..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc合同編號：號物業服務合同物業名稱：××××××××居民小區物業公司：××市××物業管理有限公司二○一年月日..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc物業服務合同第一章總則第一條：本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）名稱：受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：物業管理資質等級證書編號：三級根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘（或續聘）乙方為（物業名稱）提供物業管理服務，訂立本合同。第二條：物業管理區域基本情況物業名稱：物業用途：自有住房、車庫、倉房坐落：四至：北至住戶車庫及倉房北墻，東至沿街網點西墻，南至45號南墻、43號樓南圍墻，西至部隊公寓區入口占地面積：14000平方米，約合21畝?？偨ㄖ娣e：30787.41平方米，其中：住宅樓3棟222戶29065.95平方米，車庫及倉房1棟面積1721.46平方米，車庫37間、倉房76間。..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc第二章物業服務內容第三條：制定物業管理計劃，并組織實施，管理與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收材料等。第四條：房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道。第五條：共用設施、設備的日常維修、養護和管理，共用設施、設備包括：共用的上下水管道、共用照明。第六條：共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括：園區路面、化糞池、鐵柵欄。第七條：公共區域的綠化養護和管理。第八條：公共環境衛生，包括樓道共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生，垃圾的清運。第九條：維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查。第十條：維護物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。第十一條：電梯、消防管道的日常維護和管理。第十二條：房屋裝飾裝修管理服務。第十三條：維修服務時限：在我們的服務過程中，堅持24小時有人接待業主報修電話，急修半小時到達現場，預約維修按雙方約定時間到達現場，回訪率達到百分之百。第三章物業服務管理第一條：物業服務質量執行盤錦市房產管理局發布的《盤錦市..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc物業管理服務等級標準》。第四章保安崗位職責第一條：注意園區內情況，嚴防破壞及盜竊行為的發生。第二條：注意檢查可疑人員的物品及證件。第三條：注意加強對園區的巡邏，發現可疑情況，及時報告領導。第四條：隨時與各業主家保持聯系，如有情況，及時前往協助，對可疑人員進行堵截。第五條：負責監管園區內垃圾及物品堆放。第六條：禁止出租車及外來閑人，車輛入內。第七條：嚴格遵守公司各項規章制度，執行交接班制度，上下崗時不得擅離崗位，做私事，確保安全。第五章保潔員工作標準第一條：負責所分擔區域環境的日常保潔工作。第二條：負責電梯內、樓梯間、臺階面的清潔工作。第三條：保持負責區域內無雜物、無污跡、無積塵、無蜘蛛網，清潔率達百分之九十九。第四條：室外實行巡邏保潔，路面無污垢、無積水、排水暢通，滯留雜物不超過一小時，生活垃圾每天清運兩次，垃圾桶每周清洗一次。第五條：樓道內，園區內無廣告存留，及時禁止環境污染，不文明行為。..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc第六條：雪天及時掃凈小區內道路和樓梯間積雪，雨后及時清理污水。第六章綠化管理第一條：花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛、適時修剪，疏密得當，有良好的觀賞效果。第二條：保證草坪生長整齊，按時進行修剪，及時清除雜草，無煙頭、紙屑、垃圾等。第三條：根據氣候狀況適時進行澆灌，施肥和松土，保證花草樹木長勢良好。第四條：綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。第七章物業服務費用第一條：（適用于政府指導價）物業服務費用執行政府指導價。1.物業服務費由乙方按元/平方米.月向業主（或交費義務人）按年（季）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積）；車庫元/平方米.月。其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：；按房屋面積比例分攤。2.如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整。3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽訂的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，將保險單和保險費發票公示。..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc第二條：（適用于市場調節價）物業服務費用實行市場調節價。1.物業服務費用由乙方按照0.6元/平方米.月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部分與公用房屋分攤建筑面積）。其中，物業費用主要用于以下開支：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；（2）物業共用部位，共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業管理區域清潔衛生費用；（4）物業管理區域綠化維護費用；（5）物業管理區域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業管理企業固定資產折舊；（8）物業共用部位、共用設施設備及公共責任保險費用；（9）其它費用；2.物業服務費如需要調整，由雙方協商確定。第三條：共用部位、共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。第四條：停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：1.露天車位:..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc2.車庫車位(租用):;其中,物業管理服務費為:0.4元/平方米.月。第五條：乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其它特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其它特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。第八章雙方權利義務第一條：甲方權利義務1.審定乙方指定的物業管理服務工作計劃；2.檢查監督乙方管理工作的實施情況；3.按照法規政策的規定決定共用部位、共有設施設備專修資金的使用管理；4.甲方應在合同生效之日起15日內向乙方移交或組織移交以下資料:（1）竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工驗收資料；（2）設施設備的安裝、使用和維護養護等技術資料；（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；（4）各專業部門驗收資料；（5）房屋和配套設施的產權歸屬資料；（6）物業管理所必須的其它資料。5.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業管理用房，管理用房位置：..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc號樓單元室管理用房按以下方式使用：（1）乙方無償使用。6.業主和使用人不按規定交納物業服務費時，督促其交納。7.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題；8.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作；9.其他。第二條：甲方的業主委員會作為執行機構,具有以下權利義務：1.在業主大會閉會期間,根據業主大會的授權代表業主大會的行使基于本合同擁有的權利,履行本合同約定的義務；（按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外）2.監督和協助乙方履行物業服務合同；3.組織物業的交接驗收；4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度；5.督促規范物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業管理費用；6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況；7.其他。第三條：乙方的權利義務1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的決定,在本物業區域內提供物業管理服務；..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為；3.向業主和物業使用人收取物業服務費；4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻制止措施；5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；6.每年向甲方報告物業管理服務實施情況；7.本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業，協助甲方作好物業服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修金及賬目；8.其他。第九章合同期限本合同管理期限為叁年；自201年月日起至201年.月日止。第十章合同解除和終止的約定第一條：本合同期滿，甲方決定不再委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。第二條：本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視此合同自動延續。..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc第三條：本合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供物業管理服務，甲方業主（或交費義務人）也應繼續交納相應的物業服務費用。第四條：其他條款。第十一章違約責任第一條：因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予經濟賠償。第二條：乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，乙方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第三條：乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第四條：業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之三加收違約金。第五條：任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金委托期限內平均物業管理年度費用3%；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。第六條：乙方的合同終止后，不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc限內平均物業管理年度費用3‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。第七條：為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失，當事雙方按有關法律規定處理。第八條：其他條款第十二章附則第一條：雙方約定自本合同生效之日起5日內，根據甲方委托管理事項，辦理交接手續。第二條：本合同正本同附件共1頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。第三條：本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第1.2方式解決。1.提交盤錦市仲裁委員會仲裁；2.依法向人民法院起訴。但業主拖欠物業服務費用的，乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。第四條：本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc代表人：（業主委員會）代表人：201年月日201年月日附件一：委托管理的物業范圍及構成細目物業管理服務質量標準一．物業共用部位的維修、養護和管理1．共用部位完好率95%；2．維修養護及時率95%。二．物業共用設施、設備的運行、維修、養護和管理1．公共照明完好率達95%以上；2．道路完好率達90%以上；3．停車場（庫）完好率達95%以上；4．消防設施設備完好率達95%以上；5．公共文體休閑設施及雕塑小品完好率達95%以上；6．主要機電設備完好率達98%以上；7．房屋及共用設施設備零修急修及時率達95%以上。三．物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運1．對公共道路、綠地、電梯、樓道間和走廓，每日清掃一次，每周擦抹兩次，白天8小時保潔。垃圾箱、果皮箱每日清運一次。單元門、信報箱、樓梯扶手及園區雕塑小品、公共椅凳，每周擦拭一次。..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc樓道每天掃1次，一周拖2次，扶手、樓道內管道無灰塵；房屋共用部位的天棚、內墻墻面上的灰塵、蜘蛛網和窗戶玻璃，每季度清理擦拭一次。污水進、化糞池，每半年清掏一次。2．清掃保潔率達到98%以上。四．綠地的養護和管理，適時澆水、噴藥、修剪，保證長勢良好1．綠化完好率達95%；2．綠化成活率達95%。六．小區內公共秩序的維持，安全防范等事項的協助管理1．車輛停放有序；2．保持小區安靜；3．維護小區交通安全。4．門衛實行3人24小時執勤，每1小時園區巡邏一次。本小區車輛及人員實行自動刷卡，外來車輛及人員必須登記入內5．小區內無亂貼、亂堆、亂放、亂掛現象6．小區實行封閉式管理，嚴禁外來車輛、出租車及閑人進入7．雨后及時清理污水，雪后及時清雪，確保業主出行方便。8．小區內治安案件發生率0.1%以下；9．小區內火災案件發生率0.1%以下。七、裝飾裝修管理服務1．與業主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》2．履行宣傳、告知業主有關裝修管理規定的義務；3．對違章裝修行為進行勸阻、制止；..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc4．及時向有關行政主管部分報告。八、物業檔案資料管理：1．檔案完整率99%以上；2．檔案資料有效利用率98%以上。物業構成明細類型棟數單元數套數建筑面積高層住宅多層住宅物業用房車庫倉房門衛值班室合計30648..可編輯doc可編輯doc.可編輯doc附件二：物業共用設施設備明表1．綠地平方米；2．道路