理賠專業技術職務任職資格考試（理賠員系列）公共基礎知識試題卷（A001，初級基礎類）考試說明本考試滿分100分，考試時長120分鐘每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各一份；考生請用黑、藍色園珠筆或簽字筆在答題卷上寫出答案；基礎類全部為客觀題，只需寫出答案的字母和符號即可。考生信息所屬分公司所在單位姓名準考證號一、單選題（每題1分，共50分）1、在保險理論與實務中，風險具有特定含義，即風險是指（D）。A、某一事件發生地點的不確定性B、某一商業活動贏利的不確定性C、某一事件發生原因的不確定性D、某一損失是否發生的不確定性2、下列選項中，（D）屬于純粹風險。A、賭博B、購買福利彩票C、期貨貿易D、車禍3、保險具有“一人為眾，眾為一人”的（B）。A、經濟性B、互助性C、法律性D、科學性4、最能體現保險業的特色和核心競爭力的保險功能是（A）。A、經濟補償功能B、資金融通功能C、社會管理功能D、防災防損功能5、投保人對保險標的應當具有（A），這是保險合同有效性的前提。A、保險利益B、保險關系C、占有關系D、經濟利益6、保險合同當事人自愿地向對方充分而準確地告知有關保險的所有重要事實，不允許存在任何虛偽、欺騙和隱瞞行為。這種說法是當事人應當遵循的（B）。A、保險利益原則B、最大誠信原則C、損失補償原則D、近因原則7、李某在雪天過馬路時，不幸遭遇兩車相撞身亡。后經交通警察對肇事車輛A、B進行查實，發現事故的起因是A車駕駛員酒后駕車，那么李某死亡的近因是（B）。A、大雪天氣B、A車駕駛員酒后駕車、C、A車撞擊D、李某過馬路不守規則。8、朱某投保家庭財產（房屋）保險，按市場價格確定保險金額為20萬元，發生保險事故造成全損，出險時的市場價格為22萬元。根據補償原則，保險人應承擔的賠償金額是（C）萬元。A．15B．18C．20D．229、用貨幣衡量其價值是決定一件物品能否成為財產保險標的的重要條件。下列不能成為財產保險的保險標的的是（D）。A.廠房B.機器C.船舶D.土地10、在我國，機動車輛保險的基本險包括（C）。A、車輛損失險和全車盜竊險B、車上人員責任保險和第三者責任險C、車輛損失險和第三者責任險D、全車盜搶險和第三者責任險11、保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為是（B）。A、風險識別B、保險理賠C、保險精算D、風險評估12、新《保險法》第二十三條規定，保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情況復雜的，應當在（B）內作出核定。A、10天B、30天C、60天D、90天13、下列選項中，（C）是我國的保險監督管理機構。A、國務院B、銀監會C、保監會D、全國人大14、.除法律另有規定或者保險合同另有約定外，保險合同成立后，（A）可以解除合同，（A）不得解除合同。A、投保人；保險人B、被保險人；投保人C、保險人；投保人D、保險人；被保險人15、說明義務是指訂立合同時，應由（C）說明保險合同條款的內容。A、.投保人向被保險人B.、保險人向被保險人C、保險人向投保人D、.投保人向受益人16、違反法律、行政法規的規定，情節嚴重的，國務院保險監督管理機構可以禁止有關責任人員（C）。A、一定期限進入保險業，該期限為三年B、一定期限進入保險業，該期限為五年C、一定期限直至終身進入保險業D、一定期限但不可終身進入保險業17、除了《保險公司管理規定》第四十二條規定的情形和中國保監會另有規定外，保險公司的分支機構（A）經營保險業務。A、不得跨省、自治區、直轄市B、不得跨地級市C、不得跨縣、市區D、可以不受任何地域限制18、《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢工作辦法》中規定各分支機構應當保存交易記錄，自交易記賬當年計起至少保存（B）年。A、1B、5C19、狹義的財產保險是指（A）。A.財產損失保險B.責任保險C.信用保證保險D.意外傷害保險20、投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發生的保險事故（B）。A.不承擔賠償責任，但退還保險費B.不承擔賠償責任，不退還保險費C.承擔全部賠償責任D.承擔部分賠償責任21、投保人因過失未履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發生的保險事故（A）。A.不承擔賠償責任，但退還保險費B.不承擔賠償責任，不退還保險費C.承擔賠償責任D.承擔部分賠償責任22.保險人履行如實告知的內容主要是（C）。A.保險責任B.保險金額C.責任免除D.保險期限23.某地鐵項目造價50億元，業主單位向甲、乙、丙三家保險公司投保相同的建筑工程一切險，保險金額分別為25億元，15億元和10億元，該保險方式屬于（B）。A.重復保險B.共同保險C.再保險D.多種保險24．對定值保險合同，保險標的的保險價值于（A）確定。A.訂立合同時B.事故發生時C.由雙方約定的時點D.以上都不對25、對不定值保險合同，保險價值應于（B）確定。A.訂立合同時B.事故發生時C.由雙方約定的時點D.以上均不對26、無保險利益的合同屬于（A）合同。Ａ.無效合同Ｂ.可解除的合同Ｃ.可撤銷的合同Ｄ.可變更的合同27、張某投保了家財綜合險10萬元，保險期限內不幸發生了責任范圍內火災，保險人賠償10萬后該保單終止，則該保單終止的原因為（C）Ａ.自然終止Ｂ.協議終止Ｃ.義務履行完畢終止Ｄ.解除終止28．按我國《保險法》的規定，保險合同中規定的關于保險人責任免除條款的生效條件是（B）。A．保險人在事故發生時向投保人告知該條款B．保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明該條款C．保險人在保險合同中明確列明該條款D．該條款應得到保險監管部門的批準29．被保險人或者受益人在未發生保險事故的情況下，謊稱發生了保險事故，向保險人提出賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權（B）。A．解除保險合同，并退還保險費B．解除保險合同，并不退還保險費C．不能解除保險合同，可承擔賠償責任不承擔賠償或者給付保險金的責任D．不承擔賠償或者給付保險金的責任，但不能解除保險合同30．保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知義務,發生保險事故后將產生的法律后果是（A）。A．保險公司不得解除合同，并應承擔相應保險責任B．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，但退還保險費C．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，也不退還保險費D．保險公司以投保人未如實告知為由，解除合同31．下列選項中，屬于理賠時效指標的是（D）。A．估損偏差率B．立案注銷率C．出險率D．當期案件理賠周期32.根據理賠省集中方案，有預付賠款的審批權的為（A）A.省級以上分公司B.地市分公司C.有理賠權的縣支公司D.以上均不對33.根據公司相關理賠管理規定，對超分公司權限內賠案，分公司須在（A）環節上報上級公司。A.接報案B.立案C.預付D.結案34.根據公司相關理賠管理規定，理賠權限應依據（A）確定。A．報損金額或估損金額B.預付賠款金額C.以上均不對D.以上均可以35．通常情況下，受損保險標的的實際價值以保險事故發生時當地同類財產的（D）來確定。A．實際價格B．估計價格C．重置價格D．市場價格36.保險人核定保險責任后，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后（A）內，履行賠償或者給付保險金義務。A．10日B．10個工作日C．15日D．15個工作日37.下列選項中，可以進行立案注銷的事項是（B）。A．客戶在報案后長達半年沒有提交索賠資料B．客戶正式放棄索賠C．理賠人員判斷可以拒賠D．以上均可以38.根據理賠省集中方案，對地市分公司權限內賠案聘請總公司名錄內的公估人時，應（C）。A．直接報總公司審批B.由地市分公司直接聘請C.報省級分公司審批D．向省級分公司報備39.對保險財產在修復或重置過程中發生的任何變更、性能增加或改進所產生的額外費用，應在賠款時（A）。A.予以扣減B.不再扣減C.協商處理D.以上均可以40．根據新《保險法》，對于拒賠的賠案，正確的做法是（B）A.口頭通知被保險人B.書面發出拒絕賠償通知書，并說明理由C.等被保險人詢問時告知D.以上均可以41.保險合同約定的保險事故或事件發生后，保險人所應承擔的保險賠償或給付責任被稱為（D）。A．保險賠償B．保險給付C．保險保障D．保險責任42.根據《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢工作辦法》要求，對賠款金額為人民幣（A）以上或者外幣等值（A）美元以上，保險公司應當核對被保險人或者受益人的有效身份證件或者其他身份證明文件，確認被保險人、受益人與投保人之間的關系，登記被保險人、受益人身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。A．10000，1000B．20000,2000C．30000，3000D．50000，500043．保險標的發生損失時，保險人的正確做法是（C）。A．應立即進行保險賠付B．只有為非保險風險引起的，才予以承擔賠償責任C．只有為保險風險引起的，才予以承擔賠償責任D．被保險人要提出訴訟時，才予以賠付44．在保險理賠中，不能在賠案中列支為理賠費用的是（C）。A.公估費B.訴訟費C.查勘費D.專家費45．附加條款是對基本條款的修改或變更，其效力（C）基本條款。A．低于B．等于C．優于D．類似46.如果保險人按全部損失賠償，其殘值應歸（B）所有。A.被保險人B.保險人C.保險經紀人D.保險監管部門47、在保險理賠中，需要由公安部門出具證明的事故是（B）。A.暴雨B.盜竊C.爆炸D.洪水48、不屬于保險理賠的基本任務的是（B）。A.確定保險標的損失原因B.協助有關部門開展搶險救災C.確定保險標的的損失程度和損失金額D.確定被保險人的賠償金額49、理賠的目的在于履行保險條款，保證（D）的利益。A.被保險人B.保險人C.受益人D.合同雙方50.對于共、聯保業務的非首席，（A）進行立案處理。A．在接到出險報案通知后B.在接到賠款分攤通知后C.可以隨時D.以上均不可應該沒有問題應該沒有問題二、多選題（每題2分，共40分）1、保險分類是按照一定標準對保險業務進行歸類。如按實施方式分類，保險可分為（CD）。A、團體保險B、個人保險C、強制保險D、自愿保險2、最大誠信原則規定，合同雙方當事人都必須履行告知義務。其中投保人履行告知義務的形式有（CD）。A、明確列明B、明確說明C、無限告知D、詢問回答告知3、在財產保險理賠中，核賠人員要按照保險條款及公司內部有關業務規章制度進行核賠，核賠內容主要包括（ABCD）。A、參入查勘過程B、判定是否屬于保險責任C、核定損失金額是否準確D、出具核賠意見、4、保險實務的主要環節包括（ABCD）。A、銷售B、承保C、理賠D、服務5.依照我國《保險法》的規定，保險合同可以采取的形式包括（ABCD）。A.保險單B.投保單C.暫保單D.保險憑證6、“六條禁令”的內容包括（ABCD）。A、嚴禁埋單、撕單和制作陰陽單B、嚴禁制作假賠案C、嚴禁設立賬外賬、小金庫D、嚴禁在賠款中列支規定以外的其他費用7、財產保險的保險標的是（AC）。A.物資財產B.人的壽命C.有關經濟利益D.自然江河8、按保險價值的確定方式，財產保險可以分為（BC）。A．財產損失保險B.定值保險C.不定值保險D.強制保險9.財產保險體系在第一層次上包括（ABCD）。A.財產損失保險B.農業保險C.責任保險D.信用保證保險10.根據損失補償原則，損失補償的限制是以（ABCD）為限。A.實際損失B.保險金額C.保險利益D.保險價值11．財產保險合同無效的原因包括（ABCD）。A.合同主體不合格B.當事人意思表示不真實C.內容不合法D.形式不合法12．根據公司《未決賠案管理規定》，立案注銷必須滿足的條件之一是（ABCD）。A．不屬于保險責任B．屬于保險責任，但客戶放棄索賠C．客戶已報案，但自出險之日起兩年內未提交索賠申請書及相關理賠單證；D．無效數據（垃圾數據）13.根據公司相關理賠管理規定，下列選項中，定義正確的是（ABD）。偏難否？可換一道題。可換一道題。A.案件處理率=當期處理案件總量/當期報案數量×100%B.限時立案率是指在規定時間內立案（車險3天，非車險5天）的案件數量占所有有效報案數量的比例C.賠付率=已決賠款/簽單保費D．未決發展比率是指上年度末未決賠案在本年度的發展金額與上年度末未決賠款準備金的比例14．保險理賠應遵循的原則包括（BCD）。A．足額賠償B．重合同、守信用C．實事求是D．主動、迅速、準確、合理15、公司未來一段時間的理賠工作方針包括（ABCD）。A.垂直管理B.集中管控C.統一標準D.就近服務16.根據公司《未決賠案管理規定》，下列選項中，應該對估損金額進行調整的情況是（ABC）。A．被保險人調整報損金額和項目B.再次查勘定損后估損金額發生變化C．與客戶談判后估損金額發生變化D.年終人為調整17.根據公司《未決賠案管理規定》，估損金額調整方式包括（ABC）。A.及時調整B.月度核對C.季