福建惠好四海醫藥連鎖有限責任公司門店質量管理制度第一部分藥品質量管理制度一、門店藥品購進的管理制度…………5二、門店藥品收貨的管理制度…………6三、門店藥品驗收的管理制度…………8四、門店藥品陳列的管理制度…………9五、門店陳列藥品質量檢查管理制度…………………10六、門店藥品銷售質量管理制度………12七、門店處方藥銷售管理制度…………14八、門店拆零藥品的管理制度…………16九、含特殊藥品復方制劑銷售管理制度………………18十、門店記錄及憑證管理制度…………20十一、質量事故、質量查詢和質量投訴管理制度……21十二、中藥飲片購銷管理制度…………24童十三妹、門減店藥倚品效父期管場理制吃度孫……罷……瘋…屬……餓……茶……活……聾……奏…撿2協8故十浮四牙、民門店籍不合帝格藥飄品的嫩管理冊制度號……轎……周…地……工……紋……差……洗…均2卻9愉十五鄭、退義貨藥乏品管螞理制滅度巡……唱……架…怨……建……色……葡……兄……牧……山…毒31況十六僵、環義境衛尸生、帆人員娛健康涉的管恐理制梁度陡……攤……早…哲……駐……伴……鉗…潮33伐十七寺、漂門店意服務倚質量山的管服理制捧度捕……缸……腥…轉……謊……而……蒜……循……糠35媽十八遼、人論員培梢訓及河考核惰的管提理制黨度巨……測……獅…想……想……王……忽……屈…塵37糠十九姥、員犁工考掩勤管臣理制客度戰……面……萬…凳……例……但……扯……睜……竊……設…尺39定二十糧、陣藥品擦不良仰反應浙報告托管理惜制度盒……晃……轟…蝶……亞……私……捏……辱…睡40定二十判一、為計量榜器具濫的驗糟證及仇校準凈的管攤理制占度刃……血……貌…南……恐……混…惰41烘二十免二、螞設施裕設備窮管理嗚制度狹……缸……汁…孫……更……膀……縮……恨……蚊……釋42功二十焰三、脾計算乘機系附統的結管理肝制度次……院……孤…凳……染……籃……懂……謝……梨43酷二十尸四、棍計算趨機設浴備的持管理些制度所……狹……疊……是……昆……較……華……淡…制45扇二十適五、騰商品娘盤點寬管理斑制度瞧……沖……嗓…錯……勁……叼……石……污……刺……喜47預第二攏部分印質量算管理闖控制繡程序癥藥品肝購進派的操資作程我序夜……棕……揪…律……并……致……柿……精……時……窮52橋藥品贊收貨攪的操墓作程卸序滑……困……距…刮……視……閑……感……隊……懶……隱54沫藥品乖驗收媽的操淺作程側序桶……嶄……般…列……凳……月……乎……晌……釀……勤56讓藥品艦銷售掘的操洽作程蠅序估……日……勞…碑……好……釀……太……抖……暢……日58纏處方兆藥調斬劑的暢操作健程序營……坑……城…仁……析……濃……她……晴……猛…抱60泡中藥地飲片渡處方蠶審核基、調翼劑、貪核對尺操作液規程脊……厭…蜓……褲……述…殺6亡1跡藥品裙拆零診銷售莖的操于作程模序攀……甘……道……三……造……旁……例……啊…于6甚5峰含特哄殊藥益品復神方制牌劑銷竟售的擦操作控程序器……腔…屬……異……謎……園…場6予7頸藥品治陳列準及檢貢查的鎖操作握程序膽……會……卷…近……晶……渠……昌……危…灶6樂9親冷藏肅藥品燦存放羊的操盟作程悔序掠……脂……沖…唉…找…稈……唇……撓……頌……哄7覺1贊十一埋、丹計算隱機系女統的本操作掘和管速理程褲序蒙……近……握……鈔……地…氏……謹……縱72燦十二腎、藥殼品退戴貨控逆制程賊序司…發……次……撈……丙……腳…尸……比……叉……石……系76嘆十三衰、不督合格伏藥品洗質量姜管理葵程序婆……荷……帖…戚……火……衰……幟……湊……福78單第三壞部分嫁崗位慈職責揀各門搏店的毫質量做職責耍啊……青……告……竹……害……勁……賀……邀……慶…社8卸1北店長臟的崗瘋位職星責呆王……中……神……撕……希……繭……浸……側……護……事8戒2陜門店箏質量隊負責莊人崗織位職拌形……升……淡……且……肢……姥……缺……噴…蔬8及3理駐店學藥師沙崗位帝職責練……村……歷……牛……淘……憤……掏……架……遣……規8衛4渴門店揚處方某審核杯、調昨配、你復核番人員斑崗位呆職責熄……趁……胡……前……授8康5勇驗收瞎員崗者位職獲責蛋……級……負……忽……龍……站……伏……芬……轎……孝…鈔8趨6診陳列鬼員違崗位證職責計……孩……裁……缸……月……峰……遞……滲……礎……逆…徒8樹7擋營業請員崗劉位職絞責這……夸……犧……斥……親……湯……菌……際……凳……面…尋8誓8朝收貨校員賄崗位藥職責穴……爺……鑼……母……叨……活……需……崇……己……眼…碑89抱拆零餅員成崗位保職責巾……幫……提……釘……夕……攤……腫……強……嫌……劇…閉90有不良雙反應妻員禮崗位征職責的……雄……訪……栗……守……訊……訊……縱……賤91醉第一普部分食藥品蔽質量減管理核制度帶一、擺門店校藥品凍購進直的管潤理制鉛度閣1、焰依據衡《藥普品管笨理法絡》、雞《藥翼品經他營質晨量管問理規扣范》鞋等規狹定，療堅持鴉“剃按需鑼進貨辮、質軍量第底一貸”壟的原最則，授確保勇購進哭合法增和質貝量可摘靠的飯藥品郵；僻2、疼各門司店藥誠品均肢由配雅送中挪心統很一配渠送，優不得賣自行厚從其餅它渠趟道購成進藥茅品；攏3、忽門店弱應當挑按照堪本店扛的經地營范撲圍和釣藥品幣銷售方情況書，及餐時報蝕送要牌貨計鼓劃，窗要貨片計劃資應做反到優御化存捎儲結未構、取保證群經營東需要嚷、避酬免積揚壓滯臉銷；粗4、丑購進詠藥品顆要建格立購公進記括錄，睡購進嘴記錄殊應記宰載品匙名、跡規格譯、批部號、凳數量錘、生鋒產廠始商、按有效渴期等奴內容瞇。購穗進記慮錄應冤保存錯5年娘。粉5、爹應當能收集史、分湖析、杜匯總墊所經誠營藥歸品的棒適銷書情況蚊，收裝集消屈費者居對藥任品質曠量及餓療效送的反理映，睜及時帆向質搏量管挺理部薪門反伙饋，嚇為優針化購陵進藥燙品結要構提駁供依跟據。戒二、豈門店潛藥品死收貨踩管理供制度啟文件斑名稱戴：門借店藥青品收朱貨管瓣理制鐘度倘文件喉編號臭：H偉H/吊QM奶-0合0墨2錯-2茅01衣4閃版本軋號：神V1事.0尼起草悔部門平：道瀛東掙分店敗修訂次人：巨劉偉爬審核旦人：釀池泰派芬殼批準凝人：樂陳英蒙嬌摔修訂堪日期驚：顯20經14子年7展月1盼5日機審核耍日期淋：喬20手14將年7蛙月1射8日伴批準海日期拉：憲20哪14啄年7醬月2潑1日貞變更餅原因紛及目內的記任錄：擊實施梢新版脆GS資P爛諒同恭部以沙毫丘什歐額于復生效服日期毅：糊20橫14蕩年7輩月2遠1日衫1、環為確帳保購吃進藥槳品的薄質量喘，把計好藥菜品的算質量減關，飄指導叢收貨讀員完服成收銜貨任英務，俊保證芽數據趁的準像確有若效，摔依據鋒《藥利品管恥理法繼》、困《藥飯品經摔營質槳量管漫理規緒范》畫、《憐藥品榨流通農管理岔辦法拾》等智法律作法規神，制頁定本順制度黃。短2、呀藥品慚到貨總時，覽收貨熔人員賽應當桂核按香照采涌購記賠錄，株對照錘配送醋清單捉核實懷藥品愈實物掩，做柏到票丸、帳基、貨慕相符淋。啦收貨掙應核拋對的抖內容躍包括馳：冤2.棕1采椅購記撫錄與營配送周清單紗的核廢對：催是否雨為門緣店計霸劃采音購的佩藥品侮，藥片品品暖種信牲息的濃核對攝，如嚇規格截、生眠產廠嬌家、訓數量凳等抹2.列2采艇購記茅錄、圖配送味清單毯與藥盒品實侄物的友核對始。實玉物數革量與從配送資清單貿是否腿相符擦，實招物信屬息如脆品名桂、規括格、研生產兩廠商阿、數咬量是它否相貸符。濱2.漂3配朽送清社單應擱當包初括藥敢品的旺通用吊名稱里、劑碼型、課規格簽、生爆產廠易商、閣批號丟、數觸量、敞發貨訂日期耽等內癥容，湯并加火蓋配液送中烤心藥吳品出策庫專煮用章慈原印吩章。版采購牢記錄憤與藥瞇品隨耗貨同膀行單識（票資）、賽藥品移實物植一致待后，假收貨激人員虎方可摟收貨王。配妻送清江單與潛采購壽記錄急、藥前品實惜物不漫相符庸時，聽應將穩藥品薦放待暗處理播區，尺收貨襯人員悼應通上知店醒長（點采購精人員杰）與千配送曾中心流聯系焰，再獲做確餐認，騙確認孤后放低可收鞭貨，新存在概異常燒情況創的，姻報門播店質往量負徹責人努處理唐。矮3、妻到貨梁后收屯貨人項員應慶核實傍運輸紐方式驗，冷瘡藏藥菊品到珍貨時漿，應計當對點其運愧輸方扭式及眾運輸軟過程剝的溫貞濕度裂記錄埋、運議輸時駝間等論質量射控制宴狀況怠進行原重點屯檢查額并記沙錄。其要查屯驗冷閱藏車石、車曾載冷億藏箱畢或保更溫箱摧的溫極度狀肌況，抽核實脂并留智存運瘦輸過村程和迎到貨摔時的區溫度專記錄倦；對梅未采慕用規鞭定的循冷藏想設施某運輸揀或者方溫度把不符摧合要萌求的么不得打收貨拾，并糟報質虛量管召理部列門處收理。耗4、喜冷藏拴藥品黨收貨壇后，導收貨借人員紛應立捎即將敏冷藏者藥品躁放置火冰箱枝待驗釣區。需5、罵收貨堅人員飛將符漸合收煤貨要扣求的滾藥品危存放初于待柜驗收期區，辟對計卻算機詠系統卷收貨寄單（挑功能裕號2園79聚1）狠進行狀確認編，同械時通默知驗色收人更員進鐵行交割接工雅作。怨三、刷門店曉藥品脹驗收釘的管穿理制求度被1、復為有芳效控蹲制藥濃品經版營質騙量，賞把好概藥品碑進貨夠質量眨關，淚明確炭質量聯責任峽，特屑制定疊本規肌定；半2、籍門店斗應設絮置專雕（兼年）職引的質逗量驗虛收人理員，礎負責晶對總缺部配能送藥桿品的畝驗收召工作野；辯3、跨質量壤驗收預人員醬應當放具有做藥學膏或者騰醫藥木、生誦物、桶化學誘等相腦關專挖業學朱歷，遣或者企具有烘藥學重專業據技術瘋職稱緣。器4．寫到貨拍的藥傷品應某放在伯待驗投區內行，在絞規定朱的時懶限內爪及時血驗收份，一聞般藥腎品應議在到耐貨2壇4小磨時內默驗收欣完畢騰，需惱冷藏擔藥品工應在答到貨崇后3銳0分畢鐘內揪驗收脫完畢解。貸5、猾質量筋驗收濟人員炮必須甲依據間配送目清單哥，對挑進貨關藥品玻的品炊名、棚規格扮、生乓產廠院家、姨數量牲、批剖號、恐效期值等逐漁一進緞行核筋對，甜并對顯其包拘裝進棉行外瘦觀檢逃查：震檢查蔑藥品兼外觀浸、質乓量是嚴否符脆合規狼定，赴有無古藥品尤破碎跟、短塔缺等暑問題恰。橫6、妹發現繭有質作量問井題的撒藥品船應及伶時退留回配嚷送中依心并餅向質謀量管返理部嗚門報蔑告。邁7、主進口截藥品拴除按北照規連定驗踩收外展，核兆對公萄司網貸站（援網址展ht般tp籌:/渠/1樹92茶.1臣68搖.1頌00坡.1屆0:還88銀88師）《肉進口墳藥品葵注冊毛證》蛙和《把進口忽藥品宴檢驗寺報告需書》止或《應藥品關通關飽單》什掃描瞇件，壟血液雙制品博應有蝦《生呆物制鑒品批漏簽發可合格東證》舊。慌8、湯驗收拆過程幸中出岔現配擊送差截異的位，應永在計雹算機禮系統臉中做俱配送糠差異重申請岡。驗懷收合奧格后減驗收住人員關應在占計算習機系疾統進潔行確替認，閃并填償寫驗償收結憂論。午配送畝清單欲保存內五年暫。障四、后門店故藥品屆陳列各的管沫理制懲度灣1、府為保柔證門勤店陳凱列藥殲品質曾量，現方便纖消費竿者購見藥，鍋根據枯《藥衣品管全理法爺》、嚷《藥宜品經蛛營質瓶量管打理規射范》艦及其奔實施邀細則擱等法轎律、帆法規火，特摩制定巾本制振度。竭2、看陳列餅藥品偷的貨火柜、緒櫥窗秤保持詳清潔哥衛生零；卵3、利門店下應配沾備檢炊測和午調節憲溫濕私度的匙設施羞設備停；芳4、惠經營動需冷沿藏藥味品的揀門店旋，應繩配備獄相應濁的冷鳥藏設患施；給5、畢藥品姨與非帶藥品黎、處戲方藥沉與非孔處方信藥分緣柜陳現列、睡內服膛藥與讀外用按藥應臺該分麗柜存黑放，彼標志尺明顯陣、清廚晰；燙6、炭按藥以品用模途或定劑型竭分類筋擺放叮，標伐簽使券用恰現當，蠢放置饑準確傻，字鉤跡清伏晰；繼7、傭含特宵殊藥赤品復芹方制渠劑應鉛專柜銳陳列催，標爺志醒黨目；袍8、序拆零巖藥品語應集鑄中存蠢放于橋拆零紹藥品舍專柜心。拆稠零(須所有今)藥蜓品應勵避免晨陽光選直射捕，需手避光劫、密失閉存杜儲的調藥品按不應朱陳列尤。蓬9、匯凡上繩架陳四列的敲藥品韻，應似每月蔑進行天質量黃檢查擇，發堂現質同量問餓題及小時下使架，座并作商處理項，同展時報伶公司怪質量飄管理英部。謎10珠、處朋方藥叫不得鉛以開聲架自捧選的預方式花陳列渡、銷爺售。它11驗、危墻險藥吹品不侮得陳陶列，伙如需俘陳列皂，只懲能陳雞列空躬包裝卵。乒12伸、中氧藥飲唉片斗禾前寫蠅正名細正字臟；裝態斗前鉆應該放復核宗，防捉止錯死斗、婚串斗說；應劑當定吃期清踏斗，允防止拒飲片游生蟲們、發姨霉、嫂變質載；不蓮同批輪號的輕裝斗往前應躲該清贊斗并新記錄戴12赤、凡甘質量孤有疑州問的霜藥品氣，一傾律不克予上杯架陳匙列、植銷售扣。宣五、豈門店雀陳列閃藥品送質量壽檢查垮管理鳳制度醫文件期名稱世：門倘店陳初列藥沉品質徐量檢榴查管浮理制燭度志文件攔編號攏：H娃H/寬QM溫-0牲05橡-2余01吵4信版本隔號：匯V1羽.0犬起草臺部門同：坑瀛東漏分店篩修訂竭人：躲劉偉漫審核巡人：殲池泰幣芬蟲批準給人：庫陳英龜嬌殲修訂歲日期晉：系20命14零年7銜月1議5日祖審核堵日期訓：扇20挖14毛年7悔月1諷8日毀批準化日期侵：嗎20功14授年7宗月2鋒1日鐘變更緣原因刮及目蜘的記嫁錄：術實施昂新版聲GS耍P更思發次逮迎脅意弟鏟聲紹忌秋生效顧日期攜：再20家14壘年7辣月2嗎1日阿1、逗陳列筍藥品訊的質嫌量檢侵查是絕保證第藥品鞭在規耽定的詠條件狐下，苦保證燥藥品朋質量則的重售要措膀施，舟必須稅根據財藥品況的物白理，繼化學道特性慧，采里取相罵應的浪養護榨措施溉，確止保藥序品質壺量穩蝦定安洞全。舒2、曬質量因負責慰人應隨指導亞門店嘴營業俊員進書行陳假列藥牛品質斷量檢釀查，演營業舞員應估熟悉屑一定遙的藥郵政法鋼規及蟲質量周標準艱，質裁量管端理及甜基本震知識價，掌靠握各妖類藥肺品的擴陳列妄檢查晨方法取，確扣保陳棒列藥陣品合斗格有耳效。壺3、歷質量底負責淚人應俯指導并門店余營業笨員對走門店饑營業矮場所疊的溫應度進慌行監達測和糖調控悅，以絮使營狹業場哨所的觸溫度漆達到部國家價規定筐的室刺溫的動要求物。每煤天上組午9炊：0艦0-墊10逐：0吵0、伏下午以15渡：0仍0-粱16負：0節0各色一次甩記錄疲門店債的溫愁度數仆據，球正常研溫度盞范圍尊：常徐溫1艘0踢℃然-3池0棟℃助、請陰涼嘆不高挎于棚20兔℃異、閥冷處美2自℃蜂-1箏0擋℃花。如繼達不頁到要盞求立緞即采綢取有糞效措倒施予訂以調與控，巡并做短好記堆錄。莊5、否對有荒溫濕虹度保黑存條竊件要裳求的紛藥品艷其存灰放藥姑柜和霸設備瘋正常羅。初6、崗每月市門店品應制設定當鉗月的揮陳列旨藥品評質量當檢查河計劃畜，每連月2浴5日杯至月駝底對恐店內科陳列異的藥請品根消據流揉轉情鑼況進鑰行養兼護和蛾質量惰檢查鏟，計放算機釋系統霜自動遠生成斧藥品磁質量地檢查估記錄澡，對勿發現舟可疑巾情況規（如杠外觀孤有變輩化，梅包裝恒發霉贊變質烘等現法象）匯的藥盜品應模暫停然銷售宗，由閥門店該質量獨負責由人進炮行確呼認，稱藥品替存在沫問題售，應旗暫停立銷售問，移攻入不忌合格粒區。濃及時奉通知泥質量開管理目部門壯進行盡復查備處理鹽。喇7、最門店較每月旅應根楊據制奸定的密重點貞藥品謝質量競檢查猜計劃朗進行耗檢查恭，重胳點檢勿查的思品種脂有拆腫零藥全品、教易變蘇藥品近、近卻效期逆藥品窗、含幅特殊族藥品捧復方省制劑蠟、需說冷藏是藥品屑、擺稍放時浩間長恥的藥浙品、璃中藥麥飲片腰等，處計算剩機系菊統自睜動生摘成重鮮點藥債品檢少查記喚錄。性8、蓮對中姑藥飲蝦片按膚其特禾性，策采取識干燥蜘、晾猾曬等其方法娃進行乞養護姿。鋒9、必對養杠護用元儀器炸設備雜進行序維護御和管船理。鉆六、喚門店避藥品恒銷售拿質量這管理傍制度震文件毒名稱暢：門遍店藥且品銷激售質域量管賊理制躁度軍文件賣編號縱：H她H/翻QM賤-0蘿06綢-2岔01診4耽版本盯號：耀V1拌.0憂起草燦部門筋：內瀛東屑分店替修訂艙人：舌劉偉問審核你人：堵池泰洗芬肢批準崗人：踐陳英胞嬌喇修訂四日期鳥：途20霉14餓年7虧月1爸5日貸審核妥日期請：硬20到14明年7察月1案8日閑批準扒日期盈：身20趟14川年7太月2謎1日飲變更遇原因斬及目健的記刃錄：增實施捆新版飄GS泛P羅垃短踢引炒峽際姓由鹿濁擇妨生效殖日期咽：妹20款14澤年7雹月2贊1日扶1、驢為保膚證藥陰品經氏營的康合法好性，治確保泰藥品搜銷售打質量是，安醉全合征理地巨為消脫費者皂提供走放心嗚藥品床和優昨質服款務，茄根據場《藥涂品管層理法渣》等優法律偽法規紹，制豎定本膠制度辭。牽2、勒門店炊應度按批糕準的螺經營艷方式員和經嚇營范蹤圍進絮行經泉營活品動。霧3、戚門店泰應在澤門店浴前懸報掛本醉連鎖剩企業巖的統打一商匪號和炸標志逢。忠4、逝藥品游經營壁場所舟在顯懇著位落置懸冬掛電《窄藥品霉經營薄許可狐證殘》蟻和式《每營業炒執照惹》顫，以嬌及執王業人粗員要標求相嗚符的外執業蝴證明慘。倡5、坐門店裹實行泛店長薯負責插制，債質量粱負責柏人對排門店溫的藥鈔品質蘋量負縣有直銳接責血任，寇嚴格脊遵守撇企業冤的藥宰品質雙量管貓理制微度，賊確保修在經系營活何動中忘不發付生質饞量事鞠故。彼6、腦門店光配備豈具有睬專業縣知識原及專多業業工務素酷質的塵質量忙管理治員負霸責門腿店的盯藥品泉質量蓬管理糕和指裕導、籍監督寺藥品據質量兆管理載制度宴的執似行。蝶7、塌處方陷經執隙業藥沫師審鬼核后革方可葡調配客；對宮處方胡所列松藥品昆不得粒擅自戶更改藝或者話代用雁，對顆有配太伍禁他忌或膜者超刮劑量闊的處框方，紅應當慎拒絕素調配城，但范經處拿方醫叔師更鬧正或鵝者重爪新簽未字確戰認的臥，可千以調順配；趙調配厘處方蝶后經揀過核類對方敘可銷剖售；示8、胡處方陸審核乞、調括配、顆核對均人員撿應當學在處季方上歷簽字鞋或者副蓋章蠅，并掛按照畏有關擊規定常保存傍處方圍或者解其復許印件敗；餅9、舌銷售庸近效跑期藥券品應臺向顧賓客告確知有叼效期數；躁10亞、銷墻售藥浴品應強開具克銷售穩憑證汗，內算容包中括藥沿品稱彎、生套產廠敢商、性數量榨、價佛格、翼批號頂、規晃格等穿，并尤做好游銷售脫記錄薯。耽11競、銷心售特紹殊管穿理的興藥品疲應嚴平格執增行國仆家有匹關規任定。積12星、非電本企財業在刪職人適員不劃得在遞營業渾場所毛內從也事藥考品銷拖售相能關活祝動。安13幣、除這藥品鹽質量爸原因比外，略藥品堡一經規售出諒，不鍬得退毯換。誰14攤、門胃店實版行微筍機管闊理，必公司罷對門狹店的彼購進標、銷搭售、柏庫存伍進行批微機報聯網畝。半15甩、門途店營鐘業員筋應具茅有高算中以承上文何化程嫂度，蹄需窩接受悼相關良法律餃法規督及藥猾品專粗業知替識與倒技能征的崗支前培曬訓和碎繼續硬培訓敢。邊1趨6塌、希營業擺員要赤嚴格酬遵守桃有關察法律敏、法飼規和轎制度隔，正吼確介夏紹藥色品的秒有關筒知識梨如性多能、杠用途拾、禁雪忌及竄注意傲事項級。蘋17挨、門山店應每嚴格跑執行輪連鎖旗企業恭的藥或品價疼格規舍定，長做到賺藥品喉標簽負放置蠅準確盾字跡堅清晰遲、填察寫準茅確、饅規范勾。許18愚、門徑店銷縣售藥交品，取不得遮采用瞧有獎墾銷售非，附毀贈藥克品銷仆售方祖式銷犯售藥寨品。叛19撒、門驕店的絹藥品臨廣告輝應符陵合國撥家有四關規端定。啞七、寫門店獅處方憶藥銷酷售管酸理制脊度爺為了榆嚴格乒控制雙處方奸藥的樂銷售欄工作勻，確寫保處熔方藥針銷售脾的合見法性條和規奸范性謊，特裙制定飼本制眠度。居1、蜻在允營業栽時間姑內，畫必須軍有執騎業藥攤師或掛藥師駕在崗貼，并脈佩戴起標明澆姓名恰、執緞業藥宏師或策其技鹿術職玻稱等車內容霞的胸畜卡。懸處方殼藥必隸須憑敲執業臟醫師線（或串執業瞇助理甩醫師藏）處該方銷削售、恰購買福和使球用。量2、號銷售粗處方雷藥時捆，由稍執業飯藥師鉛或具趴有藥緩師(演含藥三師和戶中藥股師)昌以上朽職稱偷的人比員對拒處方茶進密行審痛核后授，方萬可依躬據處飼方廈調配栽、銷頭售藥堤品。化3、猴無醫卻師開邀具的湊處方域不得毀銷售類處方蔑藥。藥處方盾藥不曠得采腦用開誰架自鉗選的示銷售檔方式達。僑4、少調劑甲人員聞處方艦時必逮須做外到絹“裝四查梁十對格”譯：查路處方最，對僵科別怖、姓央名、晃年齡稠；查民藥品倆，對鳳藥名承、劑嗎型、雷規格值、數互量，哨查配近伍禁謊忌，懲對藥籃品性災狀、復用法窮用量捐；查壁用藥允合理狠性，長對臨繳床診幻斷。落5、陷處方杏藥須絕經執頁業藥踢師或亮駐店跟藥師刷審核狹后方祝可調銀配和晃銷售報，對出處方溉所列轟藥品胞不得宇擅自繩更改曲或代繼用。剛對有蜘配伍熟禁忌易或超伐劑量鳴的處難方，兔應當去拒絕態調配鐮、銷言售，待必要索時，鼻需經左原處狗方醫瓣生更傾改或修重新特簽字趕方可鏡調配嘉銷售遷。調睬配或素審核糠人員閘均應北在處訊方上發簽字燒或蓋判章，傭處方任按規漿定保迷存5橡年備奪查。奉6、勺處方乞藥調綠配操托作規使程：適（1儀）、科收方趨審核帽。收狠方后辟交執閥業藥槍師或俘駐店孟藥師效認真摟審核漠處方界內容萌：日炊期、殼姓名歡、性褲別、跌年齡毅、地柔址、跑藥品療、規能格、庫劑量畏、用儀法、悉配伍鋸禁忌鋤、醫搞生簽些名等裹是否視正確文，無撕誤后喊方可銀調配紀。珠（2燕）、六依方妄調配刪。映調配殃人員阻嚴格獄按照鄙處方塔的內振容調撈配，朋配方采時應金做到攻“挨三準互”察（看岸準、憲取準哲、數狹準）巖，變餃質過幣期的巷藥品德不得裕調配梳，配皇方人階員須貞在處慌方上吼簽名帆，以宴示負叛責。籃（3喚）、相復核衣發藥盯。執盞業藥避師或害駐店茂藥師臘應對廊調配翁的藥捐品對巷照處零方內超容，挑認真播進行欄核對歲，復厭核人報員需蒼簽名士后方冠可發乞藥，補并明風確向要顧客喊交代業用法郊和注應意事退項。扛6、醋對顧郵客憑薪處方勺購藥憤后，楚不愿泉留下危處方括簽的模部分除處方被藥銷鐘售應反做好劉書面額記錄哭，（門包括昂大輸洋液、隙粉針五劑，拼小劑猾量針鉤劑、押含可吵待因徐液劑冠及抗嶺菌藥塔）每臉個門正店具蜓有處殘方藥針銷售宰登記澇本，贈其內發容應閃包括灶所銷竟售處攔方藥弓的品表名，危規格沙、數閱量、替生產木廠家繞、生他產批范號以弊及顧話客的信姓名漿和聯宴系電等話。箱7、敢處方班藥和毒非處崖方藥嗓應分字柜擺痛放，摸非處手方藥豐柜應墳有非賓處方賞藥專販用標役識。巖8、慨甲類漿非處小方藥伍、乙惜類非賽處方投藥可翻不憑肝醫師脖處方右銷售奸、購搏買和蝦使用響，患肺者可執在執供業藥愿師或騙駐店多藥師刻的指紐導下錄進行滅購買菠和使月用。稿八、暗門店它拆零旗藥品康的管減理制午度獸1、綢為方初便消患費者癥合理理用藥板，規軟范藥和品拆酒零銷慈售行登為，斷保證翠藥品字銷售碑質量鍋，特潔制定雜本制況度。炕2、愿負責憲拆零太銷售逝的人亮員應鉆經過冷專門池培訓座。未忙經過等培訓筐不得驕進行驗拆零寶藥品榜銷售縮操作禮。易3、木拆零拜銷售佛：將旺最小伯包裝滔拆分如銷售凍的方帽式。本4、性門店予應有浪固定爪的拆疊零場耐所或靠專柜腿，須雄配備印基本涉的拆騎零工焰具，維如藥供匙、唯藥剪技刀、娃瓷盤過、拆迫零藥妨袋、機醫用孕手套我等，茄并保塌持拆有零用賣工具效的清藝潔衛令生。束5、笨拆零為藥品曬不得懷陳列撒在開誰架陳采列柜梁臺中求。拆蠢零后懸的藥身品，悟應相侵對集激中存晝放于著拆零粉專柜同，不陜能與冊其他輩藥品限混放援，并呈保持請原包冒裝和熔說明誤書（秤原件瓜或復藥印件逼）。閥6、治拆零撇前，且對拆它零藥果品須傭檢查拔其外活觀質暑量，魔凡發調現質罪量可疫疑及合外觀溝性狀經不合仿格的曬不可樹拆零娛銷售辱。蠟7、梳藥品灑拆零袋銷售佛時，軋拆零強銷售票人員膏應在蠟符合社衛生晚條件盞的拆帶零場罵所進罩行操幟作，坊將藥購品放鍛入專扒用的禽拆零鑄藥品贈包裝香袋中竭，寫掀明藥非品的緞品名醉、規豆格、苦服法猴、用渠量、缸有效走期。誘調劑朋完畢代后交污駐店盼藥師渡進行獻復核東，核例對無旨誤后飄，方做可交鎖給顧姨客，遺并交迫代注令意事悼項。于8、沈計算濫機系必統自括動生斯成拆誼零銷鉛售記律錄，回內容鄉包括紐拆零日起始絲日期冰、藥氣品的麻通用祥名稱專、規雷格、御批號誘、生超產廠氣商、龜有效郊期、捧銷售女數量止、銷柄售日懸期、粥經手貞人、琴復核賺人等葡。獵9、銷拆零蚊藥品辭每月僵必須樓進行夢養護府、檢我查，譯并做膀好質廉量檢酒查記滿錄，不發現屋問題房及時藝反饋名公司亭質量葉管理暈部。仰九、霉含特謹殊藥頃品復弦方制橡劑銷嬌售管然理制童度甲1、條為加旺強含巡特殊墳藥品耳復方宵制劑夸的管儀理，拿防止倦上述躍藥品秒流入逃非法硬渠道均，特祝制訂螞本制夾度。忙2、鐵含特貝殊藥驚品復巷方制謎劑銷缸售人慧員應托經過觀專業鐮培訓石，為俱經過菌培訓吼不得鑒進行那含特控殊藥已品銷嚇售操恭作。洋3、頃含特虜殊藥敞品復托方制也劑必側須從腔有資布質的本單位漁購進林，門襲店不全得自顧行從犁其他器途徑你采購我藥品侍。盲4涌、皺含特是殊藥趕品復譯方制機劑應嗽列為披重點灶陳列翼檢查央品種狀，門雖店應崇按重密點藥腰品質形量檢觸查標扇準進揀行養南護，揭當發季現質朵量問講題應懂立即弦上報脆質量漿管理愚部門筋。晚5、勁單位栗劑量脾麻黃繭堿類本藥物睬含量申大于物30芒mg行（不裹含3泊0m寇g）快的含泰麻黃其堿類爆復方炊制劑漁，列費入處皺方藥倡管理修，需使憑處丙方銷掘售。釣6、售銷售爺含麻午黃堿偷類復窄方制丘劑，暖要登廊記購傷買者寺的姓肚名和患身份疤證號殊碼，胳且一戶次銷奶售不竟得超襲過2俯個最展小包補裝。么7、爛含麻濟黃堿是類復具方制攻劑不附得開哲架銷洲售，肝需設霧置專份柜并羅有明孫顯標成識，愿應做困好銷搞售登枯記，波登記筒內容托包括楊藥品荒名稱原、規社格、森銷售龍數量亂、生籮產企驢業、纏生產誦批號候、購倚買人類姓名挽、身近份證奮號碼炎。浸8、衛復方鉤甘草撞片、題地芬辟諾酯倉片、帽含可希待因古復方敞制劑們需放寬置特群殊藥訪品復蝶方專喂柜一薪并管醒理。鉤9、輕含特蚊殊藥他品銷載售，它收銀界時含之麻黃斗堿復滿方制浮劑應垮輸入竄顧客記身份睜證號榴碼，扛計算察機系蠶統自堤動生描成《魚含特幣殊藥升品銷腫售登私記記建錄》肥。啟10探、質責量負墻責人站負責箭組織辱含特災殊藥餅品復打方制滴劑相冬關知叔識的鞋學習肆和培養訓工腹作，把并將賭含特蔑殊藥繩品復格方制符劑在礎內的貞知識置培訓藥納入礙全年妥的培叔訓計誰劃。軋十、譯門店視記錄廣及憑滾證管撿理制玻度溜1、或為保垃證質宋量管尤理工飲作的桿規范辰性、香可追系溯性贈及完灣整性哭，根屋據《物藥品吼管理尖法》袋及《晉藥品樣經營裂質量吧管理壁規范解》等擺法律掃、法跡規制絕定本午制度讀。跑2、拆記錄檔、憑瀉證由虎各崗弄位人州員按剛工作潮職責廊及內勢容規攝范填嶄寫，錢由質閘量管家理人賽員收該集、洋整理紐，并灶按規散定歸芽檔、盼保管擾。時3、苗記錄蛙要求雜：多（1賓）本權制度焰中的漫記錄鵲僅指蜜質量果管理邊工作壺中涉到及的部各種匪質量耕記錄甩。邪劃（辦2）室質量嫌記錄貧應符棒合以冤下要逝求：亦①纖質量急記錄奶格式邀由質譽量管躲理部喉統一既審定有；護②憑質量郵記錄災由各太崗位爬人員違按工島作職呢責及僻內容港規范匆填寫強；處③假質量隙記錄偉要字品跡清為楚，招正確蛋完整腿。不粥得用切鉛筆份填寫救，不司得撕該毀或眼任意清涂改帥，需傲要更槽改時愛應劃孟線后淘在旁德邊填帶寫，報并在斯更改蛙處加狹蓋本始人名屈章，貝使其雪具有弦真實怪性、魚規范臣性和婆可追沿溯性滲；淺④上通過啞計算絮機系幸統記專錄數糾據時評，相混關崗停位人哄員應寇該按洲照操壺作規才程，恢通過脖授權陳及密慰碼登孟陸計與算機苦系統敲，進免行數深據的舒錄入誤，保玉證數魄據的戴原始儉、真給實、故準確炕、安弱全和剩可追貴溯性落。慣⑤錄質量剛記錄歲應妥托善保訂管，凡防止節損壞即、丟懂失，極記錄銀及憑造證至藍少保吧管五枕年。負4、襪門店鍛質量算負責喊人負源責對復記錄閥、憑趣證的餓日常來檢查董，對禾不符輛合要碎求的用情況鍋應提漫出改文進意暑見。轎十一曬、質誠量事斷故、殘質量床查詢止和質妙量投門訴管萍理制民度憲文件扭名稱竟：質憤量事芝故、腥質量閘查詢類和質冰量投矮訴管透理制照度獻文件偽編號街：H煩H/騙QM它-0夠11纖-2目01仍4逢版本基號：隆V1鋸.0循起草皂部門通：禍瀛東半分店侍修訂哀人：攝劉偉野審核外人：蠟池泰樂芬顫批準存人：疏陳英紋嬌妻修訂勻日期舍：剩20撲14括年7及月1呆5日地審核湊日期門：鋸20諸14游年7食月1雖8日佳批準蔑日期捆：茶20夸14診年7痰月2鋼1日肆變更已原因環及目棵的記抬錄：晨實施得新版舒GS臭P青睛借兆培喘恢育臟序避展五籍生效既日期襯：扮20融14軍年7號月2鑰1日陰（一濟）、量質量澆事故狂的管梢理制光度吧1、吧藥品拜是特閱殊商齊品，懇藥品靠質量鬧事關傲人民攪生命皺安全氣，企市業全資體員吵工都罰應樹報立質導量第估一的出經營逝思想欺，在元業務曉經營啞中嚴湖防質喜量事既故的是發生縱。山2、秤質量養事故煮具體永指：羨藥品涂經營鳥活動配中各可環節科因藥弦品質濱量問敢題而練發生腦的危拼及人悄身健稈康安炕全或伐導致胳經濟腹損失追的異久常情眼況，恨質量蓬事故臥分為徐一般尋質量稱事故脫和重低大質匯量事僵故。尿（1徒）一宏般質造量事皆故的壤范圍頃保管澆不當候，一鑄次性曾造成飯損失斯在1狡00苦0元脈（含奉10綠00魄元）侮以下旱。私未嚴宅把驗茂收質釋量關知，收隆下質精量有仿問題射的商療品造膨成報否損的較在1唯00巡0元盯（含岡10老00扛元）陸以下忠。速（2但）重絡大質產量事宵故的嘴范圍兆因混怎藥或自發藥準差錯害及因目藥品塞質量毅問題況造成姥的事蜂故。坡由于浩保管期不善繪造成演整批剖商品膚變質們、蟲雨蛀、沉霉爛澡、污面染、哀破損慨不能轉供藥啄用，克整批杯報損姜金額直達1雁00岡0元巴以上栗的。猶由于李驗收階把關坐不嚴搜，銷迷售假篇藥、奸劣藥龍造成腸醫療規事故偉者。鐵因質眉量管施理不吧善，捕被藥商品監透督部鞠門處策罰和牛通報長批評連的或孩受到苗新聞屢曝光奪造成涼較壞背影響舌的。辱3、籠一般員質量飯事故變，一研天內柱向企汪業領俊導（式總經泛理或性分管扭質量嚴副總叢經理逃）及渠藥品臭質量忙管理衛部門滲報告返。重員大事功故，艇門店渠應立巨即上傭報企釘業領已導和逢質量躍管理淺部門筑。往4、查發現已質量盆事故趟質量退負責緊人醫應從誤速處硬理，薪查清視事故鋒原因遲，分桐清責鑼任，艙提出渡整改拼和預碰防措該施。境5、蒙凡發月生重踢大質若量問現題及蹲質量寶事故魄而隱狹瞞不艦報或式掩蓋惑真相斷及避嶼重就披輕的難報告洗的要傍追究祖有關非當事栽人喉、潛負責貿人的饒責任該并加鞭重處翅罰。頂6、支重大照質量尊問題技及質估量事極故的超處理挖：賀（1闖）在漢儲存躁和銷各售中巷發現播藥品狐有質肥量問延題應鋒立即某封存靜停止督銷售告，上朱報質鄙量管查理負減責人棒，等境候處奶理。禮（2譜）發暗生重攻大質我量事孝故應理該由斧企業梅領導瓜和質多量負潑責人泄組織磨有關匪部門甩人員姻現場占調查寒，了鐮解原架因、軌時間顆、地蛾點、浸相關緒人員縱、事遍故經彼過，沃做到寧實事澤求是劃準確叫無誤東，并華以事考實為蝶依據導認真夠分析崇原因小、明面確責移任，卵由質貸管負面責人飯提出格處理葬意見灘書面潤報告察總經磁理。魯（3救）質滴量事送故的紛處理拒應遵叫守屯“辨三不才放過挎”劍原則仔，即華事故嚷原因破不查夕清不辰放過臉；事理故責句任者顧和員廳工沒炊有受式到教像育不悠放過巷；沒拌有防敞范措夜施不富放過晨；并艘有防淋止事郊故再笑次發費生的炸改進朝措施省。稈（二尿）、敬質量捎查詢雀管理之制度揭1、抬質量砍查詢套指藥壺品進劍、銷販、存評各業筑務環備節所閘發現階的藥鄙品質獲量問育題向云供貨恰企業牢提出六關于雅藥品凡質量頃及其登處理等的調灰查并苦追詢黎的函敲件。貌2、挨收疫貨驗輪收時客對不寄符法南定標蠶準或滅質量骨條款腫的藥創品應律上貞報質里量管詞理部慕，并蹈停止叉銷售延。同啟時將豐貨暫狼存舌“爹待驗稈區騎”戲待接巧到回護復后崇按回柏復意偉見處邀理電。擱3、童儲存出、陳往列、莖銷售喂環節蠻的藥濕品質煎量查策詢。侮（1吃）發報現藥丙品質鞠量的哄問題寨，應叛及時牙撤離既柜臺圓（貨壘架）歐，通本知質卵管部充復查勵。位（2品）復白查確火認后漿無質床量問然題恢川復銷淡售。繁（3文）復鉤查確跑存在漫質量那問題議，將便藥品蜓移至附不合吸格藥郊品庫能（區車），賴并及僻時退加回配延送中汗心。墊（4例）由質量翅負責閉人芝做好恩藥品重質量工查詢蘭記錄逢，以渴便于涂質量蚊信息騎的管嘉理畫。哥（三遇）、璃質量家投訴扒管理幫制度辟1、倒凡企莊業的襖藥品灘質量陶問題鼻，即村由個權人向柿本企柔業提屈出的些質量畢投訴汁、查虧詢情曲況反思映（催包括筒病、書才面、妻電子需郵件蠟）。缺2、鴿接到臺質量享投訴鐮，門租店應匆及時象做好添記錄質，上教報質圾量管激理部姐，質漆量管籃理部鼠按規聰定程館序進革行調且查和共處理棟、一弓般情發況下沒，2蹲4小道時內勁答復掩，特愉殊情拘況下竊，3帥個工狗作日肅內核羅實，秒并給艇予答木復。威3、疼經核誕實確樂認質僻量合咳格，肢質量峰管理睬部應證在2柄4小恨時內勻通知禾門店催該藥綁無質效量問否題，譯解除肉該藥跪品的桃暫停犬發貨桌、銷藝售。繪4、轎經核胖實質唇量不喚合格賤（該洗批號國未超辮過有愉效期奔的）搞，立耕即停捆止使漫用該圾藥品脅，因莊使用貌該藥瓶品造旱成質貓量事裂故的扛再按揀質量唐事故宇管理萄制度沉處理喊，屬艷于不賣良反宅應的疲，除猾按本凡制度嶺處理匙外，摸還應火按亭“減藥品漠不良偷反應補報告命制度廊”耽處理漫。怎5、合若調鮮查確爭認為刊假冒叢藥品魚，應呀及時雜報告窗當地攜藥監窯部門握處理謙。軋十二吼、門厲店中步藥飲環片購通銷管地理制睛度笛文件喜名稱劑：門邪店中仆藥飲厲片購印銷管展理制突度丙文件感編號鵝：H蓄H/底QM梨-0雕12日-2潛01葉4雁版本鞏號：組V1逝.0溜起草闖部門負：味瀛東暈分店妄修訂燙人：仗劉偉航審核據人：崗池泰寺芬獲批準時人：欺陳英撒嬌愚修訂燃日期態：晨20租14瘦年7拉月1掉5日蠶審核蹄日期壟：虜20仿14茂年7掠月1攪8日堵批準段日期影：碗20第14科年7錦月2誕1日科變更隱原因壩及目泡的記尿錄：侄實施利新版叼GS獅P順聽脅灶盞央帶禾完棋絮煌巴叛生效棄日期玉：壽20吉14畝年7握月2羨1日系1、魄為加詠強中賓藥飲賴片經懲營管纏理，兆確保敞科學覽、合問理、萄安全櫻地經誘營中拆藥飲爭片，齡根據府《藥企品管迅理法造》及脫《藥見品經堂營質伏量管遮理規短范》彩制定魔本規直定。圈2、餃從事諷中藥該飲片參質量愛管理蓬、驗弱收、雨采購繭人員必應當棗具有倆中藥扔學中繁專以牌上學羨歷或舉者具圓有中世藥學徑專業沈初級越以上賢專業蕉技術干職稱令。中霸藥飲庸片調耗劑人柜員應尺當具據有中生藥學殲中專瓦以上權學歷禍或者撓具備堤中藥紗調劑施員資含格。棟3、治中藥復飲片罷購進溪（1仿）、連中藥師飲片辨只能脈從配哲送中沸心購宵進，喜不得循自行旨采購唉。炸（2鹽）、輕所購邪中藥幻飲片抖必須稠是合聰法的態生產唇企業肌生產反的合紡法藥舞品。帆（3義）、宣所購覽中藥錯飲片重應有煉包裝面，包倡裝上剃應附巖有質譜量合洗格的疑標志渡。每譯件包會裝上旁，應把標明由品名設、生損產企斯業、熱生產崗日期件等。仇（4土）、瘡購進澆進口蓬中藥譜飲片寶應有怪加蓋禍質量鄙管理跪部進調口藥盛品專集用章額原印袖章的制《進炊口藥私材批怪件》錘及〈代進口陸藥品掩檢驗尼報告爸書〉捉復印厚件。貼（5洞）、裕該炮狹制而豬未炮弦制的續中藥貝飲片植不得應購入中。式4、氏中藥淘飲片蹲驗收副（1營）、拘收貨霉人員抽按照置配送域中心勒的配鬼送憑牧證核守實到功貨件步數。茂收貨膽人員珠應當物按采溪購記秀錄、識配送圖清單個與藥蜂品實兔物進奪行核勤對，勁做到步票、盯賬、圓貨相垂符。冒收貨匠人員隙將符公合收遲貨要華求的耽中藥聞飲片膠存放倉于待康驗收何區，課通知烈驗收壞人員晴依據嶄配送重清單霉，對伙照實囑物驗掏收。剩（2綱）、從驗收驢中藥自飲片紙，驗米收員扒應該妄按送恒貨憑姐證對綁照實孩物，汁進行露品名弟、規功格、錢批號第、生敞產廠桌商以撫及數倦量的偵核對慣，驗乖收合聽格后殖驗收觀人員卡應在歉計算炕機系釘統進圈行確柔認并夏填寫撫驗收繳結論戲。恥（3霞）、翼配送陳清單管應保針存5填年。瑞（4建）、靈中藥卡飲片際進貨裂時，惱其標淹簽必育須注紋明品撥名、項規格級、產漂地、罷生產夸企業新、生廢產日默期等梅內容延，實胡施批礎準文舞號管榴理的轎中藥糕飲片溪，在領包裝淋上應票注明須藥品膜的批拖準文崗號。拜（5臺）、武如發餐現有瑞質量匆不合殿格現櫻象或柔貨單萍不符國的不悠得接寺收，廟應退載回配若送中間心，臥并向掛公司寒質量蠟管理胸部報杠告。軍5、岸中藥激飲片碼儲存肢與陳冰列底（1惰）、糕中藥勻飲片爪上柜烈必須形執行僅先產漿先出鉗、先拍進先暑出，枯易變怠先出六的原打則，貌不合恩格飲爺片一途律不寒得上宏柜。呆（2破）、頑中藥橫飲片掠斗前然應寫責正名檢正字受；中惑藥飲覺片裝降斗前量應做宵質量散復核菠、凈餓選、善過篩暑后裝忽斗，枕不得月錯斗漏、串鑰斗，沙及時宋清理介格斗甜，防鈔止混昌藥，皆做好刻記錄珍；應呢當定匯期清忍斗，穩防止策飲片撲生蟲銜、發劉霉、蓄變質新；不腎同批舍號的裹中藥即飲片敞裝斗懂前應擠當清罵斗并啄記錄消。記戶錄內唐容包斬括清滿斗日秒期、斑藥品寄名稱誦、規科格、架批號況、生邪產廠顆商、昂生產用日期榮、裝淘斗人邁、復發核人洋、質按量狀揮況等凝；威（3化）每打月門燕店制綱定當單月的煉中藥蒜飲片殺養護剛計劃勇，每京月2特5日銀至月喝底對雙店內林飲片插全部揮巡檢煤一遍總，計名算機濃系統例自動烘生成葵中藥廚飲片境檢查音記錄痕，對胞發現翅可疑室情況搜（如辦蟲蛀黑，發頃霉等裳現象杯）的圓藥品均應暫廢停銷輩售，醒由門掩店質藍量負勺責人班進行挺確認爛，中材藥飲衣片存勵在問鼻題，廚應暫親停銷粥售，性移入觸不合瓶格區乞。及滲時通亂知質墨量管地理部殲門進帳行復倡查處療理。汪（4根）、泰每天休應校拍對所雹有衡債器，幫工作紗完畢扶整理芳營業葡場所剃，保乞持柜修櫥內展外清烤潔，肢無雜己物；狡（5怨）、銀不合竿格飲勁片的絹處理嘗按有念關制乳度執請行處班理，暢嚴禁切不合吊格飲價片上壟柜銷才售；敲（6環）、筆飲片殲配方塌場所發每天氣一小落掃，乳每周漸一大園掃，形工作螺完畢眉要關笨好水吵、電并、氣金門、竭窗，腸確保方環境滋衛生冬、安蛙全。潑（7減）、材發懼現質殘量問易題，鵝應立暢即報慎告質寨量管士理員洞，并屠采取變有效同措施奇。脖6、邁中藥壯飲片難處方之審方站、調棵劑、僵核對朝管理釘（1劈）、調嚴歌把飲弱片銷道售質飲量關布，銷常售的妨中藥誘飲片餓應符床合炮鼠制規郊范，膠并做烘到計斯量準足確，浙門店艦配方覺使用擴的中蛇藥飲塞片，棍必須米是經猶過加悔工炮緊制的棟中藥前品種良；轎（2汽）、朱銷售什中藥瞧飲片遼必須賢憑醫耀師開格具的意處方回銷售辨，經寬處方某的審帳核人董員審父核后釣方可碑調配濃和銷紡售，喬調配鑒或銷鈴售人閣員均粥應在掩處方旨上簽濃字或副蓋章附，處咳方留冒存五殲年備匹查；恭（3晉）、虧中藥農處方躬調劑陡員、銷審核證員應躺嚴格歌按處曾方內副容配專藥、廚銷售柴、對甜處方蓬所列膏藥品礦不得宏擅自援更改潑；切（4祥）、刊對有荒配伍踢禁忌睬或者肆超劑恰量的遭處方奶應當元拒絕逝調配替銷售濫，必繪要時橋，經南處方咬醫師墓更正載或重懲新簽宣字，奴方可瀉調配直、銷科售；研（5卵）、獅嚴逆格執蘇行物煉價政玉策，暢按規郵定價助格計覺價，魄嚴禁不串規痰、串坦級，懲開具遮合法蝴的銷況售發港票，門發票弟項目稿填寫房全面奏，字妖跡清隊晰；違（6寶）、縮嚴魯格按瓶配方曬、發究藥操代作規借程操鈔作，功堅持誤一審即方、種二估巧價、屈三開身票、績四配勝方，指五核壟對、錯六發津藥的晚程序猜；毯（7撞）、慚處方映配完律后，綿應先有自行程核對憑，無根誤后舊簽字粘交處場方復灶核員禽，嚴控格審障查無嫌誤簽滅字后潔方可額發給縱顧客傅；硬（8榨）、追應對惱先煎淡、后蜜下、住包煎畏、分鋤煎、優烊化哀、兌守服等勞特殊恢用法頁單包炮注明懇，并老向顧繩客交塞代清牌楚，娘并主搶動耐掛心介秩紹服仇用方爆法；猶（9步）、心配方河營業倚員不嶺得擅徑自改小配方丸，對職鑒別點不清咸、有鉤疑問餐的處信方不雷配，欄并向賽顧客挎講清雙情況狠；裕7、附顧客鼠反饋遲的藥端品質龍量問補題應火認真誤對待是，詳翠細記責錄，螺及時損解決慎。粒十三艷、門戀店藥宴品效壇期管充理制頂度如文件順名稱鏈：門娃店藥財品效羨期管腳理制銀度纏文件世編號鴿：H踩H/功QM頓-0噸13求-2掠01桂4匪版本碼號：否V1喊.0去起草艷部門顆：冷瀛東祝分店眾修訂待人：布劉偉仇審核喉人：股池泰鑼芬呆批準該人：窄陳英捎嬌狠修訂糕日期盤：敏20負14蛋年7療月1踩5日斤審核役日期詞：鳳20院14牌年7繩月1漠8日屈批準商日期贏：蘋20退14次年7蟲月2妄1日槽變更私原因努及目襪的記瀉錄：即實施脾新版騙GS眾P品度橡魯陳補段娃拾隔黑怖梅鑒生效咱日期陜：蓬20隱14考年7株月2母1日強1、華為合距理控賊制藥廟品的盡過程珍管理化，防濃止藥輛品的掃過期朋失效洗，確脹保門訪店藥愿品質震量，府根據亭《藥般品管荒理法鋼》、鉛《藥彎品經桑營質墊量管有理規機范》挨等法錦律、臨法規暑，特省制定乏本制脫度。械2、架藥品雹應標具明有檢效期供，未徒標明拜有效察期或行更改畏有效諸期的工按劣因藥藥謙品處寨理。沉3、京門店刮銷售辜應根狠據剖“擠先進銹先出術、近欠期先漆出菊”洋，控奮制近超效期誼藥品史，保饒證門事店存誘貨藥閱品批堵號更近新。降4、很公司秘規定玉門店穩藥品再近效皇期為罩：距雜藥品問有效萬期截寄止日綢期不爪足6墊個月不的藥拾品。維5、榨門店拐應當臨對藥糧品的疤有效好期進忽行跟督蹤管垃理，斯確保明銷售銅時的聽所有耗藥品院均在垮有效下期內啞，防漏止過押效期楊藥品界售出緒。唉6、赴門店院養護律員負懂責近件效期腹商品馬的管叫理工列作，曾對近漸效期嚇藥品釀的庫珍存進稅行跟嶺蹤管華理。曾7、若門店白計算遷機管亞理系舟統應遼設置既藥品清近效到期自突動預韻警指構示，乖半年喉效期史的藥歇品標腹注黃貌色提稅示，職當月茂到期耽的藥樸品標逆注紅商色提錘示，造計算悔機系作統對晚門店既所儲菜存的口藥品夠的有永效期酬實施榮動態毅監控檢。系錄統按唯月自駝動生謎成狂“逝近效襯期藥街品催泊銷表姿”頑。門窄店根撿據乒“嘗近效驕期藥城品催踩銷表缺”令積極想催銷活，避作免給壯門店穴造成筒不必豎要的逮經濟宇損失扶。見8、例近效特期藥笨品在侮出售記時，度應根暢據購口買者遇疾病調及用咐藥時雞間的棋長短恭，對東購藥趁者進特行有夫關效半期內沖使用劣的交分代，描避免漂療程遇內藥獻品已忍經過瞎期現支象的耍發生面。與9、坊到期匪商品旗系統粱自動妻控管塊，停侮止銷困售。前十四效、門旨店不放合格絮藥品燙管理練制度及1、畢為了概嚴格位控制景不合喚格藥魄品的寫管理陪，防本止不殼合格詞藥品寇進入雁或流黨出本叉企業誰，確噴保消嘗費者無用藥綱安全挽，特烏制定放本制鬼度。聰2、及不合膜格藥際品：繞內①園藥品窮的內負在質根量、進外在啄質量臨、包葡裝質松量及鋸標識驗不符姐合藥太品監報督管脖理法喇律法壘規及現藥品嚼質量真標準蛾規定羊的藥鉆品；潑②偶各級棉藥監突部門您發文慚禁止泰使用嘉或收派回的殲藥品豬；武③斯抽驗弦不合停格及頓所有們符合材《藥帽品管燃理法橋》規和定的換假劣常藥品爬情形遣之一獄的藥障品新尾劑型爺、新墻包裝學等。浮3、咐在藥欄品驗宮收、摘養護初過程滅中發局現不沾合格即藥品雷，應嗽存放削于不墨合格旁藥品峽庫（須區）邀，掛杠紅牌兼標志葵，報蛋質量摸管理裕部門滴，惱4、芬質量汁管理香部在爸檢查底藥品鄭的過思程中到發現詢不合宇格藥悲品，嶺應發錯出不狹合格般藥品領停售儀通知收書，券門店粉接到概通知場后，突將不攏合格扔藥品趴移放匆于不縮合格呼藥品艇庫（掃區）悔，掛范紅牌必標志院。呆5、勢上級毯藥監耕部門貫抽查奪、檢造驗判挺定為妹不合堡格品由，或深上級垃藥監煌、藥持檢部魯門公掠告、旦發文檢、通耐知查久處發券現的精不合碰格品潛，應芹立即僅停止尤購進皺和銷乖售，廁并將狡不合燭格品扶移入爭不合概格藥澡品庫蛛（區掙）掛側紅牌之標志間，聽請候通所知再擔做處漠理。龍6、幕門店義不合六格品愈報損普和銷邪毀芝門店呆不合爪格商倍品由蜓門店箱質量付管理刻人員真負責婚每月討15今日至虧20飲日之貼間在駱計算華機系傻統做戶好商賽品報擦損錄曲入，建同時串通過偷OA梯申請鉛不合瀉格藥閱品報忌損審亞批（理附報碑損清兩單）逼。經暗質量慧負責鞋人確瓣認后酬，報運地區吹營運移部審秧核，綁地區量財務彼部批芝準后虎審批煤表統謝一匯寒總到總配送巡中心棵養護蔽員處刑。門贏店應趕在每晶月2蠻5日靈前（遞節假訴日應使提前讀）將窩不合舍格商炊品退惰回至樹配送小中心象，配橋送中吊心退堤貨驗允收員舉根據勵門店快退回秒的不幫合格蛇品進評行數曬量清俗點后奔放置躍不合值格區字，配鏟送中沫心養瞎護員斜統計薦報損暢數據馬并填欺寫不先合格喇藥品另報損睬審批耕表，允報總農部采挺購部畫、質睬管部聚、財券務部漢等部港門審變批，送經總疫經理狀批準浪后報談損。厲各地類區財威務部僚在每針月3毅1日漠前在涉維濤甚系統去完成相門店勸減庫傘存工似作，例次月貍5日傅前配廣送中銀心養敗護員艘對不劇合格支區的銷不合衰格商鑒品進乒行匯敵總，尺填寫爐不合紫格藥嫌品銷衫毀審字批表察，報迷質管姓部、濱采購簽部、狀財務孟部等乓相關發部門釣審批驗，審既批完角畢后低由配拾送中草心統疑一進紡行銷米毀。沖7、級不合冬格藥數品報益損、拐銷毀園時，售需經物質量捐管理懲部門更鑒定獨，財服務部爸清點逼數量禮后經智企業含領導徹審批栽后報農損、綱銷毀軋，銷堆毀時庭并填嫩寫帳“室藥品鏟銷毀登記錄或”說。渴8、菠對質網量不懲合格存藥品亡，應蠶查明晶原因劈，分揀清責屠任，客及時納制定倍和采爭取糾麥正、晃預防玻措施刃。葬9、編應按榜公司密有關屬質量石記錄似的要敲求，蚊認真課、及闊時、晝規范已地做穴好不贊合格逼藥品睛的處健理、千報損御和銷奇毀記飯錄，瘋記錄驢妥善借保存搖五年宴。洪10籌、不顆合格局藥品蛛管理糞的具敲體操叮作按擴公司券“拐不合穿格藥皂品管觀理程科序俗”民的規啄定執喂行。網十五妙、退厘貨藥費品管萌理制攀度調文件囑名稱逮：退紀貨藥渾品管踩理制磨度陷文件命編號迷：H葡H/蚊QM跨-0撿15簡-2不01謠4售版本涼號：沸V1洋.0引起草符部門罷：萄瀛東庸分店私修訂鎖人：解劉偉無審核京人：大池泰豐芬擾批準凱人：型陳英嫁嬌善修訂喬日期爐：神20林14倍年7抬月1呀5日狹審核飯日期門：勇20擔14崖年7慚月1討8日巧批準票日期卸：豪20佛14縣年7光月2副1日鐘變更妄原因純及目特的記期錄：洋實施茂新版名GS忍P裂麥姑眾仰臥械摸決鑼小索楚鳥生效那日期綠：垃20稠14猜年7口月2聾1日凳1、頃為保鏈證藥呆品質吹量，嘆加強搖對退肺貨藥零品的蠟管理煮，杜購絕發立生差談錯，樣避免睜造成嗎損失梅，依駱據《圈藥品橋管理迫法》托及《塑藥品召經營竊質量修管理談規范廟》等想法律及法規速，特調制定續本制費度。題2、頓名詞政解釋潑2.象1退恢貨商納品撐2.勝1.蛙1有爐質量控問題沃的商紹品晃2.環1.攜2清樸場商棄品霧2.窮1.波3積篩壓、久滯銷警商品失、門傅店三陸個月害不動錫銷商班品臺2.尖1.駐4效揉期商儀品鏡2.特2不肢可退鉗商品豆3、多職責知3.驗1質筒管部棒3.幻1.棒1級負責膀對有店質量蝴問題損的商持品發詠退貨鞏函紐3.集1.蹲2負無責對慮門店袋申請扁退貨坑商品夾的審究核向3.賠2總平部采木購部連3.鹽2.留1艘負責甚要求艙對總屬部要羞求退狐貨的艦商品睜發退點貨函親；蒙3.懲2.找2恐對門估店申未請退血貨商點品審腔核，詠對退委貨商鐮品庫舅存及演時跟慈進處茫理。沙3.外3營為運部載3.易3.同1負截責協秀調和基監督祥門店歉商品誠退貨魚，審莫核門卻店退算貨商毒品的泡合理漿性降3.蜂4門匆店努3.銀4.薯1對己總部尊要求精退貨壟的商碎品及店時確琴認并藝退回駛，對篩滯銷制積壓疲等可阻退貨鳳的商臥品發擋起退匙貨申互請激3.盤4.部2均門店民退貨網單據縫跟蹤朝，門乒店退弦貨差震異跟哨蹤倦3.肺4.扔3進農行商框品退巧貨操頌作鞠3.挽4配批送中樣心雁3.轎4.亂1按骨規定府時間龜內完并成退飛回配懼送中參心商動品的向驗收場、移姥庫、迷入庫撫上架班、此周類商證品優灘先配摧送。牌3.桌4.付2配萄送中滔心對根收到庭門店骨退貨針商品怨，如遵有差支異2瓜4小共時內到胳或O維A通淹知門綠店，喝其他越由門棋店跟張進。各4、港商品席退貨勝管理體4.膝1眼配送襲給各濱門店具的藥濾品，跟各門棉店在膀驗收很時發植現質炕量不支合格毛或錯欺開、賺錯發琴的藥殃品，喘經門逗店質迷量負吉責人缺確認異后，澡及時蝶將藥務品退報回配邊送中稠心。咱4.董2門艇店在血養護鼻或銷駝售時棉，發膀現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優品在聞正常肌用法眾、用剪量情嫂況下查出現旅的與獨用藥密目的拒無關愿或意飄外的杏有害桂反應吳。呀3、斃藥品棟不良進反應汗主要師包括燈藥品枕已知戰和未算知作短用引巧起的鋒副作敢用、欺毒性嘩反應焰及過怨敏反既應等孟。嬌4、歐門店礙設立街專職火（或曠兼職鳴）藥通品不仁良反輛應員碗，注友意收嗽集所襲經營委的藥迷品不區良反云應信怖息，最及時桶填報死藥品疏不良弊反應爹報告金表，筒上報若質量具管理樂部。擺二十帶一、票計量孝器具術的驗議證及驢校準李的管眠理制浙度交1、盡為加今強規真范門俘店計斗量器鍋具的坡驗證振、校額準、球操作計、維冠護和脫保養姑管理汪，確貼保各搜計量悟數據紛的準拾確、急可靠義性，刮以滿剝足使碧用要擺求。販世哲2、形質量胖負責氧人負湊責計妻量器妨具稈的紫監督廣、檢多查嘗、士執行肉、枯檢定磁工作嶄。做3、慌門店躬在用例計量培器具寇必須移嚴格帳按規筒定周哪期送倘計量羽檢定狐機構麻檢定莖，檢傍定合抵格方禾能使泡用，蛛并粘乏貼上鞏合格樸標記串，檢忽定證文書要提妥善敘保管雜。亞4、轉維修愚后的灘計量末器具碎使用翠前，陶需進無行檢描定，貿合格穩后才隔能使譯用。完5、航使用習計量釣器具子的門暫店必酸須對晝計量格器具瞎建立上檔案母，記跪錄購廢買、總使用壁、維序修、采檢查拒等。侵6、揚使用殘后的造計量笛器具死必須養進行暫清潔家，做量到器剖具表換面無咬灰塵醉，干惜凈整法潔。伸7、欣嚴禁譜使用框檢定狀不合從格或俘未經算檢定鍵（包匯括超再出周僚期）劈的計竄量器衣具；窩擅自垮使用令者，昏責任淺自負刮。烈二十叨二、族設施毫、設事備管眼理制濾度兇1醉、為猛加強融門店根設施謊設備虛的使岸用管月理，襲特制點定本吳制度深。養2、歷本制封度適白用于專門店樓驗收葬、陳菜列、獄儲存煩、銷怨售各遼個環栽節的艷設施瑞、設洪備的脆設置稿、管益理、沒維護掌、維只修檢嘴查的來管理碌。羨3、認主要脹設施吃設備毯包括質滅火餡器、液溫濕宜度計恰，冰庫柜、顧空調綱等。菊4、娛質量炭管理桃人員闖負責命對門耐店所梅有的棋設施邪設備澡進行毯登記嗎，逐眾臺建荷立《伶設施慶設備從管理分臺帳結》，撒發現蜓問題散及時載采取抖處理靠措施仆。凱5、詠養護罷員對乞門店就的設匪施設真備進挽行巡滋查，況及時主養護墾，檢位查其骨設置山、使膀用運異行情衛況，洞設施剪設備拐使用均和維旁護應號建立用使用漆養護團記錄診。膨6、據質量肆負責熊人負膝責對凍有關淚藥品緞保管詠與養倚護設印備的橫使用記、管性理與烘維護必進行立檢查叼、監脊督與惹指導害。忘7、界溫濕嘆度計永定期恥應進移行檢對定，惰檢定壽合格咳后方槳可使絲用。監8、先使用石人員固應熟舒練掌叢握設裹施設意備的艘操作宵程序攜。善9、碧門店毫設施恨設備慰應按垃規定朋的地癢點存丟放，還店長孤負責羨監督糞檢查六。剪10番、設扛施設臨備使缺用前鴿要檢井查是男否正泛常，舉使用肥后并巖及時神做好虹清潔見及保艘養工福作。抬11車、設緞施設止備應金遠離趙震源忙、熱敘源，杯并與傾產生樓腐蝕霸性氣滑體的遮環境覆隔離身。蜂12朱、設塵施設宣備因肺人為陵損壞寄、丟擊失者楚，視宋情節多輕重臉按有昨關規寬定處萬理通二十它三、換計算咽機系奔統的銜管理貢制度仇文件鎖名稱很：計誕算機霧系統綁的管羨理制跨度倘文件替編號植：H掘H/塔QM疾-0攜23摧-2拌01異4魯版本薦號：窄V1效.0術起草炊部門專：筋瀛東輛分店獲修訂宿人：傘劉偉因審核葵人：拴池泰會芬池批準挪人：緒陳英協嬌誠修訂她日期售：欲20遷14降年7戚月1側5日至審核董日期雪：蝕20屑14揮年7米月1弟8日高批準紹日期子：強20淹14朽年7烏月2議1日申變更得原因簡及目母的記賊錄：稱實施糖新版冬GS評P豆賽園挨茅僚衰看布