年4月19日小型超市銷售管理系統文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。《信息系統分析與設計》課程設計報告小型超市銷售管理系統姓名:專業:班級:學號:指導老師:計時間:11月目錄摘要 3緒論 11系統調研 21.1系統開發的背景 21.2系統開發的必要性 21.3系統所要達到的目標 32系統分析 32.1可行性分析 32.1.1技術可行性 32.1.2經濟可行性 42.1.3操作可行性 42.2超市組織結構分析 52.3實體關系分析 63系統概要設計 73.1數據流程設計 73.1.1．業務流程 73.1.2．數據流圖(簡稱DFD) 93.2數據字典(簡稱DD) 114系統詳細設計 144.1系統功能結構設計 144.2界面設計 165系統的實施 175.1開發環境 175.2調試與測試過程 175.2.1模塊測試 175.2.2整體測試 186實驗心得 19參考文獻 20摘要從小型超市的實際業務和管理流程出發，針對超市現在運營的系統的缺點和不足，利用當前成熟的客戶服務器體系結構，開發出了一個具有實用價值的小型超市管理系統。論文詳細論述了系統開發的過程、結構及軟件開發的基本思想和方法。對超市的信息需求，信息系統的目標，系統的功能結構，系統的范圍與邊界，系統的邏輯、物理結構及其具體實現，系統數據庫結構及表單內容，系統的操作界面，系統的安全性，系統實施的要點、系統的支撐環境，系統的操作流程等方面進行了詳細的分析和論述。緒論隨著經濟的全球化以及中國經濟改革的逐漸深化，零售業面臨著越來越激烈的競爭，改進零售企業內部以及整個供應鏈各個環節的管理、調度及資源配置，迅速適應消費者的新需求和市場新機遇的能力，是中國零售企業贏得競爭勝利的關鍵因素，而快速有效地實施企業管理信息系統建設是被實踐證明了的提高企業競爭力的有效的方法之一。在中國數量眾多的商品零售企業中，中小型零售企業占了絕大多數。這些企業也不可避免地要加入國際化企業的競爭行列，而實現企業信息化是參與挑戰的必要條件。可是中小企業的多樣性及其靈活多變的經營方式，加上相關投入量的限制，使得很多中小型零售企業沒有進行信息化建設。做為一個中小型超市想要提高市場競爭力,既要有好的商品質量,同時也要有好的客戶服務.超市要做到能及時響應顧客的商品需求,根據需求迅速進貨,及時上架，快速周轉,就必須有一個好的管理計劃,使得商品的進貨、銷售和庫存3個環節能夠很好地協調配合.進銷存是超市經營管理中的核心環節,也是一個超市能否取得效益的關鍵.如果能做到合理進貨、及時銷售、庫存量最小，減少積壓，那么超市就能取得最佳的效益。在缺乏系統化的計算機信息管理，而只是上幾個POS終端和幾臺計算機進行銷售和進貨、資金結算的情況下，當前的進貨很難正確反映市場的需求，各部門缺少必要的計劃，部門之間通迅也經常不暢通，管理人員很難對超市的進貨、庫存以及銷售做預期的估算。這些在激烈競爭的市場競爭中是不利的。也給超市經營管理帶來了一定的風險。知已知彼方能百戰百勝是商場競爭中永遠的定律，超市的管理信息系統（MIS）的建立就顯得十分的必要了，它利用計算機的技術，將管理同業務有機結合起來，使得超市的進、銷、存能夠有機銜接，從而提高了企業的效率和效益。本文所設計的管理信息系統能夠基本上滿足中小型超市的業務和管理上的需求。這里在規劃和初期分析階段都是對整個系統的進行的，而在具體分析和實現階段只描述了采購和庫存兩個模塊的內容.1系統調研1.1系統開發的背景在中國超市形成在20世紀90年代初期，現在已經成為中國零售業的一種重要形態，為國民經濟的發展發揮了重要的作用。隨著超市高速的發展，其經營管理也變得愈加復雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現有銷售也的發展，這樣就迫切地需要引入新的管理技術。超市形態具有種種優點，但在當前狀況下，它仍存在零售業企業所共有的落后的一面，如：不能有效地管理每種商品，收款結算速度慢，容易出現營業差錯，不宜進行商品調價，盤點效率低等，而且在超市日常管理中，商品的進、銷、存等決策以經驗為主，缺乏實時分析功能，管理人員對及時傳遞資料的要求始終得不到滿足。超市形態的高速發展，其經營管理也變得愈加復雜，日常所需要處理的數據量也逐漸增大，商業運轉的中間環節也越來越多，原始的人工管理已無法應對這復雜的市場。為此，超市管理系統依靠現代化的計算機信息處理技術來管理超市，從而節省了大量的人力、物力，改進了員工的工作條件，減輕了勞動強度，而且能夠快速反映出商品的進、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員快速對市場的變化做出相應的決策，加快超市經營管理效率。1.2系統開發的必要性隨著社會信息量的與日俱增，生活各方面都需要使用方便而有效的方式來管理自己的信息。在計算機日益普及的今天，對小型超市而言，若采用一套行之有效的超市管理系統來管理自己的超市，會方便許多，以前單一的手工檢索已不能滿足人們的要求，為了便于超市的管理，更加需要有效的超市管理軟件。不但如此，21世紀，超市的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級是連鎖超市業的競爭核心。零售領域當前呈多元發展趨勢，多種業態：超市、倉儲店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經營成本、擴大經營規模，成為超市努力追求的目標。超市是當前最為流行的市場模式，因此與之相關的管理和配置的需求與要求都大大提高了。當今社會，超市已成為社會不可缺少的一部分，不論大中小城市，都存在或大或小或多或少的超市。對于一個稍有規模的超市，都需要一個超市管理系統，進行規范化管理。因此超市管理系統的開發，顯得十分有必要。1.3系統所要達到的目標系統開發的目標是實現超市管理的系統化、規范化和自動化，根據用戶的主要需求，得到系統的主要目標如下：（1）.進銷銜接。利用管理信息系統（MIS），加強了對整個進銷存過程的監控，加快物流、信息流，管理指令流的流動，和資金流的周轉，在最短的時間內為顧客提供最快捷、周到的消費服務。（2）．庫存管理。經過本系統能清楚地看到企業庫存中的產品數量，存放位置等信息，并能在商品減少到臨界值時自動發出預警，使得決策、采購和銷售等職能部門能夠根據庫存信息作出決策。（3）．采購管理。能夠利用系統對采購業務進行計算機管理，提高采購的透明度和自動化，提高采購效率。（4）．銷售管理。能夠對商品銷售進行有效記錄和統計。（5）．訂單管理。對于采購部門錄入的訂單能實現計算機連網輸入、查詢、跟蹤，并能匯總分析，以便安排采購資金。（6）．資金管理。能夠根據商品銷售情況及時匯總銷售收入，實現資金快捷配置。2系統分析2.1可行性分析在系統初步調查的基礎上，明確了超市原來存在的主要問題和建立管理信息系統的初步設想，進一步對系統目標、范圍等因素進行分析研究：2.1.1技術可行性技術上的可升級性和功能方面，在軟件系統上采用當前市面上流行的關系數據庫SQLSERVER，前端開發工具為POWERBUILDER8.0，硬件系統方面采用客戶機-服務器結構，服務器裝有關系數據庫SQLSERVER，客戶機為由POWERBUILDER8.0開發的管理信息系統，系統的實現在技術上是可行的。2.1.2經濟可行性因為經過網絡傳遞銷售信息能夠不受距離的限制，因此能夠借閱許多的人力和物力，方便管理，由此能夠減少不必要的開支，同時該系統能夠提高超市的銷售效率，即提高了超市的經濟效益，因此從經濟上完全是可行的。(1)超市有能力承擔系統開發費用開發新系統的工作是一項間距復雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對于本系統的開發者來說，其主要投資還是在人力和物力兩個方面。如果是企業自己安排人手開發系統的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統的業務需求調查到系統的分析編碼制作都是需要巨大的人力投入的。軟件企業作為一個簡短的高科技產業，其員工要求都比一般企業的要求要高，而且對系統開發及軟件產業了解比較多，因此在自我開發管理系統的過程中，企業自己比較容易安排人手，這樣就能夠為企業借閱大部分的額外開支。同時軟件就其它產品來說，屬于高端行業，無論是產品的價格還是質量都比較高，而經營產品的經銷商或者是商家都要求有雄厚的資金支持。因此，在系統的開發過程中，企業完全有能力承擔開發費用。(2)新系統將為企業帶來經濟效益管理系統是一個信息化、智能化和先進管理理念的集合體。而管理是一個動態過程，在其運行過程中要采取多項措施。因此在管理中獲得經濟效益是一個綜合效益，要對它進行直接定量的分析是比較困難的。一般新系統帶來的經濟效益是簡介的，其最主要的表現就是減少了企業管理費用和人力開支。而其它一些繁瑣的食物都經過新系統來加以分析解決，不但節省了大量的時間，還為企業的各項決策提供了寶貴的資料，為企業帶來巨大的經濟效益。2.1.3操作可行性在IT行業中從業的工作人員一般都要求掌握計算機技術，具有一定的軟硬件基礎，會使用各種管理軟件，熟悉IT產品。因為，有的超市對員工的素質要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機基礎，因此在新系統投入使用時，只要對員工進行少量的培訓，系統的功能和使用方法就基本上能夠是系統順利運行。本系統采用基于Windows的圖形用戶界面，而該系統是大家熟悉的操作系統，對于那些有一般的計算機知識的人員就能夠輕松上手。而整個超市管理系統采用最友好的交互界面，簡介明了，不需要對數據庫進行深入的了解。綜合以上三方面，該系統具有很高的開發可行性，無論是從技術上或者經濟上還是操作上。2.2超市組織結構分析針對中小型超市的運營模式，有四類核心員工：前臺收銀人員、采購管理人員和管理人員、庫存管理人員、銷售管理人員如下圖為超市當前的組織結構圖經理經理銷售理貨人員庫存管理人員采購管理人員前臺收銀人員銷售理貨人員庫存管理人員采購管理人員前臺收銀人員2.3實體關系分析入庫入庫定購報價詢價組成組成出庫單庫管員輸出組成出庫明細供貨商訂購單應付賬組成報價細則回復詢價細則詢價單請購細則組成請購單訂購細則入庫明細報價單合計提供提出領貨領貨員還庫明細庫存信息輸入還貨輸入1N1N11N1N1N11N1NNN1N1NN11N1N1NN11參照折扣規則商品NN1N1入庫單組成N還庫單組成1NN采購員NN組成商品分類組成1N圖2－3采購管理和倉儲管理單元基本E－R圖3系統概要設計3.1數據流程設計對現行管理業務進行詳細調查研究是了解系統需求和進行系統分析與設計的重要基礎工作，因此要對超市的各個進銷存工作進行全面、細致面充分的調查研究。系統調研采取的主要方法是到采購中心現場去，經過座談、詢問、觀察甚至直接參與業務工作活動，自上而下逐步細化地進行了解。首先與超市經理、采購主管、庫存主管和銷售主管座談，經過多次座談，了解各個業務單元的工作流程及她們對信息系統的需求，調研工作深入到具體業務人員，逐一進行詳細的調查，了解具體業務工作的內容、方式和方法，了解她們對管理信息系統的需求情況，與她們共同討論如何經過信息系統支持她們的工作。3.1.1．業務流程經過對超市整體信息、人員信息及工作狀態信息的了解，分析超市現有的信息資源和設備及相關的信息需求，經過初步調查，可行性分析，詳細調查后，重點是對采購管理業務、庫存管理業務、銷售管理業務的流程進行描述，我們擬出小型超市的業務流程圖如下：系統內部實體系統外部實體業務處理表格/報表制作數據/文件數據傳遞過程功能描述 存檔圖3－1業務流程圖圖例采購采購庫存銷售顧客主管資金管理供貨商圖3－2系統業務流程頂層圖采購員采購員主管報價單采購員采購員采購單采購單采購單統計表供應商財務庫存供應商供應商主管詢價報價單比價表審核 圖3－3采購業務流程圖庫管庫管員采購員出庫缺貨統計匯總缺貨單銷售員主管到貨單還庫入庫月報表圖3－4庫存業務流程圖3.1.2．數據流圖(簡稱DFD)數據流圖是在對系統調研階段繪制的業務流程圖進行分析的基礎上，從系統的科學性、管理的合理性、實際運行的可行性角度出發，將信息處理功能和彼此之間的聯系自頂向下、逐層分解，從邏輯上精確地描述新系統應具有的數據加工功能、數據輸入、數據輸出、數據存儲及數據來源和去向(外部項)以下超市管理信息系統各層數據流圖：供貨商供貨商顧客超市MIS系統F1F2圖2－5超市管理信息系統關聯圖供貨商供貨商采購管理退貨清單供貨清單顧客已收款項匯總財務管理庫存管理銷售管理入庫清單出庫清單出庫清單還庫清單資金申請銷售記錄已收款項匯總圖3－6超市管理信息系統頂層數據流程圖請購單請購單的制作主管庫存財務供貨商供貨商商品報價信息商品基本信息商品采購表定購單的制作資金申請表入庫清單入庫 圖3－7采購管理數據流程圖入庫入庫分類統計商品基本資料表銷售采購采購庫存預警處理還庫統計出庫統計商品需求匯總相關商品需求匯總商品需求匯總表商品還庫信息商品出庫信息 圖3－8庫存管理數據流程圖3.2數據字典(簡稱DD)系統分析的主要成果是新系統的邏輯模型，本系統的邏輯模型主要是以系統的數據流離轉徙和數據詞典為主要描述工作。即在對超市信息管理和業務流程進行分析和研究的基礎上，超越現有組織機構和業務分工所造成的信息障礙，完全從業務管理功能和管理對象出發，按信息系統中應有的數據流和數據結構來勾畫系統的概貌，把收集到的數據調查表，利用數據分析方法和工具，如U/C矩陣法等，加以匯總、整理、分析，得到系統的邏輯功能、數據資源和數據流程的情況。上述討論的數據流圖只能給出系統邏輯功能的一個總框架而缺乏詳細、具體的內容。數據字典經過對數據流、數據元素、數據存儲、加工、外部項的描述，對數據流圖的各種成分起注解、說明作用，給這些成分賦以實際的內容舉例說明如下：表3－1數據元素字典數據元素系統名：超市信息系統 編號：條目名：供貨商 別名：屬于數據流：存儲處：D1存檔文件數據元素值： 代碼類型：字符 取值范圍：1-100簡要說明：供貨商提供給超市商品修改記錄：編寫日期審核日期表3－2數據流字典數據流系統名：超市信息系統 編號：條目名：采購 別名：來源：供貨商 去處：采購部門數據流結構：采購={商品編號+商品名+供貨商名稱+采購員工號}簡要說明：采購部門根據請購單向供貨商采購商品。修改記錄：編寫日期審核日期表3－3數據存儲字典數據存儲系統名：超市信息系統 編號：條目名：入庫清單 別名：存儲組織：二維表 記錄數：50條/月 主關鍵字：商品號數據流結構：入庫商品號，入庫商品名稱，入庫日期簡要說明：當入庫商品入庫時打印入庫清單修改記錄：編寫：日期審核日期表3－4數據加工數據加工系統名：超市信息系統 編號：條目名：定購單制作 別名：輸入：輸出：加工邏輯：將主管領導批準的請購單，制作成定購單，以提供給庫存、財務部門及供貨商簡要說明：由采購部根據請購內容制定定購單修改記錄：編寫日期審核日期4系統詳細設計4.1系統功能結構設計根據系統分析的結果，按照結構化的系統設計方法，對系統的數據流圖采用變換中心法或事務中心法進行分析，對系統功能進行層層分解，得到系統的總體功能模塊圖及各模塊功能結構圖(HIPO圖)超市管理信息系統前臺POS銷售商品流轉基礎數據錄入后臺進銷存管理經理查詢超市管理信息系統前臺POS銷售商品流轉基礎數據錄入后臺進銷存管理經理查詢 圖4－1系統總體功能模塊圖商品代碼管理商品代碼管理基礎數據錄入錄入維護部門編碼供貨商檔案商品信息查詢商品檔案商品信息修改商品信息更新圖4－2基礎數據錄入模塊圖商品流轉商品流轉采購管理庫存管理銷售管理資金管理計劃管理圖4－3商品流轉功能模塊圖采購管理采購管理分級進貨一次進貨進貨查詢三級賬錄入合同確認物價確認倉儲員確認一次入庫倉儲員確認進貨統計匯總商品綜合查詢 圖4－4采購管理功能模塊圖庫存管理庫存管理出庫管理盤點管理庫存盤點報告單供貨商庫存明細帳庫存查詢庫存盤點情況庫存盤點報告表庫存分布情況庫存余額統計圖4－5庫存管理功能模塊圖4.2界面設計由于超市信息系統的最終用戶是對計算機技術并不十分精通的職能業務部門，從她們的應用需求出發，本著操作界面友好，清晰、易學易用、易于維護的原則來設計。超市從供貨商進貨，在進入庫存之前，必須進行相應的進貨單據錄入，審核和相關的帳目登錄。根據超市進貨的渠道不同或所進商品的供應關系、商品屬性不同，超市進貨管理分為多級進貨和一次進貨兩種方式，采用不同的進貨管理流程，多級進貨是對一次進貨過程由不同崗位逐級進行確認，依次為三級帳崗位錄入原始進貨票、合同崗位對這張由三級帳崗位錄入的電子單據進行審核、物價崗位確認這張電子單據的物價信息和商品檔案信息，最后由庫管員驗收入庫；一次進貨是對一次進貨過程僅由三級帳錄入崗位錄入入庫單，再由庫管員驗收入庫即可。主要設計基礎數據管理、采購管理和庫存管理的幾個主要操作界面5系統的實施5.1開發環境系統開發的后臺服務器端使用MSBACKOFFICE系列軟件平臺：包括MswindowsNT和SQLSERVER,采用windowsNT作為網絡操作系統，采用SQLSERVER做關系型數據庫管理系統，這些軟件屬于微軟公司的系列軟件，它們能夠實現無縫連接，而且便于以后升級。系統前端開發工具選擇為用POWERBUILDER8.0它是著名的數據庫軟件生產廠商SYSBASE旗下的子公司生產的一個面向對象的數據庫應用系統開發工具，得用它能夠開發功能強大的，運行在多個平臺的，能夠操作多個數據庫的應用系統及開發客戶/服務器應用系統。為了提高系統的可靠性、可擴充性和可維護性，及當前成熟的組網技術，我們設計該網絡為局域網模式。基于10M/100M雙絞線以太網（或者10M/100M細纜以太網）的客戶/服務器系統。5.2調試與測試過程完成對流程的編碼后最重要的事情就是對系統的測試工作了，測試在系統設計階段有兩個時期，一般在編寫每個模塊后做單元測試，另一個時期是對系統的綜合測試。5.2.1模塊測試在模塊測試時我們主要從以下幾個方面考慮：1.模塊接口；2.局部數據結構；3.重要執行通道；4.出錯處理通道；5.影響上述方面的邊界條件。測試時進行代碼審查，從數據類型，變量聲明，數據結構進行審查，然后進行功能測試，從輸入一些簡單的數據開始執行一遍，觀測運行期間變量的變化，運行中值的變化范圍。改變測試方案來變換另一個角度進行測試，發現錯誤并記錄，修改代碼，測試條件使程序經過多層分支，判別運行結果從而完成模塊測試。5.2.2整體測試總體測試是組裝軟件的系統技術，本系統測試采用漸