精選文檔精選文檔..精選文檔.篇一：項目經理培訓關于項目溝通的幾點總結項目經理培訓關于項目溝通的幾點總結有效的溝通對于管理認知、管理期望、管理項目團隊、減少沖突以及克服項目管理在其他方面的不足之處很重要。最重要的溝通技巧是聆聽。3種最有效的也是最簡單的溝通技巧是：全神貫注、展現風度、言出必行。有效溝通最關鍵的態度就是保證理解。一、高效溝通常使用的主要人際關系技巧這一組最佳技巧可能是最重要的，因為它們會影響你所有項目溝通的質量，不管是正式的溝通還是項目團隊和項目干系人之間的日常人際溝通。下面列出高效的溝通者常用的主要人際關系技巧。帶著目的去聽。態度謙虛。想好再回應。從別人的角度看。不主觀臆斷。對別人感興趣。想辦法弄明白他們做什么，為什么這么做以及他們正經歷什么困難。在回應之前先確認自己了解了。對他們付出的時間和做出的貢獻表示感謝。通過提問來確認并加深你的理解。總結對方說過的話。讓人們覺得你在聽。注重建立各方關系。控制好你的情緒。不要覺得別人的消極回應就是在針對你，大多數情況下都不是。如果可以，盡量避免打斷別人的話。確認別人理解了你的意思。避免在措辭和語調上流露出你對其他團體的評判、愧疚或者做錯的事。二、綜合項目溝通管理的最佳方法為了更好地提升你的溝通能力，我們來學習一下高效項目溝通者常用的最佳方法。我們會了解綜合溝通管理、狀態報告、主持會議、人際關系技巧以及常見溝通媒介的最佳用途。首先，我們來學習綜合項目溝通管理的最佳方法。指定主力隊員為了保證項目溝通的質量和一貫性，一定要指定具體的團隊成員來負責正式的項目溝通。在大多數項目中，你（項目經理）會扮演溝通的主要角色。不過，在大型項目中，你可能要將某些溝通事項或者與目標項目干系人溝通的任務委派給其他人來做。這可能包括同公司的相關部門密切合作，比如人力資源部、市場部和/或公司通信部等。利用強項盡管你總是要用到很多種溝通方式和媒介，還是要利用好你具備的溝通強項，這些其他的方法只是用來支撐這些強項。進行項目干系人分析溝通計劃中包含了項目干系人分析。這項分析應弄清楚每個項目干系人的需求和動機。此外，根據這些評估來確認，要采用哪種類型的項目溝通才能恰當地支持每個項目干系人以及管理他們的期望。使用推拉策略高效的項目溝通者會使用推（傳送）和拉（提供）這兩種溝通方法。隨著中央項目儲存庫的出現，拉的方法越來越受歡迎。盡管這種方法在處理項目干系人隨時需要的信息時非常好使，但是重要的、緊急的項目溝通最好不要依靠它。遇到重要的、緊急的項目溝通時，一定要直接發送（推）給目標項目干系人。此外，如果你在使用團隊協作技術（比如sharepoint），就可以同時使用推和拉的方法。可以讓項目干系人訂閱相關提醒，以便在某項產品更新的時候自動通知他們（推）。提醒的消息包含了一個鏈接，項目干系人可以通過鏈接來訪問目標產品（拉）。讓事情簡單一些要想在項目干系人那里拿高分，就要讓他們很容易就理解你發給他們的東西（提供概要）或者讓他們做的事情（提供背景和目標）。不要讓他們去找任何東西（包括溝通的參考事項）。你的項目干系人整天為很多任務和重要事項忙得團團轉，困惑和不確定會令他們不痛快。如果你能努力去讓他們迅速理解你發過去的東西或者你讓他們去做的事情，他們一定會心存感激，這樣也會提升你在整個項目中的價值。保持信息流通許多高效的項目溝通者都推薦一種簡單卻有效的方法，就是一定要讓對的人獲得對的信息，這樣便于他們扮演好自己的角色。在很多組織里，各個團體之間的信息流通不是很好。高效的項目經理就會找出信息流通不順暢的地方，扮演促進信息流通的角色。認真對待溝通決策在做溝通決策時，要考慮各方關系、信息內容以及可用媒介。總的來說，不同的溝通方法適合不同的情況，高效的溝通者都會做出明智的選擇。確保技術可用、加強用戶培訓一定要保證用于具體溝通的技術能正常起作用，還要保證相關的項目干系人知道如何正確使用這些技術。三、高效項目溝通的7項有效原則我們來看看大多數高效的項目溝通者都會用到的7項關鍵原則。（1）計劃好溝通像對待項目管理的其他方面一樣，你要計劃好項目溝通過程。計劃溝通的目的在于確保參與進來的所有項目干系人能在需要的時候獲取所需信息來履行他們的責任。影響溝通計劃和項目溝通要求的主要因素有以下這些。項目發起方的組織結構。項目干系人分析的結果。報告關系。項目涉及的職能領域。參與項目的人數。項目干系人所在的地方。每位項目干系人的信息需求。項目團隊成員的經驗級別。技術可得性。信息需求的緊急性和需要的頻率。想要的項目溝通形式。項目的預期時長。項目在組織層面的風險級別。對終端消費者的預期變更影響。組織文化。所需的外部溝通級別。采購合同。法律顧問提出的限制。給項目確定了具體的溝通要求后，一定要完成以下兩件事情。在項目溝通管理計劃中記錄這些信息。確保將所有正式的項目溝通（以及實現溝通要完成的工作）都包含在wbs和項目進度計劃中。（2）記住基本方法最有效的3種溝通方法也是最簡單的。為什么這些方法會有效呢？因為它們能起作用，但是很多人卻沒有這么做，因此對比是非常明顯的。優先處理：項目溝通不要走捷徑；尊重項目干系人。展現風度：講禮貌，將欣賞和感激表現出來。言出必行：如果你說了要做什么事情，就要去做。（3）溝通的5個c在計劃或執行項目溝通的時候，要牢記5個c.清楚（clear）：說明主題；圍繞主題；幫助接收者理解信息；恰當地使用術語。簡潔（concise）：抓住重點；不讓信息漫無邊際。禮貌（courteous）：講禮貌，注意語調。一貫（consistent）：使用恰當的語調和媒介傳遞想要傳遞的信息；所有信息要素都應傳達一樣的信息。（4）保證理解如果想進行有效的溝通，就要擁有這樣的理念。主要包括以下幾個方面。投入精力、耐心和決心，確保別人清楚地理解了你的意思。采用有效的聆聽技巧，確保自己清楚地理解了別人要傳達的意思。采用最適合聽眾的溝通媒介。要懂得變通。調整溝通的內容來最大限度地滿足每個目標聽眾（項目團隊、客戶、高級管理層以及/或人事管理層）的信息需求。要重視。注意反饋信息。如果所做的事情沒有效果，要樂意去調整。不要假設別人明白了，要不斷地講清楚、提問題、確認。在所有溝通中要注重從他人的角度來看問題。（5）建立各方關系高效的溝通者都知道，人與人之間的橋梁是建立在信任、親善和人際關系的基礎之上的。要樂于花時間去同關鍵的項目干系人建立一對一的關系，特別是在項目早期的時候。此外，注重關系有助于建立開放、誠信的環境，更有利于處理項目難題。（6）富有前瞻性這是另一個關鍵理念和方法原理。妨礙項目溝通的因素有出人意料、令人懷疑和不確定性。通過溝通計劃讓目標聽眾了解，保持前后一致。預見額外的信息需求。永遠不要讓項目干系人心生疑惑或者先找你。（7）有人就有“政治”另一種說法就是“別太天真”.高效的溝通者都理解和領悟了項目環境的“政治性”.他們會提前理解溝通的“政治意味”,會在傳遞信息之前先從別的角度來看一看。四、項目溝通要清除的主要障礙溝通的目的在于信息接收者完全理解了信息發送者的意思，也就是說引發的認知等同于想要傳遞的信息。聽起來很簡單，對吧？不過，要實現這個簡單的目標卻要面對很多的困難。篇二：項目經理培訓總結項目管理培訓小結項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝著我們需要的方向發展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目管理的培訓，有幾點我比較印象深刻。一、事前控制：“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個項目成立前，我們必須對行業、發展方向以及結果有個宏觀的了解，有個大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過程中的投入，更要做到良好的預算。將整個項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實做到可控性。二、資源的攫取和使用：項目規劃完成后，緊接著就要著手開始動工。當然只有了規劃，還要配備齊備的設備、人力等資源。作為項目經理首先要根據工作量，選擇合適的人員和設備，做好進度計劃，對項目過程中進行管理。根據預算，開始組建團隊，組員們都有各自的分工及專長，進行施工過程中的安排。項目經理對組員進行必要的培訓，明確任務及工作安排，基本具備條件了。三、溝通：溝通是項目管理的橋梁。每個項目都不是一兩個人或者一兩個專業的交疊就能簡單的完成的，涉及到各行各業，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團隊，更有凝聚力，更有序地進行工作，讓項目更加順暢進行。溝通不僅包括內部溝通，還有外部溝通。內部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專長，更好地去解決問題。外部溝通，可以使項目的推進環境得到改善，創造有利的外部條件，推動項目發展。學會溝通，才能讓你的工作游刃有余。四、過程中控制：要想項目朝著預定的方向進行下去，必須時時進行比較，糾正。在過程中，每個階段開始及結束，一定要做到比較、參照。出現問題，及時進行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無法彌補了。過程中監控也是相當重要的。五、歸納與總結：每個項目都具有它的獨特性，做完每個項目要做好歸納總結，把整個歷程記錄在案。出現的問題，如何解決，怎樣有序高效的推進，這都是寶貴的資料。在項目完成時，團隊要好好總結、整理，為以后其他的項目提供依據。通過為期五天的培訓，雖然時間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過程中提供理論依據和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續學習和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。篇三：項目經理培訓心得項目經理培訓心得隨著公司市場的不斷拓展，為了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前,也為了更好的加強項目的管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支具有綜合能力強的項目經理隊伍，使項目管理更加規范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。非常感謝領導的信任，我很榮幸地參加了公司舉辦了本期項目經理培訓班，在學習過程中，我逐漸明確了以“公司盈利、客戶滿意、員工歸屬感”的“三贏”主要理念去實現項目管理工作。現將這三個理念分述如下：一、公司的盈利隨著公司市場的不斷拓展，如何提高公司的利益、如何將現有業務收入轉化為公司最大的凈利益，是我們項目經理首先要考慮的。我從以下幾點來描述自已的觀點：第一，通過不斷提高生產服務質量、搞好業主的關系，來爭取更多的市場，增加公司的業務量的收入。第二，根據預算的工作分解結構（wbs）把項目部的成本費用匹配到每一項工作中、每一個員工的身上，并定期檢查預算的匹配情況，以最少的投入產出最大的工作效益。第三，根據公司的合同及結算管理制度，加快工程流程，盡量縮短工程從工程開工到驗收、結算、開票、付款的時間，以最快的時間完成工程的應收帳款。第四，根據公司的《暫借款及費用報銷管理辦法》規定，嚴格控制項目部的費用支出，以收定支，優先保證現場的合理成本支付，其它費用服從原則。通過上面幾點我們定期將業務量、業務收入、成本費用定期進行檢查，定期測量成本的執行數據，真正做到公司的最大的利潤。二．客戶的滿意度了解你的客戶，是你對客戶的尊重，也是有效溝通的基礎,也是我們服務文化的體現。而了解客戶的需求，是我們服務客服的目標，也是我們服務的工作重點，也是業主滿意最直接的評價。因此怎么樣提高客戶的滿意度是我們工作中的重中之重。業主對我們監理單位的滿意度最直接就是工程中的管控的能力，因此提高業主的滿意度只要提高工程項目的管控力度。監理對工程管控能力最主要是通過四控制二管理一協調。其中協調是指的是組織協調，其核心是溝通。隨著監理工作向管理轉型，溝通在監理工作中體現的越來越重要，尢其是與客戶的溝通協調，是提高客戶可感知的服務質量關鍵。這也是項目管理中所應具備的基本職能。下面我參述下各個控制的理解。在工程質量控制方面：應根據公司的監理標準化文件和監理手冊及公司的管理制度規定的要求對項目實施管控，以達到客戶的需求。通過此次培訓后，我們意識到了質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到工程的驗收才去衡量是否符合相關的標準。我們應該不斷重復p-d-c-a循環，并根據公司的質量管理體系和質量保證體系，并明確質量的責任人，為達到客戶的滿意打下堅定的基礎。在工程進度控制方面：根據客戶和承包單位正式簽定的工程總承包合同中所確定的工程工期作為進度控制的總目標，而項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。我們可根據工作分解結構，把時間分配工程的每一個階段每一個工序中，每個小過程的時間估算是多少，整個項目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項目中的關鍵環節等等，這些都可以進行過量化的分析和管理。在監理的實施過程中，我可以根據監理的工作計劃，采取著名的時間管理技術ｃｐｍ，即“關鍵路徑法”。通過反復壓縮最長路徑上的任務，將工期反復優化，縮知項目的工作時間。在施工的過程中并對進度和實際完成計劃定期進行比較，找出影響進度的原因，采取糾正措施，使工程能順利按時按質完成，向業主交付滿意的工作。在工程投資控制方面：根據業主和承包單位正式簽訂的工程總承包合同中所確定的工程總價款，作為投資控制的總目標。在工程施工前，嚴格審核設計的預算，核對預算中的工日和及取費標準，對一些不符合取費標準及時上報業主。在施工中，利用掙值管理（evm）辦法，每個階段及時估算工程的成本和進度是不是發生變化，并采取措施保證工程的順利進行，另嚴格控制承包單位由于施工的需要而提出的變更，由于材料、設備的供應問題而產生的變更，以及由于人力不可抗拒的破壞而引起的設計變更等一定要有三方的簽字。在工程完工后，根據設計變更和安裝工程量的記錄表嚴格審核施工提交過來的結算。確保工程能在成本的范圍順利完成結算。在工程安全控制方面：在工程安全控制方面，應采取“預防為主，安全第一”的原則。根據通信工程施工安全風險管控實施指引的要求，將環節風險的劃分為不同的等級、依據風險環節每周都督查施工隊進行安全交底。全部工程都開始實施監理項目安全風險管控制度，進行相應報送報表及風險警示等工作。因此項目經理必須具備安全風險管控能力，確保業主能對工程放心和安心。在工程信息管理方面：在工程信息管理方面，監理的各個階段形成相關的報表。要求各區域的監理人員根據年份、專業、項目進行資料的歸類，并對完工的工程進行歸檔，做到現場監理有記錄、開會有會審紀要、完工有總結等資料。加強項目部的管理制度同時也嚴格要求施工單隊認真對待資料，做為考核施工單位的依據。在工程合同管理方面：在工程合同管理方面，根據公司的合同管理流程，從一個項目的啟動開始，便錄入公司emoss系統，實施合同的流程跟綜表，做到誰經手誰負責的制度。從一個項目監理合同的簽訂開始到竣工結算期間，主動和各個流程的負責人溝通，及時結算、開發票及歸檔，爭取以最快的時間完成合同的流程。同時也要求施工隊認真敷行施工合同的規定和要求，做為工程完成后結算的一個重要憑證。在工程協調溝通方面：做項目管理就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而采用的一些藝術手段而已。溝通的技巧包括：傾聽、表達認同感、維護自尊，提升自信等。因此良好的協調溝通技巧，能達到業主和公司的雙贏。通過上面的四控制二管理一協調，不斷提高工程的服務質量，讓服務意識滲透到工作中的每一個環節，讓客戶能達到最大的滿意，除此每周定期訪問客戶（業主），了解服務質量上面存在問題，針對問題采取糾正措施，并將結果反饋給業主。并每月組織一些和業主的活動，來增強業主對監理的信任和信賴。如：羽毛球賽，足球賽等活動。三、員工的歸屬感項目的管理者是一個項目部的成效的關鍵因素，但是項目部的員工卻是一個項目部能否正常運轉的決定因素。因此，作為一個項目經理如何管理員工、如果把員工的凝聚力集中在一起這是項目經理最應該注重的問題。通過這次培訓，我意識了一個項目部團隊的力量，意識到員工團結的重要。因此我主要從以下幾點考慮：第一，員工最關心的問題也就是個人的待遇問題，針對這方面我計劃在不超過現場成本費用指標的前提下，把剩下的現場成本通過一些激勵機制分配到個人的員工身上。例如：每個月考勤全勤的員工、公司的<<監理手冊>>執行好的員工、受到業主表揚的員工都給予一到二百元的獎勵。來提高員工作積極性和工作效率。第二，進行《手拉手的計劃》。員工的個人能力的提升也是員工比較重視的一個問題。針對上述問題，我計劃定期進行培訓。由一些經驗比較足的老員工進行培訓，包含工作上的流程、和業主的處理關系、及專業技能等，來加強新員工的工作能力。第三，樹立項目部“家“的團隊文化。通過組織一些內部活動來提高團隊的共同目標、共同意識、共同責任，使每一個員工對自已的工作充滿激情，以最大的熱情搞入到工作。如：乒乓球賽、籃球賽、篇四：項目經理培訓的心得體會項目經理培訓的心得體會沈魁武漢蘭芯信息有限公司我們生活在一個快速變遷，社會經濟大跨步向前邁躍的時代，市場經濟突飛猛進，形成了一個多元化市場，人們越來越認識到了項目管理的重要性。只有通過不斷的學習和進行科學化的實施項目管理，才能使我們在整個項目中滿足項目要求，降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質量，最終達到用戶需求和保障公司的利益。項目管理包括項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。通過這次計算機信息系統集成項目經理培訓，對項目管理有一些體會和認識，就此項談談自己的看法。項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干系人的需求和期望。項目管理是一項從項目開始到項目結束的全局性管理工作。實際執行項目時，為了更好完成項目標、任務和計劃，我們還要在項目管理中進行綜合變更控制。從項目管理的過程來看，我們把它分為三個部分：項目計劃制訂、項目計劃執行、總體變更控制。一、項目的計劃制定正像人們長說的有原則不慌，有計劃不亂。幾乎所有的人都知道項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。如果沒有計劃我們就失去了嚴謹，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法遵循（如項目計劃過于粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實項目計劃是指，通過使用其他專項計劃過程所生成的結果（項目的各種專項計劃），運用整體和綜合平衡的方法所制定出的，用于指導項目實施和管理的整體性、綜合性、全局性、協調統一的整體計劃文件。項目計劃包括：項目的目標、項目的任務和工作范圍、項目的進度安排和質量要求、項目的成本預算成本要求、項目的風險控制和變動控制要求與措施、項目的各種應急計劃等。但在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠認真，隨意性大，可操作性差，至使實施中無法遵循（如項目計劃過于粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實。所以我們在項目計劃編制的過程中要做好：前期準備工作、編制工作、和輸出工作。每一環節都不能疏忽。項目計劃中最主要的是大量的收集有關項目的信息、數據。只有對準確、實用的信息源進行分析才能做好下一步工作。在做項目計劃的時候，邀請與項目相關的干系人員參與。以提高項目計劃的實用性。我們可以編制項目計劃，項目計劃是項目組實施項目時的依據。所以計劃方案要給出正規的計劃格式，并要求項目的各方最高決策者予以批準。項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數據進行綜合分析（如：施工項目要對現場進行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關系進行分析。在計劃整體綜合分析時要細致、實際、認真、科學的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關的，項目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關系和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質量和成本的關系，我們對質量有相應的控制，這時成本也會隨著控制的方法有所變動。所以質量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關，而且與項目質量直接相關。項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數據進行綜合分析（如：施工項目要對現場進行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關系進行分析。在計劃整體綜合分析時要細致、實際、認真、科學的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關的，項目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關系和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質量和成本的關系，我們對質量有相應的控制，這時成本也會隨著控制的方法有所變動。所以質量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關，而且與項目質量直接相關。在完成項目計劃編制后，項目組要拿出在項目計劃編制過程中最重要的成果項目計劃文件。項目計劃文件是用來管理整體實施過程的全局性計劃文件。可以根據使用者的不同發放不同詳細程度的項目計劃文件。項目計劃文件是重要性的文件，所以項目的計劃文件應該包括項目的批準與特許情況描述與說明、項目整體管理方法、項目任務范圍綜述、wbs描述和說明、項目各管理層的成本和進度描述和說明、（每項工作的工期、成本、績效度量基準的描述和說明）、項目重要里程碑和目標日期描述和說明、項目團隊的關鍵成員和所需人員的描述和說明、（項目的主要風險、限制、前提與預期的描述和說明）、項目專項計劃方面的描述和說明、存在問題和尚需決策方面的描述和說明。以達到全部項目干系人的要求和滿意。二、項目計劃的實施過程是項目組完成整個項目計劃任務的過程。項目的各項任務需要在這一過程完成，各種目標需要在這一過程中實現，各項專項計劃要在這一過程中落實，大量的資源都將在這一過程中被消耗和占用，項目的產出物也將在這一過程中形成。項目計劃實施過程是我們項目組在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映著計劃中的有效程度和項目組成員執行項目中的控制能力。在項目實施過程中，我們還會遇到很多的問題，為了避免問題，項目成員要收集產生問題方面的信息和下一步是怎樣對問題解決等有關方面的信息和有關的各種項目計劃文件以及各種項目計劃文件的細節。并根據收集來的信息去提高項目的績效。在項目實施過程中，項目成員要不斷的收集能夠糾偏行動的數據，以保證整體計劃的正確走向和提高。我們執行的項目是一個整體的項目，在項目實施當中要想按照計劃有效的去完成。項目組就必須以系統管理的原則和整體的目標出發。項目組的所有成員要構成一個項目計劃實施的有機體系，確保項目的完成。在項目實施中要根據企業的管理特點綜合項目實施情況合理的運用管理方法和工具。項目在實施過程中所生成的項目產出物是項目計劃實施上最主要的輸出結果。這些結果還包括說明項目實施和實施結果的各種文件資料。我們可以根據這些成果認識到哪些工作完成了，哪些沒完成，這些結果都要收集起來作為項目計項目計劃的實施劃實施的結果而輸出。項目團體在項目實施中要根據情況的嚴重性果斷的對項目整體計劃是否變更做出決定。三、項目變動的總體控制是針對項目變動的單項控制而言的。項目總體控制就是在項目實施中對有問題的地方多檢查、進行提高的一種方法。在項目變動時要通知協調各方面項目干系人。在項目實施過程中如果項目目標、計劃、進度、成本和質量幾個方面發生變更。在項目實施中，這些變動可以在專項的控制中解決。項目變動的總體控制是對項目各要素變更更高一層的全局性的總體控制。如果在項目實施中進行了變更，項目組成員應該拿出更新的項目計劃和項目變動的行動方案，還要吸取教訓進行討論，找出變更的原因，整理成項目實施過程的歷史資料，以日后參考和借鑒。綜上所述項目管理可以簡單的理解為是對項目的運籌與操作。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。以上論述內容是依據培訓內容基礎知識里的項目管理方面展開的，學生知識有限，在論文當中還有很多寫的不好的地方。敬請老師給予指導和點撥。項目變動的總體控制篇五：項目管理培訓總結項目管理培訓總結在公司領導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項目管理培訓班”在2012年9月18日準時開班了，能有機會參加該培訓班的學習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學到了管理方面的理論，還有前輩們在實踐中積累的寶貴經驗，總的來說獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。一：項目經理應該具備的素質項目經理首先要具有：項目管理知識、專業知識（應用領域的知識，標準與規章制度）、熟悉項目環境、通用管理知識與技能、處理人際關系技能。從項目經理的個性、知識、能力看，最能影響項目成功的要素我覺得有如下幾個方面：1、個性：無論是什么性格類型都必須要有一種讓事情發生的魄力，能夠推動事物朝你意想的方向前進。真正敢于推動事情發展的人，會明白有效果比有道理更重要。真正解決問題的人，敢于決策，對爭議不休的問題會有最后的解決期限，明白有時一個差的決定也比沒有決定要好。2：良好的個人習慣：自律、個人時間管理等細節問題無論對于日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個人時間管理的糟，個人工作效率低的人，項目計劃會做很好的。3：溝通、沖突解決的能力：項目溝通無處不在，項目經理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現問題是不可避免的，項目成員有時也有性格和工作上的沖突，項目經理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當變通，去協調解決問題。二：如何做好項目經理項目經理的主要工作有：項目計劃的擬定、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通與協調。1、