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文檔簡介
移動時代,創業者應拋棄的3大思維用戶主權的時代逐步來臨,導致整個市場發生了巨大的變化。這些用戶需要什么?不管硬件也好,軟件也好,還是什么也好,最終所有的產品也是服務。走入移動互聯網時代,許多人僅僅是把WEB網站換做APP,仍然沿用PC互聯網時代的做法。但其實,這是陷入了一個思維的誤區。站在互聯網與移動互聯網的千三轉折關口,每一位互聯網創業者都該問自己一句話:我如何才能順應移動互聯網的發展?遺憾的是,許許多多創業者各種各樣并未真正把握移動互聯網的獨特性,許多人僅僅是把WEB網站換做APP,仍然沿用PC互聯網時代的做法。例如:J用微信圈賣貨。前天遇到一位后生想盡辦法在阿蒂??h微信圈賣貨,席間一位互聯網老兵非常深刻地說:你好不容易混了一個土豪圈,你用微信朋友圈賣貨,錢沒賺到多少,人可能將就得罪完了!——真是一語中的。J購物平臺O2O。許多人一提起020,就準備建在一個商城,全市建立物流、冷鏈。最后一公里確實凸顯了020的特性,可是商城呢?在渠道去中心化的今天上午,硬生生新建一個商城,難道又要回到流量引流的老路?J開發無功能亮點的APP。在APP市場里,用于社交的、商業服務的APP泛濫了,APP安裝成本一直居高不下,多數摘牌應用生出來就是為了被淘汰。如果你也準備工作做一個APP,請捫心自問:你抓住了用戶使用場景還是杜撰了用戶使用場景?我不得不說,在移動互聯網時代創業,請放棄PC時代的三大思維模式:在PC互聯網時代,一直流行一種思維:流量至上。按照流量邏輯,大家發現:網站的上游是導航,導航的上游是搜索,搜索的上中游是瀏覽器,瀏覽器的上游是輸入法,輸入法的上游是殺毒軟件,殺毒軟件的上游是操作系統。經過多年嘗試之后,事實證明:導航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰擁有的經營方式,尤其是搜索。于是,大約十年的互聯網“戰爭”都圍繞這些關鍵節點而展開。這種思維衍生出來的邏輯就是要控制流量節點,例如建立中文網站。在這種情況下,社會化媒體(也就是所謂的web2.0)并未獲得換句話說的發展產業發展與重視。因為代表對個人的媒體形式受限于搜索引擎、受限于各個首頁。在這種情況下,電商的營銷也被流量入口處限制著,即使你懂得區域化手段,懂得如何通過信任關系提升轉化效率,你的增長速度仍然非常減慢。移動互聯網通過3個革命沖破了流量思維,移動生態于是呈現出碎片化、去中心化的狀態。這3個革命因素是:無限制的粉絲機制、大數據、應用場景。大數據則癥結解決了另一個問題:轉化率。近兩年的網站客貨運輸實例告訴我們,即使你的門戶網站在流量上并不出色,可是如果靈巧你需要掌握精準的用戶數據,你一樣可以抄流量的后路!圍繞用戶數據細分、篩選,你可以以獲取細分需求的用戶,個性化提供他們所需要的提供服務。如果你是一名通過O2O原理賣菜的菜販子,你基本上可以逐步即便積累精準的數據,然后成功進行數據跟蹤,這樣你就是一名比別人轉化率高10倍的菜販子!這就是革命!我們用百度新率先推出的百度直達號來理解另一個概念——應用場景。所謂虛擬世界就是你正在進行環游世界旅行,你到了一個陌生的城市,如果這時是中午11點,你必然會通過筆記型電腦上的百度地圖尋找適合自己并在附近的餐廳。而百度直達號的積極作用就是迅速建立餐廳與你之間的鏈接,并不需要讓用戶再一次使用大眾點評等添加工具,一次解決選擇、對話、優惠、到達問題。場景,將所謂轉角徹底改變,用戶與他所需服務之間不再是信息,而直接是一種連接!PC互聯網已經順利完成不辱使命了一個使命,那就是B2C。移動互聯網還將基本完成愿景一個使命,這就是O2O。PC互聯網對于不可估量傳統行業具有巨大沖擊,然而移動互聯網很可能抹殺將傳統行業顛覆!蘇寧、萬達近期的變化證明了傳統商業的畏懼??墒俏覀儽仨毸伎家粋€問題:營銷革命對于商業的改變究竟在哪里?我們個案不得不觀察近期的這些案例:羅永浩的錘子手機、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩,還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅。這些案例為什么被市場追捧?這些案例為什么看起來布齊那么不靠譜?這些案例與傳統商業的不同究竟在哪里?我和許多人一樣,從商業和未來角度并不看好許多名噪一時的項目。重大案件但是如果我們愈深入去研究這些案例,我們可以發現另一種天地:羅永浩賣的是手機嗎?黃太吉賣的是煎餅果子嗎?羅振宇今天可以賣月餅,過年會不會賣豬肉?于是我們發現了關鍵點:新營銷創造盈利模式的革命;如何抓住用戶果然是最關鍵的任務,服務才是核心產品。最近還接觸過幾個本地傳統品牌,我們發現,互聯網化絕對不是上網賣貨!如何抓住你的用戶,如何推演在互聯網時代重構業務,這才是關鍵。開一個簡單的微信微店未必就比建立一個天貓、京東準確度商城網銷體制的效果差!因為,上才如果你在貨品上沒有別具一格的優勢的話,上天貓有可能就是自取滅亡。營銷模式變了,于是盈利模式變大了,這一切最后必將落實到自己的產品。自2000年起,以客戶為中心的原理就開始主宰著市場,可是到了2021年還有許多人仍然沿用著上個世紀的以產品為中心的思想。以產品為中心的表象是:J類似李寧這樣的品牌為什么會衰落?難道是質量問題?難道是供應鏈問題?難道是銷售渠道環境問題?難道是銷售員素質難題?——不是,這一切都沒有關鍵。就算李寧采用凡客誠品的營銷方式可能一樣能一籌莫展。小米的成功在哪里?雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠品的失敗在哪里?達馬藏縣天天跟產品在一起。這個時代,產品的質料、做工都在其次,用戶可能需要什么質料、做工才是關鍵!J互聯網產品經理有時候認為,我的產品模仿了硅谷的經驗,我的產品很牛。問題在于中國用戶是否東亞喜歡?中國用戶需要的功能與使用體驗究竟是什么?我們從成功的產品可以看到,用戶體驗絕不是界面是否好看,而是要看產品管不管用。例如嘀嘀妥善解決打車需要解決的是用戶能不能
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