下半年企業運營工作計劃安排企業該怎么擬定下半年方案運營工作呢?光陰的快速,一刺眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰,請一起努力,寫一份方案吧。下面是我為大家整理的關于下半年企業運營工作方案支配，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

下半年企業運營工作方案支配（精選篇1）

在__年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業還不太熟識，總是選擇一些食品德業，但這些企業往往對標簽的價格是特別注意的、所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。

下半年的工作方案如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1：每周要增加__個以上的新客戶，還要有__到__個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成__到__萬元的任務額，為公司制造利潤。

以上就是我這下半年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

今年以來，我們根據集團公司總體部署，結合社區實際制定出“圍繞一個中心，生產經營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”字，平安生產和人心安定；做好四個結合：常規工作與重點工作相結合、深化調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體樂觀性相結合”的工作思路，經過半年來的工作實踐，探究出一條在社區改革進展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區黨的建設邁上了一個新臺階。

一、圍繞生產經營中心，集思廣議謀進展

隨著集團公司改革的步伐加快，首先，我們在去年“三轉”主題訓練活動取得成果的基礎上，結合社區改革進展進程，廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題訓練活動，通過活動載體使廣闊黨員干部職工堅固樹立“進展觀、市場觀、創新觀”。先后開展了“為社區的生存與進展進一言”、“生存與進展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與進展”座談會等系列活動，共征集到社區各單位論文__×篇、建議__條，使全體黨員干部職工的思想和行動統一到主輔分別、改制分流上來，為社區改革進展穩定大局奠定堅實的基矗其次，不斷查找與規范化、標準化的物業管理存在的差距，依據國務院頒布的《物業管理條例》，結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間爭論審議，制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規章制度，努力使社區的物業服務更精細化，工作更詳細化，責任更清楚化，做到人人、事事、到處有標準，時時有監控，以最快的速度縮短與同行業先進水平的差距。三是優化人力資源。我們根據上級要求，對人員進行合理安排重組，共轉崗分流163人。

二、突出三個重點，全面抓好黨建工作

1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注意支配部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中溝通自查、年終評比考核。年初，與社區各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》；年中，組織各支部開展自查和溝通活動；年終，由社區黨委組織考核，考核的結果與社區干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規范了黨建聯席會議制度，制定下發了《____社區黨建聯席會議章程》。章程注意從社區改革的實際、黨員分布、構成的現狀動身，對進一步優化基層黨支部管理作了一些探究。四是建立了黨政領導基層組織建設聯系點制度，社區班子成員根據分工，分片承包各服務站和管理中心。同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。

2、建立健全黨建組織網絡。我們根據基礎上創新的工作思路，規范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設討論會，建立了理論學習網絡和黨風廉政建設監督網絡，制定全年學習方案，設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社區黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上，我們加強了黨員訓練和進展工作，把黨員進展工作的重心前移，強化入黨樂觀分子的培育訓練，通過大力宣揚黨的政治主見，做深化細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨樂觀分子的條件，確保新黨員的質量。

3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，依據業務關系，在社區各黨支部之間廣泛開展了“文明社區六聯創”（思想工作聯做，共抓黨員訓練；社會治安聯防，共創平安社區；公益事業聯辦，共建服務設施；社區環境聯建，共創美妙家園；文化活動聯誼，共建精神文明；生產經營聯抓，共促社區進展）活動，在社區黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創建、“黨員志愿者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區黨員帶頭成為“三員”，即政策宣揚員、衛生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示范促進了職工素養的全面提高。

三、突出“兩個安字”，確保社區穩定

一是抓平安生產。我們始終把平安生產作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責任，堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則，抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環節，建立平安管理長效機制，扎實推動平安管理創新和技術創新，強化平安法律法規學問訓練，夯實了平安“雙基”建設的基矗

二是抓人心安定。為制造一個穩定的改革進展環境，我們成立了由社區黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組，仔細細致地分析社區形勢，準時下發了《關于轉發〈中共____集團有限公司委員會關于仔細做好當前維護穩定宣揚訓練工作的通知〉的通知》。根據誰主管誰負責的原則，社區黨政領導作為維護社區穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領導班子周六接待日制度，班子成員輪番接訪，準時了解職工的思想動態和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。

下半年企業運營工作方案支配（精選篇2）

一、健全和完善公司各項制度及工作標準

1、依據公司進展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。

2、依據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。

3、依據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際狀況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清楚，責任明確。

二、深挖聘請渠道，滿意人力需求

1、依據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度聘請需求。依據聘請需求，確定聘請渠道，執行聘請政策及聘請程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、依據度聘請閱歷，營業員聘請這塊堅持走廣場現場聘請形式，輔以海報宣揚張貼和廣場外聘請橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場聘請。

3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站聘請進一步優化，保留江西人才人事網和撫州聘請網。

4、做好年度聘請費用預算，降低日常聘請宣揚費用和網站聘請費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職緣由，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。

三、加強培訓管理工作，構建培訓體系

1、如未能聘請到適合的培訓專員，培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施度培訓方案。

2、依據公司實際狀況及公司進展戰略需要，制定度培訓方案，并組織實施。

3、與外部培訓機構聯絡，度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參與培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素養。

4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。連續開展視頻培訓學習，度每個部門依據實際工作狀況，每周支配一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到準時性、有效性，最快的讓新進員工熟識公司流程制度，了解公司企業文化，熟識自己的工作職責。

四、加強績效管理，構建合理的激勵機制

1、依據公司年度經營目標，制訂公司度績效考核體系。

2、根據度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公正、公正、透亮?????，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者賜予上升的通道，庸者施以訓練的機會。

3、依據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，訓練后進，給后進者改善訓練進步的機會。

4、依據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。

五、掌握人力成本、完善薪資結構

1、依據公司進展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。

2、依據現有的薪資標準及崗位狀況，設計具體的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，賜予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增加員工的歸屬感。

六、加強企業文化建設，增加員工分散力

1、度，本部門擬與企劃部協作，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣揚先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，供應培訓訓練及呈現自身才華的平臺。

2、度，本部門擬與企劃部協作，擬定企業之舞，打算企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增加員工對公司的歸屬感和分散力，向社會大眾展現融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，相信融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

4、加強新入職員工企業文化培訓訓練活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特殊大的困難，需要公司施以救濟的，各部門準時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以關心和慰問，真正關懷員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

下半年企業運營工作方案支配（精選篇3）

20__年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作狀況，200X年上半年是中國聯通__分公司平穩快速進展的半年，半年中，__經營部在各級領導關懷支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際狀況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及方面齊頭并進，全面進展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了肯定的成果。現將詳細工作匯報如下：

一、齊抓共管，深化市場

移動通信市場—C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成狀況。

__年1—5月份任務完成狀況

截止到5月份我經營部總開帳收入__萬元，完成全年任務數的__%，與去年同期相比增長了__萬。

在我縣代理市場穩步進展的狀況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬__農村市場。下半年在市公司的領導下我們將連續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的進展，市場占有率低，實際只占到了__%，業務滲透率占__%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消逝了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

1、首先，建立好我們的組織，提高團隊素養，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。依據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周詳細分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

2、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售狀況和實力，定期訪問和溝通建立良好的關系。依據公司__年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門樂觀開展。

3、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣揚，依據市場狀況和競爭對手的銷售活動敏捷策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業學問和促銷技巧的培訓。

4、公司進展存在問題解決方案

（1）加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充分，拉動市場，提升銷量。

（2）對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

（3）選好、選對作好活動的代理

（4）強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

（5）重點考核區域加大開發力度，有效的進展用戶，提升設備的使用率。

（6）全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，全部工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

二、齊心協力，爭創優質高效服務

隨著__經營部各項業務的不斷進展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們始終把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。依據實際狀況，我們在還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增加了與客戶的感情聯絡，準時宣揚聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平常的工作中急躁受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：

1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。

2、對準離網用戶進行準時的電話回訪，依據實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;

1、一般用戶維：

1)定期對用戶電話回訪或短信訪問;

2)節日祝愿(短信);

2、高端用戶、重點用戶的維護通過平常的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

1)做到每月電話回訪或短信訪問一次(依據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的便利用戶。

2)話費監控。依據用戶的需要，對用戶進行繳費提示。

3)生日祝愿、節日祝愿(針對不同用戶，要有有用的東西)。

4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

5)親情服務。(依據不同用戶的需求，為用戶供應關心)

6)定期的上門走訪。

三、活動：

公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

建立一支高素養的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注意實效”動身，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素養與工作效率，切實做到“內強素養、外樹形象”。結合結工作，做好星級制度考核，削減與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及連續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到專心服務。

四、綜合方面

1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務詳細，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的樂觀性和制造性，使公司形成一個團結協做的集體。

2、在公司內部深化大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵方案實施。

3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有閱歷總結、有教訓可取。

4、加強內控工作，目前我經營部對內控熟悉不夠，內控流程沒有詳細到每個流程責任人，更沒有仔細組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，掌握措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之熟悉到內控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作肯定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使__年的各項業務進展邁向新的輝煌。

下半年企業運營工作方案支配（精選篇4）

下半年，我們將根據規劃的各項進展要求，合自身實際，圍繞分公司總經理室的詳細要求，堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學進展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。以下為__下半年工作方案。

一、不斷轉變思維觀念，增加進展信念

強化危機意識，增加進展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境，公司一大批__、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰，我們將在支公司廣泛開展危機訓練，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創新意識，培樹真抓實干的工作作風。

在下半年中，我們將合__公司的實際狀況，針對車險規模大，效益基礎差的問題，實行業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的進展措施來提高效益，保持支公司業務的可持續的跨越式進展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念仔細落實到每一筆業務中，細化服務流程，明確服務內容，規范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。

二、不斷優化經營構，實現科學進展

連續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益始終是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將依據對車險業務的統計數據，進一步執行分公司核保的管理規定，保優限劣，達到提高車均保費、削減賠付率，力爭車險業務成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶，做好車險的續保工作，充分發揮“全城通賠”的服務優勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長期客戶續保率維持在90%以上；車隊業務及團車業務維持在80%以上；4S店的續保業務維持在30%左右。

二是要連續以營運車輛為主，使其成為車險進展的主渠道。

三是要樂觀開拓新的車險渠道，我們方案下半年將拓展2-3個車險渠道。

重點拓展非車險市場。始終以來優質的非車險業務其市場競爭特別激烈，__公司的華東電網及中電投業務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業務受到了影響，保費規模明顯削減。下半年我們除了要連續爭取做好非車險的續保工作以外，還要樂觀開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和掌握風險具有重要的作用。我們方案重點進展“信用險+車險”的聯動業務，樂觀爭取信用險的保費規模，力爭在非車險業務續保的基礎上，使非車險保費規模上個新的臺階，確保保費規模比上半年上漲50%以上。

大力深化人身險業務。從上半年年的經營狀況來分析，我們的人身險業務還沒有快速進展，但是在今年年末我們已經作了有效和樂觀的預備，力爭在下半年促進人身險業務快速進展。我們方案運用營業車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業務整合成渠道進展，爭取有穩定的保費。

三、不斷強化隊伍建設，夯實進展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理力量。仔細討論和分析市場，把握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的推斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發覺問題解決問題的力量。

依據領導在司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個力量”的要求，我們將把管理人員力量素養的提高做為工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養，利用對承包的形式提高管理者的實踐力量，發揮考核載體的作用增加管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性進展。努力提升支公司人員的整體戰斗力。把培育和引進人才作為公司進展的根本大計來抓，為公司持續健康進展供應強大動力。

今年，我們將連續保持隊伍的持續穩定，并把新奇血液的引進作為一種常態的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優質展業人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將馬上引進。同時我們將加大業務培訓力度，除了參與分公司組織的各項培訓，我們還將依據分公司各業務部門的要求，有針對性的進行業務培訓，主要是政策宣導，展業技巧等方面，不斷提高全體員工對公司進展要求的理解力量和執行力量，使全體員工把公司的進展要求和自身的利益合在一起。

四、不斷規范法規意識，加大風險防范

用文件防范風險。連續貫徹落實__文件精神。__文件是公司健康進展的指導性文件，我們要連續深化學習，仔細貫徹落實，堅持把合規貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規，自覺合規，始終緊繃“合規經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探究建立掌握承保風險的機制，在展業過程中要敬重保險規律，嚴格根據總分公司的承保規定和要求，對保險項目仔細審核，保優限劣，回避高風險項目。用細心規避失誤。連續做好業務財務數據真實性工作。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗，但我們不能有所松怠，要連續保持下去。

下半年企業運營工作方案支配（精選篇5）

上半年__物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及關心下、在業主方金泰公司的大力支持下，進展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20__年上半年__大廈的工作狀況如下：

一、根據實際狀況，對現有的及作業流程作出了修改

__大廈作為公司一個大的外接項目樓盤，以前無固定管理模板及工作，__大廈全體員工依據現有的`實際狀況，準時對存在問題進行調整，現就幾件典型大事總結如下：

1、保安部對外來辦事人員的核實及掌握上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的，采納小區始終沿用的巡邏崗跟隨，反復盤問等軟性。經過兩次突發大事的經受，在聽取了管委會相關部門領導的建議下，辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整，首先加強了保安部門對人員及車輛的識別力量，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行，并通知治安警衛室處理。

2、會務組方面：因天氣溫度漸漸上升，__大廈會議室人員開會時飲水的頻率漸漸上升，要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問題，作出縮短攙水間隔時間的要求，調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀看，開會人員打電話來要求攙水的要求漸漸削減，取得了較好的效果。

3、保潔方面：__大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成肯定程度上的影響。20__年x月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺性不高，還是根據以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行，導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔狀況較差的事。辦公室及保潔部針對消失的問題也作出了分析，分析主要緣由是管理者思想麻痹，沒充分意識到天氣緣由導致的不行控性。辦公室也針對這種狀況作出了調整，在下雨天樓層與會人員多的狀況下，衛生間作為清潔重點不定時保潔，在衛生間設置保潔簽到表等。

4、工程方面：20__年x月左右，管委會對外招商進入一個新的高峰期，其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多，__大廈電梯因采納并聯運行，在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯，大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種緣由，辦公室準時要求工程部對電梯并聯裝置進行了處理。通過以后的幾次實際使用，發覺使用效果明顯，管委會領導反映良好，于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯裝置的流程納入《大型會議預備預案》。

二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改

因我司是一個物業代管單位，在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、。物業公司只能談及工程問題的表面現像，盡量回避其中消失問題的緣由，消失問題后，如不能由我方協調解決的，可以尋求業主方及相關部門的資源，由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關系遺留下來的問題，施工單位相互推諉，工程返修進度緩慢，協調管委會、金泰公司及施工方就漸漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調，20__年上半年x件典型的整改問題得到了解決，x件未解決的也明確了責任人，得出了整改意見。

1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經開區的機要文件存放中心，對房間溫、濕度要求較高，因各方面緣由，檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發霉的現像。20__年上半年，檔案館預備正式入住，但由于設計單位與施工方在工作介面上產生分歧，都不予整改。經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映后，在管委會的支持下，協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改，現檔案館墻面反潮問題已得到了解決。

2、北樓玻璃天棚漏水的整改：__大廈北樓玻璃天棚在20__年上半年漏水狀況特殊嚴峻，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導致北樓三樓會議室停止使用三天時間，經過我方協調，組織各施工單位到現場查看及分析緣由，最終確定了責任方，并準時予已了解決。

3、配電房雙電源的整改：__大廈信息中心因在當時施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關領導的批示，要求解決。經過辦公室與各方面協調，現雙電源問題已得到了解決。

4、外環死亡植物的整改確定：外環植物因前期施工方養護緣由，部份熱帶喬木始終長勢不好，施工方質保期過后，我方也托付專業養護公司進行委外養護，經過20__年寒冬，外環廣場部份喬木死亡，嚴峻影響了__大廈景觀。辦公室通過給管委會相關領導打說明狀況外，還與外環植物供貨方就植物死亡的緣由進行了分析。在管委會領導的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達成了全都意見，并依據植物本身存活的特性，實行適當的時機由管委會予已更換。

5、堅持原則、對檔案館空調除濕效果進行嚴格把關，就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改。(此問題正在整改中)

三、20__年下半年工作總體框架

完善各項制度、流程——努力完善各部門考核標準并結合實際狀況進行考核。完善各部門作業文件，使工作更規范化、專業化。

打造兩個和諧——即打造和諧團隊，和諧樓宇。

推動一大整合——推動__大廈現有資源的整合。

(一)進一步優化“為客戶供應高效優質的服務并影響他們的行為”的企業目標。

通過嚴格要求各部門班組長的服務考核，進一步發動__大廈各部門為業戶滿足而供應精細服務。提高業戶滿足度是20__年下半年的首要目標，考核標準將從討論業主的需求著手，以ISO9000相關標準為量化目標，提高__大廈各部門例會支配事項執行質量等為手段，確保各部門實現物管合同商定的品質目標、成本目標和時間目標，盡最大努力提高管理服務水準。

(二)進一步建設“善待你一生”的，打造兩個和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。

由于行業的緣由物管行業從業人員素養參差不齊，員工構成簡單，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢群體”，這就使得我們的思想工作和員工分散力猶為重要和艱難。正如我們員工所言，員工對企業的滿足是客戶對企業滿足的保證，員工以企業為榮，為之驕傲則是企業興盛發達的象征。目前，__大廈的進展比較好，它靠的是什么?它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個團結互助向上的團隊。20__年下半年我們要更好地加強團隊建設，要進一步在增加員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的進展，建立人才崗位合理調動機制，做到人盡其才;另一方面，做好培訓工作，使員工能適應本崗位工作，使員工增加歸屬感，進而增加__大廈的分散力。要發揚互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。

(三)、進一步推動現有資源的整合，提高班組長的管理力量、專業人員的工作力量、全體員工的學習和創新力量。

整合資源加快人才培育，人才培育分兩個步躊：一是現職班組長自身工作力量的培育和提高，要學管理、學成本掌握、學習協調解決各方面的沖突。根據自身狀況要求公司要組織培訓，個人加強自學。二是管理和專業人員的培育和儲備。要利用__大廈現有人才資源，采納傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先后，術業有專攻”，對那些學有所長的員工，要實行“派任務、壓指標、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培育。改良業績考核與激勵機制，依據職責和方案客觀評估員工的工作業績，保證團隊工作樂觀性。要強化班組長的管理力量，通過有效培訓和溝通，為公司構建一支有戰斗力的核心團隊。

下半年企業運營工作方案支配（精選篇6）

從公司開業至今，在各項工作均已基本走上軌道的同時，仍需要不斷完善很多方面。目前按公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：

一、生產管理方面

〈1〉保證生產正常化

開業至今，仍存在著員工未準時到位、以及用水、用電等方面種種問題。另外，由于公司正處于起步狀態，仍采納一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將樂觀做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并方案在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。

〈2〉設備盡快完善到位

由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，但還沒達到原設想的目標。究其主要緣由還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。

二、內部管理方面

〈1〉降低生產成本，提高企業競爭力

降本節支這也是企業增效的一種手段，__公司剛剛創建，各項經費開銷巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節省每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節支的專項培訓，從思想動身，讓每一位員工都有一種“仆人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的分散力，以及與外界的競爭力。

〈2〉強抓產品的制成率，把好質量這一關

強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，由于這一點是任何一個生產企業都能熟悉到這一點。假如產品的制成率低，企業的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86左右。在今后的工作中，我們肯定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率掌握在90以上，真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。

完善各項制度，明確工作職責范圍

“無法規不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但確定有很多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。

〈3〉加強員工培訓

1、思想上的溝通

由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏溝通、缺乏了解。在這種狀態下，很難讓企業的內部達到最大的團結化，缺乏分散力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深化基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓全部員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。

2、操作培訓

目前公司除了原先從上海過來的近百員工為嫻熟工以外，其它員工對鋼廠仍很生疏，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要緣由也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培育，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發揮出他們的作用。

三、拓展銷售市場、加強資本運行

1、__目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，由于產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必需加大銷售量，開拓進展更寬闊的銷售市場。更要杜絕的消失呆賬、死賬。

2、加強企業資本運作

目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態，在原材料上做文章，降低生產成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20__萬元左右。所以加強企業資本運作，形成良好的資本流通