社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書V1.3二〇一四年九月第1頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書第2頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書需求目錄引言 4開發(fā)背景 4名稱解釋 5項(xiàng)目概述 5項(xiàng)目名稱 5實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 5商圈模式 5功能模塊 6功能實(shí)現(xiàn) 7商圈網(wǎng)站 7手機(jī)APP. 9商圈運(yùn)營管理 12商戶管理 16商圈平臺(tái) 18用戶注冊與登錄 19支付結(jié)算 20積分管理及使用 21營銷活動(dòng) 21風(fēng)險(xiǎn)控制 22與大型超市的聯(lián)接 22業(yè)務(wù)流程 23第3頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書引言開發(fā)背景XXXXXXX交易手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等等。第4頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書名稱解釋務(wù)業(yè)務(wù)、獲取物業(yè)和家政服務(wù)。項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱X樂、金融類的社區(qū)商圈。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)商圈模式快速復(fù)制。郵箱、會(huì)員等級等信息相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)所屬社區(qū)的定位、會(huì)員登錄、商品和服務(wù)的支付、身份認(rèn)證、支付結(jié)算等功能。一個(gè)會(huì)員只能關(guān)聯(lián)一個(gè)社區(qū)，但可在不同社第5頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書X行設(shè)定。商圈通過會(huì)員的證件號(hào)碼與積分系統(tǒng)、物業(yè)信息相關(guān)聯(lián)。客戶注冊后成為商圈會(huì)員，會(huì)員等級分為普通會(huì)員、VIP4X等自身信息，未登錄狀態(tài)下僅顯示公告信息、商品信息。功能模塊在業(yè)務(wù)原型的基礎(chǔ)上可歸納出社區(qū)商圈應(yīng)具備的功能有如下幾個(gè)大的部分：商圈網(wǎng)站W(wǎng)eb社區(qū)金融服務(wù)等業(yè)務(wù)類型，商品服務(wù)涵蓋商品瀏覽、商品下單、購物車、支付結(jié)算、物流配送、商品送達(dá)、雙方評價(jià)等服務(wù)；APP了客戶黏度，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的整體趨勢；商圈運(yùn)營管理X社區(qū)金融服務(wù)功能及信息管理，包括但不限于簽約商戶管理、信息審核等業(yè)務(wù)。商戶管理動(dòng)發(fā)布、訂單信息查詢等。物業(yè)費(fèi)管理、房屋中介信息維護(hù)、社區(qū)公告發(fā)布等。商圈平臺(tái)：社區(qū)商圈的重要的后臺(tái)支撐系統(tǒng)，為社區(qū)商圈的正常業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、商圈的復(fù)制提供平臺(tái)級支撐。以上功能模塊按照功能劃分為三部分：一是頁面展示部分：商圈網(wǎng)站、手機(jī)APP；二是管理部分：商圈運(yùn)營管理、商戶管理、物業(yè)管理；三是系統(tǒng)支撐平臺(tái)：商圈平臺(tái)。第6頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書功能實(shí)現(xiàn)商圈網(wǎng)站商圈網(wǎng)站作為整個(gè)電商平臺(tái)的重要入口，在吸引客戶流量上的作用非常重要。商圈網(wǎng)站給用戶的整體感覺及購物體驗(yàn)直接影響客戶的存留量。商圈網(wǎng)站包括的功能如下：一、頁面展示：1功能說明：整個(gè)商圈網(wǎng)站的索引，提供常用的功能模塊鏈接，如商圈介紹、社區(qū)金融服務(wù)介紹、合作商戶列表、購物流程、加盟指南、網(wǎng)上支付幫助、公告等，如已設(shè)置缺省社區(qū)，則顯示對應(yīng)社區(qū)的商鋪、物業(yè)、社區(qū)金融服務(wù)等信息。2、頁面布局管理；功能說明：采用固定的頁面布局，頁面布局、欄目、風(fēng)格基本固定，根據(jù)不同社區(qū)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)展示欄目內(nèi)容。二、會(huì)員管理1功能說明：客戶注冊需輸入注冊名、登錄密碼、手機(jī)號(hào)或郵箱、手機(jī)驗(yàn)證碼等進(jìn)行注冊，注冊后成為商圈會(huì)員。商圈提供兩種登錄入口：注冊用戶登錄、個(gè)人網(wǎng)銀用戶登錄，登錄時(shí)輸入登錄名、密碼、圖形碼進(jìn)行校驗(yàn)。會(huì)員注冊提供杭州銀行快捷支付簽約功能，并輸入手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、卡號(hào)、密碼、動(dòng)態(tài)密碼等信息進(jìn)行認(rèn)證。2、會(huì)員信息維護(hù)；郵箱等信息，信息修改須經(jīng)杭州XX銀行快捷支付簽約功能，輸入手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、卡號(hào)、密碼、動(dòng)態(tài)密碼等信息進(jìn)行認(rèn)證，完成簽約、認(rèn)證后才能在結(jié)算環(huán)節(jié)選擇快捷支付方式。3、社區(qū)切換；功能說明：客戶通過選擇城市、社區(qū)，在不同社區(qū)之間切換，也可以設(shè)置缺第7頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書省社區(qū)。4、會(huì)員與非會(huì)員的區(qū)別；會(huì)員登錄后能夠顯示自身信息：應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)（在物業(yè)欄目顯示、會(huì)員信息（在會(huì)員頁面顯示、商品訂單信息（在訂單信息頁面顯示）態(tài)下僅顯示公共信息、商品信息。三、商品及服務(wù)功能1、商戶展示功能說明：為商戶提供一個(gè)獨(dú)立的商品展示頁面。2、商品信息展示；功能說明：用于展示商圈的商品，具體包括：推薦商品、特價(jià)商品、最新商品展示，商品銷售排行榜，商品詳情，商品評價(jià)，商品分類，商品品牌分類，商品搜索等。3、購物車；入購物車。4、支付結(jié)算；功能說明：通過網(wǎng)上支付平臺(tái)，完成商品或服務(wù)的支付結(jié)算，對于B2C模式（客戶購買商品O2O（客戶線下消費(fèi)，則給客戶手機(jī)發(fā)送一條短信（如未發(fā)貨，可多次發(fā)送短信中的序列號(hào)或二維碼到商戶消費(fèi)。支持線上預(yù)訂、線下貨到付款方式。5、在線留言；功能說明：提供留言板功能，對應(yīng)商戶提供在線留言、咨詢功能，商戶在限定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，并向客戶反饋。6、退貨申請功能說明：客戶發(fā)起退貨申請。7、客戶服務(wù)、投訴熱線；功能說明：提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)、投訴受理熱線電話，通過CALLCENTER的人工坐席即時(shí)轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的商戶進(jìn)行處理，保證售后服務(wù)質(zhì)量。四、社區(qū)金融服務(wù)服務(wù)第8頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書1、社區(qū)金融服務(wù)公告、信息欄功能說明：發(fā)布社區(qū)金融服務(wù)的公告、金融服務(wù)產(chǎn)品信息等；2、預(yù)約開戶、個(gè)人貸款申請、中小企業(yè)貸款申請；功能說明：實(shí)現(xiàn)客戶、銀行卡預(yù)約開戶、個(gè)人貸款申請、中小企業(yè)貸款申請等金融服務(wù)。3、理財(cái)超市鏈接；X4、北京銀聯(lián)代繳費(fèi)；五、物業(yè)服務(wù)1、社區(qū)公告；功能說明：為社區(qū)物業(yè)發(fā)布公告使用；2、房屋中介信息發(fā)布；功能說明：為社區(qū)物業(yè)發(fā)布房屋中介信息，隨房源狀態(tài)的修改隨時(shí)更新；3、物業(yè)費(fèi)信息發(fā)布、繳費(fèi)；信息，繳費(fèi)信息包括費(fèi)用類別、繳費(fèi)區(qū)間、金額、繳費(fèi)狀態(tài)等。手機(jī)APPAppO2OAPP：AndroidAPP，但可以被杭州XAPPX一、頁面展示：1、首頁信息展示；功能說明：根據(jù)手機(jī)位置服務(wù)自動(dòng)定位所在社區(qū)，并展示所在社區(qū)的信息，如不在社區(qū)范圍內(nèi)，則展示設(shè)置好的缺省頁，如沒有設(shè)置缺省頁則展示杭州X第9頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書銀行商圈首頁。整個(gè)商圈網(wǎng)站的索引，提供常用的功能模塊鏈接，如商圈介紹、社區(qū)金融服務(wù)介紹、合作商戶列表、購物流程、加盟指南、網(wǎng)上支付幫助、公告等。2、頁面布局管理；功能說明：采用固定的頁面布局，頁面布局、欄目、風(fēng)格基本固定，根據(jù)不同社區(qū)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)展示欄目內(nèi)容。二、會(huì)員管理1X碼等信息進(jìn)行認(rèn)證。2、會(huì)員信息維護(hù)；XX3、社區(qū)切換；功能說明：客戶通過選擇城市、社區(qū)，在不同社區(qū)之間切換，也可以設(shè)置缺省社區(qū)。4、會(huì)員與非會(huì)員的區(qū)別；會(huì)員登錄后能夠顯示自身信息：應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)、個(gè)人信息、商品訂單信息等，未登錄狀態(tài)狀態(tài)下僅顯示公共信息、商品信息。三、商品及服務(wù)功能1、商戶展示功能說明：為商戶提供一個(gè)獨(dú)立的商品展示頁面。2、商品信息展示；功能說明：用于展示商圈的商品，具體包括：推薦商品、特價(jià)商品、最新商第10頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書品搜索等。3、購物車；入購物車。4、支付結(jié)算；功能說明：通過網(wǎng)上支付平臺(tái)，完成商品或服務(wù)的支付結(jié)算，對于B2C模式（客戶購買商品O2O（客戶線下消費(fèi)，則給客戶手機(jī)發(fā)送一條短信（如未發(fā)貨，可多次發(fā)送短信中的序列號(hào)或二維碼到商戶消費(fèi)。5、在線留言；向客戶反饋。6、退貨申請功能說明：客戶發(fā)起退貨申請。7、客戶服務(wù)、投訴熱線；戶進(jìn)行處理，保證售后服務(wù)質(zhì)量。四、社區(qū)金融服務(wù)服務(wù)1、理財(cái)超市鏈接；X2、北京銀聯(lián)代繳費(fèi)；功能說明：客戶在商圈中通過網(wǎng)上支付進(jìn)行銀聯(lián)代繳費(fèi)的查詢、繳費(fèi)處理；3、社區(qū)金融服務(wù)公告、信息欄功能說明：發(fā)布社區(qū)金融服務(wù)的公告、金融服務(wù)產(chǎn)品信息等；4、預(yù)約開戶、個(gè)人貸款申請、中小企業(yè)貸款申請；功能說明：實(shí)現(xiàn)客戶、銀行卡預(yù)約開戶、個(gè)人貸款申請、中小企業(yè)貸款申請等金融服務(wù)。五、物業(yè)服務(wù)第11頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書1、社區(qū)公告；功能說明：為社區(qū)物業(yè)發(fā)布公告使用；2、房屋中介信息發(fā)布；功能說明：為社區(qū)物業(yè)發(fā)布房屋中介信息，隨房源狀態(tài)的修改隨時(shí)更新；3、物業(yè)費(fèi)信息發(fā)布、繳費(fèi)；通過網(wǎng)上支付完成，能夠使用積分交納物業(yè)費(fèi)；商圈運(yùn)營管理實(shí)行錄入、復(fù)核機(jī)制，管理信息的維護(hù)須經(jīng)過復(fù)核員授權(quán)后才能生效。會(huì)員管理1、會(huì)員信息查詢2、會(huì)員信息維護(hù)動(dòng)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況，自動(dòng)升級為相應(yīng)的等級。3、會(huì)員等級管理；分為普通會(huì)員、vip4，默認(rèn)是普通會(huì)員，并且為該等級設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。商品管理1、商品鎖定與解鎖；定時(shí)上架、手工上架三種方式。2、商品推薦與撤銷；功能說明：首頁商品推薦；3、商品信息審核：第12頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書關(guān)：可以根據(jù)商戶、商品設(shè)定審核或不審核；商品分類管理1、添加分類；2、修改分類；3、刪除分類；功能說明：刪除類別信息；4、分類列表查詢；功能說明：查詢已添加的分類列表信息；5、商品與分類關(guān)聯(lián)關(guān)系管理；功能說明：設(shè)置哪些商品屬于某個(gè)分類，建立類別與商品的關(guān)聯(lián)關(guān)系。1、添加目錄；功能說明：增加在商圈頁面中顯示的商品目錄信息，設(shè)定哪些商品類別屬于2、修改目錄；3、刪除目錄；功能說明：刪除目錄信息；4、目錄列表查詢；功能說明：查詢目錄信息；56、目錄與店鋪關(guān)聯(lián)關(guān)系管理；功能說明：設(shè)置目錄與店鋪的關(guān)聯(lián)關(guān)系；商戶管理1第13頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書供商戶在商戶管理端登錄使用。簽約后商戶才能通過商戶管理端進(jìn)行商品上架、商品出售等活動(dòng)；2、商戶解約；功能說明：社區(qū)商圈與商戶解約，修改商戶狀態(tài)為解約；3、商戶簽約信息維護(hù)；功能說明：修改商戶簽約信息。4、商戶信息審核；商戶簽約；5、商戶列表信息查詢；功能說明：根據(jù)城市、社區(qū)等查詢商戶的列表信息；6、商戶詳情查詢；功能說明：在商戶列表中選中某一個(gè)商戶，顯示商戶詳細(xì)信息；店鋪管理（與商戶管理側(cè)重點(diǎn)不一樣，一個(gè)商戶可以有多個(gè)店鋪1、店鋪新增；功能說明：增加店鋪的編號(hào)、名稱、地址、聯(lián)系電話、所屬商戶等信息；2、店鋪修改；3、店鋪刪除；4、店鋪列表查詢；5、店鋪詳情查詢；功能說明：在店鋪列表中選擇某一個(gè)店鋪，顯示店鋪詳細(xì)信息；賬務(wù)管理1功能說明：社區(qū)商圈轉(zhuǎn)賬信息與商戶訂單信息核對；第14頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書2、賬務(wù)信息查詢；功能說明：查詢社區(qū)商圈或商戶的賬務(wù)信息；營銷管理1功能說明：設(shè)定促銷的數(shù)量折扣（101、捆綁銷售（買大送小、贈(zèng)品、滿額送、積分（如雙倍積分）等規(guī)則及應(yīng)用范圍，適用于社區(qū)商圈發(fā)起的營銷活動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)管理1、賬戶資金強(qiáng)制凍結(jié)；2、賬戶資金強(qiáng)制解凍；功能說明：對商戶資金解凍；3、賬戶資金大額波動(dòng)監(jiān)控；應(yīng)賬戶采取強(qiáng)制凍結(jié)等處理，并在商戶管理端做相應(yīng)的提示。客戶服務(wù)1、售后服務(wù)；服電話具有轉(zhuǎn)接功能，自動(dòng)轉(zhuǎn)接或通過人工轉(zhuǎn)給對應(yīng)的商戶進(jìn)行處理。報(bào)表統(tǒng)計(jì)1、商圈各分類商品銷售統(tǒng)計(jì)分析；功能說明：按類別統(tǒng)計(jì)商品的銷售情況；2、商圈不同頁面區(qū)域點(diǎn)擊情況的日、周、月、季匯總；功能說明：商圈流量統(tǒng)計(jì)；3、商圈各商家（銷售、預(yù)售、實(shí)收）報(bào)表（匯總/明細(xì)功能說明：商圈交易量統(tǒng)計(jì)；1、物業(yè)公司簽約；功能說明：社區(qū)商圈與商戶簽約后，在系統(tǒng)內(nèi)記錄簽約狀態(tài)、簽約賬號(hào)、結(jié)第15頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書登錄使用。簽約后物業(yè)公司才能通過物業(yè)管理端進(jìn)行信息發(fā)布、信息維護(hù)；2、物業(yè)公司解約；3、物業(yè)公司簽約信息維護(hù)；4、物業(yè)公司列表信息查詢；功能說明：根據(jù)城市、社區(qū)等查詢物業(yè)公司的列表信息；5、物業(yè)公司詳情查詢；功能說明：在物業(yè)公司列表中選中某一個(gè)物業(yè)公司，顯示詳細(xì)信息；社區(qū)金融服務(wù)公告發(fā)布商戶管理App能如下：商戶管理門戶一、交易類功能：1、登錄注冊；功能說明：商戶管理端登錄；首次登錄使用公司運(yùn)營管理端分配的用戶名、密碼信封，并強(qiáng)制修改密碼；登錄要素為：用戶名、密碼、圖形碼。2、訂單統(tǒng)計(jì)；3、商戶信息查詢；4、商品電子碼使用5、訂單詳情查詢；功能說明：查詢訂單的詳細(xì)情況；第16頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書6、發(fā)貨、消費(fèi)確認(rèn)；B2C（客戶購買商品，根據(jù)查詢訂單的是否支付，做O2O（客戶到店消費(fèi)的訂單號(hào)、序列號(hào)進(jìn)行核對，為客戶提供消費(fèi)服務(wù)；7、退貨處理8、客戶留言答復(fù)；二、運(yùn)營類功能：1、管理端角色管理理員可以建立錄入、審核等操作員角色，并可以分配權(quán)限。2、商戶信息管理；（1）商品添加；功能說明：商品、服務(wù)信息增加，包括商品編號(hào)、商品名稱、種類、所屬目錄、所屬商戶、數(shù)量、狀態(tài)等；（2）商品修改；功能說明：修改商品信息；（3）商品刪除；功能說明：刪除商品信息；（4）商品信息查詢；功能說明：查詢商品信息；（5）商品上下架管理；（或不審核，也可以設(shè)定為商品的隨機(jī)抽查。2、店鋪信息管理；3、營銷活動(dòng)管理；第17頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書功能說明：發(fā)起本商戶的營銷活動(dòng)，如商戶發(fā)券、打折促銷、買贈(zèng)、滿額送等；4、庫存管理（入庫、出庫、庫存---簡單的進(jìn)銷存）（1）商品入庫；功能說明：貨品記入庫存，包括商品編碼、商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、所屬商戶、所屬店鋪等；（2）入庫單信息查詢；功能說明：按照商品名稱、編碼等查詢商品的入庫登記明細(xì)信息；（3）商品出庫；功能說明：賣出商品后，做出庫處理，庫存中商品數(shù)量減少；（4）生成提貨單；功能說明：商品出庫時(shí)，自動(dòng)生成提貨單；（5）提貨單打印；功能說明：提供打印提貨單功能；（6）提貨單查詢；功能說明：按照訂單號(hào)查詢提貨單信息；（7）庫存信息查詢；功能說明：按照商品名稱、編碼等查詢商品的庫存信息；商戶用戶App端1、訂單統(tǒng)計(jì)；功能說明：本商戶訂單按時(shí)間段查詢、統(tǒng)計(jì)；2、發(fā)貨、消費(fèi)確認(rèn)；B2C（客戶購買商品發(fā)貨處理（或送貨上門，并修改訂單狀態(tài)。3、訂單詳情查詢；功能說明：查詢訂單的詳細(xì)情況；商圈平臺(tái)商圈平臺(tái)是本期項(xiàng)目的核心建設(shè)點(diǎn)，平臺(tái)不僅需要支持本期的業(yè)務(wù)正常高第18頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書力。商圈平臺(tái)應(yīng)支持以下功能：用戶注冊與登錄用戶登錄功能主要為社區(qū)商圈會(huì)員及商家提供商品交易的授權(quán)，以保證交是對用戶權(quán)益的一種保障，也是社區(qū)商圈控制交易雙方安全的一種方式。社區(qū)商圈會(huì)員注冊：新用戶注冊需輸入注冊名、關(guān)聯(lián)社區(qū)、證件號(hào)碼、手機(jī)（名戶需對手機(jī)號(hào)、證件號(hào)碼、關(guān)聯(lián)社區(qū)等信息進(jìn)行確認(rèn)和補(bǔ)充。商圈會(huì)員（包括新注冊用戶、個(gè)人網(wǎng)銀用戶）在支付環(huán)節(jié)統(tǒng)一使用杭州XX（輸入動(dòng)態(tài)口令）、動(dòng)態(tài)口令支付（（選擇支付賬號(hào)XXAPPX（手機(jī)商圈登錄APPX第19頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書換所在社區(qū)、設(shè)置默認(rèn)社區(qū)。在下次登錄時(shí)，自動(dòng)選擇默認(rèn)社區(qū)，如未設(shè)置默認(rèn)社區(qū)，則使用位置服務(wù)、或提示用戶選擇社區(qū)。社區(qū)商圈會(huì)員登錄（商圈網(wǎng)站登錄）：PCX（可選擇的城市、社區(qū)等），提示客戶周邊社區(qū)，根據(jù)客戶的選擇（城市、社區(qū)單點(diǎn)登錄：個(gè)人網(wǎng)銀登錄后，自動(dòng)登入商圈，商圈登錄后不能登入網(wǎng)銀。在個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行中增加到社區(qū)商圈的菜單鏈接，點(diǎn)擊該菜單進(jìn)入商圈首頁。本模塊包括如下幾部分功能：1、 用戶信息注冊；2、 用戶信息認(rèn)證；3、 用戶信息維護(hù)；4、 用戶密碼重置與找回；5、 杭州X銀行快捷支付簽約、認(rèn)證。支付結(jié)算--線上預(yù)訂、線下刷卡或收取現(xiàn)金。XXXT+0第20頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書中間賬戶轉(zhuǎn)賬到客戶賬戶。包括的主要功能如下：1、訂單支付；2、銀行費(fèi)用收取；3、商戶結(jié)算（T+0；4、賬務(wù)調(diào)整（為手工調(diào)賬預(yù)留；5、商圈支付對賬；6、信息查詢；積分管理及使用X其主要包括的功能模塊如下：1、積分規(guī)則設(shè)置；2、積分生命周期管理；3、積分與商品兌換規(guī)則；4、積分信息查詢；5、積分獎(jiǎng)勵(lì)與抵扣管理；6、積分匯總及報(bào)表展示；營銷活動(dòng)營銷活動(dòng)模塊主要為商圈或商戶提供吸引客戶、促進(jìn)客戶快速?zèng)Q策以達(dá)成第21頁共24頁社區(qū)商圈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求說明書活動(dòng)由商戶添加、公司運(yùn)營管理端審核。營銷活動(dòng)管理模塊主要包括的功能如下：1、添加營銷活動(dòng)；2、營銷活動(dòng)上下線（營銷活動(dòng)的啟用、停用，分為自動(dòng)、手動(dòng)兩種；3、刪除營銷活動(dòng)；4、商戶營銷活動(dòng)審核；5、營銷活動(dòng)查詢；風(fēng)險(xiǎn)控制過程安全，采用對賬機(jī)制保證賬務(wù)的正確性。風(fēng)險(xiǎn)控制模塊主要包括的功能如下：1、會(huì)員登錄身份認(rèn)證；會(huì)員登錄使用社區(qū)商圈登錄密碼、圖形碼認(rèn)證。2、簽約或支付過程采用雙因素認(rèn)證；（X快捷支付方式；簽約時(shí)未進(jìn)行雙因素認(rèn)證，則支付時(shí)必須進(jìn)行雙因素認(rèn)證（動(dòng)態(tài)口令、數(shù)字證書支付方式。認(rèn)證過程為：輸入網(wǎng)上支付密碼，同時(shí)輸入動(dòng)態(tài)（數(shù)字證書用戶