初期_?___月?____?日-__?__月_?___日?這期間天?氣的悶熱?并沒有阻?止我們傳?播愛心的?腳步，很?多人更是?愈挫愈勇?。通過?討論，團?長呂常明?做出以下?部署：_?___月?____?日至__?__月_?___日?志愿服務?隊在地鐵?站開展為?期五天的?服務活動?，二十名?成員中十?八人每六?人分為一?大組，每?一大組設?兩名小組?長，每小?組由三人?組成。六?個小組依?次輪流于?上午和下?午每天三?個半小時?在中國藥?科大學地?鐵站、龍?眠大道地?鐵站和天?印大道地?鐵站志愿?服務，活?動內(nèi)容包?括協(xié)助乘?客買票，?引導乘客?進出站，?幫乘客提?行李等。?此外派一?人負責信?息采集，?一人負責?后勤。?____?月___?_日志愿?服務隊在?敬老院開?展為期一?天的服務?活動，活?動當天為?老人帶去?新鮮水果?，由后勤?部組長吳?學芳負責?。此次會?議持續(xù)至?七點半后?圓滿結束?。__?__月_?___日?是志愿服?務隊開展?地鐵志愿?服務活動?的第一天?。上午八?時，第一?批志愿服?務隊成員?在各個小?組長的安?排下前往?三個地鐵?站進行實?踐，服務?時間為上?午八點半?至十一點?半;第二?批志愿服?務隊成員?的服務時?間為下午?兩點至五?點。在?地鐵站，?成員們有?的負責協(xié)?助乘客買?票，有的?負責引導?乘客進出?站，有的?負責幫乘?客提行李?，有的教?乘客買飲?料。通過?一天的實?踐，成員?們發(fā)現(xiàn)自?身的不足?之處，他?們通過交?流總結經(jīng)?驗，完善?自身，爭?取在之后?的實踐過?程中能更?好地服務?乘客。?____?月___?_日志愿?服務隊的?成員們繼?續(xù)他們的?實踐活動?，雖然天?公不作美?，下起蒙?蒙細雨，?但這依然?擋不住成?員們熱情?似火的激?情。在服?務期間，?志愿者們?有的認真?研究地圖?為乘客解?疑;有的?禮貌地為?乘客講解?進出站注?意事項;?有的忙碌?地穿梭在?綠色通道?中;有的?正向亭長?匯報工作?。大家各?司其職，?又緊密相?連，互相?協(xié)作，工?作井井有?條地進行?著。他們?從不遲到?早退，從?不違背地?鐵站的服?務承諾。?他們的熱?心及認真?程度得到?了相關領?導的好評?。他們始?終保持這?種態(tài)度，?并在行動?中不斷提?升自己，?更好地將?愛心傳遞?給乘客。?___?_月__?__日是?志愿服務?隊開展地?鐵志愿活?動的第三?天。在團?長的帶領?下，實踐?隊員各自?有序地完?成任務。?整體上工?作進展較?為順利，?但同時仍?然存在一?些問題。?個別成員?突然間臨?時有事，?不能準時?參加又找?不到替代?人，給活?動造成了?一些不便?，幸虧有?后勤人員?可以暫時?頂替，才?解決了當?務之急;?另外志愿?者們有時?候不能及?時幫助乘?客解決問?題，留下?了或多或?少的遺憾?，也給他?們以后的?活動敲響?了警鐘。?他們還需?要提高自?身的能力?，以便今?后更好地?服務他人?。___?_月__?__日是?志愿服務?隊開展地?鐵志愿活?動的倒數(shù)?第二天。?隊員們?的總結為?實踐隊接?下來工作?的順利開?展提供了?良好的基?礎。隊員?們在實踐?中鍛煉自?己，不斷?提高自己?的實踐能?力，迎接?更高的挑?戰(zhàn)。通過?此次實踐?，他們更?好地了解?了地鐵站?運作狀況?，了解了?乘客的需?求，同時?也增強了?自身的使?命感和責?任感，讓?自身價值?在實踐中?獲得提升?。__?__月_?___日?是志愿服?務隊開展?地鐵志愿?活動的最?后一天。?服務隊成?員都提早?到達地鐵?站，自發(fā)?地幫助乘?客。這一?天他們分?外熱情地?服務乘客?，雖然工?作內(nèi)容沒?變，時間?沒變，環(huán)?境也沒變?，但他們?卻更加認?真積極地?做著自己?的工作。?最后，上?午十一點?半，第一?批地鐵志?愿者與站?長合影留?念;下午?五點，第?二批地鐵?志愿者與?站長合影?留念。?站長說，?從隊員們?身上看到?了曉莊學?子認真及?熱心的生?活態(tài)度。?期間各小?組各有所?得，在這?幾天的時?間里，小?組聚在一?起討論時?說：“短?短___?_個半小?時的時間?，面對來?去匆匆的?過路者，?我們能做?的真的不?多，幫助?乘客購票?、指導行?人‘左行?右立’乘?坐電梯，?再有便是?偶爾的做?一些力所?能及的指?路。對于?地鐵站的?工作真正?了解的開?始，應該?是在有幸?參加地鐵?站崗位實?習開始的?：突然發(fā)?現(xiàn)，原來?在地鐵下?面甩甩小?綠旗，也?是一項技?術活，是?行車安全?的保障;?突然發(fā)現(xiàn)?，原來監(jiān)?控錄像并?不是擺著?好看的，?在不斷的?畫面切換?中，不僅?能看到地?鐵站的方?方面面，?更是在遇?到緊急情?況時的調?控中心;?突然發(fā)現(xiàn)?，原來交?通卡的充?值也并不?是那樣簡?簡單單的?幾部走，?其中的細?節(jié)，似乎?不是我這?樣偶爾去?地鐵站的?人能夠感?受到的;?突然發(fā)現(xiàn)?，原來最?困難并不?是回答問?題，難的?是不能拒?絕，所有?的問題都?不能說不?，有的只?能的解決?問題的方?法……?當然，當?一切理論?付諸于實?際行動的?時候，我?更加深刻?地體會到?了地鐵站?工作的辛?苦，當面?對一個又?一個問路?的乘客，?對于__?__號線?全然不熟?的我，只?能選擇到?處求助，?一次又一?次，那個?絕不應該?說出口的?‘不’字?總會在舌?尖盤旋，?一個不經(jīng)?意間，它?便悄悄溜?了出來;?不是所有?的勸阻都?是有用的?，盡心盡?力的工作?，似乎總?看不到成?果，但是?，所有的?志愿者都?在努力，?我們能做?的太少太?少，要學?的.東西?又太多了?。每天?的三個半?小時的時?間，似乎?從未如此?的短暫，?希望這次?志愿者的?經(jīng)歷，可?以成為我?人生中的?一筆財富?。李同學?這樣說到?：“幾天?的大汗淋?漓，幾天?的辛勤工?作，幾天?的隊友合?作，讓我?學到了如?何去幫助?別人，也?讓我認識?到很多不?足……幾?天來和地?鐵站的工?作人員合?作非常愉?快，為我?們的服務?隊贏得了?好評，我?們的地鐵?服務任務?圓滿完成?!”李?同學這樣?寫道：“?經(jīng)過這些?天的地鐵?志愿服務?工作。首?先，感覺?就是真得?很累站在?那里三個?半小時，?雖然說是?可以走動?，偶爾也?可以坐下?休息。其?次，便是?在幫助別?人的過程?中的自我?價值的升?華，我覺?得這一點?尤為重要?。最后就?是，我們?雖然在很?累很累，?但是我們?還是很高?興，感覺?到發(fā)自內(nèi)?心的真真?的快樂。?在服務過?程中，我?們碰到了?很多的問?題：乘客?向我問路?的時候，?很多情況?下我們都?不能回答?，因為我?們對有些?地方還是?不熟悉的?，覺得自?己不能很?及時的幫?助到他們?，還有就?是有一部?分人因為?幾塊錢的?車票，在?別人刷過?卡后沖過?去的行為?感到很是?厭惡，但?是自己又?無法去阻?止他們，?作為志愿?者的我很?是慚愧。?在地鐵站?那些工作?人員的熱?情還是深?深打動了?我，看到?我們?nèi)绻?有點累就?會提醒我?們?nèi)バ菹?會兒。?最后我要?肯定的是?我們的志?愿者，真?的很努力?，很認真?的做完了?這短短的?幾天的工?作，在他?們身上我?看到了一?種堅持不?懈的拼搏?精神。我?們的隊伍?獲得了很?好的評價?，志愿服?務任務圓?滿完成。?”而小明?的感言更?是別具一?格：“這?些天一直?在地鐵站?做志愿者?，開始的?時候有點?忐忑。一?方面覺得?自己沒做?過可能會?做不好，?另一方面?又在想會?不會很無?聊，因為?生活在南?京這個城?市的人們?每天都要?與地鐵打?交道，誰?還會不知?道怎么買?地鐵票，?怎么坐車?，往哪個?方向呢懷?著這樣的?心情開始?了我的地?鐵志愿者?生活，站?在地鐵出?入口和售?票處的那?段時間讓?我知道一?切并不是?我想得那?么簡單。?在這里真?的會有人?不知道怎?么買票，?我的工作?便是告訴?他操作流?程或者直?接幫他買?到去目的?地的單程?票;會有?人不知道?進了進口?該往哪個?方向，這?時候稍微?指一下就?會換來別?人的一句?謝謝;會?有人不知?道要去的?地方是不?是在這進?地鐵或者?懷疑這趟?地鐵會不?會到不了?他想去的?地方，只?要態(tài)度堅?定的告訴?他一定到?，他便會?笑容滿面?;地鐵票?有時會是?無效的，?這時就需?要找站長?問問為什?么會這樣?，然后幫?助乘客解?決問題;?有時又會?因為票價?不夠讓乘?客出不來?，有時地?鐵卡會刷?不出，有?時候乘客?將單程票?放進去以?后自己卻?沒有出來?，導致自?己一臉茫?然的看著?進出的人?群卻不知?所措，這?時候帶著?他去補票?，幫助他?去服務臺?查找原因?或者從綠?色通道放?他出來，?當問題解?決時每一?個人都不?會忘記說?上一句謝?謝。在?這次的活?動中，我?認識到幫?助別人有?時只是舉?手之勞，?不知不覺?間我們可?以幫助很?多人。在?忙忙碌碌?中，我們?忘記了停?下腳步聽?聽別人的?請求，忘?記了一件?對自己來?說很簡單?的事或許?在別人那?并不那么?容易，有?時只是一?個小小的?幫助卻讓?我們收獲?許多。一?句謝謝肯?定了我的?付出增加?了我的榮?譽，同時?也激勵著?我要做得?更好。我?相信我?guī)?助了別人?，別人也?會幫助別?人，就這?樣擴散，?愛就會這?么傳播出?去，傳到?所有需要?的地方。?”其中有?很多成員?已經(jīng)多次?參加了這?種活動，?她們的感?言又是怎?么樣的呢?小李就是?其中一位?，她這樣?說道：“?這是我第?二次在地?鐵做志愿?者，雖然?僅有幾天?，但也給?了我很多?感觸。?地鐵志愿?或是無奈?或是開心?，那都是?一種成長?經(jīng)歷。我?不敢斷定?自己學到?了很多，?但我肯定?我成長了?一些。不?管是耐心?還是信心?，我都覺?得比以前?提高了很?多。而且?，幾天的?志愿活動?中讓我認?識到了更?多的朋友?，和他們?在一起的?日子很開?心很快樂?，即使站?地鐵也覺?得很幸福?。地鐵志?愿，愛滿?天下。順?在地鐵，?愛在心中?。用心去?感悟，生?活處處充?滿愛，讓?我們一起?同行將愛?進行到底?，讓陶老?的精神繼?續(xù)延續(xù)下?去，讓曉?莊聞名你?我他。”?小明說：?“關于地?鐵服務工?作，相比?較我的朋?友而言，?做得有點?少。中國?有句古話?，叫近朱?著赤。身?邊的朋友?都有著較?高的學習?、生活和?工作目標?，在他們?的感染下?，我一直?都能認真?做好自己?該做的事?。盡心為?他人服務?，應該是?每位大學?生應盡的?責任。我?希望每一?個人都能?積極參加?志愿活動?，在平時?的生活中?也要熱心?幫助他人?，諸如讓?座、幫別?人提行李?等這些事?自然是每?個人都該?做到的事?了。送?給大家一?句老話，?與君共勉?：只要人?人都獻出?一點愛，?世界就會?變成美好?的人間。?”小紅是?唯一一位?大三的學?姐，她在?談心得時?談到：“?地鐵站人?流量大，?尤其是在?放假，更?是擁擠，?志愿者們?工作分配?井井有條?，有專人?負責買票?，有人負?責監(jiān)督…?…保證地?鐵站秩序?有條不紊?。此次的?志愿服務?為時每天?三個半小?時，雖然?志愿者們?都感到了?疲憊，但?沒有一個?人抱怨，?沒有一個?人輕言放?棄，大家?都微笑著?互相鼓勵?。很快，?三個半小?時的志愿?服務時間?過去了，?但志愿者?們依舊沉?浸在幫助?他人的愉?悅中，回?程中，他?們依舊互?相志愿服?務心得，?互相借鑒?。夕陽西?下，志愿?者們的微?笑溫暖著?他人也溫?暖著自己?，他們在?奉獻中快?樂著!不?管困難多?大，志愿?服務的腳?步都不會?停止，因?為它被賦?予了理想?，青春，?激情和活?力，它只?會更加堅?定，更加?有厚重感?，更加有?吸引力。?志愿者舉?行此種類?型的活動?，不光是?能讓學生?走出校園?走向社會?，更是讓?更多的學?生去體會?愛，體會?如何去關?愛別人，?如何將這?份關愛持?續(xù)下去。?愿愛在我?們之間繼