Ch11-1第11章

全球化/國際化戰略管理:概念與案例第13版

Ch11-2Ch11-3全球化/國際化

“美國商人與其他主要貿易國的商人相比，外語水平是最低的。這一點令人沮喪，卻是事實。美國的商學院不重視外語，學生也習慣性地忽略外語。” -羅納德·杜雷克Ch11-4全球化全球化方面的考慮幾乎會影響所有的戰略決策國際市場的局面已經顯現僅僅依靠國內市場很難生存Ch11-5跨國公司國際公司或跨國公司面臨復雜多樣的機會和威脅:社會文化人口環境政治政府法律技術競爭Ch11-6跨國經營的潛在優勢贏得新客戶充分利用產能，降低單位產品成本，在更多市場中分散經濟風險使公司在靠近原材料和/或勞動力廉價的地區，以更低的成本進行生產競爭可能沒有國內市場激烈Ch11-7跨國經營的潛在優勢（續）可能會享受低關稅、低稅收以及更有利的政治待遇通過合資，企業可以學習他人的技術、文化和商業行為，并接觸到國外的潛在客戶規模經濟跨國公司在本國市場中的力量和聲譽也會得到顯著提升Ch11-8跨國經營的潛在劣勢國外業務可能會被當地民族主義勢力限制可能遇到來自不同的甚至幾乎不了解的社會、文化、人口、環境、政治、政府、法律、技術、經濟和競爭等諸多因素的沖擊通常，國外競爭對手的劣勢倍高估，優勢則被低估各國語言、文化和價值體系等有所不同在從事國外業務時，對一些區域性組織進行了解雖然很難但卻是必須的應對兩個或更多的貨幣系統會使國際貿易復雜化

Ch11-9全球化挑戰如何獲得并保持向其他國家出售商品如何面對進口產品的沖擊并守住本國市場Ch11-10全球經濟下的挑戰世界各地的公司都在利用這個機會來贏得全球市場的消費者市場在迅速變化，許多情況下興趣、愛好、趨勢和價格越來越趨同創新的運輸系統使技術轉移加速生產系統的區域布局和內在形式也在持續變化Ch11-11保護主義通過征收關稅、稅收和相關法規規定來限制國外公司，以有利于本國的企業和公民Ch11-12選擇全球化的原因通信技術的發展美國之外的國家對產品和服務的需求增長遠高于美國本土世界上超過95%的人口生活在美國之外Ch11-13全球化全球化:在全球范圍內進行經營活動的過程全球化戰略設計以下方面的全球性需求設計生產銷售Ch11-14疲軟的經濟衰退GDP連續兩個季度下降許多國家最近都遭遇了經濟衰退美國和世界其他國家的失業率都非常高Ch11-15文化差異時間空間距離家庭角色宗教因素陪伴家人時間的多少價值觀飲食禮節人際關系的重要性Ch11-16歐洲的商業文化管理推崇參與性風格大部分員工會通過工會組織起來更多的假期和節日終身雇傭制非常典型很多歐洲人討厭根據業績來支付收入和提成工資，對目標衡量和獎勵系統也嗤之以鼻Ch11-17亞洲的商業文化直呼其名有失冒昧長時間的沉默對思考和評價一個人的想法十分重要完成一份銷售只是銷售過程的開始，而非結束休息、傾聽、沉思和思考同樣認為是有效的Ch11-18墨西哥的商業文化對工作中敵對和摩擦的容忍度很低雇主是家長式作風的工人們不喜歡鼓勵自我表現和主動性的工作環境墨西哥企業推崇集體主義、持續性、合作、歸屬感和正規性很少在家里招待商業伙伴Ch11-19墨西哥的商業文化（續）維護尊嚴、保住臉面和受到重視在墨西哥格外重要員工表達意見通常會被認為是頂撞管理者向員工解釋指令也被視作軟弱墨西哥人并不認為必須遵守規章制度墨西哥的生活節奏比美國要慢Ch11-20日本的商業文化日本人高度重視團隊忠誠和一致，他們稱之為“和”所有團隊成員的一致與合作用作思考和斟酌的沉默會被認為具有正向的意義當面臨令人不悅的問題或者意見時，日本管理者通常會選擇沉默大部分日本管理者都是緘默、安靜、疏遠、內向和他人取向Ch11-21不同國家在溝通上的差異意大利人、德國人和法國人在進行批評之前，通常不會先說一些贊賞的話以色列人習慣快節奏的會議英國管理者經常抱怨美國管理者的喋喋不休當被要求帶上銘牌時，歐洲人會感到他們被像兒童一樣對待Ch11-22不同國家在溝通上的差異（續）印度的管理者習慣彼此打斷當與馬來西亞或者日本管理者進行口頭談判時，一段時間的沉默是適宜的，但是在與以色列人的談判中，則不需要這種間歇不要問外國管理者“你周末干嗎去了？”這樣的問題，他們會認為這樣是無禮的Ch11-23全球稅率美國和日本38%亞太地區30%德國30%英國28%法國27%歐盟成員國平均26%愛爾蘭接近0%東歐的前蘇聯國家接近0%Ch11-24印度政府債務高達GDP