第3頁共3頁年度考核個人述職總結示____年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部主任的信任和老護士長的親身帶教幫忙下，順利的接任了供應室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應室的工作流程。現將這年的工作向領導匯報如下：一、思想政治素質二、組織領導本事三、業務素質本事在科內處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實、重實效，虛心聽取科內員工的不一樣意見，對科室出現的問題能及時跟蹤調查，督促改善。四、工作作風始終堅持謙虛謹慎的工作作風，工作中思路清晰、職責心強，每一天都以飽滿的精神狀態投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進行著。五、工作態度在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發揮科室帶頭人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個人得失，工作中堅持從常規入手，注重細節。主動承擔每日夜間的二叫工作。六、工作實績1、首先注重自身業務的學習。經過熟讀《消毒技術規范》和科內的規章制度，并且在老護士長言傳身教下，使自我的業務本事迅速提高。工作中嚴格按照院感控辦指示及《消毒技術規范》的要求開展工作，掌握了消毒供應中心的工作區域劃分及各區域的功能，物品的回收、分類、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發放等工作流程及其質量標準;2、結合本科室的工作資料，進行幾項工作改善：（1）改善了器械、物品的清點交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現象;（2）鉗筒、肌注盒納入物品清點資料，便于主班一日二次的物品清點工作;（3）采用記號筆書寫鍋次號，保證3M信息標簽的各項資料清晰可辨，便于滅菌鍋次的質量追溯;（4）建立“手術室內植物器械”物品登記本，取消以往電話通知手術室留存供應室的內植物器械名稱，更有利于兩個科室對手術內植物器械的交接，明確內植物器械的去向，保證手術室使用安全;（5）加強無菌物品貯存與發放管理，將創傷性器械全部存放在無菌物品儲存柜內，下送車內無備貨，根據物品兌換票，實行按實數發放，減少了無菌物品在緩沖間儲存的量，同時便于主班對無菌物品進行管理和清點;3、滿足臨床科室的工作需要，新增加拆線包5包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無菌包供應不足現象;4、嚴把物品滅菌關，目前供應室的主要工作是完成手術室器械與敷料的滅菌工作，嚴格按照《消毒技術規范》的標準進行無菌物品的裝載與卸載，對于經常濕包的器械進行追蹤分析，及時與手術室聯系，對超大、超重的包進行拆分包裝，包裝錯誤的器械包改善包裝方法，有效地控制了人為因素造成的濕包現象;5、在包裝材料上目前面臨使用無紡布替代棉布類包裝材料的過渡期，按院感辦的指示及《消毒技術規范》的要求，對更換包裝材料進行連續三次的生物監測，監測結果全部達標并登記存檔，目前創傷性器械已改用無紡布進行包裝;6、努力與臨床科室構建和諧的合作科室，督促科室工作人員，接電話禮貌用語，講究溝通態度，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務的工作意識;7、科室目前承擔大醫衛校實習學生的臨床教學任務，為讓學生充分認識消毒供應中心的新的工作理念、與時俱進的知識點，重新整理教學講課稿及出科考試題;8、在科室各工作流程的管理中，加強質量管理，定期開展座談會，及時查找各工作環節中不安全因素，明確各工作崗位的職責人，同時鼓勵員工創新認識，逐步引導科室步入團結、合作、積極向上的發展軌道。七、廉潔自律在科室平日的工作中，嚴格要求自我，堅持個人利益服從團體利益，眼前利益服從長遠利益，始終堅持清醒的頭腦，廉潔奉公。工作雖然取得了小小的成績，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫療領域，所以我會加強自身的業務學習，進取的向同行、前輩們學習先進、有效地管理經驗，同科室員工一齊創立一個“服務號、質量好、領導和科室都滿意”的后勤保障科室。年度考核個人述職總結示（二）一、工作業績完成情景1、完成營銷業績;2、完成營銷物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等）;3、完成媒體推廣的執行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等）;4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等）;5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;6、協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;8、協助領導完成樣板房通道的布置展示。二、成長感悟這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自我的成長經歷，感悟頗多。（一）勤奮學習是做好工作的基礎。人能夠不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。異常是我今年____月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到此刻對營銷流程有必須的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。（二）熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自我對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不一樣收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣，所以對于不一樣客戶的營銷方式也必須有相應的變化。（三）敬業愛崗是做好工作的前提。僅有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都堅持一顆感恩的心去應對人和事。我喜歡超越對手挑戰自我，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自我的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自我的不足，不斷完善自我，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事。我要感激主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每一天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都期望自我的員工堅持忠誠，每一位員工也期望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自我的座右銘。三、____年工作計劃____年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：一是做好營銷服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，經過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自我的信譽，為公司房產產品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自我未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。二是做好營銷策劃工作。進取參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的資料，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自我的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開