2023年煙草專賣工作總結煙草專賣工作總結1

為深化實行“依法行政、執法為民”為主要內容的文明執法行為，并對工作開展狀況進行了歸納分析，現將工作狀況總結如下：

一、主要工作和措施

（一）組織開展法制宣揚，加強對專賣執法人員的法制教化充分利用“五五”普法、“3.15”等時機組織開展了煙草專賣法律法規宣揚活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規，普及煙草法律學問，為檢測學習的成果，還實行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。3.15活動日期間，與工商、質檢等職能部門一起向消費者供應詢問，宣揚煙草專賣法律法規學問，宣揚假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學會正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。

（二）領導重視，分工明確，責任落實

為了確保我縣20xx年度專賣執法工作的順當開展，經縣局探討，調整充溢了專賣執法責任制領導小組和行政復議委員會組成人員，由縣局分管專賣管理工作的局長任組長，專賣監督管理部部長、紀檢部部長任副組長，專賣、紀檢部門的工作人員為成員。根據《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執法評議考核制度》要求的考核評議的詳細范圍、內容、標準和組織實施程序，負責每年的執法質量考核評議工作。形成了組長負總責，分管領導全面抓，業務部門詳細抓的工作格局，確保了煙草專賣執法評議考核工作落到實處。

（三）建立和完善各項執法責任制度

有依法治理完善的制度是工作平穩運行的保障，我局為提高管理水平，實現依法治局，在20xx年市局和各縣（區）局先后制定和建立了《煙草專賣執法責任制實施方案》、《煙草專賣執法評議考核制度》、《煙草專賣執法責任追究制》、《執法監督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案

審制度》各項制度的基礎上，20xx年，進一步補充和完善了《執法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業務培訓考核制度》等，隨著制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進展。

（四）強化培訓，提高隊伍素養

為了提高我市專賣稽查人員的監督管理和執法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機，注意強化對專賣稽查人員的基礎學問、法律法規、業務技能的培訓，通過培訓達到再提高的目的。專賣執法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人參與全省專賣技能鑒定培訓考試，人通過技能鑒定，合格率達到。

（五）對煙草行政執法質量進行檢查評議和案卷的評查，提高行政執法質量

為了規范行政執法行為，維護行政相對人的合法權益，我局分別在對全市系統專賣管理工作狀況、煙草專賣執法狀況、行政懲罰案卷進行檢查，所轄的檢查結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的.違法事實的認定、懲罰依據的選擇基本精確，通過檢查評議，督促了專賣人員學習法律學問，提高其執法水平。

（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度，切實維護消費者利益

一年來，我們始終堅持內管外打、守土有責的方針，仔細抓好“打源頭、端窩點、破網絡、抓主犯、清市場、守邊疆”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動打假人次，查處各類違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒卷煙件、假冒商標標識萬張、煙葉煙絲噸，移送公安機關案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。凈化了本地卷煙市場，實現了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動，遏制了制售假煙活動的擴散。

（七）嚴格執行案審分別，仔細做好案件審核工作為規范辦案程序，確保辦案質量，案件審核工作要嚴格根據《煙草專賣行政懲罰程序規定》《案件審核程序》和

《案件移交制度》規定執行，嚴格移交手續，監督和督促稽查部門對行政懲罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中，堅持把好事實關、證據關、定性關、適用關、程序關，從細微環節入手，仔細謹慎的審核每一起案件，并提出相應的核審看法，對審核不規范的辦案文書剛好進行訂正，使執法人員的辦案水平進一步的提高，同時要規范案件審理的工作流程。通過對案件的審核，提出案件審核法規看法，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實清晰，運用法律法規適當，程序合法，法律文書運用規范，無一起行政復議和行政訴訟案件發生。

二、存在問題

略

三、工作安排

一是進一步強化依法行政、嚴格執法意識。嚴格根據《中華人民共和國行政懲罰法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣行政懲罰程序規定》和國家煙草專賣局《煙草專賣文明執法行為規范》、《關于規范煙草專賣執法行為的紀律規定》要求，結合本縣實際，嚴格依法行政，切實轉變工作方式，進一步理順行政執法體制，加大行政執法力度，加強對行政執法證

件的管理，推行持證上崗、亮證執法制度，接著整頓和規范行政執法行為；

二是維護專賣執法的肅穆性和權威性，仔細執行上級執法部門的相關文件精神，進一步加強部門間的協作協作，嚴格按安排組織行政執法自檢自查，提高行政執法檢查工作的安排性、規范性和實效性，使專賣執法達到預期目的；

三是仔細分析、探討在專賣執法過程中和行政執法檢查中存在的問題及其緣由和解決問題的方法；

四是加大對行政執法人員的再培訓力度，通過自學與集中學習等方式，全面提高執法人員整體素養和執法水平；

五是接著完善我局的各項制度，并對已建制度的落實狀況進行評估；

六是開展案卷檢查評查，切實提高案卷質量；

七是加大對煙草行政執法質量評議評查力度。

煙草專賣工作總結2

區局專賣科：

一年來中隊仔細貫徹、落實區局11年度工作部署，履行市場監管、內部監管等工作職責，確保了轄區內的市場凈化率穩步提升，同時打造出了一支思想過硬、作風優良、業務過硬的煙草專賣稽查中隊，現結合中隊實際狀況，將一年來的工作作如下總結，詳細如下：

一、抓教化、培訓，提高全隊的綜合素養。

依據工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理方法》，真、假煙識別及三令五法的'學習、培訓。同時平常組織隊員例會學習、自學溝通真、假煙識別技巧，定期、不定期進行學問問答考核，檢驗學習、培訓效果，同時學以至用，增加規范意識，提高了全體隊員文明執法、依法行政的主觀意識。今日上半年，在市局組織的法律、法規及真、假煙識別競賽中，中隊有三名同志均取得了好成果，并接受了市局組織的再培訓。

二、規范和完善內部管理

在中隊內部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時建立一系列獎懲激勵制度。結合實際，遵循同等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現突出的人員賜予相應的嘉獎，對工作消極，不能勝任工作，堅決訂正和處理，以此促進隊員的主觀能動性，真正使每個隊員能獨擋一面，促進中隊內部和諧、穩定。

三、強化打假打私力度，提高市場監管實力。

在強化打假、打私力度上，首先加強市場輿論的引導和監督作用。在日常工作中注意宣揚煙草專賣法律、法規和各項規章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為相識到煙草專賣高壓態勢。

在市場稽查方面，針對轄區點多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實施長效分類管理，明確為誰服務，確定打擊、監控重點，做到工作有的放矢。同時要求全員增加信息觀念，培育各自的信息員，從蛛絲馬跡中找尋不法行為的蹤跡，駕馭不法零售戶的內心和市場動態。平常中隊還針對節、假日，車站、集貿市場和接壤邊緣等，嚴格制定稽查安排，適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩定。

本年度，中隊共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個，轄區內市場凈化率與持證率穩步提升。

五、存在的問題和不足。

1、內部管理需進一步的加強，學習意識有待提高。

2、市場監控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現象仍有發生。

3、信息網絡有待加強，端窩打點成效不明顯。

煙草專賣工作總結3

二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，仔細貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素養，堅持規范化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，卷煙銷量穩步上升，煙草專賣管理工作總結。一年來，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。

一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素養

今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規章制度，規范了辦案程序，并實行網上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作主動性；三是努力學習“一法兩條例”和業務學問，提高整體素養。我們按縣局要求仔細記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路途、方針、政策和行業有關法律法規及業務學問，并實行閱歷溝通的形式，嫻熟駕馭了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上聽從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜寒冷酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二、搞好宣揚，提高煙草專賣知名度，營造良好的執法環境

200*年，我們利用各種機會向全社會和廣闊卷煙零售商戶大力宣揚“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣揚煙草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特殊是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣揚，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提示廣闊商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生，工作總結《煙草專賣管理工作總結》。通過多種形式的宣揚活動，得到了商戶的理解和支持，也增加了煙草專賣管理的知名度。

三、熱忱服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場

今年，一是我們依據有關商戶合理布局的文件精神，剛好組織全所人員對轄區卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的.零售商戶根據要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，剛好予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺遵守法律誠信經營。

四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航

為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參與了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。

在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯系，上下協調一樣，與轄區客戶部人員協作進行嚴密監控，剛好反饋異樣狀況，定期溝通市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙狀況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消退麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法[]

經營者切實受到應有的懲處，進一步穩定了卷煙市場秩序，保證了轄區卷煙銷售任務的完成。

在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農到外縣售煙。特殊是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成果，但我們還存在著許多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行狀況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實干，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。

煙草專賣工作總結4

20xx年緊緊圍繞創建優秀縣級煙草專賣局和不斷推動專賣管理上水平為中心工作，主動開展卷煙打假破網工作，嚴格內部專賣管理監督，加強市場監管，不斷提高卷煙市場凈化率，加強學習與培訓，不斷提高專賣管理隊伍綜合素養，全面推動依法行政。一年來始終保持卷煙打假的高壓態勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。

一、加大市場監管力度，提高市場凈化率

20xx年我局加大卷煙市場日常監管和打假破網工作力度，完善聯合打假長效機制，開展打假打私專項行動，全面推動依法行政。今年我局主動組織召開了由煙草、公安、工商等部門執法人員參與的打假聯席會議三次，分別就建立聯合打假長效機制、組織開展百日清理整頓卷煙市場、清理取締無證經營煙草制品德為和“颶風二號”等專項行動，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷卷煙和無證經營卷煙等違法經營行為為重點，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發生，愛護了遵守法律經營戶的合法利益，維護了消費者的合法權益，營造了良好的經營發展環境。

一是立足市場檢查、廣泛發動群眾供應信息，查找、經營違法涉煙案件線索。

二是主動出擊，主動聯合公安、工商等部門開展專項行動，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車站、長途客運站等重點區域、重要環節的檢查，查找案源。三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。四是明確職責，制定考核方法，建立目標責任制。五是對無證戶、配貨站、外地送貨車輛建立監管檔案，并適時監控。六是專管員堅持晚間巡查，對省際間班車進行監控。通過對各個環節的全面監控，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發生，提高了市場凈化率。

二、加強專賣內部監督管理,確保規范經營

進一步強化內部監管工作，健全專賣內部監督管理的各項規章制度，根據“規范化、程序化、痕跡化”的要求，細化各項工作流程，為做到規范經營奠定基礎。抓住零售戶業態分類、貨源安排、等重點環節，充分發揮專賣內管預警系統作用，變事后處理為事前分析，事中監控，20xx年全年共出現預警29458筆，處理預警5630筆，處理預警比例19.1%。加強與市局的溝通協調，強化日常監管和定期專項檢查，始終堅持例會制度，定期溝通、分析市場形勢；內管股與營銷部合作建立了卷煙營銷部門內控自律制度，確定分管營銷的副經理負責規范經營自律工作，客戶服務部主任為專賣內管聯絡員。營銷部門仔細開展月度自查工作，并留有痕跡。經過內管方面的嚴格監管，目前我轄區內卷煙經營規范，做到1x0%入網、落地、落戶，內部工作人員無違規、違紀行為發生，也沒有被其他執法部門查處的本轄區真品卷煙外流的案件。今年，我局共對全員開展內管培訓4次，仔細學習《國家局、區局內部專賣管理監督工作規范》、《內管系統培訓、內管工作實施細則》、《內部專賣管理工作程序與標準實施細則》等行業內部相關規定，培訓累計達1x課時。

三、拓展信息渠道,健全舉報的信息網絡。

充分發揮內部信息傳遞系統功能，建立精確牢靠的卷煙打假情報體系，每位轄區專管員至少建立20個以上信息戶，每人發展社會各方面信息員不少于1x人。信息網的不斷完善，使得信息渠道進一步拓寬、便捷，專管員常常與信息員溝通，剛好分析、處理反饋的各類信息。實行公布舉報電話、打假嘉獎方法、發放舉報聯絡卡等多樣式，多途徑進行宣揚。提升零售戶的遵守法律意識和自我愛護意識，增加消費者的法律意識和維權意識。

四、提升經營案件實力.提高卷煙打假工作質量。

由于制假售假網絡呈現組織嚴密，隱藏性強等特點，面對制假、販假的'新形勢，我局本著正確處理好“打假破網”“端窩打點”和一般案件處理的關系，強化了大要案件經營意識。20xx年我局共查處各類案件13起，其中銷售非法生產卷煙案件6起，無證經營案件1起，未在當地批發企業進貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒款0.59萬元。正是由于我們全體專賣管理人員的無私奉獻，保證了左旗卷煙市場的有序、規范運行，為全面完成各項工作任務奠定了堅實基礎。

五,深化開展法律法規宣揚，推動專賣依法行政。

今年，我局始終把煙草專賣法律法規及行業政策的宣揚放在突出位置。向社會宣揚煙草專賣零售許可證管理方法及許可證辦理程序，并對各項程序進行了公示。同時主動組織開展了“3.15”、“6·29”、“12·4”及“不向未成年人售煙”等法制宣揚活動，出動人員32人次、宣揚車輛8臺次，發放各類宣揚單3500張、舉報卡1x00張。深化基層，面對社會，宣揚行業政策，通過組織召開客戶培訓會、發放致零售戶的一封信、懸掛宣揚標語、組織秧歌隊、設立展臺和詢問臺等形式進行法律宣揚，使得煙草專賣法律和政策深化人心，近而提高了煙草專賣管理部門的公眾形象。為全面推動依法行政工作，20xx年3月31日，我局邀請旗政府法制辦主任進行法制講座及行政執法學問的培訓。通過此次法制講座培訓，統一了廣闊干部職工思想相識，增加了法制觀念，為推動我局依法行政工作奠定了良好基礎。

六、加大培訓力度,提高隊伍依法行政實力。

今年，我局仔細組織學習了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政復議法實施條例》、《煙草專賣許可證管理方法》、《物權法》等法律法規及職業技能學問。集中組織培訓5次，共33課時。為滿意職業教化培訓和提高專賣管理人員職業技能的須要，我局將職業技能鑒定培訓作為本年度專賣培訓工作的重點，根據市局關于職業技能鑒定培訓工作的要求，結合我局的實際工作，制定職業技能鑒定培訓安排、方案、措施，實行了集中培訓與自學相結合的方式，注意職業技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級通過率1x0%，中級通過率50%的成果。

今年，我局根據市局對創建工作的支配，圍繞建設“嚴格規范、富有效率、充溢活力”的左旗煙草的目標和要求，深化開展優秀基層單位創建活動，仔細制定方案、建立組織，剛好召開動員會進行探討部署，建立健全了各項規章制度。將優秀縣級局創建工作與加強基礎性建設緊密結合。投資改建服務大廳，實現了法律詢問、許可受理、投訴舉報、假煙識別等一攬子便民服務，在行政許可和管理做到了程序規范，依法管理。今年，我局共受理行政許可23份，全部符合《零售許可證管理方法》及《零售戶合理布局規劃》，扎實推動優秀縣級局創建工作。

煙草專賣工作總結5

一、指標

1、我所管轄片區的市場凈化率通過長時間地防范和治理，目前我轄區市場凈化工作以有大幅度的轉變，已基本上達到98%的標準。

2、本轄區卷煙零售客戶對卷煙質量沒有任何的投訴，對平常我們在工作中對他們的治理及其對他們的服務相當的滿意。滿意度達80%以上。

3、通過上市場走訪及調查，片區目前零售戶的毛利率均以達到10%至12%之間。由于以前部分客戶搞低價對此，我們在日常工作中也主動與客戶經理一起對該品牌價格進行引導。但收到的效果不是很明顯。

二、專賣治理

1、通過自查了1—3月份的.部門例會會議記錄，差7月10日專賣辦部門例會會議記錄一份，緣由是由于愛人生小孩請假對其進行照看。

2、完善建立了客戶檔案，截止7月31日，平略片區治理客戶數238戶，其中正常電訪送貨戶數167戶、歇業戶數65戶、停業戶數6戶。

3、按月剛好供應停、歇業、及更改姓名的相關材料到內勤人員處進行登記，并由內勤人員將停、歇業、及更改姓名等狀況報至營銷及物流部門。

4、1至7月每月根據客戶治理實施方法及流程對客戶的遵守法律類別及銷售類別進行評定，并剛好報送。

5、1至7月有完整的月工作安排、月工作總結、周工作安排（從三月份起先制作）和周工作總結（從二月份起先制作），能依據檢查安排來開展工作，但也有因領導非凡支配而變更原安排的現象。工作日志能按時填寫，沒有缺少的現象。定期完成轄區市場分析報告。（每季度一次）

三、信息治理

仔細剛好填寫計算機系統維護、運用、運行記錄，沒有發生不良狀況。有嚴格有效的平安防護措施（已安裝有瑞星殺毒軟件）定期對該軟件進行升級。用配發的U盤備份保存全部的本轄區的相關資料文件。

四、團隊建設

依據局及專賣辦的培訓安排來進行培訓學習，仔細對學習的內容進行記錄。對計算機的電子表格的運用不是很熟識，需在今后的學習和工作中有待加強。

五、內部專賣治理監督調查

依據上級工作支配，從20xx年一月份起先開展行業內部治理調查工作。每月仔細對本轄區二級代送戶及客戶進行調查10至20戶，對100%落地銷售，100%入網銷售中，100%落戶銷售進行監督治理，嚴格監督執行到貨確認制度，仔細檢查有無虛假送貨的行為。通過一至七月份的調查。沒有不規范的經營行為發生。

煙草專賣工作總結6

20xx年在局領導的正確領導下，仔細實行市局、**局的各項支配部署，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發本人的職能作用，較好的完成各項工作任務。現將一年來的工作狀況總結如下：

一、20xx年主要工作

（一）加強學習，全面提高員工業務素養和思想素養

20xx年度，我局注意全體員工的業務學習培訓，著重以案件經營技巧、調查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真偽鑒別、案件文書制作等為主要培訓內容，要求各中隊每周學習不少于2小時，并仔細做好學習培訓筆記。每月進行法律法法規考試1次，全年共組織法律法規考試14次，以增加專賣人員“以考促學、以學促能、以能促效”，提高專賣執法人員執法素養和水平。同時，本著集中學習與自主學習相結合，理論培訓與技能培訓相結合的原則制定了結、講解，要求專賣人員針對案件評查中提出的問題切實進行整改，力爭我局執法辦案水平邁上新臺階。

（二）是嚴格案卷評審標準，規范案件審理流程。

將評審內容和標準按案件辦理過程分為立案、調查取證、審查確定、送達和執行、案卷歸檔等五個階段進行量化分解，以執法主體和權限、事實與證據、法律適用、程序、文書制作為重點進行評審，嚴格做到每一份案件都事實清晰，運用法律法規適當，程序合法，法律文書運用規范。

（四）結合作風整治活動，切實開展黨風廉政建設工作

一是強化宣揚教化，不斷提高全體員工廉潔自律意識。

依據市局文件要求，結合我局工作實際，每季度制定了黨風廉政建設工作培訓安排，組織黨員干部學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的`規定》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《**市機關作風明察暗訪工作暫行方法》等文件規定。全年共組織全體員工開展黨風廉政建設學習活動11次，撰寫學習心得體會19篇，觀看警示教化片1次。通過學習教化，使全體員工思想素養得到提高，廉潔自律意識得到加強。

二是深化開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題實踐活動。

根據市局文件要求，結合我局工作實際，圍繞“三個放在心上”的工作方針，堅固樹立“五種意識”，制定了《**區煙草專賣局集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》，通過開展集中整治活動，切實解決當前干部工作作風中的“庸、懶、散”，領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問題。截止目前，共制作活動簡報11期，收到干部作風整治活動個人自查狀況表19份。

（五）抓好質量體系建設工作和平安生產標準化建設工作

質量體系建設方面，一是加強目標管理，著力完善“體系目標化”。20xx年，我局依據市局分解任務目標和自身各項工作現狀，著眼于更高目標，制定了《**區局各月專賣任務分解表》，通過管理目標的確定，進一步統一了全員的工作思想，形成了內部凝心聚力，真抓實干，比學趕幫的良好氛圍。二是注意過程限制與系統優化，系統推動“管理流程化”。制定了《**區煙草專賣局20xx年工作目標考核方法》，細化考核標準和內容，量化痕跡化考核，設定7項效能指標率，嚴格過程監控和對工作的全程限制，真正起到對各項工作質量提升的督導和敦促作用。

平安生產標準化建設方面，以平安生產標準化建設為契機，全面進行平安生產規范整治。根據《煙草企業平安生產標準化規范》（YC/T384—20xx）等相關文件要求，從基礎制度、“三同時”、隱患整改、交通車輛、兩煙倉庫等方面全面系統的實行有效措施，加強平安監管。要求各部門堅持檢查必嚴，隱患必治，整改到位的平安生產監督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進工作方法，提高員工平安防范技能。特殊是在道路交通平安管理上，進一步加強和規范車輛駕駛、車輛運用、車輛修理等各環節的管理，強化對駕駛員的平安培訓，杜絕違法行駛、公車私用等問題，有效遏制了重大交通責任事故。

煙草專賣工作總結7

一、完善規范，嚴格要求，提高案件水平

一是按科室的要求，嚴格依法辦案，頂住“人情案，關系案”，查辦的每一起案件，堅決按法律規定進行處理。二是在下達相關法律文書前，嚴格執行交叉復核制度，確保每一起案件的處理都做到事實清晰、證據確鑿、定性精確、處理恰當、手續完備、程序合法。三是進一步完善了《法律文書制作規范》，具體規定了案件查處過程中各類文書的制作規則和制作過程中應當留意的問題，對《詢問筆錄》、《當場行政懲罰確定書》及《取消煙草專賣業務資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本，利用每周法律、法規培訓的時機，組織全體人員進行專項學習，使每名執法人員都能嫻熟駕馭；在實際運用過程中，我們本著邊運行邊完善的原則，對新狀況、新問題剛好進行探討，對規范進行補充完善，今年共進行了五次大規模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對每一份法律文書都細致審核，填寫《案卷審核登記表》，發覺問題剛好向辦案人員指出錯誤所在，并要求其進行訂正，形成了一套“規范有序，責任明確”的案件處理程序和檔案管理規范，得到了上級部門的確定。

二、依法許可，特色服務，行政許可走在全市前列

依據新的《煙草專賣許可證管理方法》，我們結合實際狀況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請、辦理、審查、確定、送達等各個環節都做出了具體規定。嚴格按新程序規定辦理許可證的新辦、變更和注銷業務；規范了零售戶領證前的培訓內容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓制度；依據科室支配，起草了《煙草制品零售點合理布局規定》，幫助科室制定了聽證方法及聽證程序，順當完成了煙草制品零售點合理化布局工作；按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列。

三、嚴謹細致，重復審查，材料上報精確無誤

按各上級部門的要求，我們擔當著大量的上報工作，包括案件查處狀況的日報、旬報、月報、年報，案件進展狀況，人員狀況，安排安排，行動方案等方面的材料，我們本著嚴謹的工作看法，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經過另一名內勤復核及領導審查通過后，才能報送給上級部門，在各類材料的上報過程中，沒有出現一起延報、漏報及誤報狀況。

雖然我們做了一些工作，取得了一點成果，但離科室的要求還有很大的差距。

1、對在辦案過程中不斷出現的新問題，新狀況，缺少探討，對策不多。

2、工作中的規范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現象。

3、信息閉塞，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。

4、對市場不夠了解，數字概念不強，分析市場的實力不足。

我們主要是依據科室的工作目標和工作思路，實現內勤工作的'提質、提速、規范和創新，建立一流的內勤隊伍，做精做細每一項工作。

1、強化質量意識，高標準、嚴要求，做好內勤工作，達到“明”、“細”、“精”的基本要求。“明”就是要明確工作任務、目標，明確工作上的漏洞及留意的問題；“細”就是要細化工作流程，注意細微環節，做細內勤工作；“精”就是要將每一項工作做到最好，要出精品。

2、在確保質量的前提下，加快節奏，提高工作效率。對上級和領導交辦的任務，馬上落實，大張旗鼓，不“短路”、不“斷路”，提高執行效率。

3、完善各項制度，一要編寫各項內勤工作流程。二要制定各項內勤工作標準，細化管理考核措施。三要講規則，嚴格按制度辦事，不打折扣。實現內勤工作的制度化、程序化和規范化。

4、建立一流的內勤隊伍，干出一流的業績。主要是提高內勤隊伍的政治素養，在思想上、行動上與科室保持高度一樣，樹立大局意識、責隨意識和服務意識。提高內勤隊伍的業務素養，加強法律、法規的學習，提高法律水平，在科室的指導下，開展法律探討，用足用活法律給予的權限。對日常的工作多思索、多創新，勤探討、善總結，將內勤工作提高到一個新的層次。

5、充分發揮內勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規、上級文件、行業政策、指示精神，行業網站信息，查找相關的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領導供應參考信息，為中隊供應數據信息。

6、提前規劃，提前探討，許可證換發的方式、時間及相關的零售戶培訓等工作流程，確保明年的換證工作順當、有序地進行。

7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網絡、打大戶、現場限制及實行行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進行培訓，提高全體專賣人員的綜合素養。

8、一如既往地做好案件處理、數據上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作；多發表通訊報道，發揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來，寫出來；接著探討法律、法規；不斷完善案卷文書，把日常的各項工作做細、做好。

新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務，對我們的內勤工作也提出了更高的要求，我們肯定要明確工作定位，盡職盡責，開拓進取，為局（部）和科室各項任務指標的順當完成做出應有的貢獻。

煙草專賣工作總結8

根據保煙專司[20xx]54號文件精神，自11月29日保定動員大會召開至12月20日這段期間，我局（營銷部）黨組高度重視此項工作，召開多級會議，制定實施方案，利用懸掛街道條幅、發放宣揚資料、電視專題的方式向社會和消費者做了具體的宣揚，全體干部職工放棄休息天，和營銷科人員并肩作戰，進行了價簽和價格表的印制和發放，在此過程中劃分出了卷煙零售戶自律小組，規范成員間相互監督，共同遵守自律公約。詳細工作概括為以下幾個方面：

一、召開多級會議，落實保定會議精神，制定實施方案。

保定市卷煙零售行業實行明碼實價動員大會結束后，高碑店市煙草專賣局（營銷部）馬上把工作重點轉移到會議精神的傳達和工作落實上，于11月29日下午至11月30日下午，利用一天半的時間，先后召開了黨組擴大會議、班子成員擴大會議及全體干部職工大會，結合會議精神探討起草通過了實施方案，多層次、全方位實行明碼實價工作。實施方案中，成立了組織機構，明確了相關部門的職責，并把任務細化、分解到詳細人員身上。在明確思想、統一相識的'基礎上，明碼實價工作在高碑店市已經按步驟，驚慌有序地開展起來。

二、入戶宣揚明碼實價，協商零售價格，成立自律小組。

客戶經理走訪客戶宣揚面要求做到百分之百，宣揚內容為明碼實價的含義和對零售戶的好處，讓零售戶了解明碼實價的意義和操作規程。專賣科和配送科在執法檢查和送貨過程中在做好本職工作的同時也要同樣做好此項宣揚工作。自11月23日起，客戶經理入戶協商卷煙零售價格，分領中經營業態，征求價格工作仔細、細致，征求比例達到了轄區入網零售戶的100。12月8日前，營銷科進行了價格匯總，加權平均后以電子表格形式剛好上報到分公司營銷中心網絡管理部。客戶經理依據各自轄區實際狀況，本著客戶就近和交通便利的前提，在全市范圍內劃分、擬定出248個自律小組和小組組長候選人。在發放明碼實價宣揚材料、張貼價簽和價目表的過程中，由全局十二名中層干部組成的6個小組，抽調部門科室人員，負責六個轄區內卷煙自律小組的籌備、成立工作。

三、抽調其他科室人員，印制、發放實價標簽和實價表。

12月9日從分公司領取回文字印戳和數字印戳，12月13日，分公司下發了全市卷煙零售價格。局（營銷部）黨組經仔細探討，從辦公室、安保科、專賣科、稽查隊、專管所抽調精干人員20余人，幫助營銷科于12月14日至16日，三天的連夜加班，高質量地趕制出高碑店零售戶所需的5萬余張價簽和1208張價目表。全局干部職工發揚連續作戰的作風，放棄星期天的休息，分成八個小組，對全區20xx個零售戶進行入戶張貼價簽和價表工作。辦公室協調全局可用車輛、客戶經理、專管員、后勤人員全部加入到這項緊迫而重要的工作中。繁重的張貼任務，在集體力氣的作用下，圓滿地于12月19日下午5時前完成。

四、多角度、全方位對社會和消費者宣揚明碼實價工作。

在深化零售戶店面張貼煙草局和物價局聯合文件基礎上，我們在法律宣揚日、12月16日，組織人員在繁華階段，進行了明碼實價的社會宣揚，向行人具體講解卷煙零售實行明碼實價給消費者帶去的好處。我們在局（營銷部）主體樓、城區主干道、主要鄉鎮懸掛有關明碼實價條幅20幅，內容主要為“12月20日全市卷煙零售實行明碼實價”。12月20日，高碑店電視臺對我局（營銷部）明碼實價的實行在中午和晚上的黃金時段進行了專題報道。

五、廣泛征求零售戶和消費者的看法，并進行信息反饋。

在以上工作進行的同時，我們廣泛征求了廣闊零售戶和消費者的看法，對明碼實價詳細問題賜予了具體說明。零售戶普遍反映：擁護并支持卷煙零售明碼實價，可以避開同行間的惡意價格競爭，能夠有效規范市場行為。消費者反映：明碼實價后，購買卷煙就近就可以了，削減不必要的路途奔波，任何經營卷煙零售店把價格擺在明處，購買更加放心了。

煙草專賣工作總結9

20xx年四月份，XX市局監管辦嚴格根據規范的流程對天長營銷部門的營銷工作進行監管，仔細分析數據監督工作流程規范運行狀況，有重點的開展內部監管工作。現將四月份監管工作狀況匯報如下：

一、工作總結

（一）日常工作

1、處理舉報投訴。

1）四月份，專賣、業務人員等崗位人員反映零售戶停止經營活動的共計14戶。其中2戶不再經營，2戶違規經營，2戶涉嫌私自轉讓，5戶經營地址變動或不符合要求，2戶經營不正常或長期關門；1家中有事申請停業。接到信息后相關崗位的人員進行了落實、核實，從核實狀況來看，天長營銷部嚴格根據規定的流程賜予停貨。監管辦于接到反映信息5個工作日內對報停零售戶的`訪銷配送狀況進行監管，未發覺有報停后仍在訪銷配送的現象。

2）本月XX市局監管辦未接到關于市場上有卷煙收購、代購代訂行為的舉報。

2、本月未接到上級交辦的任務。

（二）定期工作

5月10日，XX市局監管將3月份工作總結以書面形式上報XX市局監管辦。

（三）同級監管

1、卷煙銷量方面

①5月4日，XX市局監管辦將4月份各品牌卷煙銷量同3月份銷量進行對比分析：發覺在銷品牌中有24個品牌超過或者低于上月該品牌銷量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個品牌超過3月該品牌銷量的50%；其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環紅特制硬盒等5個品牌低于3月銷量的50%。

②5月5日，XX市局監管辦對4月份各品牌卷煙均衡銷售狀況進行分析，發覺：

4月14日長白XX方神韻軟盒；4月14日、15日南京佳品硬盒；4月10日黃山(經典皖煙)軟盒；4月30日黃山(錦繡)軟盒；4月1日、4日都寶（純正3號）硬盒；4月18日都寶（純正9號）硬盒；4月15日、17日哈德門精品硬盒；4月2日、23日白沙軟盒；4月28日真龍天翔硬盒等品牌出現日銷量大于該品牌月銷量25%的現象；

4月第1周都寶（純正3號）硬盒、紅三環紅特制硬盒；4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經典皖煙)軟盒；4月第3周南京佳品硬盒、哈德門精品硬盒；4月第4周白沙軟盒等品牌出現周銷量大于該品牌月銷量50%的現象。

③本月，XX市局監管辦收到營銷部門供應的促銷方案一份，天長監管辦對卷煙促銷活動進行同步監管，未發覺違反促銷煙草專賣品來源、運輸等方面規定的行為。

2、訂單采集方面

XX市局監管辦，每天均對上個訂貨周期訂單采集狀況進行分析，未發覺可疑訂單。

3、零售戶管理信息方面

4月底，XX市局監管辦對4月份的專賣零售許可證信息系統、卷煙營銷系統中的零售戶信息進行對比分析，未發覺頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話，不同零售戶訂貨電話相同或銀行結算賬號相同，營銷系統實際供貨零售戶與專賣許可證系統內的零售戶不相符等異樣現象。

4、特別用煙方面

四月份無應急補貨狀況發生。

5、卷煙配送方面

每周，XX市局監管都支配1天時間，電話詢訪50名零售戶。經過核實，所訪零售戶均已收到訂單上顯示的卷煙。

6、卷煙打、掃碼方面

20xx年4月份，天長營銷部共調撥卷煙1308箱，其中掃碼2928件，經過內部監管辦的檢查，打、掃碼工作符合規范要求，無漏掃、錯掃狀況。

7、市場監管方面

4月份，內部監管辦共在市場檢查經營戶250戶，并嚴格根據要求對送貨車輛、應急補貨狀況進行了檢查，從檢查狀況來看，未發覺有違規、違紀狀況發生。

二、存在問題

1、由于近期市場需求下降較大，造成客戶積壓庫存較多，致使銷售波動較大。

2、由于無證戶的清理難度較大，給市場監管帶來了肯定難度。

三、下一步工作準備

1、做好對銷售數據的即時分析，加強銷售各個環節的監管工作。

2、剛好處理出現的異樣狀況。

3、做好對市場的走訪工作。

4、剛好做好上級交辦的各項工作。

煙草專賣工作總結10

為了深化推動行政懲罰自由裁量權工作，規范行政懲罰行為，保障行政懲罰公允、公正、更好地愛護公民、法人或者其他組織的合法權益，XX縣煙草專賣局仔細根據XX縣人民政府法制辦公室《關于印發規范煙草專賣行政懲罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合XX縣煙草專賣行政懲罰自由裁量權工作實際，主動開展了規范煙草專賣行政懲罰自由裁量權工作，現將該工作開展落實狀況總結如下：

一、建立健全組織機構和《實施方案》，加強組織領導。

為加強對此項工作的領導，依據市局和縣政府法制辦公室下發的《實施方案》要求，結合XX縣煙草專賣行政懲罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規員為成員的"規范煙草專賣行政懲罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《XX縣煙草專賣局規范煙草專賣行政懲罰自由裁量權工作實施方案》，為XX縣煙草規范煙草專賣行政懲罰自由裁量權工作的順當開展及有效落實，供應了堅實的組織領導保障。

二、主動開展規范煙草專賣行政懲罰自由裁量權各項工作

1、我局在專賣執法辦案全過程中，全面貫徹執行《XX省煙草專賣局辦公室印發行政懲罰自由裁量權實施細則》X煙辦字［20xx］X號和《XX縣煙草專賣局行政懲罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政懲罰程序，全面規范行政執法行為，有效地限制和削減行政懲罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。

2、我局在辦理行政懲罰案件時，進一步提高了規范意識，嚴格落實執法責任，在立案、調查、確定、執行等各個環節，嚴格進行程序限制，堅持"查處審"相分別的工作機制，明確煙草專賣行政懲罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規部門審核的工作程序，加大部門間的監督力度，避開自由裁量權的不當行使。

3、我局建立健全了行政懲罰說明理由制度，行政懲罰自由裁量法律審核制度、行政懲罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政懲罰案件備案制度或等行政執法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執法隊伍素養，強化行政執法監督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的'現象，從而全面規范行政執法行為，確保行政懲罰自由裁量權正確行使。

4、我局專賣管理部門負責對專賣執法人員進行了《XX省煙草專賣局行政懲罰自由裁量權適用規則》和《執行標準》的培訓學習，培訓學習實行了務實、高效的方法，以《適用規則》和《執行標準》為重點，進行重點講解。剛好制定了學習培訓方案，對專賣執法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有安排，有支配，有記錄，有結果。通過培訓學習，增加了全體專賣執法人員對《適用規則》及《執行標準》的理解力和執行力，進一步熟識了煙草專賣法律法規規章，明確執法權限，精確把握行政懲罰標準，提高了規范意識，執法水平和解決問題的實力。

5、我局加強了對轄區廣闊卷煙經營戶的宣揚，實行了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規范行政懲罰自由裁量權工作，主動參加對行政執法活動的監督和評議，力求以合法、規范、高效的煙草專賣執法行為，贏得廣闊群眾對煙草專賣執法的信任和支持，提高煙草專賣行政懲罰的剛性，從而進一步規范行政懲罰行為，切實愛護公民、法人或者其他組織的合法權益。

6、我局進一步加強了對行政懲罰自由裁量行為的監督制約力度，力求防止行政懲罰自由裁量權的濫用。縣局專賣監督管理部門執法監督工作人員能夠仔細履行監督職能，對行政相對人提出的行政復議主動受理，結合法律、法規及執行標準，全面審查行政執法過程及行政懲罰確定，以合法、合理、公正、公允為動身點，剛好訂正執法過程中的違法或不適當的詳細行政行為，有效限制和削減行政懲罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。

7、我局將規范行政懲罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執法責任制考核評議方案，作為考核的重要內容之一，對實施不力、執行不到位或不執行懲罰細化標準的，將予以通報，行政執法責任制考核評議一票推翻。

煙草專賣工作總結11

轉瞬20xx年已經進入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關切支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、主動進取圍繞平穩和諧主題，堅持打假破網不手軟，堅持專賣內管不放松，堅持隊伍建設不松懈，堅持依法行政不動搖，扎實開展各項工作，取得了良好的成效。現在就20xx年的工作和存在的問題及20xx年的工作規劃作簡要的總結。

一、回顧20xx年工作

20xx年1-11月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經判刑2起2人，破獲國家級網絡案1起，取得了較好的成果。

（一）轉變理念，打假破網取得新突破。

一是三線聯動，打假破網取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網仍舊是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現“三個轉變”：從截流端點到網絡并重的思想上轉變；從見人見物到見源見網經營案件理念上轉變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉變；不斷深化三線聯動的打假工作機制，打假工作的質量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個售假案狀況和市局專賣領導作了專題匯報，9月4日壓濾機濾布，市局領導確定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網絡案”，由市局稽查支隊擔當整個案件偵破指揮，截發稿日止，經營長達半年之久的國標網絡案勝利告破。

二是加強情報網絡建設、主動培育耳目。舉報線人的培育在案件的稽查中起到了特別關鍵的作用，一個勝利的案例必需要有精確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培育，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培育一名有價值的舉報耳目，在一個月內勝利突破了3個大要案。

三是進一步提高案件質量、程序化、規范化。現在是法制社會，煙草專賣法律、法規的透亮度日益加大，我局務必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的剛好做好舉報記錄，特別狀況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網上辦案案件剛好登記，按程序處理，該移交的案件剛好向領導匯報，做好一切移交手續，不出現案件滯溜現象。

（二）全員參加，加強內部專賣管理監督工作。

20xx年根據省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準，對當前的內管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統一思想，提高相識，增加內管工作的緊迫感、責任感。并主動實行措施，在全局范圍內逐步普及內管內控學問，為進一步形成全員內管的工作氛圍打下基礎。

一是細心打算，迎接上級檢查。一年來，濾布樂清市局主動迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的06年11月-07年2月內管工作檢查和半年度檢查。特殊是國家局抽查，局領導特別重視，連夜召開迎接國家局內管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領導小組，出臺了迎接國家局內管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點，進行細致梳理，全部的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內管工作得到了國家局比較好的評價。

二是網上監管，找尋代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過網絡監管，對樂清轄區內全部卷煙經營戶進行抽查，通過對卷煙入網、落戶、落地銷售的日常監管，一年來，查處了內部人員違法、違規案件兩起，處理內部人員45人，并對45人進行了通報指責和經濟懲罰。通過可疑訂單查處經煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內管入手，到公安機關刑拘的案件。

三是區分階段，進行內管學問培訓。依據內管工作的相關要求，我們對內管學問普及分階段進行培訓，第一階段為內管基本學問培訓：5月8日，李建林局長組織了全體業務人員有關內管基本學問培訓，明確全體內部人員肯定要思想相識到位，去除消極抵觸的心理。其次階段為追究規定培訓：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局（分公司）行業內部專賣管理責任追究規定》進行培訓。第三階段為對新進人員培訓：8月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規、內管學問、專業技能的培訓。

四是手段延長，實現內管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內管試點工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監管試點工作單位。之后，立刻召開所隊長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內部監管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格，使專賣片管員更快駕馭監管內容，更有效開展全員化監管。

（三）不斷完善培訓、考核體系，提升隊伍素養建設。

依據貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專賣相關人員進行了多次培訓，以狠抓專賣隊伍建設為動力，力求專賣工作規范發展，力求扎實推動依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強”。

一是以學習培訓為載體提高隊伍綜合素養。針對今年行業發展的須要和專賣工作的新改變，把提高人員的綜合素養做為加強隊伍建設的重要環節，合理制定年度培訓規劃。在3月30至4月1日及9月21日進行煙草專賣人員職業技能培訓班，對許可證管理方法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進行系統的講解。在10月16日至19日，參與溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓，培訓內容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區專賣人員“雙能”驗收中取得了其次名的成果，與去年相比名次有了較大的提升。

二是加強內外監督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執行，強化專賣人員的責隨意識、自律意識、危機意識以獎優罰劣的方式來調動專賣人員的工作主動性和主動性。

三是加強隊伍的整合優化。為適應新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優秀人才，要求具備全日制一般大專以上學歷，能嫻熟運用電腦，體能較好者。信任此工作的落實將給專賣部門帶來簇新的血液，工作開展更為快捷，同時與內部的考核機制相結合，實行雙渠道，做到優勝劣汰，做到隊伍建設整合優化。

（四）推行執法責任制，構建執法監督體系。

在構建社會主義和諧社會和行業處于行風評議風口浪尖的背景下，轉變執法理念，已成為當務之急。在法律授權的范圍里，遵循公允、公正的原則，合理運用自由裁量權，同等對待行政管理相對人。全面實行《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執法責任制、評議考核制和執法過錯責任追究制，做到化解沖突而不是引發沖突。

一是以貫徹執行《煙草專賣許可證管理方法》為契機，進一步提高依法行政實力。因為《樂清市卷煙零售經營戶記分制誠信等級管理方法》與《煙草專賣許可證管理方法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發文停止適用。為加強執法公正性，加大行政執法監督力度、規范行政執法行為，促進樂清煙草健康、協調、可持續發展，制定了《20xx年度樂清市煙草專賣局法規工作安排》和《五五普法工作安排》。

二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進卷煙市場穩定有序,我局依據溫州市局關于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協、工商、公安的相關人士參與了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參與了聽證會。

（五）橫向協作，加強聯絡室建設。

隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執行權限的不足成為了制約專賣工作推動的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規定的詳細內容協商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細微環節工作。20xx年3月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯合下發了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯絡室工作職責的暫行規定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會，下發了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、溝通閱歷，形成了良好的聯橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯合召開“無假冒卷煙商店”評比活動工作會議奠定了良好的基礎。

加強了與公安機關的聯系，今年在公安和檢察機關的幫助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標網絡案，獲得了喜人的成果。

（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評比。

“無假冒卷煙商店”評比可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經營戶誠信、自律意識，營造平安、放心的卷煙消費環境，構建規范、服務、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區內的經煙戶做了整體的調查摸底，并強化宣揚活動，在樂清電視臺發布“無假冒卷煙商店”評比活動的公告，讓全部經煙戶了解評比活動的有關狀況，并和電視臺簽訂長期合作安排，做好評比活動的后期監督曝光工作，擴大聲勢和影響力。

（七）加強宣揚，進一步提升煙草專賣管理執法形象

今年以來，我局利用各種媒體宣揚專賣管理動態，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務，生氣勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣揚工作添上濃墨重彩的一筆。

一是形成年度系統宣揚規劃。為達到宣揚工作的科學化、規范化，樂清市局在總結近年來宣揚工作實踐閱歷的'基礎上，出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣揚規劃》，對宣揚工作的目標、內容、方式、組織實施等方面做出具體規定，進一步明確了行業內外的宣揚重點，從制度上保障了宣揚工作的有序開展。突出主題，注意特色，開展對外宣揚。

二是聯合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協商專賣宣揚事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯，剛好跟蹤發布新聞報導。3月14日，做了整版的宣揚樂清煙草及煙草專賣相關內容的事宜，受到廣闊群眾的好評。

三是聯合電視臺進行公益性宣揚。為進一步開拓專項行動的宣揚輿論陣地，取得行業外各系統和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還主動地與樂清電視臺就專題宣揚進行了協商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續性的宣揚，努力營造全民主動參加的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。

四是利用平常工作之便，采納發放傳單的手段對工作進行宣揚。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發動專題宣揚四次，包括對取締無證戶的宣揚、對新許可證管理方法的宣揚、對卷煙掉掉調包工作的宣揚、對“無假冒卷煙商店”評比活動的宣揚，群眾反響劇烈，取得了很好的效果。

二、存在的問題

20xx年樂清市局在上級領導的關切和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標，然而，工作中仍舊存在許多問題：

一、“無假冒卷煙商店”的評比活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協調問題，沒有完成預定的目標。樂清轄區共有卷煙經營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14%，

二、內管工作總體較好，細微環節問題有待加強。內管工作是一項長期性的工作，不行能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決全部問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都須要我們從細微環節入手，充分暴露問題，深刻領悟姜局長提出的市場上違規經營真煙的問題要立足于從加強內管來解決的講話精神。

三、隊伍建設有待加強。經過培訓、學習等手段，現有的專賣人員素養已經有所提高，但是仍舊存在個別隊員工作主動性不強、凝合力不好的問題，須要加強團隊精神。

煙草專賣工作總結12

一、主要經濟指標完成狀況

xxxx切實根據“總量限制、稍緊平”的原則，實現了均銷售，111月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統外銷量下達指標的1024，比去年同期上升106；金圣煙銷售286箱完成下達任務的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱完成下達任務的992比去年同期上升01；銷售總額82203萬元，比去年同期上升33；實現毛利15214萬元，比去年同期上升184；人均消費條數為732條，比去年同期662條增加了07條；經濟運行保持了良好的上升態勢。

二、主要抓了以下工作

（一）、穩定銷量，努力提高市場調控實力。一是圍繞主體，穩步完成各項進度指標。今年來，我們注意提高了市場占有率和市場限制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩步完成銷售進度指標。年初，我們依據市局營銷中心的安排，結合各營銷片區的實際銷售實力，剛好、科學地分解下達了經營銷售指標，剛好召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核方法》，實施了任務捆綁考核，加大了營銷人員的主動性和責隨意識。依據市局全年下達的任務，按淡旺季節，把銷售安排到每月下達到各片客戶經理。每月銷量限制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應量起伏過大，實現了市場平穩供應。二是以銷區市場為依托，熱忱反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，剛好反饋客戶看法建議、銷售狀況等信息，在貨源的方面，我們主動聯系，主動連接，確保貨源剛好有效；在卷煙銷售上，規范運作，執行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩定、市穩定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優化了品牌結構。廣洲雙喜的快速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業、大市場”發展。我們把有限的市場資源用于培育名優煙，提高品牌管理水平，調整調優了品牌結構，提高名優煙的占有比例，營造有利于行業名優煙成長塣大的市場環境。

（二）、強化內管制度，努力提高工作執行力。網建過程越細化，管理就越到位，經營就越規范，服務質量就越高。依據市局“五員”考核方法，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時實行先訂35級戶，先滿意了35級戶貨源再在系統外銷售任務數范圍內給12級戶訂貨的方法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報指責，確保各項政策剛好足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，為此，我局要求客戶經理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分相識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩定性，員工的工作執行力也得到了提高。

（三）、規范經營行為，實現“三個滿足”。我們強化了對廣闊零售戶的服務功能。在貨源配供方面，想方設法滿意客戶的需求，通過向上爭取貨源和實行區分轄區經濟結構，緩解了低檔卷煙供求沖突；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣揚并主動推動零售一價的管理方法，對價格執行狀況進行日常跟蹤監督；在客戶的級別調整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深化調查，仔細解答，妥當處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。

（四）狠抓網絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素養。依據上級對網建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素養作為網建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結構優化。年初依據市局（公司）要求，我們對全縣現有的營銷人員工進行了優化，對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退，對客戶經理隊伍進行了梳理，并向社會上聘請了2名素養較高的客戶經理充溢到營銷隊伍中來目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理，充分發揮了一線員工的工作主動性。二是抓客戶經理管理。新的模式實施以來，客戶經理在網建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們實行捆綁考核的方法，把客戶經理的日常工作、經濟指標完成狀況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發展的'格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經理的綜合素養得到了提高。

三、存在問題一是卷煙均投放有待進一步改進。

卷煙投放數量、結構的均有時做得不夠，執行力度還有欠缺。二是規范經營意識有待進一步增加。隨著網絡新模式的運行，卷煙經營銷售更加規范，還要進一步提高員工的自律意識。三是對將來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統一。面臨工商分別后，市場出現的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正相識到將來卷煙市場的嚴峻性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特殊是對新品牌的培育宣揚促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費勁度不夠。

四、下一步工作準備

一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務質量，努力提高客戶訂訂單執行勝利率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。二是進一步實行好市局（公司）王局長在全市系統新一輪網建會上的講話精神。三是嚴格規范經營行為，確保卷煙“入網銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網建水平作為主要工作來抓，高質量、高速度地實現蓮花煙草網建新目標。

煙草專賣工作總結13

新世紀之初，是煙草行業改革和發展的重要時期。隨著經濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的肅穆性和權威性是煙草專賣行政執法部門的首要職責。

煙草行業發展的歷史證明，專賣管理是煙草生產、經營的基礎和保障，是行業的靈魂、柱石、生命線。執法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，堅決決策，對推動行業發展意義深遠。

天津市區其次煙草專賣局管理轄區涉及市內河東、河北兩個行政區。管理區域大，而且經濟狀況與市內其它四個區相比較落后。由于歷史上的緣由，這兩個行政區中從事卷煙零售經營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區比較，戶數多、規模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規和非法經營現象嚴峻，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執法行為時有發生。說的嚴峻一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區。

針對本轄區的詳細狀況，區局領導班子經過調查探討，把工作重點放在加大轄區清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力氣，突出重點，對轄區重點地區進行拉網式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執法單位的支持、協作，敢于碰硬，不留死角。通過半年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉，有效地遏制了“三種煙”的滋生和擴散，持證率、市場占有率明顯提高。

總結前段工作，有以下幾點體會：

一、強化專賣管理，領導重視、加強執法隊伍建設是前提

執法行為要通過執法人員去體現。執法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業規范生產、經營活動的前提和基礎，是行業的靈魂、柱石和生命線。使每一個執法人員明確相識面臨的形勢、肩負的責任，把維護國家利益和廣闊消費者合法權益視為天職。區局領導在充溢執法隊伍的同時，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，并結合網絡建設，把執法活動與網建工作同步延長。區局領導班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關科室參與的專題會，總結前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關切專賣，把專賣管理工作真正變成經濟運行的全過程。

二、依據形勢須要，規范專賣執法行為

隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和不斷完善，煙草行業面臨的市場形勢和社會環境也發生了深刻的改變。卷煙市場已由賣方市場全面轉變為買方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉變思維方式和管理方式，無論狀況怎么改變，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和困難的狀況下，越要規范執法行為，提高執法水平。

區局領導班子仔細分析了所在轄區嚴峻的市場狀況，在加大執法力度的同時，下大力氣進一步規范專賣執法行為。

首先，通過考核，先后選拔22名年輕有為、政治素養高、作風正派的同志充溢到執法隊伍，使執法人員在人數上到位。在此基礎上，對執法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執法隊都有明確的責任區和工作重點，執法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區、街道、由區局領導親自指揮，地方政府、公安、工商技術監督等兄弟執法單位協作，實施不間斷地拉網式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不聽從管理的，堅決取締，對經過教化和行政懲罰能夠依法經營的，則按布局須要，固定其經營場地，明確其進貨渠道，入網管理。

執法活動堅持懲罰與教化相結合，把每一次執法行動都變成一次宣揚煙草專賣法律、法規的機會，使經營者明確錯在什么地方，應當怎樣經營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，實行公開曝光，嚴峻的移送司法部門追究其刑事責任。

煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統工程，假如沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱難的專賣管理工作任務。為了建設一支素養好、紀律嚴、作風正、業務精的專賣執法隊伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學習和培訓，仔細學習了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關于強化煙草行業內部專賣管理的若干規定》等有關法律、法規和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執法的法律意識和政策理論水平；提高了執法和辦案的工作水平；提高了對于困難問題的處置實力；提高了對于突發事務的應變實力。區局對專賣管理人員規定：要過權利關、道德關、金錢關；不義之財不行貪、份外之物不行取、人民利益不行沾的職業道德規范。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教化，增加了專賣執法人員遵紀遵守法律的自覺性。

半年來，全體專賣執法人員文明執法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現出了很多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據不完全統計，上半年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請客47次。

三、領導以身作則，親臨第一線進行專項治理

今年上半年，區局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經營活動、防邊界滲透專項治理，加大了專賣檢查和查處力度。由分管副局長親自帶隊，全體專賣執法人員披星戴月、大張旗鼓地開展工作：

一是抓重點對象，主要是轄區內的卷煙經營大戶。實現