商務(wù)數(shù)據(jù)分析選拔試題及答案一、單選題（25個(gè)）1、客戶分析是企業(yè)通過對客戶基礎(chǔ)屬性、客戶設(shè)備屬性、客戶流量屬性、客戶行為屬性等因素進(jìn)行分析后得到的結(jié)論，那么下列不屬于客戶基礎(chǔ)屬性因素的是（）。A、客戶常用設(shè)備(正確答案)B、客戶年齡C、性別D、職業(yè)2、數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、客戶訪談C、客戶問卷調(diào)查D、第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告(正確答案)3、數(shù)據(jù)預(yù)處理是指對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，其方法不包括（）。A、數(shù)據(jù)清洗B、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化C、數(shù)據(jù)計(jì)算D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)(正確答案)4、數(shù)據(jù)分析報(bào)告包含大量圖表，其目的在于（）。A、通過直觀的表現(xiàn)形式，更有利于人們對數(shù)據(jù)的洞察(正確答案)B、為了看上去絢麗多彩而顯得極端復(fù)雜C、加入更多的展示樣式D、突出數(shù)據(jù)的美學(xué)形式5、商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常被用作內(nèi)部環(huán)境分析/競爭環(huán)境分析的模型是（）。A、PEST模型B、SWOT模型(正確答案)C、5W2H模型D、邏輯樹模型6、進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要將幾項(xiàng)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，才能獲得的客戶標(biāo)簽是（）。A、事實(shí)標(biāo)簽B、模型標(biāo)簽(正確答案)C、單項(xiàng)標(biāo)簽D、多項(xiàng)標(biāo)簽7、下列關(guān)于SEM推廣數(shù)據(jù)分析，說法錯(cuò)誤的是（）。A、要重點(diǎn)關(guān)注低消費(fèi)低轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞(正確答案)B、PC端、移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化成本和點(diǎn)擊率不一樣，轉(zhuǎn)化率也不同，因此要分設(shè)備進(jìn)行分析C、對于高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞要重點(diǎn)關(guān)注它的排名，如果轉(zhuǎn)化成本沒有超過預(yù)期金額，可先不進(jìn)行降價(jià)操作D、可采用時(shí)間段溢價(jià)工具來控制時(shí)段的消費(fèi)，降低轉(zhuǎn)化成本高時(shí)間段的消費(fèi)8、Excel圖表的顯著特點(diǎn)是工作表中的數(shù)據(jù)變化時(shí)，圖表（）。A、不變B、隨之變化(正確答案)C、自然消失D、生成新圖標(biāo)，保留原圖表9、以下類別的數(shù)據(jù)分析側(cè)重于在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新特征的是（）。A、描述性數(shù)據(jù)分析(正確答案)B、搜索性數(shù)據(jù)分析C、驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析D、趨勢性數(shù)據(jù)分析10、（）是指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，并分析數(shù)據(jù)之間的差異，從而揭示其背后隱藏的規(guī)律。A、對比分析法(正確答案)B、特殊時(shí)間法C、邏輯樹法D、曲線分析法11、pandas中實(shí)現(xiàn)表格型數(shù)據(jù)集的對象是（）。A、DataFrame(正確答案)B、ListC、SeriesD、Dictionary12、以下關(guān)于平均數(shù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、平均數(shù)一般是指算術(shù)平均數(shù)B、平均數(shù)是非常重要的基礎(chǔ)性指標(biāo)C、能代表總體的一般水平D、體現(xiàn)了總體內(nèi)各單位的差異(正確答案)13、使用pandas讀取Excel文件，如果要導(dǎo)入第二頁sheet，pd、read_excel()中，sheet_name參數(shù)應(yīng)該怎么寫（）。A、sheet_name=1(正確答案)B、sheet_name='sheet'C、sheet_name='sheet1'D、sheet_name='sheet0214、BI數(shù)據(jù)分析軟件不能完成（）。A、制作復(fù)雜的固定報(bào)表B、進(jìn)行自助式分析C、采集企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)(正確答案)D、將異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫15、在RFM模型中，（）可以反映客戶的忠誠度。A、最后一次購買時(shí)間B、購買金額C、購買頻次(正確答案)D、購買金額波動(dòng)率16、某超市研究銷售記錄數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，買啤酒的人很大概率也會(huì)購買尿布，這種屬于數(shù)據(jù)挖掘的（）問題。A、聚類B、關(guān)聯(lián)規(guī)則發(fā)現(xiàn)(正確答案)C、分類D、自然語言處理17、在EXCEL中，數(shù)據(jù)透視表（）進(jìn)行匯總。A、不能對字段B、只能對單個(gè)字段C、能對多個(gè)字段D、既能對單個(gè)字段也能對多個(gè)字段(正確答案)18、VLOOKUP函數(shù)是EXCEL中的一個(gè)（）函數(shù)，它與LOOKUP函數(shù)和HLOOKUP函數(shù)屬于一類函數(shù)。A、橫向查找B、縱向查找(正確答案)C、條件D、求方差19、pandas提供了對各種格式數(shù)據(jù)文件的讀取和寫入工具，其中不包括（）。A、CSV文件B、文本文件C、EXE文件(正確答案)D、xlsx文件20、企業(yè)在對供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，總結(jié)了供應(yīng)商選擇的基本原則，以下不屬于供應(yīng)商選擇原則的是（）。A、全面性原則B、穩(wěn)定客觀性原則C、數(shù)量控制原則D、成本最低原則(正確答案)21、企業(yè)在對供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，確定了供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，下列不屬于選擇標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性B、供應(yīng)地點(diǎn)C、供應(yīng)商的資本實(shí)力D、供應(yīng)商的男女比例(正確答案)22、對于一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)說法錯(cuò)誤的是（）。A、對二手?jǐn)?shù)據(jù)使用前要進(jìn)行評(píng)估B、一手或者二手?jǐn)?shù)據(jù)的劃分是從采集者的角度而要的(正確答案)C、二手?jǐn)?shù)據(jù)具有搜集方便、成本低等優(yōu)點(diǎn)D、二手?jǐn)?shù)據(jù)缺點(diǎn)是較難完全契合要研究的目標(biāo)，相關(guān)性不夠23、某網(wǎng)店最近一周有200名訪客，其中20名訪客點(diǎn)擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購買了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為（）。A、2％B、10％C、15％D、20％(正確答案)24、下列選項(xiàng)中，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的是（）。A、圖像B、文本C、視頻D、Excel文件(正確答案)25、下列Excel的表示中，屬于絕對地址的表達(dá)式是（）。A、E8B、$A2C、C$3D、$G$5(正確答案)二、多選題（15個(gè)）1、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用是（）。A、幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B、輔助企業(yè)運(yùn)營決策(正確答案)C、降低企業(yè)運(yùn)營成本(正確答案)D、優(yōu)化企業(yè)市場競爭力(正確答案)2、下列屬于ndarray對象屬性的是（）。A、itemsize(正確答案)B、size(正確答案)C、shape(正確答案)D、dtype(正確答案)3、下列圖表能夠展現(xiàn)兩個(gè)維度以上（不包含2維）數(shù)據(jù)情況的是（）。A、氣泡圖(正確答案)B、箱型圖(正確答案)C、簡單散點(diǎn)圖D、組合圖(正確答案)4、離中趨勢分析主要靠（）統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來研究數(shù)據(jù)的離中趨勢即數(shù)據(jù)的散布。A、中位數(shù)B、極差(正確答案)C、標(biāo)準(zhǔn)差(正確答案)D、方差(正確答案)5、缺失值的處理方法有（）。A、刪除含有缺失值的數(shù)據(jù)(正確答案)B、均值填充(正確答案)C、手工填補(bǔ)(正確答案)D、不處理6、漏斗圖分析是使用漏斗圖展示數(shù)據(jù)分析過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)分析方法，以下適合采用漏斗圖分析法的場景是（）。A、店內(nèi)客戶類型轉(zhuǎn)化情況(正確答案)B、商品與銷量變化關(guān)系C、企業(yè)客戶購物各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化情況(正確答案)D、流量結(jié)構(gòu)分布情況7、對SEM推廣進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，在以下影響因素中，可以通過優(yōu)化（）提升商品展現(xiàn)量及點(diǎn)擊量。A、賬戶(正確答案)B、關(guān)鍵詞(正確答案)C、創(chuàng)意(正確答案)D、商品質(zhì)量8、關(guān)于散點(diǎn)圖與氣泡圖，以下說法正確的是（）。A、氣泡圖僅適用于展示二維數(shù)據(jù)之間的關(guān)系B、氣泡圖是一種變形的散點(diǎn)圖(正確答案)C、散點(diǎn)圖與氣泡圖適用于三維數(shù)據(jù)集中只有二維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場景D、散點(diǎn)圖將數(shù)據(jù)以點(diǎn)的形式展現(xiàn)(正確答案)9、利用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合管理分析時(shí)，根據(jù)（）維度對所經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行分類。A、市場占有率B、銷售增長率(正確答案)C、利潤占比情況D、銷售費(fèi)用10、當(dāng)網(wǎng)店出現(xiàn)訪問量大但咨詢量小的情況時(shí)，可采取（）措施。A、優(yōu)化網(wǎng)店打開速度B、研究瀏覽者的興趣、行為和習(xí)慣(正確答案)C、從顧客角度提供信息，解除疑問(正確答案)D、有效利用豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷工具(正確答案)11、在使用爬蟲類工具批量采集網(wǎng)頁數(shù)據(jù)時(shí)，其流程包括（）。A、尋找目標(biāo)頁面的網(wǎng)址規(guī)律(正確答案)B、編寫采集規(guī)則(正確答案)C、實(shí)施采集(正確答案)D、查看目標(biāo)網(wǎng)站開發(fā)語言12、下列關(guān)于商業(yè)智能BI儀表盤的說法，正確的是（）。A、商業(yè)智能儀表盤將數(shù)據(jù)加工成圖表來獲取數(shù)據(jù)的規(guī)律、趨勢等信息(正確答案)B、商業(yè)智能儀表盤將數(shù)據(jù)組合起來觀察，通過篩選維度來選擇自己所需要的信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互(正確答案)C、商業(yè)智能儀表盤是向企業(yè)展示度量信息和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)虛擬化工具。(正確答案)D、商業(yè)智能儀表盤是基于OLTP技術(shù)擁有圖形上的數(shù)據(jù)分析功能13、在進(jìn)行競爭對手分析時(shí)，可以從哪些方面進(jìn)行分析（）。A、競爭對手的網(wǎng)站關(guān)鍵詞(正確答案)B、競爭對手企業(yè)結(jié)構(gòu)C、競爭對手排名表現(xiàn)(正確答案)D、競爭對手策略(正確答案)14、關(guān)于SWOT分析方法，下列選項(xiàng)表述正確的是（）。A、該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機(jī)會(huì)和威脅的分析(正確答案)B、該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息(正確答案)C、該方法主要是一種對社會(huì)的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境進(jìn)行分析的方法D、企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢主要是對競爭對手而言的(正確答案)15、網(wǎng)店可以從（）等方面分析競爭對手。A、網(wǎng)店整體情況(正確答案)B、商品信息(正確答案)C、詳情頁(正確答案)D、推廣活動(dòng)(正確答案)三、判斷題（10個(gè)）1、結(jié)構(gòu)分析法是指分析總體內(nèi)的各部分與總體之間進(jìn)行對比的分析方法，即總體內(nèi)各部分占總體的比例，屬于相對指標(biāo)。對(正確答案)錯(cuò)2、在EXCEL中分類匯總前必須按關(guān)鍵字段排序且一次分類匯總只能針對一個(gè)關(guān)鍵字段。對(正確答案)錯(cuò)3、頻率是一組數(shù)據(jù)中個(gè)別數(shù)據(jù)重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)。對錯(cuò)(正確答案)4、在EXCEL中分類匯總前必須按關(guān)鍵字段排序且一次分類匯總只能針對一個(gè)關(guān)鍵字段。對(正確答案)錯(cuò)5、AARRR模型又稱海盜模型，是用戶運(yùn)營過程中常用的一種模型，解釋了實(shí)現(xiàn)用戶增長的五個(gè)指標(biāo):獲客、激活、留存、收益、傳播。對(正確答案)錯(cuò)6、在對供應(yīng)商的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，不同類型采購項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同。對(正確答案)錯(cuò)7、模擬