—營運主管崗位職責(zé)營運主管的崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動，營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境，完成營銷目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。

3、負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及商品與價格管理工作。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與協(xié)作公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的反抗風(fēng)險的預(yù)見力量，提前做好預(yù)防措施。

6、解決各項租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

7、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)工程全部租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲答應(yīng)證、特別經(jīng)營答應(yīng)證等）。

8、組織部門進(jìn)行租戶應(yīng)收賬款催收，確保應(yīng)收賬款合理掌握。

9、確保商業(yè)管理技能得到充足發(fā)揮，維護(hù)客戶服務(wù)目標(biāo)和全部責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo)，辨認(rèn)和分析運營中的問題和挑戰(zhàn)，促進(jìn)解決方案的`制定，以防止再次發(fā)生。

10、提倡業(yè)務(wù)決策；以身作則，為員工展現(xiàn)老實、正直的形象

11、激勵和建立團(tuán)隊成員之間的互相信任、尊重和合作，確?？绮块T工作得到認(rèn)可。

12、為部門員工樹立典范，呈現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)每個職位的工作描述傳達(dá)績效預(yù)期，并監(jiān)控發(fā)展。

13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理全部日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé)，直接或通過團(tuán)隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監(jiān)督整個服務(wù)部的運作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

15、確保每一個員工按時了解購物中心各種更新的管理學(xué)問、促銷計劃、政策變動，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。

16、確保公正、全都地管理政策，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序（SOP和LSOP）完成紀(jì)律程序和文件，并支持同事評審過程。

17、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序（SOP和LSOP）。

18、定期對整個物業(yè)進(jìn)行外觀、安全、人員配備、安保和維護(hù)檢查。

19、了解并能夠執(zhí)行全部應(yīng)急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等，了解并遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通全部舉辦的活動前后的重要信息，觀看員工的服務(wù)行為，確保全部穿制服的員工精確穿法，也時時辰刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管的崗位職責(zé)2

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查；

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場掌握、客訴及突發(fā)大事的處理，做好影城運營過程中的'消防安全工作，確保影城營業(yè)期間的整體安全性；

3、幫助營運經(jīng)理進(jìn)行本部門員工的崗位培訓(xùn)、監(jiān)督及評估等工作；

4、幫助營運經(jīng)理進(jìn)行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計、交接及管理，并按時完成每日運營報表并上報；

5、根據(jù)排班做好日常資金核對，盤點及管理工作。

任職要求：

1、酒店管理、旅行管理等相關(guān)專業(yè)；

2、酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有良好的團(tuán)隊管理技能及應(yīng)變力量，熱愛服務(wù)行業(yè)，工作踏實、認(rèn)真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感；

4、能順應(yīng)綜合工時制倒班。

營運主管的崗位職責(zé)3

1.依據(jù)部門各項工作目標(biāo)，組織制定促銷計劃并跟進(jìn)實施，確保銷售計劃的完成。

2.依據(jù)公司相關(guān)程序，跟進(jìn)部門盤點和PI的維護(hù)，以保證商品庫存數(shù)量等信息的精確性。

3.依據(jù)部門培訓(xùn)綱要，制定并實施公司文化和專業(yè)技能的培訓(xùn)計劃，提高團(tuán)隊員工的文化融合性以及特別商品的商品學(xué)問和相關(guān)專業(yè)技術(shù)。

4.親密關(guān)注并按時跟進(jìn)部門的收貨、索賠以及店外修理商品。

5.合理排班，充足調(diào)動促銷員，確保營動頂峰期的銷售和防損工作。

6.按時跟進(jìn)市調(diào)報告，保證信息精確。

7.按時跟進(jìn)日常報告，尤其是市場調(diào)研報告，保證信息的暢通和有效。

8.按時與員工共享信息，以便更好地提高工作效率。

9.關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量，運用CBWA和相關(guān)培訓(xùn)，確保員工提供高品質(zhì)、專業(yè)的顧客服務(wù)。

10.依據(jù)公司程序開展部門活動，營造良好的'工作氣氛，提高員工士氣，建設(shè)高效專業(yè)的團(tuán)隊。

營運主管的崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；

2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；

3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；

4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異樣動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等；

5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；

6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。

營運主管的崗位職責(zé)5

職責(zé)：

1、幫助營運經(jīng)理對工程經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn)；

2、幫助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預(yù)警或計劃調(diào)整建議；

3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的`工作關(guān)系；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。

2、為人正直，溝通表達(dá)力量強，熟識房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。

營運主管的崗位職責(zé)6

職責(zé)：

1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫忙商鋪做好銷售；

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)大事的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外損害、詢問等）；

3、負(fù)責(zé)巡場問題的處理（裝備報修、環(huán)境衛(wèi)生清掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及跟蹤；

4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，看法問題反應(yīng)，購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等）；

5、協(xié)作其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺播送；

6、幫助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收??；

7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的按時反應(yīng)處理；

8、協(xié)作市場部做好活動的'宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作；

9、對商鋪（商戶）進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá)；

10、對商鋪（商戶）人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)。

任職資格：

1、25—35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、良好的口頭表達(dá)及書面匯報力量；

4、嫻熟把握辦公軟件；

5、熟知商場的管理流程，擅長與各類顧客打交道，并能妥當(dāng)處理各種突發(fā)大事；

6、具有良好的語言表達(dá)與人溝通力量，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)閱歷優(yōu)先考慮；

營運主管的崗位職責(zé)7

區(qū)域營運主管（經(jīng)理）

1、人員聘請及人員流失掌握；

2、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度，年度銷售計劃，促銷方案；

3、跟進(jìn)區(qū)域店鋪銷售；

4、區(qū)域店鋪運作監(jiān)管及商場關(guān)系維護(hù)。

要求：

1、大專或以上學(xué)歷。

2、有激情，有沖勁，抗壓力量好，熱愛零售行業(yè)，熟識加盟的營運模式，良好的團(tuán)隊組建及管理力量。

3、三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗，五年以上銷售管理經(jīng)驗

4、個人具備良好的溝通力量和影響力量

要求：

1、大專或以上學(xué)歷。

2、有激情，有沖勁，抗壓力量好，熱愛零售行業(yè)，熟識加盟的營運模式，良好的`團(tuán)隊組建及管理力量。

3、三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗，五年以上銷售管理經(jīng)驗

4、個人具備良好的溝通力量和影響力量

營運主管的崗位職責(zé)8

1、營運主管的首要職責(zé)是依據(jù)公司下達(dá)的各項規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，強化員工素養(yǎng)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，按時了解員工思想動態(tài)，深化細(xì)致地做好員工的思想工作，培育員工愛崗敬業(yè)精神。

3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計劃，把握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，按時把握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并賜予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場的經(jīng)濟效益。

4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

5、負(fù)責(zé)本樓層商品價格定位管理，嚴(yán)格掌握商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場銷售，按時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反應(yīng)調(diào)研信息，按時調(diào)整不同檔次商品價格。

6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的.統(tǒng)一要求，詳細(xì)實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運管理標(biāo)準(zhǔn)和各項管理制度，保證營運活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥當(dāng)處理顧客投訴。

7、組織本部門會議，按時傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

8、嚴(yán)抓消防安全工作，培育員工的消防意識和應(yīng)急力量杜絕安全事故的發(fā)生。

9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中常常提出新的方案或建議。

10、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管的崗位職責(zé)9

1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計劃，呈報分公司總經(jīng)理審批；

2.依據(jù)各店商圈特點按時配、補貨、調(diào)貨，跟進(jìn)店鋪庫存調(diào)、配貨按時和精確度；

3.分析和掌握各區(qū)域各店貨品庫存結(jié)構(gòu)和銷售結(jié)構(gòu)，依據(jù)產(chǎn)品的生命周期，擬定合理的銷售策略，呈報總經(jīng)理審批，以到達(dá)貨品合理的銷存比例；

4.協(xié)作所對應(yīng)的.市場主管，對所轄區(qū)域、所轄店鋪進(jìn)行診斷，共同協(xié)商銷售策略，并在貨品上賜予支持；

5.幫助參與商場的溝通和業(yè)務(wù)活動的洽談，以降低活動的費用，掌握整體經(jīng)營毛利，保持毛利額在計劃合理水平；

6.參與制訂品牌的經(jīng)營計劃及活動策劃，以達(dá)成銷售計劃；

7.分析暢、滯銷型體，提出銷售建議并跟進(jìn)實施；

8.依據(jù)市場銷售狀況，向營運經(jīng)理發(fā)出要貨、補貨建議；

9.培訓(xùn)營銷隊伍；

10.完成公司交付的其他工作；

營運主管的崗位職責(zé)10

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。

2、認(rèn)真幫助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)按時訂正。

3、了解商戶人員思想狀況，排解不良傾向，即時匯報，研討予以解決。

4、嚴(yán)格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。

5、熟識員工的工作狀況，分析簡單顯現(xiàn)的問題并提出解決問題的根本要領(lǐng)。

6、不定時巡察各崗位，指導(dǎo)員工工作并催促完成。

7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，增加員工的凝聚力和向心力。

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告。

9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問，對冗雜的要領(lǐng)能考慮到每個詳情，對商戶人員能采納不同的`領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

12、幫助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標(biāo)。

13、解決問題要有章可循，注意個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。

15、處理顧客投訴，專人跟進(jìn)，對不能處理的按時上報。

營運主管的崗位職責(zé)11

職責(zé)：

1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳設(shè)布展進(jìn)行管理

3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

2、把握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)盛行趨勢有肯定的了解、洞察和分析比擬；把握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

3、嫻熟操作辦公軟件，會運用CAD、PPT，具備肯定的'公文寫作力量

4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營運主管的崗位職責(zé)12

1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，幫助上級完成后續(xù)租賃方案。

2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。

3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的`辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲答應(yīng)證、特別經(jīng)營答應(yīng)證等）。

5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。

6、負(fù)責(zé)商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營力量。

7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

8、上級布置的其他工作。

營運主管的崗位職責(zé)13

職責(zé)：

1負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理；

2.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運作；

3.負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培育下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗；

4.合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點；

5.按時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨；

6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，按時向公司做反應(yīng)并主動應(yīng)對。

崗位要求：

1.3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗；

2.市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

3.豐富的銷售團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力量，能夠帶著所屬轄區(qū)團(tuán)隊杰出的完成銷售任務(wù)；

4.熟識連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.對終端店鋪的`人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得；

6.擅長溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識；

7.嫻熟運用辦公自動化軟件，特別擅長運用EXcel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

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