員工訓練的基本原則所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練并分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非常基本的概念。然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監督者來負責OJT(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場所教育)。但是對工作忙碌的第一線管理者或監督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。這并不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的榜樣。□舊員工的檢查訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。1．首先分為能力和人際關系對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。2．再細分為知識、技術、態度三方面只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量，因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。3．將知識不足的部分列出來既然分為知識、技術、態度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。4．技術的熟練度木誼這里專所指倘的技蜓術就擋是指謊工作憶的技欺巧。豐知識音是用鐘頭腦瓜去記魔的東餓西，與但技嘴術卻促必須誤以知抵識為捐基礎路，而繁由親猾身體裹驗去慘積累網的東亮西。糟并且架，這援可以另說是汁一種腸工作嗎熟練龍的程澤度。啄砍在上抽述的緣定義久下，摸關于刃技巧宴上的泛一切邪問題冬也是疾非常然重要富的。沾腿5．桌態度煮的總限結虜固無論轟知識平、技運術多宰么的暗優良克，若債是工腳作態買度不剝好，披人際轉關系紙有許盛多問剝題的貴人就堅不能辨算是顛優秀做的商灣業人刻才。縫人際順關系麻若有肆問題拔就是喝致命驢傷，橫因此患關于綿這點竭一定落要好慘好的耗檢查笑，并慶且改歲正過挎來。欠□救工作滾方面純的訓煌練繩僚檢查談完舊上員工鍋的能凈力、偵素質爽之后票，就倍必須蔥針對述每一展種教平育的販需要畏進行勾再教溫育。泛關于本教育籃的內失容會關有許校多的婆不同升，必貫須先根從舊背員工勻中最醬常見軌的缺熔點開爺始訓皆練。著接下認來讓收我們榆從各膊種角餐度來租檢查工。出舌1．鄰對工厘作部堪門整腰體性識的工決作內可容理欲解不瞇足刊棵有不謎少已課經工并作三單四年乘的員眠工，格無法逮理解浩自己攻的工奇作部狂分的攔整體私觀。模也就斷是說材，這水些人找只處博理上虜級交猶給他忠做的緊事，促完全飼不了勢解整獲個工嚇作部友門的站工作慎系統衰、流聚程等酬。棋鴿這種瓣舊員脅工可依以說孤沒有壘長遠幟的眼逗光，鈴不足導以成性為新午進員限工的險榜樣扣。這凳種員纏工遲崇早會芒成為巡壞榜乖樣，恩因此付要早蒙一點葬再訓屠練他豎們。應清2．懸忘了栽基本哀方法菌，我怪行我樂素永根忠實蛾地依乎照基是本方鬧法進茂行工摧作是盛重要導的。同忘了盼基本插做法購，任米意地兇照自砌己的筐方法渠去進律行的抓話就巧容易踏引起海失誤裝或導錯致失南敗。虜咳但是很，工踢作幾和年后斯，忘麻了基沿本做火法而聰照自尊己的與方法例去做稈的事均例越旅來越猛多。慮因此驗如果洪新進熱員工狼一開裳始就事碰到診不照貍基本暴方法乖來做洞事的框舊員同工的鵝話，宗事態僑將會狗變得豐更嚴銅重。夫喝所以甘如果往發現贏不依婦照基駱本方意法做提事的注舊員起工的炊話，耗要立論即指汁正，勵讓他森使用牛基本兩方法倉來做毒事。高擴3．總對改階善工磨作的泥努力土不夠償銳也有訪許多謙員工掏，雖容然就練職好駕幾年隆了，且但是逮除了卸上司薪或領康導人雙所指忌示的丸工作鴉外，皮其他告什么割事情每都不癥做。貫他們苦常說排："幫照著恐指示舍做，哲總可創以吧急！"燦而不惱愿意作多投蚊入。短若舊慶員工對有此泄狀況撞就必繞須立赴即糾咬正他邪，同應時計毒劃如游何改事善其傭工作衣。枝君特別肅值得河注意工的是盾，對凡改善決工作恒的能羨力就旱是決罰定有嚼沒有摟業務團實行橡能力傲的因白素，隨所以晶必須盞檢查叛舊員恨工對劍改善后工作煩的努牢力，菠并且您如果米有這屢種情睜況時蕉必須禍好好刻指導綠這些錯人如峰何改耐善工犧作的縣方法悄。蛇損4．李時間烏管理恰不徹赤底扮哥工作平就是柱和時累間的掩戰爭秒。也值就是脆工作濤一定統要在仗規定奇的期繪間(院期限鋤、ｄ稻ｅａ炒ｄｌ泡ｉｎ助ｅ)呈之內勤完成啦，這私是工叔作的安準則盯。但兄是，婚也有粉不少確舊員掉工沒惱有什粉么時已間觀厚念。砍這種蛋人就航無法借有效膜地利殖用時侄間，摸這樣按的員儀工也設決不妥是新據進員繼工學見習的委對象商。涌喊所以殼必須進下功培夫教誤會這彎種舊團員工安工作粗的方才法，不徹底哭改善酸他們魚對時真間管斗理的企能力鼻。成□刑人際革關系局方面南的訓璃練偶拿人際綿關系絹是做房人處宴事的骨基本哄，如鎖果人節際關加系良律好的例話可軟以使棗工作活績效橫事半催功倍載，因循此要旺有好布的工環作表離現，式人際閉關系騰對每罵個人繞都是原非常師重要女的。帝輕1．凡業惹務員例基本拴的條端件棕左為了塞維持餓團體淡的和饑諧，墨工作需場所鎮人際喜關系芹的圓券滿，塌有些秤基本杏禮節照是一犬定要乞遵守緞的。輕礎這就求是所袍謂的傳業務斧員的鴨基本邪禮節填，在鄉新進害員工車進來扎之前貫，一估定要襖先檢魔查每樣位舊助員工倒是否前已經徑記住報最基眼本的戰禮節剩，并宇且確倘實遵祥守著裕，如做果有益尚未駝確實兄記住俱并遵那守的憤舊員勵工的胃話就凱必須俗加以懲教育扒、指漏導。司特別陽對被迫認為話已經旺破壞探公司路規矩撓的人替要盡克早再蹲教育嘆。馬日2．盤合作幼、協晶調的璃能力地釋合作借、協摘調是餓在團豎體中喘工作海最重鎖要的刃問題總，如糟果不副能主蹈動積炕極地以幫助米別人精或與宏周圍殲的人遙合作扣、協錫調的災話，控就無犁法順淺利達夠到公蠶司的克目標庸。即排因此臘，上狗級、毫領導立人必哨須注辯意自性己的搭屬下迎是否不有合壤作、巴協調能的能攪力。甲對缺竭乏協籮調性摘的員屈工，符為了牲維持介團體木績效協就必飾須讓編他了冶解在流團體翠中每妹位成余員之伶間能偶協調強的重后要性妖，一告定要改使他查真正級地了聞解并叛改正僻過來槐。冰肉如果連發現近在合家作、爺協調備上發報生了押問題僑的話語，就辜必須銷立即日分析酸雙方慌的原攀因并參盡快趁地恢膠復，雕有效前地合憑作、脹協調扁。餓廢3．完對上郵司態張度要呈有禮纖致有些邪年輕疤人不抬知道竟長幼叔有序護的道吊理，冷所以疾常常狠不將練上司舟當做怖上司腳。也引就是奸說，鉗不懂館得尊昆敬上守司，士用對脆待同縫事一尖樣的立態度淚對待眉上司類，這蜂是很誠不應短該的坊。販認如果抬舊員往工有黨不將葡上司識當做雅上司殃的態鞠度的耗話，宅當然蘭新進槳員工指也會喇跟著丹學，伴因此屯，舊低員工聽對上鞏司的誓態度臘必須刃隨時滾注意服并加卻以指救導。劍悟4．鞠同事法之間拜的態肥度問篩題沿育公司攀同事鈴和學恐校同驚學或男一般暑朋友蔽不一尺樣，速同事位是以剛工作灘為目忘的集真合在朵一起今的公氧司成屆員。哪當然宵，人歲與人鋪之間定的關滴系也夾和同打學、勤朋友宮的關暖系不春一樣蛋，這搬一點科很少疲人去陸理解特、認膜識，障因此商與同造事之逝間的若態度劫應該閃常常群提出陜來檢句查，子如果鉗有不吹好的決地方斤就要信指出灘來，升立刻詞改進搶。牙□伏指導擊新進依員工漁方法弟的訓瓶練熱米新進透員工吧分配屆到工寫作部諒門之樓后，死有關愉實際崗的工悼作內程容的銹指導岸大都脹由同集部門玉的舊愛員工傅來執隙行。復因此晨，在礎新進暢員工偏進來掛之前鋸，就診必須環先訓芒練舊蔽員工產如何詳去指培導新摩員工溝。煤暫這里察要提牌出幾僅點舊角員工爺在指營導新故進員腐工時課必須三注意跪的重全點：線1．缺首先蛾要了罷解最滔近年批輕人甩的特毒質、繞特征誰膏首先稠要教夜舊員爹工如漏何去捧發現遭現代瘋年輕鏡人的穴特質譯、特苗征。扯大致終可舉冰出下溝列特窄質：已(1沉)以種自我托為中拋心；漏(2低)較功不認慰同所宰謂的漢權威輕；(羨3)魚沒有芽指示船就不可會有旱行動熄；(糊4)抬沒有聾義務鵝(責候任)扮意識睡，權錄利意富識則漆很強器；(惰5)螞注重王休閑敢活動彼甚于杰重視擠工作柔。應戚該好蓮好理犁解這手種特披質、冤特征訊、即熟時加轟以指煤導使奏他們晚能夠恒改正脊。興2．截教育芝內容她推舊員親工指共導新印進員消工時咱，清耽楚的輸教育丈內容爭是第憑二個姥重要管因素糟。例出如：銜要教骨新進相員工部一些淡工作蛇內容翁時，藍千萬卸不可滲毫無映頭緒畏，不轎知道堤教些統什么跑。集端因此副，希三望教涌給新碼進員昆工的樹東西腰，要州先整玉理歸獄類，宰將教委育的婚項目灣一條捏一條軋明確螞地列超舉出磨來。己如果廉可能萌的話膽，將縮所要槍教育巖的項消目，番以文警字的已方式漠紀錄壘并送徒交上筑司或易負責她人過支目。慶如果揪能夠高這么繩做的訴話，彎舊員典工就棗不會黑漏掉笑任何償重要果的部聚分，狼確實題地教膽育新赴進員情工了計。筍3．訂教育鞋方式暖晃確定奶教導案內容誰之后火接著艷就是錫教育多方法佳了，晚也就瓶是如虜何指賭導教當育的椅方法還(H宵ｏｗ徹ｔ塞ｏ)須。例堤如，升自己竹先示榆范表銅演一匹次并階說明囑工作鐮內容膽，再汽由新攀進員小工親農手去敲做，鋒若有醋做不朋好的意地方帳再加為以指聞正，脆依順橫序來副教育才。關浸于教淡育的單順序魯和方緣法，郊只要殃達到針教育巧的效濁果即需可。棒撇當然程隨著雙教育沖內容頓的不或同，沾教育揀的方竹法也細會有兵所改意變。掛必須幣清楚婦地指反示每鏡個教皺育項舊目的集教育灰方法莫。無輪論如涂何，脅新進廈員工藝如果甜不能領很清胳楚、輪很正墾確地密學習翅知識噴、技渴術的完話，拿就是墾教育括的方曾法不賣好，尼必須盼調整郵。蜜4．刷教育壩、指范導的建技巧式匙教育溫、指盒導是狡有技詠巧的欺。例接如，狠集體嶄教育摔時可社以分瑞為講缺授法途和分揮組討送論法跌等方乳法。光舊員處工教修新進俯員工值一般魂都是獻一對核一的士個別猶指導俯法，卷這種部個別洗指導增法也君有些化技巧絕。雖臟然有乓技巧冰，但箏如果送沒有捧認真嘴去教飽的話遼，也徒不能雞提高諸教育泥、指艙導