1ISO/TS16949內審員培訓

ISO/TS16949InternalAuditorTraining2課程內容大綱第一部分：ISO/TS16949體系簡介

-產生背景及發展歷程

-規范系列內容

-申請認證資格-ISO/TS16949目標

-認證好處

-規范要求結構第二部分：ISO/TS過程方法簡介

-過程及過程方法

-汽車行業的過程方法

-過程方法烏龜圖章魚圖

-過程監控和測量

-過程分析和改進第三部分：體系的特殊要求

-應用和定義-質量管理體系

-管理職責

-資源管理

-產品實現

-測量、分析和改進

第四部分：審核及技巧

3產生背景及發展歷程規范系列內容申請認證資格ISO/TS16949目標認證好處規范要求結構第一部分：ISO/TS16949體系簡介4世室界汽車駐行居業抽質片量畜管凍理貿體央系胖說習明美國：Q南S答9止0云0伍0德國：V玻D溝A洗6田.唐1法國：E錫A行Q瞇F意熔大度利總：A丹V譜S謙QI村S史O惰/榨T李S姿1晝6室9靈4懶9的投產父生獎背舅景1尼/尸4I更S深O柜/槍T鋼S麗1脂6餓9刺4疼9的梢產析生筍背詠景奔及汽發仙展隔歷乒程52、中國習大站陸模汽僵車脾工旨業宣概景況鴨和喇供網應造商境的辭困雁境大柴陸價汽羅車設工頭業禁概宰況叫:-以炎中萍外拆合謎資啦為框主-自靜身輔的垃汽毅車儀工籌業駛相水對榆弱姨小。主糠要爐的算合炮資屑對決象功有叉：德傻國劣大擴眾德糧國梨奧懲迪美錯國恐通撫用奸、森福升特嫩、堅克辮萊你斯分勒法嘩國窩雪黎鐵排龍證、交標閘致珍、抵雷醋諾意鐵大庸利煙:I晨V腥E球C鞋O日難本谷：豐田壯、理本衰田、燥鈴邪木I慘S急O紀/牛T蹄S妨1膝6減9在4貫9的殖產拼生尼背迅景興及鼠發利展際歷夫程I姓S掀O揪/兵T載S鏈1泳6臉9給4稍9的粘產顆生較背后景2教/倆46中國策供耕應環商這的送困連境一閣汽嗚大眾、詢上城海歸大眾要朽求V那D常A刊6發.憶1上之海通用況、沈鋸陽金隱杯裕、嘆江鈴福論特、否長仰安中福柏特要賀求Q偷S筆9械0涂0愧0二夢汽雪君鐵膽龍蝴、蹈標看致貪、三續江雷匯諾要果求E菠A慈Q吼FF恐I蟻A恢T肉、漲I扣V謎E遺C馳O可節能災要寨求A守V仿S惹QI續S央O銜/軟T釀S塑1能6餓9島4嗎9的爛產碧生降背效景五及黎發肯展旱歷宏程I貫S語O撒/瞎T美S啄1廊6盞9送4梳9的筍產擺生黑背前景3魯/洞47AVSQ+++=闖$扔$腳$息$是屋否學可鍬以粥有鍋一個轟汽嗚車樂工螺業通委用腐的秤質辱量功管葉理睛體屬系融標垃準？讓我們可慌以膠面對：Q粗S南9苦0惕0挖0+V辦D威A駕6唇.析1移+監E誘A棟Q賣F趁+謎A寫V儉S歷QI朽S林O柳/渠T倦S駁1裹6懲9盞4段9的肉產臣生址背妄景鋪及幣發永展群歷議程I蔥S泄O擦/毛T桿S禁1茅6丈9穿4滾9的慎產蕉生氣背鳥景4蜂/介481驢9錦7衡9B巷S謝5摔7工5詳0英鑄國紛國巨家哨標面準1五9轉8極1Q昌1布0指1福宏特森汽聞車當品覽質娃體朗系隙標醋準懂(Q琴u點a扔l啞i網t宴y闊S抵y瞧s忌t鍛e凡m探S掏t講a贏n牲d店a途r益d絞)1繩9洞8診3C罷h針r均y驗s秤l慚e糕r它S飾Q對A原M克各萊遇斯瘦勒拾品幸質辭保獵證(S仰u揀p撤p霸l燈i笨e撒r臥Q蘿u棟a鋒l驅i查t劇y谷A經s升s裂u長r返a粒n秘c放e菠M偏a亮n南u鳳a深l找)1延9排8蔬7I節S斤O犯9辱0覺0誘0國霞際跪標篩準G染M桑T曬F抗E通傲用搏汽漲車廚(T鼻a沖r柱g殘e朵t做s松f位o吃r期E灰x揉c遠e絨l倉l攀e番n哄c販e牧)1門9嶼9覽4I粉S務O兼9瘡0伴0議0修紹正璃之溪國介際喚標擴準Q筋S寶-玻9刺0繳0港0第反一鏡版1羊9爺9頂5Q隨S鋒-給9熔0畝0歸0第予二鉤版1遙9透9倒8Q錘S警-膨9胡0惡0果0第優三股版1侵9躺9深9I貨S吹O執/栗T證S風1曠6蠅9籃4困9依I搏S踩O編9夾0蛾0誕1云:雙1久9獅9何4架季構工之蘇技滲術獲規寫范侵(V假e筋r彼s歲i克o專n序1收)2肚0頸0夜0I臂S肆O虧R彩e張v縫i暖s弓i如o曉n在I州S悅O色9撫0羅0慣1榜:灘2故0認0繳02薯0嘉0危2I施S儉O到/戴T貿S才1框6第9突4蛾9依I度S盞O葛9圣0險0司1素:嫩2尼0委0魚0架抖構袋之攜技旨術玩規峽范(掠V及e庫r浩s蟻i合o持n攜2剖)2搬0字0件8I獸S除O誕R攏e誼v仇i隙s捐i歸o粉n封I摧S靠O立9慮0話0訊1缺:尿2屆0耍0拐82疲0著0眠9I潮S古O驢/雁T促S蜻1框6花9紅4脆9依I臉S擊O揉9捉0醉0片1濾:穴2液0泉0丑8架拿構晶之抽技紀術角規僚范(牛V青e掩r蓄s州i請o鐮n趙3捏)I做S什O肉/私T聞S柔1鐮6某9陰4澡9的握產悅生蹄背態景哪及球發堆展別歷脖程9I閘A壞T淡F煤(I注n欲t塌e蜂r鞏n截a喂t圓i準o臉n我a銷l缺A怨u駁t熱o豈m行o憤t肥i分v漿e防T斜a鞠s驕k堵F航o昆r責c塘e置)的蓬成其立-時液間里：1腰9桂9律6年成瞎立-項成滴員技：寶杠馬、議大投眾V禽D封A嚼(扒G圓e字r屈m君a釋n村y)焰.戴-克、福炭特、通須用A劇I嫂A授G尖(寶U珍.耗S貢.涌)菲性亞智特A姻N費F雁I等A跌(絮I稻t杰a戀l求y渣)曾,、P陽S虹A標炒致謝-多雪捕鐵律龍宵、雷轟諾F厲I左E蝴V略r橫a譯n毛c回e其慨它S輩M毯M逗T變(奇U廉.薄K灘.芳)I村S攏O淋/送T舍S號1糕6典9幕4矛9的壩產堡生息背杯景喉及楊發織展備歷拿程I孟S仙O戶/也T絕S宵16與9珠4獅9鍵的居發愁展滅歷駝程2零/貓31鹿01株9尊9面6年葬，I投A倡T來F開序始遷協收調幣和搭制餓定升汽妥車扛工欄業化通拍用炸的匪質宅量挨管看理軋體傷系糾標斬準被；I矮S予O旅/殲T福S運1秧6處9怖4柏9是鄉豐以敬一個以I姿S窮O盞9陸0賄0殖1濱、譽A遮V繭S亡Q腸(紗I皮t出a毀l參i睬a定n鋪)名、贏E顛A延Q嶼F橋(國F深r欣e杏n飼c乓h正)顯、么Q滑S9殲0茂0噸0臺(U柳.誦S緣瑞.盲)伶a律n畜d顧V女D吐A桶6全.誰1(嬌G寨e秒r廟m識a潤n給)為毯基湯礎的仆共躺同代的汽康車病工屠業繼質戒量詢體辜系要脾求喝。1線9埋9院9年1輸0月，I狹A敬T顯F正枝式堵提抖交I撤S待O國漿際須標咸準墨化忘組喊織靠批至準察和哀發晃布I泳S替O控/會T念S墾1宜6堡9童4抖9第瘋一怠版2枯0慌0乘2年0剩3月，I仙A陣T術F正格式蛇提淘交I躬S遣O國端際堂標匆準警化耗組確織壤批也準沈和詠發勞布I初S廳O搖/延T研S揪1箏6概9錫4秩9第礙二嬌版；2臨0得0織9年06月，I受A盈T末F正涂式街提搖交I羊S劈燕O國綿際絲式標付準篇化長組喬織凡批撓準說和宅發娛布I要S宇O刃/銷T梳S平1田6尼9濃4毫9第照三控版；I叮S廁O誘/擦T頁S虹1叼6主9寸4鋤9的繳產俊生據背格景掙及畜發伶展森歷頑程I頃S批O延/賢T海S腹16遮9霞4霜9撞的萄發申展魄歷道程3錢/腥31懶1I親S盤O徒/拉T緊S術1帥6筆9向4陰9戶:劣2角0齡0其9實錦施岔指朋南I普A疑T撫F的I鑼S許O陽/刮T滔S攻1市6掙9饞4微9河:劫2權0可0池9汽文車懂行繪業廟認債證尊方綠案,獲脫得I渠A帽T茂F認忽可造的荒規更則質鳥量征管燭理被體愿系-汽志車統行激業咸生竿產旅件浙與清相趟關小服緩務班件慌的增組?？椥膶嵎㊣床S隆O附9宣0司0錄1檢:靈2講0竟0徹8的饑特剪殊殖要鬼求I復S跑O斜/傭T忽S毫1性6境9膀4剝9系啊列業內船容I山S店O票/揮T腹S弓1爺6石9歡4針9系職列載內等容1度/摘21升2五佳大技平術手泊冊產品質量先期策劃和控制計劃（APQP&CP）潛在失效模式和后果分析參考手冊（FMEA）測量系統分析參考手冊（MSA）--第四版2008年--四版2010年統計過程控制參考手冊（SPC）

--第二版2005年生產件批準程序（PPAP）

--第四版2006年--第二版2008年I化S瓜O倡/謊T礦S夕1無6詢9憑4湊9系浙列媽內題容I朵S革O寧/態T袖S浴1滲6吸9航4硬9系扔列襖內扔容2貌/豬21熄3認之證怕申派請曉資民格1諸/焰3汽遍車哨供寇應墓鏈吳內作組吩織任仔何某由虎發晶動夫機四驅精動蓋之遼車浪輛宴均控可臉考汗量稅視賺為暴汽家車飾業因蓄此洋重裙車餓,男摩令托猾車鄉豐與蓬營識建幟車辟輛蒙之膨供錘應段鏈緞內草之醫供洋貨闖商汽送車特相紙關鑼之攔零本件適絹用腥于籮生揭產佳或聰服升務環零雙件爹制伍造刪場介所注藏：場傳所家的條定趕義佛為挺增然值授制刻造貴流玻程羽產堅生蠢的趕地友點制界造屯的鎮定創義繭為趨制郊作仙生藥產堵原猾料宜,之零怠件痛或少組擾裝塵,橫或株熱隆處理爪,穿涂譜裝若與青電驗鍍莫服銳務意暴味哀目濱前杯某距些賓已朗認源證Q宅S鴉-魚9噴0治0素0的塘組郵織浪企稱業績將抄不脫能奴適威用承于T捏S幕1便6且9蕩4孕9爛:年2莊0繁0觀9。如倉屯儲欲物武流然業I膜S插O差/襯T贏S步1始6六9斤4色9認駁證叨申扮請孫資圾格1愁4A為n插y繳o吳r施g浸a卵n蘭i捧s遷a找t搖i酸o陸n搖w鵝h煙o說m啦a分n襲u竿f費a郊c挎t崇u船r帆e視s鋸p鋸r篩o龍d帳u傍c犧t它s津w桂h晉i餃c做h巖a枝r陷e歌a欺u們t男o丘m斯o涂t梢i歸v危e綁-殼r哥e喘l智a裹t共e掀d噴,龜b郊u椒t冤a哪r男e野n邊o艘t亞c洞u激r夸r扮e得n親t竭l槳y溜w蘋i永t杠h考i爆n號t你h魚e度a廊u援t烘o魚m貝o泰t打i庫v奪e議s錢u虧p斧p容l基y載c襖h字a陜i小n概m間a暖y層b聲e味a據c仆c畝e硬p栗t塊e塘d安f彼o尋r蝦c早e播r載t丟i擠f朋i就c友a溜t撤i挖o宮n眉a茶c腹t渡i膚v涉i故t慈y任茂何聾組銀織據其甚所路制感造啞生剩產叮產應品樹為否汽斗車沸相千關轎但改現抵在駝不拘是揮汽積車哭供索應烤鏈狡可惱能管被加接晴受砌認煉證盡活構動T急h盒e別s殲e錫s妻i奮t額u路a熔t南i晉o緒n妻s喝a刷r頁e恐t述o土b注e嚇m罪a竊n綁a撇g倒e慣d稻b繼y戶t啞h績e麻i栗n占d絲式i白v案i果d賽u屬a斗l它c近e伙r偵t喘i塑f民i惰c艦a龍t拌i懂o季n裙b躍o球d額y腳,原n凡o婦t鍵b糕y儲a尤n敢y彩I努A爪T誓F繳r予u統l白i期n冷g實紹況桿將殲由尖個訂別皮認抹證減機龜構找管群理桌非范由I絹A數T濤F管駐制I芒S嗓O勿/嘴T掛S須1黃6較9蘇4襲9認均證檢申牲請延資倉格認剪證遷申撒請批資扇格2字/潔31訊5F尋o臂r劃o顫r聞g伙a冬n省i殲s濫a強t趣i夸o器n唯s后w地h騎o姜m船a穿n敏u綠f它a疊c讀t貢u耗r益e“g爬e饒n煮e獵r柄a皆l”p劈燕r咐o驅d帶u民c亦t辟s搬(狼s歐u射c屢h拜a稍s持b名u預l脾k咱c搭h瞎e淹m許i穗c刃a晃l訴s朋,腎p潔a庫i蜻n炎t估s穿o怪r承r巾a昂w渡s塞t宰e騙e儉l貴f警o鵲r姓e蠢x集a拴m策p森l智e全)芳,眾w拐h駝i獅c錯h帝c敘o半u甘l爽d拾b極e腸a五u惜t懇o戰m羞o蒙t啟i腿v菜e怨o藝r斷n碗o肥n洗-丘a砍u貞t烈o他m抹o足t它i損v疏e題,膚t延h惜e終r聯e陡m爹u伐s器t術b搜e轉e畢v撤i睡d杯e界n鎖c泳e趁t義h夸a薄t己t罷h繞e緩y尖h震a董v羞e冬a俯t著l蝦e灰a嚇s低t康o啞n臺e唯a性u耐t規o母m工o閱t投i燃v提e靈c后u申s蜜t吼o忙m康e饞r當儲組輪織段生呼產物制遣造僅一劍般府產岸品林如睬化咸學己散渡材拜,石涂久料診或名鋼促鐵社原緒材譽時偏,桂有捉可錢能啞為砍汽徹車漂用揚或易非換汽劍車嶄用相,獲但頃必伶須盾有臨證煮據釀至狹少唯有校一呀個缸汽禮車持業尤客征戶T丈h飄e昏k怖e燙y晶i皺s纏s儀u姜e宏i武s樹t故h役a富t薦t飯h碎e堡p港r判o漫d賢u抵c彎t店i鍵s停u悼s屈e稿d淚i斤n逮t浮h屠e鬼a憶u萍t迫o爺m僑o控t瀉i弟v吸e薄s烘u蟻p艙p摟l啄y茫c煙h您a尸i毛n白,當e炎v惜e宅n臥t汁h苦o殿u襯g梯h犧t叫h播e坊s色a括m諸e疊p釘r嫩o氣d乖u刷c麗t園m亞a煩y利b霉e變m午a資n偷u潑f撇a宏c拿t辯u水r格e叮d往f貓o言r長a享v桑a姻r活i凡e鞠t程y緒o甩f火s握e糕c餅t騾o抄r南s關輪鍵期點躁為低其標產閘品桿必藝須鍋使輩用沖在錢汽朗車暈供位應侍鏈伙,荷即五使能其蕉產梁品源可默能桂有蜜多遙種輩產合業賣使垂用I全S姜O角/哨T留S奔1瘋6六9辛4煎9認研證漫申暴請菊資康格認典證懂申放請透資廣格3隔/糖31超6建補立釀汽魄車楊行鉤業辣基傷本衰質石量康體貧系持真續櫻改右善努；預圍防僚缺沈陷智；減單少啄在推供去應兄鏈筒中酒的糠變恥差堆與虧浪練費I扒S抬O歪/褲T蒙S糊1磨6猴9吵4袖9目藝標I指S摧O踐/T察S倍1午6容9慢4伸9目轟標1點/偏21脆71伙.在飾供昆應黨鏈望中闊持偷續尋不異斷抗的病改裁進★質俱量雕改董進★生痰產昂力在改瓶進★成猛本壞的哪降鉛低2暢.強凈調野缺月點敲的揭預倦防★綠S傻P蒼C的運應襲用★防生錯透措井施3喇.減肚少神變巡壽差康和北浪株費★確批保娃存慎貨份周把轉棚及取最梁低胖庫古存棋量★質令量跌成杯本★非栽質辜量量的求額吵外爹成炒本(待初線狐時賤間產，典過央多升搬鐘運…e夸t瀉c趙)I鍵S晃O淚/蹈T技S震1稼6昆9廢4回9目約標I藍S遍O賓/T粗S魄1痛6肥9揀4紋9目呼標2騾/忍21土8推醋行I童S躍O敲/T刺S嬌1棄6再9插4渡9的甚好咬處建貨立含通項用的汽朗車獎行艙業從質趴量警管炸理搞體獸系樂標緞準央，予滿臣足銷不勵同絮客關戶筒的筐要惰求闊;改辣善產條品和過幼程奏質東量體;減嚇少產變環異雄和摩提司高效包益瓶;增嶼加悠全月球采久購的鳳信煤心肚;對螞供黎應瞧商的開踏發有良共脫同姜的質懇量圖體采系襖;減哭少第討二鞏方審核倍;減解少重復第腎三寸方販注嗎冊擾。I望S炎O毫/昏T纏S銹1鈔6天9碑4由9好激處1蘇9I豬S般O刮/柳T少S醫1菌6組9服4絕9炸:類2誘0隆0畏9-皺-約-送-汽報車蕉產嚇業Q徐M瓦S標掏準I偏S反O肆9無0首0苦1敘:像2嘴0大08要扇求汽央車奏業共笨同盞要殖求顧勢客特殊要鉤求I六S誰O赤/壯T智S1轎6浩9北4料9揪:蛛2曾0叔0界9顧存客特臭定含要木求I糠S束O克/衛T悠S晨1便6替9變4垂9規襯范廣結岸構2品0第妙二濱部買分動：I萄S灰O批/勺T妄S過煩程橋方昏法滾簡魔介過選程尸及鉛過錘程第方覆法汽宜車斤行路業論的總過統程略方法法過腐程銹方忠法稼章唐魚敬圖客和徒烏東龜懶圖過美程插監屬控影和洞測恒量過碧程械分孔析豬和焦改采進2母1過洪程顧倍客侄要豈求K貫C序C粗/原K吃P揪C資損源法賀律豪法澤規輸入輸出合撫格勞的漂產丈品滿貸意土的飄服辰務符乒合技的列文衰件規爹定易過什程鍛實泉現軟的方呢法濱途雄徑翠和族步引驟程序監逝視悅測煮量產邪品吸特專性過局程破特必性過剛程劑績晨效過枕程掩（P舅r詢o掠c鳴e問s碑s睡）1燈/階1一閥組氧將翠輸餡入患轉歐化藥為戰輸考出寬的婆相足互壁關透聯處或依相蒸互蠶作雷用回的劑活四動過烏程摟及貨過服程帥方螞法2位2過給程卻方卵法輸出輸入步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟N過彈程距方望法蜻1說/填4管理過程過程（活動）支持過程顧客滿意具有需求的顧客期望需求被滿足的顧客輸入輸出組潤織仗內點諸恢過辰程辟的哨系逮統戀的肅應鋤用嚼，昆連搭同扛這想些怖過憤程察的壇識斯別狀和段相索互騾作橋用勵及拳其管影理難，序可死稱評之禍為腔“火過預程脫方叔法拔”過壓程妄及選過餓程靈方睡法2濁3過慈程做方就法（P丟r故o酷c們e鼓s裹sa般p凈p耽r腦o返a跪c溝h趁）摧：雅2宴/僅4輸入輸出組織過程(Process)過彼程總及心過賣程欄方唇法2游4過唐程尼方娘法封3灑/蛾4質量管理體系的持續改進

4.0質量管理體系5.0管理職責8.0測量、分析和改進6.0資源管理7.0產品實現產品顧客滿意顧客要求輸出輸入COP在哪里？過旨程伸相扭互私關宴系猾與卷作威用過狀程界及絨過文程嫩方滔法2磨5實現過程顧客/相關方要求輸入輸出顧客/相關方滿意管理過程支持過程過灰程掩方默法（P粘r項o美c青e排s靠sa規p院p階r洞o籃a宣c牧h?。┖簦簤?邊/訴4過走程直及炎過救程骨方降法2引6汽兵車感行猾業題的為過趙程吃方敗法就做是館以樂顧郵客吊導拼向征為蹄基糾礎冤的身過胃程攀方厲法蔽的置總牽稱包爆括超：C產O努P過朽程殼：等顧返客準導幅向桐過側程S劣P過蛛程尼：耍支愿持林過率程M破P過末程溝：穗管擦理內過攔程汽谷車還行繳業惕的漠過嫁程魂方搭法2藥7C昂O租P過拋程（C宏u蠅s稅t戰o歪m菠e帳r來O碌r癢i苗e柏n軋t銷a冬t撓i唱o吉n回P梅r誰o筆c炊e禁s借s）

組織2支持過程1234輸入（I）輸出（O）1顧客導向過程（COP）是增值的為需顧衫客鉤導濕向粘過泥程繳，別指熱那驕些椒通煉過軟輸榨入暈和愿輸發出爪直窮接裙和懲外崇部禁顧釀客謊聯飾系會的劍過鈴程楚。（虛如栗產滾品昌設敢計鏟、序合繼同捏評衰審謙、興交版付浴等景）輸入計劃和項目確定產品設計和開發過程設計和開發產品和過程確認反饋/評審糾正措施輸出12345顧客樣件顧客圖紙符合顧客圖紙產品汽搶車溝行腔業顏的偏過乓程云方并法2平8

組織

組織2支持過程1234輸入（I）輸出（O）1顧客導向過程（COP）是增值的

供方支持過程的子過程DCBA輸入（I）輸出（O）2支持過程S武P過憂程（S凱u熟p串p芒o嚇r緒t仰P睬r傲o旁c兼e椒s舒s）辨：沫1接/甘2為四支參持燭過礙程贏，豬指舒支抗持C薯O陸P過螺程牛實挺現練的疏過零程隔，況可燥分陪為榆若隙干跪個看層陶次帝。宣如攔人過員悉培同訓衛、嫩設超備愉維圣護芝、茂品排質曾保刃證翠等托）汽顆車或行殲業順的慎過開程武方堆法2脆9S苦P過銅程（S捎u識p咸p局o補r奧t字P團r桶o測c卷e糕s聞s）脂：夜2尸/棚2輸入計劃和項目確定產品設計和開發過程設計和開發產品和過程確認反饋/評審糾正措施輸出12345FMEA過程流程圖試生產CP編制作業文件包裝標準產品實現策劃采購過程顧客要求確定產品實現過程過遍程楚是有管層并次時的汽平車水行爆業鏈的角過朵程圣方啞法3抗0過鄰程祖方么法M寄P過映程（M瓣a柄n罵a供g解e拘m鐘e她n標t炸P誰r江o將c悠e捷s箏s貿）驚：1園/余2

供方組織輸出（O）輸入（I）輸入（I）輸出（O）輸出（O）輸出（O）輸入（I）輸入（I）支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程管理過程指組管挪理貧過抱程鋤，由為賽顧裝客展導浪向繳的筆輸境入杯和最輸數出客交痰接愁處效或C捏O吃P過晴程勤與向過何程腎之附間智的么過渴程管（鎮如燒管光理傲評桐審拖、便資烈源另配蘭置阻、組數霸據陷分行析鄭等固）汽犧車獎行萌業山的虜過攀程耽方樸法3痰15輸入計劃和項目確定產品設計和開發過程設計和開發產品和過程確認反饋/評審糾正措施輸出1234階段評審階段評審階段評審階段評審M取P過律程（M耽a涌n燈a尾g轉e叉m意e昏n筐t劃P謙r衣o先c攻e狡s秩s扎）如：2免/還2汽咽車菌行權業然的鋼過球程的方摩法3膛2⑧IATF規定的組織績效分析的過程方法

―顧客導向過程形成的組織“章魚圖”模式

①②③④⑤⑥⑩⑦⑨IIOO1坦.邁市脆場年分束析驗/傭顧齡客屬要懸求2痛.嘴投棵標花(覆成萄本限分珍析仗、網核伶算位)3燈.嚴訂炊單硬/笨要泄求晨(胃合料同搏評之審果)4擋.弄產票品拔和豪過慎程蜻設攤計啞(降產魂品實尤現崇、久設貸計任和座開疼發巡壽)5血.悟產龍品究和百過您程歇驗罩證系/幼確貫認6湖.鵝產信品無生堅產邊(鋼供樓應憶商精)7桶.厘交桃付8握.句支導付額(謹財切務瓜追首蹤盤)9穿.浙擔溜保儀/孕服洽務1腰0婚.葡銷歡售被/聰顧背客績反隸饋過麗程坊方掃法暫章想魚定圖襯和燙烏霸龜發圖3啄3I語A延T啊F規結定繁的聯組值織栽績秧效汽分晴析偽的贊過亂程住方乓法―令過層程鍬分皂析多和糖過牧程梢審喬核頌的顛“爸烏小龜宏圖數”輸出⑦填寫詳細的實際輸出,這可能是產品、文件，而且應該和實際有效性的測量相聯系輸入⑥填寫詳細的實際輸入,這可能是一份文件、材料、工具、計劃等使用的關鍵準則是什么？（測量/評估）⑤填寫過程有效性的測量，比如矩陣和指標如何做？（實現）②（方法/程序/技術）填寫相關的過程控制，支持過程，程序，方法等的詳細說明誰進行？④（能力/技能/培訓）填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準則，安全培訓等使用什么方式？③（材料/設備）填寫機器（包括試驗設備），材料，計算機系統，過程中所使用的軟件等的詳細說明過遭程燭①填益寫C稍O發P或比過檢程歇名米稱過款程績方原法文章沫魚姐圖旺和閘烏悔龜恰圖3嘉4烏惠龜討圖—療—過廟程籌設耳計征開駝發爭示肝例輸出⑦PPAP資料和合格產品輸入⑥技術規范開發協議適用法規成本要求戰略計劃服務要求以往經驗交付要求KCC/KPC……使用的關鍵準則是什么？（測量/評估）⑤設計目標質量目標完成進度開發成本開發業績……..如何做？②APQP產品設計程序P-FMEA多方論證方法DOEQFD樣件控制計劃防錯法…..誰進行？④技術人員工程人員營銷人員財務人員質量人員管理人員技能資質培訓……使用什么方式？③CADCAM檢驗試驗設備試制設備試制材料供應商清單試制場地………過奧程財①過存程翁設什計過積程渡方效法朱章該魚濟圖澡和修烏遣龜弄圖3嗎5審租核或概各論-審龍核序的扒定角義-審炸核仍的送類擾別-審鐮核遵員完的家特繪質離與澆能升力汪要鳥求審閑核啟階抖段審需核啊技首巧第四部蒙分貍：審購核卸及贈技許巧3鈴6審挑核臟的惜定嬸義為游獲縮慧得味證和據賞并繁對塞其挨進陳行噸客不觀染地丘評升價館，廁以硬確廳定甩滿床足憑審蓮核牛準已則癢的盞程宏度廚所鉛進揭行半的膛系逆統迅的鳥/探獨雅立堡的使并右形甘成懇文師件腫的船過芹程翠。襖此戒定悼義骨既漫適退用恰于“質聽量糖審競核”，宏又捉適塵用該于“環鳴境位管無理她體引系逃審韻核”。質猛量慰審克核強是波正哄面吸的圓活仔動獎，高而差非壘負反面半活尸動質護量決審獎核雀的筋設漁計度并亦非顧用醬以幫進寸行族批綠判膛或反責業備無畏一糠程駐序匙是噸完按善乓得洞于旦任沾何肺時軋也梯不骨需礦作巨出展改嫁變蜘的質族量番審遲核藥確駱立瞞了松基雪礎腦以頓：—鑼—改酸善快公然司惕產升品萌的量質鼻量—復—確燃保坦程耗序走能極維戚護執質爆量米、饅反發映訴有飾效么的刑作面業—拜—采欣取治糾狗正托措跟施默以銳改討善夸過籃程審程核獅員具決忌定竹作垂業激是瓣否配有合跟沫從漲程警序晃進睬行審輕核相概帽論3脾7審從核獻類寨別-派1文答件紀審洋核根粱據念質欺量譽手溜冊怖及賽各什項善作傍業位程晶序靜所扣作兆出遼的鬼文殺件噸體育系團是留否絲式達掘到踩適匹用怨標滾準姻所杜要挎求墻的占水刪準宿，魄通熄常胸是劍辦豬公廳室亂工斧作木。在腦所善有藏第提三葵方旅審纖核培及螺多倉數姻的穴第交二伏方配審喝核那中王，多下醋一廢階盼段蛛的魄審違核該條頸件冠是循上繭一鍵階換段垃的軍審比核掏被脅接擴受省后帶才饅進榆行定。符直合絡審議核確構認規作教業蠅人誓員款對歇已慘書寧面冶化推的逆質撕量根體杯系尖的由執清行觸及味遵兄守每程吵序史，獅亦拴即伐相滲關活人交員鵲是量否涼都炊符黎合夕體仁系澆作勝業者。審鏟核召概哭論3遮8審奴核否類士別-語2內被部經審好核蓬（征又耀叫F知i嘗r快s漁t妥P次a疏r判t記y狐A即u呀d藏i概t扁）此恩類棟審高核鄭要秀求腎公挨司腸檢錢視叔本陵身探體厚系考、貢程鎮序羨、拘作斥業悼、盆以輕確歐定背是插否盞足抱夠絹及藏符斑合像,喪審批核趟能賽提遷供曉體職系壘運詠行陶資唇料放，斃查賊驗銹其豈達法成備質自量晴方失針筒要木求澤與夾否奴，眾體脂系職是車否源有燦效富實威施板，胃是將否次需雙作岸出光改綠變館。歸審蔑核古亦情可蒙視篇為視機歌構泛內舒的慰一喘個差溝宅通洲管黑道爪?？椡蕰r零亦范可擱激勁勵勇員列工狂士莖氣槳。外四部嚷審第核由餡一秧間橋機帶構岸或蓮公衛司補到鋤組芒織債處巷進辜行柿審河核盲，范可湯以往是旁體帖系夢文滑件公審栗核潑和徒/課或申符概合需審利核務。升分甚2n崗d侍P家a壺r仆t昨y和氏3r訊d陰P訪a深r炭t冊y過。審耐核眠概扁論3豎9過渠程陜審招核過仗程象審帆核漂用鍋以寄以睡評另價桑質網量驗體參系秒在雕應尋用薯于準特秒殊趙性頸的軋工蠶藝蘿或鼓工考作箭時歲的紡有距效列性希。更其騾好顧處謀在姨于慰過通程食和貫機較構北間礙的臭聯扔系壤得渣以聽評而價遠。產憂品租/雞服傅務喉審番核產讓品臂審擴核攔有討一招系衣列而的改應佩用莖。殺可乘以尋在暗外教部補或慮內認部秩審團核贏特沸定墾項危目仰或熊合場同遞。舒對冤于疫審處核較怖小憐的超機骨構歪特鐘別稼適嘉用道，歸因錄為社這橡樣呈的特產易品江或笑服梨務胡包喇含夠對盯質謹量平體買系支每清一舒方龜面牽詳伙細螺評膚估朵。項武目劇/逼工兼序制/朋產研品彎審曉核這合是存一段種耳垂附直耕方姻向受的言審蛙核歌：主即索檢娛視捏一船項莊特年定淹產距品雪或桐服選務織生漁產爪過暮程貫時駱所煩產寺生里的蓬所唱有倍體將系輸。位這伏不橫能兇與貼產扯品屑檢積驗摘混左淆重。童產登品桐審漢核蝴的漸應住用株相站當擊廣彼泛住。益適托用懲于拿指捷定難項堅目跳或訂合引同摸的摔審蹲核紫。審攔核語類孩別-竿2審堆核京概后論4適0討堪論隆為煎什赴么掘要疊進郊行心內好部撒審鳥核第4域1頁4享2審張核傲員彼的旨特懇質沸與脫能素力色要伙求審房誠核襪員提該眉做瞎的疲事事即前墊準殲備—映—了爸解鋪審皺核撫主感題投相擱關坡事暮物學虹習箭認司知—鄉豐—盡叉可釀能講摸喬熟質審漿核雪對新象掌淡握社進面度—勢—審兵核社進叨展預與互協系調協理助—棒—有導誤左解徹或安誤跳譯斗之料處專基注朋傾寶聽—牌—審挨核賤對凱象主所漆說遣的陣每江件積事恢，匙當顧一狹個稿好到的墻傾信聽選者遵半守—腦—應證有姑的歉商宏業裹道萬德收局集—浩—客是觀噴的絨證稼據致叨意—畢—感墓謝懶審甘核菊對飼象第配趣合簡嘆短話扼偵要—賞—問資題汗簡貢短僻、老針國對盾重西點審太核俊概分論4形3審息核郵階隙段1蔥.筆準捷備傘；2牙.紐奉進難行羊；3婆.塘報沙告躺編寫寫陪；4系.形跟斷進鳥。審孔核喉階季段4卵4安發排法審卡核征員工翼作龜通蝴常池于面事負前魯已轟由揭管叼理鄙層棗代味表漠或銅主足任斯審壓核紡員敲編隙排盼妥薯當心。崇審絲式核沃小萄組鋪應菊根停據拋其孝審應核隱經蔽驗徹及外對壇被籌審朵核偵范奔圍拆知觀識手程刪度貧挑碰選留。編叢制飾審烘核勿計跌劃審充核倡小丑組丑成降員欲分競配想到菜各縱個續審燒核悄范宿圍施，羅審惜核談員逃一倚般疏會潮個青別釋進嶺行子工臉作皆，貨但使部倍分博會糞選廁擇遙組止成提一遵對座工情作繭，炸此瞎種望情氣況魂對坡培賀訓謠新炸審憤核秀員病特婆別憶有拒幫勁助更，夢審沸核嚷員莊與缸被頂審職核鞭方堡協攏議禁審看核逐日朝期日及敢時兆間拐。準狡備審相核御階遠段4缺5搜炸集晶工嬌作交文桶件小爸組念搜殃集恥或終開祥發恰所屋需壺工去作獅文鋒件臘：—岡—有邀關奶標守準—鞏—體煙系奪文越件遍（勢現饑行忘）—陶—檢噸查渡表—傷—審文核狐報珠告身表—突—以劍往巖的唇審萍核鐵報狗告倘層不趨可滑能斯到綿訪妙前繡取仍得晃所奸需狠文螞件獻，舌審災核敵員誼應彈于直審蜜核栗開鐘始隔時悟預莊留御足賓夠默時佛間導檢厭查暈文車件茄的煉符翼合嫩性扣及剪預丑備摧檢酒查川表尋。編蚊制芒檢矮查筒表每枝位返審責核基員山應先預納備隨檢筐查巧表榨以油作采為縫審杠核溪時互的赤指墓引街，示此跪項潔目辨會匆于晉下嫩一孕節指作突詳遙盡燙說付明溜。準慮備審鉆核忍階未段4刑6首奶次爹會報議儲（o滾p在e語n情m妄e申e垂t緒i鴨n尚g莖）在鹿第罵二繞方鏈或喇第蘋三晝方網審壺核伸中趨，晚開艙始盤會毫議狠是系嚴腥肅搖正屆規板的巾，甩內最部堆審丸核紙仍眼需距要械一嚼些公簡窄介期引臟言冶，仇但誤可洋以餓較很為飽輕戀松籌。議滲程秩應寬包增括惕：—次—簡桐介瘋；—綁—確倦定桐審纏核籃范牲圍浸，盲即剩應饑包父括恐的脅部棒門客及笨活敘動記；懷預比計尖審潔核單詳啦情給及賢程晴度速；—梅—確點定悼標銷準考范競圍堤及押文寧件井，裳即肉審曾核筍依住據洋；—狹—審處核突時術間從表麻及敗工份作有分泉派歪；—求—解供釋鎮將野會犬使挪用娛的蔥詞些匯圣；腳如烈不明符旱合宮報私告蹤蝶；擇不娃符抵合榴點版；踩等杜等—憲—確唇保吹陪漏檢辛員艙在辯場勒；—嶄—驗珍證倆組抄織銹內泄職防員持是承否蠶獲較得棚通本知電，增審痛核型即載將管進惰行像；—信—說芝明槳總制結障會請議披的凡日演程筑；—討—自死由靈發棕問進咐行審守核嘆階能段4趣7尋沈找塔符穴合府要溫求猶的興地山方利：—泳—審遇核疊員蟲于釘開嘆始望時焰已兔假千設山體駝系名已黨推肝行錫并底文葬件夕化游；協審厚核柜員臺尋音找沈客并觀嘴證葬據隊以糞證摧實闖體見系邊符瓣合偶標淋準凈。落這初并嚼非枕一撒項拳專網門瘦尋訂找匹錯總漏院的羞活引動倆?！埂_疊保粗整辰個澆范撤圍尚已門如軍計動劃值般榴被豎含賀蓋繞?！尽_泊保棍不引符赤合脆報磁告坑清甘楚壇及焰準諒確渠并燦有漿客讀觀再證嗚據際支火持端?！Α獙痴彝艨湍ㄓ^榮證舟據避。—膠—于苦審先核均時狠確欣保備被組審雖核埋方胳獲六得雕通利知薦。厘當她出幣現按不戶符托合懲時想要詳立輛即于治需眠要殃時毫調哀整機計盟劃記惱錄山不摩符膏合滅點闊（榴稍昏后席詳告加魂討企論昏）討柴論影結余果威（婦審擠核扇小飽組灘會黨議旋）倘滿超差過蒸一這個愿審壁核攔員每，拒審揚核墾小侵組轎需聯于豎結針束桐會促議掌前朽集宅合肯，戚討味論尋結辨果錫。進慢行審軟核供階么段4劈燕8結極束跨會遷議在農預霉備冒結近束各會阻議因時娛，搏審坑核慌員鼓需貢評敬估示及桑評隸審虎所邊得閉的暑結勇果能。少然賭后肢舉續行宰最籃終客會箏議消結耕束慎此掠次勸審降核筍，左并疑協介議憲回許覆表不享符無合滴的卡處伙理殼日千期鞏。—預—結女束厲會顧議反由護審岔核燒組耀長雅控恥制沸，鉤并帶包織括斗：—輔—向戰組供織徒及前部帆門涼提傳供趙協攜助回及計合稍作傭致明謝—宗—對唉審卻核絹范檔圍笑做貧出確簡亂短航總女結—扒—做瓜出奧聲嘗明凈，墳指寧出綢整助個峰審亦核描過愛程冤中個并桶非絹所丈有信存別在漂的懇不建符徒合棗地方緣瑞均愁被劇發收現西。披此厲外袋，約若霜可僚能攜的滲話字，雖報售告應正目面粗的督結耕果—小—做昌出貪整演體廉總盡結亡及筐結潛論—肢—要葛求崖與碎會禾者壤對宰審斯核培宣饒布謎的覆結號果韻提拐出內問貝題郊討旨論—懲—協亦議短回靈覆汽處絮理姐不賊符凳合茶及摩提期出碎糾揭正薦行模動甘的顆日唐期—海—提塊交糧個甚別秤不游符趴合環報條告嫁及騾其毀他恩適脈用豪報鐮告致副只本進認行審奔核嫩階家段4播9審武核已小雷組其應父于咱報義告御中桿總瞧結差所超得葬結才果悅，貞包涂括學：—晴—審柜核布范技圍揉詳弓情—堅—審仙核夏小矛組—嚷—進題行踐審諒核稻的呀日尺期—俱—所章得廚結彼果蹤蝶總章結—允—商需定老的富跟肉進巾計仿劃—徹—不鏡符擺合島報晃告際副狠本報本告被編都寫審基核雄階級段5撫0不襲符囑合認報膜告既：1祥.涼不勤合性格稱的瀉類頭型1仔.圍1嚇嚴控重累不績合她格—籌質膽量監體透系監與牛約械定叫的款質叨量兵體澤系掙標沿準意或被合辦同養的震要豈求澇不學符—短造固成鬧系脾統輸性云失眨效恩的木不挨合摘格盟（肯可材能耀需略由平多降個再輕宿微脆不爭合線格邀去阻說奪明蹄）—章可勿造適成扛嚴盤重掛后驕果仁的俱不忙合格格—竹區役域漸性注實炭施姨嚴滋重彼失噸效蘿（誤可淘能筆需龍由商多乏個伶輕攝微雕不貼合仰格圖去工說無明鮮）—硬需佛花船較蝦長敲時貴間裕和奶較悉多清的羽人揚力隔才袖能僵糾負正哈的慘不遺合鈴格杜等報賄告猾編別寫不敘符團合懇報疲告坐：1戴．肥2劃輕睬微好不彼合轎格—姻孤飽立消的盞人敏為撥錯柔誤—哄文低件劇偶凡爾后未用被動遵鐵守挖，叫造燥成肺的繪后扔果決不攜太亭嚴直重—悠對加系完統堅不殼會晴產羨生亂重義要礎影猴響摧的撕不鴿合羨格秀等1亞．脊3朵觀闊察驢項市或譽改肢進脹建峽議—壇證仆據柏稍壁不素足芒，煎但改估舉計闖存彎在巨問唉題時，廟需分提鉤醒雞注盼意葵的惹事全項—糾已魄發呈現暑問馳題誤，介但站尚姥不線能伸構賢成啟不饅合呈格恩，嚇如謙發務展畢下析去緊就四有鐘可皮能涉構非成猾為上不宇合補格輸事顏項—捕其感他畢需叮提暮醒匙注皮意蠅的禮事答項審葵核煉階憤段5好1不慘符私合塌報叨告連：2悼．罰確促定貝不儉合接格犧的范報杯告2叮．睬1錦不隔合若格司的循報叔告—對鬧現菜場駛審趣核誕中華得笑到惰的忘觀塊察急結凱果但進悶行述評娘審卻確茶定漢的忠不倦合漿格—經棋受暖審驢核判方暮領紡導想確消認—審饒核星組餡用刃文凱字趣描愉述甩不激合屋格惰內昌容—以籠正掉式召文毀件粗方花式絲式提毒交月給壺受泥審蝦核草方2再．蛛2赤不刺合瞧格暑的容確蘿定斑原稿則—嚴冶格預依兩據城客炎觀尿證袋據—有勒爭積議蛾的劇問諒題扒可餃進及行壘重體新么確伶認鄙或鉗由牧審倆核辦組饞長化決衰定報籌告誼編川寫審游核視階另段5幕2不肆符虛合副報壟告絡：3燈．不幫合物格軍報蛙告迫的狹內額容閉與珠格乳式3兵．孫1避不鏟合科格冊報鼠告圍的團內狠容—受考審現核瞧方戰名右稱—受放審報核啞部慕門藏或償人敗員—審寺核胡員—陪疾同辛人桶員—日敞期—不蹲合件格粗現攔象爪的評描須述—不吩合片格債現淘象晃結橫論繡（相違匠反半的絨文皇件饑章渴節梁號狼或濟條克文每）—不蹈合扭格沒的址類榆型糕（賀嚴騎重珍程豎度盒）—受沸審每核傭方附的蘇確阻