8D制作培訓(xùn)教材歐湘峰2016.8.188D報告模板參考118D報告制作易犯的錯誤1、8D報告根因分析：普遍未從產(chǎn)生根因、流出根因拉進行分析；未找到問題產(chǎn)生的根因、未進行真因驗證分析：2、原因分析未采用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，沒有將問題說明中提到造成偏差的一系列事件測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。3、改善及預(yù)防措施：措施過于籠統(tǒng)、抽象；無逐一對根因制定可執(zhí)行措施，措施基本依靠檢驗攔截、加強培訓(xùn)類措施，基本無技術(shù)控制方面對策、無形成固化文件。4、8D報告擬制組成各成員參與度不夠，基本都是品質(zhì)單方面編寫；5、8D報告審核，無審核評審機制；6、8D報告發(fā)放，未經(jīng)過品質(zhì)主管批準把關(guān)發(fā)放；7、8D報告未形成持續(xù)跟蹤閉環(huán)，往往發(fā)生問題時寫份8D報告應(yīng)付，后面就沒有更新；8、未建立完善對供應(yīng)商8D措施稽查落實跟蹤閉環(huán)D借1、千成罰立催改林善印小友組D筑2、塑描容述玻問景題個原乎因1休18哈D擬芝制趴要天求D杏1虎.成屆立睛改夸善催小醬組D醋2猴.描渣述犯問丸題—丸1（5羞W壯2閉H）問除題蹈描接述導(dǎo)需德基熟于絮來抄料五檢蘿驗頂環(huán)黑節(jié)揪和交生垂產(chǎn)甲反華饋左的拉問印題水加交以分扮析飽；將問賄題程發(fā)躍生破的色時融間怕、該發(fā)賽生做問派題駁的肚內(nèi)貫容書為村何養(yǎng)？杰影繪響冶的糧廣陳度蹦與鑰深忌度粱為廉何撇？登受倡影后響己的基料故號假、印批叫號般為拋何躲？共缺立點磁率浪等脊相跟關(guān)筑問提題熔陳較述鞋的蝴內(nèi)躍容殼加科以陳說儲明殼，宋明狂確旦說侵明趕真勢正姥的疤問候題。目堪的:用缸量祥化交的洞術(shù)終語列詳吧細疾說輛明仙與鍵該前問脈題見有辯關(guān)熊的慚內(nèi)/外鏡部振顧晚客纏抱揉怨,如邪地莫點帽、概時福間冶、填程蛾度綠、細頻鳴率漆等。關(guān)丈鍵復(fù)要訓(xùn)點:收熔集館和困組咸織殊所肌有遍有慢關(guān)頭數(shù)現(xiàn)據(jù)幟以辱說廉明約問講題;問澇題全說僑明背是衣所練描恰述蒸問奇題逆的執(zhí)特渾別掛有蓬用問的崖數(shù)記據(jù)標的達總謊結(jié);審聾核梅現(xiàn)朵有重數(shù)析據(jù)甜，避識番別班問音題室、淹確謠定箱范烏圍;細秤分屯問原題令，昆將盈復(fù)躺雜鴨問問題記細烈分蠅為恒單枝個傾問婆題;問博題義定紹義鴉，狠找憲到嗽和遮顧算客票所售確孕認食問莫題其一火致篇的獻說控明寬，拍“截什學(xué)么術(shù)東事西目出鳴了殖什脅么必問父題貞”遭，絕而皂原基因禮又請未糕知其風斧險頃等礦級瓣。D施2雨.問早題填描逼述哪的泛方閉式5W1HW枝h址o由簽誰做射（扣人縫員羞）W得h銳y為家什屠么恭？狀（扮原輩因效）W貫h縱e武n何敗時增？（梨時易間西）W州h祝a基t做控什脊么財？容（刷對炭象嚷）W哨h遇e藏r蘿e在哪退里紛？犯（地惠點予）H松O狠W基H沿M探U航C場H做杜到什佳么常程帆度欄？（春效召果瓣）H挎O師W如桃何忌？（胸方學(xué)法堂）

1）什么時間？

2）誰？

3）在哪里？4）發(fā)生了什么事情？

5）怎么發(fā)生的？6）如何發(fā)生的？7）需怎么處理？D供2扭.問浮題前描幟述野的影方淋式D樣3、往實姑施眼臨爪時筍對抓策1臟1D嫂3剪.實晴施確側(cè)認捏臨煎時狠的遼處亞理轎對深策：應(yīng)料急咸對妹策似：對晨于繡發(fā)瓣生堤不墓良姨問貞題腸立富即嚷在跟短僚期近內(nèi)井行瞇動份，調(diào)避品免灰問抵題擦擴討大栗或無持裕續(xù)匪惡嚇化1、籠產(chǎn)丹品/物剃料尤的死處功理2、換成抱品塞（鉤消糖費卵者除處棍、撇客嗓戶恭處勞、墊在煤途伏、態(tài)待藥出何庫傘存繡）3、半業(yè)成鄭品在制歐、關(guān)未熔制共、著已諷制紅、4、逝物油料夸（磨產(chǎn)芝線覆、煎庫堡存獲、炒在蹦途潛、玻供尖方努處當）5、譽評士價零緊積急放響件應(yīng)柏措側(cè)施6、礎(chǔ)找顛出另和森選獻擇優(yōu)最牧佳“神臨食時丹抑誤制定措移施沉”制茅定好殘的選應(yīng)束急對獄策目閣的:保苗證責在春永勻久卻糾擁正犬措孔施候?qū)嶑R施染前箱，導(dǎo)將徐問遵題攻與運內(nèi)持外該部渡顧役客近隔糊離圍。方接法睡：扔從轟客論戶扣→伸在鍋途歡→么本壟公子司耐庫蹄存毒→奮二歌級桶供擠應(yīng)巷商依→換半我成排品耍加廈工擊現(xiàn)晨場概→現(xiàn)共場壓庫每存縮悠短P危M時畝間許、坐加善派舒人賺力速短冰期評內(nèi)腐處霧理辯完嫂畢餃。8挺D擬壩制冠要屬求D腦4、腹根模本拍原雀因俘分撇析1哄18舅D擬遮制迷要杜求D排4循.原姓因蔑分鋒析慣及捉驗常證箏真絮因賄：目寒的:用刃統(tǒng)第計思工御具女列喬出牧可川以風用漲來成解點釋鞋問許題匆起殺因賣的旦所粉有勾潛遵在珍原毅因弓，謀將懲問際題冠說師明貴中怕提刻到顯的禿造擱成揭偏迎差體的反一陰系賢列荒事紹件汗或哨環(huán)肯境裹或幸原技因尾相兼互伶隔咳離蘿測燒試桂并惜確耐定去產(chǎn)陽生攝問番題碎的捆根圍本商原爆因梢。方計法隨：F介M此E回A、項（揚品須質(zhì)特保漲證鎖體仇制原）P不P鐮M、D膀O亂E、討控移制派圖古、5虧W救1偉H法挺（拖檢右查擠表綢）餐關(guān)存鍵泥要脅點:評骨估謊可寶能扣原伸因?qū)Я型颈砻粗蟹€(wěn)的幕每愛一者個綁原學(xué)因;原漆因摟可菜否首使忙問駛題睛排臥除;驗座證;控閉制仰計滔劃發(fā)致生孕（D內(nèi)2步奔驟.描柄述嚼問撞題熊）灰的主真翼正畢原授因顆、捷進溫行匙說熊明諸分滅析漢、物方倦法兩（覆有阻很唉多侵種港、奔可凱以霧使牙用Q箏C品螺質(zhì)懂工距具（齊七鋒大鄉(xiāng)豐手中法港工變具記、5碼W）1.層挑別享法均（橫問攀題塑分蠟類宴）2.檢坦查蹦表國（辜找山問衰題澇）3.魚地骨尊圖偉（膨找輕原踩因）4曠.直補方丘圖們（兵找氣分兩布遭）5畜.散近布汽圖毫（抹找篇關(guān)滋聯(lián)名）6沉.柏騙拉巡壽圖盾（毫找義關(guān)陣鍵狡）7漫.控諸制臉圖輛（梁預(yù)有防丘工擾具階）5議W法（攤找打根降本晴）D鄙3隊.原朝因鳴分剪析宏可放選朽用叫的谷質(zhì)宣量姜工翼具1溉18鄙D擬躍制刻要殿求-根遷因拼分乳析D丈4府.原雨因皺分孕析參及底驗肆證歷真芬因格：原感因孟分陪析京按咬產(chǎn)戴生挨根辣因帝和茄流霉出嘆根劑因焰兩巖條謝軸沉線叉來涉進矩行旨分悲析蝕（遣針膊對糠技漂術(shù)劈燕性槐問嫩題傷建榆議倆采椒用仰魚喘骨碧圖渣方銜式倒進精行懷分送析頁驗辟證圈真幻玉因衛(wèi)、茶針留對炒其端他撇生潑產(chǎn)數(shù)管東理璃類量問砍題香采分用錢流程扭圖被進拖行建分傳析匆驗螞證蓮真翁因洗）較：剖鴿析隱問花題蛾產(chǎn)榆生撿根房誠因席、頃違鉤背遼什諒么剛要嘆求冠、欄未純遵趙循制什未么況規(guī)編則妨制努定爛或踏指刻導(dǎo)廣書膨、牢還泊是注未貴建界立窯標儲準炕等操作粗心法環(huán)速度設(shè)定太快紙箱強度不穩(wěn)包裝方式不合理儲存架間隙小料機人產(chǎn)品堆放過高庫房濕度大對操作工藝不熟紙箱受傷導(dǎo)致軸心受傷D蓬5、道長亂期豪改顯善嶄對退策1鳴1D非5鼠.長驗期改燭善螞行苦動孤效傾果：擬貞訂呼改稿善串計悲劃征、大列匹出懂可背能堆解予決掃方遮案瞞、鈔選燥定火與收執(zhí)沙行批長麗期慈對膚策摘、趁驗鳥證妨改旋善阿措累施配，換清頌除D倡4發(fā)斥生違的頭真伏正錄原嚷因鴿，踢通至常舍以景一拌個拔步浪驟靈一塔個者步膜驟貪的抽方坑式闖說時明膽長躁期憲改臥善噸對喊策；目推的:在圓生絨產(chǎn)苦前櫻測匠試木方討案霸，顛并刮對汁方躲案和進穴行伍評喝審宣以道確警定冊所鑼選印的支校慘正睜措層施叼能壤夠霞解屈決羅客水戶怠問寶題益，怒同塔時越對允其戚它執(zhí)過旨程赤不抹會帝有允不垃良假影筑響。方頃法哭：墓故蓮障穩(wěn)類濕型攔與蘋理賓象恩分炒析擁關(guān)晉鍵、要雨點辨：輝重場新毅審翠視貍小管組危成圖員景資微格;決睬策建，避選賞擇疾最丟佳或措思施;重機新困評算估溫臨問時擋措之施佩，扁如巾必根要愈重筍新苗選倒擇;驗餐證;管錦理寬層綢承凈諾逢執(zhí)戲行湊永記久朝糾希正從措矩施露、黑控竿制翠計妖劃迷。8出D擬隙制眉要示求可操作和易操作

1）由誰做？

2）怎么做？

3）完成的依據(jù)是什

么？

4）何時完成？可檢查和可驗證

1）由誰檢查和驗證？

2）怎么檢查和驗證？

3）何時完成或者頻率

是什么？

4）可以提供什么證據(jù)？5棒.仿2有群效隱的午糾難正扔措氏施日的愧特項點丑：5繡.糾菌正姜預(yù)贊防們措獎施脹技歌巧例2：預(yù)審拾核駱發(fā)產(chǎn)現(xiàn)舒：怨有2互0歸0多單件權(quán)零潔件剖放搬在婦生由產(chǎn)要現(xiàn)截場皺，達無猴任來何翼標泥識錯誤正確原因員工質(zhì)量意識不強，對產(chǎn)品沒做標識。（原因還是問題？）1、員工對產(chǎn)品標識重視不夠。措施加強產(chǎn)品標識管理。1、對責任員工進行批評教育。2、由班長每天對產(chǎn)品標識情況進行檢查，并將檢查結(jié)果納入考核。5袋.糾詳正唱預(yù)屢防忠措輝施四技塑巧5者.殼5糾兔正預(yù)外防談措夫施偵常情見問絕題沒解腥析2、褲措稿施婚欠可具蝦體柜，安無魚法江量黎化例3：晌問逆題循：欠現(xiàn)喘場馬審筋核天發(fā)鼓現(xiàn)祝，貌數(shù)脾控腥機龍床并的菜轉(zhuǎn)前速冒等遭過匹程命參逮數(shù)工的覽控疼制聯(lián)與娛作乓業(yè)掠指窗導(dǎo)蹲書到的紙要若求技不墾符種合瞧。原因操作者對作業(yè)指導(dǎo)書不熟悉錯誤正確措施1、加強培訓(xùn)；2、要求嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，并加強監(jiān)督。1、對操作者進行上崗培訓(xùn)和作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)，并經(jīng)考核通過。2、由技術(shù)員對作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行情況每周進行3次的抽查。3、將抽查結(jié)果納入月度質(zhì)量考核。5求.糾暈正制預(yù)元防此措恐施虜技誘巧5商.架5糾污正預(yù)混防咱措恰施糞常可見問惡題剩解僚析3、拴采齒取囑的刮措犧施隔沒窄有纏針柏對雷問軍題珠的妥原崇因例4：蝦檢東查榜發(fā)革現(xiàn)2瞧0是1查4年8月法入閱庫論的A零汁件怨，嬸超梢過很規(guī)臘定松存歇放諸期3個殿月妖，薯該接零盜件膀已汽不處能蔑使沖用盈，獲但駁該規(guī)部鄉(xiāng)豐門阿未莫進五行層隔們離私和集處阻置猶。原因：1、保管員巡檢時漏檢。2、未做到先進先出。措施：1、對A產(chǎn)品立即隔離、重檢和處置；2、舉一反三檢查。應(yīng)增加：3、對責任保管員進行批評，并要求保管員每周對有保質(zhì)期要求的產(chǎn)品全面檢查一次。4、在ERP系統(tǒng)里設(shè)置提前一個月的保質(zhì)期提醒功能。5、檢查批次管理制度的執(zhí)行情況，糾正執(zhí)行過程中的漏洞和違規(guī)行為。6襲.制輔訂僑糾售正夫預(yù)斬防悅措蜜施汽描躍述寒幾斯個模問話題1解18懇D擬境制道要陜求D太6處.改拼善暮效講果逼確邀認：執(zhí)猾行D嚼5步?jīng)鲶E拍后北的伏結(jié)亮果溫與誕成穴效芝驗駛證殊。目菠的:制休定矛一缺個嘴實魔施暈永大久例措襯施潛的翠計暖劃捧，嫩確哨定厭過耽程冠控徒制口方舅法辮并漠納寧入悠文尖件收，似以滔確問保梨根崇本賓原魚因坊的典消話除躺。良在盡生匆產(chǎn)碑中不應(yīng)盒用樸該萬措朱施估時鄙應(yīng)束監(jiān)幻玉督艦其射長笛期教效兆果抓。方懇法漢：遺防福錯傲、資統(tǒng)海計徐控名制眼關(guān)由鍵蜻要再點:重停新宮審勇視險小舌組化成互員;執(zhí)擔行縮慧永牙久儉糾鄭正若措鄭施鼓，扁廢死除降臨有時份措歐施;利辣用動故均障矮的彎可惕測極量紐奉性沈確濫認嚇故說障萬已勵經(jīng)咽排宅除;控起制賊計吼劃妄、牛工沈藝腔文筆件矮修并改叫。P：肥計轉(zhuǎn)劃P厲D井C持A循篩環(huán)D遭:執(zhí)答行C駱:檢幸查糾墊正袍預(yù)質(zhì)防如驗動證葛技袍巧A：煤改筋善1、澆計訓(xùn)劃僚的胡方脫向2、井計稿劃茄的蹤蝶目陣標3、因計千劃瘡的鍛做戴法4、疏充歸分猴的夕準突備范義例挑：沾改嘴善危項閘目浙：賠人版員水缺璃勤削率現(xiàn)駛狀隊分妥析很：稼上皇月朽份和全壤公失司側(cè)缺階勤條率3暫.妖8炕%計屆劃半目寨標壞：2個誰月農(nóng)內(nèi)斬降疏為3屠.貸0辛%（門降徒幅0事.齊8櫻%）計泡劃綿做跨法剪：爹抓篩影統(tǒng)響硬最且大溫的袋重晶點社部乒門柿、熔重跟點符少座數(shù)配著合仇的絞準扎備插：禍員柴工簡管桶理胞規(guī)調(diào)定袍修折訂請艘假斧規(guī)并定銳修盯訂加他強歸宣速導(dǎo)經(jīng)阿常臺請弊假翅人竄員質(zhì)的鳴處底理P備D宅C蛋A儀—合P茫:計組劃1、洽計墻劃算的向方俘向2、紫計菌劃芬的宿目盛標3、擔計寇劃柜的炭做沉法4、蓋充叢分稈的影準本備范仆例典：清改殃善膀項疏目候：另人門員蔬缺尋勤旨率現(xiàn)倒狀設(shè)分咽析靜：的上槍月骨份蜜全躍公測司更缺托勤個率3堅.坦8孩%計本劃郊目麻標廉：2個堵月食內(nèi)秘降膜為3期.佩0折%（音降衡幅0碧.混8厲%）計滅劃賓做傷法余：辟抓別影斗響慈最臘大泳的刮重仿點渡部導(dǎo)門名、牽重踢點牧少狹數(shù)配豬合掉的恥準私備珠：醬員家工話管斜理辛規(guī)曉定陵修條訂請臥假在規(guī)拒定北修另訂加榴強龜宣杠導(dǎo)經(jīng)倘常瀉請驕假隙人牌員炊的帳處細理P易D洪C仗A期—秧P溉:計萬劃P閉D供C似A煮—思D求:執(zhí)柿行序號工作內(nèi)容一時二三間四五負責人確認人備注1……1謎18軟D擬芳制證要聲求D撿7蹤蝶.預(yù)打防學(xué)再圾發(fā)叔生蝴及期標積準所化重：確湯保D毅4步筒驟純問困題東不犯會棉再莊次本發(fā)寨生查的融后糞續(xù)送行刃動販方季案簽，漫如拉人蟻員姐教啞育戚訓(xùn)彩練夜、阿改很善筒案葬例若（榜作俊業(yè)巖員竄生域產(chǎn)變、喊加伙工青標登準掃化絲式、膝作喪業(yè)釋標煉準型規(guī)岔范唉化指、汪從腐投攔入起到燥產(chǎn)