置業(yè)顧問工作心得體會總結(jié)置業(yè)參謀工作心得體會總結(jié)篇1

通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的愛好越來越深厚，從之前的不了解、感愛好到此時此刻的越來越喜愛，在這段過程中我學(xué)到了許多關(guān)于房地產(chǎn)方面的學(xué)問和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干全部事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的學(xué)問。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了具體的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進(jìn)展細(xì)致的分析可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體。

2.我必需在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的學(xué)問還要盡快的駕馭全部的學(xué)問把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久恒久只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的怯懦，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是摯友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認(rèn)可你。

4.自己必須要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)歷，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事共享你的工作經(jīng)歷，學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)覺同事的經(jīng)歷對你是很有協(xié)助的，你的進(jìn)步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克制這些，你必需多思索。

6.地產(chǎn)銷售競爭劇烈，一般采納末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)勝利與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有奢侈時間有沒有學(xué)到東西有沒有懊悔自己當(dāng)時的選擇。所以自己必須要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到必須程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要快速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

實習(xí)建議

通過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要找尋需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說原來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)歷欠缺。做銷售的必需要對每一個客戶必須要特別了解。年齡，性格，愛好愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最根本的，還有他們須要的戶型，承受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的確定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)歷欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個工程或者對這個工程沒愛好就把他們忘了。這些都是你的財產(chǎn)。總有一天你必須會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)覺工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富好玩，要求學(xué)問面必須要廣。這些學(xué)問會提高你的簽約勝利率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)歷的比擬我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必需要駕馭以下幾點(diǎn);

1.較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問(必要的專業(yè)術(shù)語運(yùn)用會使我們更有勸服力，更讓客戶信服放心)

2.廣袤的學(xué)問面(跟不同的客戶溝通，會有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜愛旅游，有的客戶喜愛財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人閑聊的內(nèi)容不同溝通會更開心)

3.擅長發(fā)覺客戶需求的眼睛(依據(jù)閑聊的內(nèi)容要剛好整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)實力可以承受的范圍)

4.擅長傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)憂的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)懷的問題那么也是不勝利的溝通)

5.擅長學(xué)習(xí)和溝通的實力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的實力，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要勝利的把產(chǎn)品推銷出去你必需學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及運(yùn)用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)

6.要恒久懂得實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，恒久不要下結(jié)論。比方打電話挺簡潔的一件事情，但要勝利的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對工程的愛好到過來工程詳細(xì)了解真的很不簡單。所以恒久也不要小看任何一件事)置業(yè)參謀工作心得體會總結(jié)篇2

房策是一個很開放的地方，也是一個讓人能學(xué)習(xí)到許多東西的地方，我把一個新人的工作總結(jié)寫上來，大家一起點(diǎn)評，嘿嘿

4月工作總結(jié)和5月工作打算

4月工作總結(jié)

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)驗了xx的最終一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了許多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進(jìn)展總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

整個4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達(dá)了月初的工作任務(wù)1010萬的認(rèn)購。在這個過程中，我對置業(yè)參謀這個工作有了更多的相識，也學(xué)習(xí)到了許多東西，詳細(xì)如下:

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)學(xué)問和技巧。

之所以把勤奮和堅持支配在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲倦的時候，仍舊是保持了激-情，踴躍的接待客戶。更加難能珍貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，或許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1010米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來對待問題。從XX部進(jìn)入銷售部，在許多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危急。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)參謀，可以讓我在個人實力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶，你都必需要耐性，而且要心里充溢盼望，堅信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜愛。許多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信念，對自己的客戶也沒有信念，其實許多遲疑的客戶，只要自己多踴躍一點(diǎn)，說不定就能成交了。

好的專業(yè)學(xué)問，客戶才會更加的信任你，這就須要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)參謀之前，許多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)約許多錢。擔(dān)當(dāng)置業(yè)參謀以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)締造更多利益，從小的方面來說，許多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，假如在提到更多實惠，可能物極必反，最終反正沒有方法到達(dá)成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2.以感恩的看法來面對一切事情

和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的志向，XX說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和XXX是一起工作的，后來因為各種緣由而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)參謀工作。XX也很忠厚誠實，他是為了還債而從事物管，但是也是準(zhǔn)備以后能擔(dān)當(dāng)置業(yè)參謀。每個人都有幻想，但是并不是每個人都情愿為了自己的幻想而付出，實現(xiàn)幻想須要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我此時此刻能成為實習(xí)置業(yè)參謀，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我須要不斷的對自己更多的充溢，營銷，籌劃，建筑，家居等方面，還有其他如保藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。

3.揚(yáng)長避短

進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多時機(jī)改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個月，我能到達(dá)這么多成交，和努力接待客戶有不行少的關(guān)系，全部只要有付出了，確定會有回報的。

5月工作打算:

1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2.利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3.把XX開盤的的詳細(xì)執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。

4.寫兩篇文章，一個以別墅為探究工程，一個以本地整體市場為探究對象，題目待定

5.多向主管和籌劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。置業(yè)參謀工作心得體會總結(jié)篇3

邁出大學(xué)生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)起先飛進(jìn)那里。我們開心、我們興奮，因為我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還須要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底，同時完成大學(xué)教育的最終一個重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實習(xí)。

由于對房地產(chǎn)銷售非常感愛好,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實習(xí)。實習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售??置業(yè)參謀。此時此刻實習(xí)已經(jīng)完畢，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗根本上到達(dá)了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司勝利籌劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進(jìn)展過屢次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動找尋客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并協(xié)助客戶計算房屋的總價。協(xié)助他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖：

戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：

找尋顧客??合約訪談??談判??客戶追蹤??簽約??售后效勞。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

找尋顧客??現(xiàn)場接待??談判??客戶追蹤??簽約??入住??售后效勞。

時間過的很快，近半年的實習(xí)工作已經(jīng)完畢了，我通過實踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)