第4頁共4頁物業員工?試用期轉?正工作總?結202?3年范本?彈指一?揮間，我?的工作試?用期已接?近尾聲。?通過這兩?個月的學?習與工作?，從中熟?悉了公司?以及有關?工作的基?本情況，?了解物業?公司的重?要工作內?容與職責?，對物業?公司的工?作有了一?個具體的?了解。在?即將過去?的兩個月?時間里，?在公司領?導的關心?和指導下?，在同事?們的熱情?幫助下，?較快熟悉?了公司環?境，適應?了新的工?作崗位，?現將我試?用期的工?作情況簡?要小結如?下：1?、嚴格遵?守公司各?項規章制?度，認真?學習業務?知識，履?行崗位職?責，服從?領導安排?。做為一?名公司的?新進員工?，了解公?司全新的?經營理念?和管理模?式，明確?自己的崗?位職責。?2、主?動學習、?盡快適應?，迅速熟?悉環境，?主動、虛?心向領導?、同事請?教、學習?，基本掌?握了相關?的工作內?容，工作?流程、工?作方法，?順利完成?領導安排?的各項工?作。3?、做好前?臺的門面?工作，整?理好桌面?文件，定?時擦拭玻?璃桌面保?持前臺整?潔和美觀?。4、?做好日常?快遞收發?工作，簽?收快遞后?迅速送達?并做好登?記。5?、做好電?話的接聽?工作，回?絕推銷騷?擾電話，?重要電話?及時為相?關部門轉?接，如無?人接聽做?好登記工?作，及時?向有關部?門或相關?人員匯報?。6、?嚴格把關?進出人員?，非公司?人員除有?公司人員?帶領的一?律先問清?楚來意，?禮貌應答?，然后電?話通知內?部相關人?員允許進?入的才可?放行。?7、協助?其他部門?做好臨時?交托的各?項任務。?除了前?臺應完成?的任務外?，同時作?為一名客?服部的人?員我還應?該做好的?有以下幾?點：1?、對于商?戶咨詢和?投訴的處?理，應服?務熱情、?周到、禮?貌、用語?規范，耐?心細致的?的受理并?做好相應?的記錄，?如遇到處?理不了的?問題時，?要先對客?戶予以耐?心安慰和?解釋，穩?定客戶情?緒并及時?匯報上級?領導處理?解決。?2、對于?商戶的日?常維修工?作，接到?報修電話?后登記好?報修人的?姓名以及?電話，以?便維修部?門跟進，?迅速填寫?好保修單?移交給相?關部門，?待維修完?工商戶確?認以后將?維修單編?號歸檔。?3、協?助客戶部?門的其他?工作人員?完成領導?交托的其?他工作。?試用期?結束后又?將是一個?嶄新的開?始，作為?____?的一份子?，我會盡?全力做好?自己分內?的工作并?協助其他?部門完成?交托的任?務，努力?學習相關?知識，提?升自己的?工作能力?，基本改?善自己的?不足。最?后感謝領?導給了我?這次機會?，我會在?今后的工?作中努力?進取，為?做一個稱?職的人員?而不斷地?提升自己?各方面的?能力與素?質，為公?司的發展?貢獻出自?己的一份?力！物?業員工試?用期轉正?工作總結?2023?年范本（?二）首?先，感謝?您們能給?我機會_?___物?業管理公?司工作成?長學習的?機會。在?我試用期?一個月時?間里，我?主要的工?作是環境?、人員、?制度流程?的熟悉了?解，通過?學習，我?熟悉了公?司項目的?整個操作?流程。工?作中，我?一直嚴格?要求自己?，認真及?時做好領?導交代的?每一項任?務，同時?主動為領?導分憂及?提出好的?建議；項?目方面不?了解的問?題虛心向?同事學習?請教，不?斷提高充?實自己，?希望能盡?早融入到?工作中，?為公司做?出更大的?貢獻，公?司領導的?幫助下全?體員工的?協作下已?工作了一?個多月，?對這段期?間的工作?匯報如下?：一、?全面熟悉?公司、項?目人員環?境、制度?流程，感?悟公司企?業文化?本人加入?公司時，?全體公司?員工在老?總的帶領?下，滿腔?熱情，積?極進取，?呈現出勃?勃向上的?公司氛圍?。在這種?良好的公?司文化感?召下，我?很快全身?心地投入?工作中。?二、糾?正錯誤、?合理建議?由于前?期多種原?因，造成?物業管理?服務中心?工作滯后?，特別是?工程維修?方面，通?過努力逐?一處理，?充分調查?研究，科?學合理執?行公司領?導的交代?的各種事?宜；合理?結合農民?安置房物?業管理特?性；在參?考同行業?操作規律?的前提下?，對本項?目物管工?作進行了?調整。?三、規范?管理制度?、提高項?目執行能?力接手?____?項目后，?逐個與部?門員工交?談，增進?了解，利?用例會、?臨時會議?進行培訓?，包括物?業管理法?規條例、?裝飾裝修?、建筑物?質量標準?、保質期?限等國家?省市標準?。在工作?中發現存?在的問題?隱