質(zhì)量工程師考試2003質(zhì)量工程師考試

一、單選題質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。a1：按２０００版ＩＳＯ９００１標(biāo)準(zhǔn)組織允許刪減的范圍是（）

Ａ、資源管理Ｂ、管理職責(zé)Ｃ、測(cè)量、分析和進(jìn)Ｄ、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)

a2、質(zhì)量是一組（）滿(mǎn)足要求的程度

A、特性

B、內(nèi)在特性和外在特性

C、固有特性

D、賦預(yù)特性

a3、下列特性中屬于固有特性的是（

）

A、價(jià)格

B、保修期

C、噪音

D、禮貌

a4、方針止標(biāo)管理的理論是行為科學(xué)和（

）

A、系統(tǒng)理論

B、統(tǒng)計(jì)科學(xué)

C、激勵(lì)理論

D、控制理論

a5、企業(yè)方針目標(biāo)管理中目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)具有（）

Ａ、可靠性

Ｂ、把握性

Ｃ、挑戰(zhàn)性

Ｄ、鼓動(dòng)性

a6：顧客滿(mǎn)意的監(jiān)視是對(duì)（

）的一種測(cè)量手段

Ａ、產(chǎn)品質(zhì)量

Ｂ、服務(wù)質(zhì)量

Ｃ、過(guò)程質(zhì)量Ｄ、質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)

a7、為使培訓(xùn)計(jì)劃富有成效，一個(gè)重要的方法是（

）

A、建立集體目標(biāo)

B、編成訓(xùn)練班次講授所需的技術(shù)和知誤解

C、把關(guān)于雇員的工作繭自縛情況的主要評(píng)價(jià)反饋給本人

D、在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃后公布成績(jī)

a8、顧客滿(mǎn)意意味著（

）

A、達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求

B、顧客期望得到滿(mǎn)足

C、顧客的感覺(jué)高于期望

D、沒(méi)有顧客投訴

a9：編寫(xiě)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和程文件的成本應(yīng)計(jì)入（

）

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

a10：質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)道德基本準(zhǔn)則除必須遵守行為準(zhǔn)則，還要達(dá)到（

）

A、專(zhuān)業(yè)能力要求

B、相關(guān)要求

C、外理好公共關(guān)系數(shù)

D外理好顧客關(guān)系

a11：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以（

）為主體

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、管理標(biāo)準(zhǔn)

a12：質(zhì)量成本屬于（

）成本的范疇

A、生產(chǎn)

B、銷(xiāo)售

C、管理

D、機(jī)會(huì)

a13：對(duì)消費(fèi)品而言，投訴率是（

）的最直接的測(cè)量目標(biāo)

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、顧客滿(mǎn)意度

C、價(jià)格

D、市場(chǎng)份額

a14:《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任關(guān)系的（

）

A、基本準(zhǔn)則

B、法規(guī)

C、法律

D、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

a15：標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文件，其特殊性主要表現(xiàn)在一個(gè)方面軍：是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（

）特定的文件

A、法律法規(guī)

B、重復(fù)性事物

C、經(jīng)驗(yàn)成果

D、通行慣例

a16：為了增進(jìn)顧客滿(mǎn)意，組織應(yīng)按（）標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO19011

a17：按IOSO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，鼓勵(lì)組織采用（）

A、管理的系統(tǒng)方法

B、過(guò)程方法

C、基于事實(shí)的決策方法

D、全員參與

a18：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（

）

Ａ、識(shí)別產(chǎn)品

Ｂ、便于對(duì)現(xiàn)狀控制

Ｃ、防止產(chǎn)品混淆或誤用

Ｄ、確保唯一性

a19：下列（）屬于第三方審核

Ａ、顧客進(jìn)行的審核

Ｂ、總公司對(duì)其下屬公司組織的審核

Ｃ、認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核

D、對(duì)協(xié)作廠進(jìn)行的審核

a20：內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定（

）的符合性、有效性

Ａ、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量Ｂ、質(zhì)量管理體系Ｃ、產(chǎn)品要求Ｄ、顧客要求

a21：糾正措施是指（）所采取的措施

Ａ、對(duì)不合格原因Ｂ、對(duì)不合格品Ｃ、防止不合格可能發(fā)生Ｄ、返工返修

a22：為了（），應(yīng)遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

Ａ、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)Ｂ、實(shí)施質(zhì)量管理Ｃ滿(mǎn)足顧客的需求Ｄ、建立并保持質(zhì)量管理體系

a23：a2、特性有多種類(lèi)別，車(chē)輛裝載能力屬于（

）特性

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。

A、物理的

B、人體工效的

C、功能的

D、感官的

a24、當(dāng)組織的產(chǎn)品有新的或改變了顧客，組織應(yīng)采取的活動(dòng)是（

）

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量管理

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量保證

a25：管理評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)（

）

A、體系的運(yùn)行

B、服務(wù)質(zhì)量

C、過(guò)程質(zhì)量

D、質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)

a26：質(zhì)量改進(jìn)是消除_______的問(wèn)題

a.偶發(fā)性

b.系統(tǒng)性

c.持續(xù)性質(zhì)

d.復(fù)雜性

a27：自我評(píng)定是一種________子方式。

a.內(nèi)部質(zhì)量審核

b.質(zhì)量管理體系審核

c.質(zhì)量管理體系評(píng)審

d.質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)

a28：QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審由_______和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。

a.內(nèi)部質(zhì)量審核

b.管理評(píng)審

c.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

d.專(zhuān)家認(rèn)定

a29：頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個(gè)中心議題，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種______思想方法。

a.系統(tǒng)性

b.邏輯性

c.創(chuàng)造性

d.啟發(fā)性

a30：在親和圖的使用過(guò)程中_______是重要的一環(huán)。

a.認(rèn)識(shí)事物

b.資料收集

c.統(tǒng)一思想

d.確定課題

a31：流程圖是將一個(gè)______的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。

a.質(zhì)量策劃

b.過(guò)程

c.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

d.質(zhì)量管理

a32：無(wú)論是描述現(xiàn)有過(guò)程還是設(shè)計(jì)新過(guò)程，流程圖的首要工作是______該過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束。

a.判別

b.考慮

c.制訂

d.分析

a33：在系統(tǒng)圖中對(duì)提出的手段措施要一一評(píng)價(jià)，需要經(jīng)過(guò)_______才能確認(rèn)。

a.匯報(bào)

b.預(yù)測(cè)

c.調(diào)查

d.計(jì)劃

a34：對(duì)生產(chǎn)各階段形成的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，通過(guò)物理的、化學(xué)的及其他科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量后所提供的客觀證據(jù)，證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿(mǎn)足的認(rèn)定，稱(chēng)之為_(kāi)_______

a.質(zhì)量檢驗(yàn)

b.產(chǎn)品驗(yàn)證

c.產(chǎn)品認(rèn)證

d.質(zhì)量認(rèn)證

a35：具有對(duì)于一次檢查被拒收的不合格品，重新審查，待審查后分別作出代用、返修、返工、拒收還是接收的工作特點(diǎn)的檢驗(yàn)站，通常稱(chēng)為_(kāi)______

a.閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站

b.開(kāi)環(huán)分類(lèi)式檢驗(yàn)站

c.開(kāi)環(huán)處理式檢驗(yàn)站

d.質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。閉環(huán)分類(lèi)式檢站

a36：完工檢驗(yàn)站是按_______設(shè)置。

a.檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)

b.檢驗(yàn)技術(shù)的特點(diǎn)

c.工藝流程的順序

d.生產(chǎn)組織

a37：對(duì)改進(jìn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從這個(gè)意義上看，改進(jìn)是一種________活動(dòng)。

a.評(píng)審

b.審核

c.持續(xù)

d.確認(rèn)

a38：與質(zhì)量突破相比，質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重_________

a.結(jié)果

b.過(guò)程

c.控制

d.總結(jié)

a39：檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)工藝布置及設(shè)計(jì)確定的______中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。

a.檢驗(yàn)過(guò)程

b.生產(chǎn)過(guò)程

c.產(chǎn)品監(jiān)督過(guò)程

d.產(chǎn)品檢測(cè)過(guò)程

a40：檢驗(yàn)手冊(cè)是檢驗(yàn)活動(dòng)的管理規(guī)定和______的文件集合。

a.檢驗(yàn)計(jì)劃

b.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

c.技術(shù)規(guī)范

d.標(biāo)準(zhǔn)程序質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題

（正確答案不止一個(gè)，請(qǐng)注意選擇）質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。b1．"通常的隱含的要求"是顧客和其它相關(guān)方的______

a.合同約定

b.慣例

c.共同協(xié)商

d.一貫做法

b2．質(zhì)量管理的主要職能是_______

a.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)b.確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限c.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行

b3．標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式有簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化和_______

a.程序化

b.規(guī)范化

c.系列化

d.組合化

e.結(jié)構(gòu)化

b4．根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程，顧客類(lèi)型一般包括_______

a.內(nèi)部和外部顧客

b.中間顧客c.競(jìng)爭(zhēng)者顧客

d.目前和潛在顧客

b5．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮則對(duì)顧客而言必須考慮______

a.減少費(fèi)用

b.改進(jìn)適用性

c.提高滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度

d.安全性

b6．下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本_______

a.過(guò)程控制費(fèi)用

b.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用

c.質(zhì)量審核費(fèi)用

d.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用

b7．中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定：我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為_(kāi)_______

a.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

b.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件

c.地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)

d.等同或修改采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

b8．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象是_______

a.通用零部件的技術(shù)要求

b.互換配合、通用技術(shù)語(yǔ)言要求c.通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求d.產(chǎn)品和安全、衛(wèi)生要求

b9．ISO/IEC在其出版導(dǎo)則中規(guī)定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)方法是：認(rèn)可法、封面法、翻譯法、完全重印法，還有__

a.等同采用法

b.修改采用法

c.重新起草法

d.包括（引用）法

b10．______屬于產(chǎn)品質(zhì)量的固有特性

a.精度

b.色澤

c.交貨期

d.結(jié)構(gòu)

b11．產(chǎn)品要求可以由_______規(guī)定。

a.顧客

b.供方

c.組織

d.法律

b12．適用性的質(zhì)量概念，要求人們從______等方面去理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。

a.使用要求

b.顧客要求

c.滿(mǎn)足程度

d.符合標(biāo)準(zhǔn)

b13．質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有的特性組成，并且這些固有特性是以滿(mǎn)足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表證，這里的"其他相關(guān)方"是指_______

a.員工

b.供方

c.合作伙伴

d.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

b15．培訓(xùn)過(guò)程由______等階段組成。

a.識(shí)別培訓(xùn)需要

b.編制培訓(xùn)程序文件

c.提供培訓(xùn)

d.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性

b16．ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)____

a.可以幫助組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。

b.是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南

c.是企業(yè)質(zhì)量工作宗旨和目標(biāo)

d.是質(zhì)量保證體系通用的要求或指南

b17．質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于_______以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

a.制定質(zhì)量目標(biāo)

b.滿(mǎn)足顧客要求

c.實(shí)施持續(xù)改進(jìn)

d.規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源

b18．持續(xù)改進(jìn)是一種持續(xù)滿(mǎn)足顧客要求，增加效益，追求持續(xù)提高過(guò)程的______的活動(dòng)。

a.有效性

b.效率

c.保證能力

d.改進(jìn)能力

b19．由于質(zhì)量具有______，因此，質(zhì)量沒(méi)有最好，只有更好。

a.滿(mǎn)足性

b.廣義性

c.時(shí)效性

d.相對(duì)性

b20．下列中______屬于流程性材料

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。

a.食用油

b.啤酒

c.柴油

d.煤炭

b21．在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，編寫(xiě)的質(zhì)量手冊(cè)至少應(yīng)含有_______的內(nèi)容。

a.質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍

b.組織機(jī)構(gòu)圖和職能分配表

c.按GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)編制的程序文件的主要內(nèi)容

或?qū)ζ涞囊?/p>

d.各過(guò)程之間相互作用的表述

e.產(chǎn)品流程圖

b22．審核準(zhǔn)則又稱(chēng)審核的依據(jù)，通常包括____

a.ISO9001

b.ISO19011

c.相關(guān)的法律法規(guī)

d.組織的質(zhì)量管理體系文件

b23．要建立質(zhì)量管理體系，首先要識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的______等。

a.控制過(guò)程

b.測(cè)量過(guò)程

c.管理過(guò)程

d.評(píng)價(jià)過(guò)程

b24．ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)適用于______管理工作。

a.內(nèi)審

b.第二方審核

c.第三方審核

d.自我評(píng)定

b25．對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審是為了_______

a.給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息

b.規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特征

c.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力

d.識(shí)別問(wèn)題并提出必要的措施

b26．2000版ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量管理體系文件范圍包括：_______

a.質(zhì)量手冊(cè)

b.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序

c.質(zhì)量計(jì)劃

d.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

b27．_______可作為審核組成員

a.注冊(cè)審核員

b.注冊(cè)實(shí)習(xí)審核員

c.專(zhuān)家

d.工程師

b28．質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，分析解決問(wèn)題的過(guò)程的幾個(gè)階段可用下圖表示出來(lái)，圖中的（Z是______(B)______提出問(wèn)題（A）制定對(duì)策思考層面驗(yàn)證現(xiàn)實(shí)世界調(diào)查實(shí)情（B）

a.（A）整理原因b.（B）驗(yàn)證假說(shuō)c.（A）掌握現(xiàn)狀d.（B）判斷原因

b29．質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對(duì)策有________

a.解決現(xiàn)象（結(jié)果）b.確認(rèn)效果c.驗(yàn)證假說(shuō)d.消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。

b30．質(zhì)量改進(jìn)中的分析問(wèn)題原因一般有______等步驟。

a.調(diào)查原因b.設(shè)立假說(shuō)c.驗(yàn)證假說(shuō)d.整理原因

b31．為抓住問(wèn)題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是_______特征等要點(diǎn)。

a.對(duì)象b.時(shí)間c.地點(diǎn)d.種類(lèi)

b32．_______屬于團(tuán)隊(duì)精神

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。

a.合作精神

b.創(chuàng)業(yè)精神

c.進(jìn)取精神

d.獻(xiàn)身精神

b33．質(zhì)量改進(jìn)中，采取對(duì)策后沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)該考慮以下中的_____情況。

a.是否按計(jì)劃實(shí)施b.是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開(kāi)c.是否按5W1H實(shí)施d.是否計(jì)劃有問(wèn)題。

b34．生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有_____。

a.企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求b.企業(yè)發(fā)展的客觀要求c.企業(yè)文化發(fā)展的要求d.企業(yè)本身的要求

b35．箭條圖是一張有向無(wú)環(huán)圖，由_______組成。

a.節(jié)點(diǎn)b.事件c.作業(yè)活動(dòng)d方案

b36．箭條圖是_____等方法的結(jié)合。

a.過(guò)程決策程序圖（PDPC）b.計(jì)劃評(píng)審法（PERT）c.親和圖法（KJ）d.關(guān)鍵路線(xiàn)法（CPM）

37．組建QC小組的程序______。

a.自下而上的組建程序b.自上而下的組建程序c.上下結(jié)合的組建程序d.形式多樣的組建程序

b38．QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審項(xiàng)目有QC小組的組織________

a.活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄b.活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固c.人員培訓(xùn)情況d.QC小組教育。

b39．對(duì)QC小組組長(zhǎng)的要求________

a.是推行全面質(zhì)量管理的熱心人b.業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富c.具有一定的組織能力d.學(xué)歷高。

b40．繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標(biāo)：__形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開(kāi)圖；確認(rèn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)和制訂實(shí)施計(jì)劃。

a.把目標(biāo)定量化

b.對(duì)目標(biāo)問(wèn)幾個(gè)"為什么"

c.提出手段和措施

d.對(duì)手段措施進(jìn)行分析

e.進(jìn)行評(píng)價(jià)

f.繪制手段措施卡片

b40．在質(zhì)量管理中，用PDPC法可助于_______

a.在解決問(wèn)題的過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊赡艿氖侄位虼胧?/p>

b.在實(shí)施過(guò)程中碰到問(wèn)題能迅速采取對(duì)策。

c.新產(chǎn)品研制過(guò)程中質(zhì)量的展開(kāi)

d.識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋求其解決的辦法

b41．親和圖適用于那些_______的問(wèn)題。

a.需要時(shí)間

b.盡快得到成效c.慢慢解決

d.容易解決

e.不容易解決而非解決不可

b42．描述現(xiàn)有過(guò)程流程圖的應(yīng)用程序中在畫(huà)出流程圖草案之前要經(jīng)歷以下_____程序。

a.判別過(guò)程開(kāi)始和結(jié)束

b.確定流程圖符號(hào)

c.觀察從開(kāi)始到結(jié)束全過(guò)程

d.規(guī)定該過(guò)程中的步驟

e.驗(yàn)證整個(gè)過(guò)程是否合理

b43．矩陣圖的形式可分為L(zhǎng)型和______等。

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。

a.T型

b.X型

c.H型

d.Y型

b44．不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則有______

a.對(duì)產(chǎn)品適用性的影響程度

b.影響質(zhì)量的基本因素的波動(dòng)

c.所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度d.承擔(dān)的法律責(zé)任

b45．檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則有________

a.重點(diǎn)考慮放在質(zhì)量控制的關(guān)鍵部位和控制點(diǎn)

b.需要檢驗(yàn)計(jì)劃和流程規(guī)定

c.能滿(mǎn)足生產(chǎn)過(guò)程的需要和適宜的工作環(huán)境

d.要考慮節(jié)約檢驗(yàn)成本

b46．質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行_______并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定

每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。

a.驗(yàn)證

b.觀察

c.試驗(yàn)

d.測(cè)量

b47．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃可根據(jù)企業(yè)______等部門(mén)的有關(guān)計(jì)劃及產(chǎn)品不同情況來(lái)編制。

a.質(zhì)量管理

b.技術(shù)

c.生產(chǎn)

d.計(jì)劃

b48．企業(yè)中常用的流程圖有______等。

a.生產(chǎn)/作業(yè)流程圖

b.工藝流程圖

c.檢驗(yàn)流程圖

d.控制流程圖

b49．制定質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有_______以及用戶(hù)或下道工序要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料。

a.產(chǎn)品圖紙或設(shè)計(jì)文件

b.工藝流程（路線(xiàn)）及工藝規(guī)程

c.檢驗(yàn)流程及計(jì)劃

d.工序（過(guò)程）管理明細(xì)表

b50．不合格的嚴(yán)重性分級(jí)除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必須包括______等因素。

a.結(jié)構(gòu)性質(zhì)量

b.包裝質(zhì)量

c.安全問(wèn)題

d.外觀質(zhì)量質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。一、單選題（正確答案只有一個(gè)）質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。

1．設(shè)A、B是兩個(gè)事件，P(A)=1/2,P(B)=1/3,P(AB)=1/4,則P（AUB）為：(

)

a：7/12

b：1

c：5/6

d：3/8

2．A、B、C為三個(gè)事件，若A發(fā)生，而B(niǎo)與C都不發(fā)生的事件要表示為：(

)

a:

b:

c:

d:

3．10件產(chǎn)品中有2件不合格品，現(xiàn)從中隨機(jī)抽取3件，則其中最多有一件不合格品的概率

為

)

a:1/15

b:2/15

c:10/15

d:14/15

4．同時(shí)擲二顆骰子，用X表示二顆骰子點(diǎn)數(shù)之和，則X的的可能取值有(

)個(gè)。

a.6

b.11

c.26

d.36

5．某生產(chǎn)小組由5人組成，現(xiàn)從中選正、付組長(zhǎng)各一人（一人不兼二職），將所有選舉的結(jié)果構(gòu)成樣本空間，則其中包含的

樣本點(diǎn)共有：(

)

a.5

b.10

c.20

d.15

6．設(shè)離散型隨機(jī)變量X的分布列為則：

則：P（1<X≤3)為：

a.0.5

b.0.3

c.0.4

d0.15.

7．一批產(chǎn)品有10%的不合格品，從中隨機(jī)抽取5件，其中恰有2件合格品的概率是(

)

a.0.081

b.0.019

c.0.0081

d.0.0019

8．設(shè)隨機(jī)變量X服從于正態(tài)分布，則其中位數(shù)、平均數(shù)和眾數(shù)三者關(guān)系是：(

)

a.平均數(shù)和眾數(shù)相等，中位數(shù)和它位不相等

b.三者互不相等

c.三者相等

d.平均數(shù)和中位數(shù)相等，眾數(shù)和它們不相等。

9．一樣本由n個(gè)觀察值組成，樣本均值和樣本標(biāo)準(zhǔn)差s都大于零，如果其中一個(gè)觀察值等于樣本均值，現(xiàn)把該觀察值從

樣本中除去，則以下哪條成立(

)

a.和s都變化

b.和s都不變

c.不變，s增加

d.不變，s減少

10．由某廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，其長(zhǎng)度服從μ=10.05,δ=0.06的正態(tài)分布，規(guī)定長(zhǎng)度在10.05±0.12內(nèi)為合格品，則產(chǎn)品不合

格的概率是：

a:1-2φ（2）

b:2φ(2)-1

c:2[1-φ(2)]

d:2-φ(2)

11．設(shè)總本X～N(μ,0.09),隨機(jī)抽取容量為4的一個(gè)樣本，其樣本均值為

，則總體均值μ的95%的置信區(qū)間是

)

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。

a:±0.15μ0.95

b:±3μ0.90

c:±0.15μ0.975

d:±0.3μ0.975

12．某單因子試驗(yàn)得到如下方差分析表：

來(lái)源

偏差平方和S

自由度f(wàn)

均方和V

F

因子A

56.29

3

18.76

mmm

誤差e

48.77

16

3.05

合計(jì)

105.06

19

m

請(qǐng)補(bǔ)上F值：（

）

a:F=6.25

b:F=1.16

c:

F=6.15

d:

F=1.26

13、設(shè)單因子試驗(yàn)，因子A有4個(gè)水平，若因子A的FA>F0.99(3,16),表示A因子為

)

a:在α=0.99水平上顯著

b:不顯著

c:

在α=0.01顯著

d:不能判斷

14．某單因子試驗(yàn)得到如下方差分析表：

來(lái)源

偏差平方和S

自由度f(wàn)

均方和V

F

因子A

56

3

18.6

6.2

誤差e

48

16

3.0

h

合計(jì)

104

19

h

F0.99(3,16)=5.29

請(qǐng)判別A因子的顯著性：（

）

a.不能判別

b.因子A不顯著

c.因子A在a=0.01水平上顯著

d.因子A在a=0.99水平上顯著

15．正交表具有特性

)

a.每列中不同數(shù)字重復(fù)次數(shù)不同，任意列不同數(shù)對(duì)重復(fù)的次數(shù)相同

b.每列中不同數(shù)字重復(fù)次數(shù)相同，任意列不同數(shù)對(duì)重復(fù)的次數(shù)相同

c.每列中不同數(shù)字重復(fù)次數(shù)相同，任意列不同數(shù)對(duì)重復(fù)的次數(shù)不同

d.每列中不同數(shù)字重復(fù)次數(shù)不同，任意列不同數(shù)對(duì)重復(fù)的次數(shù)不同。

16．在某項(xiàng)試驗(yàn)中考察五個(gè)二水平因子，有技術(shù)人員提出應(yīng)考察因子A、B的交互作用，另有技術(shù)人員提出B與C因子間存在交

互作用，則應(yīng)使用正交表(

)

a:L9(34)

b:L8(27)

c:L18(37)

d:L12(211)

17．在對(duì)單因素試驗(yàn)進(jìn)行方差分析時(shí)，可作的基本假定是該因素(

)

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。

a.各平均值相等

b.各平均值不相等

c.各方差相等

d.各方差不相等

18．在計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)中，接收概率曲線(xiàn)(

)，不合格品率不斷增大時(shí)，產(chǎn)品接收的可能性(

)

a.上升，增大

b.下降，減小

c.上升，減小

d.下降，增大

19．檢驗(yàn)水平IL確定了(

)之間的關(guān)系。

a.批量N和接收界限C

b.批量N和樣本量n

c.樣本量n和接收界限C

21．計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)加嚴(yán)抽樣方案的設(shè)計(jì)原則是更加注意保護(hù)(

)利益。

a.使用方

b.生產(chǎn)方

c.供應(yīng)商

d.投資方

21．在使用GB2828中，當(dāng)需要提高對(duì)批質(zhì)量的判別能力時(shí)，應(yīng)采有一般檢查水平(

)

a.Ⅰ

b.Ⅱ

c.Ⅲ

d.S-Ⅳ

22．計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)的轉(zhuǎn)移規(guī)則中，加嚴(yán)檢驗(yàn)是(

)的，放寬檢驗(yàn)是(

)的。

a.強(qiáng)制性，非強(qiáng)制性

b.強(qiáng)制性，強(qiáng)制性

c.非強(qiáng)制性，非強(qiáng)制性

d.非強(qiáng)制性，強(qiáng)制性

23．零件的抽樣檢驗(yàn)是否比全數(shù)檢驗(yàn)更經(jīng)濟(jì)，判斷這一問(wèn)題時(shí)，下面(

)可以除外。

a.檢驗(yàn)零件的費(fèi)用

b.修理不合格件的費(fèi)用

c.未發(fā)現(xiàn)不合格的費(fèi)用

d.改進(jìn)生產(chǎn)工藝的費(fèi)用

24．生產(chǎn)方提供一批文件共300個(gè)，其不合格品率為0.02，現(xiàn)從中抽取40個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)超過(guò)1個(gè)不合格，使用方就拒收，則拒收概率為(

)。

a:1.8e-0.8

b:e-0.8

c:1.8e-1.8

d:1-1.8e-0.8

25．使用休哈特控制圖實(shí)質(zhì)上是區(qū)分影響產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的(

)

a.人為因素與設(shè)備因素

b.管理因素與技術(shù)因素

c.外部因素與內(nèi)部因素

d.偶然因素與異常因素

26．-R圖適用于樣本量(

)

a.較大的場(chǎng)合，n>10

b.較小的場(chǎng)合

c.不受限制，可以任意確定

27．電話(huà)局每天話(huà)務(wù)量不同，工作質(zhì)量采用"平均差錯(cuò)率"評(píng)定，適合采用控制圖

a

b:

nP

c:C

d:u

28．控制圖是對(duì)(

)進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)查過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法。

a.質(zhì)量體系運(yùn)行

b.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況

c.過(guò)程質(zhì)量特性質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。值

d.計(jì)量檢測(cè)系統(tǒng)

29．

-s圖(

)

a.適用于樣本量較大的場(chǎng)合

b.適用于樣本量較小的場(chǎng)合

c.樣本量可以任意定

30．可靠性是(

)

a.產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的概率

b.產(chǎn)品在規(guī)定條件下對(duì)完成其功能的能力的度量

c.產(chǎn)品在規(guī)定的任務(wù)剖面內(nèi)完成規(guī)定功能的能力

d.產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。

31．下列判斷正確的是(

f(t)是故障密度函數(shù)。

a.A部分的面積代表的是可靠度

b.F（t0）表示是t0時(shí)刻產(chǎn)品的不可靠度

c.B部分的面積代表的是不可靠度

32．下列說(shuō)法正確的是(

)

a.使產(chǎn)品不能完成規(guī)定任務(wù)或?qū)е氯嘶蛭锏闹卮髶p失的稱(chēng)為故障

b.由于偶然因素引起的，只能通過(guò)概率統(tǒng)計(jì)來(lái)預(yù)測(cè)的故障稱(chēng)為偶然故障

c.故障按統(tǒng)計(jì)特性可分為偶然故障和耗損故障

d.偶然故障可以通過(guò)預(yù)防維修、防止故障的發(fā)生，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。

33．平均故障前時(shí)間（MTTF）____

a.反映了產(chǎn)品在使用過(guò)程中平均故障的間隔時(shí)間

b.主要是針對(duì)的是那些可修復(fù)的產(chǎn)品，它是一個(gè)與修復(fù)效果有關(guān)的量

c.主要針對(duì)的是那些不可修復(fù)的產(chǎn)品，描述的是它們發(fā)生故障的平均時(shí)間

d.實(shí)際上就是MTBF

34．對(duì)50臺(tái)設(shè)備在相同條件下進(jìn)行壽命試驗(yàn)，現(xiàn)統(tǒng)計(jì)出工作到1000小時(shí)有18臺(tái)故障，則該設(shè)備累積故障概率的估計(jì)值是()

a.0.18

b.0.36

c.0.64

d.0.72

35．強(qiáng)制檢定，與非強(qiáng)制檢定均屬于(

)

a.行政規(guī)定

b.法制檢定

c.法律規(guī)定

d.合同規(guī)定

36．顯示裝置能有效辨別的最小的示值差，稱(chēng)為顯示裝置(

)

a.靈敏度

b.分辨力

c.穩(wěn)定性

d.漂移

37．技術(shù)規(guī)范（如標(biāo)準(zhǔn)、檢定規(guī)程）所規(guī)定的允許的誤差的極限數(shù)稱(chēng)為(

)

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。

a.示值誤差

b.最大允許誤差

c.測(cè)量不確定度

d.測(cè)量范圍

38．測(cè)量不確定度表明賦予測(cè)量之值的(

)

a.分散性

b.差異性

c.波動(dòng)性

d.隨機(jī)性

39．測(cè)量?jī)x器標(biāo)尺或顯示裝置所能指示的范圍稱(chēng)(

)

a.示值范圍

b.標(biāo)尺范圍

c.量值范圍

d.使用范圍質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。

二、應(yīng)用案例題根據(jù)案例背景，回答問(wèn)題，可能是單選，也可能是多選）質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。（一）設(shè)隨機(jī)變量X服從[-2,2]上的均勻分布，則

1.P(0X≤3)為：（

）

a:1/3

b:1/2

c:1/4

d:1

2.E(X)為：

a:2

b:1

c:0

d:4

3.Var(X)為：

a:3/4

b:4/3

c:4

d:2/3

（二）某包裝機(jī)包裝奶粉，包得的每袋奶粉重量（單位：公斤）是一個(gè)隨機(jī)變量，它服從于N(μ,0.0152)，包裝機(jī)

工作正常時(shí)，μ=0.5Kg,現(xiàn)從某天已包裝的袋中隨機(jī)取出9袋，測(cè)得每袋重量均值=0.511公斤。

1．檢驗(yàn)包裝機(jī)工作是否正常的原假設(shè)是：(

)

a:μ=0.5

b:μ≠0.5

c:μ≥0.5

d:μ≤0.5

2．檢驗(yàn)方法采用(

)

a.μ檢驗(yàn)法

b.t檢驗(yàn)法

c.F檢驗(yàn)法

d.X2檢驗(yàn)法

3．取顯著性水平α=0.05，則由樣本數(shù)據(jù)判定：(

)。

a.包裝機(jī)工作不正常

b.包裝機(jī)工作正常

c.不能確定

（三）某廠生產(chǎn)的電子元件的壽命X（單位：小時(shí)）服從正態(tài)分布，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：批的平均壽命不得小于225小時(shí)，現(xiàn)

從該批中隨機(jī)抽取16個(gè)元件，測(cè)得=241.5小時(shí)，s=98.7小時(shí)。

1．檢驗(yàn)該批產(chǎn)品是否合格的原假設(shè)是

)

a:μ=225

b:μ≠225

d:μ≥225

c:μ≤225

2．檢驗(yàn)方法采用(

)

a.u檢驗(yàn)法

b.t檢驗(yàn)法

c.F檢驗(yàn)法

d.x2檢驗(yàn)法

3.取α=0.05,由樣本判斷：(

)

a.接收該批

b.拒收該批

c.不能確定

4．假設(shè)檢驗(yàn)的顯著性水平α表示(

)

a.犯第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率不超過(guò)1-α

b.犯第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率不超過(guò)α

c.犯第二類(lèi)錯(cuò)誤的概率不超過(guò)1-α

d.犯兩類(lèi)錯(cuò)誤的概率之和不超過(guò)α

（四）為測(cè)定在20℃下，某材料的電阻（單位：微歐）Y，關(guān)于材料中碳含量x的關(guān)系進(jìn)行試驗(yàn)，其結(jié)果如下表所列

X

0.10

0.30

0.40

0.50

0.70

0.80

0.95

Y

15

18

19

21

22.6

23.8

26

1．用散點(diǎn)圖判斷y與x為（

）

a.相關(guān)

b.不相關(guān)

c.非線(xiàn)性相關(guān)

d.弱相關(guān)

2．回歸方程式為（

）

a:=13.96+12.55x

b:=13.96-12.55x

c:1.396+12.55x

d:1.396-12.55x

3.相關(guān)系數(shù)r（

）

a:1

b:0

c:-0.999

d:0.999

（五）對(duì)某加工工藝進(jìn)行環(huán)保試驗(yàn)，在生產(chǎn)中產(chǎn)生的有害物質(zhì)重量Y（單位：克）與它的燃料消耗量X（單位：千克）

之間存在某種相關(guān)關(guān)系。試驗(yàn)測(cè)量得數(shù)據(jù)如下表：

X

289

298

316

327

329

329

331

350

Y

43．5

42．9

42．1

39．1

38．5

38．0

38．0

37．0

1．回歸方程為：(

)

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。

a:=79.3+0.123x

b:=7.937+0.123x

c:=7.937+0.123x

d:=79.37-0.123

2．統(tǒng)計(jì)量F為

)

a:6.24

b:-6.24

c:62.4

d:-62.4

3．Xo=340時(shí)，Yo的概率為95%的預(yù)測(cè)區(qū)間為(

)

a:[3.54,3.96]

b:[35.4,39.69]

c:[3.54,39.69]

d:[35.41,36.96]

（六）對(duì)批量為2000的某產(chǎn)品，采用AQL=1.01%,檢驗(yàn)水平為II的一次正常檢驗(yàn)，最近持續(xù)15批的檢驗(yàn)記錄如下表：

(LR=9)

批號(hào)

抽檢方案

檢驗(yàn)結(jié)果

N

n

Ac

Re

不合格品數(shù)

批合格與否

結(jié)論

21

2000

125

3

4

1

合格

接收

22

0

23

2

24

1

25

0

26

1

27

2

28

1

29

0

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。30

2

31

1

32

0

33

0

34

0

35

1

1．在連續(xù)（

）批或按界限數(shù)表注所述更多批抽取的樣本中，累計(jì)不合格品（或不合格）總數(shù)不超過(guò)LR=9，

且生產(chǎn)正常，有關(guān)部門(mén)同意時(shí)，可轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)。

a.5

b.10

c.15

d.20

2．從上表可知，從（

）批起可由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)。

a.31

b.32

c33

d.34

（七）1．某廠產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)中采用GB2828，規(guī)定AQL=0.10IL=II，當(dāng)N=50時(shí)正常檢查一次抽樣方案在GB2828表3

中查得方案為[125；0，1]所以該廠的抽樣方案應(yīng)為：（

）

a.[125；0，1]

b.[50；0，1]

c.無(wú)法實(shí)施GB2828標(biāo)準(zhǔn)

d.采用百分比抽樣方案

2．若某廠出廠檢驗(yàn)采用GB2828，其正常二次抽樣方案為（n1,n2;A1,A2,R1,R2)=(32,32;0,3,3,4）則第一次抽樣中發(fā)現(xiàn)不合格數(shù)為3，則應(yīng)（

）

此批產(chǎn)品。

a.拒收

b.繼續(xù)抽第2個(gè)樣本

c.接收

d.轉(zhuǎn)入加嚴(yán)方案

（八）某種機(jī)械軸，其直徑要求為φ40±0.10mm連續(xù)數(shù)批檢驗(yàn)結(jié)果表明，直徑平均值為φ39.96mm標(biāo)準(zhǔn)差為0.02mm

1．則過(guò)程能力指數(shù)Cp為（

）

質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。

a.1.00

b.1.67

c.1.33

d.2.00

2．K值應(yīng)等于(

)

a.1.00

b.0.4

c.0.6

d.1.33

（九）已知某零件加工的過(guò)程能力指數(shù)Cp=1.67

Cpk=1.00

1．該過(guò)程的合格品率約為(

)

a.99.99%

b.99.73%

c.99.86%

d.0.27%

2．如果顧客要求過(guò)程能力指數(shù)Cpk≥1.33，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取什么改進(jìn)措施最合理(

)

a.設(shè)法降低誤差分散程度

b.向顧客要求放寬技術(shù)要求

c.調(diào)整過(guò)程，減少平均值與公差中心的偏離量

d.只有加強(qiáng)檢驗(yàn)

（十）一臺(tái)設(shè)備的壽命服從參數(shù)為λ的指數(shù)分布，假如其平均壽命為3700小時(shí)，則：

1．該設(shè)備連續(xù)工作300小時(shí)的可靠度為：(

)

a.0.922

b.0.078

c.0.874

d.以上都不對(duì)

2．要達(dá)到可靠度為90%的可靠壽命是(

)小時(shí)

a.883節(jié)

b.838

c.338

d.388

3．中位壽命是(

)

a.2645

b.2465

c.2564

d.4256

（十一）用某SR測(cè)量信測(cè)量某零件，經(jīng)25次的重復(fù)測(cè)量計(jì)算得S=0.10(mm)。又查得SR設(shè)備的分辨力為0.02(mm)，

據(jù)經(jīng)驗(yàn)取得測(cè)量該值時(shí)溫度影響誤差是0.01(mm)。請(qǐng)分別算出：UB、UC

若置信水平取99%（即K=3）時(shí)的請(qǐng)算出選出擴(kuò)展不確定度。

1．UB1值為(

)

a.0.01

b.0.02

c.0.03

d.0.04

2．UB2值為(

)

a.0.01

b.0.02

c.0.03

d.0.04

3．Uc值為(

)

a.0.0250

b.0.0245

c.0.0235

d.0.0265

4．U0.99值為（

）

a.±0.0490

b.±0.0735

c.±0.0245

d.±0.0980質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。三、應(yīng)用案例題（根據(jù)案例背景，回答問(wèn)題，可能是單選，也可能是多選）

C1:對(duì)某公司生產(chǎn)的臺(tái)式電風(fēng)扇顧客經(jīng)常反映有時(shí)不能自動(dòng)搖頭，請(qǐng)回答：

1．其質(zhì)量特性屬______特性。a.關(guān)鍵b.次要c.重要

2．其不合格嚴(yán)重性分級(jí)分A、B、C三級(jí)時(shí)，屬____

a.A級(jí)

b.B級(jí)

c.C級(jí)

3．公司進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，可采用的組織形式有_____

a.質(zhì)量委員會(huì)

b.行政班組

c.QC小組

d.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

4．質(zhì)量改進(jìn)組織對(duì)該質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因分析時(shí)可采用的質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)有_____

a.網(wǎng)絡(luò)圖

b.PDCA法

c.因果圖

d.系統(tǒng)圖

e.頭腦風(fēng)暴法

f.矩陣圖

5．通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)，解決了電扇有時(shí)不能搖頭的問(wèn)題，公司決定使質(zhì)量改進(jìn)制度化，為此需做的工作主要有_____

a.檢查質(zhì)量改進(jìn)成效

b.把質(zhì)量改進(jìn)制度和效果列入管理評(píng)審內(nèi)容

c.舉行質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告會(huì)推廣

d.把質(zhì)量改進(jìn)成效與公司技術(shù)、工資、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

C2:某公司一車(chē)間是一個(gè)產(chǎn)品零部件的加工車(chē)間，加工廢品率批標(biāo)規(guī)定每月不超過(guò)0.65%，該車(chē)間上半年1月至4月的廢品率分別為0.35%

0.38%0.34%0.45%。5月份車(chē)間主任會(huì)同技術(shù)科召集有關(guān)人員進(jìn)行了分析，并采取了專(zhuān)人負(fù)責(zé)攻關(guān)和QC小組活動(dòng)后廢品率開(kāi)始下降，5、6月份該車(chē)間的廢品率分別為0.42%和0.37%。

1．可以認(rèn)為該車(chē)間采取了_____

a.糾正措施

b.預(yù)防措施

c.質(zhì)量保證

d質(zhì)量改進(jìn)

e.質(zhì)量策劃

2．上述兩項(xiàng)措施完成后，車(chē)間修訂了模具管理制度，規(guī)定模具每半年應(yīng)定期檢查一次并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，該修訂后的模具管理制度_______

a.是一種程序文件

b.屬于質(zhì)量計(jì)劃

c.是質(zhì)量手冊(cè)的一個(gè)組成部分

d.應(yīng)對(duì)其修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。質(zhì)量工程師考試全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。

C3:某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過(guò)程中，提出"依靠質(zhì)量取勝"經(jīng)營(yíng)理念，建立以質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。

1．某公司若按2000版ISO9000定義來(lái)理解質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)注意質(zhì)量管理作為在質(zhì)量方面指揮和控制組

織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，包括_______

a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

b.質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制

c.質(zhì)量體系和質(zhì)量審核

d.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)

2．質(zhì)量管理的主要職能包括_______

a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

b.確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

c.實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行

3．作為質(zhì)量管理的一部分，該企業(yè)若開(kāi)展致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的活動(dòng)，稱(chēng)之為_(kāi)_____

a.質(zhì)量策劃

b.質(zhì)量控制

c.質(zhì)量保證

d.質(zhì)量改進(jìn)

4．標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，該企業(yè)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有_____

a.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

b.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

c.申明采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)

d.已備案的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

C4:某企業(yè)推行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，歸結(jié)某一月成本數(shù)據(jù)并報(bào)告了下列質(zhì)量成本:用于檢驗(yàn)的工資12萬(wàn)重新檢驗(yàn)并消除缺陷6萬(wàn)進(jìn)行顧客滿(mǎn)意調(diào)查4萬(wàn)最終產(chǎn)品檢驗(yàn)10萬(wàn)來(lái)料檢驗(yàn)2萬(wàn)內(nèi)審、外審等糾正措20萬(wàn)不合格品及返工80萬(wàn)超差的鑒定6萬(wàn)進(jìn)行顧客需求調(diào)查2萬(wàn)零缺陷計(jì)劃10萬(wàn)

1．該月全部故障成本是_____

a.106萬(wàn)

b.90萬(wàn)

c.80萬(wàn)

d.112萬(wàn)

2．該月全部鑒定成本是_______

a