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文檔簡介
移動營銷業務主管競聘演講稿移動營銷業務主管競聘演講稿
移動營銷業務主管競聘演講稿本文簡介:
敬重的各位領導、各位評委、同事們:大家好!我競聘的崗位是營銷業務主管。我叫xx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參與區域主任的競聘讓我更好的熟悉到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今日,我之所以滿懷信念地來參與這次競爭聘,是由于我具有以下優勢:第一,我深深喜愛自己的企業愛因
移動營銷業務主管競聘演講稿本文內容:
?敬重的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!我競聘的崗位是營銷業務主管。
我叫xx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參與區域主任的競聘讓我更好的熟悉到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今日,我之所以滿懷信念地來參與這次競爭聘,是由于我具有以下優勢:
第一,我深深喜愛自己的企業
愛因斯坦在談到工作時說過"喜愛是最好的老師"。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地喜愛著這片成就自己事業的沃土,情愿為企業的進展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
其次,我具有較強的工作力量
我性格開朗、熱忱,為人真誠、周到,擅長換位思索,具有較強的規律思維力量、語言表達力量和駕御各種簡單局面的力量,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映力量,能夠捕獲市場熱點,敏捷應對。
第三,我具有良好的綜合素養
我具有"大雪壓青松,青松挺且直"的堅毅品行,不懼困難,不畏壓力,勇于擔當繁重的工作壓力和挑戰;我以"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,領先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種樂觀向上的工作作風.
今日假如承蒙大家的厚愛,我競聘勝利,我將連續牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業勝利與人生價值的最佳結合點。詳細來說,我將在做好各項常規工作的基礎上,對以下方面賜予非常的關注:
一、靠管理創新提高服務水平
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施"員工滿足工程",作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿足首先要使員工滿足,讓員工的切身利益得到滿意。要有"員工第一,客戶其次"的定律,要將員工的事看作為天大的事。由于有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推動管理,以管理推動服務,以服務推動效益。實現企業效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立"以人為本"的管理理念。
在管理學中有個"木桶定律"就是說,一個用很多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區域內部肯定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務詳細工作的實施。
制定出"每天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績"的激勵機制。比如將區域內部將重客與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和制造性而且也可以增加區域小組及營業廳的分散力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。
三、堅決執行中心的到位驗證制
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執行力,關心區域發覺問題,成為區域的管理的好幫手,我認為區域對到位驗證制執行的好壞,取決于區域管理人,制度面前要人人公平,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,領先垂范。要求員工做到的管理者自己應當首先作到。另外管理者要敢于擔當責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執行營銷中心的各項到位制度。"坐而言,不如起而行"!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行力量的工作。我要在部門內部大力提倡雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步進展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁簡單的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等狀況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,供應以點帶面的特色服務,穩定的同時進展新的客戶。
五、加強對區域內個人高價的服務
目前區域內靜態高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組并全面結對,通過電話回訪確定客戶所在區域的位置,按區域按片進行劃分片區服務,以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動狀況,制定出"人無我有、人有我優、人優我新、人新我特"的服務策略,竭盡全力穩定集團外靜態高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業前臺營業員營銷力量
目前營業前臺營業員只習慣于標準及機械化的進行服務,沒有特色服務,營銷力量差,客戶走講營業廳沒有得到品牌的劃分的特色服務,沒有合理的宣揚新業務。一方面實行與營業員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業中的重要性,提高營業員的品牌意識,一方面進行營銷學問的培訓,結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業務指標的考核力度,讓營業員在營銷方面有所提高,達到新業務的第一推舉率。敬重的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫
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