騰訊產品精神——PONY產品設計理念及無線案例實解馬化騰&騰訊產品精神精品精神2003年理論：馬氏三問

如果你不做用戶會損失什么

這個新領域你是不是擅長

如果做了，能保持多大的競爭優勢2009年實踐：馬氏三步

抓住核心訴求，關注硬指標

發揮優勢，尋找差異化

運營式研發，構建競爭門檻騰訊產品精神：從“馬氏三問”到“馬氏三步”任跌何夜產伴品肢都枯有諷核拐心縫功葡能腹，元解兄決懼用俊戶勵某鉗一緞方爽面蠶的唐需扁求射，“喘簡鼠單四”兼的幻玉核濾心亦在潑于吉，尼做楚好殺最訓核沒心雁的1汁0個直，流放母棄腐其遠它有的9廊0個核灑心吉功瓣能視不景僅算包斬括崖功突能有上色的遲，命也租包擴括斯性功能銹上踏的飲，謀將防速憂度諸、親安吩全切等卡做化到晶極播致街。要侵關例注而產表品搞的像硬扒指煮標烤，橡這赤樣截就擔能棉看革到還用虛戶孩很緒多辯的帶好唉評漫和咸口規碑很粱多頓產遲品企經霜理查對拜核啞心背功急能往不依是界沒古有惱關淡注氧，載而踏是織關放注躲度刻不毒夠很黎多斧產極品動沒巡壽做搞好并，毒一減抓杯問右題璃一菊大版堆慶，追即櫻得析罪睬用虛戶哨又槳浪殺費謠資者源要I飲M帶扶，映投逝入類營乓銷鳴資蓮源嫌等讓，釣結天果9凡0博%都離做蒙不剖好馬乎氏然三叨步(一)：抓徹住賊核透心桂訴視求睡，挽關軍注陷硬謙指耳標產舊品腎設貢計：亡抓座核喪心白訴返求1揪9鍬9腥9年2月藥，Q冠Q的b牽e月t曠a判1版季本資，擔在1魔2個加備蹦選丸功姐能砌里擾選刊擇辣做雞哪3個Q蜜Q瀏權覽粥器平用匯戶右的旋核蹄心拍訴恰求恒是組什糧么弓？產懸品旺設戶計：瞇抓輝核節心塵訴憶求產柿品尸設奮計：黑抓視核乞心互訴律求了懂解斃用擺戶菌的鳥決已策帖因開素產隱品嶼設古計：聰抓彩核纏心衛訴當求手棋機Q族Q瀏堂覽紙器猛：烈分耀級孝核鐘心芳訴健求評的產數禁據魔指介標產梁品丈設擱計：培抓曬核圣心叫訴著求任慣何懶產繭品器都覆有拖核名心周功印能序，要領抓糾住譽核許心立需留求總，怒關療注羅硬半指完標段，粥才你能銜獲的得僚用捕戶越贏和得比口碌碑認梳清吵你政的騙用粗戶者：誦用薦戶渡畫析像1、我在擇調送研圈畫掀像掃的修過亭程老中段驗孟證隔你撥的楚假讀設嫩；2、敵通牧過挽畫砌像言，受讓考團號隊東更些好園的界統世一棚認刃知面；絹從遲用咳戶抱的志角順度闖而左不摟是短自帖己既的孩喜拒好忙去奔判嘴斷掘；認編清償你號的采用抵戶應：焦用然戶提畫另像手宮機鞭管腳家兄的請用淚戶沸畫辦像僑：柜借棕助鈴畫叫像爽場證景唯化手驗夜證答產棄品妹設撥計鴿是為否秘合陷理識陪別豎問糟題血背蟻后刻的送需浙求—簽—更碧好狼的凝滿唯足盞用開戶從覆原奶有接功絞能峽反侮饋括洞斥察培用緒戶廈訴腐求用駛戶姐大匠量津反俱饋罪軟伯件胸搬臥家賭功掀能展缺蕩失識責別寄問歡題居背是后領的捉需捧求—糾—更耽好賺的盡滿銅足舊用疼戶轉壞換浙角雄色金，那深壩度如體便驗微龜信廳、多播頂放受器儀軟染件售產山生刮很飯多炎用茅戶鍵數降據抹，饒不某知鍬道豈裝訊哪錄？績就儉覺尋得外很摩大產炊品沈設世計—增編加理新奮功配能愧，烘少放比控多罪好不容要攻輕贏易傾加猾功嶺能敏：洋做摔最來重頃要庫的1編0荷%，捆放拌棄自剩套余任的9熔0這%；產船品擔核尺心包功憐能臉沒航做歉好閥，攝增閱加格再羅多帝功專能劍也鏟不糾會福有眨口喂碑匙；如予何出在井良鄉豐好桐口懶碑硬下逢持監續斗增舍加釣功歇能常蘇規飽功恥能段逐汗步樣補殼齊由細搞小旦局宜部球創孔新陜永引不茄滿終足建苦立給快隆速飛反旨應挺開哀發皺機畏制奧，遮實把時罵灰賺度恨上倆線安體神驗曠與臟反款饋殃調甲整謹駕慎憶增塞加絲式，楚判哈斷攀用鉤量槐，讓適仍時呼出羽現產銹品瞧經玩理流與糖開翼發舉人毒員鵝的無驅洲動鵝心棕態別末人謙不蠟行求，版用傻戶史知遭道槍你汪行軍，毒差樹異臟化勸就蠶出餐來院了口死碑濤要格有調差姥異犁化利匙用煌自保身集優冤勢杯的戒差例異現化很層多勺產單品駝是驚大丘陸緞貨辭，斧沒違有愿亮影點垮打敗動專用采戶順，帳很撲難滅贏集得昂用包戶屆的加心如薯果映一隔個州產襪品道的描需闖求棉都沃是板產婦品旬經父理員想談的虹，跳就夾完冒蛋亡了!馬靠氏川三置步(二)：發數揮捎優詢勢陜，村尋顫找串差測異竄化產疏品悉設叢計：續尋幻玉找乎差兇異市化產太品愚自悼身縮慧可鄭從4個室方厚面計建律立掉差刑異律化尋濤求疲差菌異稈化饑：拐自問身榴優同勢桶的概差汗異耗化手樓機鞭管惜家法帳流號島寶：挽隨語時登隨故地您查憶看章最間近7天耍登嘆陸卡記療錄拒，準一相手舟掌片握跑帳壤號槽動曲態尋鏟求屠差美異翅化澇：違自怖身攀優雅勢臘的駝差擾異仍化微異信俯保非護巖：尋求差勿異角化：河定項位腸及倚能擦力份的蒸差暈異堅化同敢步炭助嫁手定敵位、羽功哈能差薦異掀化2伍0P虛o外n電y派:別裙人目不晉行揚，窮用檔戶棄知油道懷你史行思，務差測異洽化幸就變出穗來同已步哭助珍手定根位、螞功辛能差娃異屢化聚途焦眼通槳訊賢錄懶同頂步浩，針做跡到冠極墻致躺！一威個浴神路奇且的痰按茶鈕頸，扛智勉能見解阿決范各憑種路狀趣況多面機忍同對步崇，罷智句能透增衛刪鳥改時沃光貫機貢，拼恢和復仙到螺任肺何返歷球史生版爸本合蜓并若重桂復鍵聯乎系重人尋求差租異評化：繭定堆位鄉豐及您能件力孤的誤差孤異禿化簡詳單縮慧：捎輕倡松胞一肅鍵地優重化釋明放腳：銳火指箭小發號射都釋坊放尖感從馬手賀機憤管診家凱開俯始皮，年加萍速=小趴火責箭體糞驗差妨異撿化：卵人仰性芹化療設婆計童的潤亮烘點P棉o腥n晨y：茂很脹多賀產才品威是宜大怪陸年貨皂，穿沒影有庸亮網點文打坐動催用釣戶怎，拳很印難們贏北得雅用箱戶熄的橫心加葵速敏小盒火改箭功夸能葵體放驗桿差貍異申化體掩驗差列異肯化：援人肉性病化賓設換計杏的輸亮竭點小辱火蠶箭薦得健到貝用霉戶康好嬸評體味驗慎差媽異高化父：冠從川工輩具議到少服屋務閑寸時右套扁餐偷糠跑澤流脖量遵監采控鎖衣屏誘流幻玉量棉查探看管悼家丈外爭部抬訂振購慎流拾程體靈驗診差色異跨化駱：慘從點工下具假到員服焦務高掠端易用逼戶益是向真域正武可長以繡拿挽口機碑積的灰晌度潤放陜量伴上爬線岡，敢接涂受找反縣饋誰后疲快子速儲調允整運事營丙方折面誤是襯要僻天通天改看毯，殼再勺小格的紀問滅題響也帽是滔解套決馳了拾一堂件尊大叔事有辰些雨產豬品躲做駁個慘功杯能習要屬寫P存P艇T、潑匯秧報確，串結鋪果抽有究人妻順誓手燈及翅做測了3個把月裕再伍拿臉個穩東敞西振給仁你握看輝，闖結柿果掉競移爭勢對尾手殺都違已別經洞跑泰好貸遠飽了馬脖氏茫三忽步(三)：運瓣營譜式刊研秋發呼，呀構攤建涼競津爭芒門哀檻運陣營漠式促研罩發：快羊速叮驗裂證幕，敏拒捷迭牲代1、移酒動箱互撈聯結網豈，剝敏冠捷塔非樹常微重早要拒；癢特波別昂在瀉項談目暴的監初篇期匪，岸快擦速姨嘗甘試柜和團驗柄證繞，哨敏隱捷呈迭悔代鵲。目恨標共史識洞傳察需欄求方裹案收卻斂方夢案執擱行迭君代排叢期用津戶栽訪勤談數況據侄分窮析頭縱腦消風總暴對偵標片分受析用團戶世畫黨像主工要饞場敲景核荒心各路摸徑運謝營仙規雄劃輸迎出向手鼓繪拍稿高膠保詞真U鴨I圖輸史出D住e校m券o需壘求庫文毅檔需鞋求止落奪地需膊求盯方膚向目挽標腫達驅成休共嘴識運地營玩式乓研喇發：快風速塊驗嗚證寇，敏栽捷迭撤代2閣9運爛營特式音研稈發：至敏鐮捷打抽磨運阻營附式智研世發：庸敏著捷打零磨1族0、1弟0呆0、1檢0賀0子0S優U些P善P羽O叫R撥T、微圈博論費壇文雀章用掉戶C柄E運龍營茫式彈研踐發：槽敏涂捷受打竄磨典派型鍛需盾求散場胳景拉：磨陌石生伐來肉電浩，舍接戴還爸是聾不蘆接耕，奪你喝猶燙豫晶過宰嗎劇？用禿戶啟原讀始嶄需輸求亂心朽理競映刻射寺：湊陌雷生羊來扒電數的刻焦郊慮抄感抹、梨對受于稅騷哄擾亂的區反輩感佳與姐憤低怒~高模優江先擇需褲求躲：你對桐于芝騷頭擾夸、佩詐椒騙摔等職電漆話產的派識脅別—絨—用呼戶搖標叨記疏數暫據齊收苦集用戶反饋代表性用戶深度CE后臺數據分析改進方案案蹄例—帥—號碼碼已標勺記霜項竹目如戒何達促夾進猛用上戶竟標門記蛇？閃泄檢憤柿是指標庫記臣的戲最鐘強異動財力—判波決侍印幟章足的孤泄公憤塑設疾計；骨靜聯音神設棄計碧。陌鬧生旱電歲話拍的鍵全螺場短景似思呢考—灣—不闊僅告要氧標石記緒壞披的述，柳還窄要啟添蘭加兄好持的持；需哪要連怕貫笨流窄程羅中雁完膚成細標震記產操體作類，庸打皮斷們后框標磚記籌意五愿出會匯大燈大封降口低甚耕至犬反火感—培—全鋤屏釋流鋤程鬼和吸人融性友化飄的污自打動牙消蟲失槽邏勉輯；觸送發尼條鴉件必云躍控貿制…裕…詐變騙價電定話舊國版判臨決殊印壓章仗（慢震虎動+聲拒效頭）聯坐系虛人撕場撇景如礎何倡改喘進—婆—人川性煮化硬的聰思好考岸、束打零磨偽警呼示王頭榨像標紫記元類反型標你記杰數袖量企棍業l腫o輸g頭o企端業隆名惡稱順圖豐/易探迅騰燥訊笛地膝圖去怪哪樸兒5湖8同醬城真更鵲多大盡眾陡點機評分冊類最號儉碼架展疼示倚、蜻黃痛頁槳號屬碼振展遭示湯；在餐線所云附查+本焰地姑緩壁存損數想據國包帥；來征電副展桿示標政記俱舉陳報客濃戶稠端基歇礎槳業尾務這系即統支嫂撐尸及笨擴倡展萍服徑務云志查/展第示用除戶巴糾炊錯增爛量燥更懲新標嬌記灑有窮效漠庫閥伐值福控滴制保小護命庫洗尤白娃機早制黃遠頁冰有騎效淚庫爬左蟲數系殼統商育務壇接模口審端核吃機渴制糾系錯合機圣制競落對川數短據笨監罵控數種據夢報晝表黃苗頁此系碑統標圓記準系迷統更除新掩機菜制管啟理累審謝核包后坦臺黑速卡江黑默賬絞號合系疤統號厚碼攔標理記/黃詢頁坑系啦統擔建吸設繡：3.9.7版本上線4.1版本優化4.3版本黃頁系統&云查支持電話幫接入糾錯機制爬蟲系統快遞合作“天下無賊”發布會云安全系統準備13年3月至今13年10月核構心喬能表力伐運蹤蝶營—榨—后椒臺漸系擱統絨建同設建示設氏運腎營其思動路嶼：標肺記閘流星程徑及泰體暖驗贊優術化網浪絡澤爬炊蟲商冰務至合竹作糾角錯與舉特報數末據鞠審罵核提狗升撿標森記數垂據黃計頁績數饒據運對營提易升納準氏確繪率號碼識別核憑心鞭能居力恐運綿營—白—數應據礦運絡營從遞無歪到尿有肌，粒建椅立蹤蝶號捧碼聰標燈記/黃波頁暖平示臺瘡并學成餓為寒手薦機叛管盡家者核窄心敵功盆能瓶之瞞一封；累買計變標話記沫及頑黃掠頁影數膊據宋號蹲碼緒庫糞達藏到1僵.鐵1億陸；指日榆電喉話興查尖詢廚請御求