第1頁共1頁物業公司崗位職責范本1.負責統籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協調及二裝管理工作;2.根據公司管理標準監督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;3.能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;4.與政府部門保持良好的合作關系;5.制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執行;6.檢查監督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;7.根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;8.確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;9.了解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;10.制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。物業公司崗位職責范本（二）1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;3、規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;5、負責物業日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;9、完成領導安排的其他工作。物業公司崗位職責范本（三）1.跟蹤客戶服務處理全過程并作記錄;2.受理客戶來訪、查詢、委托、投訴等事宜，并協助有關部門及時解決，并做好回訪工作;3.指導部門建立健全項目客戶檔案、房屋檔案，對檔案內容及時進行更正，保持檔案內容的時效性;4.承擔項目專項服務的接洽、記錄，并聯系相關服務供應或承判商，協調服務過程中反映的問題和意見;5.承擔協助客戶成立客戶委員會、召開客戶大會工作;接受客戶委員會監督，聽取客戶意見，提出整改措施并落實;6.定期公布物業維修、更新費用的收支賬目，接受客戶監督;7.協助配合相關公安部門、社區，組織項目綜合治理、社區文化、節慶假日部署等精神文明建設工作;8.執行公司品質及客服部內部各規章規程，強化客服部對內、對外的服務意識;9.配合品質管理部、工程管理部，建立、完善部門各項管理服務的檢查考核細則，落實巡視檢查制度，持續改進。物業公司崗位職責范本（四）1、根據公司下達的經營管理指標，制定具體業務發展和整體拓展計劃，負責市場部的工作計劃擬定、審批、實施及落實;2、負責物業市場調查分析、收集各業態物業信息，分析競爭對手的活動，并根據需要作出業務上的調整，了解客戶、熟悉市場，及時準確掌握、反饋市場信息，不斷尋找新的項目點;3、掌握各項相關政策、法規，熟悉招投標工作的整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;4、負責公司對外公共關系的建立及維護，籌劃并帶領團隊參加項目投標競標活動，確保公司能夠持續拿到優秀物管項目;5、組織進行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場份額目標。物業公司崗位職責范本（五）1、對工程部的部門職責作整體執行及負責;2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統的水電使用情況進行監控及評價;4、負責協調有關工程方面合同的評審組織工作，并對相關方工作質量的監管及驗收工作;5、負責對外協調供水、供電部門的關系，辦理供水、供電增容方面的有關工作;6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。物業公司崗位職責范本（六）1、熟悉國家有關安全法規和行業技術規范，掌握公司各項安全規章制度，嚴格執行國家及公司的各項安全規程。2、負責與工程部涉外單位的協調工作。3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發現與培養。6、負責協助項目的創優工作。7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。8、負責組織對工程部定期（或不定期）檢查、考核、通報工作。9、負責本部門年度（維護、維保）計劃的擬定、檢查、驗收工作。10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。11、負責項目前期工程介入相關工作（如：項目籌備、圖紙審核、工程節點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等）。12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監管、工作驗收審核、審批工作。13、貫徹執行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節能降耗措施的實施狀況。14、部門間的協同工作及領導交辦的其它工作。物業公司崗位職責范本（七）1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作，及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報