行政管理論文公信力行政管理論文公信力行政管理(publicadministration)[1]是運用國家權利對社會事務的一種管理活動。可以以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。行政管理系統是一類組織系統。它是社會系統的一個重要分系統。行政管理最廣義的定義是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。同時也指國家政治目的的執行，包括立法、行政、司法等。狹義的定義指國家行政機關對社會公共事務的管理，又稱為公共行政。隨著社會的發展，行政管理的對象日益廣泛，包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。當代行政管理多應用系統工程思想和方法，以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費，提高行政管理的效能和效率。行政管理論文【內容摘要】隨著互聯網和通訊技術的發展，我們國家已步入新媒體時代。我們國家近兩年新媒體發展迅速，但公信力卻面臨各種挑戰。本身的管理缺陷、法律法規的不健全和新媒體本身的特質等是造成公信力缺失的原因。要提高我們國家公信力就需要建立整體、加強法律法規建設、建立有效的監督機制和信息公開制度。[本文關鍵詞語】新媒體;;公信力。一、新媒體和我們國家公信力的現在狀況。(一)新媒體發展現在狀況。1.信息量大、受眾量多。新媒體采用電子化形式，信息存儲量更大、時效性更強，同時新媒體大大突破了地點和沒備的限制，極大增加了信息傳播的受眾量。2.信息傳播快。同舊的媒體不同，人們想得到一個消息不用在固定的地點、用固定的設備，很多新媒體不受設備和地點的限制，十分是社交網絡的興起使得人與人的溝通范圍、速度和頻率大大提高。Facebook與米蘭大學聯合發布的一份報告以為，任何兩個陌生人要建立聯絡，平均所需的中轉聯絡人并非6個，而是4.74個，這也顛覆了著名的六度分割理論。一條微博經轉發就可能在幾秒鐘擴散到成千上萬人。3.互動性更強。由于技術不斷進步，新媒體的操作更為簡潔、展示方式更直觀。隨著網絡在新媒體設備上的廣泛應用，使得新媒體使用起來地點不受限制，易搜索，檢索效率高。以云服務及蘋果SIRI語音功能為例，新媒體還具備了隨時隨地儲存、復制和查找信息的功能以及語音識別獲得信息的功能。埃萬斯在預測將來改變世界的十大技術趨勢時提到，到2020年，1/3的數據將通過云端進行存儲或傳播。全球云服務營收將每年增長20%。到2021年，創新和云計算方面的IT支出費用將超過l萬億美元。他以為，第五大技術趨勢將是社交網絡的發展和無縫連接。在將來十年內，任何人將能夠在任何地方的任何設備上播送信息，進而提供史無前例的透明度。(二)我們國家公信力現在狀況分析。我們國家已充分認識到新媒體在我們國家各項建設事業中的重要影響。作為新媒體形式之一的政務微博已經成為與網民溝通、傾聽民眾呼聲的平臺和重要渠道。2021年2月，國家行政學院電子政務研究中心權威發布((2011年中國政務微博客評估〕報告顯示，截至去年底，中國政務微博客總數到達50561個，較2020年初增長了776.58%。僅在新浪網認證的-政機構微博12103個，-政微博10652個，政務微博總數22755個。僅從數字看，表明我們國家各級部門也參加了微博熱潮當中。政務微博的廣泛建立是我們國家推進民主化進程中的亮點，但是施行的效率和效果還有待進一步提高。2020年的藥家鑫案、723甬溫線動車事故、小悅悅事件等，之所以事情發生后第一時間就成為社會廣泛關注的熱門是與新媒體分不開的，也正是借助新媒體的平臺，廣大民眾能夠隨時了解事情的真實情況。如723甬溫線動車事故發生后，公眾對事故死傷人數、原因以及救援情況等存在質疑。2011年9月舉行的注冊會計師考試、司法考試、醫師考試、國家建造師考試等四大國家級資格考試接連在網上曝出泄題事件，公眾和媒體廣泛呼吁徹查真相，給出明確的調查結果。最近的三亞旅游宰客事件最初即由游客的微博曝光，之后迅速引起公眾的共鳴。在社會輿論的壓力下，三亞開場參與調查。但是地方為何在事情曝光前不采取積極的規范措施呢?在諸多游客已經遭受損失的情況下，在遭到廣大民眾質疑之后再采取措施無疑使陷入被動。這些事件也再次反響出管理、回應機制的欠缺和公信力的缺失。二、新媒體背景下公信力缺失的原因。〔一)監管不利、官員****、缺乏責任感。接連不斷的食品安全事件、重大交通事故、礦難等，充分暴露出某些部門缺乏有效的監督和管理機制。行政不作為、行為缺位。一些官員缺乏危機意識。本身缺乏責任感和公德心。一些官員把人民賦予本人的權利作為本人牟利的工具，濫用職權，貪污受賄，作風低下。在新媒體時代，丑聞一經爆出則迅速引起公眾的不滿，同時使公眾嚴重質疑的公信力。(二)信息公開不到位，回應效率低。信息公開是保障公民知情權、促進與公眾溝通互動、提升公信力的基礎。但一些沒有切實做到信息的陽光、透明，往往對本人有利的信息才公開，不利的信息則刻意隱瞞或者偽報。當重大突發事件發生后，往往第一時間做出反響的是廣大公眾，通過新媒體，這些事件會第一時間播報出來，的回應卻往往要等到事件已引起熱議后才進行。這種信息公開的不充分以及回應的效率低下不但會導致事件的負面影響及事態嚴重性擴大，而且會導致公眾對公信力的普遍質疑。(三)新媒體帶來公民權利意識的加強。新媒體使公眾不再完全被動接受自上而下的信息灌輸，而讓本人站在信息發布的源頭，通過新媒體獲取和發布各種信息資源。公眾也不再是相對孤立的個體，而是能夠通過新媒體進行意見交換。在新媒體的作用下，公眾的權利意識進一步加強，表達意見的訴求更為明顯。新媒體能夠使尋常百姓成為意見領袖，能夠讓公眾的任何意見都能夠自行表達出來并引起社會的關注，這些因素給公信力帶來了極大的挑戰。(四)公共輿論具有不穩定性。由新媒體延伸出的自媒體，使得普通群眾都能夠提供與共享他們本身的事實、他們本人的新聞。以微博為例，它是自媒體的一種形式，在微博上，用戶能夠隨意發帖、轉發、評論，但是微博上的信息真假難辨。從輿情信息采集研判的對象上看，信息量大幅攀升，微博用戶重體驗、輕真相的個性易使謠言易在微博平臺上泛濫成災，加上信息把關權利的下移，信息無限量遞增并被節點擴散式轉發，這給主管部門或者當事者采集與研判網絡輿情信息帶來了宏大的挑戰。公共輿論有不穩定的趨勢。有時候，群眾對某一特殊事件持某種觀點的理由非常薄弱。當一個事件以后再被問及同樣的問題時，很多回答者根本記不起他們早先的回答，并給予民意測驗者完全相反的回答。近年發生的如郭美美事件、搶鹽風波、汽車內存放的水會致癌等都是典型的公眾被特殊信息吸引便大肆傳播，給公信力造成了很嚴重的后果后卻被證明是虛假信息。(五)法律法規不健全。最近，環保組織申請公開云南鉻污染企業融資信息被拒。鉻污染事件已經引起了公眾的廣泛關注，但是在商業機密、職能范圍、信息網絡技術限制筑起的保護網下，公民對鉻渣污染事件仍然沒有更多知情的權利。這也反響出在法律法規層面，我們國家很多制度不健全。很多方面法律法規沒有明確指出能否應該公開信息，對于不公開也沒有給出相應的處理方案，因而，十分是在涉及到或官員本身的負面新聞時，和官