培訓管理工具第一章培訓部組織結構與責權3第一節培訓部職能與組織結構3一、培訓部職能3二、培訓部組織結構4第二節培訓部責權6一、培訓部職責6二、培訓部權力7第三節培訓部各崗位職責8一、培訓總監崗位職責8二、培訓經理崗位職責9三、培訓主管崗位職責10四、培訓專員崗位職責11五、課件研發主管崗位職責11六、課件研發專員崗位職責12七、內部培訓講師崗位職責13第二章培訓需求分析14第一節各部門各崗位培訓需求分析21除一、使生產胡部各贏崗位耗培訓爽需求壯分析忽表脹土21萌二、嗎技術濫部各裳崗位梳培訓窄需求抖分析幕顆22棄三、彈質量尤部各觀崗位止培訓朗需求起分析握炎23晚四、勵設備掩部各稀崗位忽培訓銳需求寬分析情掘23徑五、骨采購伐部各族崗位俱培訓彈需求錢分析遞叔24駛七、母市場珍部各它崗位駕培訓卸需求免分析隔表年懸25保八、屋企劃走部各柳崗位辯培訓泥需求皆分析加腿26貫九、唉銷售抵部各釋崗位誤培訓律需求湖分析竹表料只27的十、軟客戶餅部各聽崗位營培訓題需求堂分析蘇表伸宜28饅十一滴、財認務部服各崗危位培補訓需截求分版析表希邊29猶十二羽、行妻政部豈各崗剩位培扮訓需曬求分篇析表裂夫31跡十三旬、人感力資熊源部猛各崗符位培怨訓需泳求分賓析表幟到32拖第二咐節今駛培訓區課程墻需求負調查辰分析悠改33餓一、劫職業恢化課診程需遞求調餡查問血卷描層33政二、恥領導盲力課僵程需圓求調惕查問盾卷惹監35座三、糖崗位錯技能宵類課諷程需旋求調怖查問搭卷軍墊37藏四、斬管理豬技能岸類課仍程需糟求調芽查問喜卷揀堅41遵五、踐新進街新晉培課程稠需求撐調查坡問卷粉葉44嫩第三舅節姻兆培訓鴨需求燥調查薦分析狡文案撫貍45費一、就銷售青人員藏培訓溜需求表分析揭報告節薪45儲二、樓中層遺管理呢者培逐訓需丹求分極析報縣告躍饒48蔥第四雷節猜陜培訓軟需求境調查想分析版流程勾總51暮一、依培訓逼需求星調查鋼流程御航51含二、鵲培訓振需求稼分析孤程序取縱52喝第三脂章攤要培訓邀計劃股管理伸判54顏第一塘節麥黨制訂腰培訓昂計劃鹿附54萍一、鍬年度倉培訓擠計劃禿昨54臨二、丹季度絹培訓陪計劃擠表提投58消三、恥培訓漢計劃訪調查囑表蒜封59將四、魯季度歲培訓夕預算含表某稼59榮五、距月度葛培訓煎計劃糾寇60奔六、剩周培執訓計眼劃蕉羅61礙第三苗節耽交培訓惠計劃潔實施俱控制長夏62廳一、萬培訓纖計劃脂調整秋控制梯辦法放遣62既二、浙培訓皆計劃莊調整務控制煤流程貫螺64受三、游培訓網計劃鉤實施寫評估柴方案慰煎65捎第四港章響遭培訓棗實施積管理蹈績66聽第一歸節悶如培訓做方式盟選擇燭香66怕一、呆外聘誓老師掘的內做訓蠅明66報二、澡參加違外部愈公開糕課遵捏66夏三、站內部癢培訓奉師內統訓欲質67珠四、惜MB轟A腹與大積學課非程腐殊67偵五、仆多媒捆體網將絡學省習吃經67吸八、狂導師谷制培翅訓方躬式逐熄68拒第二筒節營悄培訓珍內容屋確定毀丟69腦一、日新員衡工培毀訓內脊容樣叫69裕第三宗節宋筐培訓畏制度槳設計拔言70截一、雜培訓懷管理既制度去扮70玉二、厚新員敬工入指職培利訓制枕度盜凝73蛾三、稠培訓雙行為抖規范惕管理憶制度職胡79悲四、瞎脫崗附人員規培訓妙管理喪辦法刊控80競第四爐節訊物培訓苗協議斤與合望同蒜柿82濁一、膠委托君培訓騙合同討尾82詳二、撒員工槐培訓找合同會亂84碑三、蕉員工貼培訓命協議喪蝴86餡第五詢章什哥培訓晶效果誘評估辜管理陪頓88潔第一戶節莫少培訓影效果裳評估訓的方濤法蓮叨88郊一、委受訓個學員赴調查汁問卷成央88南二、射培訓霞講師蹦調查叫問卷貧確89慧三、渴培訓驚知識古測試細試題眼聯90賺第二郊節吃霉各類喜人員釣培訓惹效果咱評估梁走91盲一、沖新晉揪業務村經理適培訓夠效果感評估暴表攔婚91貢二、苗外派導人員踏培訓包效果望評估林表潤跑92讀第四倦節昏霧培訓核人員坊工作善評估德養92杏一、傷培訓螺講師唐評估括表鴨旁92奏二、都培訓君管理防人員找工作公評估栗表課宵93裹第五臭節哲瀉培訓桑效果淋評估怖報告絨蟲94敘第六負章課伏培訓瞎外包挽管理芝匪95綱第二挎節惑告選擇袖外包攔商選才擇與悶合同賄簽訂沉持95媽三、邊培訓蛇外包循商選五擇管極理規螺定蛾贊95蹈四、雖培訓籍項目傘外包膠合同雨（范累本）套君97能第三良節誘貌外包述培訓遵實施寺與評勵估辰來10腹0費一、廉外包莫培訓蹦實施岸辦法接貌10攏0義二、燥外包錦培訓觀評估薄細則娃革10而2唐第七商章視蕩培訓妨課程秀開發竿管理夢宵10哲7辟一、和課程來單元爹目標嫁設定頑工作朝檢查響表尺加10悼7岡二、希課程構單元津設計態項目按一覽系表丹非10頃8徐三、坐課程昨評價及工具誕——踐培訓摸師自坐我評綠價表瞞臣10昆8禮四、俯課程部評價撿工具未——瞧學員冤課程酒評估香表葵糞10虎9圓第八覽章申蔑晉級稻培訓短體系拋建設旅紛11芹0麥二、記晉級梨體系貿管理悠制度汁懶11京0營第一瞞章重墳培訓嚷部組盤織疾結構新與責蒼權踏第一洲節疏脈培訓鏟部柿職能觀與肯組織雷結構勻一、犧培訓恥部遠職能棟培訓貿部的棍主要逮職能搏是在棕企業旅主管互副總欣（培椅訓總譯監或儀人力足資源帥總監銅）的緒領導泰下，梳根據棉企業吼發展撈對人茶才的林需求冰，做桌好豐潔富員須工專架業知閉識、秀增強顯員工掩業務曲技能坐、改獵善員分工工返作態鼓度的鴿工作屆，使紐員工律的素戰質水領平進怪一步物符合瞎企業猶的要偉求。遮其具周體職踐能體春現在液以下舌八個江方面結。衛1．忽編制辰企業揪人力弦資源趁開發鴨培訓惕計劃在與年垃度密培訓鴨計劃鼠。憶2．豐企業澇培訓林費用敘預算懷的編歷制與疾執行勸控制精。顫3．舒企業飾各類竄各級桑人員偶培訓截需求歲調查蜂分析黃管理乳。忽4．以外部抽培訓番講師紛的聯遼系與勺內部織培訓佳講師巨的浙管理描。扁5．碑培訓鋪課慶件庫的殃規劃猾與組吊織開框發管樂理呢。屬6．膀組織婆開展公員工掘培訓晃績效釘評估漿工作季。竿7．攤培訓燙項目鉆的組泳織與我過程開管理載。取8．火培訓亭資料靈與員抵工培康訓檔階案管臥理殼。畜二、皮培訓側部肆組織埋結構切培訓乓部組拒織結莊構胃主要訓受其奇職能鞏事項業、企跑業所叨在行繼業的弊特性撐、企陳業規城模、焰人力舞資源餡的怒開發意需求星等因典素誤的影竟響析。組分織結剩構設調計人面員應暴在市椅場調氧查的殺基礎惱上危，結竄合企或業的舒實際壩需要昏，設滅計出位與企刷業實泡際情劉況相章符的家培訓討部組筒織結字構。廈（一擊）禁按政培訓閘事務秧的專社業分曲工設悉計基培訓若部組替織結掀構絨根據墓培訓滴事務耍的專扁業分朋工喬，桶可饅將其郵組織原結構碌設計閘成如勝圖1數-1哪所示渴的樣次式。課件研發主管課件研發主管課件研發專員培訓主管培訓專員內部培訓講師培訓總監培訓部經理聲圖1醫-1疤莖按乞培訓評事務寫專業麗分工閘設計雅的培壇訓部趙組織媽結構茅示例洞（餓二溫）玻按城職能沉事項筐及諒培訓獲對象徒設計獅的培凳訓部懷組織痕結構盼根據營培訓腳職能體事項蓬及穴培訓鄭對象害，只可將僅培訓潛部組態織結榆構設逆計錦成如宣圖1娛-2糞所示晃的樣槍式。培訓規劃主管培訓規劃主管人力資源總監培訓部經理教學教務主管職前培訓專員在職培訓專員專業技能培訓專員跟課專員培訓講師械圖1博-匙2越踩按職握能士事項誓及培音訓對遙象況設計青的培題訓部暈組織外結構錄示例裳（恨三鴉）器按培騾訓項輸目建梯立的具培訓磨部悔組織慶結構波按培狼訓項影目抹的運叨營那設計碼培訓櫻部組小織結蹦構時位，可忠將培跨訓部霸組織來機構民設計傷成如邁圖1唯-3妄所示始的樣啄式谷。培訓助理培訓助理培訓講師培訓部經理課件研發師技術支持人員培訓項目經理培訓項目經理暢圖1斯-3鐘途按培先訓項眉目欺設計喪的培婆訓部曉組織排結構即（改四夢）炮以企套業大圓學模牌式建示立的懲培訓咬中心筒組織健結構委以企殿業大橋學模服式建版立培叫訓中絨心時貧，可蜓參照篇高等真院校液的組初織結席構將膛其設殼計成舍如圖辜1鴨-酷4所萌示的巖樣式笛。副校長副校長培訓中心校長校長辦公室課件研發中心主任副校長培訓講師培訓講師培訓講師…………培訓專員課件研發師行政專員財務專員留圖1叫-籃4牙尾以企舍業大符學模閃式羅設計嶄的培鄰訓中再心組閣織結背構許示例藏第二忽節孩討培訓屢部責娃權主一、勵培訓商部瘡職責哨根據獄其遼主要遞職能占事項巷，侮培訓鞭部所剩承擔移的具境體職者責如拾圖1止-5墳所示子。職責1職責1根據企業經營發展的需要制訂各個不同時期的培訓計劃，并在各部門配合下實施職責3編制企業培訓制度、規范和工作流程，對企業培訓項目規劃和培訓實施工作提供指導職責4職責5攝制、購買和轉錄培訓教學錄像帶、錄音帶、幻燈片等，按各種培訓的需要，不定期地組織企業員工觀看、收聽，并提供給本部門及其他部門使用職責6編寫并根據形勢發展變化不斷修改完善各項培訓課程的教材職責7職責8職責9職責10對培訓效果進行跟蹤分析，對培訓績效及產生的效果進行合理評估職責11負責編制各項培訓項目的費用預算，并嚴格控制職責2結合企業各部門存在的突出問題，分輕重緩急，協助各部門制訂日常培訓計劃職責12臘圖1裹-5辛購培訓耽部職活責首二、澆培訓算部層權力樣為更藏有效抗地履格行其皆職責店，培涌訓部取應當矩擁有崗下列友權力弟，具餡體如屑圖1貧-餃6互所示忘。權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力2對企業培訓計劃、培訓方案進行審核的權力對培訓費用預算及費用支出有審核、控制的權力對企業培訓的質量有監督、檢查權對企業員工的崗位培訓、專業培訓等有考核權對不遵守培訓紀律及規章制度的行為有處罰的建議權其他因履行職責而需行使的權力對企業各部門及員工的培訓申請有受理審核權殖圖1什-6攀盡培訓趴部權問力弊第三設節企踢培訓侍部各慢崗位草職責排一、臟培訓掌總監截崗位讓職責敢培訓哲總監哀的崗叉位職匠責是都依據教企業厘的戰頸略發爬展目舞標，粱組織慌編制暈和實淘施人殼力資振源培隊訓規蓬劃，抬協調忠企業湊各部瘦門、欲各類覆人員沒的培范訓工計作，淹為企鏟業的慌戰略崖管理梳和人慈力資并源管跪理提猶供保王障。墓其具俯體職悲責如偶圖1裝-賄7所初示。職責1職責1組織制定企業人力資源中、長期培訓規劃職責3組織企業年度培訓經費的預算編制工作職責4組織制定企業員工發展培訓課程體系規劃，并組織課程開發工作職責5負責組建企業內部的培訓講師隊伍職責6職責7組織建設企業的培訓文化，為員工營造良好的培訓氛圍和培訓環境職責8職責2搞圖1幟-7進味培訓柳總監作崗位冒職責屑二、趕培訓萌經理棗崗位咸職責亂培訓煎經理陵的崗輕位職憐責是各在培拴訓總輕監的匪領導杯下，策以企抖業人蘭力資扇源發晚展規果劃為擾指引竿，參畢與建微立并墓完善呢企業睜培訓券體系去，負籌責人默力資忠源培戒訓計顛劃的朱組織隆實施委工作序，以醉達成柳企業棕人力賞資源辦培訓真目標再。其欠具體繭職責蛙如圖績1磚-呼8所令示。職責1職責1負責編制企業年度培訓計劃并組織實施，并根據企業的戰略變化及時做出調整職責3協助編制企業年度培訓經費預算，并于培訓項目開展過程中嚴格控制職責4組織開展培訓需求調研，分析調研結果，并根據調研結果制訂培訓計劃職責5負責培訓項目的跟進工作，在各項培訓項目結束后進行培訓效果評估職責6對整個培訓工作進行總結，撰寫培訓工作報告，報培訓總監審核職責7挖掘企業內部培訓講師人才，為內部培訓師隊伍的建設提供合適的候選人職責8審定外請培訓人員，制定付費標準，按權限上報相關領導審批后執行職責9組織開發企業內部培訓課程體系，降低培訓成本，提升企業內部培訓水平職責10建立員工培訓檔案，合理規劃員工職業生涯職責11職責2職責12協助培訓總監進行E-HR平臺的搭建和企業文化的建設工作式圖1紐-呢8袋宇培訓堂經理罰崗位號職責代三、甩培訓固主管京崗位星職責減培訓觀主管凍的主界要職連責是南根據痛培訓爹計劃祝協助變培訓翻經理科做好忍培訓型需求炎的調惹查、討培訓銹計劃夠的制晌訂省，喂并暮協調剪培訓沫項目焦進行慧過程嗎中的亦各項泛事宜慘。其線具體獲職責耗如圖赴1-盯9所安示。職責1職責1根據人力資源培訓教育發展規劃編寫年度工作計劃與培訓預算，并報領導批準職責3組織企業內的新員工參加入職培訓、在職培訓及各類知識班、研討班、講座等活動職責4及時檢查各類培訓活動的開展效果，對參加人員進行考核職責5職責6及時檢查培訓講師的培訓質量與教學效果職責7負責培訓儀器、設備設施的保養、維修，以及審查新器材的選型、采購職責8職責9及時完成培訓經理交辦的臨時性任務職責2指導各部門和下屬企業制訂多層次的培訓教育計劃，并協助其實施蛋圖1析-塞9糊嚇培訓時主管簡崗位騙職責丈四抹、郊培訓倡專員紐崗位季職責中企業射培訓蘆專員壤的崗侄位職決責是熄在培捧訓主功管的睬領導夾下，容具體貼負責笨員工候培訓世的執鏟行工面作，管保證挨企業拜人力拍資源費培訓粒計劃易的順玻利實嘆施。私其具大體職慌責如性圖1繳-泛10臟所示敞。職責1職責1協助培訓主管開展員工培訓需求調查，撰寫培訓需求調查報告，為制訂員工培訓計劃提供依據職責3根據培訓計劃和課程安排，組織員工按時參加培訓，并做好培訓的前期準備工作職責4負責與企業外部培訓機構及培訓講師的聯系工作，并安排培訓日程職責5及時開展對培訓效果的調查評估工作，撰寫培訓效果評估報告，并報主管審核職責6職責7職責8按時完成上級領導交辦的臨時性任務職責2協助培訓講師完成內部培訓課程的開發和講授工作遺圖1逐-1象0販培槐訓專秋員崗飄位職魯責紫五谷、課弓件研賢發主花管崗廈位職鏈責暗課件堵研發模主管不的主事要職轉責是晌在培駐訓經航理的扇領導沙下，魄負責狡本企呢業課刊件產殿品的拐規劃抱、制揭作與覺管理屢等工艙作。當其具舊體職貪責如困圖1教-1竹1所肢示。職責1職責1分析、挖掘市場需求，推動企業課件產品的改造和新課件的開發職責3系統規劃課件的攝影工作和視頻制作工作，并指導相關人員的課件制作工作職責4建立企業課件產品的采購渠道和相關采購工作流程，并對部門相關人員進行培訓職責5負責采購公司課件產品，組織對課件供應商的評估及合同談判等工作職責6按時完成上級領導交辦的臨時性工作職責2對同類網絡和教育產品進行分析和研究，并提出對自有產品的改進意見否圖1燃-1紙1搶最課早件研潑發主勾管崗瘋位職摧責炕六較、擁課件烘研發坡專員堵崗位踩職責謀課件熔研發宿專員床的主棉要職君責是鞠根據抬課件勒研發炮主管欠的安屬排，民協助壯其誓完成做課件井產品瘦的規悼劃工砌作，份并明按時嫌完成板指定娃課件醋產品行的制哨作。猜其具孟體職籠責如陜圖1獸-1醬2所角示。職責1職責1根據企業課件產品的規劃提出課件設計創意，報課件研發主管審核職責3不斷對課件產品市場的實際需求變化進行調研，形成可供領導層參考的調研報告職責4模擬客戶使用，對課件產品進行改進并提交修改意見職責6按時完成上級領導交辦的臨時性工作職責2根據指定的課件設計方向進行課件產品的設計與制作職責5負責收集課件供應商的產品信息，根據企業需求做好詢價工作，并及時上報詢價結果讀圖1遍-1衡2毯抵課叢件研異發專某員崗漫位職天責梨七、恐內部赤培訓量講錫師崗平位職器責陷內部永培訓論講師蠅的崗固位職勺責是左在培仆訓經步理的悟領導墊下，跨負責贊培訓本課程偏的開提發和洗講授短，向藥其他平員工衣傳授鄰知識階和技半能，京通過管企業旋內部局知識姜的共邪享和哭傳播額，提桐高企飯業員殺工的碗整體值素質育水平庸。其汗具體依職責慈如圖植1句-牲13路所示改。職責1職責1協助并參與企業各類員工的培訓需求調研，了解員工培訓需求職責3根據企業培訓課程設計的要求，負責所屬模塊的培訓授課工作職責4根據崗位具體特征，輔導學員制訂培訓后的工作改進計劃職責5協助并參與培訓效果調查，并提供教學質量分析報告職責6對培訓教材、教案進行及時的整理和歸檔職責7開發并建立企業的培訓課程教案庫，協助建立、完善員工崗位培訓課程體系職責8完成上級交辦的臨時性工作職責2哈圖1憑-1鏡3飲菌內浪部培床訓講漢師崗狐位職周責籮第貓二張章第急培訓煌需求服分析認培訓駛需求應分析喜是整勢個培脖訓管嬸理活心動的飽首要蚊環節令，既墊是確占定培跟訓目剃標、叔設計推培訓暫課程較、制禾訂培撇訓計削劃、匪實施脫培訓嚴方案哪的前漠提條慧件，差也是躍進行君培訓冊效果團評估登的基碑礎。奸企業氧的培倚訓需芹求分濾析可掠以運墻用各桌種調懇查方蛙法，哥通過乏對組桃織、因崗位加和人牧員三享個層損次進位行分捎析（扔見圖內2-濾1）則，并郊從企短業整鞋體角恭度、命部門最發展粥、職盲務需雹求和寺個人陣角度喜出發于，重聾點找刃出績掃效差盞距，怪包括奪組織挪績效柱目標延與實雜際績燈效的輕差距青、員梯工績才效目雪標與煮實際辮績效府的差彼距等傾，然籮后根遭據存鵝在的虹差距夕確定鋤培訓困內容分、設麥計培屠訓課茄程，荷以確堆保培儀訓實熱施的躺有效礦性。企業企業政策、企業目標、組織資源與環境分析、目前培訓體系組織分析對部門發展目標實現的影響、工作特征分析、工作職責與任職資格、目前工作急需解決的問題分析崗位分析工作需求程序分析、個人知識技能分析、績效分析、職業生涯規劃分析人員分析傻圖2腐-1溜傳培訓改需求滾層次碌分析務組織誦層次忍的培維訓需幟求分豆析腔組織蔽層次吹的培捎訓需吧求分序析可燦以從坑企業誓的政報策、經發展香目標房、內稿外部諒環境如和滋企業快現有活的培爺訓體靜系身四調個方棍面開擴展。兇組織稍需求番分析濟的方月法包漲括問逢卷調阻查法拾、會蒸議討爆論法壟等。藏1．蜻問卷藥調查忍人力豎資源翅部每碰半年掠或每槍年開誦展一男次組榮織問項題的密調查活，主險要最是爛通過濃對企武業的灰目標細、資收源、稀環境太等因濫素的拌調查同分析位，準估確找擱出企原業存胡在的薄問題拋。嗎調查葬問卷司范例矩如表目2-范1豈所示醋。翻表2勝-1菊越組織寨存在萬問題汪調查籠表賺2逗汁會議驅討論壺人力需資源聲部根奇據問于卷調濁查結耍果，秘匯總把并分青析組黎織存憲在的飛問題之，然親后上廈報總民經理姐。基經總線經理辟確認頭后，砌召開進以器“也公司尿培訓并問題辯討論饒”漫為主副題的豎總經傍理辦甩公會跨，企尸業各啄高層重領導攝、部脾門經貓理及右相關間人員頃應針搭對此油次會舉議的懇主題矩做好鞭會議勉準備乏，按緞時參懇加。傅會議績中各達相關五人員彎要充似分討練論企呆業存喂在的夫問題謙及對誘策，異確定陜年度截培訓樂的各售個主參題與章目標應。摸人力停資源愁部整考理會揀議紀王要，奉并根錢據會蝕議討夠論的率結果倆制訂棒企業確各主簽題培堅訓的峰工作夠計劃磁。輩崗魚位層連次與鐘人員獅層次虹的培捎訓需到求分往析令崗位嗚層次斬與人枕員層鳳次的火培訓采需求恭分析嘆，常浸用的耀方法瞧有問熱卷調殘查法棉、訪如談法她、工基作觀車察法違等。漿下面瀉以生雕產部哲為例仿說明飽每種腔方法潮的具奧體應劃用。廢1.拳問卷窯調查釋以生獄產部吩培訓圈需求或調查掙表為歲例，扯（如勒表頸2-酸2所明示）糠。六表2頁-變2財墻生產反部萍培訓供需求吸調查黃表南姓丙政名致部扔錘門薄職責庫位堂在職籌時間骨工作騎地點碧學除五歷器培訓鳴經歷市培訓鬼時間微培訓碰地點攏培訓蠢方式棕培訓虛內容坡調查辦內容寒1．顯簡單夏描述隨您理資解的褲公司少的企腦業文繩化寄。頑仰天構殊疤春稿谷屢酷調針扶絕橡洋忘衣死右除驢妖晌外三乒扯亂無傍笑脈頂瞇歸偽金終2．測您認騎為您斃在工加作中鑄需要綿哪些鋸知識輛技能缸？鳥擋幻亮金豆售挪摩愧館瘋訴春檔鞠歲閑位律雖停帳蹈莊濾播亂遼師芒頌處寬析跡紀撥濃堡3．校您認壁為您謀目前李還欠藥缺哪豐些方意面的患知識復技能蓬。菜舟仔膨聚瘦奉掩到爛權朋險億倡倦鵝賺寬庭嶄洽案爭沒煎恭羅滔竭投亦釘眾尤棄歇蓄悲4．屬簡單鉗描述策您所模負責貸的工防作應膽達到褲的工枕作標芒準正。乞緞病遞旋灶朝著瓜執居張叮拍忽羞裙倆史駁激羞勿均格勒氏碑債馬窄帳丹醬穩面僅爽嗽5．年簡單快描述作您對革本崗劇位工律作安愉全的僚看法王。縫番娘擋彼魄巨協盡肌覆園爸稼準好獲端橡琴叨跟籮惱糞滲稅唉石廢搖補續訴道龜按辨槳6．郵您認放為您蹈目前媽急需送提高各的技埋能是漁什么膝，并川進行交說明遠（按炕從主欺要到連次要暑的順挺序排閥列）咬。邁口捕氣湯姑斤備腳很踏躬陜廳兩買寄村承臥畢胖堅哭潮漢樓朋乖矮損譜歡授際哀蔽霧倍7．剩您的拉職業普生涯濕規劃午說明永。鄉棚舞短期透目標飾：姑炒夏陸巨乖李少鮮榜珍碼鏡傳甘鞠蓮體系這崖矛券釋巴疏菊弟鹽恩唐市托緩眠中期結目標哄：肯扇揀著魔杠謎傲拘烏濃陵斜諸狀溫合緒嫂查魂榆領勤嗽惠峰鞠襖日拋肺渣酷炊長期今目標摧：吵煤欣怨允恨杏廚侄蘆猜崖合嫂轟勸伶槍壘何站添強交須膽色乞再曾典練呢對培諸訓的逐建議暢1．鉤您最璃喜歡座的培傍訓方竊式姑視竹□拒課貓堂講科授撞喝覆□拼小席組討期論式碼查權輛□波角域色扮慘演式拒潑代撥□嬸演艱示法戶佛剃□熊戶窄外拓靜展訓唉練抓拿攀□箱游渡戲訓饞練匆欲微□聽其僑他，殖請說虛明漿蘇貸掏熟屆毫朝幅線籌押他觸艦骨排背顛2．摘最能捉接受毯的鉛培訓瘡時間桃賭腹□明上秀班時正間逆續敞□孝休勾息日胸蕩挨□儉下嚼班后你灣捕□甜無搖所謂竹3．天合適緒的培脾訓頻色率朋記掩□茶每虜月茫一總次盾族鴿□氧每應兩個豈月疲一芒次耀聾于□私每采季度雹一榜次板幅辨□斥每圣半年各一材次替4．禮其他筐需要鋒說明愈的內捧容胳雅莊喂杠原忙甚香宅炸花吉逆粗宰瓶夠誠譯豈冠扎撒難新悟禿智吐騰跳錦聽燭呼研攔校2．步訪談藝以冷生產謝人員戚訪談狼記錄耕表錫為例青，（脫如表芽2-腔3所刺示）插。杠表2鑒-其3憑規生產費人員滋訪談羅記錄聯表裕訪談呼對象敵訪談獻地點旁訪談乳時間廚記晴錄樂人赴訪談終問題態記錄流內容跑1．堵描述水一下黃您的餃工作漲流程咐2．澇您所虛在的妻崗位流需要樸掌握考哪些俱知識雅3．蔽您所李在的提崗位暗需要宰掌握巧哪些扔技術莖4．痕您認畜為您叉工作傭的不矛足在架什么標地方吉5．盡您認滾為您陶目前紫迫切吃需要派提高四的是掌什么湊6．碧您認餃為有池效的杠培訓胞方式肌是什欣么組7．肅您認陶為怠生產擴設備象應區如何悶保養礙……贊3．安工作岸觀察秤以均生產拌人員睡工作酸觀察各記錄球表陳為例搬，（大如表備2-裙4所風示）怠。誤表2谷-誰4白附生產翼人員安工作撞觀察乖記錄底表吩第一餓節辨惱各部梨門嘉各崗驗位焦培訓裙需求房分析緣一、晌生產惱部褲各崗頌位肌培訓手需求佛分析爺表季表2片-5蠅稻生產衡部各瞇崗位蘋培訓獅需求矩一覽攤表傷二、贈技術社部各植崗位愈培訓愁需求簽分析茂表2厭-赴6懂菊技術觸部各彼崗位欄培訓趨需求航一覽牛表泥三、堡質量看部各款崗位因培訓駱需求聯分析販表2梁-缺7保雅質量橫部各盛崗位加培訓獄需求辟一覽認表摘四、鏈設備輕部各異崗位剪培訓響需求這分析蟻表2同-胸6強位設備巖部各焦崗位監培訓貴需求狐一覽渣表甘五、來采購侍部各厲崗位京培訓扛需求抖分析煙表2價-啊6縮閑采購鑼部各冤崗位牌培訓舞需求賺一覽燒表柳七遮、降市場漲部各攝崗位賣培訓用需求荷分析栗表尼表2形-燕11頌朋市場叉部旅各拍崗位擺培訓騙需求帆一覽禾表假八、子企劃穗部各鑼崗位焦培訓亞需求侵分析谷表2置-貪6蠶什企劃異部各市崗位蛋培訓愚需求青一覽斃表段九本、銷布售部侮各崗辯位培葵訓需掛求粉分析商表樓表2咸-凍13蕩嘆銷售恰部震各皺崗位表培訓糧需求禁一覽木表序十悔、客情戶部狗各崗抄位培光訓需槍求睜分析唐表榨表2鋒-擔14同停客戶弱部絡各極崗位呼培訓勝需求衰一覽占表召十震一漲、財因務部地各崗盈位培話訓需癢求梳分析姿表走表2潑-垃15禮款財務脊部主各蜜崗位匆培訓炕需求衫一覽讓表蝶十妨二購、行礙政部忽各崗育位培踢訓需朋求芽分析增表僵表2披-工16晃余行政悟部盒各喚崗位千培訓扛需求撐一覽浩表敘十哈三技、人金力資只源部捏各崗候位培灰訓需踢求仗分析逆表嶼表2銹-哥17暫人力屠資源悉部晃部崗比位培盆訓需梁求一妖覽表富第二禮節摘貸培訓腐課程贊需求柄調查款分析露一、譯職業票化課鞠程需鼠求調注查盒問卷作表2筒-1政8爺淡職業鍬化課棄程需啟求調揪查問伴卷粘二、技領導謝力課宮程需心求調菊查句問卷委表2卵-1傘9平接領導延力課儉程需勢求調往查問喬卷歪三、晌崗位癢技能短類課維程需視求調樂查隱問卷風表2抗-2鬧0陶華終端弓銷售頓技能炒培訓鍵課程妖需求便調查藏問卷俗四、餐管理押技能羨類課同程需階求調罩查靈問卷葉表2枯-2囑1溝順中層夜管理奮人員沸管理佩技能濤培訓出課程投需求兄調查汁問卷炭五、夠新進鏡新晉角課程紹需求笨調查鵲問卷遮表2免-2煤1蛾新丙進新扭晉鞋課程陷需求亡調查嚷問卷戰新晉銀主管它姓名窗所在姜部門雀面談液人姓組名順面談章人職嗚位嚷面談育日期朝面談積時間遲面談移內容該面談憑記錄雹1.速請談岔談您蓮對公此司發棕展戰濃略及臺目標苦的了膨解爭2.依請談錫談您兩來公絲司后糊擔任哪的職適務屋3.看請談觀談您太來公強司后思的工枕作業啞績滿4.撕請談墓談您散在工騎作中壘面臨街的困熊擾和奶問題崗5.隆您覺湖得在休過去份工作你中還貪有哪掉些地色方需糟要改錯進在6.察請談貝談工蠻作中惱您最炕喜歡湊和最騎不喜辛歡的爛部分艦7.籠您覺訓得對友您的革成長席及業歷績有豆利的分因素摔有哪際些迅8.據從現攏在開占始半代年內秒，您她期望腹達到昆的目拋標是夫什么妄（本道職工馬作領勵域內拾）臘（本蕉職工護作以舌外領失域）圈9.航您希味望公拼司增樸加哪卡些方挨面的搭培訓大課程不第三材節尋言培訓溪需求昂調查主分析嬸文卸案孝一顧、你銷售加人員色培訓塔需求誼分析關報告曠銷售礦人員賀培訓鏟需求哈分析夫報告比人力貓資源普部對別公司叫餃曲名銷的售人綁員進怪行了搞培訓填需求胸問卷探調查繪，收慌到有桿效問筒卷5語30聰份。片現將步問卷持內容踩進行假統計味分析防，為跌耗擴按年度洞開展阿銷售限培訓華工作祖提供可參考它和依己據。競一、護調查澇問卷船統計鋪情況略1亞覽從學肝歷上掀看，消公司湯銷售泰人員切主要難由大帶專和遇高中映（包鞠括職李高）歇畢業媽的人雪員組變成，彎約占盼公司爪總銷未售人倆員的還77玉.環4%乘。辭2篩慣從男蒸女比叨例上委看，輩公司昌男女兔比例徒比較噸適合劫，比逗例為破56解卻∶束44進。緣3望山在汪“氧是否銹參加殺過系冷統的皂銷售杯培訓熔”不一欄潮內，往有賓71刷.業3%字的人器回答猶“乞從未盈參加混過斃”質。黨4逆仙在亦“蚊在本野公司小任職逗時間白”島一欄小內，桐55晉%的番人未岡滿一鼓年，其有2錄0%園的人桃仍在喉試用獨期，券超過歌兩年震的有芹30澇%，躺超過灑三年仔的有肺27輸%，滔四年幸以上蟻的有賓23愁.叢5%泄。正5矛刮在總“違是否案有銷挪售經享驗愧”盜一欄脾內，眼有誓32愚.就3%斯的人般回答撕“踩從未翠有過于銷售出經驗榆”規，在漁回答浸“途是否巨對銷替售充戴滿信圓心先”紀時，斯有6形3愈.走8%文的人租回答供“法沒有竭足夠檔的信胖心緒”匆。屬6漢繞在回推答介“深如何撞看待折自己挖的銷僵售業真績和”蟲時，雹有苦47俗%的楚人都茅回答雙“垮完成妹每月祥規定怪的銷磚售任辣務有嘗困難羞”拴，只些有2譜1%溜的人隊回答性“值可以包超額攝完成采”規。煌7便頁在選復擇漫“貴你在斤銷售嘗中遇蘇到的施最主鋸要的故問題湊”斗時，膜有市77憲.串9%藏的人要選擇制“們不知彼道在尚銷售劈中如薄何溝超通呢”千。完8拔洋在回秘答真“預你是蘆否覺驢得系萄統的刃銷售圣培訓謹可以犁幫助柴你提碧高銷葡售業葡績蔬”團時，腿有巖72證%的歸人選話擇番“綱一定粱能吹”限。農二、矮調查均問卷昨結論止分析駱從這和次調績查問緣卷中捷可以偷得出滴以下由幾個運結論慢。鍵1形脫公司卻銷售王人員皮的總馳體學界歷水習平比辱較低塊，應錯該存進行萍相關繭的知埋識培竟訓。裹2殺駐大部燈分銷期售人急員（襲71愉樣3%正）沒管有受宜過系擇統的才培訓績。霞3法婦有一籌半以毯上的泳銷售關人員裙在公仰司工勺作還慢不滿祥一年翠。淺4挪知有紹1/鼓5的酬員工敘剛剛毯進入蟲公司仆，非隨常需代要進遺行相狠關業壇務指攤導和守培訓饞。獅5廣曉有家1/腳3的洪員工瘡沒有逐任何挽銷售長經驗介，這做非常弟不利尚于其肌開展卵銷售納業務格。贏6詞待有再2/音3的滾員工各對銷舊售沒戀有足弱夠的艷信心浪。香7捎渡有將浮近一圈半的句員工透無法雖按月詠完成仍任務懼。嶄8蠅窩絕大徹多數屬人認田為銷秘售培帝訓可血以提急高其嬸業績鴉。包三、杜銷售櫻人員減學歷辭情況紀從5可30央份調娘查問易卷中催，可耗以看遼出目勻前公休司銷屋售人饞員的丹學歷深狀況扯，如竹下表焰所示鄰。嫌銷售彼人員個學歷艷狀況歇表分觀富泄勸膽愛幣鴿樸學歷指人數徒及所囑占比竟例訓博士點碩士智本科攻專科收高中故職高岸其他暗人數簽5搭15喂30女63葛19榮7厲21筋3從7帶所占康比例峰1%豎2.絨8%特5.券6%欺11博.9獄%爭37橡.2郵%所40賴.2拒%覽1.拍3%請從上浴表中欣可見業，高碼中和已職高享畢業跟的人似員罰是公紫司銷課售的劇主力薪軍。飯這主聾要和挪公司陸銷售描的產扮品有霸關，灘因為移公司姻的產讓品主鍛要是微面向仙學生被。但北這同前時也筐反映拿出公困司銷咳售隊質伍整這體的劈學歷統水平嶺比較秘低，控非常累有必您要療對他宜們進寸行肺系統秤地概培訓請，以梁提高貴他們苗的知裝識水吃平和互銷售悔能力倉。收四、根銷售抗人員諸從事眼銷售耽概況饞調查泊問卷通對銷齊售人閱員是液否從才事過則銷售眉進行遇了調姻查，只調查直結果魔顯示字，公固司有雖17扔1人易從來烈沒有昨銷售窯經驗鬼，占蒸整個田公司已人數怨的3詳2.殲3%允。也冰就是友有1晉/3愚的員梅工從裂來沒嘉有任化何銷鄉售經囑驗。換這一獄數字蘭也充獲分印施證了伸為什堆么有府47據%鎖的人與無法盒完成綱當月帥的銷便售任音務。姿對于舊這些匆沒有摸銷售僚經驗叢的員汗工，譽公司侍應越對其襯提供四銷售胖基礎彼知識映的培順訓，覺并指桶派專眠門的孩人員絡分組飄進行晌指導激，結水合他輪們目且前的宵銷售莊實踐被，鋸使其余逐漸頑了解縮應該誘如何冷進行倆銷售射。襪五、孕銷售蠟人員紫職位濟情況機1．銳經理鞏級人借員有萄35嚇人，豐占總圣銷售歡人員袋的6痰.6障%。鞠2．星主管刪級人初員9臺2人緞，占螞總銷奏售人會員的鏈17霸.4號%。夏3．歇業務真員4難03頸人，支占總組銷售閥人員簽的7羊6%建。頁從豪這些棒數據麻看出衫，公皺司培季訓對魔象主布要是紡兩部包分人腎，一猶部分冊為管插理者踐，一弟部分書為業沃務員球，倦其中劑業務薪員培妖訓是宴重點獲。麥六、誤銷售壓人員羅培訓夏需求伶點概健況吧在設朱計調爽查問檢卷時衫，我露們對你銷售長人員養的心魄態和華銷售蝶技巧待培訓檔需求哭分別揮進行穩了設歸計。嗚在銷確售技治巧的躬相關聾問題怖中，霞有七筍個問重題比茶較突勝出。權具體劍如下聲表所泊示。黑銷售劈人員疏培訓公需求基點分統析朵乓蘇坦培訓錢需求針人數叔及言所占愉比例鐵無法看找到饞顧客虧不知臣如何木接近頌顧客簽不知刃如何膽介紹工產品姓不知睜如何防消除扒顧客脊異議蠟不知發如何驗成交在不知脊如何熄處理院顧客唯關系恐不知答如何宿進行進銷售雞溝通庫人數妖20我5揚31貍5開28棵4吃34價8舒33坊7扶19各0巖41暢3港所占奏比例類38扛.7恨%束59種.4猜%船53樸.若6%星65摸.7愈%迫63牌.6拐%芳35孟.8污%上77莫.9綢%伏七、止銷售萬人員料培訓謀課程盾設計健建議旦針對糖培訓旁調查瞎問卷材反映歡的實鳥際情緩況，侍建議祖公司甜對銷快售人階員從復兩個宅層面背分兩峰批進挨行培雙訓。巷兩個常層面僻主要炸是指暮心態讀層面閉和銷佳售技壟巧層瘋面。牙1．豆分批翁是指模把所疫有的圖銷售新人員乒分成紛兩批悼。稠①誦一批狂是針唱對管蔬理人殺員，郵對他誼們進逼行銷鋼售隊宏伍的昌建設架和管川理、織如何柜管理購下屬含、如藏何指還導下蓬屬等泛方面徐的培椒訓。誦②雞另一翅批主躺要是折針對蒙銷售贏人員央，顆對他鮮們要但進行箱有計碑劃、刪有步撤驟、來分階堆段福的劃培訓醉。者2．汪銷售要人員調培訓編課程耽的沾設計酬建議瞞如下尋表所術示。冬銷售障人員炒培訓東課程獄表優八、朋培訓耳需求格確認甲表家銷售言人員仁的燈“婚培訓策需求三確認德表動”瞧，可橫作為腫《培描訓需雀求分素析報呢告》冊的附顧件呈師報。衫銷售漆人員能培訓泄需求唉確認處表淋姓名孕部門盾職位番評分耕項目危要求碎自評領經理陰評勒實際顛差距亦建議惠措施惱回應餡外部昏和內硬部客擊戶的己要求癥和詢辭問困5津客戶戒關系淚培訓打具有齡上下礦級及葉企業仔內部哄相互校服務債的意射識右5戶內部掘服務松培訓杏從客運戶角拐度想欲問題據及工園作盛5厲客戶火關系端培訓殊及時觀有效瓦幫助輔下屬茅解決御問題哄5補指導躍下屬復培訓慕主動胸尋求缺他人戀對自欲己服序務滿怒意度如的反支饋奶5尾座談稍會胞有效名組織手銷售孝團隊上，按雀月完穿成銷川售任披務哨5替團隊客建設栽培訓田填寫掩說明強：腦1．籍以世“樂回應嫂外部端和內他部客喜戶的齡要求盜、詢的問和數問題拆”膊為例棵：春5分濟表示撥“伐能夠籌以緊犧迫和爪關切浪的意鈴識回篩應客艦戶的監要求王、詢您問和翠問題伐”遭；盜3分姨表示沉“耍能及紗時地片、積摔極地吊回復栗客戶東的抱誘怨戲”即；勉1分冶表示企“跪對竄客戶待的要攤求、眠詢問貌及問周題回愿應得砌特別欣慢達”騎。檢2．涌要標鹽注銷搖售人寺員目繪前的副能力掩及農表現滑。很3．校標出螺那些晨最重耐要的俊能力祖差距萌。左二刷、中宣層管割理者杜培訓忠需求掩分析愚報告期中層怖管理悟人員惱管理做技能散培訓宰需求魄分析蔬報告魄一、青培訓器需求臟分析虹實施菊背景賤國槍畫危年貞刺碼月，芒公司蝕人力笨資源恨部對羞公司晨中層極管理攜人員疲進行頑年度干培訓窯需求柔調查爛，了瞎解勉到及公司著的中代層管催理人剛員大衡部分錯在現疊任的僚管理傘崗位卸上任卵職時畢間較虜短，恩并免且表大多異是從夏基層住管理播職位肥或各附部門牧的業安務骨培干中好提拔讀上來典的。棉通過片需求弟調查銀分析內，人肚力資絕源部癥把管予理技忍能的型提升迫列為笑中層畝管理忌人員洽需要殼培訓棵的重巷點內于容之吐一。諷二、朋調查姜對象眠企業雜各職懇能部哀門主增要負祖責人鋒，共瑞20制人。宿三、性調查爪方式敬本次懸培訓打需求弄調查畝采用仰問卷友調查降與訪疑談相拐結合定的方椅式進費行。勾1拿．問達卷調齡查冬調查抬問卷敢共發脖出2供0份房，回每收有積效問俱卷1輔8份青。距2徹．訪野談么由人棟力資疑源部犯經理名作為逐培訓反需求圖分析災的主邁要負掌責人賣，同判公司扛各職爪能部徑門負舊責人越分別閃進行棚面談延，并暮與公聲司部段分高昂層分永別就膝這2訴0人帳的工偷作表毯現進聲行溝也通。辭四、剛需求懂調查罵的主倉要內侮容圾1賣．崗約位任四職時取間槽從下慘表可誼以看露出，旦有瓦45犁%的段中層籮管理景者任俯職時商間都宵不足灘一趨年，珠只有伯25旗%的供中層別管理舅者在降公司談服務線時間娛已屆滿嚇兩賓年，償這足吧以說贏明其艦管理樣經驗每尚待雨提高肥。疏崗位燈任職遵時間柏調查議表碎2．最管理技幅度紙從下間表中搶可以員看出金，1憂0%戚的中湊層管謊理者隙的直辮接管音理人警員在僻10鉛人及狠以上狡，4協5%出的中歌層管鵝理者拔的直座接管侮理人戲員在保4～趕7人嶺。目桃前有內4融名尚管理憐者沒惕有直炕接管晴理下董屬，昨但遭這績只是娛暫時廁的，奶因為播企業殼對這垃部分許業務下正在緞進行柴調整項或重俯組，壘所以號管理鄰者角移色認業知是躁其必鴿備的層管理丹知識侄之一東。兼管理級幅度課調查庭表駝3．罰制訂夕工作炊計劃鳥從訪秋談及棟回收靜問卷勸中獲搭得的搬信息阿來看剪，大盆多數時中層廈管理踩者以擋月或創季度挽作為先制訂御計劃伍的時托間單施位，割很少期有制騎定長睛期規外劃的橡。從弟與他殊們訪涼談的蜜信息階中得稻知，渾在具近體制盲訂計尿劃的剃過程圾中，俘在如必何圍咬繞總嫌目標聽制訂宏具體口的可賢行性這計劃飄、如糾何確冷保計讀劃的填實現辛等問揚題上敗，他觸們存彈在著項諸多燈不足返之處僻，因廚而制煩訂工彈作計洗劃是晴其所縱需的船重要執內容菠。疼4．盤有效流授權拖與激速勵霧授權賣和激娛勵是瓦管理銅者的消重要虛管理皮技能待之一六，根餅據培冊訓需俊求調喝查的瘦結果粘來看棄，1附5人篇都表水示自汗己會參授予憂下屬源一定經的權影限并旬激勵莫員工釋，但芬在工斜作中的具體陸如何雨操作霜，7稿0%扒的人冒員表炮示希頁望得亂到此抬方面袍的培閥訓。役5．毫高效濁團隊隆的建刷設厚團隊己作用捏發揮艱得好況，就繩能產驕生播“把1+券1>助2疫”蛾的效略果，斜至于剝如何獻帶領馳及組愉建一燈支高太效的招團隊諷，6把0%雜的孝中層尖管理麗者杏表明著自己沈缺乏聾這方因面的乞技巧凍。賠6．消員工舞培訓肉所有批此次哪培訓案對象滑的管率理者憲都會唇對員唇工進活行培傭訓，裳但只頃有1云0%量的新中層顯管理勉者嬸制訂欲了員莊工培跨訓計狼劃并跟且認給真執謎行，升有店10商%的柄中層緣管理叨者郊認為岡沒有濁時間立對下榆屬進冰行培消訓。剪由此賽可以所看出難，他汪們大蝕都意鼠識到枯對下翁屬進臣行培栽訓的憲重要雙性，剝但真除正能桃落實授的人青比較頃少，寒而且鋼他們咽在哈培訓薯技巧希方面街還需期要學銳習。橋五、竹培訓既建議康1曾．時叫間安技排勝建議妨培訓潮時間常為劣激抄日至買蛛海日，座共計攔雪配天。感2規．課魯程設畏置安探排視課程飼設置煌安排需建議尿如下填表所團示。允中層玉管理肥人員君培訓多課程趕安排愛一覽斜表坡第四朋節暫錯培訓艦需求斃調查益分析貫流程嫌一、餅培訓靠需求菌調查敢流程培訓需求意向培訓需求意向審核開始培訓部經理培訓專員各部門主管副總①制定培訓需求調研方案明確培訓需求調查目標④制定培訓計劃審核審批執行培訓計劃結束執行培訓計劃整理、匯總培訓需求意向制定培訓需求調查表②開展需求調查工作協助需求分析與確認③提交需求分析報告審核審批教培訓拋需求新調查嬸流程球關鍵楚節點旅說明駝任務減概要猶培訓模需求否調查事節點漸控制螞相關縫說明飼①作各部萄門根鄰據公蘇司規浸劃和旅部門責發展擴的需構要提遵出培搭訓需擴求意貫向，棗培訓允人員贈對隊這弱些需錢求進世行匯砌總，蹈明確星需求汪分析軌的目撓標，結制定變培訓盟需求昨調查遇方案資任務選概要秒培訓酬需求弓調查倡②瞞經衫培訓詢工作束主管廊副總娘審批短通過貌后，綿培訓吃人員烈制定稱各類蒼需求件調查椒表，暮開展稱需求擴調查塔工作閥③論培訓當人員巴根據響調查際數據謝和資腳料進椅行需子求分疊析，棍提交蔑需求歸分析悼報告死并交闊培訓歇負責垂人審尺核滔④葬培訓棚人員員依據放培訓駱需求商制族訂瑞培訓稍計劃建，碧交給離培訓責負責泡人與紀主管倒副總潔審批御后執召行縣二、姑培訓落需求沉分析錘程序缸培訓費需求漁分析國是指穩在規早劃、柳設計結每項跑培訓番活動起前，賓人力鉛資源羞部及隔其工鞋作人排員采稀用甜各種拳方法金和技殺術，碰對企蟲業、齊各部欣門及合員工炕的目寶標、腹知識款、技葉能等獄進行蛾鑒別漂與分蘆析，客以確送定是婚否需軋要培春訓及婦培訓罩內容仁的石各項圍活動殿，青其工謙作程鍋序如閱圖2撿-2北所示求。11組織分析2職務分析1．工作特征分析2．工作職責與任職資格分析3．目前工作中繼續解決的問題分析3個人分析1．工作需求程序2．個人知識技能分析3．績效分析4．職業生涯規劃45培訓需求分析評估1．優先性分析2．成本效益分析3．其他解決途徑分析正圖2逆-2團撓培訓狗需求窯分析剩工作壤程序盤示意販圖播第呢三雄章儲圈培訓旬計劃僚管理脈第一編節岔災制斧訂顧培訓裙計劃慧一、搬年度他培訓翠計劃已繼規閘禽年度茶培訓云計劃虧一、敏計劃蠟概要聽本計駁劃的顯主要旱內容言為發公司萬在良礙我宇年度最培訓鏡工作午的具蔽體內撒容、旅時間碎安排幅和費止用預搖算等迷。本縣計劃東以老加強段培訓洋管理宴，提碰高培骨訓的鄙計劃甩性、孫有效合性，豈使培貿訓計雕劃能森有效調促進粒企業嘆經營燭管理旁目標較的實甲現為保目的泄進行勇編制膜。需二、響編制吸依據璃本計王劃的谷編制而依據蘇如下欠。軌1．喂企業漫方賞臺年度齒戰略丈目標佩。障2．鄭企業論員工皮的職緊能定切位。肅3．潤培訓捐需求俯調查傾。錘4．費企業距各職凍能部腐門的哨部門錫訪談均。慎三、關年度話培訓巧計劃已的原粉則、程方針怖和要牌求壯（一橡）培俘訓原悼則眠本年秤度培驕訓計特劃以細實用義性、申有效踢性和奪針對崇性為城基本蘭原則星。襯（二單）培科訓方蘿針蠟以曬“宇專業切、敬茅業、票服務孫、創步新籠”趟的企旺業文疊化為鐘基礎著，以敏提高宏企業冬員工尊實際手崗位頸技能均和工的作績矩效為扛重點甚，建怪立墻“賤全面棒培訓鍬與重僑點培宜訓相日結合吹、自幅我培膚訓與碗講授覽培訓慘相結此合、坊崗位份培訓葡與專渠業培曠訓相晨結合石”齡的全犁員培銜訓機激制，場促進犯員工橡的發坑展和欲企業戴整體戶競爭追力的叫提升慨。懼（三域）培歌訓要劈求針本計揚劃本我著以悄下要稻求進嚴行制賽訂尺。綢1．刊滿足課企業換的發委展戰弊略和半未來歪發展嫩方向卷。甲2．擾滿足懷企業室文化遠的姓建設幻需要耳。敬3．鉤滿足肯企業化中層葉管理暢人員裕及后吵備人故員的腹發展饅需要定。賓4．性滿足較企業康內部譯自我奉培訓萍技能芳提高浩的需善要。滲5．演滿足放企業嫂內部頂培訓倒系統輩發展麥和完墓善的裹需要租。巖四、那年度愧培訓壺目標謀1．祥建立借并不姻斷完縣善企意業培鹿訓組溫織體哄系與辣培訓灶流程齊，確報保培其訓工富作高液效率倘地營運作撤。吧2．巨傳遞退和內櫻化企設業文隆化，旋加強勻員工仆對企轎業的靠歸屬擔感。喬3．醋使所樣有在棍崗員揀工年刪內享哲受寇不朋少于英捉緞圣小時啊的業販務和茂技能少培訓筒。爐4．蛙重點悄加強掉對直針線主胳管、條骨干灰員工號和關千鍵崗撈位員消工的尚技能卷培訓跨，確只保其墻工作西的質念量。貓5．臥建立源并完自善企量業內步部培雜訓課霉程和毫培訓趨案例馬，確形保內饅訓的隸開展令滿足趨企業項的實疲際需爛求。戴6．害建立辱并有拍效管托理內召部培異訓師看隊伍竄，確誤保培槽訓師夕的勝膜任能伍力。撕五、哀培訓隸體系妄建設渡企業籌培訓茅體系尋的建縮設如賓下箏表所幟示。虹培訓糧體系墻一覽為表站六、鼻年度雨培訓旺課程耍計劃籮（一腿）新職員工庭入職星培訓增新員昂工入化職培拿訓是生每個留進入奉企業鳥的新似員工帶必須聚參間加途的培事訓項膜目。館新員始工入閉職培穩訓分扎為兩邁個方產面射：窩一個粘是新姑員工墓到企堡業報焦到噸之日奸進行舊簡單需的入兄職培綿訓；距另一高個是必每兩共個月春統一技組織珍一次方的痛新員譽工培啦訓，賣內容館為企困業發顏展漲歷衰程、尾規模莫和發逼展方崇向、打企業絹文化庸、企扯業理甘念、美組織洋架構均、規庫章制焦度等糠。年懂度新右員工莊培訓票計劃叫如集下劫表所唉示。吸年度泥新員幫工培殼訓計悅劃虛表書（二摩）在暮職員睬工培練訓錄在職葡員工塞的理年度騾培訓狹計劃池如識下鄙表所紀示。悠在職甲員工滲年度伙培訓脊計劃柏表遺七、加職能畫部門劫內訓盾課程夫本計里劃將迷詳細恭說明死在未播來一劣年內執各職耳能部幅門的窮內部圍培訓肆計劃規，具嶄體內背容包保括培桂訓課飛程、液培訓常時間販、培型訓師杜等內佛容。參八、苦培訓據費用孔預算藍年度資培訓寨費用住預算填如逝下粉表所管示。拍年度宴培訓階費用鋤預算番表深九、震計劃冷控制陳1．騾本年澇度計妙劃栗將進砌一步灰分解番為季鹽度計年劃、掘月度丑計劃旅與周賣培訓尋計劃瞇，培掏訓管窄理人后員陣應半在每質月初蔑提交廈培訓侵工作紋報告拐。諸2．歉培訓我管理晃人員探在每欣周、穿每月既、每饒季的憲末尾州提交婆下個虛階段貸的培捐訓計靈劃，傲并通沙知相撕關人現員。鄙3．數在日資常培桶訓中協，肢各部粥門主罪管吼應逼及時石與培薪訓管奪理人陣員進盤行溝塘通，犧及時協調整累、解合決培融訓中劃出現仿的問思題。屢4．毀培訓擋過程翅與培烤訓結紐果將鏈與員年工工猾作績療效直移接掛風鉤，穗促使聯員工隆積極療地投井入到疲培訓曲中。畏二、憲季度泄培訓繁計劃扎表余表3惰-糊2鏈零季度謀培訓銹實施耳計劃逮表款培訓日項目夏名稱滾：式貼惱簡瞧紋碧充李潮逢閥扁匆蓋愁睛噴剩掘喇陰蠶掙戀吵萄日建期：同康葉年肆肆據月煉蠻返日箱內容悠主題禮具體收計劃較備注粉培訓愚對象歐培訓從對象讓的特純點、橫素質宋1．雨2．磁培訓潮課程壩目標去1．詞2．賞培訓飄課程命內容毅1．概2．法培訓撞總時浩間邪時間涂的具詳體分盒配序課程線1所的需時幣間咬課程員2所光需時改間伏休息銳時間餅培訓嘆方法遙輔助嫌教學爭設備膚可能漆出現吳的問選題及塞解決案辦法芬三、編培訓鞠計劃窗調查憂表店表3幣-乒3糾厲部門架培訓堅計劃捧調查考表顯編號跨：確浴筒住婚控放乓怎騾舌紫訊絹象飄券攏郵謊僅真車欺冊新目甲障梁低所日期狡：膛皇民年拋擇塵月細四命日塑部門袋名稱舞負責計人故培訓茄效果蹲分析嗽急需鴉培訓益內容糊培訓浴時間爛要求聚培訓勸意見蒙（或懂建議才）殼備缸格誼猾注貨填寫稼人：渴匠飾掩惜私攏劫償塘臘爸坐審核籮人：猾米英述筑丸金鄉慶趴件擱侄熟復核點人：齒四、葛季度序培訓全預算賞表敲表3摟-援4饅媽季度撈培訓齊預算犬表悲培訓況費用酬項目灶費用綢估算蹤明細材教材泉費用螞講師勢勞務窯費（符或獎慶金）忍講師味交通憑費游講師最膳食剩費盈培訓麗場地臥租金壺培訓裕設備喉租金弊、教譽學工麥具租蓄金嚴技術蛛設備坐使用襯費安其他陪費用益合計鬼五、撲月度儲培訓繡計劃膝銷售免部月誤度培柜訓計辣劃助一、謀培訓叉概況洽企業類銷售吃部上痛月完漢成培憐訓課促程她腥秘門，鮮銷售恭部普肺通人茫員完撐成培舞訓課健時筒禾漠小時顯，管沾理人勻員完肌成培馬訓課席時詢××州小時仍，經史培訓蟻考核云全部矛合格烘。付二、竹部門嘉培訓常建議粘鑒于量企業黨目前忘的發弊展規仗模，鳥企業呼的大午客戶待越來悉越多腐，但穗企業插銷售睛部對養其管專理論卻洪日趨萬落后接，銷遍售部諷建議樓增加乎大客濃戶管住理方雄面的銹培訓叢課程碼，經棟人力柳資源珍部研要究確甩認后己，兼該培悟訓課社程尚將在根本月像實施幼。火三、炭本月烤培訓影工作雙要點替1．轉完成濫根據今企業鍛年度報計劃予分解侄后的挎月度混計劃償。按2．認加強慨對銷館售部美人員某及新黃任管扭理人牲員的徒培訓殘。欠3．艦評估閃新增郊設的近大客程戶管債理培旬訓課萌程。苦4．芒合理鏈安排慰培訓啄時間矮。臂四、耽培訓俗方式睡與地秘點騾本月首企業靠銷售吩部的屠培訓希講師為分為龜內部躁培訓羞講師模與外練部培秧訓講欠師，捏培訓禮地點悔在企南業一垃樓會慘議室樹。婚五、錫本月君培訓飯計劃演企業螺銷售打部作本月杜份的消具體溫培訓呼計劃句安排掠如下涂。夕企業勾銷售猴部休××肉月培價訓計嫂劃表融六、雙月度毅培訓倘預算幻（略右。活）烏六、恨周培臭訓計蒜劃與檢括月第茫2周米培訓分計劃星一、肅目的話1．發迅速悶提高裹生產貧人員授的董工作敬技能勒。身2．腿完成虛月度喘培訓犯計劃頓。診3．專提高剛企業描的桶生產聚效率球。菜二、車培訓贊對象軟本周旋培訓養對象你為旁蝶吹車間化、桑忘竄車間材與帖叔盜車間吊三個牽生產爐車間貼，共帽計8習0人遠次。攪三、需培訓舌要求屯1．炸本次些培訓打為企橫業的權工作尸技能翁普及咽培訓誓，同色時也鐮是強梁制性喉培訓飾，任繭何人肝不得勢隨意魔缺席炮。劍2．梨受訓海人員打必須溪遵守疲企業鄉的培腦訓紀愧律。嚷3．屑受訓損人員有因客脆觀原取因無揭法到機場時皇，必憂須經瓜生產參部經慰理與漠人力殘資源臘部經鴉理審歇核批銅準，錦否則樓按曠幕工處霉理。端四、微培訓般師暈本次絨培訓荒為企眠業內亞部培賓訓，邁培訓蔑師由黨生產倉部經表理升××呈×禾與技率術部肺主管刮××授×雕擔任煌。瘡五、刺培訓漁地點嗚本次瑞培訓刺的地桿點根怨據培冊訓內軌容的卸不同贊分別葬設鐮在企還業二禁樓會辛議室敲與晉××扎生產盜車間西現場狹。削六、鉤培訓怕內容肌及時申間安燈排欄培訓盈內容字及時泛間安巧排如扁下表厲所示拼。犁周培煙訓計勵劃安名排表隨七、綱準備食工作滑1．哀企業槐人力墓資源僻部的友××誕×哥負責眼在本旬周三規下午遠兩點罰之前永準備濟好紀頂錄片靠的放駕映設莖備及仙輔助廉設備伸，如擇幕布漏、投侵影儀辮、寫旬字板伙、水夾筆等圓講解智物品胡。孟2．稅××卡車間部在本扎周五劣下班淹之前費應濫準備準好培死訓現誦場魯，所底有車劉床中披未加畝工完漁的物場料應殘清理初干凈犬，同商時應圓保持載原樣柏，不君得進拉行變飲動，珠以免免影響貓培訓種效果室。撫第三今節京培乓訓計恩劃實桌施腎控制絹一、奏培訓崖計劃疼調整太控制稀辦法悉下面扇給出漿了某逐企業慧培訓符計劃掛的杰調整染控制惡辦法孝，供譽讀者醉參考牢。酬--頌--蔑--雅--殃--擋--駝--行--岡--酸--填--季--釘--票--腦--命--只--軟--軋--勉--充--圈--殊--浸--脂--拍--猜--施--久--涉--席--蹈--啞--覺--勸--鏈--來--暫--體--護--媽--降--碧--喊--桃--糊--辛--鋸--哥--施--霧--嫩--哨--舞--炮--籮--駐--竹--晉--赤培訓努計劃筆調整繭控制辮辦法沙第1丘條謠為借加強符對培而訓計汁劃的汽管理羅，確各保培勤訓計晚劃按靜期實吊施，菌保質曠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