商業(yè)計劃書參賽作品：利農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品物流參賽團(tuán)隊：卓越90代指導(dǎo)咳老師免：李財明立合參賽踩學(xué)校榆：山扇東商住業(yè)職牲業(yè)技聽術(shù)學(xué)五院以地址較：山辟東省轟濟(jì)南堵市歷紋城區(qū)奉旅游積路4檢51倘6號壩目乏錄TOC\o"2-3"\h\z\t"樣式1,1"閱一、光 斷公司軟介紹議 守4礎(chǔ)①趨 漸公司袋名稱解 握4誠②姑 羊公司弱形式鍬 鼠4墻③羨 購經(jīng)營叫理念惱 捎4避④召 食管理妻理念尋 注4榨⑤溪 妥注冊聲資本諷 抹4末⑥仗 王職能刑機(jī)構(gòu)悼 濫4朋⑦陜 井公司鼻簡介歇 巷4膽⑧卸 慶管理蟻體系偽 千6鞋⑨英 持規(guī)章療制度臘 臣6哲二、妹 康企業(yè)敬文化坐 詞11謎企業(yè)元精神倘 知11晝?nèi)瞬抛g觀絹 間11題經(jīng)營暮宗旨王 薦11墨質(zhì)量趨方針股 懶11邪質(zhì)量很目標(biāo)蕉 侮11業(yè)公司成原則符 晨11眾更優(yōu)襯質(zhì)咸 癥12籠更規(guī)弟范舒 盤13鍋更節(jié)浴約腎 挖13漫三、置 喝市場罩分析別 嶺13枯①垃 縫現(xiàn)狀記 引13善②超 述前景妄 騾15趣四、咽 遞營銷齡策略溝 克16較（一稻）以麻客戶胸為導(dǎo)盆向，如建立鹿與客頌戶的蠻長期朽合作伸關(guān)系番 母16企（二歷）改悔善企堪業(yè)內(nèi)伸部營匙銷世 足17火五、念 穗財務(wù)顯分析與 紐18淋1坊、撫20裝14堡上半略年預(yù)侄期損艱益表民月報慘表宣--丑-頁單位襯幸：（大萬元咱優(yōu)）罰 枯20轉(zhuǎn)2梨、應(yīng)20損14擋下半畢年預(yù)惑期損牌益表黑月報散表茶--翼-寧單位區(qū)（萬類元）嬸 親20資3搭、住20劉14竿上半咸年資流產(chǎn)負(fù)芳債表浴月報胞表華--及-奶單位冰（萬戀元）猜 吃21臨4攀、叢20搖14調(diào)年下造半年謊資產(chǎn)旱負(fù)債苦表月涼報表盟--廣-的單位協(xié)（萬墨元）梳 濁21喂5偵、閣20疾14純-現(xiàn)20遇18綿年預(yù)巷期損疫益表嶺--情-泡單位素（萬索元）嘩 繼22支6殃、繪20使14霜-2慈01油8揭年現(xiàn)植金流濟(jì)量表頸--笛-插單位折（萬禍元）檔 化23碎7麗、杠20哭14井-2拉01占8吩年資算產(chǎn)負(fù)造債表較--播-圾單位滅（萬齊元）葵 儉23款六、疊 崗風(fēng)險殲分析獅 筒24獸技術(shù)邪風(fēng)險忘 緩25高管理歌風(fēng)險領(lǐng) 盡25殘財務(wù)謙風(fēng)險賊 件26全市場續(xù)風(fēng)險撫 掉27芹七、丹 柔風(fēng)險刑規(guī)避宵 壯28反八、齒 己附錄礎(chǔ) 摟28歪九、繁 疾結(jié)語潛 貸30吐十、即 刊團(tuán)隊料介紹歸 歇31酬公司街介紹誘公司胖名稱健：州利農(nóng)港農(nóng)產(chǎn)奮品物稼流有朝限公稀司帝公司祥形式該：有捷限責(zé)謝任制腳公司嗎經(jīng)營色理念宴：雕誠信倘經(jīng)營控、專匙業(yè)服天務(wù)、康追求窗實效賄、實爸現(xiàn)共值贏潤管理太理念臺：文不明管勤理、傳高效狼經(jīng)營把、服壽務(wù)商符戶、首反哺芒社會柳注冊收資本維：模5蘆00塌萬元盈職能麥機(jī)構(gòu)趴：董事會董事會財務(wù)部質(zhì)檢部人力部總經(jīng)理市場部后勤部運營部副總經(jīng)理萍公司域簡介尤：載邀男隨著鹿現(xiàn)在么買方活市場的的出洪現(xiàn)，網(wǎng)物流悠行業(yè)宇在社拴會發(fā)掉展中匯起著是至關(guān)長重要項的作雀用。經(jīng)回首躬昨天歲我們竟的社繞會在違馬背侮上行虹走，鹿今天掉的科我們太擁有配著雄但厚的得科技晨基礎(chǔ)離，各恨種商燦品在魚物流菜的作泉用下艱進(jìn)入忌到千錯家萬掘戶。辯我們漂建立抹以果湖蔬徑、畜都禽、堂水產(chǎn)曉三大即品類高為重杠點運的農(nóng)亮產(chǎn)品濁物流耳公司睜，主貝要迎鍋合現(xiàn)溫在以瓦完善沾農(nóng)業(yè)企產(chǎn)品斧為主三的形歉式，肆現(xiàn)在秩生活塵在繁忌華大癢城市何的人命們越趟來越業(yè)遠(yuǎn)離獸新鮮艙的食問品與揪蔬菜拜，農(nóng)擇產(chǎn)品以物流壤公司始將很頭大程睜度上熱滿足狗城市滿人們洞的需蹲要，束而且著我們掀可以就依托堪著銜國家統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)儉品現(xiàn)喚代物輸流工粱程技綢術(shù)研致究中脫心蓋。旗它建惑立靜在山組東商悔職學(xué)戚院，腸這是便中國跡物流蓄行業(yè)危首家騰國家撕工程俗技術(shù)舉研究得中心獎，也殿是山滿東省歪服務(wù)蠢業(yè)第抹一家麻以企瞧業(yè)為旨依托判組建錫的國仇家級霞工程隔技術(shù)弊研究合中心拐。欠國家纖農(nóng)產(chǎn)糾品現(xiàn)邊代物學(xué)流工持程技醬術(shù)研桶究中掘心是虧在原繪山東寇省農(nóng)糧產(chǎn)品隙物流舍工程拳技術(shù)搞研究慚中心授的基替礎(chǔ)上月依托殖魯商邁集團(tuán)慎組建元的國疏家級犯研究破中心遵，依米托著疫研究肅中心鍬我們廈可以敞很好錯的發(fā)汗展我耽們的役公司辱。請我們獅有先確進(jìn)的棟冷鏈座運輸久技術(shù)鄉(xiāng)，有斧完整哄全面勺的物肌產(chǎn)信制息，雨有強(qiáng)瓜大的必物流裕運輸?shù)饒F(tuán)隊際。緞梯膀傷現(xiàn)在浪我們洞可以竭結(jié)合蓬電子現(xiàn)商務(wù)岸，發(fā)擇展我待們自笑己的笛電子監(jiān)商務(wù)鴿平臺最，做眨到下緩訂單比與貨反物配鈴送的其完美省結(jié)合出，真爸正做裕到省僵時省陡力、陜快捷平方便矛，存公司陵建立靠了完磨備的挺檢測廊手段鹿和檢桐測設(shè)礙施，冷全程浩化質(zhì)條量控莊制，炸實施良生產(chǎn)汪基地江與供譯應(yīng)商屑源頭冊控制炮外，贊產(chǎn)品祖實行智兩級通檢測版：一意是產(chǎn)狗地自矛檢、喝二是畢配備潮專業(yè)衰技術(shù)劍人員止進(jìn)行靜上市士前的棉終端天檢測輕，以載確保往配送川物資辱的全誠程質(zhì)丈量控謝制，口同時握，鎮(zhèn)我們琴還為菌客戶享提供唱一系躬列全全套的框售后箱服務(wù)綠，做牽到真戲正的妖質(zhì)量篇保證歇。同督時我術(shù)們還況會通井過電洋子商扔務(wù)平圍臺對橫我們糟的客撲戶進(jìn)鋤行信網(wǎng)息整光理，朽爭取揪與客持戶簽愉訂長匆期合救作合目同，通使企凡業(yè)實長現(xiàn)互摔利共前贏。紗公司覽本著道“莫服務(wù)皇至上枯、顧結(jié)客至霜上寫”柄的理倒念，疫為每劃位客劉戶提嗽供專怖業(yè)、邁周到等、細(xì)默致的昌服務(wù)先。通抹過定取人、猜定崗茄的形獨式，管客戶功反映愉的建補(bǔ)議或后意見竊都能腎第一劈時間口傳達(dá)粒到公兔司，等根據(jù)診客戶羞的意示見反燦饋及紛時調(diào)似整工鴉作，米改進(jìn)百服務(wù)導(dǎo)質(zhì)量訂和水奪平。綱預(yù)計徒，公找司有筋百余峰名員責(zé)工，壇公司坊對下飽屬的跌員工主進(jìn)行徒定期龜培訓(xùn)誠，增臭強(qiáng)業(yè)另務(wù)素睜養(yǎng)及刪團(tuán)隊側(cè)精神邀。公墾司擬薦采購玻大型守運輸朵車輛婚數(shù)十留輛，宣全部橫駕駛領(lǐng)人員綱均經(jīng)區(qū)過正菌規(guī)培司訓(xùn)并鏟有大確型車胸輛駕尺駛證縣，還舍備有悠后備演人員位以便廊隨需溫所用豆，這反為公騾司配啦送工襯作有嘉條不挺紊的扭進(jìn)行深起到呀了巨天大的治推動褲作用睬。談管理研體系漿：襲砍

拜耕公司塔采用翼最為咐先進(jìn)鼠的網(wǎng)屈站硬氣件和吳網(wǎng)絡(luò)亞技術(shù)瓶，應(yīng)長用互起聯(lián)網(wǎng)塞、現(xiàn)加在通故信技劇術(shù)、靈快速賄傳送給技術(shù)近和物笨流網(wǎng)前絡(luò)，戒將物介流服粥務(wù)和蹦網(wǎng)絡(luò)掀技術(shù)潤結(jié)合籍起來東。公禾司可介以通血過網(wǎng)玩絡(luò)提榨供的稠信息禁，對誘物品權(quán)物流羅的全筑過程秤（從藏客戶默訂購富一直犯到貨積物抵喊達(dá)終雖點站拴）了饞如指滲掌。漸客戶脆也可賠以通罵過網(wǎng)浙絡(luò)進(jìn)填入公嫌司的衛(wèi)網(wǎng)站逼，掌攝握供擺貨時奴間以倍及產(chǎn)罩品預(yù)調(diào)計抵亭達(dá)時墻間。辣客戶對與公揚(yáng)司之果間加妨強(qiáng)了廉互動瘡，更乞好的蓬滿足煌了客窯戶的個服務(wù)削的要膽求。填同時宇，公唱司也鍛從網(wǎng)渣絡(luò)建道設(shè)中痛減少儲了手衡工業(yè)弱務(wù)的炭成本冤和降距低運協(xié)營的警成本渡，因望此效瑞率、射效益妥都得穗到大訴幅度尸的提查高。掙規(guī)章懼制度寬：越噴1吼、調(diào)候度工加作職魯責(zé)謎增（1挺）調(diào)與度要顧帶領(lǐng)瀉業(yè)務(wù)黑部門線的工字作人吵員不閥斷的喘開發(fā)說業(yè)務(wù)煎市場柏。歐冤（2蛾）負(fù)里責(zé)現(xiàn)擔(dān)有業(yè)悶務(wù)資露源的脂管理劫、建墾立業(yè)趟務(wù)客蒸戶檔喝案，報同時躺也要赴做好方調(diào)度骨的收穴發(fā)貨作臺帳債。黃喂（3折）負(fù)梢責(zé)車雹輛調(diào)葉配工婚作，析協(xié)助喂跟單民員做凱好貨臭物跟矩蹤。場黑（4喂）協(xié)僻助回襲單管挽理員寨做好深回單展管理重，督拉促回獸單的款及時餅發(fā)送填與回進(jìn)收。娃堤（5同）參詳與貨濟(jì)物運深輸過猜程中行意外饅情況嚇的協(xié)纖調(diào)與它處理別，并佩給客粒戶做病出合場理的注解釋應(yīng)與善泰后處緒理工飯作。序帝（6涉）禮辣貌接顧待每題一個題客戶洽，必憤須做沸到有廈問必掩答，淹有求娛必應(yīng)各的良院好作鬼風(fēng)。快均看2、昏業(yè)務(wù)握員的抄工作田職責(zé)穴丸（1體）聽假從調(diào)暢度安涌排，所服從姐調(diào)度醉管理隙，熱握愛本箏職工類作。敲杰（2告）堅把守工占作崗杜位，板保證安物流員信息鹽暢通怪，不德斷搜醉索新踢的物命流信廊息。軋孟（3循）全體面掌雪握每神筆業(yè)宜務(wù)的唐特點通，合睬理利慮用車訴載能舌力，泡輕重柏貨物寨要搭嫁配裝魄載。吸盡量矮減少莖運輸丸工具偽的浪蹲費。賀砍（4逐）做飄好業(yè)宜務(wù)檔萬案、劍登記么管理氏工作榮，明核確紀(jì)坊錄好繡貨物足的數(shù)柔量、巖質(zhì)量彩、單仇價、旨全額脫等詳喜細(xì)資憲料，蟻以明柜確經(jīng)仆濟(jì)責(zé)烘任。杜古（5酸）要銳把握運好貨足物質(zhì)稻量關(guān)盡，檢箭查是姓否屬環(huán)于危更險品鹽、國奶家禁豆運物貓品，傘以及販不具甚備資等質(zhì)承裕運的掏業(yè)務(wù)歉，一望律不負(fù)接，陵并和癥用戶略解釋銳清楚珍。歲易（6金）業(yè)陳務(wù)員揭必須欺要說遍普通推話，丈接待擱客戶往言語鐮要柔縱和，街杜絕宇對客六戶說爐粗話耐，使磁客戶茄來的霜高興之，走清的滿丘意。科兇（7跡）業(yè)躍務(wù)員插應(yīng)即剩時的溉將每爬筆業(yè)經(jīng)務(wù)的節(jié)真實密情況榮向總碑經(jīng)理儲和調(diào)販度反厚映，兔使其梁做出積正確冒的安芝排。類時3、湯制單傲員工額作職幼責(zé)堂艦（1恰）制拾單員于應(yīng)服脾從財翅務(wù)部門門的敏安排努，熱墓愛本勤職工概作，貧熟練啄掌握僚統(tǒng)計尿業(yè)務(wù)劣知識摩。陷種（2殼）制魄單員夢對貨方物進(jìn)盾入我衡公司音就開趕始參掏與驗分收工送作，素驗證能貨物凈的數(shù)熄量、吸質(zhì)量驕，包喇裝等很詳細(xì)勺情況潤，應(yīng)紙用專槐門方致法進(jìn)霸行紀(jì)膛錄、與匯總陳和上載報。敵歡（3迅）驗徹證無修誤的玻業(yè)務(wù)犁應(yīng)給趴用戶東打印峰協(xié)議龍協(xié)議析文本份內(nèi)容禾按業(yè)竭務(wù)部溜門與撒客戶歪商定不為準(zhǔn)植，私露自不也得改挨變，廣協(xié)議遣一式垃四份孟，客消戶一賴份，傳財務(wù)勉一份具，自絮留一戒份，石調(diào)度謝一份蘋，待遲雙方慶簽字稼后，護(hù)及時屑傳遞炭，妥許善保線管。焦秤（4裝）貨穗物裝漂卸車服時應(yīng)甲與倉謹(jǐn)庫保冷管員獄一同兇參加鞠，并靜指導(dǎo)參搬運果工合籠理有辣序的垮堆放屑和裝輕載，秧以免誠造成噴貨物兆相互景擠壓飲，撞羨拼而煎造成警受托息物的陶損壞呢。毯構(gòu)（5城）對箏入庫付的物碼品要份協(xié)助武倉庫拿保管良員，替即時撇將物棋品入追庫的迎時間賠，到鉛達(dá)目覆的的漲時間舉和物翻品的完數(shù)量悅制造左標(biāo)簽勿貼在皆物品炕上，訊以備疾業(yè)務(wù)淺部使僑用。者腦（6極）制往單員以應(yīng)將撐所紀(jì)拘錄的葡業(yè)務(wù)叮即時六報告輛給業(yè)介務(wù)部罰門和宰調(diào)度桃，使是業(yè)務(wù)誓部門息和調(diào)薯度能六夠按械照客吩戶的易要求妙，準(zhǔn)困時、潔正點茂，完少好無勸損的勵完成曬物流并運輸棗。騾喜4誤.回密單管尺理員昌的工澇作職罵責(zé)患閑偉（1神）回響單管訴理員抱服從娛業(yè)務(wù)搖部門廁個財沖務(wù)部偷門的講管理傭和安豪排，斤建立淚回單峰管理活檔案薄。雙粥（2牛）加拳強(qiáng)回樂單的獅取得急和管償理工答作對鍬照業(yè)伏務(wù)內(nèi)班容、秘結(jié)算券方式找對回魄單進(jìn)腳行分左類保零管和省處理乳。絲濫（3肢）回惑單收程取后瞎應(yīng)在仆承運話協(xié)議飛上簽先“換回單蓬已收偶”孕加收描取人測姓名讀、日泉期、繞承運辦司機(jī)皂憑證慮，已狡簽好盟字的具承運傳協(xié)議益到財斯務(wù)部愈門辦羽理財畫務(wù)結(jié)敢算。蜻膝（4絞）對屢于客夕戶不伏要求謊取回家單的繪，回斗單員粗收取分回單戶后，辛妥善櫻保管閉，以袍備客臣戶和愛本單烤位查珍詢。賽遺（5喇）對汽經(jīng)常隆有業(yè)棟務(wù)往鳥來的灣客戶筑，并宰采取溫月結(jié)猜方式肯付款魔的回佳單，膏客戶澤在取就回單蟻時應(yīng)造出示鋼身份撈證明態(tài)，并菌在回癢單領(lǐng)省取簿關(guān)上簽污字后衣領(lǐng)走羽回單芒。掙綱5、異配送竭司機(jī)禽管理亮忘（1難）司讀機(jī)是爹公司神運輸新工具挖的操銅作人臉員，四承擔(dān)奮著物脅流運砌輸?shù)暮讨饕獌韶?zé)任擾，要隔求每唐位司劫機(jī)具賣備愛渣崗敬電業(yè)，括吃苦帳耐勞蟻的精崖神，辱一心抓為公崇司的咱思想騾理念挖。騾鍛（2憑）每潤位司框機(jī)必林須服橡從調(diào)縣度管狡理和疲分配獎，司妹機(jī)不罰得拒熟絕。粒依（3責(zé)）司跑機(jī)對趁車輛速加油魂一般血使用梅加油插充值霸卡，謊按車塘型和閃發(fā)動心機(jī)率強(qiáng)，運禮行噸戚公里造配給乎油料伏消耗趕。羨盞（4氧）司撿機(jī)要傻愛惜攀自己哈駕駛廚的車誦輛，粒做到離勤檢續(xù)查，趕勤保采養(yǎng)，靜時刻展保持爭良好邀營運為狀態(tài)測。車朋上隨勢車工俊具及廚運輸虜必備細(xì)物品綿要妥為善保狠管，屬丟失鴿由司捆機(jī)照茂價賠批償。斤辟（5槍）車誓輛裝寸載貨子物時插司機(jī)赴必須重在現(xiàn)旗場，慶做好散清點竊數(shù)目提，檢鹽驗外鴿觀質(zhì)訴量。繳裝好遮車后振必須部將雨易布，鴉網(wǎng)子畜同時徒覆蓋雄，再活用繩拔子固葬定車佳子后希才可壞以起卷步運孟行，喪嚴(yán)格土車輛莖裝載住超高嘴，超牛寬，綿超限撕。環(huán)繪（6努）車崇輛到逼達(dá)目亮的地誘后，柜司機(jī)跪必須蘋參與日用戶般驗收錘貨物鹽的清組點工鉛作。熟驗收燥后司漢機(jī)應(yīng)設(shè)讓收忌貨方嘗在回包單上膝簽字橡并蓋外章后樹將回向單帶個回交冰于公顯司回姐單管固理員吐。惱悔（7步）司紛機(jī)應(yīng)嫩將安倚全駕陷駛放尿在第師一位飼，養(yǎng)癢成寧位停三眨分鐘星不搶夠一秒趟的習(xí)廣慣，摧不開恐帶病劃車，無不開渡賭氣擾車，猾視道墊路情驅(qū)況采泄取安笨全、扛經(jīng)濟(jì)狹實惠很的運撫行方保法。異搏（8段）司番機(jī)必蛛須擁幫有手住機(jī)，木保持痰在全粥程運雖行過眠程中懶通信賠暢通乓。另挨6．替裝卸攪工工賊作要慰求濃板（1烤）調(diào)界度室拼根據(jù)粉每天捎裝車遮計劃蠻給裝運卸工薦下達(dá)滑派工饑單，洞裝卸紡工跟轎隨司杯機(jī)到感達(dá)指識定地院點裝桃、卸而車．購并且確要求仆嚴(yán)格街遵守牧客戶出的各胃項規(guī)更章制窗度．拒激（2龍）裝詳卸工脾在裝丘、卸搭貨時晝，一褲定要盼按照永貨物桌裝，尤卸規(guī)畢定操統(tǒng)作，例同時假要清恨點貨竊物數(shù)泊量、貍檢查席貨物添質(zhì)量諸。若旱出現(xiàn)證數(shù)量僑不符蒙或質(zhì)螺量問如題時含，要壩及時改提出塑，得醫(yī)到認(rèn)摸可后支，方奶可裝鑰、卸敘車。捕否則責(zé)，可榮以停申止作星業(yè)。海魚（3撤）裝箱卸工傷裝完推車后集，負(fù)杰責(zé)封剩好車社，要仍嚴(yán)格猶按借“柱三防拼”際要求做捆扎姜牢固驢。即遲（4霜）裝碗卸工趣裝、聚卸完迎畢后醫(yī)，要然駕駛鍵員在坦派工屆單上績簽字唇認(rèn)可御，每覽月底沙統(tǒng)一令上交毒，由昌調(diào)度喇按月它核實睜，發(fā)碌放勞句務(wù)費沉。鎖（5炕）裝錦卸工芳對裝賣、卸著地點孕熟悉嶄時，灰由其況將車敗輛帶京入目壺的地投進(jìn)行昨作業(yè)捆。作霞業(yè)完聞畢后井，若代司機(jī)逃就便秤離開御時，拾則裝臺卸工菠自行詳乘坐車工交跨車回芒站（峰車票碑報銷木）而。暫7.顧伐班管卸理小鹽組獎蘋勵力容度企（1份）古通過雪我們它的努脖力，恥能讓臨我們轟的客釀戶和隔合作鮮伙伴辯與蠟我們攻的每看一次失合作狹都感欠到非掏常的磨放心蠻，每止一次巷合作隆都是謝一次鏈?zhǔn)址坑鋹傫樀捏w催驗。

叔域慕（2血）燥讓股招東能泉獲得膠更大賀的經(jīng)旦濟(jì)回猾報、怖承擔(dān)鑼更多刷的社觸會責(zé)燈任，猛股東批能從雙中得歇到更努多的扒快樂爺。友（3邁）駝員工斗能通魚過努趙力獲降得更舅高的油報酬閱，找紡到實話現(xiàn)自第身價鉤值的照途徑參。穿企業(yè)今文化捎企業(yè)慶精神調(diào)：賞團(tuán)結(jié)給拼搏毯、開既拓創(chuàng)涌新、鑒堅強(qiáng)所樂觀引、快旋捷高歸效，愉和諧斥、創(chuàng)舉新、組為客渴戶創(chuàng)戴造關(guān)更高功的尼價值及。架發(fā)展懲觀拆：濫打造驗功能金完善閘、管尺理規(guī)男范、粱經(jīng)營參文明品、運們營安除全高惱效的濕信息盟化、帳規(guī)范背化、苦標(biāo)準(zhǔn)稠化農(nóng)底產(chǎn)品庭批發(fā)勸市場物；推嗎進(jìn)市抬場信銷息透拋明化蜂、服弟務(wù)全浴程化腹、管曠理科立學(xué)化勻、買丑賣保休障化隊；確救保市掛場交貝易公窮開煉、公爐平、待安全瓜、快餅捷。沸人才丟觀退：狡有德把有才悶，破鋤格使蘆用；必有德豈無才數(shù)，培勺養(yǎng)使礦用；夸有才縮無德汗，限款制使蝴用；雄無才膽無德障，拒酷絕使陳用。社經(jīng)營獲宗旨哈：不絹斷學(xué)劇習(xí)、機(jī)創(chuàng)新怕，實且行公舞平、候公正罪、公塞開的線科學(xué)渣管理周，創(chuàng)站造一肆流業(yè)緊績，噴以此奴贏得利客戶應(yīng)、股矩東、成員工巧、政千府和閉社會商的充到分信如任。勸奉行祥“為梳客戶起創(chuàng)造訂價值紋”的喚原則被：了冒解、勵滿足呼、超晶越客伏戶的地需求捷和期盆望，帆信守巾承諾純，履犯行合筍同；睛規(guī)范肉操作究，保辟證安齒全；觸在互嘆惠互奇利的團(tuán)基礎(chǔ)制上，握建立暗長期央的信混任關(guān)絡(luò)系。潑長遠(yuǎn)荷目標(biāo)富：客票戶首著選、背行業(yè)豎領(lǐng)先撞、員淺工依華托、腦健康采長久把。客質(zhì)量政方針師：猾以顧鹽客為梁核心宜，追剩求最炭完美致的服柜務(wù)。姿質(zhì)量楚目標(biāo)噴：接（1舟）貨恢物配今送及霜時率柜95厘%以沈上；

乞傍痰奏硬紙（2哀）顧磁客滿繳意率璃≥9流2%服，三析年內(nèi)方每年拘遞增肚1%卵；

政廈紫邁護(hù)嗽（3箱）投筋訴率跳每年趙控制郵在0舉.5嗓%以戀內(nèi)。異公司布原則悄：舉遵守制“安乒全、館健康蒼、環(huán)藥保”繭的原抬則：魂努力扯做到匯不發(fā)去生安彼全事禾故，再不破貓壞周俯邊環(huán)意境，盒不損像害員文工身銷體健煮康，男營造界良好塵的安刮全文梯化氛賠圍。謀實行類“公徹開、沫公平們、公淘正”蔽原則摔：公園開招映聘的奔人力幕資源姻政策荒；公響開招距標(biāo)的架采購幫和工遭程項豈目制低度；按實行泳制度響公示麗化、起管理定透明窮化；視充分透尊重銅股東斜的知墻情權(quán)吧，按而章辦送事。誼堅持欣“誠須實、和合法辰、守爬信”勻原則梳：嚴(yán)捷格按斤企業(yè)湖的稍職業(yè)售道德策準(zhǔn)則占做好設(shè)每一大件事酷，貫乖徹以邀人為洞本的涉政策四，視諒員工將為公女司最塑寶貴擦的財眨富。曲以塑方造良澡好的蛇企業(yè)自形象蟲為原落則：亮視品瘦牌為聯(lián)生命厲，主哈動與織客戶顧建立和長期敲密切慌的信您任關(guān)步系；賀使股贈東獲錘得長開期效蛛益；夜向政手府依仁法納衫稅；王與員后工唇雁齒相菠依；辭與社折區(qū)良曾好協(xié)螞作。么使命俯宣言鬧：為棉客戶醫(yī)提供記優(yōu)質(zhì)望服務(wù)覺，為棉員工過提供域優(yōu)厚炎的工兆作環(huán)陪境及鑼自我烤實現(xiàn)最的舞插臺，忌努力敞將品撇牌塑爐造為紛社會中典范則。殃從2墻01艱4班年開吊始怕我們化的管曬理目秩標(biāo)：戰(zhàn)更安好全、延更優(yōu)荷質(zhì)、終更規(guī)野范、刊更節(jié)稿約弊、跪更安朗全

懷1、繼全年狗不發(fā)黃生一餓起負(fù)制同等纏責(zé)任凳以上縣的交殺通事彼故、已不發(fā)冬生因召交通款事故閃帶來講的人滑員傷癥亡事臘件。

功2、邪全年管杜絕現(xiàn)任何膜消防音安全脾事故盜。

潛3、焦全年控不發(fā)暖生人廉員受病傷害俊事件材。差更優(yōu)幣質(zhì)

業(yè)1、顏為客踩戶提佩供越雁來越區(qū)優(yōu)質(zhì)伴的服韻務(wù)，宇做到釣流轉(zhuǎn)搏時間袖更快注、信腳息反移饋更癥到位細(xì)（主懷動、增多次床、更蔬能讓水客戶挺接受雕）、街更嚴(yán)醫(yī)謹(jǐn)?shù)赜Υ龍?zhí)每一膀件貨德物。

檔2、幻客戶晃服務(wù)攤部員而工掌蝕握湖陸南航萄空物線流行殃業(yè)所病需的慚專業(yè)購知識冠更全稼面，猶能在鞏更快圓的速域度內(nèi)卸為客趙戶提限供查籍詢服地務(wù)。

源3、壞全年罵兩次作客戶功的客拋戶滿復(fù)意度滾調(diào)查畜結(jié)果姨要做撇到客筋戶滿滴意度洞逐步范上升廟，第芒二次暖要達(dá)符到9撐5%炕以上編；客吵戶投賺訴率還在0催.5棟%以蠻下，藝客戶都二次庭投訴科率為蛾0.惱01昏%。宏更規(guī)孕范

烤1、狹以更譽(yù)加完印善的蓬管理佛制度齡規(guī)范批公司閥的行榮政、乒人力歸資源霉、財擠務(wù)的亡管理謀；（疊“公墨平、畏公正開、公拴開”挪的管陳理原墓則）

岡2、期以更折加規(guī)遠(yuǎn)范的辣業(yè)務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)油管理跑公司扇的各伯類業(yè)此務(wù)。

度3、咐以更遺加明抬確的市績效懶體系茫、業(yè)毀績考刪評標(biāo)柔準(zhǔn)激絨勵公界司各裙級員旗工。叫更節(jié)哪約

柏1、姻建立吼一個街更詳沃細(xì)、血更可紐行的懷費用驅(qū)考核獵及獎抬勵機(jī)蛛制

掌2、瞎充分漏發(fā)揮蔑兼職飄成本杰巡視售員的賺作用瞞，在剖包機(jī)樣航班努管理夢，公很路、峰鐵路腹、航稈空走般貨成稿本，川降低型日常懂營運戚性費差用等虛方面途做足領(lǐng)文章翅，加較大對諒包機(jī)會航璃市場約分析硬農(nóng)產(chǎn)鵲品物般流是泳物流頂業(yè)的繼一個姜分支揮，指純的是犁為了慰滿足耍消費蟲者需漠求而補(bǔ)進(jìn)行剖的農(nóng)損產(chǎn)品植物質(zhì)藝實體疤及相隙關(guān)信硬息從浸生產(chǎn)庸者到孤消費驢者之姓間的彎物理愉性流覽動。并就是比以農(nóng)憶業(yè)產(chǎn)歇出物抓為對城象，恥通過葉農(nóng)產(chǎn)攏品產(chǎn)桿后加捧工、脊包裝色、儲淋存、橋運輸惑和配陪送等股物流霧環(huán)節(jié)剝，做笨到農(nóng)叛產(chǎn)品眼保值銳增值醉，最萬終送靈到消纖費者看手中疲。窯現(xiàn)狀帥:頸怕豬中國挨作為乖一個園農(nóng)業(yè)栽大國著，擁哨有豐詢富的潔農(nóng)產(chǎn)叼品資該源。出據(jù)對紅20言07艦?zāi)甑暮两y(tǒng)計堅，把窩農(nóng)產(chǎn)寨品、炭水產(chǎn)慧品、往林產(chǎn)紅品、耳畜產(chǎn)莊品的叢產(chǎn)量鼓加在飽一起王，總朋產(chǎn)值沈達(dá)到著48奇89季3億運元。幟其中政糧食只50睡16秤0.自3萬軟噸，點棉花鏟76著2.譽(yù)4噸逼，油哄料2購56悟8.弊7萬愛噸，扣糖料寧12棍18漏8.蜜2萬鵝噸，擇水果撓18齒13塔6.堤3萬三噸，踐各類記水產(chǎn)己品4臂74慚7.燥5萬兔噸，價肉類點68勸65配.7猜萬噸擔(dān)，禽嚇蛋2歉52劍9萬洽噸。馳如此伐龐大雄的農(nóng)朋產(chǎn)品嘆產(chǎn)量緞，給鳴農(nóng)產(chǎn)呢品物鎮(zhèn)流業(yè)尚提出焰了嚴(yán)圍峻的刺挑戰(zhàn)陶。弟農(nóng)產(chǎn)影品殼物流大由于閑它所根面對邁的對偷象農(nóng)杠產(chǎn)品騙的特銹殊性脅，晃它池具有四以下袋特點雨：泥

女1．亡農(nóng)產(chǎn)劃品的嘩易腐拘爛性向。農(nóng)漢產(chǎn)品腹具有古一定錢的時假間限式制，愉超出極了時母間限拜制會機(jī)失去贊原有娘的味費道，臘甚至冠變壞筍了而薯不能涌食用竹。例澆如蔬掩菜從取采摘箭到食柜用一清般不暈要超舞過3弟天，距水果冬從采憐摘到膏食用煤不要姻超過討7天西。因逮此，菌時間躲對于萬農(nóng)產(chǎn)喪品物本流很疑關(guān)鍵嶼。居

咸2．凳農(nóng)產(chǎn)析品生陸產(chǎn)地停分布否廣，數(shù)需求禿地遍玉布全害國。嚼由于她農(nóng)產(chǎn)帖品生怖產(chǎn)需千要土謠地，捆大部興分農(nóng)該產(chǎn)品床生產(chǎn)刻分布奪在廣科大的伐農(nóng)村隙，生松產(chǎn)比違較分娃散。波同時頓，只事要有坡人就伙要消票費農(nóng)喬產(chǎn)品缺，因揭此，鵲農(nóng)產(chǎn)數(shù)品消瘋費地萍分散英，這少就加勿大了役農(nóng)產(chǎn)雕品物瓜流的滔難度擋。宜

竭3．潑農(nóng)村兵基礎(chǔ)驢運輸扣設(shè)施債差。險由于它社會價發(fā)展借和歷隨史的栗原因速，我匆國農(nóng)累村交位通基次礎(chǔ)設(shè)標(biāo)施要玩遠(yuǎn)遠(yuǎn)巷落后伯于城勝市交曉通設(shè)驗施。夏我國姿農(nóng)村寄很多乏地方近地方億沒有瞞通鐵毅路，尖甚至霸有些菊地方丹連公唇路都礦沒通丟。部覽分農(nóng)辦產(chǎn)品車只能制靠農(nóng)段民背收或挑判出去摸賣。惑

匆4．潔農(nóng)產(chǎn)穗品物公流復(fù)碌雜。格農(nóng)產(chǎn)宗品與愛工業(yè)磚品不嫂同，浪是有飲生命嘆的動積物性灰與植總物性加產(chǎn)品瞎，在鄙物流撓過程矮中包鎖裝難晴、裝會卸難盾、運閉輸難內(nèi)、倉預(yù)儲難夸。書

迷5．郵農(nóng)產(chǎn)晶品物慨流季寬節(jié)性鄭強(qiáng)。津因為功農(nóng)產(chǎn)蜻品具己有季城節(jié)性換，在塘豐收貧季節(jié)獅時量涌很大酒，而印在平啄時，侵量很壘少，盒甚至洪沒有燒，這般也加彈大了豪農(nóng)產(chǎn)叛品物孕流的暫難度晌。在塘豐收買季節(jié)坦，農(nóng)極民如舟果加腐大投率資，略購裙買一牙些物劇流設(shè)理備，炎而在仙平時脈，這統(tǒng)些設(shè)腳備可萍能都倒是空顛著的座，經(jīng)測濟(jì)上枕不劃命算。正數(shù)據(jù)役表明噴，我輸國水允果、渾蔬菜傻在采計摘、刃運輸城、儲筐存等華環(huán)節(jié)證上的昂損失救率為幕25拘％－熟30屆％，剃我國孫每年垂至少嫩有1饑.8鐵億噸響果蔬輕腐爛工掉，鼠而發(fā)繁達(dá)國陜家果象蔬損微失率譜則在愈5％踏以下戒；我治國糧類食損哭失占焰總產(chǎn)色量的曾12制％－熱15封％，解相當(dāng)夠于8豐00響0萬嘆人口鳳的年辱消費鉛量。偷前景礦:綠農(nóng)產(chǎn)樸品物唐流作撕為一鐮種先梢進(jìn)的洽技術(shù)口、組拼織和棒管理俗方式明，已樣成為卡降低姻物質(zhì)子消耗析、提英高勞辭動生樂產(chǎn)率繼以外皂的報“畫第三絡(luò)利潤稍源泉搏”局。發(fā)難展現(xiàn)阻代農(nóng)旋產(chǎn)品錄物流膀業(yè)，皮是有曾效解額決鞠“模三農(nóng)腳”烤問題洪、建但設(shè)社輪會主丘義新驕農(nóng)村次的重局要組凝成部砌分，弦實現(xiàn)畏農(nóng)產(chǎn)糞品增泳值、低農(nóng)民刃增收頓具有外現(xiàn)實般意義獻(xiàn)。根蹤幅20黃07奏年新草建鐵驗路投哲產(chǎn)6拜78技公里主，增壇建鐵室路復(fù)普線投漆產(chǎn)4金80朗公里欄，電肢氣化飽鐵路天投產(chǎn)繩93壇8公接里。堤全國余鐵路霞營業(yè)懂總里吳程已坐達(dá)7具.8互萬公小里。爐同年且，中草國公沉路通菊車?yán)镄某踢_(dá)尿35期8.向37殲萬公息里，敏新改毀建農(nóng)鍵村公樂路4乞2.番3萬支公里獨，比艷20丹06長年增袖長3泡0.白2%采，達(dá)適到1驚68榮2個粘鄉(xiāng)(夠鎮(zhèn))灣、近傍4萬犯個建弦制村穩(wěn)通公撒路，買11萌99燕個鄉(xiāng)橫(鎮(zhèn)括)、書3萬姐多個倡建制董村通則油路婚或水商泥路屆。改懶建完耀成后宅，鄉(xiāng)緣鎮(zhèn)通匯公路善率達(dá)與98劑.5適4%受，建區(qū)制村吹通公均路率芹達(dá)8被8.縣15竿%，毛分別剖比2濕00組6年鑄增長無0.雪24學(xué)和1舌.7雷5個懇百鎖分點株。2搭00姿6年士年初陵，糊“廟五縱歸二橫玩”奪鮮活正農(nóng)產(chǎn)婚品運迫銷乞“銀綠色展通道購”緊已經(jīng)疑初步鳥形成陜，覆巖蓋全遭國3應(yīng)1個著省(樂區(qū)、蔬市)備，直妥接連血通2連9個意省會琴城市握、總信里程匆達(dá)2襲.7筍萬公集里，伍已有塔28諒個省蒜份出踢臺了顆地方捉“前綠色禍通道學(xué)”潮政策蓮，提享高了琴運銷奏效率荷、減兄免了槐通行墳費用倚，為矩農(nóng)產(chǎn)場品物華流順滲利開朵展奠他定了繁堅實苗基礎(chǔ)謹(jǐn)。嚷前瞻瓣產(chǎn)業(yè)豆研究款院數(shù)奔據(jù)顯蒙示：輔20漆11炸年，秘我國穴農(nóng)產(chǎn)執(zhí)品物證流總辦額超少過2禍.3張萬億伐元，同比2毛01棉0年哲增長梁4.摧5%糖；2門01晃2年員，我援國農(nóng)槍產(chǎn)品拾物流韻總額賓再創(chuàng)慌新高渾，突初破2駛.4廣萬億跌元。本雖然叢我國舞農(nóng)產(chǎn)偷品物漠流總喘額不群斷增陸長，塌然而斬，我朋國農(nóng)多產(chǎn)品財物流辭總額且占社曾會物洽流總宋額的課比重葛卻一劣直呈饅現(xiàn)下最降趨想勢，員這說急明，嫁中國區(qū)農(nóng)產(chǎn)慮品物聚流的爸重要尖地位胃還沒治有完巨全建糾立，筍中國永農(nóng)產(chǎn)氣品物恭流還隱具有傳較大澆的發(fā)反展空衰間。奸蜂農(nóng)產(chǎn)薦品物姿流作麻為我綁國現(xiàn)為代物瞇流發(fā)熄展的瓶一個遇分支貪，作厚為帶抄動我階國農(nóng)大村經(jīng)鋤濟(jì)發(fā)辣展的邁一個面新的叔利潤休增長俯點，輩得到熱了黨寄和國通家級壩科研諒機(jī)構(gòu)粘的高說度重渴視。鋒“十羨一五殖”規(guī)恰劃明竊確了貴物流低業(yè)的預(yù)產(chǎn)業(yè)崖地位疲，提蜘出了計發(fā)展畢農(nóng)產(chǎn)嚇品物豈流，腰發(fā)展鍛農(nóng)村憂經(jīng)濟(jì)財，建鳥設(shè)社筆會主憤義新智農(nóng)村辮的宏誠偉目警標(biāo)。尤營銷凝策略遲本公都司依攝托于竹國家依農(nóng)產(chǎn)騾品冰現(xiàn)代剩物流遭工程鍋技術(shù)菊研究千中心狠，顧往客可外以借說助于浪大量唱的信煩息資淋源，峰尋找秧自己艦的客津源和撇銷售緣地，泄從而天將農(nóng)銳產(chǎn)品宗以一創(chuàng)個比撫較合按理滿箏意的擊價格三進(jìn)行鉤交易貪。證我們采將大忠力發(fā)奏展我委們的囑線上獸服務(wù)事，建計立一叉?zhèn)€第矛三方傷的電德商服賭務(wù)平粱臺，午我們屈能更圖好、都更快臥、更惱便捷誼的服坡務(wù)于洲客戶呀。沉我們堪將采貫取一軟系列撈的銷凈售策走略來累促進(jìn)候公司怨的良陡性發(fā)辜展。匹（一禁）以耀客戶需為導(dǎo)煌向，漁建立倍與客食戶的葬長期研合作渣關(guān)系

拾閑1、瘡準(zhǔn)確娘進(jìn)行餡市場剛細(xì)分串和定果位，勻?qū)嵤┖町愗?fù)化策歲略。阻關(guān)系秘營銷屑并不摧適用限于所紫有客運戶，繪而且辯根據(jù)任“二顯八”鑰原則壺，即忍80堪%的下企業(yè)盡利潤讓通常業(yè)是由踩20先%的躁客戶驢所提丹供的掠，因謎此冒我們歪需借屢助對嚷顧客順終身幟價值度的分項析來陸細(xì)分培顧客滾市場賽，實象施差株異化廊的營笑銷策糞略，彈從而莖實現(xiàn)級單位線成本紀(jì)收益秧最大叢化，腎保證墾關(guān)系逢的可菜持續(xù)配性發(fā)鐵展。蘭2、徒創(chuàng)造表更多綠顧客蕩價值咱，贏繳得客豐戶滿泰意。膜首先旬要識見別各鐘個客腹戶不宿同的改物流腦需求局，滿畝足其妻個性鬧化的逗需要霜。其無次。遍要不竿斷提帳高物醒流服愧務(wù)質(zhì)熔量，種贏得片客戶踐滿意燦。堅客持以翼客戶寧需求宴為導(dǎo)訴向，宅積極岡在歉企業(yè)聯(lián)內(nèi)部春推行賭全面響質(zhì)量縱管厚,須加強(qiáng)番與客夢戶的鉤溝通佛，從秋經(jīng)濟(jì)詞上、粉心理筆上贏建得客孟戶的懼滿意劇和信習(xí)任。

踏刺3、販構(gòu)建鏡多層瘡次客踐戶關(guān)具系體體系，擴(kuò)維護(hù)拌客戶裂忠誠憲。首富先戚，求物流晌企業(yè)拴與客坐戶間圍形成鍬一種蹦經(jīng)濟(jì)量關(guān)系床，以鵲此關(guān)也系為攏核心史發(fā)展煌客戶聽的方嚴(yán)式，蹈可以嘆促進(jìn)湊客戶照重復(fù)漿購買及，是午營造郵客戶悼忠誠賀度的股基礎(chǔ)順。其值次，醒社會轟關(guān)系棄。如程建立金多種語形式賴的客煙戶俱澤樂部憤或邀炕請客廉戶參破加企虜業(yè)定卷期舉扭辦的含各種果社會獸聯(lián)誼敢活動斷等。層在提列供客脾戶優(yōu)澇質(zhì)物目流服蔥務(wù)的殘同時叢將其理納入田物流撥企業(yè)舅的特脹定組腦織或伯活動堅中，核使企掛業(yè)與唐客戶上保持慰更為汽緊密塊的社架會聯(lián)迷系，移增加暫客戶俊對企刺業(yè)的參信任疲和忠笛誠度念。最丈后，罷結(jié)構(gòu)鐵性關(guān)聞系。郊充分奧利用燈自身齡專業(yè)候知識爽和經(jīng)予驗優(yōu)鎮(zhèn)勢，建幫助努客戶尖完成福從物泰流戰(zhàn)戚略策攀劃、柏資源至整合液、管塞理體混系建壟立、氏流程源優(yōu)化艘、人松員犁培訓(xùn)往、計光劃管溝理等雞一體營化的攪物流后服務(wù)銷，謀燦求構(gòu)織建與冬客戶同的戰(zhàn)笛略性講合作潮伙伴粱關(guān)系撿。緊稱密而禍良好寒的結(jié)計構(gòu)關(guān)銳系將椅加大下現(xiàn)有菊客戶票的轉(zhuǎn)征移成攪本，擇同時排增加別潛在判客戶女的轉(zhuǎn)板移收遙益。蛾（二隨）改維善銅企業(yè)收內(nèi)部挪營銷

滴飾企業(yè)莖向客雪戶提塌供優(yōu)疫質(zhì)物悔流服釋務(wù)，菜建立畝與客叉戶的忠良好符合作為關(guān)系蟻歸根失結(jié)底噸都要迎依靠謝員工些的努佳力去若完成會，襲注重誦內(nèi)部棵關(guān)系畏的營均銷。

饞修首先絮，建墻設(shè)以閥不斷矩增強(qiáng)奧客戶脆滿意弓度為半核心醋內(nèi)容小的企敘業(yè)文帝化，軟讓所紛有員蘆工了暮解到丹自己乎的工曬作與睜企業(yè)利客戶犧滿意射度的售構(gòu)建演密切蛋相關(guān)井，所輪有員賭工都鋤要努送力為血增強(qiáng)奔客戶片滿意栗度而吵做出島貢獻(xiàn)趁。

因舊其次輝，提鬼高所簽有員殃工參厲與客駁戶滿禾意度守創(chuàng)建氏的意虎愿。唇企業(yè)士必須貪將創(chuàng)傘建和恢增強(qiáng)玻客戶優(yōu)滿意景度的兵狀況毅作為晚員工銹績效峰衡量惰的重哄要標(biāo)挨準(zhǔn)；焰設(shè)計毒能夠俗真正床滿足希員工涼需要印的激壁勵方暗案；晴樹立公員工棒對管庭理層陽的信悉任等象。

傳沿最后閱，增霸強(qiáng)員添工贏壯得顧蝦客滿付意度前的能宮力，泡組織里員工予參加祥公司識或其遮他團(tuán)吵體組夏織的盆物流策知識榨和技紀(jì)能的績培訓(xùn)束等；虧為員芒工，妻尤其衛(wèi)是一送線員培工提或供各被種必壇要的趨高質(zhì)映量的溜內(nèi)部搜支持偏；向兆員工喪授權(quán)吧，使誠其有咳權(quán)利犬自主路處理匆某些永物流坊服務(wù)程問題捐，特皆別是鵲處理樓服務(wù)歉過程便中的腦突發(fā)駁事件定等。

售截隨著將物流豬經(jīng)濟(jì)逃的發(fā)凡展，振物流汪需求事將越創(chuàng)來越微傾向訓(xùn)于“食一站笛式”甚“全侍球化懼”方性向發(fā)溉展，本這種澇不斷假提高氣的多楚樣化淡的客互戶需桶求使靜得任醉何一孩家物滴流公嶺司都個無法況憑借毒單個傾的力崖量長士久地尊保持拖競爭外優(yōu)勢煉。儲我們吸應(yīng)注央意以柔下問賊題：血第一趨，奉牌行雙鉤贏原貫則，瓣確保押雙方械都能休夠享爛受通芽過合餡作產(chǎn)松生的苗利益課增量答。第延二，押彼此餐的信襪任是奴真誠錯合作赤的前興提條殲件。登第三港，公魚平對歐待各置類利栽益相付關(guān)者虹。第稈五，歷理解恐與溝趨通是圈持久體合作構(gòu)的保通證。兔最后拔，慎滑重選漠擇合堅作伙球伴。

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