汽車電子商務

《汽車電子商務》下頁2013年12月趙老師1目前一頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務自我介紹趙老師工學學士，畢業于。。。。學院2013級聯系電話：郵箱：@163.com2目前二頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務本節課程目的重點掌握電子商務概念；難點對電子商務人才類型的認識目前三頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務電子商務概述目前四頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務日常生活中的電子商務目前五頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務目前六頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務？？？？？？電子商務究竟是什么呢？目前七頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務1、電子商務的概念電子商務是指通過簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面而進行各種商務活動。目前八頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務EC

（E-commerce）被稱為狹義的電子商務；EB

（E-business）被稱為廣義的電子商務。人們對電子商務的一般認識目前九頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務狹義的電子商務,也稱為電子交易(EC)，主要包括利用計算機網絡進行的交易活動。

目前十頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務廣義的電子商務（EB）是指利用各種信息技術手段進行的全部商業經營管理活動。

廣義的電子商務則將利用包括Internet（公共開放的網絡）、Intranet（內部網，指一個企業的內部連接的網絡）、LAN(局域網)等各種不同形式網絡在內的一切計算機網絡以及其他信息技術進行的所有的企業活動都歸屬于電子商務。目前十一頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務EB狹義的電子商務（EC）供應鏈管理（SCM）企業資源規劃（ERP）客戶關系管理（CRM）目前十二頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務汽車電子商務

SCM供應鏈管理(SupplyChainManagement)：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。ERP企業資源計劃系統（EnterpriseResourcePlanning）是除了制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前十三頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務CRM客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement）是企業的一項商業策略，它按照客戶細分情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，并以此為手段來提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。目前十四頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務2、電子商務的內涵⑴電子商務只是高科技在商務領域的應用。⑵電子商務的本質是商務，而不是技術。⑶電子商務是傳統商務的改良而非革命。⑷電子商務不只是在網上銷售商品。

目前十五頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務汽車電子商務《天下無賊》目前十六頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務⑴第一類是事務層電子商務人才，他們主要從事商務信息采集、初步加工、信息發布等相關工作。⑵第二類是實施層電子商務人才，他們根據企業規劃實施系統建設、技術支持、商務業務流程處理，具體細分為技術型實施人才和商務型實施人才。技術型實施人才從事電子商務系統的實現和技術支持等工作，如網絡建設、網站建設及安全維護、系統管理和程序開發等。商務型實施人才從事企業基層商務管理等具體業務流程的處理工作。3、電子商務人才的類型目前十七頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務汽車電子商務⑶第三類是企業規劃層電子商務人才，他們從事企業電子商務戰略規劃、業務流程管理、組織人事安排和安全控制等工作，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展趨勢，具有前瞻性思維。目前十八頁\總數二十頁\編于二十點汽車電子商務本節著重談論了電子商務概念，電子商務內涵的深刻認識，以及電子商務方面