2022-2023年貴州省畢節地區社會工作者職業資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.矯正社會工作服務對象的特點不包括（）

A.具有沖動好斗的人格特征B.具有自卑消沉的心理特征C.具有與社會嚴重脫節的社會特征D.具有暴力傾向的特征

2.在我國應試教育制度的背景下，學生減負越減負擔越重。在某些學校，孩子們每天都要做一堆習題、試卷。當這些孩子回到家，又要完成作業，參加奧數、英語等各種興趣班，小孩子們的負擔越來越重。這一社會事實忽略了兒童的（）的需要。

A.生存B.愛C.社會化D.游戲

3.下列選項中關于企業社會工作的特點表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業社會工作的核心內容

B.協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益

C.因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業社會工作的主要任務

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略

4.

第

11

題

運用社會工作的理論、方法與技術，為正規或非正規教育體系中的全體學生特別是處境困難學生提供專業服務的工作稱為（）。

5.甲社區流動兒童較多，放學后回到社區無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區相鄰的乙社區有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區與乙社區協商并達成合作協議，由甲社區提供場地和配套經費，由乙社區的社會工作者開展社區課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協調C.資源整合D.資源流通

6.患病的個體對疾病狀態的主觀體驗，即疾病的（）。

A.自我感知性B.醫學感知性C.社會感知性D.科學感知性

7.學齡兒童的年齡是（）。

A.6～14歲B.6～18歲C.7～14歲D.7～18歲

8.王悅成績一直很優秀，但讓人疑惑的是她竟然連續復讀初三三年，不是因為她發揮失常沒有考上，而是在這三年里她每到考試前夕都會以各種借口提出棄考、休學。她的父母在她很小的時候就到福州打工，自從她上初三以來，母親就再沒外出打工。面對王悅的這種情況，父母很是無奈，于是向社會工作者求助。社會工作者的下列做法屬于個人層面社會工作方法的是（）。

A.建議王悅到相關心理機構進行治療

B.協助王悅緩解考試壓力，建立獨立性人格，給予情緒上的支持

C.安排王悅參加青少年人際溝通技巧訓練小組，學習溝通技巧

D.與學校聯系，增加王悅自我展示的機會，并且鼓勵王悅與同學交往的行為

9.在青少年社會工作中。強調運用小組過程及小組動力去影響服務對象的態度和行為的社會工作方法是（）。

A.個案方法B.小組方法C.社區方法D.社會工作行政方法

10.（）下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題。

A.優勢視角B.標簽理論C.認知理論D.行為主義理論

11.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經濟壓力

12.（）屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導D.家庭生活教育

13.

第

33

題

（）是人們為滿足自身需要而如何消費生活資料，以及如何支配閑暇時間的方式。

14.某社區地處城鄉結合部，有大量外來人口租住在社區內。一段時期以來，社區內居民財物被盜事件不斷發生，社區治安成為居民反映強烈的問題，有些當地居民甚至提出不允許外來人口在此居住，社區居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區內。為此，社會工作者小何深入到社區居民中，通過社區居委會召開居民大會，經大家討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。

A.促進社區居民團結互助，加強社區治安防范

B.通過調解社區居民糾紛，促進鄰里和睦

C.通過矯正社區居民錯誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制定規章制度，維護社區秩序

15.

第

19

題

家庭心理輔導不同于行政教育的工作方法，它強調社會工作者與救助者之間的平等關系，要把握（）的原則。

16.某社會工作服務隊，在震后的一個臨時板房社區開展救助服務，他們根據居民的需要和特點，引導青年人成立于“手拉手服務隊”，在社區開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區活動，使新社區的鄰里關系有了較大改善，社區面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區為基礎推動的救助措施屬于()。A.制定災區救助政策B.建立社區支持網絡C.整合駐區單位資源D.發揮社區社會組織的力量

17.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

18.

第

56

題

老年人主要有七個方面的需要：健康維護；經濟保障；就業休閑；（）；婚姻家庭；居家安全；身后安排。

19.

第

58

題

針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務，屬于哪類青少年社會工作?（）

20.急慢性傳染病的防治與管理、計劃免疫的接種、疾病監測的開展、勞動衛生的監測、職業病及腫瘤、心腦血管病的防治等服務，屬于社區衛生服務中的（）。

A.社區預防B.社區醫療C.社區健康教育D.社區公共衛生

21.

第

3

題

（）是家庭治療領域的主要理論家，家庭系統理論的發展者。

22.下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助的內容的是（）。

A.協助申請最低生活保障金

B.挖掘就業資源，提供就業機會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協助救助對象加入城鎮企業職工基本養老保險

23.

第

26

題

下列選項中不屬于對生活境遇不良的兒童進行救助的兒童服務的是（）。

24.以下屬于殘疾人社會福利權的是（）。

A.平等參加各種文娛活動B.享受免費義務教育C.接受社會救助D.交通設施無障礙

25.

第

59

題

社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次小組活動結束后必須及時撰寫（）。

26.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

27.

第

10

題

目前在學校社會工作的定義上存在著不少的差異，但不同的定義一般也都包含了關于學校社會工作的（）項要素。

28.

第

1

題

在開展老年社會工作中，與喪失視力的老人溝通，應該避免（）。

29.14歲的肖禾在一次參加初中同學的聚會時，由于玩得太高興而整夜未歸，受到了父親的責備。為此，他與父親大吵一架后離家出走到某省會城市。由于身上沒有錢，他在地鐵站、火車站露宿了近兩個月，在此期間結識了社會上的一些不良少年。后來社會工作者金迪發現了他，并將他送回了家。在社會救助社會工作中，肖禾屬于（）類型的服務對象。

A.問題兒童B.受虐兒童C.流浪兒童D.心理失常兒童

30.（）對企業來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對企業的發展起著至關重要的作用。

A.職工情緒B.職工素質C.職業安全D.職工福利

31.()老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

32.下列各項中不屬于社區要素的是（）。

A.居民B.地區C.共同關系D.社區環境

33.免疫接種屬于殘疾預防中的（）預防。

A.一級B.二級C.三級D.高級

34.

第

57

題

矯正社會工作是將社會工作實施于（）體系中的一種福利服務活動。

35.某社會工作者針對青少年網絡成癮的現象開展了各類個案及小組服務，在服務中該社會工作者發現很多網絡成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于（）。

A.任務小組B.自助小組C.焦點小組D.教育小組

36.某社區根據政府“居家養老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是()。

A.了解服務對象需求B.征求社區居民的意見C.評估工作人員的素質和能力D.設計服務項目的評估方法

37.下列選項中不屬于企業社會工作者的工作內容的是（）。

A.了解職工的崗位適應情況B.處理企業中不和諧的勞動關系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業福利

38.矯正社會工作具有社會工作的基本性質，它同其他領域社會工作的區別體現在（）方面。A.服務方式不同B.組織動員社會資源C.服務對象較為特別D.改善困難社會成員社會狀況

39.社區社會工作實務范圍不包括（）

A.社區老年人服務B.社區社會救助人員服務C.規劃社區方案D.社區殘疾人服務

40.張先生退伍后被安排到某紡織廠做會計工作。他工作認真負責，但每當遇到困難時就會發脾氣，認為自己不適合做此類工作。社會工作者小欣還了解到，張先生退伍后，內心非常焦慮，他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

二、多選題(20題)41.

第

82

題

社會轉型帶來的家庭變動有（）。

42.社會工作者鞏亮主要為有婚姻問題的婦女提供服務，他在開展工作過程中應遵循與家庭一起工作的原則包括（）。

A.家庭為本原則B.孩子為本原則C.婦女為本原則D.家庭職責平衡原則E.性別視角的家庭工作原則

43.

第

73

題

作為一名社會工作者，你認為學生厭學的原因有（）。

44.目前從事企業社會工作服務的社會組織有（）。

A.一般的社會工作事務所

B.專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所

C.提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會

D.企業中專門的社會工作服務部門

E.設在工會內的社會工作部

45.

第

69

題

下列屬于我國對殘疾的分類的是（）。

46.在撰寫預估摘要時，一般包括的內容有（）。

A.對服務對象自身系統的預估

B.對實現目標的預估

C.對解決手段及過程的預估

D.對服務對象家庭系統的預估

E.對服務對象所處的社會系統的預估

47.婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，宏觀方面的干預策略有()。

A.向有關機構及其領導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓

B.向大眾進行重視婦女人權的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯、民間組織等綜合行動計劃

48.在我國，城鄉困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉鎮人民政府

49.

第

89

題

面對社區矯正的特殊工作對象開展個案工作時，要注意的主要問題有（）。

50.

第

77

題

全體學生的生活輔導是指導學生具有正確的生活態度和健康的生活方式，其內容包括（）。

51.

第

61

題

社區社會工作的價值理念主要有（）。

52.社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。

A.對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現出吼叫或諷刺

B.對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護

C.被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態

D.被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態度

E.認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義

53.目標實現程度的測量評估工具和方法包括（）

A.目標核對表B.個人目標尺度測量C.服務對象滿意度測量D.差別影響評分E.問卷分析

54.下列各項屬于青少年發展性需要的是（）。

A.為未來的生涯做準備B.接納自己的身體與容貌C.提高個人素質與修養D.追求理想和抱負E.自食其力，尋求經濟獨立

55.小張是初中三年級的學生，在最近一次期中考試中考試成績下降非常嚴重。造成小張考試成績下滑嚴重的原因，可能是（）。

A.學校學習環境所導致B.小張學習動力不足C.國家政策的改變D.社區環境和社交網絡影響E.家庭的學習環境和父母的管教方式

56.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

57.關于婦女社會工作的原則，下列說法錯誤的是（）。

A.承認婦女的多樣性以及婦女工作的視角的多樣性

B.尊重婦女作為獨立的個體，而不只是家庭角色的扮演者

C.婦女本身不具備資源，社會工作者要幫助她們處理問題

D.理解和接納婦女的現實處境和她們的生存選擇

E.婦女是發展的客體，而不是主體

58.社會服務機構的資金來源中，基金會的慈善捐款屬于（）。

A.政府資助B.民間捐助C.商業交易D.企業捐款

59.

第

79

題

矯正社會工作中的服務手段包括（）。

60.危機是指人類個體或群體無法利用現有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個相互聯系的因素，分別是（）。

A.壓力性的或危險性的事件

B.社會工作者的能力

C.個體對事件的認識

D.個體的應對機制和克服危機的能力

E.社會工作者的專業敏感度

三、案例分析題(3題)61.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。問題1.請運用優勢視角理論分析劉女士面臨的優勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養，兩位老人在生活上和經濟上都發生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

63.案主小夏活潑好動、倔強固執、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業，被老師發現后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

參考答案

1.D矯正社會工作服務對象的特點：（1）具有沖動好斗的人格特征；（2）具有自卑消沉的心理特征；（3）具有與社會嚴重脫節的社會特征；（4）具有困難重重的生活特征。

2.D兒童的需要有：生存、愛、學習、游戲、社會化和被保護。面對日益激烈的考試競爭，家長、老師、社會越來越漠視兒童游戲的需要，將過多的期望寄托于兒童的學習，而游戲的需要是其天性所決定，既能使其獲得快樂，又能學會與人相處。

3.A

4.D學校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規教育體系中的全體學生，特別是處境困難學生提供的專業服務。

5.A資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區的場地和經費，又調動了乙社區的社會工作者來提供社區課后輔導服務，最終達成合作協議，符合資源共享原則。

\n

6.A疾病的自我感知性指患病的個體對疾病狀態的主觀體驗。一般來說，疾病狀態總是伴有一些癥狀和體征，使患者感到疼痛、乏力等不適感，這種不適感促使患病的個體作出判斷：自己是否生病了，是否要找醫生陳述自己的不適以便于醫生了解病情發展狀況而作出診斷。

7.A在我國的實際工作中，兒童的年齡多界定為0～14歲，而學齡兒童則界定為6～14歲。

8.B個人層面的社會工作一般稱之為個案工作，即運用社會工作專業方法對個人或者家庭進行服務。因此，社會工作者幫助王悅建立獨立人格，給予情緒上的支持屬于個人層面的社會工作方法的運用。

9.B小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。它強調小組過程及小組動力去影響服務對象的態度和行為。因此，B選項為正確答案。

10.A優勢視角是與問題視角相對應的理論視角。優勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

11.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復；②社會歧視；③家庭和經濟壓力。

12.D我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育，城鄉社區針對家庭開展的教育與培訓。家庭生活教育屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容。

13.C

14.A社區治安一般是指一定地域內社會治安問題的治理，是社區管理職能部門在自己所轄區域內進行的社會治安行政管理活動。社區治安的概念強調的是要通過社區組織和犯罪預防計劃，通過警察和社區居民的共同努力，采取政治、經濟、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區內違法犯罪和一般治安問題的發生，實現“發案少、秩序好、群眾滿意”的區域性治安穩定，為全社會治安穩定奠定牢固的基礎。

15.B

16.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區支持網絡。題干中．社會工作者引導青年人開展志愿服務，開展一系列社區活動，這些措施都屬于建立社區支持網絡。

17.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

18.C

19.D

20.A社區預防主要包括急慢性傳染病的預防、治療與管理，計劃免疫的接種，疾病監測的開展，勞動衛生的監測，職業病及腫瘤、心腦血管病的防治等。

21.D

22.D基本生活救助的主要制度和工作目標是救助城鄉貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區為基礎推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現金和物質援助，以及一些服務資源等；②提供就業機會，為貧困家庭的發展和貧困個人的能力展示創造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮企業職工基本養老保險屬于社會保險。

23.D

24.C

25.A

26.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

\n

27.C

28.B

29.C流浪兒童是流浪乞討人群中的弱勢群體，是特殊的救助對象。我國政府對于流浪兒童的定義是：年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。由于兒童的特殊性，對流浪兒童的救助是救助工作的重點。

30.A職工情緒對企業來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對企業的發展起著至關重要的作用。每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關注。消極情緒若不適時疏導，輕則導致心情不舒坦，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發人們工作的熱情和潛力一一各種情緒不同程度地影響著職工的工作和生活。社會工作者通過識別職工的不良情緒，對存在著不良情緒的職工提供情緒疏導以達到緩和其不良情緒、改善心情的狀態，促進勞動關系和諧。

31.D

32.D社區包括五項要素：居民、地區、共同關系、社區組織和社區意識。

33.A免疫接種、圍產期保健等均屬于殘疾預防中的一級預防。

34.B矯正社會工作是指將社會工作實施于矯正體系中，是適應社會生活的一種福利服務活動。

35.B自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產生希望。這些小組的發起者和成員感到，借助或通過現有的制度無法或不可能實現他們的愿望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。

36.C社區服務(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區居民或服務對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務(活動)目標，規劃服務內容、服務流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(活動)的成效評估方法。

【命題點撥】本題考查的是社區服務活動方案執行的階段。

37.C企業社會工作者是落實職工福利權益的維護者，而為職工辦理保險是企業應承擔的直接責任，不屬于企業社會工作者的工作范疇。

38.C矯正社會工作具有社會工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領域的社會工作一樣，是通過組織動員社會資源，改善處于困境中的社會成員的生活狀況，使之適應社會生活的一種帶有福利性質的社會服務和保障。它同其他領域社會工作的區別只是服務的對象較為特別。

39.C在社區社會工作服務的內容上，應以統籌社區照顧為重點，著力推進社區社會救助人員服務、社區老年人服務、社區兒童服務、社區婦女服務、社區殘疾人服務、社區矯正對象服務、社區困難居民和其他特殊群體服務，以及社區居民醫療健康服務、家庭暴力救助服務等，并協助社會服務機構開展專業特色鮮明的社會工作服務，合力回應社區居民的服務需求，共同解決社區問題，改善居民生活環境及生活質量。

40.B優撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

41.ABCD

42.ACE與家庭一起工作的原則有：①性別視角的家庭工作原則；②家庭為本和婦女為本原則的工作策略。

43.ABDE

44.BC考查企業社會工作者的類型。目前從事企業社會工作服務的社會組織，主要有兩大類：一類是專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所；一類是提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會。

45.ABCE

46.ADE預估摘要一般包括：對服務對象自身系統的預估，如自身存在的優勢、可能存在的問題等；對服務對象家庭系統的預估，如家庭系統中的優勢及可能存在的不足等；對服務對象所處社會系統的預估，包括社會支持系統及其功能發揮、物理環境及對服務對象需求滿足的程度、服務對象對環境資源的主觀認識、服務對象的社會網絡環境和社會的體制和組織環境等。

47.AB宏觀方面的干預策略包括：①促進相關立法以及完善相關法律；②向有關機構及其領導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓；③開展國際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對受暴婦女的社會救助機制；⑤向大眾進行重視婦女人權的宣傳和教育，倡導社會構建尊重婦女的良好社會氛圍。

\n

48.BCDE城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

49.BCDE

50.ACD

51.ABDE

52.AB老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情，這可能會表現為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

\n

53.AB目標實現程度的測量評估工具和方法包括目標核對表和個人目標尺度測量。

54.ABDE從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。

55.ABDE一般來講，學生出現學業困境主要有以下四方面的原因：①學生自身的原因；②學校的因素；③家庭的因素；④社區的因素。

56.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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57.CE

58.B政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。民間捐助主要是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構開展扶貧、教育、環保等多方面服務。商業交易主要是指服務收費、出售商品的收益等。

59.AE參考第七章第一節、第七章第三節。矯正社會工作的服務功能中，服務手段包括直接的專業服務和轉介性的間接服務。B、C、D選項都是矯正社會工作的主要工作方法，并且B選項直接的個案工作與C選項直接的小組工作各是直接的專業服務方法之一；D選項間接的社區工作是間接性服務的方法之一。因此，答案為A、E。

60.ACD

61.1.運用優勢視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優勢和困難分別有以下幾個方面：（1）劉女士的優勢①環境的優勢。劉女士的家庭關系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關心她，鄰居與他們的關系也不錯，平日很關照她，能及時幫助她。②個人的優勢。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學前后都細心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個人的缺失。個人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負擔。2.針對劉女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略分別有以下幾個方面：（1）采取增能模式社會工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。殘疾人常被視為弱勢群體，被貼上許多負面的標簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會對殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認為自己沒用，是家庭的拖累，對自身有較多負面性的評價與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發潛能，從而改變其悲觀、消極的態度，解決其問題。（2）注意運用充權技巧和優勢視角①在運用增能模式時，要注意運用充權技巧，通過確保劉女士的基本需求（衣食等）得到滿足來增強劉女士改變的動機。對劉女士談到自己受壓迫、異于他人的經歷給予富有同感的回應也能增強其改變的動機。②運用優勢視角的評估也能起到激發動機的作用。對于劉女士，運用優勢視角的評估可以激發她的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。社會工作者要注意讓劉女士看到自己的優勢，增強其信心，鼓勵她戰勝自我。（3）為劉女士申請醫療援助，聯系其所在社區為其家庭提供必要的幫助。（4）讓劉女士和其丈夫傾心交談，各自敞開心扉，使劉女士明白家人的關愛和擔憂，消除其愧疚心理。（5）為劉女士提供就業幫助，協助劉女士找到力所能及的簡單工作，以補貼家用和提升自我效能感。

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關社區管理部門進行聯系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區養老服務機構進行聯系，安排養老服務人員為老人提供居家養老服務。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．