運營服務管理典型案例中國大件快遞案例大件快遞案例大件快遞認知大件快遞特征分析大件快遞企業案例123目錄大件快遞案例3近幾年來，互聯網普及化推動了電子商務的快速發展，市場中對于快遞的需求也隨之被拉動，尤其近兩年家電、家具等大件物品的網購比例上漲，對于大件快遞的需求快速增長。大件快遞認知大件快遞案例4大件快遞是通過包接包送和免費上樓取送件的方式將單件重量在3KG以上的物品送達收件人的服務，其特殊性需要快遞企業采用大件物品的專用網絡，專用的分揀、配送體系，按照標準化的計費模式，且不限單票總重、不限單票件數大件快遞認知大件快遞案例5大件快遞認知大件快遞案例6承運重量：單件3KG以上，不限總重/件數末端服務：包接包送，免費上樓取送件計費模式：標準化計費網絡系統：大件專用網絡與大件專用系統大件快遞具備要素大件快遞案例7大件快遞痛點不提供上樓服務和索取高額的上樓費用。大件快遞案例8大件快遞痛點不能提供包接包送的寄取服務，而需要用戶自行到網點進行寄貨和提貨大件快遞案例9大件快遞痛點傳統分揀方式難以對大件物品進行高效處理。大件快遞案例10大件快遞痛點針對快遞員的工資制度、獎懲制度并不能適應大件快遞服務的發展，不能很好激發快遞員的積極性和良好的服務態度。大件快遞案例11大件快遞痛點數字化能力能力弱、前期積累程度差等因素影響了大件配送的效率和成本。大件快遞案例1212日日順物流青島日日順物流有限公司，注冊資本9164.141497萬美元,為國家5A級物流企業，自2013年由海爾集團內部的物流部門開放轉型為社會化的物流平臺以來，日日順物流憑借差異化的商業模式及引領的用戶口碑分別吸引阿里巴巴、高盛、中投等十余家機構的戰略投資，投后估計達到110多億元。日日順物流以用戶的全流程最佳體驗為核心，依托先進的管理理念和物流技術、整合全球化一流網絡資源，搭建起開放的專業化、標準化、智能化大件物流服務平臺，并以數字化為驅動力，著力打造大件物流首選、用戶端送裝修服一體化的定制物流方案能力。大件快遞案例1313日日順物流日日順物流建立起輻射全國的分布式三級云倉網絡，擁有10個前置攬貨倉、136個智慧物流倉，

6000多家服務網點，總倉儲面積600萬㎡以上，實現全國網絡無盲區覆蓋。在全國規劃3300多條班車循環專線，10萬輛車小微、20萬服務兵，為客戶和用戶提供到村、入戶送裝服務，并在全國2915個區縣已實現“按約送達，送裝同步”。大件快遞案例1414日日順物流

企業平臺化日日順物流，建立了中國首個大件智慧倉。整合網絡（15大發運基地、136個智慧倉、6000多家微倉，總倉儲面積600萬㎡以上）、團隊、系統、資本等行業資源，實現資源共享，優勢互補、創造價值，共創共贏。大件快遞案例1515日日順物流方案定制化日日順物流為客戶提供全流程的供應鏈一體化解決方案，并是物流服務標準的制定者，第一個發布家居行業大件智慧物流全流程服務標準—天龍八步標準，也建立了行業首個大件物流誠信品牌聯盟。大件快遞案例1616日日順物流服務場景化日日順物流從最后1KM送裝服務向領先1KM社群交互轉型升級，構建起從用戶需求出發到用戶滿意的全流程、多元化物流服務，提升最后1KM解決方案競爭力，按用戶場景、用戶需求提供有溫度的個性化服務，實現物流+服務+場景商務一體化。大件快遞案例1717德邦大件快遞服務介紹提供單件3kg-60kg大件的快遞服務，采用首續重報價，包接包送，大小件齊發，件數不限、總重不限，全程提供高質量服務的同時，保證60kg以下100%免費上樓。上樓無憂，上至60kg，100%免費上樓，免除大件上樓之憂大件快遞案例1818德邦大件快遞服務介紹包接包送，大小件齊發，接送全程包攬，2小時上門收貨，大小件齊發。一次下單，不限件數、不限總重。大件快遞案例1919德邦大件快遞服務介紹計價簡單，全部采用首續重報價，清晰明了，現場計費，方便對賬。大件快遞案例2020順豐重貨快運服務介紹順豐為滿足托運20KG以上物品推出的覆蓋廣、性價比高、時效穩定的航空快運產品。客戶選擇重貨快運服務時，需辦理保價服務并支付保費，保費最低10元/票。聲明價值＞2000元，保費=聲明價值*標準服務費率，四舍五入取整。大件快遞案例2121順豐重貨快運遞送承諾指定服務范圍和寄遞時間內收寄，根據寄件時間及快件寄/收地的行政區域，提供2-3天、門到門服務時效。大件快遞案例2222順豐重貨快運服務范圍中國內地地區大件快遞案例2323順豐重貨增值服務服務介紹順豐為您提供大件貨品送貨上門服務，若貨品計費重量≥50KG，且屬于以下情況時，順豐將收取“送貨上樓”增值服務費用：1.收件方地址無電梯設備2.收件方地址有電梯設備，但電梯無法滿足貨物運輸要求3.二樓（含）以上或地下一層（含）以下均為定義為上樓適用產品：物流普運、小票零擔大件快遞案例2424順豐重貨增值服務服務標準1.單件實際重量＜130KG；2.三邊（長、寬、高）分別不超過2.5米、1.5米、1.5米。大件快遞案例2525順豐重貨增值服務服務范圍中國內地地區大件快遞案例2626順豐重貨增值服務收費標準單票重量≥50KG起收，按票計費，最低收費30元/票：1.每票單件＜60KG，整票按照0.3元/KG2.每票單件≥60KG，整票按照0.8元/KG備注：當樓層＞8樓，每票需額外加收0.3元/KG