【銷售工作計劃范文大全】酒店銷售工作計劃范文,型號酒店銷售計劃一、營銷部主要完成工作

1、會議接待方面

營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成狀況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克制了人員缺乏，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到xx月xx日，會議的總收入到達xxxxx元。xx月會議收入參照xx月估算，全年會議收入有望突破xx萬這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與親密合作之外，離不開酒店全部領導的正確領導與關懷，更離不開其他部門同事的大力支持與幫忙。2023年，我們將圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的狀況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做出如下努力：

A、由于會議室的桌椅大局部已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿意大型會議的需求，為轉變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。

B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器

C、的培訓會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室（包括自己的辦公室）準時清理出來，以保障會議的勝利進行

2、客戶的開發與維護

A、客戶開發：2023營銷部估計新開發個人和商務公司協議客戶30個，與13個協議到期客戶續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。估計會新簽訂5家網絡訂房公司。

B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進展分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進展電話訪問。通過訪問了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優待價格而臨時簽訂協議，之后并無連續合作的時機。

其次我們將積分兌房的面延長到棋類牌類，使得長期在棋類牌類消費的來賓也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止xx月xx日，客房棋類牌類發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給來賓辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得肯定的效果。

第三個方面就是在符合條件的來賓中，選取局部忠實客戶進展成金卡客戶。今年估計共計發放金卡xx張。

3、旅游市場的整體開發

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開頭酒店間續開頭與xxx、xxxx、xxxx合作。截止xx月xx日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社始終實行的17免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（平均房價約為145元/間）

除旅行社外，我們將在2023年與一般商務公司間的合作。四月份起，間續接待19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元（平均房價為199元/間）

二、營銷部在工作中存在的缺乏

1、在把握市場動向，應對市場變化方面的力量有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獵取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比擬生澀。最突出的例子是失去2023年長沙市政府選購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的公布而直接錯失投標的時機。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的缺乏表現在無法依據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

2、與來賓間的互動缺乏

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有時機與來賓溝通。或者說存在這樣的時機我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓制造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發力度不夠

去年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應當有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的狀況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶，查找新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

新的一年，我們必將連續探究，連續學習，我們盼望又會有勞碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們盼望不再留有圓滿。我們不奢望盡善盡美，但盼望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終固然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就肯定會有豐碩的成果等著大家。

最新酒店銷售工作規劃范文（二）

在市局領導和董事會的關懷支持幫忙下，****大酒店從x月xx日正式開業以來，走過了八個多月不平凡的創業歷程。回憶20xx年，酒店全體員工克制了剛剛起步，閱歷缺乏等方方面面的困難，經受了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，漸漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探究經營向專業經營的轉變，在治理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次，創營業收入萬元，實現凈利潤萬元（不含對外承包收入）。為此酒店做出了大量的工作，對于新的一年，我們將進展一下的工作規劃：

一、仔細作好各項預備工作，切實保障酒店的按時開業

從20xx年x月xxx日市局黨組確定籌建酒店至x月xx日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無全部的狀況下，員工需要聘請，物品需要選購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量預備工作，加之籌建人員又缺乏閱歷，可以說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不遲疑的達成了共識，市局黨組的打算就是命令，時間再緊，任務再重，肯定要堅決按時完成。為此飯店將會領導一班人積極動腦筋想方法，仔細討論領悟籌備方案。

首先成立籌建領導小組，召開小組會議，討論制定了籌建工作方案；討論制定了選購物品規劃；討論制定了臨時用工人員聘請和培訓方案；制定了臨時用工人員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業。

二是成立物品選購領導小組，詳細負責物品選購方案的落實。在董事會的支持幫忙下，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進展了外出集體選購，根據廉政規定的要求，對需要政府選購和控辦批辦的大宗商品，嚴格根據規定實行招標選購，并組織人員準時組織到位。

三是按時完成人員聘請工作，人員聘請是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素養的人員并準時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以后能夠順當進展的保證。為此，我們需要仔細作以下工作：

1.充分利用報紙、播送和電視進展廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的聘請事宜。

2.成立聘請工作小組，仔細了解應聘人員的根本狀況，根據酒店要求嚴格把關。

3.組織體檢，確保受聘人員身體安康，避開了傳染病人的進。

4.對新近聘請的人員進展軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性。

5.組織新聘人員到省開來酒店進展正規化的崗前業務培訓。

二、制訂各項規章制度，逐步健全內部治理

規章制度是加強酒店治理的重要保證。為此，酒店特別重視這項工作，準時制定各部門的崗位職責、工作效勞流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素養治理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度始終不健全，酒店需要在工作運行中結合實際狀況，不斷的進展調整。酒店財務部門需要制定出一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供給、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他目前，酒店已制定下發了各類職責、規定、方法、流程等規章制度40余個，對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的懲罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

三、加強人員的素養培訓，努力提高效勞質量

培訓是提高員工素養的有效手段，是提高效勞質量的根底性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大局部沒有從事酒店工作的閱歷，高層次的治理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流淌性較強的行業，尤其是餐飲效勞員，素養高的人才難以找到，素養低的人員又難以滿意酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培育與教育是酒店提高效勞質量關鍵，也是促進酒店生存與進展的根本。

最新酒店銷售工作規劃范文（三）

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展潛力的客戶等進展分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了穩固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿，今年規劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立敏捷的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務規劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓意見及建議，反應給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱忱接待，效勞周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進展特別和有針對性效勞，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動籌劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待效勞動向，為酒店總經理室供應全面，真實，準時的信