2023年物業中心崗位職責篇

書目

物業中心副經理崗位職責和要求

物業管理中心副經理崗位職責和要求

1、根據物業服務合同約定,幫助完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的修理、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,幫助做好物業管理區域內的平安防范工作;

2、仔細實行公司的經營方針,幫助完成公司下達的經營管理目標;

3、幫助組織實施公司質量管理體系,服務達到質量要求,滿意客戶需求;

4、幫助組織實施服務對象滿足度調查活動;

5、幫助做好專業服務分供方的選擇;

6、主動開展市場調查,了解客戶需求,剛好增設特約服務項目或內容;

7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

8、幫助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展;

9、落實平安生產責任制;

10、幫助經理做好部門管理工作,做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。

某物業管理中心經理崗位職責

物業管理中心經理崗位職責

1、負責制定本中心的崗位職責及各項業務的服務質量標準。

2、協作安排財務部,參加物品及勞動選購 分承包方的資質、技術水平、滿意合同實力、供貨績效、產品質量、售后服務等進行評審。

3、審批外委設備修理項目申請,并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。

4、組織協調相關部門對新接物業進行驗收。

5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發生的不合格服務,并剛好妥當處理。

6、協作管理處做好不合格服務的預防訂正措施的制定工作,并詳細組織實施預防及訂正措施。

7、對公司質量體系內審工作做好本部門的人員、資料、物品等打算、協作工作,并對不符合項目負責擬訂訂正措施并組織實施。

8、制訂本部門的培訓安排,并做好員工的培訓工作。

9、檢查部門工作

1)公用設施是否保持正常運用功能;

2)轄區內各施工和修理有無違章作業現象;

3)轄區內及崗位保安員工作狀況;

4)轄區內環境是否保持清潔衛生;

5)應將每月檢查狀況照實記錄在《管理處內部月檢記錄表》。

10、負責編制年度工作安排。

項目物業服務中心管理處財務出納崗位職責

項目物業服務中心/管理處財務出納崗位職責

一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度,執行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。

二、幫助服務中心/管理處主任和財務主管完成服務中心/管理處的各項財務工作安排。

三、負責服務中心/管理處發票、收據的領用、保管工作。

四、負責服務中心/管理處現金、銀行存款的收支、管理、記帳和結算等工作。

五、依據服務中心/管理處收費狀況剛好打出收費單,托付銀行進行劃帳,負責向未劃帳業主催繳各類管理費、水費等費用。按規定向業主開具收費發票、收據。

六、按財務規定做好現金、銀行、收付款憑證、現金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清楚、手續完備、臺帳相符、日清月結、精確無誤。

七、負責每日現金收付工作。

八、嚴格執行用款制度,明確用款權限,不挪用或私自借支公款。

九、做好服務中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。

十、熟識小區各單元戶數及其面積,以及各項收費標準和計算方法,做好向小區業主的收費說明工作。

十一、幫助會計做好與財政稅務部門的聯絡。

十二、幫助財務主管做好服務中心/管理處的年度財務審計工作。

十三、每月向服務中心/管理處主任供應月度員工工資(獎金)發放狀況。

十四、每月剛好向財務主管供應財務報表資料數據。

十五、剛好完成領導交辦的其他任務。

物業中心客服崗位職責

客服主任(物業服務中心)新世界地產廣州芳村-新世界房地產發展有限公司,新世界地產,芳村-新世界房地產該職位任職于新世界中國地產旗下具備一級物業資質的廣州錦日物業服務有限公司。

崗位職責:

1、幫助案場經理完善案場物業服務方案和前期各項籌備工作;

2、做好銷售案場物業團隊管理,開展相關培訓,組織團隊會議;

3、負責案場區域客服人員的管理、清潔衛生、綠化養護等工作的監督檢查;

4、協作地產營銷活動,統籌協調地產銷售等各方關系;

5、剛好處理案場發生的重大投訴和突發事務。

崗位要求:

1、25-40歲之間,大專及以上學歷,管理類相關專業;

2、有2年以上相關崗位工作閱歷,熟識前期案場工作服務流程及標準;

3、性格開朗,具備優秀的團隊管理實力及溝通協調實力;

4、邏輯縝密,責任心強,具備抗壓實力。

物業中心主任崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1.負責建立健全組織架構及人員配備，加強人員培訓與管理；

2.制定完善公司服務流程和各項規章制度；

3.物業管理前期參加（重點是竣工驗收環節），接管物業并跟進各項整改措施，落實保修措施；

4.協調內外關系；

5.完成上級交辦的其它任務。

職位要求：

1.有8年以上物業管理閱歷，相同崗位3年以上；

2.會溝通、善協調。

崗位要求：

學歷要求：學歷不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

z物業公司工程服務中心現場工程師崗位職責

物業公司工程服務中心現場工程師崗位職責

1、崗位名稱:工程部服務中心現場工程師

所屬部門:工程部

干脆上級:工程部服務中心主任

干脆下級:無

2、工作職責:

2.1、在主任領導下,處理服務中心各種日常工作。

2.2、熟識小區的各種設備設施和業主室內裝修特點、設備修理單位聯系方式、返修施工單位人員,開發公司相關負責人,協調做好返修工作。

2.3、對新接管項目提前介入,做好巡查記錄。

2.4、對所轄區域的設備、設施、系統、土建和裝飾等做好巡查工作。

2.5、與金鑰匙現場服務助理協作,做好業主收樓工作,整理記錄業主收樓時提出的各項問題,幫助主任劃分責任,在主任的指導下仔細處理,并做好具體記錄。

2.6、工程完成后,確保業主滿足,并做工程量核實工作,幫助完成簽證工作。

2.7、負責業主二次裝修現場巡查工作。

2.8、監督施工單位人員做好文明禮貌,儀容儀表,遵守公司相關規定,在確保工程質量和做好現場愛護工作的同時加快施工進度。

2.9、制定并完善各種部門應急預案,報上級審批后執行。

2.10、完成領導交辦的其它工作。

3、任職要求:高校專科以上學歷(工民建相近專業),公司激勵其報考監理工程師資質,有1年以上本職工作閱歷,具有扎實的專業學問基礎,豐富的實際工作閱歷,極強的動手操作實力以及較強的資源運用實力、組織管理實力和綜合事務管理實力。

物業監控中心平安護衛隊員崗位職責

1．正確操作和愛惜消防報警設備、平安監控設備等。

2．做好值班具體記錄和交接班工作，保持室內整齊和設備無故障。

3．對平安監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常運用，隨時幫助調查各類案件。

4．加強重點部位的監控，遇有特別狀況或嫌疑人剛好與所在區域平安護衛隊員聯系，妥當處理。

5．工作仔細細致，精益求精，監控值班中遇事要剛好判明狀況，重要事務要剛好報告主管領導。

6．未經批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監控工作平安、有序。

7．完成領導交辦的其它任務。

zz物業中心水電房屋修理管理員崗位職責

物業中心水電房屋修理管理員崗位職責

物業中心水、電、房屋修理管理員在物業中心主任的領導下,負責物業中心水、電及房屋修理工作其職責如下:

1、制定水、電運行和房屋修理工作安排并組織落實。

2、負責管理體系運行中的數據分析過程的監控和測量,制定整改措施和方案,降低運行成本。

3、剛好仔細處理師生員工的訴求和投訴,督促有關人員仔細落實重大問題剛好向中心經理匯報。

4、制定水、電、房屋修理立項工程的預算、決算工作,參與立項工程的管理和檢查驗收工作。

5、負責同市、區物業管理部門的業務聯系及各種統計報表上報工作和各種證件的檢驗審核工作。

6、負責制定、修改物業中心各項管理制度和各類人員的崗位職責,負責起草中心的工作安排實施方案,工作總結和各項請示報告等。

7、完成領導交辦的其它任務。

物業服務中心副主任崗位職責（15）

物業服務中心副主任崗位職責(十五)

仔細學習國家改革開放的方針、政策,省市物業管理各項法規、政策規定和公司的有關程序文件,加強政策探討和業務學習,在實踐不斷提高自身的業務素養和領導工作實力。

幫助物業服務中心主任分管住宅區治安、社區文化、綠化、保潔等方面工作,物業服務中心主任不在時履行主任職責。

分管的各項工作是住宅區管理中量大面寬的工作,必需全身心投入到管理工作中。保證有系統的工作安排、有力的落實措施和嚴格的考核、獎罰方法,把其他住宅老大難問題在本住宅區內管理出特色,管理出水平。

負責組織市文明住宅小區、省文明住宅區和國家優秀管理住宅小區的評比申報工作和組織措施,堅持高質量、高水準,切實提高住宅區的管理服務工作水平。

切實抓好住宅區宣揚教化和社區文化工作。堅持宣揚教化與社區文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區文化活動,提高居民的文化修養和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣揚本住宅區文明向上的精神風貌,樹立高尚住宅區整體公眾形象。

負責組織物業服務中心的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及員工的工作責任感,樹立爭一流工作成果的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。

常常巡察住宅區,走訪、回訪住戶,廣泛聯絡各界人士,征求、收集對物業管理工作的看法,不斷改進管理服務工作。

完成公司及物業服務中心主任交辦的其他任務。

物業中心綜合管理部經理崗位職責職位要求

職責描述：

1.嚴格執行集團及物業中心各項規章制度，建立并維持與政府有關機構、單位的友好合作關系；

2.幫助物業總監制定及完善物業各部門各項規章制度、工作流程、及執行標準，并監督物業各個部門的執行力；

3.完善物業中心信息管理，保證物業的商戶信息、商戶檔案及對外聯絡信息的精確性、時效性、完整性；

4.嚴格監督審批物業中心各部門日常各項費用支出的申請、統計、審核、報批等工作；

5.負責商戶入住，以及證照資質辦理的一切相關事務；

6.檢查物業中心各部門固定資產運用狀況，協作集團人力行政中心、財務中心做好固定資產的管理工作；

7.幫助物業總監有效的檢查、監督、指導本部門下屬的工作狀況；負責物業中心與集團各部門的工作對接；完成領導交辦的相關工作

職位要求：

1.全日制統招本科及以上學歷，有大型商業地產管理閱歷者優先；

2.35歲至45歲，形象氣質佳；

3.3--5年以上大型商業綜合體物業管理工作閱歷，熟識物業管理相關流程及法律法規；

4.有五大行及知名地產企業、知名商業地產企業工作經驗者優；

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

z物業公司文控中心文員崗位職責

1.負責文控室管理工作,負責接聽、轉接各種來訪電話。

2.負責各類文件的打印、收發、傳閱和歸檔工作,處理來往文件、信函、傳真等。

3.做好會議記錄和整理工作,剛好將文件送交領導審核簽發后,分發至各有關部門。

4.負責公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。

5.負責對各部門“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作安排進度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。

6.負責文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門別類、號碼對應,建立良好和文件資料管理系統。

7.嚴格履行文控中心管理工作職責,對各種資料的收發、借閱具體登記。

8.做好客人到訪的接待及支配引見領導工作。

9.負責完成領導交辦的其他工作任務。

物業服務中心職責及人員崗位職責內容

物業服務中心職責及人員崗位職責

1、物業服務中心職責

根據《托付管理合同》中的承諾對項目進行全面管理;

執行公司的各項程序文件;

達到各項管理質量目標。

2、物業服務中心主任崗位職責

對綜合管理部負責,主持物業服務中心日常工作。

仔細貫徹執行公司經營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質量要求進行本項目物業管理運作。

代表公司與開發商、業委會及政府相關部門協調相關事宜。

愛崗敬業,具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。

總結物業服務中心年度工作安排和周工作安排,制定物業服務中心年度資金預算。

制定物業服務中心月工作安排和周工作安排:審核管理員、設備主管的工作安排。

組織召開物業服務中心每擊工作例會,駕馭工作動態,了解各方面信息,總結和布置工作,確何安排按時按質完成。

負責組織協調物業服務中心各崗位及員工的工作支配。

審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、懲罰看法。

關愛員工,公允、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。

對于客戶有效的重大投訴要按《不合格限制程序》上的要求操作,必需親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。

熟識本項目狀況,與業主保持親密聯系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、指責、看法,并把回訪狀況記錄《入戶調查表》。

加強收費工作的檢查、監督,確保完成公司下達的收費率指標。

增加經營意識,組織開展多種經營創收工作。

勵行節約,限制費用不超過費用限制標準并盡量降低成本。

協調本物業服務中心內部各崗位、本物業服務中心與公司職能部門和其它物業服務中心的工作關系。

管轄項目內發生重大突發事務,接到通知后應在第一時間趕赴現場處理,不得延誤。

對物業服務中心員工的工作狀況負有檢查、督促、訂正的管理責任。每天必需檢查物業服務中心的《物業服務中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業服務中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發覺的嚴峻或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人看法,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。

接受下屬員工、業主和公司上級部門的監督。

仔細學習駕馭法律法規和公司各項程序文件,虛心聽取他人看法,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓工作。

負責組織物業服務中心的宣揚和社區文化活動。

傳達公司和職能部門下達的指令,仔細完成公司交辦的其他任務,定期向公司領導匯報工作。

3、物業服務中心副主任崗位職責

仔細學習國家改革開放的方針、政策,省市物業管理各項法規、政策規定和公司的有關程序文件,加強政策探討和業務學習,在實踐不斷提高自身的業務素養和領導工作實力。

幫助物業服務中心主任分管住宅區治安、社區文化、綠化、保潔等方面工作,物業服務中心主任不在時履行主任職責。

分管的各項工作是住宅區管理中量大面寬的工作,必需全身心投入到管理工作中。保證有系統的工作安排、有力的落實措施和嚴格的考核、獎罰方法,把其他住宅老大難問題在本住宅區內管理出特色,管理出水平。

負責組織市文明住宅小區、省文明住宅區和國家優秀管理住宅小區的評比申報工作和組織措施,堅持高質量、高水準,切實提高住宅區的管理服務工作水平。

切實抓好住宅區宣揚教化和社區文化工作。堅持宣揚教化與社區文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區文化活動,提高居民的文化修養和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣揚本住宅區文明向上的精神風貌,樹立高尚住宅區整體公眾形象。

負責組織物業服務中心的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及員工的工作責任感,樹立爭一流工作成果的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。

常常巡察住宅區,走訪、回訪住戶,廣泛聯絡各界人士,征求、收集對物業管理工作的看法,不斷改進管理服務工作。

完成公司及物業服務中心主任交辦的其他任務。

物業服務中心主任崗位職責（15）

物業服務中心主任崗位職責(十五)

對綜合管理部負責,主持物業服務中心日常工作。

仔細貫徹執行公司經營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質量要求進行本項目物業管理運作。

代表公司與開發商、業委會及政府相關部門協調相關事宜。

愛崗敬業,具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。

總結物業服務中心年度工作安排和周工作安排,制定物業服務中心年度資金預算。

制定物業服務中心月工作安排和周工作安排:審核管理員、設備主管的工作安排。

組織召開物業服務中心每擊工作例會,駕馭工作動態,了解各方面信息,總結和布置工作,確何安排按時按質完成。

負責組織協調物業服務中心各崗位及員工的工作支配。

審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、懲罰看法。

關愛員工,公允、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。

對于客戶有效的重大投訴要按《不合格限制程序》上的要求操作,必需親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。

熟識本項目狀況,與業主保持親密聯系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、指責、看法,并把回訪狀況記錄《入戶調查表》。

加強收費工作的檢查、監督,確保完成公司下達的收費率指標。

增加經營意識,組織開展多種經營創收工作。

勵行節約,限制費用不超過費用限制標準并盡量降低成本。

協調本物業服務中心內部各崗位、本物業服務中心與公司職能部門和其它物業服務中心的工作關系。

管轄項目內發生重大突發事務,接到通知后應在第一時間趕赴現場處理,不得延誤。

對物業服務中心員工的工作狀況負有檢查、督促、訂正的管理責任。每天必需檢查物業服務中心的《物業服務中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業服務中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發覺的嚴峻或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人看法,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。

接受下屬員工、業主和公司上級部門的監督。

仔細學習駕馭法律法規和公司各項程序文件,虛心聽取他人看法,不斷改進工作方法,提高業務水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓工作。

負責組織物業服務中心的宣揚和社區文化活動。

傳達公司和職能部門下達的指令,仔細完成公司交辦的其他任務,定期向公司領導匯報工作。

某教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責

教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責

1、全面負責小區治安、消防等平安管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好平安保衛工作,確保小區的人、財、物的肯定平安。

2、負責組織制定平安保衛工作安排,撰寫工作總結,傳達貫徹上級平安工作會議精神。

3、負責制定、健全小區的平安保衛制度的實施,部署保衛部的工作安排支配和檢查落實狀況。

4、幫助相關部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災難”為中心的四防平安教化和法制教化。組織防火平安檢查,對發覺的火險隱患要剛好與相關部門協調解決。