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文檔簡介
廚房員工管理制度_1一、前言隨著社會的發展和人們生活水平的提高,餐飲行業越來越受到人們的關注,就業人數也越來越多。尤其是廚房員工們是一支非常重要的隊伍,他們的素質和工作效率直接影響到餐飲業的營業額及口碑。而良好的員工管理制度是確保廚房員工工作效率、減少工作失誤及員工流動率的關鍵。該制度的建立和完善,對于餐飲企業的存活和發展至關重要。二、制度目的本制度的制定是為了規范廚房員工的工作行為、提高員工素質和工作效率、確保餐品質量和安全性、減少員工流動率等目的。三、制度適用范圍本制度適用于本企業所有從事廚房工作崗位的員工,包括廚師、廚工、洗碗工等。四、職責分工1.餐廳經理負責監督廚房員工的日常工作,并制定相關政策和流程。2.廚房主管負責分配工作任務、監督員工執行情況,并對工作質量進行把控。3.廚師長負責廚房內部管理、協調各崗位工作、調度員工,同時要求自己和員工要遵守管理制度。4.廚工負責食材初步加工、蔬菜水果的處理以及備菜工作。5.洗碗工負責餐具和餐具消毒工作。五、員工管理制度1.工作時間(1)員工應按時上班,不得擅自遲到或早退。(2)工作效率要求高,要確保餐品在規定時間內準時出餐。(3)接班員工應及時到達工作崗位,了解前期工作情況。2.工作態度(1)員工應對工作認真負責,勤奮工作,積極主動。(2)員工在工作時應遵循餐飲企業的工作規章制度,嚴禁在工作期間吸煙、喝酒、吃零食等不必要的行為。(3)員工應尊重客人,周到熱情地為客人服務,耐心解答客人提出的問題,確??腿藵M意度。3.工作環境(1)員工應愛護和維護工作環境,保持工作區域整潔衛生。(2)嚴格遵守廚房內所處的衛生規章制度,做好消毒工作,確保餐飲設施的安全、衛生和正常使用。(3)員工工作完畢后應將工作臺面、廚具及時歸位,做到好用好放。4.學習培訓(1)每個員工進入廚房工作之前,應先經過相應的職業技能培訓和健康檢查,保證員工達到工作標準。(2)定期進行培訓和演練,提高員工的參與意識和技術水平。(3)餐館可以組織員工進行出國培訓、交流,提高員工的國際視野和文化修養。5.工資福利(1)每個員工都應該有一個工資福利待遇表,要確保員工的工資福利按時到位。(2)餐廳將員工的績效考核作為工資福利的依據,績效佳者可以獲得相對較好的工資待遇。(3)廚房員工每月的工資結算時間為每月20號。6.員工離職(1)員工應在離職前提前15天向主管報告。(2)在工作期間如遭遇個人或家庭突發事件,可向主管請假,上述請假應提前申請,并經過同意方可離崗。(3)離職員工需將崗位交接工作完畢,然后進行離崗手續辦理。7.其他規定(1)禁止私自帶帶未經消毒的食物進入工作區域。(2)必須按照所分配的工作內容進行工作,不得超越崗位職責。(3)非授權人員不得擅自進入廚房工作區。六、制度實施本制度的實施應確保員工了解制度內容,并根據制度規定認真執行。對違反制度規定的員工,將依照餐廳相關制度予以處理。七、制度評估制度實施后,應及時進行評估,發掘制度存在的不足和問題,并加以改進完善。同時,也需要根據員工工作情況及時對制度進行修訂和更新。這樣才能確保制度的科學性、完善性及可行性,進而提高餐廳的服務品質和形象。八、結語廚房是餐廳的“生產線”,廚房員工的工作質量和效率對
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