第頁共頁經理的述職報告匯總7篇經理的述職報告匯總7篇經理的述職報告篇1董事長：首先，衷心的感謝您給我一個表達工作思路的時機。綜合辦在酒店管理崗位上處于一個承上啟下的位置，它是總經理領導下的綜合管理部門，負責全酒店的協調、溝通、效勞、保障、督辦、考勤等多項職責。可以說，綜合辦就是酒店各部門之間、一二線之間、總經理和員工之間的一個軸承，它的高效運轉關系到整個酒店的工作效率及社會形象。假如我任綜合辦主任一職，我將實在做好以下幾方面工作，以確保酒店運轉有序、信息暢通、效勞高效、保障有力、節支增收。一、建言獻策，充分發揮參謀作用作為綜合辦主任，參謀助手職責是我的一項最重要工作，我要謙虛誠懇的向同行、同事學習，不斷進步自己發現問題、觀察問題、分析^p問題、解決問題的才能，通過搜集整理市場動向、特點和開展趨勢，科學周密研判酒店經營管理狀態、市場競爭勢態等信息，積極在領導的決策前提出建議，為酒店決策的科學性奠定根底。對領導作出的每一項決策、經營理念和工作思路，要通過規章制度、講話稿、報告材料、文件等形式加以注釋、細化、布置到各部門落實執行，并通過督辦、催辦、協辦、檢查、驗收等有效方式確保酒店行政辦公機器高效有序運轉。二、周密細致，確保溝通效勞到位作為酒店整個管理體系的大效勞部門，我在工作中，一要努力發揮好橋梁紐帶作用，及時指導、溝通、協調，做到縱向政令暢通，橫向配合親密，確保各部門工作的方向正確，方法有效，方式適宜。二要努力發揮好光滑劑作用，迎接挑戰、克制困難，彌補各部門協作上的缺乏，化解矛盾，促進酒店各部門之間、一二線之間、上下級之間構建和諧的工作關系。三要努力發揮好指揮棒作用，科學高效調配人力、財力、物力，形成合力，增強酒店整體戰斗力。四要努力發揮好備胎作用，即做專才又做通才，做好萬能工，可以在任何時候臨時頂崗到任何管理崗位，并出色完成任務。總之，要盡最大努力，協調管理層和中層干部帶著全體員工構建一個有機的整體，在歐陸大酒店營造最好的環境，提供最好的效勞，奉獻最好的出品。三、率先垂范，勤于保障管理職責綜合辦負責著整個酒店的后勤保障工作，我要實在擔負起調度指揮職責，帶著本部門所屬工程部員工細致穩妥地保障一線部門工作順暢開展，將后勤管理定位零缺陷管理，無過失效勞，無空缺記錄，努力追求管理“高、嚴、細、實”，即標準高、管理嚴、效勞細、作風實。要建立起完備的工程工作檔案，確保維修保障工作有據可查。對一線部門的考核督辦，我將采取走動式管理、對全體員工嚴管厚愛內緊外弛，以嚴明的紀律，完善的制度，科學的考評，力求各項工作正規化、標準化、高效化。四、嚴紀寬情，積極營造企業文化。將構建企業文化作為酒店長遠開展之本。對外，積極樹立高檔酒店、高端效勞、高素質人才的安達標桿式企業形象。對內，結實樹立員工是企業最重要的資產這一理念，針對酒店員工流動性大的這一特點，即嚴格標準管理，又以情感人，以情留人，營造快樂安康的工作氣氛，增強員工對酒店的認同感，歸屬感。五、開拓進取，全力推動節支增效。嚴格執行資金、物料、進出庫管理規章制度，嚴防各環節跑冒滴漏，對一切損害企業的行為嚴管重罰，對每一個員工警鐘長鳴。***市既不是旅游城市，也不是商業中心城市，我酒店定位于區域高端酒店，優優勢互存，為快速翻開工作場面，建議從以下六方面著手，營造聲勢，實現開門紅。一要積極爭取政務接待業務。借助我市今年公務接待任務重這一有利時機，積極溝通市委、市政府，將我酒店作為市委第二會館，做補充效勞。此外，要積極爭取各部委辦局及重要企事業單位的接待任務，牢牢抓住政務接待這一大客。二要快速占領婚慶效勞的高端市場。搞差異性效勞，高端站位，主打高檔，不盲目擴大宴會接待才能、接待范圍。三要培訓一只高素質的禮賓隊伍。組織20名形象好、素質佳的效勞員，強化禮儀、禮賓訓練。短期內可免費為政府部門提供禮賓效勞，為店外婚慶活動提供有償效勞，以靚麗標準的禮賓隊伍樹立酒店高端形象。四要開拓高端會館效勞。為企業長遠開展著想，酒店可在北湖新區或南森林公園周邊選址新建一高檔會館，以我酒店效勞隊伍為后盾，采取會員制方式為高端人物提供社交、休閑、康娛效勞，并爭取他們對我酒店開展提供支持和幫助。五要加大宣傳攻勢。在電視臺、網絡加大酒店宣傳力度，廣告招聘啟事，這樣既可網絡人才，也可在社會上樹立我酒店積極籌備開業的勢頭，為酒店隆重開業做好鋪墊。六要強化員工的企業認同感。酒店員工年齡小、勞動技能要求低，造成了酒店員工流動性大的特點。為留住酒店人才，要多開展文娛活動，調發動工展示特長的積極性，以企業文化的認同感留住員工；要固化培訓制度，豐富培訓方式，定期選送員工外出培訓參觀，以豐富閱歷來留住員工；要暢通員工的晉升和增薪渠道，以良好的開展前景留住人才。董事長，以上述職僅是一個見習職員的不成熟想法，是從初學者的角度觀察問題，希望董事長給予批評指導，斧正我不成熟的想法，使我快速成長，早日擔負起責任，為企業效勞做奉獻。經理的述職報告篇2大家好！我叫趙水湖，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，20xx年7月高中畢業，同年12月份應征入伍到陸軍第39集團軍服役，20xx年9月至20xx年7月在解放軍西安政治學院軍隊人事管理專業班學習，并獲得本科學歷，20xx年12月退伍，退伍后搞過直銷，當過小包工頭。幸運之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資參謀。從我進入公司的那一刻“背簍人家”求真務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的開展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了深化的印象。現將我任投資參謀一職以來的工作情況述職如下：初來公司，因為沒有拓展方面的工作經歷，曾經很擔憂能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業文化，以及各位領導的精心教導和培養，使我很快適應了本職崗位。在此期間，我先后系統的學習了公司企業文化和相關的業務知識，深化理解了公司的開展目的和潛力;及時跟進各加盟店的工作進展情況，草擬了株洲、天津、等加盟店的裝修方案;到寶家山店實地學習并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司效勞打下堅實根底;充分利用網絡資，理解了其它具有競爭實力的同行業的管理、裝修風格、運行情況;如湘里人家、湘西部落、老鄉村、阿瓦山寨等;搜集并學習了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內容;搜集了富有湘西民族特色的各項資料;跟張總監到攸縣店實地查看裝修情況，及時指正需要改良的地方，積累了珍貴經歷。在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項準備，給任務就是給榮譽。29號早晨抵達目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協調會、明確分工、確認店面選址是否符合要求、核實實際面積;考察原材料、裝修材料的市場供給情況及價格，理解當地消費情況，制訂工作方案和開業倒計時推進表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，打破歷史記錄。經理的述職報告篇3各位領導、各位同事：大家好！XX年已經過去大半年了，這一年，酒店經歷了幾件重要的事情，餐飲部的經營交接、四月開場推行新的企業理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質檢工作根據酒店整體經營、管理的調整和要求，認真履行了質量檢查和監視的崗位職責，較好的完成了各項任務。作為質檢經理，現將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。一、XX年完成的主要工作：1、根據領導要求，結合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店局部管理制度、規程及警示語近50項，如《質檢制度》、《手機管理規定》等，使酒店管理標準化、標準化、制度化有了必要的根據。2、六月中旬開場，組織酒店禮儀訓練134次，對部門禮儀訓練情況進展了監視檢查。3、全年組織了每周的質量結合檢查45次，從12月份開場對檢查結果實行評比獎罰；從5月份開場日常質檢150次〔1524項問題〕，對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執行了酒店的各項規章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次〔1490元〕，處分164次〔4025元〕。4、從5月開場，按照領導要求，接收酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關部門。5、做好食品平安管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區食品藥品局專業人員來店培訓；6月、7月兩次對酒店相關人員進展視頻培訓；對日常大型宴會接待進展食品平安取樣的督導。6、11月底和12月，根據領導指示，對四樓改造工程的進度進展每日跟蹤上報；對四樓開業前衛生、裝修遺留問題進展驗收和報告。二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠開展，與領導的要求和期望還有一定的差距，缺乏之處有以下方面：1、酒店專業知識不夠，在處理某些問題時比擬被動。2、開拓、創新意識不強，工作效果和高度提升較慢。3、制度的執行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。4、和其他部門的協調溝通及處理問題時的方式方法需要完善。這些問題在以后的工作中必須得到改良和解決。三、假如XX年我繼續就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強工作：1、結合酒店開展，繼續完善各項規章制度，加強執行的廣度、深度、力度，到達既能標準員工的各種行為，也使員工及時得到鼓勵的效果。2、通過學習和對外溝通，全面進步質量分析^p會的作用。質量分析^p會從10月份開場每月進展，但因為沒有經歷，總體感覺效果不太好，希望本年度有所打破。3、加強對各部門質檢小組的監視檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，獲得成效。4、繼續深化對企業文化理念的學習，使之落地生根；在日常詳細的管理工作中積極推進標準化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。5、改良工作方法，進步質檢整體效果。在詳細工作方法上，盡量少觸皮毛，多挖根，積極效勞于一線部門，與各部門合作，找出解決問題的最正確方案。6、適時邀請專業人士對酒店進展暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發現的問題召開酒店效勞質量分析^p會，逐項予以整改，到達更大進步酒店效勞質量目的。各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創造河南效勞一流的酒店品牌，打造百年老店”的開展目的奉獻力量。最后，祝xx酒店鵬程萬里，蒸蒸日上；祝各位同事身體安康，萬事如意！謝謝大家！經理的述職報告篇4光陰如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O**年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與籌劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政開展任務占公司總開展任務的50%以上；新興業務開展迅速，管理正規，開展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務開展中進入前三名。在工作中我可以忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作理論中。總的感到，自己可以勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作情況述職如下：一、以進步自身素質為打破口，在不斷的學習中掌握干好工作的根本技能和知識近一年來，我經常把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身才能和素質的進步幅度，能不能適應公司開展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地進步自己。回憶近一年來的情況，為了進步自身才能素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“挪動通信根本知識”等學習書目，全面進步自己，力爭在語言表達的才能上有打破，在協調關系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的標準上有打破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中進步了自己的才能素質，增強了干好本職工作的本領。二、以進步工作效率為根本，在堅持原那么的根底上保證完成工作的標準和質量一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比擬多，需要協調、聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結探索工作規律，注意與公司其他部門建立比擬融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事可以隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個人關系來辦違背政策、違背規定的人也比擬多，但我認為，要想順利完成工作，進步工作效率，就必須堅持原那么，公司的各項規定要堅決遵守，違犯政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原那么，予以回絕，做到了堅持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應進步。三、以強化效勞質量為目的，在不斷更新效勞手段中穩固老客戶，吸納新客一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在穩固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著宏大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷開展，在穩固中有所進步，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改良、更新效勞手段來穩固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務效勞，效益額明顯進步。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX開展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務開展中排在了前列。此外，結合多年從事效勞工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作，為客戶進展親情效勞。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動效勞、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。進步完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完本錢職工作更要勤字領先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我根本沒有休息，帶頭帶著部里人員在各大場所進展各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋場面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。存在的問題及下步打算回憶一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我獲得了一定的成績，但也存在著缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論程度和組織管理才能上還有待于進一步進步。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制尊敬的各位領導、各位同事：對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。一年來，我認真貫徹執行公司銷售目的和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目的。根據公司管理人員考核方法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：1、蘇北市場全年任務完成情況。我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也根本穩定，新客戶銷售額有望有較大打破。2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的根底上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后效勞等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。3、開發空白市場。連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，可以正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進展重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找適宜目的客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲藏其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。假如發貨及時的話，今年銷量還能進步一塊。5、做好蘇北區域各月市場銷售分析^p工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進展總結分析^p并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售方案。6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析^p市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析^p競爭對手，商討進步市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法及時反應給上級領導。7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對施行情況進展跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了打破性的進展，但仍存在一些問題：1、我們銷售工作做得不細、對市場的理解分析^p不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一局部市場。2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比擬大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比擬大。我們銷售人員在信息搜集、反應方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務才能還需更快更好的進步。3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比擬亂，市場標準不到位，隨意銷售現象比擬嚴重。結合銷售工作獲得的成績及存在的問題，并根據生活用紙1。5億元的銷售目的，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：1、加強市場推廣、宣傳力度。在穩固現有的市場份額根底上，加強市場浸透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費幫您找！略，監視廣告投放，施行多媒體傳播方案，制定并施行銷售活動方案。2、健全營銷網絡。完善____的建立、保存和分類管理，負責客戶情況搜集、調查，消滅空白縣市。3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。我們要對任務進展落實，做到目的明確、責任到人，保證預期目的的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進展全面的培訓，使更多的優秀年輕人參加到我們這個銷售團隊中來。4、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氣氛和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并催促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任。我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目的而奮斗。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經歷，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷進步自身的業務素質和管理程度。使自己的全面素質再有一個新的進步。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，進步完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出自己的力量。經理的述職報告篇5尊敬的各位領導：我叫****，非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向****國際酒店隴御宮____述職，既是對我履行職責的監視，也是對我個人才能的一次考驗，更是對隴御宮____的高度重視和支持，我將利用這次述職的契機，認真總結自己以前的工作經歷，不斷改良工作，思想進取，更好的履行職責，為公司的長期開展提供策略，為企業的繁榮盡我微薄的力量。對于我個人將進入隴御宮____來講，這將是一個充滿挑戰和機遇時機，我將利用這次機遇努力工作，認真學習并用自己所學的專業知識和理論經歷努力打造出一支優良的效勞團隊，為實現自己的目的而奮斗，為公司創造利潤的最大化而奮斗。下面，我就我擔任****國際酒店隴御宮____經理一職的工作情況，做一個簡單的匯報，請各位領導審議及指正。一、認真履行職責，扎實開展工作1、我上任以后將認真貫徹執行公司的工作方針和總經理的各項工作安排，在自己的職責范圍內組織經營活動，保證____的正常營業。2、組織員工開展前期工作培訓，增進員工對公司的理解便于日后工作，進步員工修養及精神相貌，減少事故的發生，使工作更出色，增強員工的紀律性降低員工流動率，能使員工自信心更強，進步團隊合作協調才能，讓員工純熟掌握各崗位職責和效勞流程，從而為客人提供高標準的'效勞質量做努力。3、抓好員工隊伍的思想建立，純熟掌握員工的思想狀況，培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發員工的工作積極性。4、建立健全各部門崗位職責、獎懲制度、員工福利待遇及員工守那么。二、完善經營規劃1、經營規劃的準確與否是公司成功的關鍵，對公司將來的開展方向起決定的作用，我們在認真汲取外地開店成功經歷的根底上，通過對當地市場，深化的調研及對競爭對手的分析^p比擬，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出自己的經營理念，是我們的公司最終比高標準的效勞為根底，以功能設施齊全為優勢，將隴御宮____打造成慶陽檔次最高，場地最新，效勞最優，功能性配套最齊的綜合性洗浴休閑會所。2、定期向公司匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作方案和營銷策略，協助總監有方案的組織經營活動，努力完成公司下達的經營指標，保證自己部門獲得較好的經濟效益。三、創新營銷理念對于一個新開的場子，新的公司對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用媒體的宣傳和文字宣傳，結合酒店的各項活動對會所的經營定位，經營思路進展推廣，從而在市民的心中形成一定的影響力。四、應酬賓客及時處理賓客的投訴，吵鬧，假設發現賓客吵鬧事件，第一時間上去勸阻，防止事態的蔓延，把事情處理在萌芽狀態，在工作中盡量用最多的時間參與巡崗招呼客人，做到運作順利暢通，發現問題及時處理。五、在工作中做一名合格的督導者1、經常催促，檢查工作方案和規章制度的落實情況，發現問題及時糾正，保證各項規章制度的落實。2、及時催促檢查買單，收銀，盡量杜絕跑單，漏單的情況，將正常損耗降至最低限度，防止員工中出現損害公司利益，謀取個人____的現象。3、重視抓好會所治安消防工作，杜絕各種不平安隱患，防止火災的發生，保證會所的正常營業。4、檢查主管領班，儀容儀表及工作效率和工作態度，樹立良好的個人形象。5、催促召開本會所的班前例會和班后會，做好本會所中層管理人員考勤和監視效勞員的考勤記錄，全權參與與執行本會所的獎懲制度，做到公私清楚，不偏不袒，獎罰清楚，進步員工的工作積極性和工作效率。六、加強自身學習，注重團隊建立作為一名經理，一名會所的管理者，我時時告誡自己，必須加強理論與理論學習，進步自身素質，既要開拓創新精神，又要實事求是，注重工作成效，在實際工作中以身作那么，發揮模范作用，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，老實敬業，努力做一名稱職的敬業的會所經理，同時注重班子建立，對班子成員中老員工盡量尊重，新員工盡量栽培，以誠相待，以心換心，充分發揮民主，不耍權威，不搞特權，增強員工凝聚力和權威性，保證各項工作高效運轉。假設我能擔任隴御宮____經理一職，這不是權利的象征，而是賦予我的一種責任，因此，述職對我來說是一次學習的時機，感謝領導隊我的信任，我一定努力工作，雖然聽說隴御宮____實際工作還困難重重，但我將始終以一名合格的經理來嚴格要求自己，始終以高度的責任感，本著老實，勤奮，熱情，高效，執著進取的工作態度，挑戰風險迎難而上，勤奮敬業為隴御宮____的將來奉獻自己的力量。經理的述職報告篇6尊敬的各位領導、各位同事，大家好！于5月任公司人力資部經理一職，在總經理的領導下，主要負責人力資規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改良、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目的責任制的落實，首先借此時機感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司開展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正：第一局部：對人力資經理崗位的認識和理解人力資作為企業的核心資直接決定企業的核心競爭力，人力資經理要做好領導的參謀助手，為企業戰略效勞，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資管理制度，更要把人力資各環節的日常詳細工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氣氛，進步公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度是建立鼓勵員工按照企業與員工共贏的開展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷進步職業技能和程度，在實現自我開展目的時快樂生活，我牢記人力資經理的使命：必須具有大局觀，成為企業的戰略伙伴；具備專業技能的專家；強烈的效勞意識，肩負對企業各部門效勞的職責；具備良好的關系平衡意識和才能，平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解，充分理解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。第二局部：崗位職責完成情況及主要工作〔一〕不斷完善人力資管理根底工作，促使管理標準化，科學化。人力資部自5月6日開場運作，5月27日起獨立辦公，根底工作比擬薄弱，為了標準化運作，部門根底工作主要做了以下幾個方面抓起。1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進展及時整理，對招聘表、轉正表和離任表等進展分類歸納，在原來根底上完善人員花名冊〔紙質版和電子版〕，并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離任信息，搜集員工畢業證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進展歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯進步。2、對各部門工作進展調研及理解，在公司各部門工作標準的根底上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內部人員標準體系及流程，促使公司人力資建立步入標準化、科學化開展。3、做iso9000質量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓施行記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進展標準。4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進展記錄〔包括今日方案、落實情況、未完成工作〕，進展高效時間管理，做到日清月新；制定部門發文登記本，全年向相關部門發放各類文件〔培訓、任命、溝通〕等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反應，進步了工作效率，對招聘、入職、離任、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有方案、有落實、有總結，部門根底工作穩步扎實開展。〔二〕積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。招聘工作就是在適宜的時間適宜的人用在適宜的崗位上，今年，部門根據廣告行業的實際，結合公司業務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘本錢，招攬賢才，進步招聘效率。1、鑒于車間消費人員嚴重缺乏，先后屢次聯絡職介所20余家、職業技術學校10余家進展招聘，通過免費人才網及____發布人才招聘信息，搜集各類人才。2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資機構合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網建立合作關系，參加陜西教育學院，延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構〔紅杉管理咨詢公司等〕進展重點招聘。4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯招聘網站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，邀請面試等，節省招聘環節時間，進步效率，通過網絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。經理的述職報告篇7本人**，**俱樂部和**大酒店總經理，在**董事長及**總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同進步酒店的效勞質量、管理程度和經濟效益。現就本年度的工作匯報如下：一、確立酒店的經營方案開展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目的，并指揮施行。**酒店自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定本年度開展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進展的，本年根本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化效勞，進步出品，從而進步酒店整體盈利才能為酒店根本經營方針。本年度俱樂部原方案收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部方案收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐方案收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房方案收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：1、對住房客人增設了免費的游泳工程，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此鼓勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化效勞，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶工程。4、俱樂部經營未達目的，主要原因為中餐收入與方案相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在**股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目的指日可待。5、指導制定籌劃中西方節日活動，實現創收頂峰。二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。為使酒店的日常運作逐步納入到工作有方案、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將方案性工作和應急性工作親密結合起來，建立明確的工作目的，要求各部門建立方案性的工作制度，通過每月總結、方案，對各項工作有方案、有落實，按方案步驟予以施行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確實立需在長期大量的理論中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該局部工作已根本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的標準化、制度化建立是酒店開展的根底,酒店管理層自本年年初開場，即對酒店整體標準與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、標準化管理文件。在目的考核方面，一方面按照已出臺的考核施行方法進展考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作方案，總結實際施行進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的根據。三、研究并掌握市場的變化和開展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮施行。市場的變化與酒店的開展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：一月份制定本年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。二月份籌劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與效勞中心分開管理。三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的效勞功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷方案，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進展鉆石卡、優惠卡的銷售，籌劃母親節活動。五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區效勞功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。籌劃六一兒童節的優惠活動。六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。七月份酒店為節約本錢，實行局部物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進展顏色區分。開場對客房的滲水維修。八月對酒店電梯噴畫進展更換，對中央空調及鍋爐進展水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停頓了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，獲得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，進步了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。十一月完成酒店局部制服的更換工作，同時對客房風機盤管進展清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。十二月進展了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進展全面布置與籌劃，根本到達預期效果。四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才才能的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原那么為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居不錯的側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監視，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身開展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過培訓可以進步員工的技能和綜合素質，從而進步其工作質量和效率，減少失誤，降低本錢，進步客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在本年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓方案，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上程度。酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資部加強了對根底培訓師的才能指導訓練，集中組織了“培訓技能理論課程”和一些根底的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下根底。五、發動廣闊員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道。總經理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件〔見下列圖〕：針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行非常鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區自行創辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理，并按照相關法規給每個員工購置社會保險。這樣雖然會造成工資本錢的小幅度進步，但對于進步員工歸屬感、防止潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。通過以上措施的施行，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份到達了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。2、根據已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。3、定期編制出版酒店內刊《文明之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。本年7月14日，受王賓董事長及**總部領導的委派，本人負責**酒店大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建立，目前各項工程處于收尾階段。由于前期人員變動及局部合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動亂。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建立，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進展圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經歷承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：1、弱電工程：線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板工程。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統工程處于洽談中。2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成工程有電、煤氣設備。3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%〔包括水、電、地、墻、天花〕；酒店外墻大理石完成80%。4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約在上述主體工程如火如荼進展同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及