關于銷售人員的工作計劃（通用27篇）關于銷售人員的工作方案（通用27篇）

關于銷售人員的工作方案篇1

XX年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關懷支持下，完成了籌建工作并順當開業(yè)，在業(yè)務的進展上也取得了較好的成果，占據了肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結XX年的工作閱歷并結合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作方案：

一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在201x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過XX年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在201x年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿足化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行"熱忱、周到、優(yōu)質、高效'的服務宗旨，堅持"主動、快速、精確?????、合理'的原則，嚴格根據崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確?????，定損合理，理賠快捷。

4、在201x年6月之前完成"秘書工作'營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。依據XX年中支保費收入"秘書工作'x萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。201x年度，中心支公司擬定業(yè)務進展規(guī)劃方案為實現全年保費收入"秘書工作'x萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，201x年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務工作。XX年10月我司經過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，201x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

關于銷售人員的工作方案篇2

xx年的腳步不曾停留，始終在向前走著，轉瞬間就是半年，這半年里的工作著實有些累人，但好在各項工作進展的比較順當，沒有出什么太大的紕漏和差錯。多虧了部門里同事們的關心還有領導們的栽培。對于上半年的工作，我將進行一個小結，并且對于在接下來半年時間的工作里，我也需要好好的方案一番了。

一、上半年的工作小結

今年上半年的工作里，我為公司拉了五筆大單子，為公司制造了近千萬的利潤，也讓我勝利的打破了保持了三年之久的個人銷售記錄，在年中的大會上，獲得了公司的嘉獎，并嘉獎了我十萬元的獎金。上半年的銷售工作里，同比去年增長了十四個百分點，漲幅度特別大。但也有許多地方還需要加強。在成本方面，我們也可以進一步降低。

二、在下半年的工作里，將圍繞以下幾點來開展工作

1、明確下半年的工作思路，并行公司方針

作為公司的銷售部門，我們在推行公司的產品時，需要不遺余力的進行宣揚。下半年的宣揚工作方面，臨時擬定為電視臺，進行廣告投放。并且與公交公司進行合租，在部分線路的公交車上，將我們的產品廣告印刷上去。并對部分線路的公交車站牌上投放廣告，確保能讓更多的人了解、知曉我們公司的產品，擴大零售商。

2、開展新型銷售模式

現在社會，實體店的銷售已經開頭縮水了，而以某寶、某貓為主的網絡電商進展的快速，幾乎已經成為人們購物的首選了。網上購物便利快捷，足不出戶就能購買到來自世界各地的產品，我們公司也應當開展網絡銷售模式。目前方案在本省各個市開展營業(yè)點，通過與物流公司合作，將我們的產品輸送到各營業(yè)點，臨時只在省內支持網上購物。

3、維持好并進展新的銷售對象

上半年里，我公司共有十四家銷售對象，兩年以上的合作方有三家。這些是比較穩(wěn)定的銷售方。但是假如要連續(xù)夸大我們公司的產品銷售規(guī)模，還需要連續(xù)去拉一些客戶。以目前公司的產能看，可以擴展到十家公司左右。

下半年的工作還需要努力，在職業(yè)素養(yǎng)方面我還需要加強，多多參加公司的培訓等，平常下班后，可以去書店或是在網上看一些銷售方面書籍，多學些學問。

關于銷售人員的工作方案篇3

本人在20xx年度，業(yè)績不是太抱負，當然這其中確定有很多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上，本著"多溝通、多協調、樂觀主動、制造性地開展工作'的指導思想，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展XX年度的工作。現制定工作劃如下:

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能與這個客戶合作。

4、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品學問，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

5、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司制造利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

關于銷售人員的工作方案篇4

第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。

其次、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿足化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行"熱忱、周到、優(yōu)質、高效'的服務宗旨，堅持"主動、快速、精確?????、合理'的原則，嚴格根據崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確?????，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服務。

第三、加快業(yè)務進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。依據**年中支保費收入*萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務進展工作方案為實現全年保費收入*萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務工作。**年10月我司經過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

關于銷售人員的工作方案篇5

20xx省分公司各級的領導及全體的同仁的關懷以及支持下，完成了籌建工作并順當的開業(yè)，在業(yè)務的進展上也取得了較好的成果，占據了肯定的市場的份額，圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標，在此基礎上，公司總結201x年的工作閱歷并結合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作方案：

一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在201x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿足化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行"熱忱、周到、優(yōu)質、高效'的服務宗旨，堅持"主動、快速、精確?????、合理'的原則，嚴格根據崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確?????，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。依據20xx年中支保費收入X萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務進展規(guī)劃方案為實現全年保費收入X萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

關于銷售人員的工作方案篇6

對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開頭接觸的時候難免走了許多彎路，但在領導和各位同事的幫助下我很快扭轉了不好的局面。我對將來的銷售市場更有信念，并有著具體的個人銷售工作方案。我的工作方案如下：

一;對于老客戶，要常常保持聯系。

二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

三;對自己有以下要求

1：每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。

2：常常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，準確的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，準時改正盼望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當中必需要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業(yè)務、行業(yè)專業(yè)方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額，為我們部門制造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

四;工作方案寫作留意事項

第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

其次，切實可行的原則。要從實際狀況動身定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。

第三，集思廣益的原則。要深化調查討論，廣泛聽取群眾看法、博采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能消失的故障，有必要的防范措施或補充方法。

關于銷售人員的工作方案篇7

我于--年02月份任職于--公司，在任職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。在公司領導和各位同事的支持與關心下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為--公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容消失錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：

作為---公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到準時、精確?????，讓公司領導依據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

電話銷售工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向/--的信息。

在很多公司中，不到20%的選購需要占用了超過80%的選購資金。將總的猜測分解才特定的方案，然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應猜測。

材料消耗量的估量分為月度和季度，將估量數據與庫存掌握數據進行核對，而庫存掌握數據的確定考慮了選購提前期及安全庫存量。然后，將這些估量值與材料的價格趨勢和有效的猜測相聯系，制定出選購方案。然后估計材料供應充分，價格可能下降，那么選購政策就可能是將庫存削減到經濟合理的最低水平。相反，假如猜測到材料供應少，價格有上升的趨勢，明智的選購政策將是確保有足夠的庫存和合同，并且將會考慮購買期貨的可能性。

關于銷售人員的工作方案篇8

九月，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標。現制定工作劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

四；九月對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了九月的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

關于銷售人員的工作方案篇9

20xx年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想熟悉，嚴格落實公司各項條款，加強工作的樂觀性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質量，現將20xx年工作方案如下：

一、詳細工作目標

1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿足度。

二、主要工作舉措

1、仔細學習相關業(yè)務學問，提高自己解決問題的力量，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

4、削減定損時的差價及修換分歧。采納工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務承諾，削減分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特殊在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。

6、主動關懷客戶，削減信訪投訴。仔細執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿足度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到準時發(fā)覺，準時整改。

三、增加團隊意識，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通嫻熟。相互學習，共同進步，提升自己的工作力量和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立仆人翁精神，樂觀為公司進展建言獻策

公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。樂觀為公司進展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司進展貢獻力氣。

五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務工作，努力提高現場服務效率，實行人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的服務。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境干凈，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、敏捷的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持常常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅決信念，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新進展，為我公司和保險業(yè)的進展作出新貢獻。

關于銷售人員的工作方案篇10

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，連續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領悟透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，準時領悟把握運用別人的先進閱歷。

3、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場狀況

4、連續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據本地社會進展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司詳細狀況，準時調整薪酬成本預算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作，準時為符合條件員工辦理社會保險。

2、依據公司現在的人力資源管理狀況，參考先進人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務進展的人力資源管理體系。

3、做好公司201x年人力資源部工作方案規(guī)劃，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校內聘請、人才聘請網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調有用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組爭論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作方案、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工聘請、人員調配、獎金安排、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注意培訓內容的有用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

關于銷售人員的工作方案篇11

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的方案如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1.每周要增加xx個以上的新客戶，還要有到xx個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6.對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成到xx萬元的任務額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

關于銷售人員的工作方案篇12

剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。18年銷售人員工作方案如下：

一、對銷售工作的熟悉

1.市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。

3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。

二、銷售工作詳細量化任務

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調試人員到現場調試。

12.提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，常常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些學習班，學習更多營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

關于銷售人員的工作方案篇13

為促進公司市場銷售運作，加快產品推向市場，在有限時間內搶占信陽地區(qū)銷售市場及份額，快速增加產品銷售渠道。現依據公司銷售策略方針擬制第四季度營銷方案，對銷售實行集中管控，獨立核算，效能與業(yè)績掛鉤。

一、明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式

1、公司組織架構

廠辦公室：工人聘請、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等；生產組：生產、倉儲；

質技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導；銷售組：銷售及銷售管理；

策劃組：推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系；財務部：會計、出納。

二、市場營銷策略

1、以市場為先導，合作伙伴為基礎

堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針，以市場開拓為先導，通過進展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力氣整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場部對信陽

市的八縣二區(qū)重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點，樂觀查找有銷售實力的合作伙伴，爭取用完快的時間打開信陽地區(qū)市場，建立自己的周邊銷售網絡，形成穩(wěn)定的銷售渠道。

2、區(qū)域鏈條管理，確保貨款回收

以區(qū)域經理帶頭，設立穩(wěn)固的市場陣地，查找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延長培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績，從而確保回款的穩(wěn)定。

3、優(yōu)待銷售政策，保障服務質量

開發(fā)合作伙伴時，我們要優(yōu)待銷售政策，隨機應變，隨行就市；當地區(qū)銷量超過額定任務時，賜予合作伙伴更大的利潤空間；區(qū)域合作商可交納質保金，享受相應的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理，對工程技術質量嚴格要求，派技術人員進行講解培訓和工程指導，保障工程技術質量。

4、進行科學管理，以制度為準則，業(yè)績?yōu)闃藴?/p>

內部管理，進行科學規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準繩，實行制度管人；

考核方面，首先明確各崗位職責，實行季度考核，以業(yè)績作為依據，獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。

三、產品銷售模式

負責HZT—Ⅲ墻體保溫材料營銷網絡的開發(fā)、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等；負責客戶投標資料的預備、技術和商務述標、答辯等。

總經理

銷售總監(jiān)

業(yè)務主管區(qū)域經理信息文員

區(qū)域合作伙伴

二級區(qū)域合作伙伴

四、HZT—Ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務

（一）、產品銷售任務目標（20xx年10月1日—20xx年2月28日）

（二）、產品銷售任務分解（20xx年10月1日—20xx年2月28日）

（三）、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標準

1）、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置

2）、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利

1、出差食宿補貼相關規(guī)定：

銷售總監(jiān)轉正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%（不含60%），出差食宿補貼按120元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%（含）以上，出差食宿補貼按150元/天報銷。

2、績效獎金相關規(guī)定：

銷售總監(jiān)當月沒有完成公司下達銷售任務的30%（不含），不享受績效獎金；當月完成公司下達銷售任務的30%（含）以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。

3）、信陽地區(qū)業(yè)務主管、區(qū)域經理待遇及福利

1、出差食宿補貼相關規(guī)定：

業(yè)務主管、區(qū)域經理轉正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%（不含60%），出差食宿補貼按80元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%（含）以上，出差食宿補貼按100元/天報銷。

2、績效獎金相關規(guī)定：

業(yè)務主管、區(qū)域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%（不含），不享受績效獎金；當月完成公司下達銷售任務的30%（含）以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。

4）、公司新進銷售人員，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成，但是試用期內不享受績效獎金，社會保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理，同時進入考核期享受績效獎金。

5）、其它說明

①、以上各項補貼費用限額內依據票據報銷，出差車費依據車票賜予報銷；

②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內；

③、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內；

④、銷售提成按公司規(guī)定的達標標準賜予結算

⑤、提成兌現時間：當月銷售提成在次月30日發(fā)放70%，年終發(fā)放30%。

（四）、業(yè)務主管、區(qū)域經理、業(yè)務員銷售提成

HZT—Ⅲ墻體保溫材料個人業(yè)績提成：產品提成標準

（五）、業(yè)務考核管理

1、考核評估：

業(yè)務員相關工作流程及考核由業(yè)務主管考核評估；

業(yè)務主管和區(qū)域經理相關工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估；銷售總監(jiān)相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。

2、公司新進業(yè)務人員前兩個月不納入考核期，從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核。

3、績效考核表（由策劃組另行制定）。

（六）、差旅費標準及管理規(guī)定

1、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特別狀況需要請示總經理并經批示后方可按相應標準執(zhí)行。否則，一切自理（含出差當日和次日的費用及工資）。

2、短途差旅補助標準

3、長途差旅補助標準

長途差旅實行實報實銷，交通工具標準為汽車、火車（硬臥、動車二等座），其實憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報領取補貼，超出標準的由自己擔當。

（七）、銷售任務具體分解確認表單位：立方

（八）、部門領導確認簽字：

1、本運營方案由公司制定和解釋，修改和終止時亦同；

2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監(jiān)督和實施；

3、本工作方案經總經理批準之日起開頭執(zhí)行。

關于銷售人員的工作方案篇14

即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程，作為一名員工，我深深感到之蓬勃進展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和業(yè)務技能。在此我感謝上級領導們的支持與各部門的大力協作!

從20xx年開頭，我主要負責北環(huán)路和xx新區(qū)這兩個項目，雖然我之前是在業(yè)務四部碎石場工作，對業(yè)務還不是很熟識，但是我信任在我的領導、同事的關心下，我會完成的很好。為了我以后的進展和提高，我肯定會努力仔細的完成每一件工作。仔細做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項目的跟蹤服務工作，具體記錄每天的供貨及到貨狀況，堅持做好對本周的工作總結和下周的工作方案。隨時做好與項目上的溝通，定期保持聯系，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成果。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶，對自己的銷售客戶做一個信息庫，進行人員分析。

隨時了解工程進度，準時做好對項目的供貨。每月底，要做好與項目的數據統(tǒng)計和對賬，然后上報公司財務，要做到"三確"即"明確、正確、精確?????'。在工作的同時，還要加強多方面學問學習，熟識公司產品，以便更好的向客人介紹。開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與溝通技能結合。

個人要求：

1.我認為自己缺乏自信念，并試著轉變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

2.抓住有利的時間和情報，搶占先機。在相同條件下，誰能搶占先機，誰就能穩(wěn)操勝券。而搶占先機的最有效的途徑，就是抓住有利的信息和情報。

3.我們只有為產品服務，產品才能為我們服務。我們得到的回報，總是和我們的服務價值成正比的，服務得越多，我們得到的回報也越多;相反，服務的少，回報也就越少。假如我們沒有對自己的產品進行周到的服務，那么我們的產品也就不會為我們服務。

4.無微不至的服務，是連結顧客的紐帶，會拉近與顧客只之間的距離，同時會贏得顧客的心。

隨著公司和市場不斷快速進展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

關于銷售人員的工作方案篇15

不知不覺，進入公司已經有一年了。也成為了公司的部門經理之一。現在XX年將結束，我想在歲末的時候寫下了20xx年工作方案。

轉瞬間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年，也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。

一、銷量指標

上級下達的銷售任務x萬元，銷售目標xx萬元，每個季度x萬元。

二、方案擬定

1、年初擬定《年度銷售方案》;

2、每月初擬定《月銷售方案表》。

三、客戶分類

依據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，實行不同的服務。做到乘興而來，滿足而歸。

四、實施措施

1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特殊在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2、制訂學習方案。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、管理力量、都是我要把握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息溝通，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶常常保持聯系。

4、在網絡方面

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務工作

以上，是我對20xx年的工作方案，可能還很不成熟，盼望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領導的正確引導和關心。展望20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

關于銷售人員的工作方案篇16

今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上，本著"多溝通、多協調、樂觀主動、制造性地開展工作'的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司制造更多利潤。

關于銷售人員的工作方案篇17

對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開頭接觸的時候難免走了許多彎路，但在領導和各位同事的幫助下我很快扭轉了不好的局面。我對將來的銷售市場更有信念，并有著具體的個人銷售工作方案。我的工作方案如下：

一、對于老客戶，要常常保持聯系。

二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

三、對自己有以下要求

1.每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。

2.常常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，準確的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，準時改正盼望下次還能夠做的更好。

3.在和客戶交談當中必需要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5.要不斷加強業(yè)務、行業(yè)專業(yè)方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多溝通，向他們學習更好的方式方法。

6.對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10.為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額，為我們部門制造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

四、工作方案寫作留意事項

第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

其次，切實可行的原則。要從實際狀況動身定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。

第三，集思廣益的原則。要深化調查討論，廣泛聽取群眾看法、博采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能消失的故障，有必要的防范措施或補充方法。

關于銷售人員的工作方案篇18

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在銷售工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售銷售工作方案分析如下：

下面是企業(yè)xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的銷售工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，產品品牌眾多，天星由于比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭銷售工作的，在開頭銷售工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶銷售工作沒有做好。

2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。

3)銷售工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和方案的習慣，銷售銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，銷售工作時間沒有合理的安排，銷售工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的銷售工作責任心和銷售工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。

市場分析

現在河南xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現在我們企業(yè)的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數量比較多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，由于xx市場首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

關于銷售人員的工作方案篇19

(一)進一步貫徹監(jiān)管文件精神，以身作則，維護保險市場秩序。

(二)進一步強化自律職能，努力營造公正理性的市場競爭環(huán)境。

1、加強營銷人員的管理，促進營銷人員的有序流淌，規(guī)范各公司的增員行為。

2、加強與交警部門的溝通協調，加大稍微道路交通事故快速理賠的宣揚引導力度，健全和完善快速理賠中心的各項機制，使之盡快正常運行。

3、發(fā)揮行業(yè)自律作用，加大監(jiān)督力度。連續(xù)維護市場秩序問題，遏制惡性競爭。

4、進一步加強誠信建設。連續(xù)抓好《保險從業(yè)人員行為準則》的貫徹落實工作，進一步增加保險公司和從業(yè)人員誠信經營、誠信服務的自覺性，堅決保險消費對保險業(yè)的信念。

5、進一步有效提升保險整體社會形象。組織開展形式多樣的保險宣揚活動，提倡保險服務文化，增加服務意識，同時還要進一步加大對保險行業(yè)協會自身的宣揚力度，提高在社會上的知名度，這樣協會才能更好地為社會、為行業(yè)、為保戶服務，才能更好地維護行業(yè)的利益、消費者的利益。

6、進一步加強協會的內部管理。加強對協會專職工作人員的業(yè)務力量培訓，以更好地服務會員公司;加強對各項內部規(guī)章制度以及廉政制度的執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度，提升協會各方面的綜合素養(yǎng);加強會員公司之間的溝通聯系，維護協會大家庭的團結與和諧。

關于銷售人員的工作方案篇20

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，連續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領悟透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，準時領悟把握運用別人的先進閱歷。

3、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場狀況

4、連續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據本地社會進展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司詳細狀況，準時調整薪酬成本預算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作，準時為符合條件員工辦理社會保險。

2、依據公司現在的人力資源管理狀況，參考先進人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務進展的人力資源管理體系。

3、做好公司20xx年人力資源部工作方案規(guī)劃，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校內聘請、人才聘請網、第一、內部選拔及介紹）；強調有用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組爭論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲）。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作方案、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工聘請、人員調配、獎金安排、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計）進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注意培訓內容的有用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯進展。

三、辦公室及后勤保障方面

1、與王經理分工協作，打招商電話。

2、預備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹經理代收）。

3、外協大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、詢問物業(yè)管理事宜等。

4、幫助王經理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，留意日常操作。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障（主要是幫助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

我常常這樣對自己說：快樂工作，歡樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。

金融危機只是臨時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的，我們國家市場重新富強就在不久之后，我信任那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員，雖然對公司負責的項目過問不多，由于職位的關系。但是我一樣關注股市，公司的將來就是我的將來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力！

我知道銷售工作現在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和力量，我是能夠迎來一個不錯的將來的，我信任公司的明天肯定有屬于我的一片明媚天空！

關于銷售人員的工作方案篇21

以下是該軟件銷售工作方案的詳細內容

一、現狀分析

從本月22日上班到現在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產品的熟悉階段，對公司以及公司產品還不夠深化的了解。從近期與客戶溝通狀況分析，我個人存在以下幾方面的不足(確定不只這些，我水平有限只能發(fā)覺以下缺點，如領導發(fā)覺我的缺點還望教導，我會悉心聽取教導并努力該改正)

1、我對公司以及公司產品沒有深化了解，對產品的操作流程以及報價還不是很清晰。

2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處于摸索階段。

3、我對網站評估的相關工具，如百度指數、百度收容量，網站綜合排名等工具還不是很熟識，對怎樣去評價一個網站是否屬于網絡營銷型網站還不是很了解。

4、我對判別一個網站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、我對客戶提出的問題有時不能賜予準時的回復，緣由是自己對某些問題根本就不了解。

6、我對房地產行業(yè)缺乏了解，學問面不廣。

7、我對百度推廣方面的熟悉還夠，缺乏相應的學習。

8、我跟客戶的溝通技巧還有待改善。

二、針對目前的現狀，特制定近期工作方案

1、爭取用3-5天的時間，全面、詳細、具體地了解公司及公司產品。

2、多看看對手怎么做，通過對比學習，從而提高自己。

3、多了解房地產行業(yè)的動態(tài)，深化學習房地產相關方面的學問，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

4、多學習網絡營銷方面的學問，提升為客戶服務的質量。

5、每天完成加q群、百度hi群(房地產相關方面的群)的任務數量，想盡一切方法提高加群的進入度。

6、不斷摸索與客戶的溝通技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個潛在客戶。

8、定期/不定期的聯系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作后準時進行自我總結。

關于銷售人員的工作方案篇22

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