MetaCRM6安裝配置手冊目錄TOC\o"1-3"\h\z1、 系統環境要求 32、 安裝MetaCRM 4第一步、放入安裝光盤 4其次步、選擇語言和安裝路徑 43、 初始化配置 7第一步、新建MetaCRM數據庫： 7其次步、配置應用服務器： 7第三步、啟動服務： 9第四步、進入MetaCRM 104、 日常配置 11第一步、進入“系統配置” 11其次步、配置應用服務器 11第三步、數據庫配置 12第四步、服務器內存設置 175、 備份還原 246、 其他 42一、Session失效時間 42

MetaCRM6的安裝簡潔，無論是局域網內應用還是Internet應用，只須要在服務器端安裝配置即可；客戶端除保證和服務器之間網絡暢通以及安裝有IE閱讀器（6.0以上版本）外不須要做任何設置。系統環境要求操作系統：WindowsServer2000簡體中文標準版/企業版Windows2003server簡體中文標準版/企業版數據庫：MicrosoftSQLserver2000簡體中文標準版/企業版MicrosoftSQLserver2005簡體中文標準版/企業版閱讀器IE6.0以上簡體中文版假如運用Word模板，請安裝MicrosoftWord2000/2003簡體中文版不要安裝其他軟件的Java虛擬機、Tomcat安裝版、Apached安裝版，防止沖突不要安裝其他WebServer（如IIS），防止沖突請剛好安裝殺毒軟件、防火墻，保證CRM服務器的平安

安裝MetaCRM第一步、放入安裝光盤將MetaCRM6光盤放入光驅，在自動彈出的界面選擇“安裝MetaCRM6”（如下圖）。假如網絡安裝，找到相應的MetaCRM6安裝光盤書目，雙擊autorun.exe,在彈出的界面選擇“安裝軟件”。圖一其次步、選擇語言和安裝路徑依照系統提示選擇“語言”的種類和安裝路徑，依據系統默認“下一步”直到系統提示安裝完成，進入初次配置界面。圖二圖三圖四圖五

初始化配置假如在安裝SqlServer時候，設定了SQL默認用戶sa的密碼是“sa”或者空，干脆跳到下邊第三步即可；否則從第一步起先。第一步、新建MetaCRM數據庫：安裝過程“完成”后會自動彈出系統配置向導界面，如“圖六”，圖六“數據庫服務器（本機）”默認即可，在“用戶名”和“密碼”欄輸入您SQL的用戶名和密碼；在“數據庫實例名”欄輸入您將新建的數據庫名稱（比如“Metacrm6”），然后點擊“創建”。等待系統提示勝利即可；假如以前已經創建了MetaCRM的數據庫，選擇“以后再建”跳過此步驟。其次步、配置應用服務器：創建完數據庫后，依據配置向導進入下一步，如下“圖七”圖七留意Apache端口就是以后訪問MetaCRM的端口；例如D端口是8000、服務器IP是“”、服務器名稱是“crmserver”，則訪問MetaCRM的地址為“://crmserver:8000”或者“://127.0.0.1:8000”；假如D端口是80則不用在服務器IP后加端口，干脆輸入“://crmserver/”就行。要保證D和Tomcat的各個端口都沒有被占用且不能相同（假如服務器安裝了Windows自帶的IIS，則有可能80端口已經被占用）。確認端口沒有沖突時候，點擊“保存”，出現如“圖八”提示“配置勝利”后，點擊“完成”圖八第三步、啟動服務：“完成”系統配置后，系統自動彈出如“圖九”界面，默認“啟動服務”已經選中，干脆點擊“關閉”即可。圖九“關閉”后出現如“圖十”出現啟動服務窗口，等待30秒左右后啟動服務窗口會自動消逝圖十第四步、進入MetaCRM打開IE閱讀器輸入“://‘應用服務器計算機名稱或IP:端口號’”，進入MetaCRM6主界面。

日常配置在日常應用過程中假如有須要，可以通過“系統配置”來調整的端口或者調整數據庫。第一步、進入“系統配置”點擊-，選擇“MetaCRM6”應用程序組中的。其次步、配置應用服務器進入默認的“配置應用服務器”（如下圖十一），可以隨時調整各個端口（端口含義見上一頁“3.2”）圖十一端口說明：

D訪問端口是Server的訪問端口，也是用戶訪問系統的端口。默認是80為了網絡平安也可以改成其它端口。

列如：

服務器的ip是192.168.0.2。

D的端口是83。

訪問CRM地址是：://192.168.0.2:83/

TOMCAT訪問端口是Tomcat服務的對外訪問端口，默認是8080也可以改成其他端口。

TOMCAT關閉端口是Tomcat啟動關閉的監聽端口，默認是8005。假如在一個服務器上啟動多

個tomcat服務時，須要更改它的端口，防止端口沖突。

TOMCAT定向端口是tomcat服務重定向服務監聽端口，默認是8443，沒有特別需求無需更改。

AJP連接端口是Server與Tomcat的通信端口，默認是8009，沒有特別需求無需更改留意：

假如沒有特別需求，TOMCAT關閉端口，TOMCAT關閉端口，TOMCAT定向端口和AJP連接端口無需更改，假如更改請聯系我們的服務人員，在我們服務人員的指導下更改，防止系統啟動錯誤或系統不穩定。第三步、數據庫配置假如在應用MetaCRM過程中，數據庫服務器改名稱或者換了數據庫，可以點擊“數據庫服務器”，進入如“圖十二”界面進行調整。圖十二在“數據庫服務地址”欄輸入數據庫服務器的“計算機名稱”或“IP地址”。假如您的SQL數據庫有密碼，輸入“用戶”和“密碼”后，在數據庫實例會出現目前SQL里全部的數據庫，點擊下拉菜單選擇正確的數據庫即可。CRM默認與數據的鏈接名稱是default，假如CRM系統有二次開發或其他的特別應用，數據庫會有多個連接。數據庫的特別應用連接，請詢問服務人員。MetaCRM系統支持MicrosoftSQLServer2000，MicrosoftSQLServer2005，其它數據源支持access，Mysql，oracle。客戶可依據自己安裝的數據庫，選擇相應的數據庫類型和數據庫驅動。MetaCRM系統支持ODBC和JDBC兩種數據庫驅動方式，兩種驅動因服務器的環境不同，其驅動性能表現不一樣。客戶可以依據自己的服務器選擇適合的驅動方式。不同數據庫的端口不一樣，客戶也可以為了系統平安來更改數據庫的端口。

MicrosoftSQLServer2000更改數據庫端口的步驟：點擊將出現圖十三的界面。

圖十三在啟用的協議中選中TCP/IP，點擊下面的屬性按鈕出現如圖十四的界面。

圖十四將默認端口1433修改成用戶要設置的數據庫端口，后點確定，然后點擊應用，數據庫系統會有警告，點擊確定就可以了。

圖十五MicrosoftSQLServer2005更改數據庫端口的步驟：點擊--

--將出現圖十六的界面。

圖十六在SQLServerConfigurationManager的界面中，在左邊選擇SQLServer2005網絡配置，右邊出現MSSQLSERVER的協議選項（圖十七），雙擊MSSQLSERVER的協議，右邊出現協議的名稱和狀態（圖十八），雙擊TCP/IP。出現TCP/IP屬性界面（圖十九）。

圖十七

圖十八

圖十九在TCP/IP屬性界面中，進入IP地址的界面（圖二十）。

圖二十將全部的TCP端口（1433），改成用戶要更改的端口號。點擊應用。Mysql和Oracle數據庫的端口修改，請詢問數據庫供應商。最大數據庫連接數，可依據用戶數乘以2的方法來計算。是否測試連接是當系統網絡不穩定時，須要每次運用數據庫連接，都測該連接是否錯誤。測試連接是否有用的操作很消耗系統資源，默認選則否。第四步、服務器內存設置MetaCRM內存設置

設置MetaCRM的內存運用最小值（物理內存的1/4）、最大值（物理內存的1/2）。

修改MetaCRM6\bin\metasoftservice.bat倒數第四行的--JvmMsxxx--JvmMxxxx

留意必需安下表中的16進制寫法：

物理內存SQLServerJvmMsJvmMx512M64M0x800x1001G128M0x1000x2002G256M0x2000x4003G512M0x3000x6004G1024M0x3000x600表一假如修改以后，無法啟動tomcat.exe，說明內存不夠用，必需增加內存或減小參數。

SQLServer的設置MicrosoftSQLServer2000更改數據庫內存的步驟：

a.打開SQLServer企業管理器

b.在“SQLServer組”下服務器上，右鍵》屬性》，點擊“內存”頁簽c.選擇“運用固定的內存大小”，設為物理內存的1/8大小，并且選中“為SQLServer保留物理內存”，可參照表一的來查詢內存大小。d.點擊確定。須要重新啟動SQLServer服務，變更才會生效MicrosoftSQLServer2005更改數據庫內存的步驟：打開SQLServerManagementStudio在服務器上，右鍵》屬性》，點擊“內存”頁簽選擇“配置值”，在服務器內存選項中，設為最大服務器內存，內存值是物理內存的1/8大小。點擊確定。須要重新啟動SQLServer服務，變更才會生效

備份還原以下僅做參考，建議用SQL本身自帶的備份和復原功能。點擊-，選擇“MetaCRM6”應用程序組中的。選擇“備份復原”進入如“圖二十一”界面，可以選擇好路徑后吧MetaCRM的數據庫和相關文件備份到你希望的地方。操作的時候肯定要留意，假如選擇了“復原”則會把當前的數據庫還原為最近一次備份的數據庫。

圖二十一SQLServer的自動備份MicrosoftSQLServer2000數據庫備份步驟：打開SQLServer企業管理器進入“SQLServer組”—》數據庫服務—》數據庫維護安排

在右邊空白區域右健，會出現一個彈出窗口，點擊新建維護安排

彈出數據庫維護安排向導，點擊下一步，選擇要備份的數據庫后，點下一步

更新數據優化信息，不用修改，點擊下一步

在檢查數據庫完整性界面，不用修改，點擊下一步

在指定數據庫備份安排界面，點擊更改設置數據庫備份的頻率。

在編輯反復出現的作業調度界面中，設置備份的頻率，設置好頻率后點擊下一步

指定備份文件的存放位置，設置好后點擊下一步

留意：用戶可以更加自己服務器的硬盤空間來設置刪除備份文件的周期，建議備份文件在刪除前，先將備份的文件刻成光盤，便利日后的數據復原。下面的步驟都不須要改動，點擊下一步就可以了，在最終一步須要用戶填寫安排名稱，然后點完成

假如有彈出入下圖的警告說明SQLServerAgent服務沒有啟動，請雙擊任務欄中的圖標

出現如下圖的界面，在服務選擇框中，選中SQLServerAgent

將當啟動OS時自動啟動服務選中，然后點擊起先/接著按鈕

服務啟動勝利后，數據庫的備份就設置完成了。

MicrosoftSQLServer2005數據庫備份步驟：打開SQLServerManagementStudio在數據庫服務—》管理—》維護安排

在右邊的空