聚美優(yōu)品創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官：陳歐。他是典型的少年創(chuàng)業(yè)型人。

出生日期是1983年2月4日。16歲留學(xué)新加坡，本科期間就創(chuàng)辦了全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena，用戶多達數(shù)千萬；26歲獲得美國頂級大學(xué)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，成為該校歷史上最年輕的中國MBA畢業(yè)生。創(chuàng)業(yè)者：陳歐創(chuàng)業(yè)時間：2010年3月創(chuàng)業(yè)地點：北京商業(yè)模式：最初是化妝品團購模式，后調(diào)整為美妝領(lǐng)域的B2C獲風(fēng)投情況：獲得徐小平的天使投資，去年3月獲得紅杉資本千萬美元陳歐更愿意把他的公司聚美優(yōu)品定位為B2C，盡管其起家于當(dāng)下流行的團購模式，專注的是化妝品這一垂直領(lǐng)域。前不久，這個曾以團購示人的公司調(diào)整航向，決定轉(zhuǎn)型B2C，這一次，它的目光仍鎖定在美妝領(lǐng)域。值得一提的是，這個80后創(chuàng)業(yè)者的“吸金”能力，他創(chuàng)業(yè)的天使資金來自徐小平，獲得的第二筆風(fēng)投則是紅杉資本的千萬美元。`B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。“我的供應(yīng)鏈不一樣”最初，聚美優(yōu)品的模仿對象是Groupon，采用每日一件產(chǎn)品的團購。為了獲得貨源，陳歐買斷代理商的貨物存進倉庫，再以限時售賣的模式賣出，價格是專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。“價格戰(zhàn)”讓網(wǎng)站很快聚集起了一批粉絲。用戶增加的同時，聚美優(yōu)品也調(diào)整了產(chǎn)品線，由以前的每日一件改為每日多件，幾乎涵蓋高中低檔產(chǎn)品。目前每天推出30個左右的產(chǎn)品，主要由其買手團隊和編輯團隊推薦。而手握用戶，陳歐在與上游供貨商談判時也有了籌碼，其與合作商的合作模式增加到兩種，一個是消費者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費者送貨；另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流配送給消費者。現(xiàn)在，其合作商家大約有100家，既有歐萊雅、玉蘭油、相宜本草等大眾品牌，也不乏蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌。盡管市面上很多團購網(wǎng)站以及流行的名品折扣網(wǎng)站都推出了化妝品團購業(yè)務(wù)，但陳歐認為聚美優(yōu)品具有差異性的競爭力。“我覺得是供應(yīng)鏈。”他說，聚美優(yōu)品從第一天就是買斷模式，自建倉儲物流，先買貨、驗貨，然后再進行售賣。“化妝品行業(yè)供應(yīng)鏈很復(fù)雜，只有這樣才能保證用戶體驗，雖然這樣大大加重了資金壓力，也建立了行業(yè)門檻。”他說，公司團隊也從原來的技術(shù)團隊擴展到偏重采購、物流、倉庫等提升用戶體驗的元素。去年5月，陳歐決定將聚美優(yōu)品全面轉(zhuǎn)型成B2C網(wǎng)站，其產(chǎn)品線仍集中在美妝領(lǐng)域。不過，這意味著持續(xù)的大量投資。事實上，去年3月，聚美優(yōu)品就獲得了紅杉資本的千萬美元級別投資，似乎已為其后期轉(zhuǎn)型做了資金鋪墊。“上個月，我們的商城頻道上線，這是我們從團購轉(zhuǎn)型化妝品B2C的標(biāo)志。”陳歐說，聚美商城主要提供在超市類售賣的精品化妝品，和團購品類不沖突。他打了一個比方說，如果說限時特賣區(qū)是機場免稅店，那么聚美商城是家樂福化妝品專柜。“未來除了會擴大化妝品的品類選擇，還會嘗試涉及奢侈品。”他透露說，聚美優(yōu)品目前正在IT系統(tǒng)、客服團隊、后臺訂單處理能力等方面加大投入，甚至不排除在中心城市自建物流。結(jié)合聚美優(yōu)品來談?wù)勈袌龆ㄎ皇袌龆ㄎ徊襟E

一是通過市場調(diào)研，確認競爭優(yōu)勢.二是準(zhǔn)確的選擇競爭優(yōu)勢.三是有效地，準(zhǔn)確的向市場傳播定位信息.一.通過市場調(diào)研，確認競爭優(yōu)勢盡管市面上很多團購網(wǎng)站以及流行的名品折扣網(wǎng)站都推出了化妝品團購業(yè)務(wù)，但陳歐認為聚美優(yōu)品具有差異性的競爭力。“我覺得是供應(yīng)鏈。”他說，聚美優(yōu)品從第一天就是買斷模式，自建倉儲物流，先買貨、驗貨，然后再進行售賣。除去了產(chǎn)品中間的轉(zhuǎn)手次數(shù)，產(chǎn)品直接面對的是消費者，有價格優(yōu)勢。陳歐還說道，化妝品的平均利潤在20%-30%，屬于高利潤的行業(yè)；而且傳統(tǒng)渠道成本高，這也是造成化妝品價格虛高的主要原因“有利潤空間，企業(yè)愿意做，有價格優(yōu)勢，用戶也愿意買。”三.有效地，準(zhǔn)確的向市場傳播定位信息.一.電視廣告二.網(wǎng)絡(luò)廣告三.海報四.校園廣告從細分中品味其定位限時特賣（團購?fù)扑]，各種商品限時推薦，市場價，折扣，節(jié)省）往期特賣（以前賣的好的商品推薦）聚美商城（各種分類，特價）奢侈品口碑中心（品牌口碑大全：倩碧，雅思蘭黛，嬌蘭，歐萊雅，潘婷。。。。。）幫助中心正品保證

一.產(chǎn)品的消費群體和價格的定位。二.情感定位。三.形象定位。女士化妝品男士化妝品唇膏：唇膏的低端價格多數(shù)分布在10-20元和40-50元兩個價格段之間，平均約為40元，其中，從多數(shù)被調(diào)查者對唇膏的可接受的高價位上看，其定位不應(yīng)高于100元。唇彩：唇彩的平均價格要低于唇膏，且高低價位的分布較為接近，價差相對較少。總的來說，唇彩的最低價位一般都在10-30元左右。就消費者購買過的唇彩產(chǎn)品而言，其高價位分布區(qū)間較寬。常見的產(chǎn)品一般在20-50元左右，另外還有10%左右的消費者可接受70-80元甚至100元附近的價格，平均價在60-70元左右。25-35歲之間的女性是經(jīng)濟能力最強的。她們所購買的產(chǎn)品價格范圍通常在總體平均價格的基礎(chǔ)上再上浮10-20%左右。女性產(chǎn)品價格定位的依據(jù)情感定位依據(jù)消費者對美寶蓮，羽西，ZA和RedEarth四個中檔彩妝品牌的形象認知，這些品牌在情感定位上可分為三大類：美寶蓮:性感迷人的成熟女性，現(xiàn)代感較強，懂得享受生活。羽西：成熟穩(wěn)重的東方女性，較為理想實際。ZA和RedEarth：走時尚年輕一族的路線。所不同的是，ZA更加前衛(wèi)另類些，而RedEarth則偏向于清純，自然的鄰家女孩類型。形象定位從化妝品消費者心目中的理想形象來看，在主流市場中，24-28歲成熟現(xiàn)代，兼具成功感和時尚感，有女人味的女性是較為合適的形象定位。就目前市場上兩大品牌美寶蓮和羽西的定位而言，羽西的年齡過大，且較為保守，美寶蓮則略顯張揚，與東方式的含蓄內(nèi)斂不甚合拍。合適的形象可能介于兩者之間，成熟時尚的現(xiàn)代東方女性。

小結(jié)：通過對產(chǎn)品的消費群體和價格的定位，情感定位，形象定位。我們可以在聚美官網(wǎng)可以看到很多很好的產(chǎn)品的細分。通過消費群體的不同，設(shè)置了低中高檔的產(chǎn)品細分，限時團購產(chǎn)品的選擇，還有就是其他的幾個板塊，如：護膚熱賣版塊，小美推薦版塊等都可以體現(xiàn)出來。同時還增加了奢侈品的版塊。還有就是情感定位和形象定位，在制定推薦團購產(chǎn)品的時候，是要考慮的，不能一味的把定位定在價格或其中的某一個上，這不是實體店銷售模式，是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銷售模式。使產(chǎn)品多元化，適合更多的消費人群。這樣就避免了單一化，根據(jù)消費者的需求來提供供給。同時也利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。這點可以從產(chǎn)品種類看出來其差異化。定位戰(zhàn)略截止到2011年3月11日。聚美優(yōu)品是國內(nèi)首個化妝品團購網(wǎng)站。（定位戰(zhàn)略的選擇是