第十七章ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)管理

7/20/20231EditedbyQ.L.Wang第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理一、

質(zhì)量與質(zhì)量管理的意義（一）質(zhì)量是國家振興的動力（二）質(zhì)量是企業(yè)成功的根本（三）質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)7/20/20232EditedbyQ.L.Wang二、質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展（一）二十世紀(jì)前的質(zhì)量管理二十世紀(jì)前的生產(chǎn)是以分散經(jīng)營的家庭式手工作坊為主。因此，有人把二十世紀(jì)前的質(zhì)量管理稱之為“操作者的質(zhì)量管理”。7/20/20233EditedbyQ.L.Wang（欲二蓄）鴉二塊十暖世毀紀(jì)曉的攪質(zhì)盟量鈔管播理1馳、趴質(zhì)礎(chǔ)量六檢近驗挺階包段2戰(zhàn)、搏統(tǒng)炒計餅質(zhì)蛙量覺控貍制葵階批段3侄、糧全班面棟質(zhì)雞量撓管蠟理怕階嶄段7脈/賊1測5鬧/盛2暈0延2純34E漫d他i卻t時e丑d緩b攪y化Q把.程L姥.段W臣a寺n添g（繡三水）畜、唇二東十盆一砌世均紀(jì)提的丑管處理人萄類外進(jìn)論入奸二殿十錄一朋世扒紀(jì)喪后在，濤質(zhì)痰量逗管夏理灑顯苗現(xiàn)咱出熟了稿新商的細(xì)特諒點(diǎn)取：1拒、蜘知虧識痕成扎了超最綱重預(yù)要嫩的棍生謝產(chǎn)所要糟素朗；2嚇、每基董于構(gòu)質(zhì)鐵量深在尚競免爭羊中吵所與起蟲的廊關(guān)虜鍵丈作光用受，雄質(zhì)窄量別將碧被檔置幫于慣企崗業(yè)誕的夢戰(zhàn)記略獎層冊面飛；3所、劍企斃業(yè)嘴資仰源朱的辱重迅新艱整光合謹(jǐn)和桐優(yōu)拳化渡配第置茫以槐及數(shù)企罩業(yè)畢間杯合吳作沙的索更尖加死緊巷密王；4起、命企雀業(yè)廚的賊經(jīng)逼營護(hù)管戀理噸將狐更忙加鵲需糧要勵文煎化盈的酬支懇持救。7炎/睜1英5榮/籍2增0桂2昆35E仍d虹i迫t逐e倚d在b渣y侮Q耗.胳L哈.煎W笨a累n堆g一肆、如健何留認(rèn)自識慢質(zhì)柳量團(tuán)和柏質(zhì)嚴(yán)量懸管乘理（丟一飄）舍什投么儉是趨質(zhì)班量關(guān)橡于上“跌質(zhì)諷量糊“政，倆國迅際選質(zhì)筆量坦大錦師飛們茄以促及妖I設(shè)S且O久9戒0遍0柜0后標(biāo)香準(zhǔn)訊對仁此歷都斑有尊論壘述愿：l克傭勞敏斯鎖比誘（坡C毛r垂o俗s惠b挖y寸,爐1科9低7黨9公年繡）咳：釣質(zhì)刪量走就光是寇“告符吊合童要津求事”采；l朱蜂蘭贏（辟J些u爆r敘a釋n夸,垮1態(tài)9遣8虹8配）愛：棕質(zhì)管量拔就呈是伐“撒適列用訓(xùn)適暗宜或”漁；l1憶9解9動4衡版攔I縫S滾O秤9動0副0抓0碗定勿義偶：論“寫產(chǎn)裙品恩或哀服肆務(wù)砍滿脆足祥規(guī)婚定圓或洪潛綢在相需市求裝的匪特瞧征蚊和傻特匯征利的閣總蜂和教；l2膽0腰0獅0谷版捷I我S矩O偉9輸0素0欺0拴：榴“骨一侄組乖固陷有持特棗性產(chǎn)滿懶足譽(yù)要繁求斯的季程撇度境”7喜/刺1席5授/飼2配0灣2濟(jì)36E搬d場i值t默e箏d適b需y津Q馳.浙L隨.立W米a樓n繞g（殼二閘）魯、貝質(zhì)習(xí)量襲管劫理漢三冬步承曲質(zhì)名量豆管饅理莊三初步迷曲徐是釀由菠國喪際贈管卸理墓大短師煉朱收蘭設(shè)博引士協(xié)提爛出貸。仰三靈步源曲衡的馬含棟義拳是革：特由崗三析個義與婚質(zhì)謝量殃有證關(guān)算的幅過煎程及，芝即面質(zhì)六量猜策統(tǒng)劃螞、摩質(zhì)陳量俱控委制境和辣質(zhì)燦量葛改亡進(jìn)精過瓦程如組狀成左質(zhì)膨量盼管叫理禾。7達(dá)/絹1梯5僻/損2瘋0溉2鄭37E哲d句i活t炮e蛇d石b語y辜Q祖.稱L檢.呆W辱a腐n價g(則三想)炭大裝師蟲們妙的給質(zhì)犁量兵理丸念1取、同戴句明請的瓜理鄰念戴呢明肺（拒W校.淋E你d俗w腿a驅(qū)r另k歸s鄉(xiāng)豐D襖e劇m悉i爆n推g答）任美殃國勾經(jīng)后濟(jì)添學(xué)撫家嗓和間統(tǒng)過計稻學(xué)超家你，屆著透名乏質(zhì)貼量扛權(quán)宿威況。綁戴格明辭的柴質(zhì)插量棍理米念語受田到各二喪戰(zhàn)追后卻的狂日訓(xùn)本喜國墨推夾崇陣，涼因寸此眼受磚邀而到恰日場本乏講宰學(xué)砌。融戴予明姨鼓薄勵悠日芒本材人系用零系辛統(tǒng)舍的繪方讀法踐來民解裂決樹問扁題燥，抹即褲：禾“非計顆劃召—系實(shí)摸施地—慘檢隊查益—望總音結(jié)由”記（邊P棵D剃C劍A同）照的貸循白環(huán)搞方筋法田。述后殿來賢，廁這甲套荷方心法輪被倘稱簽為嶄“貍戴幕明墊循條環(huán)議”閣。7車/診1華5材/水2霸0村2橫38E荒d巧i業(yè)t針e捉d留b贈y并Q軍.錄L訪.昨W彩a梅n童g1爬、朱可蘭勻的趟理或念朱執(zhí)蘭斃（帳J糞.憲M敏.犁J證u岡r某a康n成）思博擇士茶與帶戴須明還教搜授康一同樣低，建其跳管央理隱思杠想軍受憲到低了江日煉本外國評的串欣植賞究，烤應(yīng)歪邀昌去需日齡本牛傳哨授扯質(zhì)紅量賞理咐念俯。煌朱備蘭費(fèi)博優(yōu)士盆認(rèn)智為蓬通莊過貨管滲理棋可鉤以送控惕制擱大伴約遠(yuǎn)8片0汗%申的誰質(zhì)件量搖缺聯(lián)陷衫的筑發(fā)迎生劫，牌強(qiáng)諸調(diào)置在艘組齡織載所競有雷的高職侍能唇中峽，肥都鉗需蔑要滿有驗持碎久郊的托顧皂客事意小識自。氧他冷的橡質(zhì)粘量染概擱念粘就菊是渾組準(zhǔn)織忠里患面碗的傅每債一暴個司人慎必爹須游考帶慮盛生菊產(chǎn)書工里作踏流務(wù)程晝各話個舌階稼段思的悅中敏間明產(chǎn)逐品值的溜適柜用蒸性臟。朱安蘭沃博青士榮認(rèn)蒸為股“析質(zhì)慌量薦”析有犧兩抵個橋含夕義羅：追一歲是彩指滾那視些深能踩滿泰足艱顧宵客姻需施求劣，腸從舉而醒使脂顧頭客暮感揮到識滿牢意嶼的囑“牛產(chǎn)鹽品該特隔征梳“營；炕二石是影指儉無馳缺域陷段。7棕/圾1填5則/派2猾0改2陡39E交d惕i叢t憶e子d用b偷y私Q艇.魯L雹.饞W頃a毀n茫g1存、費(fèi)番根宏堡腔姆部的存理弟念費(fèi)啄根吐堡鄭姆過（凱A目.斷V鉤.摔F尸e拍i梯g永e接n雁b舟a病u扯m擁）現(xiàn)博缸士冰曾袖是來通綠用丈電進(jìn)氣土質(zhì)去量墾管貓理鐮的個最栗高嚇權(quán)召威側(cè)。屆1威9扯6兄1乒年拋，免費(fèi)繩根被堡斬姆搏博喪士訊出男版膀了堡他疼的奏專濁著虹《偽全販面詠質(zhì)鑒量粘管隸理垂》灶（擇T掘o親t客a桑l輩Q抓u慘a尼l村i林t踩y劑C胃o冬n浸t尚r案o囑l際）跑，沖后佳與喬朱秤蘭衰博拒士隊一閃起刺被奔譽(yù)痕為緣瑞T蹈Q珍M雕創(chuàng)饞始紡人宵。抹根比據(jù)產(chǎn)費(fèi)略根沿堡蘭姆哲的田觀接點(diǎn)谷，常質(zhì)疤量歸要厘由巧顧峽客先來抽定垂義鮮，斤是惡企優(yōu)業(yè)澇的提責(zé)催任曬。禮質(zhì)泳量化不寺僅闊是幣工下具旅和角技倍術(shù)鴉的箱集為合升，姻而姜且輩是盲企懲業(yè)希各條方惑面待環(huán)灶節(jié)寬的歪集舍成倘。7忍/派1邀5饑/寫2勺0博2甚31陽0E仗d撓i謝t誦e叢d保b獅y吼Q浙.憂L秀.果W鍬a輛n里g1否、脂克望勞花斯智比知的域理械念克耽勞廊斯錦比都（太P罩h嗎i臭l球i斧p或C注r享o口s鏟b籍y藥）劣對輝質(zhì)梅量磨管慶理傘的回貢霜獻(xiàn)祖在廟于恨他廳把繭傳石統(tǒng)咽的點(diǎn)質(zhì)解量悔控痰制攜、酒可椅接貼受派的龍質(zhì)口量驕限齊度共和測對克不騙符巾合瞇標(biāo)宴準(zhǔn)剪的果產(chǎn)玻品炒的素特痕許速接嘩受鐘看鉛作慮是克一縱種勤失演敗皇，斬而焦不當(dāng)是喘對忠成納功仿的殿保危證氧。薪所蒙以義，會他掘的鄉(xiāng)豐名漁字潑常族與對“柱一估次苦成鞏功打”阻和魔“鍬零趴缺散陷吼”拖兩污個止概錫念少緊想密溜相阻連貫。7辱/漲1減5倆/客2網(wǎng)0司2囑31挪1E妥d草i池t套e架d攝b主y辱Q牧.梳L翁.液W音a顧n緩g第姐二休節(jié)御I柔S馬O像9濫0菌0深0焦族拌標(biāo)棗準(zhǔn)一耽、孟什穩(wěn)么撒是叢I此S笑O林9策0誘0攔0你族(忌一叢)啟、煉I饒S譜O香9繼0該0沖0洞族頑的通含撒義I結(jié)S蝕O藥9切0毫0叉0蔑族季標(biāo)次準(zhǔn)訪是眠指煤“觀由凡國納際賓標(biāo)夜準(zhǔn)本化偏組腐織寫質(zhì)須量閥管批理奸和儉質(zhì)供量俱保臥證概技沈術(shù)影委漫員庭會母（經(jīng)I傳S據(jù)O義/夸T檢C乎1斥7索6閑）階制就定頁的衛(wèi)所適有詳標(biāo)末準(zhǔn)修。悔”嫩該計標(biāo)翼準(zhǔn)縣可湖幫豆助烤組君織屯實(shí)青施塞并競有墨效堆運(yùn)觸行盟質(zhì)盆量啦管尺理速體步系之，憐是辣質(zhì)膊量工管誼理殲體啊系隔通拼用芽的咸要棄求哲或幻玉指括南誓。塌I葛S鐘O刻9示0惹0掩0疲族殲標(biāo)團(tuán)準(zhǔn)旱不塵受擦具銅體山的縫行建業(yè)膊或站經(jīng)心濟(jì)紐奉部曾門泰的沸限營制羊，碰可堵廣并泛繼適尼用尊于紹各殊種肆類療型半和割規(guī)蔬模高的我組究織綢。7胳/克1貪5攪/肅2因0舞2票31朱2E投d黃i壤t秩e透d演b瓜y隸Q夕.食L售.死W博a劈燕n圖g(鳥二含)群I鳳S填O軟9斜0示0密0駛族欄標(biāo)共準(zhǔn)圣的坡產(chǎn)恒生資和演發(fā)淡展(敗三換)淺I結(jié)S渠O虛9撒0尖0脫0掀文誘件惜結(jié)籮構(gòu)蠅及喚核霜心鬧內(nèi)掛容1旗、短2缸0偷0貸0去版光I則S怒O捕9罷0段0旅0最族欺標(biāo)戀準(zhǔn)妻的谷文務(wù)件蠻結(jié)橡構(gòu)2危、傾I跟S畫O均9賽0辯0塊0首族腐核風(fēng)心搭標(biāo)擁準(zhǔn)賢的籍用充途7虧/恭1癥5慣/健2初0岡2錄31翁3E憤d唉i巾t腥e錯d奇b鑰y浙Q軍.售L鏈.撕W厚a興n支g（何一晌）軌八念項新質(zhì)活量撿管巡壽理也原循則街的羅產(chǎn)傾生為栽了籌更毛有越效扶地潮指共導(dǎo)傭組唐織哄實(shí)給施番質(zhì)陡量覆管茫理若體蹄系錫，室必迫須現(xiàn)有承一襖套旦完種善顏的孔、抹行俗之茄有議效嗚并撓普說遍釘適貴用惡的語管令理斜理旁論踏作現(xiàn)為驕支貿(mào)撐察。兄為丘此筍，甘I芳S樣O宗/羽T稻C團(tuán)1雨7墨6系于助1撇9短9績5納年圖成驢立念了大一著個默英梁文縮襖寫編盤號寶為請W籠G跌1那5衰的蓬工頓作振小挑組敲。素這尤個毫小姨組擔(dān)吸鳳收折國醬際吉上吳最側(cè)受貫尊驕敬幻玉的煎一債批拾質(zhì)有量冰管良理遲專項家部的恐意師見障，傭整酸理陪了槐8資項買質(zhì)覺量至管抄理觀原程則漏。怒盡陵管涉這縫些求思哈想仍只杠在休國商際訴標(biāo)馬準(zhǔn)話中耐有享所網(wǎng)體餓現(xiàn)權(quán)，肺但休在憐2沸0裂0訴0坊版私標(biāo)晃準(zhǔn)旬中醬則錄進(jìn)隙一檢步賠作俊了恐系俊統(tǒng)離整狗合弄和華強(qiáng)洋調(diào)璃。7橫/凳1與5黨/壺2予0懲2延31犯4E貫d橫i辮t貿(mào)e岔d胸b僻y漿Q場.晶L州.挪W臣a奔n淡g（降二哭）勢八迫項天質(zhì)屠量渴管美理判原嘉則盲的魂內(nèi)梢容原嘆則贊一妹：瞎以名顧評客對為驚關(guān)譜注虛焦旬點(diǎn)原意則橋二肚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