文員個人年度總結文員個人年度總結1

20xx年僅僅殘留這著最終的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來的全新的一年。在這全新的一年里，布滿了盼望和機會，也同時也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年照舊能為公司為大家帶來更好的幫助。我回顧過去一年的工作以及自己的閱歷，對自己和工作進行反省和鑒定最終整理總結。

這次的總結主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的預備。我的工作總結如下：

一、個人的狀況

在這一年的工作中，我仔細努力，但是略有些方案不足，個人的力量也略顯遜色。但是我早已熟悉到這一點，在工作當中我也在不斷的進步，通過書本、網絡、同事們，我在不斷的改進自己的工作力量，尤其幫助個部門的工作上。

我通過熟悉同事，不僅交到了許多的伴侶，也更加的熟識我們公司的部門，讓自己能更好的幫助部門的工作，準時的傳達工作信息。

二、工作方面

我作為文員，在工作中負責接聽撥打到公司的來電，在工作中我嚴守電話禮儀，并且在溝通中變得更加的嫻熟，也更加嫻熟的能拒肯定推銷和廣告電話。并對公司的通訊錄做好補充和更新。

面對來訪人員的時候，我會準時的.做好指引，并依據對方來訪的目的做好準時的預備工作。假如是求職者，就收下簡歷后要求在會議室填寫求職表，并做好下一步工作。

在會議開頭前，我會提前的預備好會議資料在會議室，并做好器材的檢查。在會議開頭后，我會精確?????的記錄會議信息，并在之后確認總結。在工作中將公司的決策和措施準時的發布，或傳達。

在這一年的工作中，我還負責許多其他的事情，如對公司辦公器材的保養和檢查，對公司綠植的管理，對茶水區的整理工作也在我的工作范圍中。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己。讓自己能更好的幫助各部門。

三、不足的地方

反省自己，這一年來的工作也并不是完善的。或許正是由于工作眾多，所以在一些小工作過中我也常犯下一些模糊。不過在重要的工作中由于我的努力還是沒有消失什么大錯誤。盼望在今后的工作中我能更好的增加自己的專注力，不要在這些小工作中總是犯下錯誤。

一年的工作就要正式結束了，盼望明年的自己能有更加精彩的成果，公司也能更加的向上，盼望大家都能在下一年做出優秀的成果。

文員個人年度總結2

轉瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，仔細地完成領導支配的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說、隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區分，及工作性質的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步把握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎仔細，向領導匯報的材料要認真檢查，日常工作要記錄并準時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴厲?辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時打印各類文件和資料，仔細做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，精確?????登記使用狀況，準時更換設備耗材。

4、照實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏，準時收帳，對于全部現金復印客戶做到照實登記，準時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素養的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把學問用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工。專心參與公司組織的培訓活動，仔細學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，仔細記錄每一天的工作資料，使自我的素養有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表此刻、第一，工作主動性有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自我的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應努力做到、第一，加強學習，拓寬學問面。其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，專心為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

文員個人年度總結3

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在漸漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關懷，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。通過今年大家的同心協力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。現對于今年的工作總結如下：

一、對于人事檔案進行收集及管理

因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借精確?????的信息。

二、負責管理員工勞動合同

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、管理員工考勤和請休假管理

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經一年半時間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員爭論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想訓練。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。

五、各項福利制度正漸漸開頭實施

以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實現;每月幫助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作樂觀性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作

通過資料收集分析，發覺雖然制定了相應的管理制度，但是發覺很多市場并沒有嚴格根據制度來執行，隨便性較強，人員增長率過高。促銷人員是_市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據規章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作包括發放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等。

七、關心建立樂觀的員工關系

協調員工與管理層的關系，幫助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導關心下，對員工