企業團隊溝通管理的現在狀況及提升途徑,團隊管理論文摘要：溝通是一個項目之中最重要的組成部分，一個項目的成功往往取決于至關重要的溝通技能和技巧。隨著企業經濟活動的增加，企業團隊溝通的作用也就越發明顯，將來的競爭更多的是具體表現出在人才的競爭、管理方面的競爭。為此，在企業管理中需要加強企業團隊溝通管理，充分發揮團隊成員的作用，進而有效地推動企業良好的發展。本文關鍵詞語：企業管理;團隊管理;溝通;團隊管理作為企業管理中非常重要的組成部分，做好團隊管理工作是非常關鍵的，而前提條件是團隊成員之間能進行有效溝通，假如講溝通不得當不僅耗時、耗力，而且也會影響員工與管理者之間的關系，進而給團隊管理工作帶來一定的阻礙，在這種情況下提升團隊溝通的效果是很有必要的。一、企業管理中團隊有效溝通的意義1.充分挖掘員工的潛力人的潛能是無窮的，然而在很多情況下人的潛能都是被不斷挖掘出來的，而有效的溝通是挖掘員工潛能的一種有效方式。通過良好的溝通能夠對員工有一個愈加正確、客觀的認識，同時，還能夠發現員工的優勢和短板，充分利用員工的優勢、克制短板不僅能夠提升員工本身發展，還能夠提升企業的經濟效益，進而實現員工和企業共贏的目的。溝通是互相了解的一種途徑和方式，通過有效溝通，企業能夠愈加了解員工，同樣可以以使員工對企業有愈加深切進入的理解，進而進一步增加員工對企業的認同感。2.提升團隊凝聚力眾人拾柴火焰高，企業的發展離不開每一位員工的努力，所有員工都擰成一股繩，勁往一處使，為企業的目的共同努力，這樣才能有效提升企業的發展。而溝通則是提升企業團隊凝聚力的一種有效途徑，假如講每個員工都只顧做自個的事，相互之間不配合，那也就談不上企業凝聚力。通過有效溝通能夠增加相互之間的溝通，激發創新的火花，進而齊心協力為企業的發展出謀劃策，進而有效加強團隊的凝聚力，增加員工的認同感和集體榮譽感，進一步推動企業的良性發展。二、企業團隊溝通管理中存在的問題1.溝通觀念有待改良很多企業在團隊管理中都沒有認識到溝通的重要性，嚴重缺乏有效溝通，進而導致團隊管理出現問題。一般情況下，在團隊中都由管理者做主，直接對員工施行命令，而沒有充分考慮員工的需求，更談不上與員工主動溝通。不僅上下級之間的溝通溝通比擬少，團隊也沒有給員工提供相互溝通的時機，團隊之間很難做到信息分享，這對于團隊的發展是非常不利的，在這種情況下團隊很難有良性的發展，而且還會影響團隊成員的關系，進而使得團隊工作效率降低。沒有良好的溝通意識，人際關系處在僵硬、隔膜、冷漠的狀態，在團隊管理工作中就很難開展有效的溝通，這樣員工的價值和潛力就很難被挖掘，企業的發展也就會遭到一定程度的阻礙。2.缺乏健全的制度規范越來越多的企業認識到團隊管理的重要性，并且團隊管理工作也獲得了一定的效果。但是對于團隊管理中的溝通管理還并沒有制定詳細、完善的規章制度，進而導致人們對團隊溝通的重視程度偏低，在團隊溝通中也比擬隨意，這樣團隊溝通就難以發揮有效的作用，在團隊溝通中可能會出現嚴重的自我意識，而忽視了團隊的發展。除此之外，由于每個人的溝通能力和水平也存在明顯的差異，在這種情況下就需要健全的制度，否則就會影響溝通的效率，給工作造成一定的影響。3.溝通方式比擬單一當下團隊溝通的方式主要有口頭形式和書面形式兩種，口頭形式多以開會、面談方式為主，從實際情況來看，無論是口頭形式還是書面形式都沒有獲得良好的效果，這主要是由于采用的溝通方式比擬單一，員工的積極性不強，而且也沒有真正地將溝通的理念和情感投入進去，進而導致溝通的效果較差。比方講開會，在有些公司中開會是常態，天天會開各種各樣的會，不僅浪費時間，而且還起不到良好的效果，員工對開會的積極性是非常低的。也有的公司開會僅僅僅是流于形式，完全沒有任何意義和價值。因而，在團隊溝通管理中需要不斷豐富溝通的方式，使溝通真正到達良好的目的和效果。三、提升企業團隊溝通效率的措施1.轉變溝通理念，倡導以人為本在企業團隊管理中也應該加強以人為本的理念意識，人的潛力和智慧是無窮的，充分挖掘員工的潛力和價值，這樣不僅能夠有效提升員工的自我發展，還能使其更好地服務于企業，進而有效推動企業的發展。如今企業面臨著嚴峻的生存壓力和挑戰，在這種情況下，人才以及管理變得尤為重要。為此，企業應該將人員因素擺在首位，堅持以人為本，加強管理者與員工之間的有效溝通，充分了解員工的性格特點以及能力水平，同時，根據員工的特長為員工匹配適宜的工作任務，進而使員工給企業帶來較大的收益和價值。企業只要認識到團隊溝通的重要性，并不斷轉變溝通理念，才能有效提升溝通的效果。員工是企業重要的財富資源，在團隊管理中要確保溝通效果的最大化，從員工角度出發，轉變溝通理念，尊重員工的想法，使員工積極介入到團隊建設中來，這樣才能夠有效提升溝通的效果，使團隊合作到達最佳的狀態。2.健全團隊溝通管理制度盡管有些團隊也非常重視溝通管理，但是卻沒有一個明確的制度，導致團隊溝通毫無章法，效果不佳。為此，在團隊溝通管理中還需要健全溝通管理制度，這樣能夠幫助員工進行愈加高效的溝通。健全團隊溝通管理制度能夠從下面幾個方面入手：一是雙向溝通機制，雙向溝通是基礎的溝通方式，也是最容易施行的，信息的發出者和接受者在溝通中雙方地位不斷變換，如交談、協商。增加雙向溝通能夠讓員工充分表示出自個的意見和看法，進而激發員工內在的潛能。同時，還能夠使員工愈加了解領導，提升對領導的滿意度，雙向溝通對于員工以及企業本身發展都是比擬有利的。因而，在團隊溝通管理建設中首先需要建立雙向溝通機制；二是溝通培訓機制。如今很多公司都能夠認識到團隊溝通管理的重要性，但是卻很少有公司建立溝通培訓機制，在團隊中每個成員的溝通能力和水平參差不齊，這也就會在一定程度上影響團隊溝通的效率。為此，開展溝通培訓工作是非常有必要的，提升員工的溝通能力，讓他們把握溝通的技巧，這不僅有助于團隊溝通管理，而且對于員工本身的成長發展也是比擬有利的；三是溝通反應機制，溝通有結果才能算作是有效溝通，在團隊溝通中往往一些員工會出于自個的職位身份或者是其他因素，而不敢提意見或有陽奉陰違的行為，為了避免發生這種問題，有必要建立完善的溝通反應機制，進而有效提升溝通的有效性。3.營造良好的溝通氣氛，提升員工溝通的積極性在團隊中每個成員之間既是合作伙伴，也是競爭對手，因而，想要做好團隊溝通管理首先需要各成員之間坦誠以待，相互交心，這樣才能有助于團隊管理發展。假如講團隊成員之間不坦誠，總是鉤心斗角，則團隊工作也無法有效開展。為此，在團隊溝通管理工作中需要營造良好的溝通環境和氣氛，讓每個員工都把團隊當作自個的家一樣，相互信任、相互互相扶持、互相幫助，進而有效地提升團隊的凝聚力，使每個員工都敢于表述，為團隊的發展獻計獻策。同時，團隊管理者還要給予員工一定的權利，充分信任員工，理解員工，這樣才能夠進行有效的溝通，在溝通中信任是溝通的重要橋梁和條件，員工認可領導，尊重領導，才會積極配合工作。除此之外，管理者還要察言觀色、注意聆聽，要鼓勵員工多發言，即使是不合理的意見和建議，管理者也不要當眾駁斥員工，要給員工一個平等溝通的時機，對于華而不實不合理的地方要委婉地提出問題所在。在這種輕松、平等的溝通氣氛下，員工才能敢講感言。除此之外，還要注意員工之間的平等性，員工之間都是平等的，管理者要給予每個員工發言的時機，同時，還要促進員工之間的溝通溝通，加強員工之間的有效溝通，對員工本身發展和公司發展都是比擬有益的。4.豐富溝通渠道和途徑想要提升團隊溝通的效果，就需要不斷豐富溝通的渠道，并把握每一次溝通的時機，這樣才能真正發揮溝通的作用，進而有效提升團隊管理。建立多元化的溝通渠道能夠使團隊之間的溝通愈加高效順暢，并且還能夠讓管理者及時了解員工的想法，進而為其提供相應的幫助。豐富溝通渠道能夠從下面幾個方面入手：一是要充分利用網絡技術。如今基本上很多企業都已經實現了無紙化辦公，所有的操作都是在網上進行，因而，在團隊溝通上企業還需要利用各種軟件或渠道，為員工建立高效、便捷的溝通方式，進而實現順暢的溝通和溝通；二是搭建正式的溝通渠道。對于企業來講，一些重大事項都需要通過正式的渠道來傳遞到員工手上，為此，企業還需要建立正式溝通渠道，為上傳下達提供一個良好的途徑和方式。比擬常見的就是會議、公司宣傳欄或者意見箱，意見箱主要是用于員工反應意見。有時候出于各種原因員工不喜歡直接表示出建議，為此，就能夠采用意見箱的方式，讓員工不記名地反應意見，這樣既能夠使意見問題得到有效解決，可以以提升溝通的有效性；三是非正式溝通。利用企業團建、年會、外出旅游等娛樂形式的活動，在活動中進行有效的溝通溝通，進而充分了解員工內心的真實想法和意見。通過各種不同形式的溝通渠道能夠進一步提升溝通的效果。以下為參考文獻[1]陳曉燕.關于