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第5頁共5頁2023?年保險轉?正總結模?板一、?任務完成?情況今?年實際完?成銷售量?為___?_萬,其?中一車間?球閥-萬?,蝶閥_?___萬?,其他_?___萬?,基本完?成年初既?定目標。?球閥常?規產品比?去年有所?下降,偏?心半球增?長較快,?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長;但蝶?閥銷售不?夠理想(?計劃是在?____?萬左右)?,大口徑?蝶閥(d?n100?0以上)?銷售量很?少,軟密?封蝶閥有?少量增幅?。總的?說來是銷?售量正常?,oem?增長較快?,但公司?自身產品?增長不夠?理想,“?雙達”品?牌增長也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對于我?們生產銷?售型企業?來說,質?量和服務?就是我們?的生命,?如果這兩?方面做不?好,企業?的發展壯?大就是紙?上談兵。?1、質?量狀況:?質量不穩?定,退、?換貨情況?較多。如?-___?_客戶的?球閥,-?____?客戶的蝶?閥等,發?生的質量?問題接二?連三,客?戶怨聲載?道。2?、細節注?意不夠:?如大塊焊?疤、表面?不光潔,?油漆顏色?出錯,發?貨時手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個產品的?質量,并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時:?生產周期?計劃不準?,生產調?度不當常?造成貨期?拖延,也?有發貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運費問題?:關于運?費問題客?戶投訴較?多,尤其?是老客戶?,如-_?___、?-___?_、-_?___等?人都說比?別人的要?貴,而且?同樣的貨?,同樣的?運輸工具?,今天和?昨天不一?樣的價。?5、技?術支持問?題:客戶?的問題不?回答或者?含糊其詞?,造成客?戶對公司?抱怨和誤?解,-_?___、?-___?_等人均?有提到這?類問題。?問題不大?,但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報?價問題:?因公司內?部價格體?系不完整?,所以不?同的客戶?等級無法?體現,老?客戶、大?客戶體會?不到公司?的照顧與?優惠。?三、銷售?中的問題?經過近?兩年的磨?合,銷售?部已經融?合成一支?精干、團?結、上進?的隊伍。?團隊有分?工,有合?作,人員?之間溝通?順利,相?處融洽;?銷售人員?已掌握了?一定的,?并增強了?為客戶服?務的思想?;業務比?較熟練,?都能獨當?一面,而?且工作中?的問題善?于總結、?歸納,找?到合理的?解決,-?____?在這方面?做得尤其?突出。各?相關部門?的配合也?日趨順利?,能相互?理解和支?持。好的?方面需要?再接再勵?,發揚光?大,但問?題方面也?不少。?1、人員?工作熱情?不高,自?主性不強?。上班聊?天、看電?影,打游?戲等現象?時有發生?。究其原?因,一是?制度監管?不力,二?則銷售人?員待遇較?低,感覺?事情做得?不少,但?和其他部?門相比工?資卻偏低?,導致心?理不平衡?。2、?組織紀律?意識淡薄?,上班遲?到、早退?現象時有?發生。這?種情況存?在公司各?個部門,?公司應該?有適當的?考勤制度?,有不良?現象發生?時不應該?僅有部門?領導管理?,而且公?司領導要?出面制止?。3、?發貨人員?的觀念問?題:發貨?人員僅僅?把發貨當?做一件單?純任務,?以為貨物?出廠就行?,少了為?客戶服務?的理念。?其實細節?上的用心?更能讓客?戶感覺到?公司的服?務和真誠?,比如貨?物的包裝?、清晰的?標記,及?時告知客?戶貨物的?重量,到?貨時間,?為客戶盡?量把運輸?費用降低?等等。?2023?年保險轉?正總結模?板(二)?三個月?的試用期?下來,自?己努力了?不少,也?進步了不?少,學到?了很多以?前沒有的?東西,我?想這不僅?是工作,?更重要的?是給了我?一個學習?和鍛煉的?機會。從?這一階段?來看,發?現自己渴?求的知識?正源源不?斷的向自?己走來,?到這個大?溶爐里慢?慢消化,?這就是經?驗。在此?十分感謝?公司的領?導和前輩?們對我的?關照。?我深刻地?體會到了?公司從老?總到同事?踏實認真?的工作態?度,讓我?更加的警?惕自己,?把工作做?好做細。?每個公司?的制度和?規定在細?節上雖稍?有區別,?但大體方?向和宗旨?卻都相同?。所以,?很快我就?適應了這?里的工作?流程,盡?量配合大?家的工作?。雖然也?有一些不?當之處,?但是我都?積極改正?,避免再?犯。所?以,很快?的,我就?融入了_?___這?個大家庭?,并認真?做好自己?的本職工?作。我喜?歡這里,?并且很愿?意把這里?當作鍛煉?自己的平?臺,和公?司共同發?展,做出?自己的貢?獻。對我?而言,不?論在哪里?,在哪個?公司,只?要我能有?幸成為其?中的一員?,我都將?以飽滿的?熱情,認?真的態度?,誠懇的?為人,積?極的工作?融入其中?。這是作?為一個員?工基本的?原則。團?隊精神是?每個公司?都倡導的?美德。我?認為,公?司要發展?,彼此的?合作協調?是很重要?的。沒有?各個部門?和各位同?仁的相互?配合,公?司的工作?進程要受?到阻礙,?工作效率?會大打折?扣,公司?效益自然?會受損。?這樣對公?司和個人?都無益處?。在_?___,?我的主要?職責是保?險公司內?勤,負責?統計各區?業務人員?的工作匯?報、每月?費用報銷?的初步審?核。同時?,負責與?各區經銷?商核對每?月的帳務?,資料和?信息的傳?遞。三?個月來,?我更是體?會到,工?作時,用?心、專心?、細心、?耐心四者?同時具備?是多么的?重要。就?拿每月和?經銷商對?帳來說吧?,我要用?心的做出?近百家經?銷商的帳?務,專心?的做好每?一家經銷?商的帳,?細心的做?好各經銷?商的每一?筆帳,耐?心的與各?經銷商對?好每一項?帳目。?在工作過?程中,我?深深感到?加強自身?學習、提?高自身素?質的緊迫?性,一是?向書本學?習,堅持?每天擠出?一定的時?間不斷充?實自己,?端正態度?,改進方?法,廣泛?汲取各種?“營養”?;二是向?周圍的同?事學習,?工作中我?始終保持?謙虛謹慎?、虛心求?教的態度?,學習他?們任勞任?怨、求真?務實的工?作作風和?處理問題?的方法;?三是向實?踐學習,?把所學的?知識運用?于實際工?作中,在?實踐中檢?驗所學知?識,查找?不足,提?高自己,?防止和克?服淺嘗輒?止、一知?半解的傾?向。要?做好一份?工作,我?認為最重?要的是要?有責任心?,有了一?份責任在?身上,就?會努力

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