2021-2022年安徽省黃山市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人數較多。社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果。社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的（）原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

2.某公益組織在山區的一次改善女性貧困活動時，發現了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過來后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設法逃出去，但始終無果。隨著逃出去的希望越來越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過且過了。現在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會工作者面對被拐賣婦女小黃，應該做的是（）

A.通知司法機關，對小黃被拐賣的事件進行查處

B.責備小黃的妥協，出去以后，會有更好的生活

C.接受小黃的問題，同時尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應該讓小黃回去

3.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

4.

第

42

題

為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）。

5.（）是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式。

A.社區康復B.教育康復C.職業康復D.社會康復

6.

第

19

題

在運用控制小組進程技巧時。工作者要針對組員的語言行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是（）。

A.增強小組內的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.使小組具有更大、更有效的發展動力

D.可以使組員融人集體

E.樹立和提升組員的信心

7.社會工作者在精神健康社會工作中，進行的心理輔導和心理治療與精神病專家和心理醫生的不同之處主要體現在()。

A.更持久B.更深入C.更有效D.針對不同類型采用不同方法E.不同在于訓練背景導致的理念與方法上的差異

8.下列關于醫患關系的說法，正確的是（）。

A.醫患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通

C.醫務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫患關系

D.解決醫患關系首先需要提高醫務社會工作者的業務能力

9.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

10.幫助貧困家庭青少年、殘疾青少年獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，屬于維護青少年合法權益的()方面。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

11.小王是一個“三無青年”，長期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會工作者小李通過供養政策為他提供日常生活所需要的照料服務，為他提供個人衛生的洗漱洗理、每日三餐的按時供給以及其他照料服務等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

12.（）不屬于流浪乞討人員救助領域社會工作主要內容。

A.技術教育培訓B.社會秩序維護C.全天候救助D.家庭寄養

13.

第

53

題

可能對胎兒健康產生影響的母親自身條件不包括（）。

A.體重B.身高C.年齡D.容貌E.疾病

14.后海社區在世界助殘日前夕整合社區資源，在所有樓門和有臺階的地方都設置了無障礙通道，路面鋪設盲道，這體現了尊重殘疾人的（）。

A.康復權B.環境友好權C.文化生活權D.社會福利權

15.

第

19

題

矯正社會工作在一些國家和地區(如我國的香港地區)也稱（）。

16.當前復員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學B.就業C.職業培訓D.建立相應社會關系

17.按家庭成員之間的互動關系和面臨的任務分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

18.對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養其自強自助的生活態度。這屬于維護青少年合法權益的（）服務。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

19.社會工作者在為家庭提供的服務中，既要關注受助家庭成員目前的需要，也要關注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。以上說法屬于（）的內容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

20.老陳在省城做木工，每天早出晚歸，非常勞累。為了讓孩子有一個良好的教育環境考上大學，老陳將兒子從農村中學轉到省會讀書。但孩子卻理解不了父親的良苦用心，一時也無法適應新環境，課堂上擾亂上課秩序，與同學打架，課后也不按時完成作業，老師無可奈何請來了老陳并進行了批評。針對老陳家庭的情況，社會工作者小董應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

21.家庭社會工作的核心目標是（）。

A.給家庭提供經濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協調家庭關系

22.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發生后B.司法判決前C.監禁場所中D.刑滿釋放后

23.

第

27

題

組織、聯合、動員社區內各類社會團體和居民組織，整合社區里有關兒童事務的各種組織、機構和力量，為兒童的健康成長提供各種各樣的服務。這種做法屬于兒童社區工作介入手段中的（）。

24.

第

60

題

社會工作者應重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）策略。

25.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

26.下列各項不屬于青少年發展性需要的是（）。

A.為未來的生涯做準備B.接納自己的身體與容貌C.提高個人素質與修養D.追求理想和抱負

27.崇禮中學很多學生父母都是農民工，家庭條件都不是很好，于是學校社會工作者專門為這些貧困學生申請支付基金，以支付他們在學校的伙食和住宿費用。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發展性

28.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件

B.服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別的具體方法

29.

第

40

題

從（）觀點來定義，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。

30.

第

55

題

在宏觀層面，老年社會工作者要積極參與制訂有關老年人的（），致力千建立一個不分年齡，人人共享的社會。

31.

第

47

題

人際溝通分析論認為在人格結構上，每個人都有哪3種自我狀態（）。

32.下列哪一項是社會工作專業的要素?()

A.社會工作專業價值觀B.救濟物資C.心理輔導D.社會政策

33.（）下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題。

A.優勢視角B.標簽理論C.認知理論D.行為主義理論

34.養老機構的（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

35.社會工作者小鄭向督導者老張詢問如何與殘疾人建立專業關系。老張提供的下列建議中，符合與殘疾人監理專業關系指導原則的是（）

A.同情殘疾人的處境B.避免當面談論殘疾問題C.為殘疾人提供建議D.設身處地理解殘疾人感受

36.根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務發展規劃和相應政策屬于（）。

A.青少年社區工作B.青少年社會工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會工作行政

37.

第

39

題

在世界衛生組織對于殘疾的分類中，（）更強調個人與環境的互動，亦被視為社會功能殘疾。

38.貧困大學生小李學習成績優異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設C.提供教育機會D.提供工作崗位

39.

第

1

題

根據《中華人民共和國殘疾人像障法》的規定，我國殘疾人勞動就業的方針是（）。

40.

第

4

題

社區矯正中的社會工作間接方法是（）。

二、多選題(20題)41.

第

83

題

社區社會工作人員的專業素養要求包括（）。

42.關于殘疾人社會工作中的社區康復模式，下列表述正確的有()。

A.社區康復模式積極協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區康復模式充分開發和利用社區的資源

C.社區康復模式調動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活

D.社區康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區康復模式為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務

43.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

44.

第

92

題

經過社會工作接案階段社會工作者與服務對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協議。協議內容包括（）。

45.

第

99

題

兒童中有不少非正式的、自發的團體，這些小團體正常發展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發兒童的不良行為。以下（）屬于這類非正式團體。

46.

第

64

題

老年社會工作的主要內容有老年人（）、社會支持網絡的建立及老年特殊問題的處理等。

47.社會服務機構收到高奶奶的居家養老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺的壽辰，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經濟效益B.物理環境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

48.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

49.

第

86

題

社區社會工作對于社會的功能表現在（）。

50.

第

66

題

從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點有（）。

51.

第

97

題

犯罪嫌疑人吳某l7歲、宋某l5歲、董某l5歲，分別系湖北省人、福建省人和江西省人。三來到廈門后，因手里沒錢，便萌生搶劫出租車司機的念頭。于2005年1月19日凌晨，三人經過預謀，在仙岳路雇一部出租車，讓司機開到村后一偏僻地方，用勒脖子、塑料袋封嘴等手段強行搶走被害人周某的一部小靈通和現金500多元。檢察機關對該案審查后以搶劫罪對該三名犯罪嫌疑人批準逮捕。但經該市青少年事務署調解后，認為他們年齡尚小，于是對其進行非監禁化處置，由社會工作者阿良負責進行3個月的考察，表現好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。在幾次匯報交談中，阿良得知他們三人已與外界黑幫團伙聯系好了對出租車司機周某進行報復。那么，有關保密問題的下列說法正確的是（）。

52.社會工作記敘性記錄的內容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時間和質量的評估E.對以后面談的建議

53.

第

74

題

一般來說，社會工作的介入系統可以分為（）。

54.

第

64

題

建立就業輔導網絡不屬于哪種類型的策略（）。

55.

第

80

題

醫務社區工作中志愿者的主要來源有（）。

56.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

57.維護青少年的合法權益是青少年社會工作的主要內容之一，以下屬于社會工作者維護青少年合法權益的內容的是（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導E.感恩教育

58.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的經濟收入水平

B.幫助家庭成員做好改變的準備

C.保證家庭維持有效的家庭功能

D.促進家庭成員關系的和諧

E.維護家庭成員滿意的日常生活方式

59.

第

70

題

自然災害救助領域包括（）。

60.社會工作者梁曉最近為某社區的貧困家庭提供社會救助服務，在了解服務對象的需求后，需要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入的角度時，梁曉的原則是（）。

A.最經濟實惠B.最容易接觸C.最容易改變D.最擅長的方法E.最容易產生影響

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經為王女士介紹過家政服務員、小區保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.某社會工作機構計劃為街道轄區內的低保家庭提供社會救助服務。社會工作者在調查中發現，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區做點貢獻。實現自我的價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網絡狀況后，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。同時，注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的哪些特點？63.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。問題1.請運用優勢視角理論分析劉女士面臨的優勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A因地制宜的原則是指社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題干描述的情況符合因地制宜原則。

2.C本題考查的是針對婦女暴力問題的干預原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對象的一類。針對婦女暴力的干預原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；（3）關注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業關系；（5）施暴者對其行為負責并終止暴力行為。干預策略中包括促進相關立法以及完善相關法律；為受暴婦女提供各種形式的服務；建立受暴婦女支持小組；開展反對婦女暴力問題的綜合干預。題中，小黃是被拐賣婦女，不過，隨著歲月的流逝，小黃已經不愿意離開村莊，此時，社會工作者應該遵循尊重受害婦女的人格獨立，接納受害婦女的問題的原則，尊重小黃的決定。

3.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現的需要”處于最高層次。

4.C從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養

家庭和少年管教所；有為老人提供服務的養老院、日間照顧中心；有為吸毒人員服務的

戒毒所等都屬于安置服務。

5.C

6.B在小組工作常用的技巧中。運用控制小組進程技巧是其中之一。運用控制小組進程技巧具體包括：適當給出解釋；提供精神支持；促使承擔責任；避免行為失當；連接集體和個人；嚴格設定界限；適當挑戰內心；分類妥善處理；整合小組行動。其中適當給出解釋的古義是：工作者要針對組員的語青行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是幫助組員從困境中解脫。見教材第五章第四節控制小組進程技巧。因此選項B是正確答案。

7.E在精神健康領域，社會工作者要能運用不同的治療技巧去處理病人的認知、情感、行為問題；能夠針對輕型（如焦慮）和重型（如精神分裂癥）精神疾病患者提供不同的心理治療服務。這與精神病醫生和心理治療專家的功能類似，不同在于訓練背景導致的理念與方法上的差異。如精神病醫生較多遵從心理動力理論的理念和方法，并注重藥物治療，心理治療專家專長于心理測量，社會工作者在家庭治療和社區康復方面更有優勢。

8.BA項，任何醫患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫患關系首先需要通過建立醫院社會工作制度來設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關系。

9.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

10.A困難幫扶是指對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養自強自助的生活態度。

\n

11.B

12.BB項主要是自然災害救助領域中的工作。

13.D解析：對胎兒健康產生影響的母親的自身條件包括體重、身高、年齡、疾病、孕史、RH因素、營養等，而母親的容貌不會對胎兒健康產生影響。

14.B

15.C

16.B當前復員退伍軍人的需要主要聚焦在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

\n

17.D根據家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

18.A

19.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。如果僅僅關注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預防和發展的長遠要求；而如果僅僅關注受助家庭成員的預防和發展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關系。因此，只有將受助家庭成員當下問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

20.B家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到省會讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

21.C家庭社會工作指運用社會工作的專業理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發展和情感需要的專業服務活動。故正確答案為C。

22.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要服務對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

23.C

24.D

25.D隨著受助家庭成員自身能力的發掘和認可，受助家庭成員逐漸從被動轉為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發生相應的轉變，成為受助家庭成員的合作者和促進者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。

\n

26.C從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。

27.B治療性的青少年社會工作主要包括以下內容：①提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；②提供被忽略或虐待的青少年的保護服務；③提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療性服務；⑤提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區層面的服務提供。

28.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎。理性情緒治療模式對人的心理失調和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件；B代表服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。

29.C本答案在教材第三章第一節第一部分中：按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。

30.C

31.D人際溝通分析論認為人格結構上，每個人都有3種自我狀態：父母、成人及兒童。

32.A

33.A優勢視角是與問題視角相對應的理論視角。優勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

34.C在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環境、合適的飲食、良好的健康和醫療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

35.D專業關系建立的基礎是社會工作者與殘疾人之間的信任，信任關系的建立取決于兩個方面：服務對象相信社會工作者有解決問題的能力，社會工作者相信服務對象具有改變的潛能。殘疾人會懷疑社會工作者能否理解殘疾以及殘疾人的能力。針對此種懷疑，社會工作者需要接納和尊重殘疾人，表達同感。同感是社會工作者基于對殘疾人權利的理解，敏感地感知服務對象的內心情感并且把這種理解傳遞給服務對象，表達出“我可以像你一樣設身處地地理解你的感受”的態度。社會工作者要敏感自己專業實踐的表現，避免以“居高臨下”的“同情”態度對待服務對象。

36.D青少年社會工作行政是一種把服務機構的社會政策轉化為社會服務的行為。社會政策變為社會服務的過程可分為三個層面的工作：①根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發展規劃和相應政策；②把規劃和政策轉化為具體的青少年服務活動；同時根據實際服務過程歸納經驗并修改機構服務規劃和政策；③建立機構內部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，如規劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究等。

37.E

38.A

39.A

40.B

41.ABCE

42.ABCE社區康復是在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區的資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創造。

43.BCE矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監管功能；②矯正功能；③服務功能。

44.ACD

45.CD

46.ABD老年社會工作的主要內容有：

(1)身體健康方面的服務；

(2)處理認知與情緒問題；

(3)處理精神問題；

(4)建立社會支持網絡；

(5)處理老年特殊問題。

因此，本題正確答案為A、B、D。

47.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應考慮的預估因素，如經濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當的調整。社會工作者可能要把預估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

48.ABD

49.ABD

50.ACDE從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點表現為體型迅速變化、身體內部技能迅速健全、大腦和神經系統高度發達、性成熟。B選項不對，因此，正確答案為A、C、D、E。

51.BCD

52.ABCE社會工作記敘性記錄的內容大致包括：①面談目的；②面談過程（一般是按時間順序記錄面談內容，包括社會工作者的行動及服務對象的反饋，使用的主要技巧等）；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

53.ABCD一般來說，社會工作的介入系統可以分為個人、家庭、小組、社區、以及宏觀社會系統。

54.ABCD建立就業輔導網絡屬于宣傳策略。

55.ACD

56.ABDE婦女生殖健康的干預是一項系統工程，涉及生物醫學、社會文化、社會醫療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務策略如下：①健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區為基礎，以婦女為中心”服務策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項會影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

\n

57.ABCD

58.BCE家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協助下，幫助家庭成員做好改變的準備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。

59.BCD

60.BCE社會工作者在清楚地了解了服務對象的需求后，就要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入角度時，社會工作者要根據“最容易接觸、最容易改變、最容易產生影響”的原則選取。

61.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態度，改變傳統思維模式，鼓勵她勇于面對現實，樹立積極的人生規和價值觀，以便更好地融入現實社會。（2）整合社區各類社會資源，幫助王女士安排就業崗位，通過積極就業的方式來改善其家庭的經濟狀況。（3）商請相關政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并通過自身努力促進其自我和家庭的發展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運用社會工作的相關理論，如婦女社會工作理論，也需要運用一整套相關的工作方法和技巧；既需要過細的個案輔導服務，也需要運用小組和社區工作的方法，同時還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和對實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實際執行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織服務對象所具有的社會資源（包括其家庭和社區資源），并調動服務對象自身的內在動機，注重發揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據預估階段對服務對象的需要與問題的認定，按預定計劃進行，但是在實際服務過程中還應根據情況的變化隨時進行調整。比如，通過動員組織社會資源對王女士進行幫助，初見成效后，還需要調動王女士的內在心理動機，以增強其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學習、理解和認識，綜合運用相關的介入方法和技巧答題。62.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的以下特點：（1）它是一個過程，建立在服務對象和社會工作者信任的關系基礎之上；（2）運用社會工作“人在情境中”的知識，協助陷于危機之中的服務對象；（3）主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務對象提供持續性的照顧；（4）通過臨床干預來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題；（5）注重運用社會工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領域的服務傳輸方法；（6）所服務的目標人群需要各種社區服務或長期照顧服務；（7）需要對服務對象的功能性能力和支持網絡加以評估，作為提供服務的依據；（8）肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。

63.1.運用優勢視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優勢和困難分別有以下幾個方面：（1）劉女士的優勢①環境的優勢。劉女士的家庭關系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關心她，鄰居與他們的關系也不錯，平日很關照她，能及時幫助她。②個人的優勢。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學前后都細心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個人的缺失。個人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負擔。2.針對劉女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略分別有以下幾個方面：（1）采取增能模式社會工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。殘疾人常被視為弱勢群體，被貼上許多負面的標簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會對殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認為自己沒用，是家庭的拖累，對自身有較多負面性的評價與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發潛能，從而改變其悲觀、消極的態度，解決其問題。（2）注意運用充權技巧和優勢視角①在運用增能模式時，要注意運用充權技巧，通過確保劉女士的基本需求（衣食等）得到滿足來增強劉女士改變的動機。對劉女士談到自己受壓迫、異于他人的經歷給予富有同感的回應也能增強其改變的動機。②運用優勢視角的評估也能起到激發動機的作用。對于劉女士，運用優勢視角的評估可以激發她的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。社會工作者要注意讓劉女士看到自己的優勢，增強其信心，鼓勵她戰勝自我。（3）為劉女士申請醫療援助，聯系其所在社區為其家庭提供必要的幫助。（4）讓劉女士和其丈夫傾心交談，各自敞開心扉，使劉女士明白家人的關愛和擔憂，消除其愧疚心理。（5）為劉女士提供就業幫助，協助劉女士找到力所能及的簡單工作，以補貼家用和提升自我效能感。2021-2022年安徽省黃山市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人數較多。社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果。社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的（）原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

2.某公益組織在山區的一次改善女性貧困活動時，發現了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過來后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設法逃出去，但始終無果。隨著逃出去的希望越來越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過且過了。現在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會工作者面對被拐賣婦女小黃，應該做的是（）

A.通知司法機關，對小黃被拐賣的事件進行查處

B.責備小黃的妥協，出去以后，會有更好的生活

C.接受小黃的問題，同時尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應該讓小黃回去

3.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

4.

第

42

題

為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）。

5.（）是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式。

A.社區康復B.教育康復C.職業康復D.社會康復

6.

第

19

題

在運用控制小組進程技巧時。工作者要針對組員的語言行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是（）。

A.增強小組內的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.使小組具有更大、更有效的發展動力

D.可以使組員融人集體

E.樹立和提升組員的信心

7.社會工作者在精神健康社會工作中，進行的心理輔導和心理治療與精神病專家和心理醫生的不同之處主要體現在()。

A.更持久B.更深入C.更有效D.針對不同類型采用不同方法E.不同在于訓練背景導致的理念與方法上的差異

8.下列關于醫患關系的說法，正確的是（）。

A.醫患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通

C.醫務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫患關系

D.解決醫患關系首先需要提高醫務社會工作者的業務能力

9.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

10.幫助貧困家庭青少年、殘疾青少年獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，屬于維護青少年合法權益的()方面。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

11.小王是一個“三無青年”，長期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會工作者小李通過供養政策為他提供日常生活所需要的照料服務，為他提供個人衛生的洗漱洗理、每日三餐的按時供給以及其他照料服務等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

12.（）不屬于流浪乞討人員救助領域社會工作主要內容。

A.技術教育培訓B.社會秩序維護C.全天候救助D.家庭寄養

13.

第

53

題

可能對胎兒健康產生影響的母親自身條件不包括（）。

A.體重B.身高C.年齡D.容貌E.疾病

14.后海社區在世界助殘日前夕整合社區資源，在所有樓門和有臺階的地方都設置了無障礙通道，路面鋪設盲道，這體現了尊重殘疾人的（）。

A.康復權B.環境友好權C.文化生活權D.社會福利權

15.

第

19

題

矯正社會工作在一些國家和地區(如我國的香港地區)也稱（）。

16.當前復員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學B.就業C.職業培訓D.建立相應社會關系

17.按家庭成員之間的互動關系和面臨的任務分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

18.對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養其自強自助的生活態度。這屬于維護青少年合法權益的（）服務。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

19.社會工作者在為家庭提供的服務中，既要關注受助家庭成員目前的需要，也要關注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。以上說法屬于（）的內容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

20.老陳在省城做木工，每天早出晚歸，非常勞累。為了讓孩子有一個良好的教育環境考上大學，老陳將兒子從農村中學轉到省會讀書。但孩子卻理解不了父親的良苦用心，一時也無法適應新環境，課堂上擾亂上課秩序，與同學打架，課后也不按時完成作業，老師無可奈何請來了老陳并進行了批評。針對老陳家庭的情況，社會工作者小董應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

21.家庭社會工作的核心目標是（）。

A.給家庭提供經濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協調家庭關系

22.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發生后B.司法判決前C.監禁場所中D.刑滿釋放后

23.

第

27

題

組織、聯合、動員社區內各類社會團體和居民組織，整合社區里有關兒童事務的各種組織、機構和力量，為兒童的健康成長提供各種各樣的服務。這種做法屬于兒童社區工作介入手段中的（）。

24.

第

60

題

社會工作者應重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）策略。

25.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

26.下列各項不屬于青少年發展性需要的是（）。

A.為未來的生涯做準備B.接納自己的身體與容貌C.提高個人素質與修養D.追求理想和抱負

27.崇禮中學很多學生父母都是農民工，家庭條件都不是很好，于是學校社會工作者專門為這些貧困學生申請支付基金，以支付他們在學校的伙食和住宿費用。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發展性

28.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件

B.服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別的具體方法

29.

第

40

題

從（）觀點來定義，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。

30.

第

55

題

在宏觀層面，老年社會工作者要積極參與制訂有關老年人的（），致力千建立一個不分年齡，人人共享的社會。

31.

第

47

題

人際溝通分析論認為在人格結構上，每個人都有哪3種自我狀態（）。

32.下列哪一項是社會工作專業的要素?()

A.社會工作專業價值觀B.救濟物資C.心理輔導D.社會政策

33.（）下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題。

A.優勢視角B.標簽理論C.認知理論D.行為主義理論

34.養老機構的（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

35.社會工作者小鄭向督導者老張詢問如何與殘疾人建立專業關系。老張提供的下列建議中，符合與殘疾人監理專業關系指導原則的是（）

A.同情殘疾人的處境B.避免當面談論殘疾問題C.為殘疾人提供建議D.設身處地理解殘疾人感受

36.根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務發展規劃和相應政策屬于（）。

A.青少年社區工作B.青少年社會工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會工作行政

37.

第

39

題

在世界衛生組織對于殘疾的分類中，（）更強調個人與環境的互動，亦被視為社會功能殘疾。

38.貧困大學生小李學習成績優異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設C.提供教育機會D.提供工作崗位

39.

第

1

題

根據《中華人民共和國殘疾人像障法》的規定，我國殘疾人勞動就業的方針是（）。

40.

第

4

題

社區矯正中的社會工作間接方法是（）。

二、多選題(20題)41.

第

83

題

社區社會工作人員的專業素養要求包括（）。

42.關于殘疾人社會工作中的社區康復模式，下列表述正確的有()。

A.社區康復模式積極協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區康復模式充分開發和利用社區的資源

C.社區康復模式調動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活

D.社區康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區康復模式為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務

43.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

44.

第

92

題

經過社會工作接案階段社會工作者與服務對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協議。協議內容包括（）。

45.

第

99

題

兒童中有不少非正式的、自發的團體，這些小團體正常發展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發兒童的不良行為。以下（）屬于這類非正式團體。

46.

第

64

題

老年社會工作的主要內容有老年人（）、社會支持網絡的建立及老年特殊問題的處理等。

47.社會服務機構收到高奶奶的居家養老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺的壽辰，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經濟效益B.物理環境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

48.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

49.

第

86

題

社區社會工作對于社會的功能表現在（）。

50.

第

66

題

從生理發展的角度，青少年處于青春發育期，其特點有（）。

51.

第

97

題

犯罪嫌疑人吳某l7歲、宋某l5歲、董某l5歲，分別系湖北省人、福建省人和江西省人。三來到廈門后，因手里沒錢，便萌生搶劫出租車司機的念頭。于2005年1月19日凌晨，三人經過預謀，在仙岳路雇一部出租車，讓司機開到村后一偏僻地方，用勒脖子、塑料袋封嘴等手段強行搶走被害人周某的一部小靈通和現金500多元。檢察機關對該案審查后以搶劫罪對該三名犯罪嫌疑人批準逮捕。但經該市青少年事務署調解后，認為他們年齡尚小，于是對其進行非監禁化處置，由社會工作者阿良負責進行3個月的考察，表現好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。在幾次匯報交談中，阿良得知他們三人已與外界黑幫團伙聯系好了對出租車司機周某進行報復。那么，有關保密問題的下列說法正確的是（）。

52.社會工作記敘性記錄的內容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時間和質量的評估E.對以后面談的建議

53.

第

74

題

一般來說，社會工作的介入系統可以分為（）。

54.

第

64

題

建立就業輔導網絡不屬于哪種類型的策略（）。

55.

第

80

題

醫務社區工作中志愿者的主要來源有（）。

56.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

57.維護青少年的合法權益是青少年社會工作的主要內容之一，以下屬于社會工作者維護青少年合法權益的內容的是（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導E.感恩教育

58.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的經濟收入水平

B.幫助家庭成員做好改變的準備

C.保證家庭維持有效的家庭功能

D.促進家庭成員關系的和諧

E.維護家庭成員滿意的日常生活方式

59.

第

70

題

自然災害救助領域包括（）。

60.社會工作者梁曉最近為某社區的貧困家庭提供社會救助服務，在了解服務對象的需求后，需要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入的角度時，梁曉的原則是（）。

A.最經濟實惠B.最容易接觸C.最容易改變D.最擅長的方法E.最容易產生影響

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經為王女士介紹過家政服務員、小區保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.某社會工作機構計劃為街道轄區內的低保家庭提供社會救助服務。社會工作者在調查中發現，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區做點貢獻。實現自我的價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網絡狀況后，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。同時，注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的哪些特點？63.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發現救了過來。問題1.請運用優勢視角理論分析劉女士面臨的優勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A因地制宜的原則是指社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題干描述的情況符合因地制宜原則。

2.C本題考查的是針對婦女暴力問題的干預原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對象的一類。針對婦女暴力的干預原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；（3）關注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業關系；（5）施暴者對其行為負責并終止暴力行為。干預策略中包括促進相關立法以及完善相關法律；為受暴婦女提供各種形式的服務；建立受暴婦女支持小組；開展反對婦女暴力問題的綜合干預。題中，小黃是被拐賣婦女，不過，隨著歲月的流逝，小黃已經不愿意離開村莊，此時，社會工作者應該遵循尊重受害婦女的人格獨立，接納受害婦女的問題的原則，尊重小黃的決定。

3.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現的需要”處于最高層次。

4.C從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養家庭、領養

家庭和少年管教所；有為老人提供服務的養老院、日間照顧中心；有為吸毒人員服務的

戒毒所等都屬于安置服務。

5.C

6.B在小組工作常用的技巧中。運用控制小組進程技巧是其中之一。運用控制小組進程技巧具體包括：適當給出解釋；提供精神支持；促使承擔責任；避免行為失當；連接集體和個人；嚴格設定界限；適當挑戰內心；分類妥善處理；整合小組行動。其中適當給出解釋的古義是：工作者要針對組員的語青行為及背后的思想適當給出解釋，這樣做的目的是幫助組員從困境中解脫。見教材第五章第四節控制小組進程技巧。因此選項B是正確答案。

7.E在精神健康領域，社會工作者要能運用不同的治療技巧去處理病人的認知、情感、行為問題；能夠針對輕型（如焦慮）和重型（如精神分裂癥）精神疾病患者提供不同的心理治療服務。這與精神病醫生和心理治療專家的功能類似，不同在于訓練背景導致的理念與方法上的差異。如精神病醫生較多遵從心理動力理論的理念和方法，并注重藥物治療，心理治療專家專長于心理測量，社會工作者在家庭治療和社區康復方面更有優勢。

8.BA項，任何醫患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫患關系首先需要通過建立醫院社會工作制度來設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關系。

9.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

10.A困難幫扶是指對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養自強自助的生活態度。

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11.B

12.BB項主要是自然災害救助領域中的工作。

13.D解析：對胎兒健康產生影響的母親的自身條件包括體重、身高、年齡、疾病、孕史、RH因素、營養等，而母親的容貌不會對胎兒健康產生影響。

14.B

15.C

16.B當前復員退伍軍人的需要主要聚焦在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

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17.D根據家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

18.A

19.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。如果僅僅關注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預防和發展的長遠要求；而如果僅僅關注受助家庭成員的預防和發展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關系。因此，只有將受助家庭成員當下問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

20.B家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到省會讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

21.C家庭社會工作指運用社會工作的專業理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發展和情感需要的專業服務活動。故正確答案為C。

22.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要服務對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

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23.C

24.D

25.D隨著受助家庭成員自身能力的發掘和認可，受助家庭成員逐漸從被動轉為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發生相應的轉變，成為受助家庭成員的合作者和促進者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。

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26.C從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。

27.B治療性的青少年社會工作主要包括以下內容：①提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；②提供被忽略或虐待的青少年的保護服務；③提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療性服務；⑤提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區層面的服務提供。

28.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎。理性情緒治療模式對人的心理失調和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件；B代表服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。

29.C本答案在教材第三章第一節第一部分中：按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。

30.C

31.D人際溝通分析論認為人格結構上，每個人都有3種自我狀態：父母、成人及兒童。

32.A

33.A優勢視角是與問題視角相對應的理論視角。優勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

34.C在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環境、合適的飲食、良好的健康和醫療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

35.D專業關系建立的基礎是社會工作者與殘疾人之間的信任，信任關系的建立取決于兩個方面：服務對象相信社會工作者有解決問題的能力，社會工作者相信服務對象具有改變的潛能。殘疾人會懷疑社會工作者能否理解殘疾以及殘疾人的能力。針對此種懷疑，社會工作者需要接納和尊重殘疾人，表達同感。同感是社會工作者基于對殘疾人權利的理解，敏感地感知服務對象的內心情感并且把這種理解傳遞給服務對象，表達出“我可以像你一樣設身處地地理解你的感受”的態度。社會工作者要敏感自己專業實踐的表現，避免以“居高臨下”的“同情”態度對待服務對象。

36.D青少年社會工作行政是一種把服務機構的社會政策轉化為社會服務的行為。社會政策變為社會服務的過程可分為三個層面的工作：①根據青少年發展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發展規劃和相應政策；②把規劃和政策轉化為具體的青少年服務活動；同時根據實際服務過程歸納經驗并修改機構服務規劃和政策；③建立機構內部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，如規劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究等。

37.E

38.A

39.A

40.B

41.ABCE

42.ABCE社區康復是在城鄉社區水平基礎上，積極調動和協調社區內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發和利用社區的資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創造。

43.BCE矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監管功能；②矯正功能；③服務功能。

44.ACD

45.CD

46.ABD老年社會工作的主要內容有：

(1)身體健康方面的服務；

(2)處理認知與情緒問題；

(3)處理精神問題；

(4)建立社會支持網絡；

(5)處理老年特殊問題。

因此，本題正確答案為A、B、D。

47.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應考慮的預估因素，如經濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也