1、國航因私免折票系統用戶操作手冊(V1.0)國航免折票項目組目錄變更履歷2目錄31. 因私購票流程41.1. 員工登錄系統：41.2. 選擇航班41.3. 添加乘機人61.4. 確認乘機人信息81.5. 訂單完成91.6. 訂單詳情112. 員工及親屬信息122.1. 員工信息122.2. 親屬信息133. 登錄操作流程153.1. 激活/修改密碼153.2. 密碼找回153.3. 免折卡號查詢161. 因私購票流程1.1. 員工登錄系統：1.2. 選擇航班1、選擇航程類型：國內或國際；2、選擇航段類型：單程或往返；3、添加出發、到達城市，選擇去程、返程日期；4、 選擇艙位，點擊查詢機票按鈕。5

2、、 選擇去程航班；6、選擇回程航班，點擊下一步進入添加乘機人頁面。選擇去程選擇返程點擊下一步1.3. 添加乘機人1、 第一部分顯示航程信息和費用明細、第二部分顯示當前額度，第三部分顯示乘機人信息，額度本人可用則只顯示本人，額度本人及親屬可用則顯示本人和親屬。第四部分顯示預定人信息（登錄人的信息）。2、 根據國內或國際航程類型來判斷使用哪種額度，根據選擇乘機人的數量及航段類型單程或往返判斷額度是否夠用。3、 填寫預定人手機號碼（必填），填寫預定人郵箱（選填），及發送短信通知類型，預定通知及下單成功后會發短信，出票通知（默認選擇）及出票成功后會發短信4、 選擇乘機人添加乘機人,完善乘機人信息。如果

3、沒有生日需要到員工及親屬信息進行修改。5、 選擇證件類型，其中身份證護照號需要在員工及親屬信息中進行添加及修改（注：因為審核人員沒有確定，所以暫時不能添加或修改親屬姓名、親屬關系、親屬身份證號）添加乘機人6、出票通知是默認必選的，預定通知非必選填寫預定人信息1.4. 確認乘機人信息1、 第一部分同添加乘機人頁的第一部分，第二部分乘機人信息包含每一個乘機人信息及航段類型稅費總金額等，第三部分是預定人信息，第四部分是支付總金額，點擊提交按鈕完成下訂單操作。2、提醒員工當前訂單是新訂單，支付會扣減額度1.5. 訂單完成1、 第一部分顯示訂單信息，訂單號、航程信息、支付金額、預定人。2、 第二部分提供

4、2中支付方式;線上或線下。（1） 點擊線下支付立即扣除相應額度將價格寫入PNR中，跳轉到訂單列表頁。通過線下方式出票，每晚會進行票面同步，將信息保存回來，所以訂單詳情中狀態不會及時更新。（2） 點擊線上支付會有2種線上支付方式：、支付寶支付，通過掃描支付寶二維碼進行支付、電話支付，輸入銀行卡信息進行支付支付寶支付電話支付注：如果沒有選擇支付方式進入了其他頁面，在訂單列表中只會提供線上支付方式1.6. 訂單詳情1、 立即支付按鈕及在線支付。2、 出票后才顯示PNR。3、 第一部分顯示訂單信息，第二部分顯示航程信息，第三部分顯示乘機人信息，第四部分顯示預定人信息，第五部分顯示支付信息。2. 員工及

5、親屬信息2.1. 員工信息1、 第一部分顯示員工信息，其中第一個基礎信息和最后一個附加信息不可以修改，中間附加信息可以修改（注：因為審核人員沒有確定，所以公司名稱和部門名稱不開放修改）2、 點擊查看原始信息，查看的是沒修改的，原始信息。3、 點擊信息修改流程查看當前審批環節，審批角色，及狀態。員工信息原始信息2.2. 親屬信息1、 點擊“X”按鈕進行刪除親屬操作，不需要審核2、 點擊查看原始信息按鈕查看該親屬修改之前的，原始信息。3、 點擊修改按鈕進入修改親屬頁面進行修改。親屬信息親屬原始信息4、 修改親屬頁，其中修改家屬姓名，身份證號會需要管理員審批（注：因為審核人員沒有確定，所以暫時家屬姓

6、名，身份證號不開放修改）姓的全拼，名的全拼如果發生改變也會需要管理員審批（注：因為審核人員沒有確定，所以暫時姓的全拼，名的全拼要與英文姓名保持一致）。5、 修改需要審批的信息，需要上傳附件證明。6、 添加親屬信息同修改親屬信息（注：因為審核人員沒有確定，所以暫時不開放添加親屬）7、 當需要審核的信息被駁回后，員工可從信息修改流程查詢中點擊放棄修改按鈕將信息還原成原始信息，也可以繼續修改重新提交。3. 登錄操作流程3.1. 激活/修改密碼1、 例如新員工導入，當新員工審核通過使用初始化密碼進行登錄時，需要激活/修改密碼，進入激活/修改密碼頁，新密碼不能與初始密碼相同3.2. 密碼找回1、 密碼找回分為2種：短信找回和證件號找回。2、 短信找回：根據輸入的免折卡號，去獲取系統內預留的手機號作為接收短信驗證碼的手機號碼，點擊發送手機驗證碼，輸入收到的驗證碼即可進行修改。3、 證件號碼找回：根據免折卡號、系統內存在的員工身份證或護照號任意一個證件號碼和系統內存在的親屬身份證或護照號任意一個證件號碼來進行驗