第辦公室年終工作總結部門(系列11篇)

辦公室年終工作總結部門【篇1】

本人自學期開始起，開始擔任辦公室部長一職，對本職工作從未有所懈怠，積極認真的完成院學生會交給辦公室的每一項任務。現將這學期的工作匯報如下：

一、參與了學期伊始的院學生會招新工作，為部門補充了一些新鮮血液。

二、認真召開每次部門例會，從不遲到早退。重視培養部員的個人能力，每次例會都會布置新的任務，并對上次布置的任務進行點評。部員們先后寫了“網絡教育學院宣傳搞”、“天地網活動宣傳搞”、“社團成立計劃書”、“辦公室管理條例”、“網絡文化周策劃書”，鼓勵部員走出校園，嘗試拉贊助，并且每人寫了一份“拉贊助的意向書”。

三、組織部員整理、布置院學生會辦公室，并維持辦公室的衛生。

四、安排部員每天（周六除外）晚7點至9點半在辦公室值班，負責接聽電話，處理院學生會的日常事務，并進行紀錄。

五、認真管理院學生會的一切物品，將院學生會的成員資料、文件裝訂成冊，借出的物品一定按時讓其歸還。

六、組織部員制定了“財務制度”、“檔案管理制度”及“會議制度”，使得院學生會的管理有章可依。

七、參與策劃了“天地網”的宣傳活動，并積極組織部員進行參與。

八、策劃了“避風塘”杯棋類大賽，負責報名工作并擔任了兩天比賽的負責人。

九、每次活動之后，都會向校報投稿，以擴大我院學生會活動的影響。

此外，作為院學生會的一名成員，積極關注學生會的每一項活動。在我院的新生辯論賽中，擔任了所有場次的評委；在我院組織的各項球類比賽當中，積極的參與或充當啦啦隊員；在我院的新生歌詠比賽及知識競賽當中，也積極的幫忙，盡了自己的一份責任。

辦公室年終工作總結部門【篇2】

物業公司提出了以“五心”撰寫20__年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會下達的目標管理責任制。科學安排，強化“三全管理”，為創銀河特色的企業品牌，樹良好企業形象，完成新物業交接，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結：

一、明確指標努力增收節支

年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經辦的各項任務指標。一年來，雖有物業管理員的更換，隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收。

二、抓實培訓落實量化制度

依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義_課題宣，講_次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的.職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

三、物業交接鍛煉員工隊伍

今年公司一項重大工作，新物業____大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。

四、五心服務提高企業形象

年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。

五、加強溝通發揚團隊精神

今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的'愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。

六、反思不足落實整改提高

認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、學習抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

4、時時體貼關心員工，以愛心、兄弟情關愛員工不夠。

在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：

1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。

2、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。

3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。

4、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

6、建立員工服務中心。多和員工溝通，象對待業主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。

辦公室年終工作總結部門【篇3】

踐行鐵軍文化持續追求卓越勇立“中國建筑”潮頭

——中國建筑第八工程局有限公司簡介

中國建筑第八工程局有限公司（以下簡稱八局）是世界500強排名147位，全球市值最大的建筑企業中國建筑股份有限公司（簡稱中國建筑）的全資子公司，局總部設在上海。作為最具競爭力和最具成長性的中國建筑旗艦，中建八局用智慧和汗水譜寫了無數建筑史上的傳奇，締造了不少拓展時空的神話。2010年，全局新簽合同額1097億元，完成產值540億元，企業綜合實力繼續居中建系統所屬二級單位排頭、國內同級次施工企業集團前三名。

中建八局前身是國家建工部直屬企業，始建于1952年，1966年奉中央軍委和國務院決定整編為基建工程兵部隊，1983年9月集體改編為現企業，目前下轄8個一級資質的全資或控股子公司，兩個甲級資質的設計院，8個地區事業部性質的直營公司。中建八局連續18年被評為省級“重合同、守信用”企業和“AAA”級資信企業，并先后獲得“全國用戶滿意企業”、“全國質量獎”、“全國質量效益型先進施工企業”、“全國重合同守信用企業”、“中國誠信經營企業”、“全國思想政治工作優秀企業”和上海市“優秀施工企業”等稱號。主要經營業務包括建筑施工總承包、工業安裝、基礎設施融資建造、房地產開發、建筑和石化設計等五個板塊。施工區域遍及國內26個省市、自治區的80多個地市，形成了長三角、珠三角和以京津為中心的環渤海經濟圈三大經營重點和東北、京津、山東、江蘇、上海、兩廣、中原、西北、西南九大經營區域，并開拓了北非、中東、中亞等近十個國家的國際建筑市場。

中建八局擁有2個房屋建筑工程施工總承包特級資質，市政及機電安裝等11個總承包壹級資質,鋼結構工程等31個專業承包壹級資質。在工業與民用建筑、大型公共設施建設等領域積聚了雄厚的科技優勢，引領中國建筑業科技發展潮流，被評為“全國建筑業科技進步與技術創新先進企業”。

自1994年以來，八局先后獲國家級優質工程獎135項。其中，魯班獎74項（主承建41項），國優61項（主承建39項）；詹天佑大獎7項；全國十大科技成就獎3項，建國百項經典工程4項；全國用戶滿意工程7項；省部級優質工程800余項。

迄今八局共獲國家科技進步獎5項，省部級科技進步獎171項，是唯一榮獲國家科技進步一等獎的中建企業；擁有155項專利、25項國家級工法、209項省部級工法；

中建八局現擁有4個省級技術研發中心、1個博士后工作站、7個研究室。運營13年來先后參編了不少國家和行業標準、技術規程等，榮獲得國家科技進步獎5項（其中一等獎2項）。現已在鋼混現澆結構、鋼結構、深基坑、厚大、超長混凝土結構裂縫防控、模架體系開發、建筑材料等方面取得了豐富的科研成果。率先自主完成《建筑工程施工技術標準》；率先進行了《建筑工程綠色施工綜合技術》研究，國家專家組評價“整體達到國際領先水平”。

中建八局總結多年的施工經驗，形成了獨特的技術優勢，如大型土石方工程技術，深基坑工程、軟土地基及樁基施工技術，高層、超高層建筑設計與施工技術，輕型鋼結構、工業鋼結構、超高層鋼結構施工技術、大體積、高性能鋼筋混凝土配制與施工技術，石化、造紙、制藥、電子等行業工業設備安裝技術，大件吊裝、運輸技術，大型鋼筋混凝土蛋型消化池建造及預應力工程施工技術，焊接與粗鋼筋連接技術，工程管理、質量控制和計算機應用技術等，構筑了企業的核心競爭力，并形成了酒店、機場、會展、醫藥、建材、路橋、市政、體育場館、文化傳媒、醫療衛生、工業廠房、品牌住宅、石油化工、機電安裝和鋼結構等十多個方面的系列產品，創建出一大批優質精品工程，如：昆明新機場航站樓為世界第一大單體隔震項目（70萬㎡），河南省廣播電視發射塔為世界第一高全鋼結構電視發射塔（388m），廣州新電視塔為世界第一高塔（600m）,南京南站為亞洲第一大鐵路交通樞紐（38萬㎡），酒泉衛星發射中心火箭垂直總裝測試廠房單層高度亞洲第一（），重慶軌道交通三號線隧道開挖斷面（730㎡）同類工程亞洲第一。全國“十運會”主會場南京奧體中心體育場，中國-東盟博覽會永久性會場南寧會展中心，上海世博會配套工程世博家園酒店，北京、沈陽、大連、咸陽、濟南、南京、海口、廣州、深圳等機場系列，香格里拉、喜來登等酒店系列，等等，其中我局承建的為“神舟6號”載人航天飛船順利升空服務的酒泉921-520國家重點工程，是亞洲第一高度單層廠房，不但工程質量獲魯班獎，施工中采用的“火箭垂直總裝測試廠房技術”還獲得建國以來建筑施工企業首次殊榮——國家科技進步一等獎。

近年來，中建八局按照國家投資導向，適應國民經濟的戰略調整，優化產業結構，積極開拓基礎設施市場，先后承建了滬寧高速公路江蘇段、南京繞城公路、哈爾濱先鋒路立交橋、西安繞城公路、湖北隨岳高速、柳州潭中高架橋、上海市北環高速、大連城市輕軌、太中銀鐵路、哈大鐵路、長吉城際鐵路、石武客運專線、榆舒鐵路、滬杭客運專線、上海地鐵7號線、9號線、重慶地鐵、南京地鐵等基礎設施項目，使基礎設施建設快速成為我局產業結構中的重要組成部分，全面提升了企業的綜合競爭力。

中建八局傳承軍隊優良作風，融合在市場競爭積淀下來的寶貴經驗和科學管理，形成了獨具特色的鐵軍文化，確立了引領企業發展的使命、愿景、價值觀等企業文化理念體系。

企業使命：為人類建設美好的生存空間；

企業核心價值觀：團隊、責任、誠信、卓越；企業精神：鑄造精品，美譽全球；

企業愿景：成為“國內著名、國際知名、員工滿意、各方認同”的現代建設企業。

中建八局注重對員工的關心，企業中有著和諧的“企業如家”的良好氛圍，特別注重對新入職員工的關心與培養，全局各公司都實行了“導師帶徒”制度，對每一位新入職的員工，公司都會挑選一位業務能力強、人品好的老員工作為導師，在生活、工作中幫助新員工消除剛踏入社會時的陌生感和克服在工作中的困難。公司還將根據新員工的專業以及在工作中表現出來的特質，對其進行職業規劃，設計出最適合員工發展的職業道路。

中建八局竭誠歡迎有志投身建筑業的莘莘學子，加盟中建八局這個光榮的集體，施展自己的智慧與才華，攜手共創美好未來！招聘專業：土木工程、道路與橋梁工程、工程造價、電氣工程及其自動化、樓宇自動化、建筑智能化、機電自動化、給排水（水暖通風）、物資管理、安全工程、工程質檢、工程測量、建材檢測、通信工程、化學工程與工藝、過程裝備與控制、工程機械管理、審計學、房地產經營與管理、建筑學、建筑環境與設備、園林工程設計與管理、裝飾工程設計與管理、經濟學、市場營銷、法律、工商管理、新聞學、會計學、人力資源等幾十種專業。更多招聘信息，詳詢各成員單位

成員單位（20）：

中建八局第一建設有限公司中建八局第二建設有限公司中建八局第三建設有限公司中建八局第四建設有限公司中建工業設備安裝有限公司中建土木建設有限公司

上海中建八局裝飾有限公司

上海中建楷昕投資發展有限公司山東建澤混凝土有限公司

濟南中建建筑設計院有限公司上海中建筑建設計院有限公司中建八局大連分公司中建八局青島分公司中建八局天津分公司中建八局總承包公司中建八局西北分公司中建八局西南分公司中建八局廣州分公司中建八局廣西分公司中建八局海外事業部

招聘會時間：招聘會地點：2011B區勤工助學樓年10月9日上午9：

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辦公室年終工作總結部門【篇4】

“野營萬里無城郭，鐵軍雄風傲蒼穹。”

————記八局一公司2012新員工崗前培訓

短暫而又漫長的新員工崗前培訓，給剛剛踏入社會的稚氣未脫的我們上了人生中重要的一課，現在我被公司安排到了濟南西客站安置三區的項目上已經有一周之久了，但是軍訓期間戰友們那嘹亮堅定的“揚鐵軍精神，鑄鐵軍輝煌”的口號；領導、教官們跑前跑后對我們無微不至的關懷和照顧；困難面前戰友們伸出手拉一把的鼓勵；還有大家各奔東西時的揮手作別甚至是抱頭痛哭，說到這里，以上的這些場景又一次次的在我眼前浮現。我堅信，這次的軍訓經歷將會影響我的一生，作為每一個八局人，都將會帶著領導和教官的囑托和期待，帶著戰友們的鼓勵，去勇敢的奮斗，盡早為公司的發展獻出自己的一份力量！

走近篇

記得7月9號的報道，天氣是濟南特有的炎熱和潮濕，公司安排了火車站汽車站的接站工作，到了公司以后，接著有條不絮的對我們進行了全面的體檢，工作人員忙前忙后、滿頭大汗的組織我們進行排隊，然后一項一項的進行體檢，生怕我們當中的哪一個人會掉隊，在這里我們對八局一公司有了一個初步的認識，在對待員工上，在做事上一絲不茍，考慮事情全面周到，并且對每一個員工都認真負責。想到這里我們心里都踏實了好多，體檢結束后，我們乘坐公司的空調大巴直達位于濟南后花園的世紀園訓練基地。

經過一個小時的路途，車子終于抵達了世紀園，一下車，看到了山明水秀、鳥語花香的度假山莊式的培訓基地，每個人臉上都洋溢著吃驚而又興奮的笑容，同時也為公司對我們所做的一切感到震撼。我想，此時此刻作為八局一的新員工的我們，每一個人心里都是自豪的，都是驕傲的，緊接著安排了我們住宿和飲食，我們還見到了未來十天將要一直和我們生活在一起的教官和領導。仿佛來到了八局一公司，處處都為我們設置了接連不斷的驚喜，并且這些也同時在時時激勵著我們。

在走近與認知八局一公司的路上，是處處有驚喜的，同時作為八局人，我們也是幸運的，我們是自豪的，我們深刻的體會到了公司實力的雄厚，企業文化的厚重，和對待人才上的不惜重金，我們深有感觸，終有一日，甘愿赴湯蹈火去回報公司，去為公司的發展獻上自己的一份力量。

成長篇

在這十天里我們過著軍隊式的生活，早上5:30準時起床，列隊集合、軍訓、早餐、上課培訓和晚餐后的軍訓，晚上十點準時就寢。每天都幾乎重復一樣的生活，每天都有起早貪黑的軍訓，甚至有時候淋著雨站軍姿，曬著太陽踢正步。但是我們并沒有屈服，反而覺得，累并且快樂著，與在大四的時候懶散的大學生活相比，這樣的日子過得很充實。

古人云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。我想，這應該就是分去項目之前，公司對我們的磨練，為了我們能更快、更好地去適應工作，為了我們能擔負起自己崗位上自己的責任。

在十天崗前培訓期間，總覺得我們在不斷的成長，從初來公司的稚氣未脫，慢慢的，

有了風吹雨打里毫不動搖的堅強體魄；有了認真聽取培訓講座的耐心與定力；有了適應軍事化一體的吃飯休息和訓練的嚴格要求的決心；有了拓展訓練時與戰友并肩攜手的激勵與感動；有了對公司每一位成員切實的發自內心的信任與感激；

更有了“公司的發展就是我們每一位員工發展”這句話所帶給我們的責任感與歸屬感！

感恩篇

短短的十天里每時每刻都發生著太多的故事，在這十天里，我們

370名戰士和7位教官組成的七個連隊，一起列隊吃飯，一起培訓，一起站軍姿，一起練習三大步伐，一起唱軍歌，一起游戲，在軍旅生活中我們有說有笑，在訓練中我們卻嚴陣以待，大家就像是共奮進好兄弟、好戰友。

清楚的記得軍訓的第一天，在教官的帶領下，我們連隊50人，在雨中筆直的站著軍姿，教官在隊伍的最前面，任憑雨水打在臉上，看到這一切，我們感悟到了很多，這點苦這點累算什么，烈日下的汗流浹背又算什么，我們是軍人，是戰士，我們要讓教官感到為我們的付出是值得的。每一次的大型集訓，教官們激情高昂的口號聲，濕透的有著中國人民解放軍袖章的衣服，和一絲不茍認真負責的工作作風，讓我們很感動，而后影響著我們的一言一行，如果人生長河中再能有幸有機會遇到他們，一定會拍拍對方的肩膀，謝謝你，三連的好兄弟！

當然，最感謝的還是公司的各部門領導，從報到第一天，人事處的王部長、李姐、李哥等，就一直在忙前忙后，時時刻刻在關注著我們的三百多人的衣、食、住與行，首先是報到手續的辦理，然后是安排住宿，安排崗位，安排飲食，我們每一個人也都明白，公司為了培訓我們確實投入了大量的人力物力財力。在這十幾天，您們為我們所做的一切我們都能深刻的感受的到。

雖然你們工作的時候很忙很累，但是我們起早貪黑的時候，您們也陪

著我們起早貪黑；

我們烈日下軍訓的時候，您們拿著相機在搜集素材，在鼓勵著我們；我們進餐的時候，您們在我們周圍走動著，不時的問我們，饅頭夠嗎？菜夠嗎？；

我們坐在教室培訓的時候，您們在不顧疲勞的為我們維持秩序，為我們打氣；

總之我們，工作培訓的時候，您們在陪著我們，我們休息的時候您們卻還在為我們忙碌著；

公司的各部門領導也積極響應了人事處的號召，在百忙之中用抽出兩個月的時間為我們準備培訓的PPt，并且認真負責的給我們上4個小時的課程；

以上所有的這些，時間雖短，但是每一個細節都在我們每一個人心中烙下了深刻的印記，我們被公司上上下下對我們的包容與關懷所感動。而現在，我有幸能與大家共事，作為一名奮斗在前線的預算員，現在能做的就是，認真負責、腳踏實地的去工作、去學習。只有這樣，才能盡快的去適應工作環境，盡快的為公司的發展獻上自己的微薄之力，來回報公司！

我的人生我做主，軍魂安在，吾，何所懼？

2012年7月30日于項目部

辦公室年終工作總結部門【篇5】

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一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，個人工作總結范文讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的`流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，辦公室文秘同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

辦公室年終工作總結部門【篇6】

綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的半年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20__年下半年工作奠定了基礎，創造了優良的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20__年上半年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

3、組織安排各項活動

20__年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體職工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、成績的取得離不開總公司領導的正確領導

也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20__年下半年工作計劃匯報如下：

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

20__年上半年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20__年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20__年_月份開始的全體職工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。20__年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善20__年上半年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，主動聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的優良建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示！

辦公室年終工作總結部門【篇7】

時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行__區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

一、業務學習方面

作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

二、工作能力方面

在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從__區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

三、方法和思想

通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

辦公室年終工作總結部門【篇8】

20__年，客服部嚴格執行公司總部的各項工作要求，制定了本部門重點工作計劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物業收費工作：去年項目交房共計10戶，目前已交房戶為130戶，剩余26戶尚未交房；全年正常收取已交房客戶物業費160元，地產補貼物業費10416__元，完成全年預算數的63%；水電能源費清欠67戶，清欠率達到88%。

2、社區文化活動：全年共舉辦社區文化活動32余次，主要包括婦女節、母親節、物業開放日、中秋樂團圓、圣誕節兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業主們的精神文化生活，拉近了物業公司與業主的距離，便于增進彼此的感情交流，得到了地產領導及業主的一致好評。

3、團隊建設活動：全年開展部門培訓30余次，涵蓋物業基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規等多個方面，在提升員工業務素

質的同時，也增進了員工之間的交流與互動。在部門內部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。

4、保潔監管：全年對保潔外包公司進行了有效監管，根據保潔外包評分結果，全年共處罰2400元。重點對問題整改的落實和復查工作進行關注，對包括大堂、電梯、樓層公區保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進行全天候檢查，實現了業主零投訴。

5、重點工作：20__年，項目先后經歷了青島市創優、項目外審、總部品質檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時，加班加點，同心協力，順利完成了上述工作。

1、與其他項目相比，物業收費率不高。

2、員工對物業知識了解比較欠缺，工作技能有待進一步提高，工作主動性和積極性需進一步調動。

3、社區文化活動的內容和形式需進一步結合業主實際，真正達到業主滿意。

4、便民服務內容和類別較少，缺乏開展經驗。

新的一年，新的挑戰。客服部全體員工將以更加積極的態度，服務好業主，維護好公司利益。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為目標，為公司創造更高價值，力爭取得更多、更優異的工作成績。

辦公室年終工作總結部門【篇9】

辦公室對我來說，不是一個新的領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項朝著年度目標前進的中心。辦公室的千頭萬緒，有企業管理、經濟責任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，自我強化意識，學習意識，注意加快節奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務。

一、立足服務，提高效率，努力做好各項

1、理順關系，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續。

2、辦公室具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的程序和很高的效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標，對辦公室的各項和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的程序，并對相關做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理

1、把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門責任意識，持之以恒抓好公司企業管理。緊貼公司年度目標及各部門月度目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。

2、抓住重點降低費用，繼續做好降本增效，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。

三、加強自身學習，提高業務水平

1、能夠以正確的態度對待各項任務，熱愛本職。由于對，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項的正常運行。

2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。

3、認真做好公司的文字，對負責草擬的綜合性文件、和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關決議的實施。

四、強化奉獻意識，努力營造團結向上的環境

1、辦公室大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職的規律，努力成為行家里手。

2、強化奉獻精神教育。辦公室入手少、忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式