提高外貼巖棉板薄抹灰外墻保溫系統一次驗收合格率中國建筑一局（集團）有限公司鄭東新區劉集02號安置區三期（豫興家園）項目QC小組發布人：程浪

目錄一：項目概況二：QC小組簡介三：選題理由四：現狀調查五：設定目標六：原因分析七：要因確認八：制定對策九：對策實施十：效果檢查和效益分析十一：鞏固措施十二：總結及今后打算一、項目概況鄭東新區劉集02號安置區三期（豫興家園）項目位于豫興大道、新燕路、平安大道、雁鳴路合圍區域，工程占地面積約43.4萬平方米，總建筑面積約172萬平米，包含七個地下車庫，車庫為地下2層；66棟高層住宅樓，住宅樓地上25、26、27層，地下3層；27棟配套服務用房。本工程主樓樓層為25、26、27層，建筑外墻保溫層采用60厚TR10巖棉板，凸窗上下板為70厚巖棉板（僅DEF地塊），燃燒性能A級，干密度為150KG/m3，保溫材料導熱系數[W/（m.K）]及修正系數為0.040/1.20，壓縮強度≥40KN/m3。巖棉施工面積為41333平米。建設單位鄭州市鄭汴開發建設有限公司設計單位河南博維建筑規劃設計有限公司河南省城鄉規劃設計研究總院有限公司西安華宇建筑設計有限公司監理單位I標段：河南誠信工程管理有限公司II標段：河南正興工程管理有限公司地勘單位河南有色工程勘察有限公司河南省建筑設計研究院有限公司施工單位中國建筑一局（集團）有限公司二、QC小組簡介小組名稱鄭東新區劉集02號安置區三期（豫興家園）項目QC小組注冊日期2017.11.1注冊登記號AA242QC小組活動管理0002小組人數10人課題類型現場型課題名稱提高外貼巖棉板薄抹灰外墻保溫系統一次驗收合格率活動時間2017.11.5—2017.12.5平均接受QC教育時間80小時出勤率96.3%活動頻率3次/周課題注冊號AA242QCKT0002制表人：程浪制表時間：2017年11月15日序號姓名性別年齡文化程度職稱職務組內分工1劉明利男35本科高級工程師項目經理

組長2石磊男33本科工程師執行經理

副組長3蘇留存男33大專工程師技術負責人技術顧問4張云亮男31大專工程師技術部經理組員5謝瀧瀧男29本科工程師區域經理組員6馮曉鵬男30本科工程師技術員組員7程浪男28大專助理工程師質量員組員8竹懷軍男28大專助理工程師資料員組員9翟勝杰男28大專助理工程師實驗員組員10吳飛男27大專助理工程師施工員組員制表人：程浪制表時間：2017年11月15日二、QC小組簡介三、選題理由選擇課題名稱選擇原因提高外貼巖棉板薄抹灰外墻保溫系統一次驗收合格率一、建設單位要求：本工程為鄭州市重點工程，受到市區各級主管部門領導和建設單位的高度關注，對工程的質量十分重視，質量要求高。二、技術要求：巖棉板外墻保溫系統材料生產商和施工單位必須適應新的外墻保溫發展趨勢，解決施工質量的技術攻關難點。巖棉板外墻外保溫體系是一種新型節能材料、防潮不吸水、保溫、隔熱、防火、耐老化等優點，是節能辦重點推廣應用的新技術。三、嚴格執行公司的質量方針——“精心策劃,規范施工,竭誠服務,提升品牌”，確保該工程質量目標為優質工程；此巖棉板外墻外保溫工程量大，施工質量的好壞直接影響到公司的聲譽和項目的經濟效益。四、工程現實要求：在前期初步調查中發現：由于施工工藝不夠成熟，實際施工中墻面存在保溫效果不理想、裂縫、滲水等現象。已施工完的巖棉板外墻外保溫體系的施工質量合格率只達到86%左右,是影響工程整體創優的關鍵。

四、現狀調查

由于業主方（鄭汴建投）和公司對本工程定位較高，QC小組成員認真學習了相應的技術規程和驗收規范，于2017年11月3日，對項目部正在施工的外墻巖棉板保溫質量進行隨機抽查，共檢查300個點，合格256個點，合格率僅為86.5%。序號實測項目不合格點數總點數合格率1錨固釘間距44090%2托架設置24095%3抗裂砂漿抹灰平整度155070%4陰陽角垂直度165068%5巖棉板粘貼牢固性34092.5%6面層裂紋14097.5%7巖棉板縫隙過大34092.5%8合計4430086.5%制表人：竹懷軍制表時間：2017年11月16日

造成外墻巖棉板保溫系統不合格質量問題調查統計表

序號調查內容頻數（點）頻率（%）累計頻率（%）1抗裂砂漿抹灰平整度1636.436.42陰陽角垂直度1534.170.53錨固釘間距49.179.64巖棉板粘結不牢固36.886.45巖棉板縫隙過大36.893.26托架設置24.597.77面層裂紋12.31008合計44

100100

制表人：竹懷軍制表時間：2017年11月16日四、現狀調查制圖人：程浪制圖時間：2017年11月16日分析總結：分析該餅分圖，我們發現抗裂砂漿抹灰平整度和陰陽角垂直度這兩個問題累積頻率達到70.5%，是問題主要癥結所在，采取措施對其控制是本次QC活動需要重點解決的問題。四、現狀調查抗裂砂漿抹灰平整度陰陽角垂直度錨固釘間距巖棉板粘接不牢固巖棉板縫隙過大托架設置面層裂紋五、設定目標

基于現澆結構外觀質量現狀調查，結合本項目的質量目標，本QC小組設定質量控制一次合格率由原來的86.5%提高到95%以上。實施前目標值制圖人：程浪制圖時間：2017年11月16日五、設定目標目標依據巖棉板外墻外保溫系統在晝夜及季節變化后容易發生熱脹冷縮而產生裂縫和滲水，施工工藝控制不到位極易出現質量通病，質量的好壞直接影響到公司的形象和項目的經濟效益。我公司為國家特級資質企業，公司整體技術實力較強，有公司領導大力支持，這為目標的實現提供了有力的保障。本小組成員多次參與QC小組攻關，小組成員有一定的分析、解決問題的能力，是實現項目目標的基本保證。公司有施工多種外墻外保溫系統施工經驗,例如普通外墻聚苯板保溫系統施工經驗，已形成企業工法，檢驗合格率均在95%以上，項目部組織施工人員學習兄弟單位成熟施工經驗,同時選派素質高水平強的操作班組施工，并對操作工人集中進行培訓。通過對前期工程的調查，我們小組成員經過研究分析，上述質量缺陷主要是因為施工工藝控制不嚴，我們通過努力完全可以達到目標，六、原因分析

針對外墻巖棉板施工中抗裂砂漿抹灰平整度和陰陽角垂直度兩個關鍵問題，小組成員運用“頭腦風暴法”進行調查分析，并歸納總結成如下因果圖：抗裂砂漿抹灰平整度施工人員技術水平低

技術交底不到位處施工人員操作不認真施工人員質量意識低人施工機具不合格電鉆打孔不標準抗裂砂漿攪拌不均勻配合比不準確，攪拌時間不夠巖棉板不平整錨固釘不合格，釘帽不平整機料大風，雨天作業高空作業巖棉板材質帶刺激性，影響施工環細部處理不到位小塊巖棉板拼接較多工藝方法不當粘貼巖棉板未拉線粘結砂漿厚度不均勻錨固釘釘帽凸出抹灰面法六、原因分析制圖人：程浪制圖時間：2017年11月18日陰陽角垂直度施工人員技術水平低

技術交底不到位處施工人員操作不認真施工人員質量意識低人抗裂砂漿攪拌不均勻配合比不準確，攪拌時間不夠巖棉板不平整

機料大風，雨天作業高空作業環細部處理不到位小塊巖棉板拼接較多工藝方法不當粘貼巖棉板未拉線法六、原因分析制圖人：程浪制圖時間：2017年11月18日七、要因確認

從原因分析中收集了13個末端因素，經過QC小組成員的集體分析論證，調查驗證，對13個末端因素進行確認，確認結果見下表：序號末端因素確認方法確認內容確認標準負責人結論1技術交底不到位

調查分析

交底是否具有針對性，且清楚完善工人簽字率100%

竹懷軍非要因2施工人員質量意識低，培訓少

調查分析

工程量大，重復操作多次后部分操作人員容易造成麻痹思想，班組在施工過程中缺乏創優意識，積極性不高。工作認真負責，注重生產質量

竹懷軍要因3電鉆打孔不標準

檢查分析沖擊鉆頭大小、切入深度與膨脹釘頭要求一致。鉆頭大小、鉆入深度與長度一致

程浪非要因4配合比不準確，攪拌時間不夠

現場檢查

粘結砂漿及面層砂漿要求配合比準確，且用機械攪拌時間不低于5min，砂漿攪拌充分、均勻，稠度適中，時間不少于5min，攪拌必須充分、均勻，稠度適中。

翟勝杰非要因5錨固釘不合格，釘帽不平整現場檢查錨固釘帽表面要平整，不得有翹曲現象外觀比對

吳飛非要因制表人：翟勝杰制表時間：2017年11月20日

序號末端因素確認方法確認內容確認標準負責人結論6巖棉板不平整

現場檢查

巖棉板原材平整度不符合要求，是造成外墻保溫系統表面不平整的主要原因。GB/T25975-2010中規定的允許偏差

吳飛要因7大風雨天作業

現場檢查

大風雨天室外作業停止施工大風和雨天停止作業

竹懷軍非要因8高空作業現場檢查高空作業，工人受到一定的限制吊籃上作業

翟勝杰非要因9巖棉板材質刺激性，影響施工現場調查巖棉板的巖棉對人的皮膚刺激，施工時工人已適當防護。材料本身原因

程浪非要因10窗戶洞口巖棉板拼接現場檢查現場存在多處窗戶洞口巖棉板拼接問題窗戶洞口四角應切割成型，不得拼接

吳飛要因11粘貼巖棉板未拉線現場檢查巖棉板粘貼前已掛通線，有詳細的技術交底。施工工藝要求拉通線

程浪非要因12抗裂砂漿厚度不均勻現場檢查現場抗裂砂漿存在厚度不均勻，露網現象抹灰厚度滿足技術交底要求

程浪非要因13錨固釘帽凸出抹灰面現場檢查存在局部釘帽凸出抹灰面平整度是否符合要求

翟勝杰要因制表人：翟勝杰制表時間：2017年11月20日七、要因確認

通過對上述因素分析，我們得出導致巖棉板外保溫系統抹灰平整度和陰陽角垂直度偏差大的主要因素有以下四條：主要因素施工人員質量意識低，培訓少

巖棉板不平整錨固釘帽凸出抹灰面窗戶洞口巖棉板拼接不垂直七、要因確認八、制定對策

針對導致巖棉板外保溫系統抹灰平整度和陰陽角垂直度偏差大的4個要因，根據5W1H原則，制定對策表如下：序號要因對策目標措施責任人地點1施工人員質量意識低，培訓少

加強教育

提高施工人員質量意識定時組織質量培訓

馮曉鵬施工現場2窗戶洞口處巖棉板拼接不垂直

加強檢查監督力度

加強巡檢力度，做好過程控制工作認真負責，注重生產質量

程浪施工現場3巖棉板不平整

加強原材料進場檢驗GB/T25975-2010中規定的允許偏差材料進場時對巖棉板質量進行嚴格檢驗，合理堆放保管巖棉板，避免變形翹曲。

翟勝杰施工現場4錨固釘帽凸出抹灰面

加強檢查力度錨固釘帽表面要平整，不得有翹曲現象嚴格按照施工工藝施工，要求工人擰緊膨脹釘并加強施工中的檢查力度。

吳飛施工現場制表人：程浪制表時間：2017年11月21日九、對策實施實施一：針對施工人員質量意識低，培訓少對策實施結論1、在后續樓號的巖棉板外保溫施工前，由項目部技術負責人對操作工人進行全員培訓和教育，提高操作工人的施工水平和質量意識。2、制定獎懲制度是提高創優意識的有效辦法。項目部制定了獎懲制度，對質量好、效率高的操作者要給予獎勵，對質量不合格者要求返工，對返工浪費的材料要求工人以按一定比例賠償。這樣的獎懲措施大大提高了工人的創優積極性。培訓完成后對工人進行了考核，考核結果表明：通過培訓工人的施工技術水平和質量意識都得到了極大提高。而且經過獎懲制度的完善，工人們對質量控制有了空前高漲的積極性，直接導致我們的施工質量有了明顯提高。質量培訓實施二：針對窗戶洞口處巖棉板拼接對策實施結論

針對巖棉板洞口處未裁口，拼接過多的因素分析，項目部質檢員加大對施工中巖棉板拼接的檢查、監督力度，每塊巖棉板粘貼完后，進行檢查驗收，窗戶洞口處必須裁口，不允許拼接，并用靠尺檢查平整度和垂直度，檢查合格后，方可進行抹灰隱蔽。

嚴格的監督檢查促進了施工工序的規范化，直接提高了施工質量，確保了墻面平整度和陰陽角垂直度。質量檢查九、對策實施實施三三：三針對三巖棉三板不三平整對策實施三結論1、三針對三巖棉三板表三面不三平而三影響三施工三質量三的因三素，三項目三部質三檢員三制定三了嚴三把進三場材三料質三量關三，對三進場三的巖三棉板三進行三嚴格三檢查三，主三要查三其有三無正三規的三合格三證及三檢測三報告三，再三查其三外觀三質量三是否三合格三，剔三除外三觀不三合格三產品三。對三符合三要求三的巖三棉板三進行三復檢三試驗三，合三格后三方可三使用三。2、三在材三料堆三放過三程中三，要三求巖三棉板三的堆三放要三整齊三，且三堆放三地點三應不三易受三潮，三在陰三雨天三氣還三要對三巖棉三板進三行覆三蓋，三避免三受潮三，否三則都三會導三致巖三棉板三塊的三變形三；通過三對巖三棉板三進場三嚴格三檢驗三和現三場的三妥善三保管三，使三巖棉三板本三身不三平整三，翹三曲的三現象三在粘三貼上三墻以三前就三基本三杜絕三。巖棉三板出三廠資三料檢三查九、三對策三實施實施三四：三針對三錨固三釘帽三凸出三抹灰三面對策實施三結論項目三部針三對錨固三釘帽三凸出三抹灰三面使三外保三溫抹三灰不三平整三的情三況，三經過三調查三、研三究、三分析三、討三論后三，提三出以三下解三決方三法：三要求三工人三施工三時盡三可能三將膨三脹釘三擰緊三；對三膨脹三釘入三墻時三有微三傾斜三而不三能全三部釘三入的三，可三用錘三子釘三入以三保證三板面三平整三。對三傾斜三過大三者返三工重三做，三此項三工作三由棟三號長三吳飛三負責三。按照三上述三方法三整改三后，三巖棉三板外三保溫三抹灰三表面三平整三度有三了顯三著提三高，三使由三于錨三固釘三帽凸三出抹三灰面三導致三保溫三層不三平整三控制三在了三2%三以內三。錨固三釘施三工質三量檢三查九、三對策三實施十、三效果三檢查三和效三益分三析20三17年12月6日至20三17年12月7日，QC小組三對現三場剛三施工三的外三墻巖三棉板三外觀三質量三進行三驗收三統計三檢查三，同三樣決三定對三整個三工程三抽查30三0個點三，進三行統三計。序號實測項目不合格點數總點數合格率1錨固釘間距24095%2托架設置14097.5%3抗裂砂漿抹灰平整度35094%4陰陽角垂直度35094%5巖棉板粘接不牢固24095%6面層裂紋14096.7%7巖棉板縫隙過大24090%8合計1430095.4%制表三人：三竹懷三軍制表三時間三：20三17年12月1日實施三前目標三值實際三值由上三表檢三查結三果看三，本三次QC小組三活動三實施三效果三良好三，外三觀合三格率三達到95三.4三%，超三過預三期目三標。實施三前后三目標三對比三圖制圖三人：三竹懷三軍制圖三時間三：20三17年12月1日十、三效果三檢查三和效三益分三析錨栓三釘帽三現場三實施三效果實施三前實施三后制圖三人：三程浪制圖三時間三：20三17年12月2日十、三效果三檢查三和效三益分三析墻面三平整三度現三場實三施效三果實施三前實施三后制圖三人：三程浪制圖三時間三：20三17年12月2日十、三效果三檢查三和效三益分三析陽角三垂直三度現三場實三施效三果實施三前實施三后制圖三人：三程浪制圖三時間三：20三17年12月2日十、三效果三檢查三和效三益分三析拼縫三現場三實施三效果實施三前實施三后制圖三人：三程浪制圖三時間三：20三17年12月2日十、三效果三檢查三和效三益分三析原材三質量三現場三實施三效果實施三前實施三后制圖三人：三程浪制圖三時間三：20三17年12月2日十、三效果三檢查三和效三益分三析平整三度現三場實三施效三果實施三前實施三后制圖三人：三程浪制圖三時間三：20三17年12月2日十、三效果三檢查三和效三益分三析經濟三效益1、節三約返三工材三料費三用40三50三34三0元。2、節三約返三工人三工費三用12三39三90元。3、QC小組三活動三費用12三00三0元。創造三效益三費用=4三05三03三40三+1三23三99三0-三12三00三0=三41三62三33三0元社會三效益經過三小組三成員三的共三同努三力、三嚴格三把關三，巖三棉板三外墻三保溫三觀感三質量三優良三。建三設單三位、三設計三單位三、監三理單三位、三工程三質檢三部門三