第頁共頁實用的銷售類實習報告匯總6篇實用的銷售類實習報告匯總6篇銷售類實習報告篇1實習目的(1)旅行社是我們旅游管理與效勞教育專業的一個重要板塊，旅行社實習是完好的旅游管理知識體系中重要的組成局部。(2)通過旅行社門店旅游銷售參謀的實際工作，理解旅行社整體的運行規那么和制度，完善自身對旅行社知識的淺薄認識，到達理論與理論的結合。(3)通過旅游銷售的工作，深入地理解旅游者的旅游心理，抓住其需求，針對性地提供旅游咨詢效勞，進步自身的效勞程度，豐富自身的旅游常識。(4)在實習中培養吃苦耐勞、堅韌不拔的精神，豐富理論經歷，為以后的就業奠定根底和確定就業方向提供幫助。實習單位我所在的實習公司是廣東省中國旅行社股份，自1949年成立至今，始終屹立于中國旅游業市場第一線。廣東中旅股份已開展成為在職員工1000余人，以旅游為主業，涵蓋旅行社及相關業務、商旅汽車客運、移民留學簽證、旅游投資管理四大板塊的行業龍頭旅游企業。崗位介紹我所在的崗位是旅游銷售，作為一名門店旅游銷售實習生，主要的工作是接待需要旅游咨詢的顧客。有針對性地對旅游線路進展介紹，從而引導客人進展報名，完成從咨詢-有意愿-決定報名-報名程序-繳費-售后的整個過程。作為一個門店銷售，應該正視自己的銷售任務，努力到達業績。旅游銷售的根本工作內容01顧客報名前(1)作為一名旅游銷售的實習生，初到門店，最開場的根本工作是門店門口的引領和站崗，將客人引領至宣傳單區，或者是帶到其他員工工作區域進展針對性的咨詢。(2)其次，按照不同的區域、不同時期的主推和優惠政策對宣傳單的擺放進展調整，以便引起顧客的興趣。(3)旅游銷售最重要的工作是旅游產品的銷售。通過與客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通過金棕櫚系統平臺的搜索，再根據客人出游的日期、時間長短和預算確定主要銷售的道路，當然也要結合當前時間段主推的線路情況進展銷售。(4)在銷售的過程中，需要告知客人價格、價格包含內容、航班/車次、餐食、景點等行程的細致內容，更深度的是需要向客人介紹當地的民俗風情，吸引旅游者的眼球。在銷售的過程中，需要比照同行的同類產品進展銷售，這樣給客人的可信度和信賴感比擬強。(5)在涉及出境簽證方面的時候，需要詳細告知客人簽證所需要的資料及要求，以及所需的工作日，保證客人明晰明了，減少客人投訴。詳細的介紹和告知的最終目的是客人滿意地完成整個報名的過程，到達銷售的目的02顧客報名中(1)報名的過程涉及屢次客人簽名確認，需要安撫客人的情緒，同時請客人核對清楚信息，保證信息準確無誤。(2)報名時，客人填寫報名表，提供證件信息后，銷售人員將其信息錄入金棕櫚系統后打印委托單讓客人再次確認詳細信息。再者，客人需要在紙質版的行程單和補充協議上簽名說明已閱。(3)這時，銷售人員需要同時完成的是合同的填寫，由于實習生不可以自己簽訂合同，在填寫完時需要由正職員工進展檢查后簽名，之后再由客人進展簽名，合同方能生效。(4)最后一步是收款和開保單。根據客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完畢后進展開發票的程序，可開個人或公司發票。假如客人已經購置保險，那么需要出具保單給客人。之后將所有的資料整理給回客人，提醒客人需要注意的地方。(5)整個銷售過程完畢后，需要進展合同的歸還和登記，這是遵守公司規章的根本要求。售后一個重要的環節是需要進展核單，自行核對客人的信息后，請同事幫助再次幫助合同，以免由于信息錯誤造成不必要的損失。03顧客報名后在銷售后期，要跟進客人和旅游團隊的情況，可能會出現由于公司不成團和客人自身原因退團退款的情況。這時，對應的銷售人員需要進展跟進。退團時需要客人將合同、發票和保單等資料帶回門店，簽訂合同解除確認書和退保險確認書。之后在OA系統上進展退款的申請，將退團資料流轉回總部，由總部內勤走流程，完成退團退款的整個過程。心得體會在廣東中旅實習了近六個月的時間，根本掌握了作為一名門店銷售的業務知識，也體會到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作為一名門店的旅游銷售，本身需要關于各地天氣、民俗和交通等知識的貯備，這需要一個長時間的積累過程。第二是，旅游銷售所要求的就是會銷，售出，這需要銷售人員掌握一定的銷售技巧。迅速掌握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有針對性地推薦當期的主推產品，從而促成交易的形成。除此之外，認真熟讀公司不同時期推出的各種優惠線路，也能迅速的打動客人，促成交易的完成。我本身作為一個害怕與生疏人溝通交流的人，在這個過程中，我學會了如何更好地溝通交流，如何使用語言藝術吸引顧客。這也是不斷向師傅請教的結果。第三，作為一名旅游銷售，面對的也有同等銷售的壓力，就是來自業績和客人的壓力。首先是業績，每個人在每個月月初就會得到本月所需要完成的業績目的，而這個也是作為績效評估和工資上下的衡量標準，特別是在今年實體旅游門店業績下滑的情況下，銷售個人承受的壓力更大。再者是來自客人的壓力，在銷售的過程中，難免會遇到胡攪蠻纏、愛刁難人、不講道理的客人，但作為一名銷售，你還需要壓著怒火和委屈，完成對他們的咨詢效勞，這著實需要有一個強大的內心。在這六個月里，除了在門店的工作以外，也參加了兩次公司組織的新人培訓。培訓是一個入門小白尋找方法學習業務知識的過程。培訓的內容包括公司的概況、旅游線路根本知識和2h學習法。最重要的內容就是需要掌握本旅行社公司旅游線路的根本知識，通過同行比照，掌握產品的優優勢，進步銷售過程的流暢度，促成交易。在一個集體中，互幫互助、互相包容是維護良好關系的方式，每個人并非一個個體的存在。新人的成長離不開老員工的協助和帶著，與此同時，新人也需要協助老同事予以回報，沒有人是有義務教授你知識的。我的成長離不開同事和領導的教誨和鼓勵，很幸運遇到他們，也很感謝他們帶給我的成長。銷售類實習報告篇2一、實習時間：20xx年7月1日至20xx年8月20日二、實習地點：河北省成功建材化工三、實習崗位：銷售助理四.實習崗位的內容：1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。3).負責搜集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客等信息資料，提出分析^p報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。5).負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。五：實習的主要過程我實習的公司是一家以建材化工為主的企業，產品主要用于建筑和化工等行業，主要產品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的.內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開場去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次理論還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被回絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開場的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽。六.實習的收獲與體會暑期理論,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵假設驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢?理論告訴我們：從理論中尋找真理,用理論引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下，堅決信念，我們將無所不能。可是自從走進了大學，就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經歷者優先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經歷又會擁有多少呢?于是，我們勇于理論。理論，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不理論，那么所學的就等于零。理論應該與理論相結合。另一方面，理論是今后工作的根底。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從理論中學習，從學習中理論。要在理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。學校，只有學習的氣氛，每一個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以進步自已的才能!人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的事情，這就意味著大學生要注意到社會理論，社會理論必不可少。理論讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動考慮自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少議論別人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想著如何進步工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。社會的進步靠人才，經濟的開展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼備才可稱為真正的人才。小到關心備至、樂于助人，大到虛懷假設谷、大義凜然，都表達著品質和德行的光輝。其次是求學。滿腹經綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。理論中有這樣一句話——越詳細越深入，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好根底，把每件事做到詳細細致才能刻骨銘心。剛接觸工作時，由于自身專業知識和閱歷的缺乏，剛開場的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，方案，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的才能考驗或是一次展示自己工作才能的時機，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進展學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為理論動手的才能，把專業知識和技能轉變成工作才能和實際經歷。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進展，減少錯誤的發生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提早做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你決定明天要喝茶時，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的效勞，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的根本技能，檢驗了平時所學習的根底知識，衡量了個人的才能和程度，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經歷、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。銷售類實習報告篇3理論是理論聯絡實際，培養理論工作才能和分析^p解決問題的才能，到達應用學習的目的，為社會的成功做好準備。畢業后不久，我來到了北京XXX科技開展。做銷售。銷售如今是一種主流的銷售方式。由于大多數公司不喜歡在辦公時間進入，所以有上門銷售人員，所以銷售已經普及，而且越來越廣泛。作為一名新生，我很難找到一份工作。因此，那些銷售和社會保險已經成為我們的首選。起初，我認為這份工作應該很容易，只是打，但當我真正從事這項工作時，我意識到這并不容易和困難。一、工作介紹公司主要做的是農產品資訊信息效勞的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析^p。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打聯絡負責人，向他推銷我們的效勞，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。二、實習內容剛開場工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處分決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進展一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議完畢后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開場了自己的銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶表，這份表是由小組負責查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方答復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技的，主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接回絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把表上的全打完，我精略看了一下，表上有大約100多個呢。而我的辦公桌上只有一部，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起表打出了第一個。接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我意料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完了第一個，我絕的有了些底氣，于是又照著表打了下去，這其中有的打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接，可能她們經常接這樣的吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比方：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比擬惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比擬友好的回絕你，或者暫時先試用你的效勞。我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進展溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的數量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購置你的產品或者效勞，所以我們每天都要打超過100個，工作強度非常大。三、實習心得每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的單，在全天打超過100個，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。銷售類實習報告篇4在湖南迪達農業效勞中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經營的市場調查，理解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的消費、經營提供咨詢效勞。首先被介紹到其相關聯茶葉公司進展為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。長沙的茶葉批發根本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交織相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。茶葉城的貨多為可靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最正確，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不管好壞，都有泡茶不走味的特點，差異在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。批發茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區，郊區由于消費程度，房租不同，本錢自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同本錢適當調整售價。不過其中有一點，對規模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數看不到其質量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以獲得袋裝工人創造的局部價值，另一局部那么讓利于消費者。當然不可防止有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比擬受的。說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，制茶是一門技術，喝茶是一門藝術，而且是一門學問。”中國茶文化由來已久，茶館便是其最正確展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)那么不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很普遍，于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態，觀其形色品其香。泡茶的根本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，將水壺由上向下反復提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指循環斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點一滴平均分注，因此戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否那么水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內外皆熱，以利于茶香的發揮。自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不于茶而起。茶圣陸羽在《茶經》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，假設泡茶均用名水，那么茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精巧包裝的茶葉更合適于作為禮品，因此有了一定規模的茶葉企業應委托制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。在設計中，應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業信息。品牌和標簽文字優美，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產生良好而深入的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定，標明品名。質量等級，凈重，單價，出廠單位和地址，消費日期，保存期限和品飲方法等。假如是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統，宗教信仰，經濟開展程度，生活方式等諸多因素，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。科學地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應找到一種經濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時采用抽氣充氮法，外銷綠茶，由于運輸周期長，加上運銷地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個較低的程度上。以免受高溫影響，使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經一定時間后熟，品質反而會有所進步，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。此外，經過較長時間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業已后熟，如需繼續，那么以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，價值較高，在儲藏上必須非常講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，假如批量較大，又缺少現代儲藏條件，那么可采用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持枯燥，以延緩變質。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的。銷售類實習報告篇5實習暗示象牙塔生活即將完畢，也告知步入社會努力工作的開場。作者通過在銷售類公司實習得出總結：銷售是一門藝術，首先不但要注重自己儀表儀容和會談技巧，而且時刻得謹記顧客至上的原那么。一、實習目的1、加強和穩固理論知識，發現問題并運用所學知識分析^p問題和解決問題的才能。2、鍛煉自己的實習工作才能，適應社會才能和自我管理的才能。3、通過畢業實習接觸認識社會，進步社會交往才能，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。二、公司概況XX科技位于xxx市高新區，專業研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品，代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于XXXX年，員工XXX余人，代理品牌電腦銷售，批發零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡，公司榮獲"xxx市優秀單位"，"xxx市AAA級信譽單位"等榮譽稱號。三、實習內容我在XX公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓及親身理論學習熟悉業務。公司首先對我們進展根本的電腦銷售培訓，同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正理論，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個雖然簡單，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了根本的電腦組裝。接下來要學的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學開展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。培訓之后，正式開場接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作進步我的交際才能，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經歷和技巧。從剛開場覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深入的理解到，無論在何處工作，細節都是必需要注意的，因為細節決定成敗。四、實____結和收獲在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變才能。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下獲得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：1。思想上個人較強，隨意性較大;2。有時候辦事不夠干練;3。工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;4。業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經歷，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。由于公司規模較小，正處于開展階段，我也發現了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地鼓勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數據，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產品積壓和庫存本錢，由于電子產品更新較快，一些產品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，準確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數量和日期，形成完好的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業，節省人力，進步效率，也降低庫存風險和庫存本錢。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開場認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開場。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業理論知識和理論應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心請教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！銷售類實習報告篇6為期一個星期的實習即將完畢，回想起這一個星期的生活，一個人在新的環境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都于理論，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸理論，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將理論的意義定義于此，我們還要從理論中總結經歷教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的根底。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有時機，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經歷，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到純熟了，那么成功將是水到渠成的事情。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經歷，才可以發現自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的進步了自己。進入公司之前，自己對銷售知識只是大概的理解，沒有系統的學習過市場營銷中所包含的全部，一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀察，多考慮。自己理解一些公司的背景、產品、開展方向等。另外，多跟自己導師溝通，因從交談中也可以學到不東西，每當我出去跟客戶溝通時總是很不好意思說話，說話和藹的有點吞吞吐吐，不過客戶還是個蠻和藹的。經過一