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文檔簡介
售后競聘演講稿敬重的各位領導:
大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的時機!不管是否勝利,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分說明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關懷,這種時機對我來說是特別珍貴的,對我今后做好本職工作都有很大的幫忙。
我是售后效勞部一名調試員,我要競聘的崗位是調試主管,調試主管的主要工作內容應當是,幫助部門經理調度售后效勞人員,合理安排出差時間和出差地點,以便更有效更快捷的完成售后任務,同時對現場產品安裝、調試、修理工作進展指導,對于新的售后人員進展培訓和考核,對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題,進展電話指導,或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答復。
自從我xx年3月3日到公司以來,工作仔細負責,擅長思索和學習,與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間,對公司產品的相關學問有了很深的了解,把握了產品的組裝,調試,修理等方法,能夠高質量高效率的完成生產任務。xx年1月1日考入售后效勞部成為一名調試員,在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通力量都有了很大的提高,而且對公司的產品可以進展嫻熟的調試及修理,對電力系統的學問了解的更加全面,可以從我們的設備聯系到整個電力系統,使調試工作進展的更加嫻熟和流暢。
比方風電場發電系統,風機發電的出口電壓一般是690v,發電廠出口電壓一般要升壓至更高,以便于傳輸,690v經過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站,升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv,我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統中性點,不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜,變壓器中性點愛護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點,電壓升到110kv或者是220kv再并網遠距離輸送,一般并網電壓大局部都是220kv。
火電發電系統,發電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等,我們的發電機中性點接地電阻柜,就用在發電機定子線圈的中性點,也有的電廠使用消弧線圈,火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送,升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻柜,220kv側中性點用到變壓器中性點愛護裝置。
水電發電系統,目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種,10.5kv的似乎居多,水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻柜,或者是消弧線圈,10.5kv經過升壓到220kv后再并網輸送,主變220kv側用到變壓器中性點愛護裝置。
太陽能光伏電站,光伏發電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變為電能的,“光生伏特效應”,簡稱“光伏效應”。指光照使不勻稱半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現象。它首先是由光子(光波)轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程;其次,是形成電壓過程。有了電壓,就像筑高了大壩,假如兩者之間連通,就會形成電流的回路。太陽能光伏板發電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯,得到690v直流電壓,在經過逆變裝置直流690v逆變成溝通690v,再經過箱變升壓得到10kv電壓,最終匯合到升壓站,通過升壓變壓器升到220kv并網輸送。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地,220kv中性點使用變壓器中性點愛護裝置,這就是太陽能發電根本過程,我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發電還有許多,比方核電,垃圾燃燒發電,生物能等等,根本上都是要經過升壓這個過程,所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦,銅礦,金礦,水泥廠等等,這些礦廠都有自己的變電站,由220kv或35kv降壓到10kv在安排到各個用電部門,這里也會用到我們的設備,特殊是10kv中性點大多都經過消弧線圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高,而且在與人溝通,交往協作方面都有了很大的進步,在現場要遇到許多不同角色的人物,給我許多的挑戰,也讓我學到了許多的東西,比方現場會遇到其他的廠家,有愛護的,有開關柜的,有主變的,有無功補償的,還有其他的愛護設備的廠家等等,每次都會與他們不行避開的碰面,合作處理一些問題。還有業主,成套廠家,和施工單位,每一方的關系都要處理好,否則我們的工作就會很難進展。有一次在電廠發覺設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上,致使施工單位放了許多沒用的電纜,而我們需要的電纜又沒有,所以我先找到了設計院的現場負責人,首先說明狀況,然后一起商議解決的方法,盡量省時省力,所以協商打算將一些放錯的電纜合并使用,比方兩根2X2.5mm2合在一起用代替4X2.5mm2,接線的端子和編號對不上,就一起更改圖紙。然后拿出方案與業主溝通,業主同意后再由業主找施工單位,四個方面都達成全都這個工作才可以連續往下進展。還有許多的各種各樣狀況,使我的溝通力量和協作力量都有了進一步提高。
目前,我已經熟識了售后效勞的工作內容、售后效勞流程,對公司的產品已經嫻熟把握,而且知道了售后效勞工作的重要性,與其他部門及同事間相處融洽,所以我信任可以勝任調試主管這一職位,在這個平臺上我肯定會連續努力工作,不斷學習,為公司做出更多奉獻。
假如調試主管競聘勝利,我覺得首要任務是,幫助售后經理對售后人員進展系統的培訓,包括老人和新人一起進展培訓,對產品學問的學習必不行少,而且要增加電力系統的培訓,更多了解現場的狀況,這樣遇到一些突發的問題,可以有理論根底做后盾,不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進展整理,形成手冊,便利大家的學習。另外還要連續堅持和完善每月一次的問題匯總,相互溝通和學習新的電氣學問,加強售后人員之間的溝通,增加團隊意思,比方遇到新的問題,聯系告知其他售后人員,多聽珍貴意見,最終選取最正確方法去解決。
我自身方面還需要努力學習新學問,把握新技能。技術不斷進展、學問不斷更新。從我們電力系統來講,操作軟件不斷升級,新技術更是不斷消失,在這一過程中,新學問、新技術的應用是不行避開的,這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在肯定差距。這就需要在保證嫻熟完成現本職工作的同時,增加工作的積極性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的學問和技能,做到未雨綢繆。在這方面,我肯定要充分做好表率,特殊是要團結售后人員加強對一些新事物、新學問的學習與爭論,營造出深厚的學習氣氛,爭取跟上時代進展的步伐,走在全行業務學習的前列。通過強化學習,促進工作效率和工作質量的提高,最終要讓用戶感覺到,我們的工作質量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素養更強。
各位領導,各位同事,本人始終堅決不移地認為:不斷學習、實踐、再學習是獲得勝利的關鍵。我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就肯定會獲得勝利!
感謝大家!
售后競聘演講稿2
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xxx,首先感謝大家為我們供應了這樣一個熬煉自己的時機,我競聘的崗位是客戶資源治理兼售后效勞治理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢:
1、系統的理論學問
我畢業于工程學院工商治理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的熟悉,也培育了肯定的發覺問題、解決問題的力量,為從事營銷崗位治理工作奠定了很好的理論根底。
2、全面的業務學問
在大客戶中心工作的兩年,我切實體會到營銷學問和業務學問在工作中的重要性,營銷治理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有肯定的熟悉,因此我依據工作需要對郵政業務進展了比擬全面的學習,今后我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經受
年畢業后來到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統的使用與維護,后來上調市場部大客戶中心,主要負責大客戶信息治理、大客戶用郵狀況的統計分析等內部處理工作,因此對客戶資源治理工作比擬熟識,也總結了一些心得與技巧,能夠更快更好地進入工作狀態。
在與客戶的不斷接觸中,我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡潔意義上的銷售產品,營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋梁,假如能充分發揮應有的作用,不僅有利于開拓市場、維護客戶,還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。
另外,我有比擬強的學習力量和肯定的適應力量,情愿嘗試營銷治理崗位相關的新事物。固然,人無完人,我也有許多缺乏之處。比方說工作閱歷不夠豐富、遇到問題不夠沉穩,溝通技巧、處理緊急狀況的應變力量也有所欠缺,今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地熬煉。四年的過往,豐富了我的人生經受,我也從中獲得了珍貴的閱歷,這些不成熟的經受也都會為今后的生活與工作供應很好的借鑒。
假如我能得到領導的認可,得以勝利競聘客戶資源治理崗位,我將主要從以下三個方面開展工作:
1、實現對客戶檔案的動態治理
我將在市場部領導的指導下,并爭取各專業局大客戶中心的支持,定期對現有大客戶進展走訪,準時更新客戶檔案,并科學地對客戶檔案進展分類、歸檔,使客戶治理工作趨向標準化、標準化。更重要的一點是,常常與營銷人員保持聯系,準時把握客戶動向,實現對客戶資源的動態治理。
2、客觀分析大客戶用郵狀況
充分利用我們的量收系統,做好大客戶用郵數據的統計、上報工作,并客觀分析客戶用郵狀況,深層次挖掘客戶潛在需求,定期向領導反應有價值的信息,為銷售工作供應有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿足度調查
大客戶是我們量收的主要來源。當今,我們郵政企業面臨著劇烈的市場競爭,主要表達在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客戶滿足度調查,可以幫忙我們準時了解客戶的意見及建議,并適時賜予反應,提高我們的產品質量、效勞水平,讓客戶切實體會到我們對它的重視,以此來提升客戶滿足度,培育客戶忠誠度。另外,做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論學問的學習和四年工作實踐的積存,使我有士氣有信念站在這里展現自己。假如有更適合的人選,我會聽從領導的安排,無論在哪個工作崗位上,我都會認仔細真、踏踏實實地工作,保質保量地完成領導交代地工作,為我們郵政地進展奉獻自己的一份力氣。我的演講到此完畢,感謝大家!
售后競聘演講稿3
敬重的各位領導、評委、同事們:
大家好!我叫XX,現在負責工商銀行主管電子銀行業務。
我今年XX歲,本科文化,中級職稱,XX年參與工作,曾先后從事基層網點柜員、過網點負責人,xx年12月,成為電子銀行業務主管。由于我工作精彩,xx年,我被省行評為電子銀行效勞標兵。
售后效勞這個崗位,就是效勞好客戶,讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網銀,做好網銀的營銷工作和風險防范。我認為自己能夠做好這些工作,由于我認為我有以下幾點優勢:
第一,我具有閱歷豐富,治理力量較強。
我在銀行系統已有X余年的工作經受。曾擔當過XX、XX和XX等職,之后又從事電子銀行業務主管兩年,現在負責工商銀行主管電子銀行業務。曾先后主持XX項XXXX工作。全部這些,不僅培育了我豐富的工作閱歷,也培育了我較強的治理力量。
其次,我具有專業扎實的理論學問。
信息化時代,一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中,我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍,把握了肯定的金融理論學問。同時,多年來我已對電子銀行業務有了較深的熟悉,具備了扎實的理論學問,所以這些為我做好下一步的工作供應了理論指導。
第三,我具有較強的溝通、組織、協調力量。
多年的工作經受,不僅增加了我的閱歷,還提高了我的溝通協調力量。同時,我在網點當過負責人,有效勞客戶的閱歷和熱忱,業務嫻熟,責任心強,在行內很簡單與人相處,有較好的人際關系。無論在哪個工作崗位,我都積極溝通、多方協調,使各項工作在比擬和諧、有序的環境中完成。這也就熬煉了我較強的溝通組織協調力量。
各位領導、各位評委,假如競聘勝利,我將做到以下幾點:
第一,搞好團結,做好工作,積極為領導分憂。
假如競聘勝利,我將積極擺正自己的位置,搞好團結,不搞特
殊堅決執行領導的各項規定,將自己的工作做好。同時,聽從領導安排,嚴格根據規程辦事,努力做好讓領導放心,讓顧客快樂,開創和諧、穩定的工作環境。
其次,抓好對外宣傳,積極開展營銷。
良好的對外宣傳不僅可以提高業務量,還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中,我將加大對外宣傳品牌的力度,充分利用現有資源,幫助領導搞好電子銀行業務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段,努力提升我行的品牌形象,提高客戶刷卡量及業務量,將我營銷工作推向一個新的高度。
第三,做好電子銀行電子渠道的風險防范工作。
安全是電子銀行業務安康進展的關鍵,近年來消失了許多電子銀行哄騙案,所以加強安全風險防范顯得尤為重要。為此,我將幫助領導努力做好安全工作,著力解決好安全與進展速度的關系。在我行業務進展中,我將時刻留意風險防范,努力為我們的客戶制造一個安全的效勞平臺,讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。
第四,樹立效勞意識,提高效勞質量。
效勞是我行生存之根本,是我行進展的源泉。為此,我將堅固樹立效勞意識,只有效勞提高了才能使顧客滿足,只有效勞提高了我行才能有效益,只有效勞提高了我們銀行才更有生命力!
第五,加強學習,提高自身素養建立。
假如競聘勝利,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務力量,增加自身綜合素養,力做學習和專家型領導,把一顆熱誠的心奉獻給金融事業。
各位領導,我深深地知道,此次競級意味著有一局部人會勝利,而另一局部人會落選。對此我將以尋常心來面對。此次競聘,無論勝利失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上!請大家,信任我,考驗我,支持我!
我的演講完畢,感謝大家!
售后競聘演講稿4
各位領導、各位同事:
大家好!我是,首先感謝大家為我們供應了這樣一個熬煉自己的時機,我競聘的崗位是客戶資源治理兼售后效勞治理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢:
1、系統的理論學問我畢業于工程學院工商治理系市場營銷專業。大學四年的”學習使我對市場營銷有了系統的熟悉,也培育了肯定的發覺問題、解決問題的力量,為從事營銷崗位治理工作奠定了很好的理論根底。
2、全面的業務學問在大客戶中心工作的兩年,我切實體會到營銷學問和業務學問在工作中的重要性,營銷治理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有肯定的熟悉,因此我依據工作需要對郵政業務進展了比擬全面的學習,今后我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經受年畢業后來到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統的使用與維護,后來上調市場部大客戶中心,主要負責大客戶信息治理、大客戶用郵狀況的統計分析等內部處理工作,因此對客戶資源治理工作比擬熟識,也總結了一些心得與技巧,能夠更快更好地進入工作狀態。在與客戶的不斷接觸中,我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡潔意義上的銷售產品,營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋梁,假如能充分發揮應有的作用,不僅有利于開拓市場、維護客戶,還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。另外,我有比擬強的學習力量和肯定的適應力量,情愿嘗試營銷治理崗位相關的新事物。固然,人無完人,我也有許多缺乏之處。比方說工作閱歷不夠豐富、遇到問題不夠沉穩,溝通技巧、處理緊急狀況的應變力量也有所欠缺,今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地熬煉。四年的過往,豐富了我的人生經受,我也從中獲得了珍貴的閱歷,這些不成熟的經受也都會為今后的生活與工作供應很好的借鑒。
假如我能得到領導的認可,得以勝利競聘客戶資源治理崗位,我將主要從以下三個方面開展工作:
1、實現對客戶檔案的動態治理我將在市場部領導的指導下,并爭取各專業局大客戶中心的支持,定期對現有大客戶進展走訪,準時更新客戶檔案,并科學地對客戶檔案進展分類、歸檔,使客戶治理工作趨向標準化、標準化。更重要的一點是,常常與營銷人員保持聯系,準時把握
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