2023年營銷總監年度工作總結營銷總監年度工作總結篇1

遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了快速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

遠航是一家汽車銷售服務公司，完備的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參與公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期剛好向總經。進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的.宣揚廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同探討制定營銷戰略，擬定營銷安排方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成狀況的。

四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務后剛好進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶看法，與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷閱歷，多次召開會議，促進成員間的業務溝通。

存在的不足：

一、市場尚有很大的空間，應進一步主動把握消費者的消費需求，剛好與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；

二、宣揚力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，須要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

營銷總監年度工作總結篇2

剛才聽了各位省級經理的述職報告，很興奮在大家的一樣努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部擔當著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際狀況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力氣，同心同德，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，希望大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統一思想，端正看法

1、關于看法在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經過重重面試最終還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最終一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了多數的寺院、推銷了多數的和尚之后，遇到一個小和尚，因為頭癢難耐，勸服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了許多寺院，但都沒有推銷出去，正在無望之時，突然發覺燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也須要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思索：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就須要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一樣，才能往前走。這就須要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過許多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創建經濟。”我們應當從理論上、實踐中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習看法。大家或多或少都有一種批判的汲取心態，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質疑的看法，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的看法來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起溝通和總結，假如不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，確定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，假如你無法變更自己的心態，也就不會進步。

我也常常對大家說，只有不斷地學習、思索、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零起先，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如接著學習和總結，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你須要不斷地學習、充溢，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培育一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的'團隊。

有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與限制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種特別重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們很多經理經常過份依靠自己的閱歷值，而不注意市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同探望和輔導性探望?

沒有規則不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣閱歷

1、財務意識有待加強須要強調的是肯定要嚴格按比例限制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，須要繃住弦，樹立財務限制的看法。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動擔當工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以依據詳細的市場狀況進行調整，在基本工資和獎金提成上敏捷變動，是增加還是削減激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

全部的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特殊是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務限制。

對于年度安排，要將目標安排分解到每個季

營銷總監年度工作總結篇3

敬重的老板，敬愛的同仁：

大家好！

20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發展里程碑。經過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的許多不足之處。一年過去了，回首充溢激情、歡樂、淚水的往事，總結如下：

1、目標沒有達成。04年度在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標為０３年的３２０％，雖經我和我打造的團隊兄弟們舍命掙扎還是僅完成去年的２６０％。以至于影響了公司的整體安排，這是的錯誤！我個人應當擔當因此而造成的一切后果，請別責任到我優秀的每一個同仁！

2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了很多關系戶組合的管理隊伍，大膽運用新人。并提倡：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違反了公司某些領導高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現了很大的變動，人力資源的匱乏嚴峻影響了公司健康良性的長遠發展！

3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法，提出團隊的基層管理者學習：的管理就是學會自我管理。于是出現了諸多人員深夜還在工作，其次天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權與控權環節中所駕馭的技巧欠缺有很大的緣由。

4、團隊執行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“探討”溝通欠缺，形成了團隊執行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產品推廣，為不影響主打產品的銷售，我主動擔當了相應的懲處，責令許多辦事處根據我的.意思，導致定性為不主動協作公司完成任務。

5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念始終是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環節中，沒有經過申請我就擅自同意給員工供應晚餐。幸虧各部門大力幫助我限制成本，不予報銷的悉數退回，最終在后期嚴格執行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標！

6、忽視形象建設。０３年的ＶＩ推行一年后04年公司重新換商標，新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的狀況下還是節約費用去搞ＴＧ、在ＫＡ主要客流通道做促銷活動，沒能夠根據公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經把圓圈拿掉了這樣的笑話。

7、招商拓展太少。年初預料的經銷商拓展安排沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數量很小。因為許多代理商執行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在肯定代理商范圍內打響知名度。特殊是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外溝通只會說：ＩＣＡＮ‘ＴＳＰＥＡＫＥＮＧＬＩＳＨ，ＰＬＥＡＳＥＳＡＹＣＨＩＮＥＳＥ。外貿安排沒有勝利。

8、單品啟動不全。銷售的產品除了ＯＥＭ系列在終端有了８０％以上較高的占有率，對于相對公司自己生產部研發出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特殊是相對區域競爭較大的單品，采納了迂回作戰，避強就輕的品項分類定位路途，沒有去打價格戰，而導致該產品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數字均有所提高，但是總體不志向，影響業績和利潤的最終核算。

9、收款不夠剛好。發貨給終端以后，由于財務部發票錯誤和實際結算因素，初涉營銷的新人財務概念薄弱，未能剛好重視數據對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠剛好付款，影響了公司選購 和生產資金運作。導致公司壓力過大，出現了暢銷產品長期缺貨時，卻沒有調整策略去把滯銷積壓商品快速處理。

10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務承諾，針對市場提出了“一年正常運用包換，終身免人工費修理”。結果出現殘次品過多積壓，沒有剛好讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處修理員拼補后銷售。在售后服務的監督力度以及和公司相關職能部門的連接協作中不能妥當處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中奢侈了許多資金、人力、物力資源。

以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討！在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個位置，不再說志向談安排開空頭支票。我將嚴格執行公司的各項規定和要求，全力以赴、鞠躬盡瘁以求創建新的輝煌！

營銷總監年度工作總結篇4

“人與人之間沒有太多區分，只有主動的心態與消極的心態這一微小的區分，但正是這一點點區分確定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說——“假如當時我怎樣怎樣，那么現在我確定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思索：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就須要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一樣，才能往前走。這就須要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過許多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創建經濟。”我們應當從理論上、實踐中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習看法。大家或多或少都有一種批判的汲取心態，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質疑的看法，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的看法來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起溝通和總結，假如不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，確定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，假如你無法變更自己的心態，也就不會進步。

我也常常對大家說，只有不斷地學習、思索、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零起先，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進展之后，對水平低的'就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如接著學習和總結，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你須要不斷地學習、充溢，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培育一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與限制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

我們很多經理經常過份依靠自己的閱歷值，而不注意市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同探望和輔導性探望?

沒有規則不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣閱歷

1、財務意識有待加強須要強調的是肯定要嚴格按比例限制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，須要繃住弦，樹立財務限制的看法。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動擔當工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以依據詳細的市場狀況進行調整，在基本工資和獎金提成上敏捷變動，是增加還是削減激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

全部的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特殊是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務限制。

2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，須要大家共同努力，有了制度就肯定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統須要、對銷售部小系統也同樣須要，對規范個人的行為、了解員工動向特別有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很簡單就能發覺問題，并剛好加以追蹤解決。

對于年度安排，要將目標安排分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并仔細思索要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必需要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，假如經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就肯定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們始終提倡合適的就是最好的，不肯定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注意員工的忠誠度和專業性。

其次在形式表現上，員工的工作實力如開發醫院狀況，工作效率和工作飽和度也是須要著重考慮的方面。

最終要通過培訓，實行不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必需事先向公司聲明。

在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培育大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行學問和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用協助性和協同性探望，帶好團隊。只有讓全部員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際實力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿意大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

不妨看一則關于肯德基的故事：在打算進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的狀況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，望見熙熙攘攘的人流，憑直覺立刻推斷值得在王府井開店，于是回去后告知公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口起先計時統計通過的人流狀況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京四周的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是勝利的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很簡單看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。假如我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場閱歷和精確科學的市場調查結合起來，則勝利將會屬于我們。

營銷總監年度工作總結篇5

剛才聽了各位省級經理的述職報告，很興奮在大家的一樣努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部擔當著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際狀況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力氣，同心同德，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，希望大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統一思想，端正看法

1、關于看法在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經過重重面試最終還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最終一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了多數的寺院、推銷了多數的和尚之后，遇到一個小和尚，因為頭癢難耐，勸服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了許多寺院，但都沒有推銷出去，正在無望之時，突然發覺燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也須要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

看法確定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采納預算制的形式，即由公司擔當著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就須要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠摯友、靠公司來解決，或是想方設法向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還須要我們大家來干什么?假如作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區分，只有主動的心態與消極的心態這一微小的區分，但正是這一點點區分確定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說——“假如當時我怎樣怎樣，那么現在我確定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思索：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就須要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一樣，才能往前走。這就須要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過許多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創建經濟?！蔽覀儜攺睦碚撋稀嵺`中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習看法。大家或多或少都有一種批判的汲取心態，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質疑的看法，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的看法來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起溝通和總結，假如不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，確定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，假如你無法變更自己的心態，也就不會進步。

我也常常對大家說，只有不斷地學習、思索、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零起先，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如接著學習和總結，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你須要不斷地學習、充溢，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培育一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?/p>

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與限制的.問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種特別重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們很多經理經常過份依靠自己的閱歷值，而不注意市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同探望和輔導性探望?

沒有規則不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣閱歷

1、財務意識有待加強須要強調的是肯定要嚴格按比例限制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，須要繃住弦，樹立財務限制的看法。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動擔當工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以依據詳細的市場狀況進行調整，在基本工資和獎金提成上敏捷變動，是增加還是削減激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

全部的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特殊是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務限制。

2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，須要大家共同努力，有了制度就肯定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統須要、對銷售部小系統也同樣須要，對規范個人的行為、了解員工動向特別有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很簡單就能發覺問題，并剛好加以追蹤解決。

對于年度安排，要將目標安排分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并仔細思索要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必需要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，假如經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就肯定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們始終提倡合適的就是最好的，不肯定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注意員工的忠誠度和專業性。

其次在形式表現上，員工的工作實力如開發醫院狀況，工作效率和工作飽和度也是須要著重考慮的方面。

最終要通過培訓，實行不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必需事先向公司聲明。

在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培育大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行學問和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用協助性和協同性探望，帶好團隊。只有讓全部員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際實力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿意大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，閱歷當然重要，但它并不是勝利的必定。只有將感性和理性結

營銷總監年度工作總結篇6

時間荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結過去的20xx年，展望充溢希望的20xx年。20xx年我在面對人員流淌大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的狀況下，在公司領導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，主動開展工作，取得了肯定的成果，但也存在著某些不足須要不斷改善、不斷提高?，F將20xx年的工作狀況向公司領導匯報如下：

一、20xx年績效指標完成狀況

1、月平均出貨金額。在公司各部門的主動努力和大力協作下，在總員工人數沒有增加的狀況下，大力提高生產效率和產能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達到170.7萬美金。

2、剛好出貨率。剛好出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高。

3、庫存金額限制。12月份庫存金額為971萬美金，實現了限制在1200萬美金以內的目標。

4、平安生產。全年工廠沒有發生任何重大平安事故，只有2次300元以內的稍微平安事故。

5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現了全年的品質目標。

二、取得的成果及主要工作事項

1、制度建設

（1）對公司原有流程、制度進行修改、完善

先對公司原有的流程、制度進行自檢，找出問題點，然后對流程、制度進行修改。如新規物料承認程序、品質異樣責任判定管理制度等。

（2）建立新的流程、制度

依據公司的發展須要，建立了新的流程、制度，完成30個左右。如KONNOC優秀員工、周質量標兵、重點限制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理方法、打樣物料選購 補充規定、財產盤點制度等。

（3）完善公司主管級以上人員績效考核制度

和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內容，加強考核結果應用。優化現有績效考核指標，以提高大家的工作主動性。

（4）建立公司主管級以上人員責任承諾制度

和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以提高大家的責任心和工作主動性。

2、產品品質不斷提升。

通過建立車間AUDIT制度等方式，不斷改善產品中存在的問題，大大削減了我公司現在產品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，提高了直通率，同時沒有出現重大質量投訴事務，除ME20xx移動電源的插頭用錯外。

3、提高電子電器部生產效率

生產效率的提升主要從4M1E五個方面（即人、機、料、法、環）入手進行改善。人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率。

（1）提高員工作業的嫻熟度

新員工剛來時，必需將其支配在次要或易操作的崗位上，如要支配在重要崗位上（如執錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等）必需經過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質和效率的影響也可降至最低。完成時間：新員工到崗時。

（2）嚴格限制加班，保證員工有足夠的休息時間

人的精力充足與否與睡眠好壞有特別重要的關系（也會影響到一個人的心情），一個人應保證其一天至少有7小時的休息時間，（建議在正常狀況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息）作業時只有具有充足的精力和良好的心態才會創建更高的效率。

完成時間：建議人事部從即日起根據《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查，由人事經理組織人員對宿舍員工的作息狀況每月進行2次左右的抽查。在限制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。

（3）對員工進行適當的激勵

激勵包括物質方面和精神方面的，表現好的須剛好進行嘉獎，表現不好的須進行口頭或物質上的懲處，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態方面的培訓。

完成時間：每周進行質量標兵、重點限制工位的評比，每月進行優秀員工的評比，并賜予相應的物質和精神上的嘉獎和懲罰，每月由人事部對員工進行一次心態方面的培訓。

機器方面

加強設備、工具、儀器的保養與維護，提高其稼動率

（1）對波峰焊、回流焊、貼片機等設備，技術員和操作員必需隨時關注其是否正常運行，當其出現對效率和品質有重大影響的異樣時，必需立刻處理。

（2）對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養，須常常檢查其是否工作正常，不行粗暴操作，做到誰運用誰負責。

（3）購買100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產效率。

物料方面

保證物料的剛好供應及來料的品質

（1）PMC、物料員必需根據生產安排保證所做機型的物料準時供應到位，以削減因此造成的待料等無效工時的奢侈。

（2）提高來料質量，削減選擇工時、提高直通率。現階段對緊急上線的特采物料由IQC主持支配其它部門的作業員到電子電器部或在IQC處進行全檢，以削減電子電器部的額外工作量?，F階段電子電器部特別忙，而其它生產部門相對不忙。

方法方面根據“一個流”作業，保證整個電子電器部各拉的生產總平衡：

（1）堅持車間AUDIT制度，發覺問題點，并進行持續改善。

（2）對拉進步行績效考核，提高拉長工作主動性。

（3）對產量進行目標管理，每天制定相應產量目標并讓拉進步行確認，主管剛好跟進完成狀況。

（4）要求各拉長嚴格根據IE制定各生產線標準產能及相應拉速，進行下拉生產，以保證達到標準產能。

（5）提高員工的作業技能，削減作業不良；削減電鍍等來料不良，提高直通率。

（6）通過完善生產安排、合理支配各線員工、利用IE技術，持續整個生產系統的平衡率和生產效率，削減在制品的積壓，提高產量。

（7）加強訂單清尾管理，削減在生產線的訂單數量，削減管理難度，提高清尾速度。

（8）對拉長和作業員進行培訓，提高員工的品質意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業員精確駕馭作業標準和作業要求，培育多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。

（9）要求生產部對前三項不良提出改善對策進行改善。

（10）提高生產安排的均衡性，削減作業員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝合力，以降低員工流失率。

（11）增加工單隨工單，從貼片起先，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數量。

（12）拉長必需隨時跟進生產線的生產，做到立刻發覺問題就立刻解決問題，將異樣消退在萌芽狀態。

（13）對各瓶頸工序運用嫻熟度特別高、做事主動、品質意識強的優秀員工，并考慮能否運用工裝、工具改善瓶頸工序。

（14）加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、IE學問、電子基礎學問、品質學問等方面的培訓。

環境方面

（1）做好現場的'7S工作

工作環境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的寧靜、井然有序才能保證員工作業的高效率。

（2）加強員工的組織紀律性

上班時間不允許員工干與工作無關的事（除開必要的喝水、上洗手間等），不允許竊竊私語，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質。

3、持續降低生產成本

通過制定合理的生產安排和物料需求安排，加強物料限制，變更以前錯誤的領料方式，提高生產效率，持續降低生產成本，在工人人數沒有增加的狀況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產效率得到了很大提升，生產成本有了較大程度地下降。

4、提升PMC部工作績效

從我進入公司以來，主要實行以下對策來提高PMC部門的整體工作績效及運作水平：

（1）調整組織結構，選購 與PMC分開為兩個獨立的部門，設立交管（跟單員）職位，由PMC主管兼任。

（2）對公司全部物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控。

（3）從ERP系統中導出07年1—8月份全部物料及成品的運用數據及出貨數據，對公司電子物料及產品確定平安庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

（4）要求研發部、財務部剛好維護BOM資料。發覺編碼、BOM等錯誤，剛好訂正。

（5）對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經整理完畢，錯誤率大大削減，以削減下錯單次數。

（6）派一名實習生作為PMC主管的助理（一年后可有機會成為PMC），幫助處理相關事宜，另派1名實習生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數據的精確性。

（7）提前做好人員儲備工作，順當完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人員變動較大的狀況下，保證了工作質量沒有下降，反而有進一步地提升，保證了剛好交貨。

（8）要求全部MC人員都必需建立自己的物料電子賬，并每天剛好進行維護。

（9）要求MC人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息供應給選購 部，以剛好處理急料。

（10）建立和完善選購 周期、物料檢驗周期、新規部品確認周期、各產品的標準產能。

（11）要求PC建立完善生產安排，提高安排合理性、均衡性，建立更精確合理的日安排，變更了以前半個月太松而后半個月太忙的生產狀況，使整個月的生產更加均衡合理。

（12）處理電池、PCB板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。

（13）嚴格限制A類、B類物料及全部電子物料請購，變更以前錯誤的物料請購和領料方式，剛好消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬元。

（14）PMC人員培育。對PMC員工從學問、技能、看法三個方面進行培訓、教化，教育正確的工作看法、理念和工作方法?，F在PMC員工工作熱忱都比以前有較大提高，培育了一名主管，3名新PMC工作更是特別主動、努力。

5、物料管理

（1）提高物料的剛好齊套率

通過制訂合理的物料請購安排、重點跟進不易選購 的及易延誤交期的物料、剛好推動相關部門改善物料剛好供應問題等措施，外購物料的剛好到貨率均有較大的提高。

（2）推動提高倉庫賬卡物一樣率。

通過建立倉庫物料抽盤制度，PMC、財務部每天對倉庫進行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結果通報給倉庫相關領導，以推動提高倉庫賬卡物一樣率，經過1個月的時間，在倉庫、PMC、財務部的共同努力下，從抽盤結果來看，倉庫賬卡物一樣率從剛起先的75%左右提高到95%左右。

（3）降低存貨資金占用金額。

在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。詳細改善對策如下：

（a）制定呆滯物料處理安排，逐步處理呆滯物料。

（b）建立日抽盤制度，由財務、PMC、1名實習生組成日抽盤小組，發覺倉庫問題點，剛好改善，提高倉庫盤點精確率。

（c）召集品質、PMC、生產等相關部門，花費1個多月時間集中精力處理電池、PCB板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。

（d）嚴格限制A類、B類物料及全部電子物料請購，削減不必要的物料請購，變更以前錯誤的物料請購和領料方式，剛好消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗A800、A850、2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬元。

（e）對公司全部物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控。

（f）從ERP系統中導出07年1—8月份全部物料及成品的運用數據及出貨數據，對公司電子物料及產品確定平安庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

（g）通過制定合理的生產安排和物料需求安排，對重點物料的剛好跟蹤和限制，削減物料請購數量。

（4）重點關注訂單變更、取消、退換貨產品的處理。

6、完善基礎管理工作

（1）建立了各產品的作業指導書、標準產能、裝配流程圖。

（2）建立了插件、注塑、噴油、五金等標準工時。

（3）整理和更新包裝大全資料。

（4）剛好改正ERP系統中的產品編碼、BOM中出現的錯誤。

（5）成立工程組，完善新規物料承認程序，提高新產品驗證水平。

7、加強培訓和教化工作

和人力資源部一起制定管理人員的培訓安排并執行，提高全體人員的工作和學習實力。主要從理論學問、實際技能、工作看法三個方面進行培訓，與發給大家相關的資料讓大家自學相結合。同時提高大家的上進心，遇到詳細問題時剛好對下屬進行教化。每月基本上完成1—2次培訓，主要培訓了溝通技巧、如何提高產能、如何降低成本、人際關系處理、怎樣做好PMC工作、如何提高品質、IE學問等內容。

通過培訓，提高了大家的綜合素養、工作實力和學習實力，提高了工作績效。

營銷總監年度工作總結篇7

今年很興奮在大家的一樣努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部擔當著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際狀況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力氣，同心同德，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，希望大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統一思想，端正看法

1、關于看法在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經過重重面試最終還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最終一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了多數的寺院、推銷了多數的和尚之后，遇到一個小和尚，因為頭癢難耐，勸服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了許多寺院，但都沒有推銷出去，正在無望之時，突然發覺燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也須要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

看法確定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采納預算制的形式，即由公司擔當著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就須要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠摯友、靠公司來解決，或是想方設法向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還須要我們大家來干什么?假如作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區分，只有主動的心態與消極的心態這一微小的區分，但正是這一點點區分確定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說——“假如當時我怎樣怎樣，那么現在我確定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思索：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就須要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一樣，才能往前走。這就須要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過許多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創建經濟?！蔽覀儜攺睦碚撋?、實踐中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習看法。大家或多或少都有一種批判的汲取心態，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質疑的看法，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的看法來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的.接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起溝通和總結，假如不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，確定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，假如你無法變更自己的心態，也就不會進步。

我也常常對大家說，只有不斷地學習、思索、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零起先，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如接著學習和總結，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你須要不斷地學習、充溢，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培育一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?/p>

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與限制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種特別重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們很多經理經常過份依靠自己的閱歷值，而不注意市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同探望和輔導性探望?

沒有規則不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣閱歷

既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的看法，用閱歷值和科學相結合的方法，確定每個區域合理的、可實現的目標。

在目標確定之后，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控，來確保目標的達成。

營銷總監年度工作總結篇8

剛才聽了各位省級經理的述職報告，很興奮在大家的一樣努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部擔當著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際狀況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力氣，同心同德，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，希望大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統一思想，端正看法

1、關于看法

在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不行避開，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經過重重面試最終還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最終一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：

甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了多數的寺院、推銷了多數的和尚之后，遇到一個小和尚，因為頭癢難耐，勸服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）

乙：賣出了十把梳子。（也跑了許多寺院，但都沒有推銷出去，正在無望之時，突然發覺燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸服了兩家寺院每家買了五把梳子。）

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也須要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）

看法確定一切。大家知道，在處方藥的'市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采納預算制的形式，即由公司擔當著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就須要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠摯友、靠公司來解決，或是想方設法向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還須要我們大家來干什么？假如作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區分，只有主動的心態與消極的心態這一微小的區分，但正是這一點點區分確定了十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說——“假如當時我怎樣怎樣，那么現在我確定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標

任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思索：

一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現