精準營銷與直效營銷的新渠道qq:41260211第一頁，共三十八頁。我知道我的廣告費有一半浪費了，但問題是我不知道是哪一半。

----約翰·華納梅克第二頁，共三十八頁。促銷費用的大部分都打了水漂，僅有1/10的促銷活動能得到高于5%的響應率，而這個可憐的數字還在逐年遞減。----科特勒第三頁，共三十八頁。第四頁，共三十八頁。精準！精準！精準營銷：通過對用戶的上網行為分析，在適合的時間、地點、環境以及采取適合的創意、適度的營銷方法，從而實現營銷品牌或者產品的目的，使得營銷投入物有所值，幫助企業客戶實現低成本擴張。第五頁，共三十八頁。

中國已經有了5億多的網民，非常需要有技術底蘊的工作。5、6年前，中國的技術水平只能實現地域定向，但從技術發展趨勢來看，現在可以實現更為流行的行為、心理方面的定向。從純技術角度講，目前分布式云計算的發展是很好的驅動力，其通過技術底層的架構落出現海量人群的劃分，催生了精準營銷，精準需要什么？找到目標消費者，實現“一對一”式的精準打擊，我們一直在努力。第六頁，共三十八頁。從行業環境看，精準營銷面臨著良好的機遇：隨著視頻、FLASH等更多廣告形式的出現、用戶定位技術升級、網站的用戶體驗不斷優化、云計算的發展等，精準營銷的條件已經趨于成熟。第七頁，共三十八頁。“精準”這兩個字定義只是相對的精準。而非絕對100%可以達到客戶的理想狀況，在投放過程當中品牌和精準需要不斷地結合，跟媒體也好、或者是跟代理商合作也好，合作的方案上也需要有一定的預期，預期不能過于過高。人的興趣、需求是隨著時間而變化的，精準一定是一個相對的精準。第八頁，共三十八頁。1）先進語義分析技術，幫助用戶定向投放窄告。

——語義分析

2）指定面向的客戶區域，可以具體到地級城市。

——IP定位

3）記錄用戶行為，根據以往行為產生廣告

——用戶監控

4）指定用戶類型投放（用戶性別、年齡段、收入階層）

——用戶行為分析目前國內的網絡定向廣告第九頁，共三十八頁。1、用戶本身：用戶性別、年齡段、收入階層、行業等2、地理經濟狀況：地區人均收入、GDP、各種消費的支出比例等3、地理及環境：自然地理狀況、現階段天氣、自然環境狀況等4、用戶喜好：宗教習俗、用戶群習慣等5、廣告傾向：語義分析及瀏覽行為定位出廣告方向精準參數：第十頁，共三十八頁。以一個ID（代表一個獨立用戶）為例，網絡廣告公司通過后臺數據庫可以隨意抽取出一個ID，并記錄其行為軌跡：如最近一段時間里，這個ID著重瀏覽了新華網、和訊網、股票網等網站，一周內對這類網站分別瀏覽了10到15次，瀏覽的內容主要是財經類和汽車類的相關信息，進一步分析還發現這個ID在財經方面主要瀏覽了期貨、證券這些高投資、高回報率的理財相關產品。在汽車類資訊里，這一ID主要瀏覽了大眾汽車相關的資訊，具體瀏覽的品牌則是奧迪A6。根據這樣的行為軌跡可以對這個ID進行簡單的分析小結：該用戶屬于高收入人群，是汽車和財經資訊的重度用戶，當前以資本投資、置換高檔轎車為主要興趣點。有了這樣一系列詳細數據，就可以針對他的興趣和常去的站點進行定向投放。第十一頁，共三十八頁。精準營銷以人為本，目標受眾定位是其核心廣告的核心不是媒體，而是背后關注媒體的人。廣告需要做的就是通過不同媒體找到目標用戶，并對其施加影響。廣告的目標用戶可以分為兩類：品牌關注者和品牌潛在消費者。品牌關注者對某類品牌有強烈的認知感，是品牌的忠實追隨者；品牌潛在消費者則在短期內有某類產品有剛性的需求，并未對某類品牌產生強烈喜好。針對這兩類人需求的分歧，廣告的訴求也完全不同，網絡精準營銷的關鍵就是分析其需求和行為數據將其找出來，并施加有效的影響。第十二頁，共三十八頁。直效營銷：直復營銷，源于英文詞匯DirectMarketing,即“直接回應的營銷”它是以盈利為目標，通過個性化的溝通媒介向目標市場成員發布發盤信息，以尋求對方直接回應(問詢或訂購)的社會和管理過程第十三頁，共三十八頁。看到廣告點擊廣告參與活動購買注冊名單網絡廣告管理的邏輯網絡廣告的基本轉化流程什么是轉化率第十四頁，共三十八頁。狹義：訪問某一網站的訪客中，轉化者全部的比例廣義:從吸引用戶注意到用戶最終完成商家期待的行為的整個過程的用戶轉化。看到點擊注冊付款下單電子商務的關鍵環節點的設置第十五頁，共三十八頁。現在整個行業的購買轉化率如下:主流B2C大約是1%左右，一般B2C為0.1%，平均為0.5%。第十六頁，共三十八頁。網絡廣告平均點擊率第十七頁，共三十八頁。流量:網站的訪問量，是用來描述訪問一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的頁面數量等指標，常用的統計指標包括網站的獨立用戶數量、總用戶數量（含重復訪問者）、頁面瀏覽數量、每個用戶的頁面瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間等作用：1、分析用戶對各個網站的喜好2、了解目標用戶的網絡行為3、選擇合適的媒介渠道和方式與目標用戶進行溝通流量轉移背后是信息渠道、傳播載體、話語秩序的轉移流量和網站分布第十八頁，共三十八頁。廣度上：網站綜合流量、獨立訪問量UV、頁面瀏覽數pv，反映網站的用戶流量的廣度深度：用戶平均瀏覽數、平均訪問時間、忠實訪問率，反映網站用戶流量的黏性同類網站訪問率等指標反映該網站在同類網站中的競爭力和影響力微觀的網站流量分析第十九頁，共三十八頁。廣告主的需求，是網絡廣告策劃的基本方向，對需求進行分類，有利于我們建立轉化率指標體系，建立不同的策劃和運營的方法，以及項目的評估指標。這樣就可以建立可復制的標準化的網絡廣告的營銷作業方法。廣告主需求第二十頁，共三十八頁。網絡廣告的投放效率廣告效率體現在轉化率上廣告的最終落腳點是銷售廣告影響消費者的購買意向第二十一頁，共三十八頁。廣告點擊廣告參與或注冊購買第二十二頁，共三十八頁。提高網絡廣告的轉化率，涉及企業的營銷和廣告戰略定位，目標消費者形態和媒介接觸習慣分析、用戶體驗研究等全過程，從用戶瀏覽接觸廣告，到點擊到注冊，用戶的轉化率越高，廣告的效率越高，廣告管理的績效也就越成功。第二十三頁，共三十八頁。廣告是為公司戰略服務的，而每個階段公司戰略或策略的側重點不同，應該根據側重點的變化調整廣告策略。第二十四頁，共三十八頁。企業目標影響人群代表性網站品牌形象品牌形象的傳播大眾綜合門戶、搜索引擎、社區網站等組合影響消費者購買意向渠道和業務員激勵渠道商綜合門戶等公關溝通資本市場信心投資者專業財經網站等政府公關維護政府公務員新華網、人民網等媒體關系維護編輯記者新聞網站社區關系維護社區居民本地網站企業公民形象大眾綜合門戶、社區網站等產品促銷產品價值的傳播潛在消費者綜合門戶、搜索引擎、社區網站等組合直接刺激消費者購買直接消費者搜索引擎等沉睡用戶激活潛在消費者電子郵件等第二十五頁，共三十八頁。網絡廣告需求簡報的撰寫1、項目的基本背景描述：需求方、項目名稱、項目類型、項目背景等2、項目的任務描述：對誰（目標受眾的屬性、特征和需求）？說什么（主題和關鍵信息點等）？如何吸引人（活動形式、激勵的方式等）？在哪里說（主要網站的選擇等）3、項目的考核指標：在規定的時間內（項目的準備和投放時間周期），用規定的費用，在特定的性價比（計價模式）內，達到特定的傳播效果（用戶曝光量、點擊量、注冊人數、購買人數等）4、具體行動計劃：請代理公司或網站，在指定的時間前就項目進行初步溝通，提交初步的項目策劃方案。5、其他：相關參考文件、項目的具體負責人和聯系人等。第二十六頁，共三十八頁。選擇廣告媒體首先利用媒體捕獲目標人群的注意力。分析目標消費者的媒體接觸行為將成為企業營銷的重要工作。目標消費者的媒體接觸分析第二十七頁，共三十八頁。網民年齡結構均衡，中高年齡層用戶增長迅速。目標消費者—網民第二十八頁，共三十八頁。互聯網廣告的最高境界就是潛入網民的日常生活中，根據目標用戶不同的網絡使用行為和環境，以不同的面目出現，在潛移默化中，影響用戶對品牌和產品的認知和感受。目標消費者的網絡軌跡分析第二十九頁，共三十八頁。目標消費者的網絡軌跡可以分為以下主要內容：1、網民的人口特征和消費特征分析（目標受眾定位）2、網民的網站訪問情況和應用軟件使用情況研究（注意力分布分析）第三十頁，共三十八頁。網絡資源是傳播工具，就是博客、微博、視頻這些，企業最終是為了達到銷售目的，也就是和消費者產生關聯。那我們是否就應該根據目標消費者的特點，尋找他們與各種媒介之間的接觸點，以及接觸時間，然后集中在具體的時段選擇相應的網絡工具，與消費者進行互動，最大力度地整合有效的網絡資源。另外，技術幾乎可以說日新月異地變化，消費者所關注和熱衷的點也隨之不斷地變化著，所以我們還得保持敏銳的視角，洞察消費者的動態，積極面對這種變化。第三十一頁，共三十八頁。精準營銷發展的核心在于用戶的定位，為此企業需要建立自己的數據庫體系或有效的用戶測試體系，注意產品個性化和建立用戶配套服務體系，營銷要以不斷降低用戶的交易成本為目的，提供人性化的服務。流量庫+定向技術成為精準營銷關鍵搜索引擎、電子郵件與數據庫營銷第三十二頁，共三十八頁。互聯網廣告的競爭主要集中在精準廣告的競爭上，從地域定位、時間定位到行為定位，從知道你在哪到知道你在干什么，精準廣告開始了新一輪的創新大戰，從技術到形式，互聯網廣告投放全面升級。第三十三頁，共三十八頁。精準廣告發展階段：第一個階段是地域定向投放第二個階段是根據客戶的興趣愛好，把廣告主和他們的目標客戶群聯系在一起第三個階段：行為廣告第三十四頁，共三十八頁。互聯網廣告領域的精英們開始搶灘精準廣告，強大的數據庫分析成為爭奪潛在消費者的核心，只有經過大量的數據分析才能確定消費者的需求，從而投遞行為廣告。網站和廣告公司擁有的用戶數據庫，成為廣告主爭奪的對象。第三十五頁，共三十八頁。第一步：建立網站媒體庫第二步：建立話題數據庫第三步：用戶數據庫的建立第四步：激活用戶企業如何建立網絡精準營銷數據庫第三十六頁，共三十八頁。1在企業內部，只有成本。21世紀，沒有危機感是最大的危機。如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。23-4月-232023/4/232023/4/23科學技術的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發展的良好機2023/4/23會。2023/4/23不只獎勵成功，而且獎勵失敗。一個人想要成功，就要學會在機遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。這樣逮到機遇的機會就會增大。2023/4/232023/4/232023/4/23公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。但只要適應它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。花費數百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經驗。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現好的，鼓勵表現差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。2023/4/232023/4/23利人為利已的根基，商業經營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規范化。質量等于利潤。2023/4/232023/4/232023/4/23失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。噴泉的高度不會超過它的源頭;一個人的事業也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。23-4月-23機會并不會自動地轉化為鈔票只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。2023/4/2319:112023/4/23做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。2023/4/232023/4/23戰略越精煉，就越容易被徹底地執行。他之所以為自己所領導的微軟而感到自豪，是因為在這個團體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業的人。2023/4/23一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺。我們并不鄙棄一切有惡習的人，但我們鄙棄一點美德都沒有的人。20.2.182023/4/232023/4/232023/4/232023/4/232023/4/232023/4/2319:09:5820.2.182023/4/232023/4/232023/4/232023/4/23在市場競爭的條件下，首先是員工素質的競爭。建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。管理不是獨裁，一個家公司的最高管理階層必須有能力領導和管理員工。在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。2023/4/232023/4/23細節的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤。第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許