（備考2023年）湖北省孝感市【導游資格】政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。關于“應當事人的請求”，（）提出這種請求。

A.只有旅游者可以B.只有旅游經營者可以C.旅游者、旅游經營者和保險公司均可D.旅游者和旅游經營者均可

2.（）是民法區別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權利濫用原則

3.外國人前往我國不對外國人開放的地區旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

4.《“十三五”旅游業發展規劃》要求，“十三五”時期，要改革導游注冊制度，明確導游資格證()有效。

A.3年內B.5年內C.10年內D.終身

5.對于國家應對（）暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，旅游者應當按照我國《旅游法》的規定予以配合。

A.不可抗力B.一般突發事件C.情勢變更D.重大突發事件

6.下列不屬于導游工作范圍的是

A.講解B.向導C.招徠、接待D.與游覽有關的活動

7.()就是以主人翁的姿態，熱愛旅游事業，樂于為廣大旅游者服務，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂，即有職業幸福感。

A.敬業B.樂業C.勤業D.創業

8.科學發展觀的第一要義是()。

A.科教興國B.用新思路實現更快更好地發展C.發展D.發展戰略

9.()是和平共處五項基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權和領土完整B.互不侵犯C.互不干涉內政D.平等互利，和平共處

10.下列不屬于經營者應當說明或警示的內容的是

A.旅游者應當承擔必要的救助費用

B.必要的安全防范和應急措施

C.不適宜參加相關活動的群體

D.正確使用相關設施、設備的方法

二、判斷題(10題)11.新的對外開放戰略的核心，就是發展開放型經濟。()

A.是B.否

12.外國人可直接進入地方級自然保護區。（）

A.是B.否

13.《旅游投訴處罰辦法》規定，旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內作出處理。（）

A.是B.否

14.計劃是促進我國經濟發展的最好手段。（）

A.是B.否

15.根據《導游人員管理實施辦法》，獲得導游人員資格證3年未從業的，資格證自動失效。()

A.是B.否

16.消費者王某在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發現存在嚴重質量問題，而展銷會已結束，消費者小王可以向展銷會舉辦者要求賠償。

A.是B.否

17.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔補充責任。

A.是B.否

18.文化景觀遺產這一概念是在1992年12月召開的聯合國教科文組織世界遺產委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產名錄中的。（）

A.是B.否

19.國際旅行社注冊資本不少于100萬元人民幣，國內旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。()

A.是B.否

20.一般來說，游客在乘坐飛機過程中發生傷亡事故，保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.l．簡述旅游法的概念及其特征．

22.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

23.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

24.導游人員有哪些義務?

25.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

26.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

27.導游人員有哪些違規行為，應被扣除10分?

28.

第

54

題

風景名勝區等級劃分的依據是什么？

29.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

30.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

食品安全標準是__________的標準。除食品安全標準外，不得制定其他的食品強制性標準。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設立省級風景名勝區，由省級人民政府提出申請，由國務院批準公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.D旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。關于“應當事人的請求”，旅游者和旅游經營者均可提出這種請求。

2.A

3.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區旅行，必須向當地公安機關申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數，必須向公安局申請延期或變更。

4.D

5.D對于國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，旅游者應當按照我國《旅游法》的規定予以配合。

6.C

7.B樂業就是以主人翁的姿態，熱愛旅游事業，樂于為廣大旅游者服務，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂，即有職業幸福感。

8.C科學發展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結我國發展實踐，借鑒外國發展經驗，適應新的發展要求提出來的?？茖W發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，狠本方法是統籌兼顧。

9.A

10.A

11.N新的對外開放戰略的核心是努力提高對外開放水平。

12.N《自然保護區條例》第31條規定，外國人進入地方級自然保護區的，應當事先向自然保護區管理機構提交活動計劃，并經自然保護區管理機構批準。

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.N×

[解析]國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，國內旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。

20.Y

21.1．旅游法是摻調整旅游活動領域中各種社會關系的法律、法規、規章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規范又包括程序法規范．

22.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

23.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據這一規定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

24.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業務素質和職業技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

25.答：依據我國《導游人員管理條例》規定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

26.始終代表中國先進生產力的發展要求；

始終代表中國先進文化的發展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

27.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續從事導游業務的；

(6)因自