2023年客戶演講稿(篇)

書目

第1篇客戶經(jīng)理三分鐘競聘演講稿

第2篇客戶經(jīng)理競聘上崗的演講稿范文

第3篇農(nóng)行客戶經(jīng)理年度述職演講稿范文

第4篇公司客戶關(guān)系經(jīng)理助理競聘演講稿

第5篇最新客戶經(jīng)理競聘演講稿范文

第6篇2023年11月客戶經(jīng)理競聘演講稿

第7篇競聘客戶經(jīng)理的演講稿

第8篇銀行客戶經(jīng)理演講稿

第9篇與幻想一起翱翔（工行支行個(gè)人客戶經(jīng)理的演講稿）

第10篇競聘個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿

第11篇銀行支行客戶經(jīng)理競聘演講稿

第12篇銀行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

第13篇客戶服務(wù)部收費(fèi)和保全職位競聘演講稿

第14篇銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿()

第15篇客戶經(jīng)理助理競聘演講稿

客戶經(jīng)理三分鐘競聘演講稿

篇一

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。靠著這句話，也靠著4年的銀行工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺上參與客戶經(jīng)理的競聘，自信有實(shí)力挑起這份重?fù)?dān)。

下面，我先簡潔的介紹一下自己

我叫**，**誕生，團(tuán)員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入**支行工作。

今日之所以走上講臺，參與競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵(lì)，更主要的是覺得作為一名有志向理想和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)當(dāng)義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的選擇。當(dāng)然，假如有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推動(dòng)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競聘條件有：

第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力。

我性特別向，喜愛和人溝通，語言表達(dá)實(shí)力較強(qiáng)。通過幾年來的熬煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事務(wù)和沖突，做出剛好、妥當(dāng)?shù)奶幚恚瑢撛诳蛻粑乙材苤鲃?dòng)的上前溝通，剛好了解客戶的需求，并盡力滿意客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。

其次、我年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)實(shí)力。

我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中，勤于思索，擅長鉆研，非常注意在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的學(xué)問體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的須要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論學(xué)問和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。我信任，擁有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我肯定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作看法，培育了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作供應(yīng)了牢靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也情愿坦誠地把自己已經(jīng)相識到的不足之處匯報(bào)給評委。那就是我年輕，處理沖突的閱歷不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和閱歷，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，既然我自己能相識到這些不足，也就肯定能努力克服，不斷完善自己的人格。

假如競聘勝利，我將勤奮開展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作：

一、是真誠講團(tuán)結(jié)。

多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我相識到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我肯定要擺正位置，正確相識和看待自己。在生活上多關(guān)切同事，做到多理解，多激勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二、是抓營銷，

促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅(jiān)持一個(gè)中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心；做好文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。

三、是做好服務(wù)營銷工作。

在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將依據(jù)目前我行的狀況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的全部工作都應(yīng)始于客戶需求，最終客戶滿足，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于供應(yīng)超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強(qiáng)服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個(gè)重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培育自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜愛大材小用，也不喜愛量才適用，而是喜愛小材大用。因?yàn)榇蟛男∮眉儗偕莩蓿坎胚m用簡單讓人自滿、使人懶散，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。假如各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個(gè)小材大用的機(jī)會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作！請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗(yàn)我。

感謝大家！

客戶經(jīng)理競聘上崗的演講稿范文

客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿（一）

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

大家好！

首先做一下自我介紹。我叫馬培文，28歲，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟(jì)師，我競聘的崗位是七級個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)仔細(xì)真在一線工作的員工，今日我懷著滿腔的熱忱來參與這次競聘。首先感謝行黨委供應(yīng)了這次呈現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推動(dòng)，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受改革的洗禮，我決心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。

一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的相識

客戶經(jīng)理是變更銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求動(dòng)身，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。隨著中國富有群體的持續(xù)擴(kuò)大，vip客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向“客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范vip客戶銷售服務(wù)流程，提高vip客戶的服務(wù)實(shí)力和滿足度。這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持運(yùn)用ocrm、acrm、aeme系統(tǒng)新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，做好銷售舉薦；不斷創(chuàng)新，滿意vip客戶的差別化需求，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)實(shí)力、提高銷售成果、提升客戶滿足度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、政治素養(yǎng)好

不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中，我都能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注意政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)決執(zhí)著的工作信念；擁有勇于擔(dān)當(dāng)、敢打敢拼的職業(yè)品行；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。

2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心

入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱忱、周到、耐性、細(xì)致、快捷的服務(wù)，真誠對待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型、學(xué)問型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng)，堅(jiān)持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，專心為客戶服務(wù)，堅(jiān)固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會換位思索，站在客戶的角度去考慮問題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿足和開心，同時(shí)，也通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。

3、熟識二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用

二代轉(zhuǎn)型對vip客戶進(jìn)行細(xì)分，在對客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)分以及針對vip客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。

二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念（以客戶為中心，進(jìn)行多維客戶分層分析，制定以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)銷售策略和流程，以建立長期緊密的客戶關(guān)系為目標(biāo)）、新的職責(zé)（對個(gè)人vip客戶供應(yīng)“一對一”的維護(hù)服務(wù)，對vip客戶的數(shù)量增長、aum值增長及客戶滿足度負(fù)責(zé)）、新的流程（設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的vip業(yè)務(wù)流程，包括客戶管理流程、銷售流程、服務(wù)流程。其中“銷售六步”流程規(guī)范了“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理和服務(wù)銷售模式）、新的工具（從可操作性動(dòng)身，對每一流程（除上面提到三個(gè)vip業(yè)務(wù)流程，還包括業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)流程）都供應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)化的工具（例如聯(lián)系安排表，客戶經(jīng)理日歷，標(biāo)準(zhǔn)信函模板等），通過工具的運(yùn)用來固化流程的應(yīng)用，是每一步操作都規(guī)范化，給客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)）、新的挑戰(zhàn)（初始化工作量較大；客戶經(jīng)理需優(yōu)化時(shí)間安排，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，思想理念的轉(zhuǎn)變；要以客戶的需求向客戶銷售產(chǎn)品，在競爭白熱化的市場，以優(yōu)勢不明顯的產(chǎn)品留住客戶）、新的要求（堅(jiān)持運(yùn)用新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，做好銷售舉薦；不斷創(chuàng)新，滿意vip客戶的差別化需求，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)實(shí)力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿足度的業(yè)務(wù)目標(biāo)）。

三、若競聘勝利，我將做好以下工作：

1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)

1、向vip客戶銷售我行產(chǎn)品

2、維護(hù)vip客戶關(guān)系

3、為vip客戶供應(yīng)服務(wù)和詢問

4、發(fā)展新的vip客戶

5、制定并實(shí)施聯(lián)系方案

6、管理更新vip客戶信息

7、向財(cái)寶中心舉薦高端客戶

8、規(guī)范服務(wù)操作，呈現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神

9、遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

10、不斷學(xué)習(xí)、駕馭本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能

2、專心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，專心抓住細(xì)微環(huán)節(jié)，專心感動(dòng)客戶。為此，我把滿意客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)看法、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)了解客戶需求，滿意客戶需求延長。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不行分割的兩個(gè)方面?？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無疑會提高客戶的忠誠度與滿足度。在工作中，我將始終堅(jiān)持以提高客戶的忠誠度與滿足度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)工作形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶切實(shí)感受到我行的專心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率。

3、仔細(xì)履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，主動(dòng)拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶供應(yīng)金融詢問和理財(cái)服務(wù)，親密與客戶聯(lián)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，主動(dòng)對客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴(kuò)大市場份額，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展實(shí)力。

4、仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)問、銀行制度的學(xué)習(xí)，增加法制意識和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定，醒悟地相識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際工作中要提高相識，總結(jié)閱歷，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

5、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且專心去做。在對客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用正氣，幫助客戶樹立正確的信用理念。在詳細(xì)的工作中既熱忱洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行?？空\信留住客戶，靠服務(wù)贏得客戶，靠形象拓展客戶。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今日，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來說不僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，或許我的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能還不太成熟和全面，但我信任，通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我肯定會為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣，以優(yōu)異的工作成果回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持！

客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿（二）

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好！

今日，我很榮幸參與行里實(shí)行的中層干部競聘大會。這是一次難得的熬煉、提高自己的機(jī)會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計(jì)師職稱。xx年畢業(yè)安排到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計(jì)主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出學(xué)問競賽考試中取得第一名。

今日，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：

一、有良好的政治素養(yǎng)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí)。

二、注意學(xué)習(xí)，有肯定的專業(yè)水平。參與工作以來，我始終在業(yè)務(wù)一線工作，從未間斷對我行各項(xiàng)規(guī)章制度等學(xué)問的學(xué)習(xí)，并主動(dòng)參與各種形勢的在職培訓(xùn)。xx年在xx高校高級財(cái)務(wù)會計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參與全國會計(jì)統(tǒng)一考試并取得會計(jì)師資格；今年參與了全國《注冊會計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過多年的學(xué)問積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律學(xué)問。

三、有豐富的基層工作閱歷和肯定的文字綜合實(shí)力。14年來，我從事會計(jì)主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計(jì)、信貸管理和清收盤活等閱歷。比較熟識客戶單位的財(cái)務(wù)會計(jì)核算，能對真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能依據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。

四、工作業(yè)績較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良本息任務(wù)，其中不良本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常利息49萬元，清收不良本息70萬元；在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下豐功偉績。

假如這次競聘勝利，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到以為爭位，以位促為并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一個(gè)學(xué)問型的員工。我安排今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一是仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，領(lǐng)悟精神，提高政治素養(yǎng)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對客戶的經(jīng)營管理實(shí)力。三是加強(qiáng)經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)實(shí)力，四是接著加強(qiáng)《注冊會計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。

二、仔細(xì)履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)宣揚(yáng)農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱忱向客戶介紹、舉薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采納，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有來自客戶和自身，對待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注意對客戶的日常管理，主動(dòng)駕馭客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映實(shí)力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，力爭消退實(shí)力風(fēng)險(xiǎn)。

四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)建性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要專心去工作。在詳細(xì)工作中，既熱忱洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的農(nóng)行人形象。

五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。主動(dòng)主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力氣，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護(hù)主任經(jīng)理的，低調(diào)做人，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉。

總之，假如這次競聘勝利，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。假如不能，說明我的工作實(shí)力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最終，以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是與時(shí)具進(jìn)。

客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿（三）

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在這里我以平常人的心態(tài)，參加支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)建了這次公允競爭的機(jī)會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的呼喚，在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參與工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)當(dāng)圖書管理員、出納員、會計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長。

經(jīng)過幾年銀行工作的熬煉，使自己各方面素養(yǎng)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為1998年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中，被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，勝利與辛酸同在。參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中相識自己，在主動(dòng)進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作非常重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。詳細(xì)說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作特別辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，醇厚的羊，受氣的豬，吃草的牛，勞碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯樱紵约?，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。假如我競聘勝利，我的工作思路是：以“三個(gè)聽從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)聽從”是特性聽從黨性，感情聽從原則，主觀聽從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，聽從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間看法不一樣時(shí)，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。

“三個(gè)適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對同事多理解，少埋怨，多敬重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，指責(zé)的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝合合力。假如我競聘勝利，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分敬重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)建空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以暖和；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。假如我競聘勝利，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣揚(yáng)精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培育人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接建行輝煌絢麗的明天。

農(nóng)行客戶經(jīng)理年度述職演講稿范文

作為一個(gè)部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對狀況困難，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的狀況;銀行支行辦公室，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠仔細(xì)貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，干脆創(chuàng)建了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作述職如下：

一、思想作風(fēng)建設(shè)狀況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理實(shí)力。一年來，我能仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策和法規(guī)，特殊是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想，參與整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想相識有了較大提高，充溢了理論學(xué)問、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)閱歷，對我們農(nóng)行改革的前景更加充溢了信念。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充溢自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作實(shí)力。為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰慧才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，駕馭了較為全面的理論學(xué)問和專業(yè)學(xué)問。尤其是7月份組織支配我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大學(xué)問面。一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，仔細(xì)閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作方法，以提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力。二是參與總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng)，并參加了《中國農(nóng)業(yè)銀行自然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押款管理方法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯學(xué)問、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對狀況困難，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的狀況;針對客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對部門員工進(jìn)行

依法辦事、廉潔自律的教化，堅(jiān)持常常性的制度學(xué)習(xí)，平常留意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行狀況。如本人利用在部隊(duì)積累的管理閱歷，針對客戶部門存在的問題，從提高思想相識、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌面貌一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

二、履行職責(zé)狀況

在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。

大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行全部的業(yè)務(wù)部門，下對全部網(wǎng)點(diǎn)，外對重點(diǎn)客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5。5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們堅(jiān)固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是仔細(xì)做好工作安排和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理方法》、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核方法》等7個(gè)方法;二是主動(dòng)落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪、、等100多個(gè)目標(biāo)大戶，主動(dòng)為客戶解決遇到的困難和問題;三是主動(dòng)拓展市場，全力以赴做好、、、、的公關(guān)，發(fā)展了醫(yī)療基金、有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是仔?xì)抓好競賽活動(dòng)，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好“”管理，在全省“”考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評為“三星級”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí)，仔細(xì)處理客戶埋怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后，針對由于歷史緣由，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理探討和分析管理信貸企業(yè)的狀況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。二是深化、、等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金運(yùn)用狀況。三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款狀況的報(bào)告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是根據(jù)支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是主動(dòng)落實(shí)、等客戶不良貸款清收安排，收回不良貸款1944萬元。六是累計(jì)收回貸款15405萬元，累計(jì)收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，主動(dòng)推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好、企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè)，結(jié)算量達(dá)64。3億元，占全省結(jié)算量的90%。二是主動(dòng)推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍舊存在以下不足：工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。

作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，須要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的實(shí)力，今后本人肯定會放下思想包袱，放開手腳，主動(dòng)主動(dòng)幫助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，根據(jù)“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理實(shí)力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰慧才智。

今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理實(shí)力，要常常深化網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，主動(dòng)拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。

(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。

目前全黨正在常深化開展“保先教化”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我肯定要保持醒悟頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，接著保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。

愛我農(nóng)行演講稿

公司客戶關(guān)系經(jīng)理助理競聘演講稿

公司客戶關(guān)系經(jīng)理助理競聘演講稿

演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在發(fā)展不斷提速的社會中，須要運(yùn)用演講稿的場合越來越多，演講稿的留意事項(xiàng)有很多，你確定會寫嗎？以下是我為大家收集的公司客戶關(guān)系經(jīng)理助理競聘演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司客戶關(guān)系經(jīng)理助理競聘演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機(jī)會！其實(shí)，我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，打算上還不夠充分，希望大家可以理解。下面，我對我在軟件中心的經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)簡潔的介紹，我是01年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)當(dāng)操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在05年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。

這次，看到xxx聘請“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，須要學(xué)習(xí)的地方。接下來，我談?wù)勎覍@個(gè)職位的相識以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即幫助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡潔的工作做到位呢？我認(rèn)為：這須要有換位思索的實(shí)力；這要求了我對待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。就是組織幫助實(shí)力及溝通、領(lǐng)悟執(zhí)行力的問題，與就是我們常說的工作看法問題；談?wù)勛约旱膬?yōu)勢：在公司時(shí)間長，了解流程及體系；溝通實(shí)力較強(qiáng)，基于自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在客服時(shí)對分行，在商務(wù)時(shí)對口總行；待人真誠，和善；擅長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修，即將拿到本科的學(xué)位證書。

雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，根據(jù)公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把全部的經(jīng)驗(yàn)投入到新的工作中，所以請各位領(lǐng)導(dǎo)放心。假如我真的得到了這個(gè)機(jī)會我肯定會好好珍惜。

公司客戶關(guān)系經(jīng)理助理競聘演講稿，盡在酷貓寫作。

最新客戶經(jīng)理競聘演講稿范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好

本人xxx，今年26歲，在xx支行工作，高校本科學(xué)歷。

首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)熬煉的機(jī)會，不論這次勝利與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是xx年進(jìn)入的中行,xx年xx月以前在xx支行做綜合柜員，后調(diào)入xx支行至今，工作一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。我始終要求自己本著勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)的看法，努力工作，毫無怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論學(xué)問。在閑暇時(shí)，依舊沒有遺忘加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在工作中積累了豐富的閱歷，熟識各項(xiàng)對私業(yè)務(wù)技能，在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注意文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年來在雙城門和武都路的工作實(shí)踐，我的工作閱歷日漸豐富，理論學(xué)問日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和肯定的管理閱歷，我覺得自己有信念也有實(shí)力擔(dān)當(dāng)一名銀行客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)履行的職責(zé)。

對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與相識的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長期親密聯(lián)系。

我們應(yīng)為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒動(dòng)身點(diǎn)，面對客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與舉薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要?jiǎng)偤孟蛴嘘P(guān)部門報(bào)告，努力探究與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持常常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，主動(dòng)地去開發(fā)。同時(shí)，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理安排的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中剛好、順暢、精確地完成。擅長引導(dǎo)客戶、努力滿意客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶供應(yīng)一站式服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!

在去年的各項(xiàng)競賽中，我全力以赴，完成存款任務(wù)500多萬，信用卡40張，基金、三方、人民幣理財(cái)均完成任務(wù)，同時(shí)也在為今年的任務(wù)做打算。截至目前，攬存180萬，后續(xù)還有100多萬的個(gè)人存款到賬。在今后將主動(dòng)營銷，發(fā)揮自己最大的實(shí)力，主動(dòng)出擊，拓展?fàn)I銷渠道，全方位開展攬儲增存的工作。

2023年11月客戶經(jīng)理競聘演講稿

客戶經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在這里我以平常人的心態(tài)，參加支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)建了這次公允競爭的機(jī)會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的呼喚，在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年４３歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。１９７５年在枝江市供銷社參與工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。１９８５年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)當(dāng)圖書管理員、出納員、會計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長。

經(jīng)過幾年銀行工作的熬煉，使自己各方面素養(yǎng)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為１９９８年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中，被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，勝利與辛酸同在。參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中相識自己，在主動(dòng)進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作非常重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。詳細(xì)說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作特別辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，醇厚的羊，受氣的豬，吃草的牛，勞碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。假如我競聘勝利，我的工作思路是：以“三個(gè)聽從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)聽從”是特性聽從黨性，感情聽從原則，主觀聽從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，聽從不偏位，融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間看法不一樣時(shí)，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。

“三個(gè)適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對同事多理解，少埋怨，多敬重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，指責(zé)的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝合合力。假如我競聘勝利，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分敬重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)建空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以暖和；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。假如我競聘勝利，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣揚(yáng)精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培育人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接建行輝煌絢麗的明天。

感謝大家。

2023--11--04

客戶經(jīng)理競聘演講稿

競聘客戶經(jīng)理的演講稿

仔細(xì)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下我為大家介紹競聘客戶經(jīng)理的演講稿文章，僅供參考!

競聘客戶經(jīng)理的演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好!

今日，我很榮幸參與行里實(shí)行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的熬煉、提高自己的機(jī)會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計(jì)員職稱。1996年安排農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了很多從事銀信貸的閱歷和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的相識。我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，快速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀須要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿意客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿意客戶多元化、層次化金融需求，追求更加干脆、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)限制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深化了解客戶需求，為客戶供應(yīng)綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新供應(yīng)精確、有效的信息的重要職責(zé)。我情愿在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

其次、假如組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我安排這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是仔細(xì)學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)悟精神，提高政治素養(yǎng)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是仔細(xì)學(xué)習(xí)行里的工作支配，按全行的工作思路，創(chuàng)建性的開展工作。四是取人之長，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效閱歷和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，探討和熟識市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)實(shí)力。

二、仔細(xì)履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣揚(yáng)農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱忱向客戶介紹、舉薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采納;并運(yùn)用一切手段為客戶供應(yīng)綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶供應(yīng)詢問和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，親密與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析探討市場，加強(qiáng)對客戶的探討，建立客戶資料檔案，依據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評價(jià)客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕獲金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)改變狀況、收集、駕馭同業(yè)對客戶的競爭動(dòng)態(tài)，剛好反饋客戶對銀行服務(wù)的看法和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策供應(yīng)牢靠依據(jù);深化進(jìn)行市場調(diào)研和分析，駕馭轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn)，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出看法和建議;探討本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭實(shí)力、獲利實(shí)力及市場滲透實(shí)力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的具體看法。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也主動(dòng)協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶供應(yīng)相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注意對客戶的日常管理，主動(dòng)駕馭客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且專心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在詳細(xì)工作中，既熱忱洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報(bào)告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正?？傊?，假如這次競聘勝利，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。假如不能，說明我的工作實(shí)力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

競聘客戶經(jīng)理的演講稿，盡在酷貓寫作。

銀行客戶經(jīng)理演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?？恐@句話，也靠著4年的銀行工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺上參與客戶經(jīng)理的競聘，自信有實(shí)力挑起這份重?fù)?dān)。

下面，我先簡潔的介紹一下自己

我叫**，**誕生，團(tuán)員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入**支行工作。

今日之所以走上講臺，參與競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵(lì)，更主要的是覺得作為一名有志向理想和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)當(dāng)義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的選擇。當(dāng)然，假如有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推動(dòng)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競聘條件有：

第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力。我性特別向，喜愛和人溝通，語言表達(dá)實(shí)力較強(qiáng)。通過幾年來的熬煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事務(wù)和沖突，做出剛好、妥當(dāng)?shù)奶幚恚瑢撛诳蛻粑乙材苤鲃?dòng)的上前溝通，剛好了解客戶的需求，并盡力滿意客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。

其次、我年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)實(shí)力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中，勤于思索，擅長鉆研，非常注意在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的學(xué)問體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的須要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論學(xué)問和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。我信任，擁有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我肯定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作看法，培育了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作供應(yīng)了牢靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也情愿坦誠地把自己已經(jīng)相識到的不足之處匯報(bào)給評委。那就是我年輕，處理沖突的閱歷不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和閱歷，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，既然我自己能相識到這些不足，也就肯定能努力克服，不斷完善自己的人格。

假如競聘勝利，我將勤奮開展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我相識到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我肯定要擺正位置，正確相識和看待自己。在生活上多關(guān)切同事，做到多理解，多激勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將依據(jù)目前我行的狀況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的全部工作都應(yīng)始于客戶需求，最終客戶滿足，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于供應(yīng)超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強(qiáng)服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個(gè)重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培育自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜愛大材小用，也不喜愛量才適用，而是喜愛小材大用。因?yàn)榇蟛男∮眉儗偕莩?，量才適用簡單讓人自滿、使人懶散，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。假如各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個(gè)小材大用的機(jī)會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗(yàn)我。

感謝大家!

銀行客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)幻想，幻想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮勉進(jìn)取，踏平坎坷，品嘗勝利。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力氣，工行為個(gè)人客戶經(jīng)理供應(yīng)了幻想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的幻想那就是與工行一起翱翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著地追求著幻想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要酷愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款523萬元。

幻想，給了我足夠的耐性和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門探望，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn)，并且始終有良好的業(yè)務(wù)往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個(gè)探望有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神最終感動(dòng)了他們，最終最終答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時(shí)還營銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來辦理存款時(shí)由衷對我贊美道：“假如我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎。”

幻想也給了我充分的信念。信念是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信念占很大的比重，沒有信念工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信念去探望客戶的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會。一天我去一單位探望主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有非常鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼，當(dāng)時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣揚(yáng)這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)實(shí)力會讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。

古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)摯友介紹我相識了一優(yōu)質(zhì)客戶，因?yàn)樵?jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸心情，第一次營銷失敗后我剛好調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感謝。同時(shí)在方法上我采納了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他最終來開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營銷的勝利給了我特殊的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。

在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了朝氣昂然的春天。一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天觀賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與幻想一起翱翔。

競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿

今日的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請?jiān)试S我用這個(gè)幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔(dān)憂和信念糾結(jié)地來到這個(gè)講臺，擔(dān)憂的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的幻想！但上臺前我無情地拋棄了擔(dān)憂，只帶著信念微笑的在這里演講！

因?yàn)樾拍罡嬷壹热灰偲搞y行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，以后就會與不同的客戶進(jìn)行溝通和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的肅穆立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔(dān)憂膽怯 ！而應(yīng)當(dāng)帶著自信和微笑理性對待，耐性敘述，真誠服務(wù)！更重要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)學(xué)問和工作經(jīng)驗(yàn)剖析和推斷客戶所要表達(dá)的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！漸漸培育較強(qiáng)的公關(guān)實(shí)力和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和客戶服務(wù)實(shí)力，主動(dòng)調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶供應(yīng)全方位、一體化的服務(wù)，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱忱的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！

上述信念與但心的沖突和取舍，已經(jīng)告知我，假如將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必需要擁有什么精神，駕馭什么詢問，以及怎樣去運(yùn)用學(xué)問和閱歷去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能傲慢的是，我有信念我有動(dòng)力我有方向！我會調(diào)整我幻想放射的角度，時(shí)刻以一名獵手捕獲社會熱點(diǎn)，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色調(diào)，為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)！

你們的傾聽和凝視是我離開這個(gè)講臺的最大贈(zèng)禮，在這里，請?jiān)试S我把這個(gè)贈(zèng)禮用信念包袱帶走，帶到我將來奮斗的崗位！

感謝大家！

銀行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)幻想，幻想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮勉進(jìn)取，踏平坎坷，品嘗勝利。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力氣，工行為個(gè)人客戶經(jīng)理供應(yīng)了幻想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的幻想那就是與工行一起翱翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著地追求著幻想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要酷愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款xxx萬元。

幻想，給了我足夠的耐性和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門探望，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn)，并且始終有良好的業(yè)務(wù)往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個(gè)探望有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神最終感動(dòng)了他們，最終最終答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時(shí)還營銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來辦理存款時(shí)由衷對我贊美道：“假如我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎?！?/p>

幻想也給了我充分的信念。信念是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信念占很大的比重，沒有信念工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信念去探望客戶的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會。一天我去一單位探望主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有非常鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼，當(dāng)時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣揚(yáng)這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)實(shí)力會讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。

古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)摯友介紹我相識了一優(yōu)質(zhì)客戶，因?yàn)樵?jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸心情，第一次營銷失敗后我剛好調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感謝。同時(shí)在方法上我采納了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他最終來開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營銷的勝利給了我特殊的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。

在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了朝氣昂然的春天。一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天觀賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與幻想一起翱翔。

與幻想一起翱翔（工行支行個(gè)人客戶經(jīng)理的演講稿）

與幻想一起翱翔——工行支行個(gè)人客戶經(jīng)理黃音每個(gè)人都懷揣著一個(gè)幻想，幻想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮勉進(jìn)取，踏平坎坷，品嘗勝利。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力氣，工行為個(gè)人客戶經(jīng)理供應(yīng)了幻想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。

我選擇了這一崗位，我的幻想那就是與工行一起翱翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。

在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著地追求著幻想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要酷愛工作，一切會在意料之中。

僅三月份，我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款523萬元?；孟?，給了我足夠的耐性和恒心。

三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門探望，提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn)，并且始終有良好的業(yè)務(wù)往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。

我并不灰心，逐個(gè)探望有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神最終感動(dòng)了他們，最終最終答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時(shí)還營銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。

記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來辦理存款時(shí)由衷對我贊美道：“假如我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎?！被孟胍步o了我充分的信念。

信念是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信念占很大的比重，沒有信念工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信念去探望客戶的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會。一天我去一單位探望主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有非常鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼，當(dāng)時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。

宣揚(yáng)這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)實(shí)力會讓他折服的。

事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，雖然他沒來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。

去年十二月經(jīng)摯友介紹我相識了一優(yōu)質(zhì)客戶，因?yàn)樵?jīng)對工行的誤會，他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸心情，第一次營銷失敗后我剛好調(diào)整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感謝。

同時(shí)在方法上我采納了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他最終來開立了理財(cái)金帳戶那天我。

這次營銷的勝利給了我特殊的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了朝氣昂然的春天。

一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天觀賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與幻想一起翱翔。

競聘個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!首先作一個(gè)自我介紹，本人xxxx，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理睬計(jì)師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)仔細(xì)真始終在一線工作的員工。今日我懷著滿腔的熱忱和劇烈的主子翁責(zé)任感來參與這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我供應(yīng)了這次呈現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推動(dòng)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜愛挑戰(zhàn)，喜愛去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。英勇地去接受將來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我確定來參與此次競聘，展示自己。

一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的相識。

客戶經(jīng)理制是變更銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求動(dòng)身，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢。

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，98年被評為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不行能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題，但我信任我自己的實(shí)力。假如我能走上這一崗位，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名精彩的客戶經(jīng)理。

2、具有肯定的公關(guān)實(shí)力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的實(shí)力。在自己生活中，處了不少的摯友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時(shí)還是能供應(yīng)肯定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好這項(xiàng)工作。

三、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘假如勝利，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款xxx萬。

四、詳細(xì)措施。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的嫻熟駕馭。這是關(guān)鍵，不能夠熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對很多形形色色的客戶，要擅長和他們進(jìn)行廣泛的溝通與溝通，洞察客戶的想法，為其供應(yīng)滿足的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的精確把握，為客戶供應(yīng)合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的飯局公關(guān)上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對以客戶為中心理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛惜。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

2、主動(dòng)主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。一是主動(dòng)主動(dòng)找尋信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進(jìn)一步加大。我們要擅長搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參加躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的快速擴(kuò)張。

3、主動(dòng)與房改辦溝通。對部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣揚(yáng)力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣揚(yáng)，動(dòng)員單位匯繳到位。

4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣揚(yáng)力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款實(shí)力人員狀況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參與競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有須要，我情愿全面奉獻(xiàn)自己。我來參與這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管勝利與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

我的演講完畢，感謝大家!

銀行支行客戶經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)早上好，我叫××*，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我供應(yīng)了一次呈現(xiàn)自我的機(jī)會?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)實(shí)力和營銷實(shí)力。年輕人是農(nóng)行的將來，農(nóng)行要發(fā)展，須要每一位熱血青年奮勉向上。雖然說入行三年了，我始終從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位精彩的客戶經(jīng)理。因此，我也始終為此目標(biāo)打算著，平常我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，主動(dòng)參與行里的各種信貸和理財(cái)競賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻蛡€(gè)人貸款第六名的好成果。酷貓寫作版權(quán)全部

在客戶維護(hù)方面，我平常幫助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，很多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也主動(dòng)發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個(gè)，電話銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也勝利營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)勝利營銷了139萬的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力氣。假如我有機(jī)會從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：

一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

二，對待客戶要做到四個(gè)方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕獲隱藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿意客戶日益提高的服務(wù)要求。

三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來源。二是確保其次還款來源的足夠，調(diào)查客戶其次還款來源的真實(shí)性，合法性，及是否足值?？嶝垖懽靼鏅?quán)全部

五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅(jiān)決。

最終，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。

銀行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)幻想，幻想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮勉進(jìn)取，踏平坎坷，品嘗勝利。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力氣，工行為個(gè)人客戶經(jīng)理供應(yīng)了幻想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的幻想那就是與工行一起翱翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著地追求著幻想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要酷愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營銷理